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Kurzzeitspeicher
Kurzzeitspeicher
Konsumenten der
Information
Akquisition
Bewahrung
Suche
Retrieval
Produzenten der
Information
Verteilte OMIS Repositorien
Instandhaltung
Abbildung 2: Komponenten von OMIS (modifiziert nach [Scot96])
4.1 Akquisition
Die Erfassung von Know-how aus internen und externen Quellen in OMIS ist direkt abhängig von
dessen Kategorie (s. Abschnitt 2.2). Man unterscheidet personelle und automatische Inhaltserfassung,
Knowledge Engineering (Wissenserfassung bei Experten) sowie Visualisierung von vormals lediglich
als Tabellenmaterial vorliegenden Daten. Das Wissen muß hierzu entsprechend gefiltert und klassifiziert
bzw. deskribiert werden (zu den Anreizen und Hemmnissen vgl. Abschnitt 6).
Aufgabe der IV ist es, die häufig auf verschiedenen, teilweise inkompatiblen Systemen erstellten Dokumente
zusammenzuführen, um sie in konzentrierter und einheitlicher Form darzustellen. Eine Analogie
aus dem Workflow Management ist naheliegend. Hier werden alle relevanten Dokumente (nach
dem Objektprinzip) beim Durchlauf der verschiedenen Funktionalbereiche in einer elektronischen
Auftragsbearbeitungsmappe abgelegt und somit gesammelt (s. [Mert95]).
4.2 Bewahrung
Das Wissen muß zunächst einmal kommunizierbar (von den anderen verstanden) und akzeptabel
(bzgl. Wahrheitsgehalt und Nutzen) sein. Die KI hält folgende Formen der Kodierung von Wissen bereit:
1. Scripts (stellen eine Folge von Ereignissen dar) speichern prozedurales Wissen, wie etwa Standard-
Vorgehensweisen, Workflows etc.
2. Frames (repräsentieren Attribute von Objekten und Kontext) eignen sich für „Project Memory“,
„Design Rationales“ und „Document Memory“.
3. Produktionsregeln (kausales Wissen) formalisieren Konzeptwissen.