DSAG Vortrag - Mieschke Hofmann und Partner
DSAG Vortrag - Mieschke Hofmann und Partner
DSAG Vortrag - Mieschke Hofmann und Partner
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Variantenvielfalt Gewährleistungsprozesse <strong>und</strong> Eingabemedien<br />
Herausforderungen zu Beginn der Prozesskette<br />
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Reduzierung red<strong>und</strong>ante, manuelle Dateneingabe<br />
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Verringerung Fehlerrisiko<br />
Erhöhung Prozessgeschwindigkeit<br />
Reduzierung Bearbeitungsaufwand<br />
Unterstützung (teil-)automatisierter Backend-Prozesse<br />
automatische Antragsentscheidung<br />
Informationen für den Antragsentscheider<br />
korrekt, vollständig, fehlerfrei<br />
Informationen für Produktbewährung / Qualitätsmanagement / R&D<br />
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Fehlerursachenanalyse<br />
Erkennen von epidemischen Fehlern<br />
Kostenzuordnung (Lieferantenregress)<br />
beschleunigter Start des Bearbeitungsprozesses<br />
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Push (direkter Import in Arbeitsliste)<br />
Pull (Agententechnologie)<br />
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Zuordnung des eingegangenen Defekt-Teiles zu Reklamation/Antrag<br />
© 2012 <strong>Mieschke</strong> <strong>Hofmann</strong> <strong>und</strong> <strong>Partner</strong> Gesellschaft für Management- <strong>und</strong> IT-Beratung mbH 7
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