WIE IN IST OUTSOURCING?

ALWAYS ON 

Hamburgs Newsletter der digitalen Wirtschaft 

AUSGABE 04 I MAI 2003 www.hamburg-media.net 

NEWS 

EXISTENZGRÜNDER 

IN HAMBURG 

Gute Ideen haben in Hamburg Zukunft. 

Junge Existenzgründer stellen dies 

regelmäßig hier unter Beweis... Seite 3 

PORTRAIT 

JÜRGEN BAIER 

Der Country Manager von Microsoft 

Business Solutions Deutschland über 

IT-Strategien, Mittelstand und Nachwuchsförderung... 

Seite 22 

SERVICE 

OFFICE-CHECK 

EFRE – Europäischer Fonds für regionale 

Entwicklung fördert Raumentwicklung 

in St. Pauli... Seite 26 

SERVICE 

TERMINPLANER 

Messen, Seminare und Networking im 

unternehmerischen Netzwerk der digitalen 

Wirtschaft... Seite 14 

IT-OUTSOURCING 

WIE IN IST OUTSOURCING? 

Das Hamburger IT-Wirtschaftsmagazin „CIO – IT-Strategie für Manager“ ermittelte in einer 

bundesweiten Outsourcing-Umfrage eine ambivalente Marktsituation. Anbieter rechnen 

mit zweistelligen Wachstumsraten, die befragten CIOs haben ihre Ausgaben allerdings 

durchschnittlich nur um 0,9 Prozent gesteigert. IT-Entscheider können das ausnutzen. 

Es war einmal ein fränkisches Städtchen, in dem 

viele Handwerker lebten. Sie machten Schuhe, nähten 

Hemden, und alles regierte Meister Adi Dassler. Doch 

der Macher der Marke Adidas ist schon lange verstorben; 

Handwerker spielen in Herzogenaurach keine 

Rolle mehr: 96 Prozent aller Produkte lässt das Unter- 

MOBILE BUSINESS TRENDS 

HAMBURG MACHT MOBIL 

Mobile Business, M-Commerce und Mobile Services: 

Das sind die Schlagworte, die die Fantasie der Anbieter, 

Anleger und Anwender beflügeln sollen. Doch 

nach dem großen Hype vor rund zwei Jahren ist unter 

den Akteuren Realismus eingekehrt. Die Suche nach 

der „Killerapplikation“ für das Mobile Business wurde 

weitgehend aufgegeben, zumindest verschoben. Den- 

nehmen Adidas-Salomon außerhalb der 

eigenen Fabrikhallen herstellen. „Wir 

produzieren nicht, und wir verkaufen 

nicht“, resümiert Gerben Otter, CIO 

des Sportartikelkonzerns. Mit generösem 

Outsourcing hat Adidas vergangenes 

Jahr einen Rekordumsatz von 

6,5 Milliarden Euro erzielt; die IT-Abteilung 

hat wieder ihre zwei Prozent 

davon abbekommen. Trotzdem denkt 

aus Otters Mannschaft niemand daran, 

so wie in der Produktion und im 

Vertrieb zu arbeiten und alle Bälle abzugeben. 

„Wir betreiben hier selektives 

Outsourcing“, sagt der Holländer. 

„Adidas ist ein Unternehmen, das sich 

schnell wandelt. Da gehört die IT eng 

an das Geschäft angebunden.“ 

Damit spricht Otter aus, was die meisten IT-Verantwortlichen 

in Deutschland denken: Auf die Frage nach 

ihrer generellen Einstellung gegenüber Outsourcing 

kreuzte in der CIO-Umfrage ein Drittel der 310 Teilnehmer 

das Kästchen „negativ“ an, ein Drittel „positiv", 

ein Drittel „indifferent“. Gemischte Gefühle also, wenn 

es um eine pauschale Bewertung des Themas geht, 

An der Elbe werden nicht nur die neusten Anwendungen für das Mobile Business 

entwickelt, sondern es wird auch bereits „gutes Geld“ verdient. 

> FORTSETZUNG SEITE 10 

noch zeigt unsere aktuelle Umfrage unter Hamburger 

Unternehmen, dass sich mit mobilen Anwendungen 

und Technologien bereits schon jetzt gute Geschäfte 

machen lassen. E-Ticketing, E-Payment, Internet-Einwahl 

über W-LAN für den Konsumenten, aber auch 

Service-, Vertriebs- oder Prozessoptimierung mit mobilen 

Geräten für Großunternehmen: In der Hanse- 

> FORTSETZUNG SEITE 18

NEWS 

2 

Sehr geehrte Leserin, 

sehr geehrter Leser, 

Hamburg und die deutsche IT-Wirtschaft 

haben einen neuen Fixtermin: Die ersten „Hamburger 

IT-Strategietage“ im vergangenen Februar haben sich auf 

Anhieb einen festen Platz in der Kalenderplanung der 

IT-Branche erobert. Mehr als 500 Teilnehmer aus ganz 

Deutschland haben gezeigt, dass unser Businessorientiertes 

Kongresskonzept die Bedürfnisse der IT- 

Strategen aus Anwenderunternehmen und produzierender 

Wirtschaft getroffen hat. Deshalb merken Sie sich schon 

einmal vor: Auch im nächsten Jahr lädt Hamburg@work 

gemeinsam mit unseren Medienpartnern „CIO – IT-Strategie 

für Manager“ und „Computerwoche“ zu den 

„Hamburger Strategietagen 2004“ ein. 

Eines der Top-Themen des zweitägigen Kongresses 

drehte sich in diesem Jahr rund um die Belange des 

„IT-Outsourcing“ – heiß diskutierten die anwesenden CIOs 

das Für und Wider der Auslagerung von digitalen Prozessen. 

Für uns ein Anlass, in dieser Ausgabe einen unternehmensorientierten 

Erfahrungsbericht zu präsentieren, 

der auf einer detaillierten Meinungsumfrage des CIO- 

Magazins unter deutschen IT-Managern basiert. 

Befragt haben wir auch Hamburger Mobile-Business- 

Pioniere nach ihrer aktuellen Situation und der allgemeinen 

Erwartungshaltung für die Branche. Nach der großen 

Euphorie um M-Commerce und Mobile Business der vergangenen 

Jahre ist es zwar „akustisch“ ruhiger geworden 

im Markt, dafür wird die technologische Entwicklung aber 

umso intensiver vorangetrieben – und gerade hier in 

Hamburg arbeiten einige aussichtsreiche Hoffnungsträger 

der Branche, die wir Ihnen vorstellen möchten. 

Darüber hinaus finden Sie wie gewohnt zahlreiche 

News, Kontakte und Serviceangebote der Hamburger 

digitalen Wirtschaft sowie die wichtigsten Termine der 

nächsten Monate. Tagesaktuell informieren können Sie 

sich wie immer online im Hamburg-media.net. 

Jetzt wünsche ich Ihnen viele neue Anregungen und 

Einblicke mit der neuen Ausgabe. 

Herzlichst Ihr 

Uwe Jens Neumann 

Hamburg@work 

Vorstandsvorsitzender Förderkreis Multimedia 

PS: Über Ihre Anregungen an 

uwejens.neumann@hamburg-media.net freue ich mich. 

HRecruiting: Mit ASP Mitarbeiter finden 

Immer mehr Bewerbungen erreichen die 

Personalabteilungen heute bereits digital. 

Viele Unternehmen haben dennoch 

„Bauchschmerzen“ bei der Vorstellung, künftige Mitarbeiter auf diesem 

Wege zu suchen. Das Vertrauen in die Datensicherheit bei online-Arbeitsprozessen 

ist oft noch gering. HRecruiting will diese Vorbehalte aus dem 

Weg schaffen. Seit zwei Jahren entwickeln und vertreiben die Hamburger 

ihre Produkte für digitales Anforderungs-, Anzeigen- und Bewerbermanagement. 

Den ganzheitlichen Recruitingservice realisieren sie mit webbasierten 

ASP-Lösungen und bieten so eine schnelle und sichere Plattform 

für alle Abläufe des online-Bewerber- und Stellenanzeigenmanagement. 

Alle Daten, von Anforderungsprofilen, über Bewerberinformationen 

bis zu Anzeigenlayouts befinden sich auf einem externen Server. Dadurch 

erspart sich der Kunde langwierige, risikoreiche und kostspielige Implementationen 

und Wartungen. Via Internet können Unternehmen und Bewerber 

rund um die Uhr auf die Daten und Anwendungen zugreifen. Zu den 

Unternehmen, die diese ASP-Lösungen nutzen, um Rekrutierungsprozesse 

zu optimieren, zählt seit März diesen Jahres auch die Deutsche 

Bundesbank. HRecruiting ist eine Tochterfirma der dna Gesellschaft für 

IT-Services mbH mit Sitz in Hamburg. Die dna ist auf die Abbildung und 

Integration unternehmensinterner und – übergreifender Abläufe 

spezialisiert und unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation 

ihrer Prozesse. 

www.HRecruiting.de 

atways AG: best fit management 

Der Online-Handel boomt. Fast die Hälfte aller 

Deutschen nutzt bereits das Internet: Zur Information 

und Kommunikation, aber auch für Einkäufe. 

Die Bereitschaft der Deutschen, über das 

Web einzukaufen, ist innerhalb kürzester Zeit sprunghaft angestiegen. 

Davon profitieren klassische Distanzhändler wie Otto und Quelle, aber 

auch kleine Händler setzen Ihre Nischenprodukte neuerdings mittels ecommerce 

ab. In diesem wirtschaftlichen Umfeld hat sich die atways AG 

positioniert. Das Hamburger Unternehmen legt einen Schwerpunkt seiner 

Beratungsleistung auf Distanzhandel und e-commerce. Dabei reichen die 

atways-Projekte von Retourenberatung über Potenzialerkennung und 

-realisierung bis zum Beschwerdemanagement. Zu den Kunden zählen 

neben dem Otto-Versand, der Bahn oder Tchibo auch IT-Dienstleister wie 

die Weltbildtochter Publica. Das zweite Arbeitsfeld der Hamburger Berater 

legt den Schwerpunkt in den IT-Sektor, etwa auf Effizienzverbesserungen 

im Projektmanagement oder die Anpassung von IT-Architektur an die tatsächliche 

Bedürfnisstruktur des Kunden. „Das Besondere bei atways “, 

so Vorstand Hubert Ramcke, „ist die Kombination von Beratungsstärke 

mit IT-Know-how. Wir sichern unseren Kunden mit diesem Ansatz einen 

greifbaren Mehrwert.“ 

www.atways.com 

ALWAYS ON I AUSGABE 04 I MAI 2003

Ernst Maracke: Virtuelle, natürlichsprachliche Callcenter-Agenten 

Die größten Herausforderungen 

bei der Realisierung 

eines Telefondienstes ist die Optimierung des Personaleinsatzes. Dabei 

können bis zu 70% aller Telefondienste bereits heutzutage durch virtuelle, 

natürlichsprachliche Gesprächspartner erledigt werden – ohne Personaleinsatz. 

Die Vorteile sind Kosteneinsparungen bis zu 90%, Rundum-die-Uhr-Service 

ohne zusätzliche Kosten und Genehmigungen, 

gleichbleibende Qualität der Gesprächsführung und eine einfachere 

Handhabung von Leistungsspitzen nach Werbespots. Möglich werden die 

natürlich sprechenden Callcenter-Agenten durch Fortschritte in Spracherkennung 

und – Synthese, VoiceXML und der Steigerung von Rechenleistungen 

und Netzwerkkapazitäten zu moderaten Preisen. Anwendungsgebiete 

sind Gespräche mit hohem Standardisierungsgrad wie Bestellannahmen, 

Umfragen, Telefon-, Flug-, Bahn- und Hotelauskünfte, Veranstaltungshinweise 

usw. Ernst Maracke bietet Beratung über den individuellen 

Einsatz solcher Systeme, die vollständige technische Realisierung mit 

Integration in die vorhandenen IT-Systeme sowie technische Seminare 

für Entwickler an. In eintägigen Executive Briefings wird Entscheidern 

das erforderliche Wissen vermittelt. 

www.speech-user-interface.de 

DAS HAMBURG IT-BAROMETER 

RANKING 

HAMBURG IST DEUTSCHLANDS W-LAN-HAUPTSTADT 

Das Projekt HOTSPOT HAMBURG hat die Hansestadt zur 

aktuell bedeutendsten W-LAN-Metropole Deutschlands gemacht 

und belegt mit 38 öffentlich aktiven „heißen Flecken“ 

im internationalen Vergleich Platz sieben unter den Betreibern 

von Hotspot-Netzen weltweit. Seit dem Start im Dezember 

2002 verzeichnet HOTSPOT HAMBURG mittlerweile über 3500 

Registrierungen und rund 800 regelmäßige User – Tendenz 

weiter steigend. 

HOTSPOT HAMBURG ermöglicht seinen Usern den mobilen und 

drahtlosen Internet-Zugang an attraktiven Plätzen (u.a. Cafes, 

Restaurants oder Hotels) der Stadt – und zwar gratis. Möglich 

gemacht hat das die Initiative Hamburg@work in Kooperation 

mit Deutscher Telekom, Fujitsu Siemens Computers, Datenlotsen 

und Siggelkow Computer. Gemeinsam mit Sponsoren und 

Anbietern soll das Projekt kontinuierlich erweitert werden, um 

die führende Position noch auszubauen – interessierte Unternehmen 

sind deshalb jederzeit willkommen. 

Informationen und Locations: www.hamburg-hotspot.net 

NEWS 

IT-WIRTSCHAFT 

JUNGE EXISTENZGRÜNDER 

IN HAMBURG 

Hamburg ist Gründerstadt – das gilt auch für den IT-Bereich. Zwar geht es in der Start-Up- 

Szene nicht mehr ganz so lebhaft zu wie vor drei Jahren, wer jedoch gute und marktfähige 

Ideen hat, besitzt in der Hansestadt beste Chancen – wie unsere Beispiele zeigen. 

Smartsoft GmbH: Individuelle Lösungen für den Mittelstand 

„Computer sind entwickelt worden, um Arbeitsabläufe 

zu automatisieren. Dadurch 

wird es Mitarbeitern möglich, sich auf anspruchsvolle 

Tätigkeiten zu konzentrieren. Eine wirkliche Hilfe stellen IT- 

Systeme aber nur dann dar, wenn sie die Geschäftsprozesse eines Unternehmens 

komplett abbilden. Lösungen von der Stange können das nicht 

leisten“, so das Motto der Hamburger Smartsoft GmbH. Deshalb entwikkeln 

die Softwarespezialisten maßgeschneiderte Geschäftsanwendungen 

für mittelständische Unternehmen. Die Neugründer arbeiten mit effektiven 

Tools, die den Implementationsprozess weitgehend automatisieren. 

So können sie schnelle und kostengünstige Lösungen anbieten, die 

sich auch bei Firmen mit kleinem Budget rentieren und ihnen einen Wettbewerbsvorteil 

verschaffen. Auf Wunsch kommen die Softwareanbieter 

direkt zum Kunden und konzipieren gemeinsam mit den künftigen Anwendern 

die individuellen Geschäftsanwendungen des Unternehmens. So 

können neue Ideen diskutiert und integriert und auftretende Probleme 

frühzeitig erkannt und behoben werden. 

www.smartsoft.de 

TOP 8 DER HOTSPOT BETREIBER WELTWEIT 

BETREIBER ANZAHL HOTSPOTS 

Metronet (AT) 229 

Swisscom Mobile (CH) 103 

Stay Online (US) 91 

Swisscom Eurospot (CH) 88 

Hotspotzz (US) 78 

Surf Thing (US) 44 

Hotspot Hamburg (DE) 38 

Fat Port (CA) 35 

ALWAYS ON I AUSGABE 04 I MAI 2003 3 

Quelle: www.hotspot-locations.com, 03/2003

NEWS 

INTERNET- AUFTRITT 

SITECHECKERS VERLÄNGERN 

KOSTENLOSEN WEBSITECHECK 

Die Hamburger Agentur sunrise design bietet Unternehmen einen 

kostenlosen Websitecheck. Die Spezialisten aus den Bereichen Grafikdesign, 

Programmierung, Usability, Datensicherheit und Skriptsprachen, 

nehmen die Internetpräsenzen von Unternehmen genau unter 

die Lupe und prüfen sie auf aktuelle Standards, Benutzerfreundlichkeit 

oder ein einheitliches Design. 

Aufgrund der großen Nachfrage verlängern die Sitecheckers diesen 

Service noch bis zum 31.05.2003. Das starke Interesse an diesem Angebot 

ist einfach zu erklären: Unternehmen tun sich häufig gerade mit 

der Beurteilung ihres eigenen Internetauftrittes schwer. Der kostenlose 

Basischeck von sunrise design bietet den Firmen daher eine interessante 

Möglichkeit die eigene Website zu verbessern. 

Ein detailliertes Abschlussprotokoll gibt Aufschluss über den 

Qualitätslevel der Website und bietet den Unternehmen somit konkrete 

Optimierungsmöglichkeiten, um den Nutzwert ihres Internetauftrittes 

zu steigern. 

www.sitecheckers.de 

TELEKOMMUNIKATION 

HANSENET: „TOP SPEED“ FÜR 

DEN MITTELSTAND/ TOP-ANGEBOT 

FÜR PRIVATKUNDEN 

Als erster Anbieter bundesweit ermöglicht HanseNet Unternehmen 

einen Datentransfer von bis zu 9,2 Megabit pro Sekunde. Der symmetrische 

Internetzugang ist speziell für Firmen interessant, die 

besonders hohe Bandbreiten 

für das Versenden 

und Herunterladen von 

Daten benötigen, wie Agenturen, 

Druckereien oder Verlage. 

Ebenfalls neu im Repertoire 

von HanseNet ist 

die Option „Top Speed“, die 

Glasfaser, Außendurchmesser 

125 µm (= 1/8 mm) 

eine Bandbreite bis zu 4,6 

Megabit pro Sekunde bietet. 

„Mit diesen Geschwindigkei- 

ten erreicht HanseNet die Leistungsfähig-keit von Direktanschlüssen 

über Glasfaser“, so Geschäftsführer Bernd J.Kögler (44). 

Mit seinen flexiblen DSL-Paketen bietet der Hamburger Telekommunikations-Lokalmatador 

Komplett-Lösungen speziell für mittelständische 

Unternehmen, die mangels eigener IT-Ressourcen ihre gesamte 

Telekommunikationstechnik, Infrastruktur und Wartung outsourcen 

möchten. Das Angebot richtet sich nach der Anzahl der PC-Arbeitsplätze 

und kann individuell ausgestaltet werden. Die Flatrate und 

Freistunden zum Abtelefonieren bleiben bei allen Produktvarianten 

bestehen. 

Speziell für Privatkunden bietet HanseNet vom 1.Mai bis 15.Juni ein 

besonderes Highlight: Wer als HanseNet- Kunde einen neuen Kunden 

für „HanseNet Speed-Komplett“ erfolgreich wirbt, erhält eine 

Gutschrift von 59,90 Euro. Gleichzeitig wird dem Neukunden das Einrichtungsgeld 

in Höhe von 159,90 Euro erlassen. „Wer clever ist, kann 

mit HanseNet fast 300 Euro sparen, denn jeder HanseNet-Kunde kann 

bis zu fünf Neukunden werben“, erklärt Bernd J. Kögler. 

www.hansenet.de 

NKL-CYBERLOTTERIE 

RELAUNCH DER ERSTEN INTERNET 

BASIERTEN KLASSENLOTTERIE 

DEUTSCHLANDS 

Internettechnologien verändern auch die Marktbedingungen für 

die Veranstalter von Glücksspielen. Marktforscher wie Sapient und 

Datamonitor rechnen mit 

einer Verdopplung der europäischen 

Mitspielerzahlen 

von 1,6 Millionen im vergangenen 

Jahr auf 3,3 Millionen 

im Jahr 2005. Insgesamt 

würden dann in Europa über sechs Milliarden Euro aus Glücksspielen 

im Netz generiert werden, ein Sechstel davon in Deutschland. 

Zu den Anbietern mit den größten Potenzialen im Netz zählen 

Onlinecasinos und Sportwetten, aber auch Klassenlotterien. So auch 

die in Hamburg ansässige Nordwestdeutsche Klassenlotterie (NKL), 

die mit ihrem Online-Produkt als erster deutscher Anbieter eine eigene 

Internet basierte Klassenlotterie auf den Weg gebracht hat. 

Die nkl-cyberlotterie wird am 9. Juni nach intensiver Testphase 

relauncht. Für 10 Euro ist das Monats-Los nun günstiger, gleichzeitig 

steigt die Höhe des Spitzen-Gewinns auf 100.000 Euro. Zusätzlich 

zu den mehr als 2.000 Tages-Gewinnen werden am Ende jeder 

Lotterie aufwändige Events ausgelost. 

www.nkl-cyberlotterie.de 

DIGITALFILM 

4. BITFILM-FESTIVAL VERSAMMELT 

INTERNATIONALE AVANTGARDE DES 

DIGITALEN FILMS IN HAMBURG 

Vom 19.- 26. September heißt es wieder „Film ab“ in der Hansestadt. 

Sieben Tage und Nächte lang werden die besten digital produzierten 

und interaktiven Werke der neuen Filmgeneration gekürt. In 

den fünf Kategorien Digital Features, Bit Shorts, Flash, Machinima und 

Micromovies werden insgesamt Preisgelder von 45.000 Euro ausgelobt. 

Die Gewinner des „Goldenen Haifisch“, der Siegestrophäe des Bitfilm-Festivals, 

werden vom Publikum per SMS-Voting bestimmt. Zum 

Mitmachen bleibt noch etwas Zeit: Der Einsendeschluss für die Festivalbeiträge 

ist der 1. Juli 2003. 

„Das Wichtigste an einem Festival sind nicht die Filme, sondern die 

Menschen, die es besuchen“, so das Motto der ausrichtenden Bitfilm 

GmbH. Und deshalb spielen Club-Events und Partys beim Bitfilm- Festival 

eine zentrale Rolle. Interaktive Arbeiten und Micromovies werden 

dementsprechend nicht im Kino, sondern im relaxten Ambiente 

der Bitfilm Lounge gezeigt. Zu brasilianischen Electro-Beats kann auf 

der Abschluss-Party der Filmtage, direkt im Anschluss an die Vorführung 

brasilianischer Digitalfilme, getanzt werden. 

Das Bitfilm-Festival ist in das Programm des Filmfest Hamburgs 

eingebettet. Seit dem Herbst 2000 wird es von der Hamburger Bitfilm 

GmbH veranstaltet. Das 1999 gegründete Unternehmen arbeitet im 

Grenzbereich zwischen Film und digitalen, vernetzten Medien. 

www.bitfilm.de 

www.bitfilm-festival.org 

4 ALWAYS ON I AUSGABE 04 I MAI 2003

THEMEN U.A. 

www.hamburger-dialog.de 

26.+ 27. Mai 2003 

KOMMUNIKATION 2003 

Wie Unternehmen und Medien den Kurs ändern 

DIE ONLINE-OFFLINE-FORMEL – VERKAUFSBERATUNG IM NETZ, WARENAUSGABE IN DER CITY? 

Exklusive Auswertung der W3B-Studie zum Online-Kaufverhalten 

PRÄSENTATION: Susanne Fittkau, Geschäftsführerin, Fittkau & Maaß 

NACHFRAGER: Michael Krautwald, Geschäftsführer, 

Serviceplan Gruppe 

SHOWDOWN IM GRATIS-WEB – JETZT WIRD ABGERECHNET 

Was Bezahlinhalte kosten dürfen, welche Abrechnungsmodelle funktionieren 

EINFÜHRUNG: Alexander von Reibnitz, Leiter New Media, VDZ 

Arndt Rautenberg, Managing Director, Sapient GmbH 

DISKUSSION: Jörg Bueroße, CEO, Tomorrow Focus AG 

Fried von Bismarck, Verlagsleiter, SPIEGEL-Verlag/ 

Vorstand SPIEGELnet AG 

Mark Ziegler, Detecon International GmbH 

MODERATION: Klaus Janke, Ressortleiter Net Economy, HORIZONT 

S. Fittkau M. Krautwald 

A. Rautenberg J. Bueroße F. von Bismarck M. Ziegler 

MIT ONLINE-WERBUNG MEHR BEWIRKEN: PLANUNGSVARIABLEN ERFOLGREICH EINSETZEN 

Exklusive Ergebnisse des Effektivitäts-Barometers Online von Lycos Europe 

VORTRAG: Dr. Josef Trappel, Geschäftsführer/Bereich Medien 

und Kommunikation, Prognos AG, Schweiz 

Ben Regensburger, Managing Director, 

Lycos Deutschland 

NACHFRAGER: Raoul Fischer, Chef vom Dienst-Online, 

media & marketing Dr. J. Trappel B. Regensburger 

DIE NEUE ZIELGRUPPE: GROSSSTADT NOMADEN 

Die Kunst des mobilen Marketings 

DISKUSSION: Dr. Hans Peter Kleebinder, 

Innovationsmanagement/new media, BMW Group 

Bosse Küllenberg, spielplatz.cc Brand 

Driven Mobile Entertainment 

MODERATION: Jan Michael Hess, Editor-in-chief, mobiliser.org Dr. Kleebinder B. Küllenberg 

++++++ WEITERE TOP-THEMEN ++++++ Was macht Marken stark in Zeiten der Aldisierung? +++++++ Wege aus dem Renditetief – neue Erlösmodelle, neue Angebote 

oder Expansion? +++++ Exklusive Auswertung der W3B-Studie zum Online-Kaufverhalten +++++ Ein Schritt zur Weltspitze – Die Ausbildungskonferenz des ADC ++++ Die Do’s und 

Don’ts erfolgreicher Couponing-Aktionen ++++++ Wie Co-Branding neue Märkte schafft +++++ Von Preussag zu TUI – welche Erfahrungen Manager aus einem Konzernumbau ziehen 

+++++ Old Europe – Modern Spirit Hollands Hipster-Agentur 180° über die europäischen Werbetrends +++++ Erfolgsgeschichten aus der Firmenküche – über das wundersame 

Wachstum der Kundenzeitschriften +++++ Giga exotisch: Mediengeschäft im Wachstumsmarkt China +++++ Schatztruhe Datenbank – Wie eine Optimierung das Dialogmarketing 

effizient macht! ++++++ Was Cross Media künftig leisten muss? +++++++ Marketing im Mittelstand +++++ WEITERE TOP-THEMEN +++++++

NEWS 

EVENT-MANAGEMENT-SOFTWARE 

HAMBURGER IN BERLIN: 

VACAZIO.COM VERNETZT DIE 

GOLDENE KAMERA 

Das Hamburger Softwarehaus 

vacazio.com sorgte bei der diesjährigen 

Verleihung der Goldenen Kamera in Berlin 

für eine reibungslose Betreuung der Stars 

und Sternchen. Vacazio.com ist eine im 

Internet verfügbare Event-Management- 

Software, die speziell für die Teilnehmerverwaltung von Großveranstaltungen 

konzipiert ist. Die Ottensener Softwareschmiede konfigurierte 

ihr Leistungspaket für die speziellen Anforderungen der Goldene-Kamera-Gala 

im Berliner Konzerthaus am Gendarmenmarkt. Zu den 

Aufgaben zählten z.B. die zielgerichtete Platzierung der rund 1.500 

Gäste, die Zuweisung von unterschiedlichen Leistungen (z.B. Zugang 

zum VIP-Bereich) und die just-in-time-Weitergabe von notwenigen Informationen 

an Dritte (z.B. grafisch aufbereitete Listen der VIPs für die 

Regie). Die Software vacazio.com steht ausschließlich über das Internet 

zur Verfügung und kann auch nur dort gemietet werden. Dem User 

bleiben dadurch aufwändige Installationsprobleme, Datensicherung 

und teure Investitionen erspart. 

www.vacazio.com 

Die Harburger MAZ level one GmbH stiftet in diesem Jahr den neuen 

und jährlich zu vergebenen MAZ-Award für besonders praxisorientierte 

Forschungsarbeiten an der Technischen Universität Hamburg-Harburg 

(TUHH). Ausgezeichnet wird die wissenschaftliche Arbeit 

mit dem größten Existenzgründungspotenzial. 

Auf diese Weise sollen Wissenschaftler der 

TUHH frühzeitig motiviert werden, die Gründung 

von Hightech-Unternehmen in ihre Planungen 

einzubeziehen. 

Der MAZ-Award ist mit 5.000 Euro dotiert, 

die zu gleichen Teilen dem Gewinner und 

dem wissenschaftlichen Arbeitsbereich zur 

Verfügung gestellt werden, an dem die prämierten 

Resultate erzielt wurden. In der Jury 

sitzen Experten von MAZ level one und 

der TUHH. 

Die erfolgreiche Zusammenarbeit von Wissenschaftlern 

der TUHH und der im Channel Harburg 

angesiedelten MAZ level one GmbH hat bereits Tradition: 

Einige ambitionierte Unternehmen wie zuletzt die SLS Micro 

Technology GmbH und die Adaptif Photonics GmbH wurden von 

Wissenschaftlern der TUHH gegründet und betreut sowie finanziert durch 

MAZ level one. 

„Um Existenzgründungen aus der TUHH noch besser zu unterstützen, 

informieren wir die Wissenschaftler frühzeitig über potenzielle Möglich- 

BOOKATABLE.DE 

ERSTES ONLINE-RESTAURANT- 

RESERVIERUNGSSYSTEM GESTARTET 

Tischreservierungen rund um die Uhr – in Hamburg kein Problem 

mehr: Im April startete in der Hansestadt Deutschlands erstes Online-Restaurant-Reservierungssystem. 

Über das Portal www.bookatable.de 

kann der Internetuser, unabhängig von Restaurant-Öffnungszeiten, jederzeit 

seine Tischreservierungen vornehmen. Via Mausklick fragt er zum 

gewünschten Termin seine Platzanzahl ab und bekommt die direkte Information, 

ob das Restaurant über entsprechende Kapazitäten verfügt. 

Rund 50 Restaurants, darunter die norddeutschen Block House Restaurants, 

Betriebe der Gastro Consulting GmbH sowie Hamburger Gourmet- 

Restaurants wie das Le Canard oder das Rive, bieten bereits den 24-Stunden-booking 

service. Die Gastronomen können mit dem Online-Buchungssystem 

ihre Arbeitsabläufe vereinfachen und neue Vertriebskanäle 

erschließen. Laut Stefan Brehm, Geschäftsführer der Hotel1 Unity 

Online GmbH, boomt das Interesse an bookatable.de: „Die Nachfrage 

nach unserem System ist enorm und wir planen bis Ende des Jahres in 

allen wichtigen Metropolen mit unseren Online-Restaurant-Reservierungssystem 

vertreten zu sein.“ 

www.bookatable.de 

www.hotel1.de 

WISSENSCHAFT UND FORSCHUNG 

MAZ-AWARD – DIE MAZ LEVEL ONE GMBH STIFTET PREIS FÜR 

WISSENSCHAFTLER DER TU HAMBURG-HARBURG 

keiten, am besten schon mehrere Jahre bevor die Forscher die Universität 

verlassen. So können rechtzeitig die Weichen für eine erfolgreiche 

Gründung von Technologieunternehmen gestellt werden“, sagt Dr. 

Heiko Milde, Business Development Manager der MAZ level 

one GmbH und Projektleiter für den MAZ-Award. 

Bei positiver Resonanz auf den Preis plant 

MAZ level one, einen vergleichbaren Preis 

auch für andere Hochschulen der Metropolregion 

Hamburg auszuloben. 

Die Freie und Hansestadt Hamburg unterstützt 

den MAZ Award. Wirtschaftssenator 

Gunnar Uldall hat deshalb auch die Schirmherrschaft 

übernommen. „Mit der neuen Initiative 

aus dem Channel Harburg besteht 

die Chance Spitzentechnologie der TUHH 

und Know-how von MAZ level one noch enger 

zu verzahnen. Das sind beste Voraussetzungen 

für die Gründung weiterer erfolgreicher Hightech-Unternehmen 

mit neuen, innovativen und zukunftssicheren 

Arbeitsplätzen in Hamburg.“ zeigt sich Senator Uldall 

zuversichtlich. 

Einsendeschluss für Bewerberprojekte ist der 30. Mai, der erste 

MAZ-Award-Gewinner wird dann am Ende des Sommersemesters Mitte 

Juli ausgezeichnet. 

Informationen und Anmeldemodalitäten: www.mazlevelone.com 


WEB SERVICES 

DIVINE RELAUNCHT ONLINE-AUFTRITT 

VON LEXUS-EUROPE.COM 

Der europaweite Internetauftritt der luxuriösen Automarke 

Lexus hat seine Wiege in der Hansestadt. Die Hamburger Spezialisten 

für Extended Enterprise Lösungen von divine konzipierten 

die europäische Master-Website der Lexus Division neu. Ziel war 

es, den europäischen Vertriebsgesellschaften eine einfach zu 

adaptierende Lösung auf neuer Plattform anzubieten sowie der 

Site ein frisches Gesicht zu geben. Der neue Online-Auftritt bietet 

dem User dank der vereinfachten Navigation und des einheitlichen 

Layouts eine gute Informationsplattform. 

Bereits seit vier Jahren zeichnet divine für die Erstellung von 

zentralen Master-Websites von Lexus in enger Zusammenarbeit 

mit der Europa-Zentrale in Brüssel verantwortlich. Die Master 

Websites sind Basis für die Produktion der lokalen Websites von 

14 beteiligten Landesgesellschaften. 

www.divine.de 

Mittelstandonline 2003 steht für: 

• hoch qualifiziertes Fachpublikum aus 

dem Mittelstand 

• intensive Geschäftskontakte 

• hohe Beratungsqualität 

• attraktives Vortrags- und Rahmenprogramm 

26. - 28. August 2003 

Messe Centrum Bremen 

Der neue Web-Auftritt von www.lexus-europe.com 

Mittelstandonline 2003 – die IT-Fachmesse für die norddeutsche Wirtschaft eröffnet Ihnen neue 

Perspektiven. Präsentieren Sie Ihre IT-Produkte und Dienstleistungen den Entscheidungsträgern 

mittelständischer Unternehmen. 

Bürgerweide 

28209 Bremen 

Ansprechpartner: Alexander Fritsche 

Telefon: 0421/3505-404 

E-Mail: info@mittelstandonline.com 

Internet: www.mittelstandonline.com 

neue Perspektiven 

NEWS 

Sonderkonditionen für 

Mitglieder des Förderkreises 

Multimedia Hamburg 

weitere Informationen: Messe Bremen

NEWS 

JUST ARRIVED 

MOBILE BUSINESS 

SPIELPLATZ.CC – MOBILE MARKETING 

MADE IN HAMBURG 

Kreativität und Nutzwert aus einer Hand 

Welches Medium 

kann dreiviertel 

der Europäer erreichen, 

ist „immer“ beim Verbraucher, ist ortsungebunden 

und zudem interaktiv? Was schon seit Jahren die Kommunikationsgewohnheiten 

im privaten Bereich prägt, wird in letzter 

Zeit immer mehr von der werbetreibenden Industrie eingesetzt: 

das Handy. Dieses Medium bietet ganz neue Chancen 

für die Werbung. Erstmals ist es möglich den Verbraucher 

ortsungebunden und in 

unterschiedlichen Situationen 

anzusprechen, sei es zu Hause, 

an der Bushaltestelle oder 

beim Shopping. Das Handy ist 

immer dabei. 

Frowin Lutz + Bosse Küllenberg 

spielplatz.cc ist mit der Vision 

angetreten, einzigartige Erlebnisse 

in einer mobilen Welt zu schaffen und sieht sich als 

Vordenker, der das mobile Konsumentenverhalten versteht 

und dafür normbrechende und richtige Lösungen entwickelt 

Normbrechend in der Kreativität und Ausnützung mobiler 

Technologien, richtig und nutzenstiftend für die Marke und 

ihre Zielgruppe. spielplatz.cc zeigt in seinen Projekten, dass 

Mobile Marketing mehr ist als nur Werbe-SMS zu versenden. 

Die Mobile Marketing Agentur wurde schon mit mehreren 

hochkarätigen Kommunikationspreisen für ihre Kampagnen 

ausgezeichnet. 

Neue Wege im Mobile Marketing geht spielplatz.cc auch 

mit seinen Eventapplikationen: Große Videoleinwände auf 

Veranstaltungen oder im öffentlichen Raum. Auf diesen 

Displays laufen beispielsweise interaktive Spiele, die mit 

dem Handy ansteuerbar sind. „Unsere Eventapplikationen 

begeistern die Menschen. Es ist für die meisten völlig überraschend, 

dass man sein Handy als Fernbedienung einsetzen 

kann. Wir erweitern damit die multimedialen Fähigkeiten 

des Handys, die sich bis jetzt auf 160 Zeichen einer 

SMS beschränkten. Responserates von bis zu 20 Prozent 

zeugen von der besonderen Effektivität dieser Werbeplattform”, 

unterstreicht Bosse Küllenberg, Creative Director 

spielplatz.cc 

„Neben unserem Sitz in Innsbruck haben wir Hamburg als 

unseren Standort gewählt, da es als Deutschlands Zentrum 

für neue Medien das ideale technologische und kreative Umfeld 

bietet, um unsere Ideen zu verwirklichen. Neben den 

passenden privatwirtschaftlichen Bedingungen überzeugte 

uns insbesondere das Engagement der Stadt Hamburg, innovative 

Ideen zu unterstützen und auch umzusetzen”, so 

Frowin Lutz, Geschäftsführer von spielplatz.cc, der gemeinsam 

mit Bosse Küllenberg den Standort Hamburg weiter 

ausbauen wird. 

Kontakt: spielplatz.cc • Schützenstraße 21 • 22761 Hamburg • Tel.: (0)40 851782-15 • Fax: (0)40 851782-50 

E-Mail: info@spielplatz.cc • www.spielplatz.cc 

SOFTWARE 

HAMBURG WIRD EUROPÄISCHE VERTRIEBS- 

ZENTRALE VON PRAGMA SYSTEMS 

Netzwerksicherheits- und Kommunikationssoftware aus Texas jetzt an der Elbe 

Pragma Systems hat sich für Hamburg 

als Sitz der europäischen Vertriebszentrale 

entschieden. Die Leitung hierfür 

übernimmt das deutsch-amerikanische 

Business Development Unternehmen 

Rivergate Associates. Pragma Systems ist einer der 

führenden Anbieter von Telnet Produkten, Firmennetzwerkund 

Sicherheits-Software für Microsoft Windows. Die Produkte 

TelnetServer 6.0 und SecureShell 3.0 ermöglichen die 

Kommunikation zwischen mehreren Applikationen auf 

unterschiedlichen Computern. Die Software wird bereits in 

über 1.500 Unternehmen in mehr als 60 Ländern eingesetzt. 

Zu den Kunden des texanischen Unternehmens zählen 

u.a. namhafte Firmen wie Coca Cola, NASA, Dell, Siemens 

und Boeing. 

„Deutschland ist für expandierende Unternehmen immer 

noch der interessanteste Markt in Europa“, erläutert Quamrul 

Mina, Geschäftsführer, Pragma Systems Inc. seine Ent- 


IT-STRATEGIE 

INSYNCO AKTIENGESELLSCHAFT VERSTÄRKT 

DIE HAMBURGER IT-BERATUNGSBRANCHE 

Neue Beratungskonzepte für IT- Strategie und IT-Management 

Mit der InSynCo Aktiengesellschaft, 

dem jüngsten 

Mitglied der Hamburger C1 

Group, ist am Standort 

Hamburg seit Ende letzten Jahres ein neues Beratungshaus 

für Wirtschaft und Verwaltung aktiv. Die InSynCo hat es sich 

zum Ziel gesetzt, mit innovativen Beratungsideen in den 

Schwerpunkten Management-Consulting, IT-Strategie und 

Projektmanagement der rezessiven Grundstimmung in der 

Wirtschaft zu trotzen. Dafür sollen neue Synergiemöglichkeiten 

identifiziert und umgesetzt werden. Die Berater 

nehmen dabei den wertschöpfenden Einsatz von Informationstechnologie 

und eine Verbesserung der entsprechenden 

Prozesse und Investitionsentscheidungen in den Blick. 

„Die Zeit ist reif für ein neues Selbstverständnis in der Beratung“, 

erklärt Vorstand Dr. Christian Stolorz, „denn es geht 

in unserem drastisch gewandelten Marktumfeld nicht 

darum, was Technik kann, sondern was Technik als dienender 

Bestandteil der Organisation betriebswirtschaftlich 

sinnvoll leisten soll.“ 

Vor dem Hintergrund des hohen Kostendrucks in den betreffenden 

Bereichen widmet sich die InSynCo deshalb vorrangig 

dem Bedarf an Effizienzsteigerung und Kostenreduktion. 

Nach der Maxime „Mehr Qualität – weniger Quantität“ 

nimmt die InSynCo Aktiengesellschaft mit der eigenen 

schlanken Unternehmensstruktur aus rund 40 Top-Beratern 

und Branchenkennern für sich in Anspruch, leistungsbestimmt 

und Kunden- und Nutzenorientiert aufzutreten. Als 

Bestandteil der Hamburger C1 Group (www.C1-Group.com), 

Kontakt: Pragma Systems • Behringstrasse 28a • 22765 Hamburg • Tel.: 040/39834150 • Fax: 040/39834159 

www.pragmasys.com 

ALWAYS ON I AUSGABE 04 I MAI 2003 

die das Leistungsspektrum spezialisierter Beratungs-, Software- 

und IT-Serviceunternehmen zu einem integrierten Beratungsangebot 

bündelt, ist bei Bedarf der Rückgriff auf die 

rund 350 Berater und IT-Spezialisten der C1 Group möglich. 

Auf diese Weise erspart die InSynCo ihren Kunden den oftmals 

viel zu hohen Auslastungsbedarf großer Beratungskonzerne. 

Das Vertrauen der Kunden, zu denen unter anderem 

die Deutsche Bank AG und die Bekleidungsfirma René 

Lezard gehören, bestätigt schon jetzt dieses Konzept. 

„Für Hamburg als zentralen Unternehmenssitz 

haben wir uns entschieden, 

weil Hamburg als Metropole für innovative 

Dienstleistungen, aber auch als 

Logistik- und Handelszentrum einen 

sehr hohen Stellenwert für unsere Kunden 

besitzt. Weiterhin können wir in 

Maik Neubauer 

Hamburg die zahlreichen Synergie- 

Möglichkeiten sowohl mit der C1 Group 

als auch mit den einzelnen Unternehmen der C1 Group effektiver 

nutzen“, so Maik Neubauer, der neben Dr. Stolorz 

den Vorstand der Beratungsagentur bildet. „Da die InSynCo 

unter anderem im Bereich der Finanzdienstleistungen tätig 

ist, ist es für uns jedoch unerlässlich, einen zweiten Standort 

im Rhein-Main Gebiet anbieten zu können.“ Deshalb hat 

die InSynCo schon während ihrer Startphase die Beratung 

über den Standort Hamburg hinaus ausgedehnt. Mit der Eröffnung 

von Büros in Frankfurt und Stuttgart sowie der 

Gründung der Consultoría InSynCo, S.A. in Spanien, konnte 

InSynCo bereits schon jetzt erfolgreich expandieren. 

Kontakt: InSynCo Aktiengesellschaft • Maik Neubauer, Vorstand • Dorotheenstraße 64 • 22031 Hamburg 

Tel.: 040- 69 213-333 • Fax: 040- 69 213-335 • E-Mail: mneubauer@InSynCo-AG.com 

scheidung. In Deutschland hat das texanische Unternehmen 

bereits zahlreiche Kunden, darüber hinaus gibt es erste 

Kontakte zu Firmen aus Belgien und den Niederlanden. „Wir 

wollen unsere bestehenden Kunden besser betreuen und 

unsere Expansion auf den europäischen Markt von hier aus 

massiv vorantreiben. Hamburg liegt geographisch zentral in 

Europa und ist eine moderne und engagierte Metropole. 

Schon bei meinem ersten Besuch hatte ich das Gefühl, dass 

Quamrul Mina 

sich hier vieles zukunftsorientiert entwickelt. 

Hamburg fördert aktiv den 

wirtschaftlichen und technologischen 

Fortschritt – und deshalb haben wir 

uns für Hamburg entschieden“, begründet 

Mina, warum die Wahl für die 

europäische Pragma-Vertriebszentrale 

auf die Hansestadt gefallen ist. 

NEWS 

9


WIE IN IST OUTSOURCING? 

> FORTSETZUNG VON SEITE 1 

Henning Stams, CIO 

Mummert Consulting 

wobei Vorstände und 

Geschäftsführer sich 

tendenziell leichter 

dafür erwärmen. Bereichs- 

und Hauptabteilungsleiter 

bleiben 

indifferent, und Befragte 

unterhalb dieser Ebenen 

reagieren leicht säuerlich auf das Auslagern ganzer Arbeitsbereiche 

samt Personal. 

Outtasking ist eine leichter verdauliche Lösung. Dem 

Auslagern einzelner Aufgaben steht – anders als dem Outsourcing 

– die Mehrheit der IT-Verantwortlichen positiv 

gegenüber, unabhängig von Hierarchiestufe, Unternehmensgröße 

oder Branche. Zwar verbirgt sich hinter dem 

feinfühlig gewählten Etikett auch Outsourcing, nur eben im 

Kleinen, sodass die Skepsis gegenüber den Nebenwirkungen 

etwas geringer ist. „Natürlich waren einige Leute beunruhigt, 

als wir die Netze ausgelagert haben“, erzählt Otter. 

„Aber wir konnten die Netzwerker in Deutschland alle an 

anderen Stellen unterbringen.“ 

STANDARD-SERVICES RAUS, 

STRATEGIE BEHALTEN 

Was Gerben Otter bei Adidas recht ist, ist Henning Stams billig. 

Der CIO des Hamburger Beratungshauses Mummert 

Consulting, das traditionell sämtliche IT-Leistungen intern 

erbrachte, hat sich ebenfalls gegen ein Total-Outsourcing 

entschieden – das indes eine zeitlang durchaus zur Diskussion 

stand. Auf der Pro-Seite stehen für Stams die Skaleneffekte 

beim Auslagern von IT-Prozessen, die zu geringe- 

„Beim Outsourcing liegen die Chancen generell in einer potenziellen 

Steigerung der Professionalität und Effizienz der 

Prozesse sowie in einer steigenden Flexibilisierung der 

Kosten und Leistungen. Im Vordergrund stehen die Skaleneffekte, 

wenn man sich für das Auslagern von IT-Prozessen 

entscheidet – führen sie zu effektivem Mehrwert, kann das 

nur von Vorteil sein. Allerdings gehört der komplette Bereich 

der IT-Strategie aus meiner Sicht in die eigenen vier Wände. 

Die Zielbestimmung und die Taktik, wie diese Ziele zu erreichen 

sind, sollte das Unternehmen selbst definieren.“ 

ren Kosten führen. Übersetzt: Ein Dienstleister, der dieselbe 

Leistung für mehrere Kunden erbringt, erzeugt weniger 

Fixkosten. Hinter dem Contra steht für Stams – und diese 

Ansicht teilen die meisten CIOs – vor allem das Risiko eines 

um so größeren Kompetenzverlustes, „je mehr Prozesse 

man langfristig aus der Hand gibt“. Bei Mummert spielten 

jedoch weitere Überlegungen mit: „Unsere eigenen Prozesse 

wiesen noch nicht die notwendige Transparenz auf“, begründet 

Stams das eher vorsichtige Herangehen. Transparenz 

muss nach seiner Überzeugung gegeben sein, um IT- 

Funktionen mit positivem Effekt auslagern zu können. 

Stams’ von vielen IT-Managern geteiltes Motto: Nur was 

man selbst voll durchschaut, sollte man von anderen erledigen 

lassen, sonst gibt es Probleme mit dem Controlling 

der eingekauften Leistungen. 

Outsourcing-tauglich sind für Stams so genannte „Commodities“, 

standardisierte Dienstleistungen, die nicht zur 

hauseigenen Wertschöpfungskette gehören. Dagegen gehören 

„wichtige Prozesselemente und der komplette Bereich 

der IT-Strategie in die eigenen vier Wände. Die Zielbestimmung 

und die Taktik, wie diese Ziele zu erreichen sind, 

sollte das Unternehmen selbst definieren.“ 

OUTSOURCING-KLASSIKER: 

INFRASTRUKTUR-BETRIEB 

Mummert praktiziert heute „selektives Outtasking“ , so der 

CIO. Im Netzwerk-Management lässt die Consulting-Firma 

den Betrieb des Weitverkehrsnetzes (WAN) und des abgesicherten 

virtuellen Privatnetzes (VPN) von Dienstleistern 

erledigen. Ausgenommen sind die eigentlichen Security- 

Prozesse, betont Stams, denn die Daten einer Consulting- 

Firma sind deren wichtigste Wirtschaftsgüter. Die Kontrolle 

über deren Sicherheit möchte er nicht aus der Hand geben. 

Als nächste Outtasking-Schritte prüft Stams die Beschaffung 

und Verwaltung von Endgeräten, vor allem PCs, 

sowie diverse „interne Serviceaufgaben“, die noch nicht 

abschließend definiert sind. 

Netzwerke zählen zu den Klassikern in Sachen Outtasking. 

„Infrastrukturservices wie Netzwerkbetreuung finden 

Sie bei fast allen Unternehmen ausgelagert“, weiß Peter 

Dück, Vice President bei Gartner. Seine Beobachtung deckt 

sich mit den Ergebnissen der CIO-Studie: Nur ein Fünftel der 

IT-Verantwortlichen kreuzte an, die Pflege von Servern, 

Netzwerken oder Desktops nicht nach außen zu geben. Das 

ist der geringste Wert innerhalb der vier Gruppen von 

Outsourcing-Aufgaben. 

DIE WELLE IST IN DEUTSCHLAND 

NOCH NICHT LOSGELAUFEN 

Bei Management Services wie Helpdesks oder Sicherheitsaufgaben 

verweigerten 34 Prozent der Befragten das Outsourcing, 

bei der Betreuung von Applikationen wie ERPoder 

Office-Software 38 Prozent. Business-Prozesse wie 

Lohn- und Gehaltsabrechnungen gaben sogar mehr als die 

Hälfte der Befragten nicht in fremde Hände. „Die Welle ist in 

Deutschland noch nicht losgelaufen”, sagt Dück. Je komplexer 

die Anforderungen werden, desto wahrscheinlicher, 

dass die CIOs sie ihrer eigenen Abteilung vorbehalten. 

So gibt auch Otter am liebsten nur eng umrissene Aufgaben 

ab: Das Wide Area Network läuft unter Equant, VPN 

und Remote Access steuert AT&T, die Mainframes wartet 

Schlumberger-Sema, Programmierarbeiten übernimmt Infosys 

in Indien, und für die Web-Präsenz sorgte bis vor kurzem 

Loudcloud, die Firma des Internet-Veteranen Marc Andreesen. 

Nach Netscape wollte Andreesen wieder eine eigene 

Firma aufbauen, doch nun hat sich EDS seiner Server- 

Farmen bemächtigt. Der Outsourcing-Riese pflegt für Adidas 

bereits die IT in den USA und Japan sowie SAP-Operatio- 


nen in der Zentrale. „Wir betreiben zwar selektives Outsourcing”, 

sagt Otter, „aber wir landen doch oft bei EDS“. 

In Abhängigkeit gerät er deswegen nicht. Verfehlt EDS 

oder einer der anderen Dienstleister den versprochenen 

Service Level, kann Otter den Vertrag nachbessern, ohne 

dabei dem Dienste-Dealer ausgeliefert zu sein. So hat der 

Adidas-CIO zum Beispiel Teile der SAP-Betreuung von EDS 

wieder eingefangen und jüngst auch den Helpdesk wieder 

eingegliedert. Diesen Bereich hatte der Sportartikelhersteller 

vor drei Jahren ausgelagert, also vor Otters Eintritt in 

das Unternehmen. Seit 2001 beantworten wieder eigene IT- 

Mitarbeiter die Fragen der Anwender. 

Adidas kann sich diesen Service leisten, weil die IT nicht 

unter Spardruck leidet. Outsourcing betreibe man nicht 

primär, um Kosten zu reduzieren, erklärt Otter. „Für wen 

das die Hauptmotivation ist, der wird bei höheren Kosten 

enden.” Eine These, die Berater Dück bestätigt: Outsourcing 

eigne sich, um die IT zu professionalisieren, um zu standardisieren, 

die Kosten gerechter zu verteilen oder IT-Abteilungen 

umzustrukturieren – aber nicht zum Sparen. „Wir 

sträuben uns, hier Einsparpotenzial zu sehen“, sagt der 

Vice President von Gartner, wo sich eine ganze Consulting- 

Truppe darauf spezialisiert hat, Unternehmen und Anbieter 

bei der Gestaltung einer Outsourcing-Beziehung zu beraten. 

ES GEHT NICHT NUR UMS SPAREN: 

SERVICE-LEVELS MÜSSEN STIMMEN 

Die Hypothese von Dück und Otter lautet: Wer Outsourcing 

zum Geldsparen betreibt, bei dem muss der Dienstleister 

die Leistung reduzieren – denn nur durch Skaleneffekte 

oder Erfahrung kann kein Outsourcing-Anbieter wirklich billiger 

sein als eine große und gut sortierte IT-Abteilung. Ergo 

müssten die Sparer unter den CIOs mit ihren Dienstleistern 

unzufriedener sein als diejenigen, die Outsourcing nicht zur 

Kostenreduzierung einsetzen. Sind sie aber nicht, ganz im 

Gegenteil: Wer in der Umfrage angekreuzt hat, dass er 

durch Outsourcing sparen will, der ist zufrieden mit seinen 

Dienstleistern. 

Erklären lässt sich dieses Phänomen dadurch, dass die 

Sparer unter den Outsourcing-Auftraggebern genau wissen, 

was sie von ihren Dienstleistern erwarten. Das hilft beiden 


Seiten und führt zu höheren Werten auf der Zufriedenheitsskala. 

Stein Tumert, Head of Special Services, beschreibt, 

was Adidas von seinen Partnern erwartet: „Ganz 

oben auf der Prioritätenliste steht bei unseren Outsourcing- 

Projekten die Globalisierung der IT“, so der Norweger. Es 

Jonglieren bei Adidas die IT-Bälle: Stein Tumert, 

Head of Special Services, Gerben Otter, CIO, und 

Marc van der Heijden, Global Contract Manager 

(Bild links, v.l.n.r.) 

„Die Globalisierung der IT steht bei unseren Outsourcing-Projekten 

ganz oben in der Prioritätenliste“, 

betont der Norweger Tumert. Und Gerben 

Otter stellt fest: „Bei einem Unternehmen wie 

Adidas, das sich schnell wandelt, gehört die IT 

eng an das Geschäft angebunden.“ 

folgt die Steigerung der Kompetenz, und erst an dritter Stelle 

steht die Kostenreduzierung. Weiter unten auf der Liste 

findet sich schließlich die Nutzung von Skaleneffekten. 

Je größer ein Unternehmen, desto größer auch die 

Bereitschaft, die gesamte IT inklusive Rechenzentren und 

Personal auszulagern. Das hat die Meta Group bei einer 

Befragung von gut 600 Unternehmen herausgefunden. Der 

Vertragsabschluss zwischen Deutscher Bank und IBM im 

Januar bestätigt die Aussage dieser Studie, wonach die 

AKZEPTANZ GEGENÜBER DEM AUSLAGERN 

OUTSOURCING OUTTASKING 

positiv 

29,0 % 

Basis: 310 Antworten 

indifferent 

39,0% 

keine Angabe 1,4% 

negativ 

30,6% 

positiv 

60,0 % 

Outsourcing-Ausgaben in Deutschland dieses Jahr auf 

knapp zwölf Milliarden Euro anwachsen werden. Allein 2,5 

Milliarden erhält IBM in den nächsten zehn Jahren, um die 

Rechenzentren und Assets der Bank zu pflegen. Auch Herkules, 

das große Outsourcing-Projekt der Bundeswehr mit 

einem Volumen von 5,9 Milliarden Euro, wäre ein Beleg für 


Fotos: Thomas Riese 

DIE NOMENKLATUR ENTSCHEIDET: Outsourcing bewerten die 310 Teilnehmer 

unserer Umfrage grundsätzlich negativer als Outtasking, also das selektive 

Auslagern einzelner Aufgaben. 

keine Angabe 0,7% 

negativ 

13,2% 

indifferent 

13,2% 

Quelle: CIO Magazin 

11


den Trend – wenn ein Vertrag 

mit dem Dienstleisterkonsortium 

um CSC Ploenzke 

und EADS denn zustande 

kommt. 

Die CIO-Umfrage konnte 

allerdings keine Tendenz 

identifizieren, wonach grosse 

Firmen anders outsourcen als 

kleine. Großunternehmen flossen jedoch bis auf wenige 

Ausnahmen wie die Allianz nicht in die Auswertung ein, und 

Adidas taugt nicht als Beleg für einen Großbetrieb, der mit 

klassischem Outsourcing liebäugelt. Tumert und Otter sind, 

wie Mummerts Stams, davon überzeugt, dass man keine 

Aufgabe outsourcen darf, die man nicht auch managen 

kann. Und Marc van der Heijden, Leiter des Contract Management 

Department, ergänzt: „Eine nicht standardisierte 

IT-Landschaft ist ziemlich schwer auszulagern.“ 

OUTSOURCING IST KEINE 

NOTFALLRETTUNG 

Alle drei stehen damit im Widerspruch zu Dück, der – wie 

Gartner insgesamt – seine Position zu diesem heiklen Thema 

geändert hat. In verkrusteten Strukturen dürfe man 

AUSGELAGERTE AUFGABENFELDER 

SERVER, NETZTE UND DESKTOPS lassen CIOs häufig extern pflegen. Business- 

Prozesse sin der kleinste Markt für die Dienstleister. 

Pflege der 

Infrastuktur 

Management 

Services 

Applikationen- 

Betreuung 

Business- 

Prozesse 

Quelle: CIO Magazin 

in Prozent 20 % 

gar nicht 

kaum größtenteils komplett 

21,2 40,5 25,5 12,7 

34,7 

38,2 

33,7 22,4 9,2 

37,2 21,2 

3,6 

52,3 22,1 15,8 9,7 

40 % 60 % 80 % 100 % 

Basis: 310 Antworten 

nicht erwarten, dass die IT-Verantwortlichen im Haus plötzlich 

Spaß am Standardisieren finden. Nicht vorhandene 

oder in Grabenkriegen verlorene Kompetenz sei dann nur 

noch von außen zu bekommen. Besser ist es natürlich, 

wenn die IT-Abteilung über ausreichend Kompetenz verfügt, 

um Outsourcing nicht als Rettungsmaßnahme einzusetzen. 

Laut CIO-Umfrage ist die Zufriedenheit mit dem Outsourcing-Dienstleister 

dann am höchsten, wenn die IT-Abteilung 

für geübt darin gehalten wird, Outsourcing-Verträge zu managen. 

Otter leistet sich innerhalb der IT bei Adidas sogar eine 

vierköpfige Abteilung, um Verträge mit Dienstleistern zu 

gestalten und ihre Einhaltung zu überwachen. Experten 

legen Unternehmen nahe, vier Prozent einer Outsourcing- 

Vertragssumme für das so genannte Vendor Management 

einzuplanen. Die Meta Group stellt in ihrer Studie jedoch 

fest, dass kleine und mittelständische Unternehmen die 

Koordination häufig neben dem Tagesgeschäft erledigen, 

und auch in der CIO-Umfrage lässt sich Nachlässigkeit im 

Umgang mit den Outsourcing-Dienstleistern erkennen: Jeder 

Fünfte gab an, keine Benchmarks zu erheben, bevor er 

IT-Dienste auslagert. Mehr als 40 Prozent der IT-Verantwortlichen 

(136) kreuzten „ja, manchmal” an. Nur ein Drittel der 

Befragten kann für sich behaupten, mit gutem Vergleichsmaßstab 

auf den Service-Provider zuzugehen. Die Konsequenzen 

liegen auf der Hand. 

Um sie zu vermeiden, schreibt Adidas vorbeugend in jeden 

Outsourcing-Vertrag, dass man nach einem Jahr das 

erste Benchmarking durchführen darf und dann gegebenenfalls 

neu verhandelt. Dieses Recht nehme man nicht immer 

in Anspruch, sagt Otter: „Spätestens alle zwei Jahre 

sollte man aber nachverhandeln, sonst wird man schnell 

altmodisch. Das unterschreiben sogar die Vertreter der 

Gegenseite: Outsourcing-Aufträge seien wie Projekte im Anlagenbau 

– also immer sehr spezifisch, erklärt Christian 

Oecking, Leiter Outsourcing bei Siemens Business Services: 

„Wir versuchen deshalb, Verträge flexibel zu gestalten.“ Bei 

der Betreuung von Desktops stehe schon im Entwurf fest, 

dass die Geräteanzahl um fünf Prozent schwanken darf. 

KEINE STEILPÄSSE FÜR 

SERVICE-PROVIDER 

Extrem wichtig sind nach übereinstimmender Meinung aller 

Fachleute präzise formulierte Service Level Agreements, 

da spätere Streitereien darüber am Image des Anbieters 

kratzen: „Schlechte Verträge haben den Ruf des Outsourcing 

vor fünf bis zehn Jahren ruiniert“, sagt Oecking von 

Siemens Business Services. Sein Unternehmen hat sich davon 

gut erholt. Im Outsourcing-Geschäft ist der Umsatz der 

IT-Tochter von Siemens im vergangenen Jahr um mehr als 

zehn Prozent auf 2,5 Milliarden Euro gewachsen. Und auch 

die anderen Anbieter entwickeln sich offenbar positiv. Im 

Durchschnitt wächst der Markt für Outsourcing in Deutschland 

aus Sicht der Meta Group bis 2005 jährlich um 13 Prozent, 

um dann ein Niveau von 14,4 Milliarden Euro zu erreichen. 

Weltweit legt der Outsourcing-Markt laut Meta Group 

jedes Jahr zwischen 15 und 20 Prozent zu. 

Anhand der CIO-Umfrage lässt sich dieser Trend jedoch 

nicht bestätigen. Um durchschnittlich 0,9 Prozent haben 

die Leser des Magazins ihr Outsourcing-Budget 2003 gesteigert. 

Die Branchen Handel, Finanzen und Logistik liegen 

über diesem Wert, wobei ihr überdurchschnittliches 

Wachstum statistisch nicht als gesichert gelten kann. 

DIE KRISE HILFT BESSERE 

BEZIEHUNGEN ZU KREIEREN 

FAZIT: Die Wachstumszahlen einzelner Anbieter und Analysten 

vermitteln das Bild einer gesteigerten Nachfrage, wie 

sie aufseiten der IT-Verantwortlichen nicht existiert. Für 

CIOs heißt das, dass die Zeit für Outtasking im Augenblick 

günstig ist. „Die IT-Krise hilft, bessere Beziehung zu kreieren“, 

so Adidas-CIO Otter, der seinem Contract Manager damit 

einen weiteren Ball zukickt. 


NETZWERK-SERVICE 

GREENPEACE IM WEB-HOTEL VON COLT TELECOM 

Seit 1971 arbeitet Greenpeace weltweit für den Schutz der 

Lebensgrundlagen und setzt dabei auf spektakuläre, gewaltfreie 

Aktionen, um so auf Missstände im Umweltbereich 

aufmerksam zu machen. Für die Online-Kommunikation 

der Umweltaktivisten sind hochverfügbare IT- 

Ressourcen extrem wichtig. 

Greenpeace brauchte mangels eigener IT-Spezialisierung 

einen verlässlichen Outsourcing-Partner, denn der 

Aufbau von zusätzlichen Ressourcen für den Betrieb der 

Internetseite und überflüssige Investitionen in Rechenzentrums- 

und Rechnersysteme sollten vermieden werden. 

Greenpeace entschied sich für Colt Telecom als Dienstleister 

vor Ort in Hamburg. 

Das Unternehmen ist spezialisiert auf Internet-, Sprachund 

Datendienste, die auf die hohen Anforderungen von 

Geschäftskunden zugeschnitten sind. Weil Colt, statt gemietete 

Leitungen zu verwenden, über eine eigene Netz-Infrastruktur 

im Orts- und Fernbereich verfügt – darüber hinaus 

über eigene Internet Solution Center – kann das Unternehmen 

seinen Kunden in ganz Europa eine hohe Service- 


Qualität zur Verfügung stellen. Die hochverfügbare Plattform, 

die Greenpeace im Frankfurter Internet Solution 

Center der Colt Telecom GmbH gemietet hat, enthält redundante 

Webserver, ein Load-Balancing-System und eine 

Oracle-Datenbanklösung in Verbindung mit einem externen 

Speicher. Das Load Balancing sorgt neben erhöhter Ausfallsicherheit 

auch dafür, dass die Webserver optimal ausgelastet 

werden. Die Ergänzung der Oracle-Datenbanklösung 

mit einem externen Speicher-Subsystem steigert Performance 

und die Ausfallsicherheit zusätzlich. Netzüberwachung 

rund um die Uhr und eine 24-Stunden-Hotline gewährleisten 

einen sicheren Betrieb. 

Entscheidend für die Wahl von Colt als Outsourcing-Partner 

waren für Greenpeace neben den Kosteneinsparungen 

die hochwertige Leistungen, aber auch die finanzielle Stabilität 

des Telekommunikations-Unternehmens. „Ich wollte 

ruhigen Gewissen schlafen gehen, ohne darüber nachdenken 

zur müssen, wer sich um eine defekte Festplatte kümmert,“ 

sagt Marc Rilling, Netzwerk-Verantwortlicher in der 

deutschen Zentrale von Greenpeace in Hamburg. 

KONTAKT: COLT Telecom GmbH · Marco Luerssen · Drehbahn 1 · 20354 Hamburg 

Tel.: 040-35067-211 · Fax: 040-35067-280 · Mail: marco.luerssen@colt.de · Web: www.colt.de 

ANWENDERUNTERSTÜTZUNG 

LUFTHANSA SYSTEMS UNTERSTÜTZT SUPPORT CLIENT 

SYSTEME DER ALD AUTOLEASING D GMBH 

Die ALD AutoLeasing D GmbH mit Hauptsitz in Hamburg ist 

seit 30 Jahren Deutschlands große markenunabhängige 

Leasing- und Dienstleistungsgesellschaft im Automobilbereich. 

Das Produktportfolio stützt sich auf die Sparten 

Flottenkunden, Endkunden und Automobilhandel. In ihren 

Produktsegmenten gehört die ALD zu den Marktführern in 

Deutschland, an zwölf Standorten beschäftigt sie insgesamt 

670 Mitarbeiter. 

Für die Anwenderunterstützung im 1st und 2nd Level 

Support Client Systeme suchte ALD einen integrierten User 

Help Desk (UHD). Bis Dezember 2002 waren die beiden Level 

Support Clients von zwei verschiedenen Dienstleistern 

betreut worden, seit Januar diesen Jahres liegt der Betrieb 

des integrierten UHD eigenverantwortlich in den Händen 

der Lufthansa Systems. 

Die bestehende Kundenbeziehung zwischen Lufthansa 

Systems und ALD konnte durch die Bedarfsanalyse für die 

Reorganisation des 1st und 2nd Level Supports und die 

Konzeptentwicklung für den integrierten User Help Desk 

KONTAKT: Lufthansa Systems Network GmbH · Frau Meike Malter 

Fon: +49 40 328197-433 · Fax: +49 40 328197-454 · Mail: meike.malter@LHsysnet.com 

sowie die Konzeption eines Call Management Systems (Remedy 

ARS) für die Zukunft noch verstärkt werden. Das 

Konzept, basierend auf dem flexiblen Einsatz von Mitarbeitern 

im 1st und 2nd Level, eröffnet der ALD Möglichkeiten 

der Kostenreduzierung. 

Mit Blick auf die Anwender ist mit dem neuen System ein 

konkretes Anliegen verknüpft: Der integrierte UHD soll die 

Visitenkarte der ALD-IT und zentrale Anlaufstelle bei Problemen 

sein. Im Störungsfall soll eine schnellstmögliche 

Wiederherstellung der Endgeräte gewährleistet sein ebenso 

wie eine Erhöhung der Systemverfügbarkeit. Und nicht 

zuletzt soll es Kosten senken und die Transparenz durch 

definierte, messbare Level steigern. 

Und nach rund fünf Monaten zeigt man sich bei der ALD 

zufrieden: „Die Kompetenz und Leistungsbereitschaft der 

Lufthansa Systems führte innerhalb kürzester Zeit zu Einsparungen 

bei gleichzeitiger Erhöhung der Anwenderzufriedenheit“, 

bestätigt Dr. Kai Hübener, Leiter IT-Infrastruktur 

ALD. 


13

SERVICE 

TERMINE 

TERMINPLANER 

laufend: eBusiness-Lounge Themenabend 

MAI 2003 

26/27. hamburger dialog Kongress 

JUNI 2003 

05 Visitenkartenparty Get-together 

17 FIWM-Masters Golftour 

Germany 2003 

Start Golfsommer der 

onlineKapitäne 2003 

Get-together 

26 Fachforum für Frauen Seminar 

26 Hamburger 

onlineKapitäne Branchentreff 

JULI 2003 

Start der diesjährigen open-deck- 

Sommerevents für onlineKapitäne 

AUGUST 2003 

Mittelstandonline 2003 Messe 

SEPTEMBER 2003 

1 Magic Monday Get-together 

HAMBURGER ONLINEKAPITÄNE 

DAS TRADITIONSTREFFEN VON HAMBURG@WORK 

Veranstalter: Hamburg@work I Förderkreis 

Multimedia 

Datum: 26.06.2003 

Ort: Cap San Diego 

Info: www.hamburg-media.net 

In regelmäßigen Abständen kommen Mitarbeiter, 

Macher und Meinungsbildner der Hamburger IuK- 

Unternehmen im Hamburger Hafen zusammen, 

um Kontakte zu knüpfen, Informationen auszutauschen 

und Geschäfte zu machen – und um 

neue onlineKapitäne zu begrüßen. Heute kommen 

durchschnittlich 1.000 Gäste und erweitern bei Live-Musik 

ihre individuellen Netzwerke. Aus dem 

einstigen „Pionier-Meeting“ im kleinen Kreise ist 

der aktuell größte deutsche Branchentreff 

der digitalen Wirtschaft geworden. 

Eine Auswahl an branchenrelevanten Terminen für Seminare, Messen, Kongresse, 

Workshops und Get-Together gibt es in dieser Rubrik. 

Die aktuellsten Termine finden Sie immer online unter www.hamburg-media.net. 

EBUSINESS-LOUNGE 

THEMENABENDE IN PROMINENTER RUNDE 

Veranstalter: Hamburg@work 

Ort: Hamburger Business Club 

Temine: werden kurzfristig bekannt gegeben 

Info: www.hamburg-media.net 

Die eBusiness-Lounge ist eine hochwertige 

Diskussionsrunde im exklusiven Ambiente des 

Hamburger Business Club. Hier werden wichtige 

Trends der digitalen Wirtschaft von einem Experten- 

Panel referiert und in einem ausgewählten Kreis 

von Entscheidungsträgern anschließend diskutiert. 

Das Themenportfolio reicht von IT-Themen über 

Multimedia-Fragen bis hin zu Problemfeldern im 

Bereich Online-Recht. Für dieses Jahr sind bis zu 

sechs Veranstaltungen geplant. 

VISITENKARTENPARTY 

KONTAKTE KNÜPFEN UND FESTIGEN 

Veranstalter: conceptionell 

c:channel business services 

Datum: 05.06.2003 

Ort: c:channel business services 

Harburger Schloßstraße 6-12 

21079 Hamburg 

Info: www.visitenkartenparty-harburg.de 

Kontakte schaden jedem – wenn er sie nicht hat. 

Daher erfreuen sich die sogenannten Visitenkartenpartys 

immer größerer Beliebtheit. In der City 

finden sie bereits mit großem Erfolg statt und nun 

startet auch im Süden Hamburgs die erste offizielle 

Party zum Kontakte knüpfen. Wer möchte, kann 

in entspannter Atmosphäre bei Fingerfood und 

Getränken networking betreiben, Kooperationen 

beginnen oder Kunden gewinnen. 

FIWM-MASTERS GOLFTOUR 

GERMANY 2003 

NETWORKING AUF GRÜNEM RASEN 

Veranstalter: FIWM/INFINITE. paradise GmbH 

Datum: 17.06.2003 

Ort: Golfclub Hamburg-Walddörfer e.V. 

Info: www.fiwm-masters.de 

Nach dem Erfolg im vergangenen Jahr findet die 

„FIWM-Masters Golftour Germany“ auch 2003 

statt. Die Golfturnierserie versteht sich als Sport- 

Event mit Networking-Gedanken, der Aktive aus 

der IT- und Medienbranche zusammenbringt. Gespielt 

wird in sieben Städten (Hamburg, Stuttgart, 

Berlin, Düsseldorf/ Köln, München, Leipzig, Frankfurt). 

Das Hamburger Turnier eröffnet gleichzeitig 

den Golfsommer der onlineKapitäne. 

HAMBURGER ONLINEKAPITÄNE – BRANCHENTREFF MARITIM 

Die Hamburger onlineKapitäne auf der Cap San Diego – das hat Tradition in Hamburg. Seit 1997 

trifft sich mehrmals jährlich die IuK-Branche auf dem Museumsschiff an der Überseebrücke. Was 

in der Offiziersmesse damals mit 15 Internet-Pionieren begann, ist heute bei durchschnittlich 

1.000 Gästen zum größten deutschen Branchentreff der digitalen Wirtschaft geworden. 

MAGIC MONDAY 

AFTERWORK RUND UM DIE NEUEN MEDIEN 

Veranstalter: assist newmedia 

Datum: 01.09.2003 

Ort: Haus der Multimediaproduzenten 

Behringstraße 28 a 

22765 Hamburg 

Info: www.assist-newmedia.de 

Magic Monday ist ein Afterwork-Get-together für 

alle, die sich für neue Medien interessieren. Im 

Haus der Multimediaproduzenten wird den Gästen 

des Magic Monday`s eine bunte Themenmischung 

geboten. Am ersten September wird Folkert 

Klemme (vacazio.com) seine Eventmanagement- 

Software vorstellen. Die magischen Montage 

werden bereits seit 2001 von assist newmedia 

veranstaltet. 


Achtung! Sie vermissen einen wichtigen Termin in dieser Rubrik? Dann freuen wir uns auf ihre Hinweise für den 

Terminplaner! Eine E-Mail an die Redaktion von ALWAYS ON genügt: alwayson@hamburg-media.net. 


26. + 27. Mai 2003 

OPEN DECK DER 

ONLINEKAPITÄNE 

KOMMUNIKATION 2003 

Wie Unternehmen und Medien 

den Kurs ändern 

Auch in diesem Jahr lädt der Förderkreis Multimedia 

in Zusammenarbeit mit der Eventagentur 

eventlabs die Hamburger onlineKapitäne auf das 

„Open Deck“ – die Sommerveranstaltungsreihe im 

Hamburger Hafen. 

Ab Juli versprechen ein großzügig angelegter 

Lounge-Bereich und dazu passende Musik (live 

oder DJ) in der sommerlichen Elbatmosphäre Entspannung 

pur. Afterwork einmal anders – für onlineKapitäne 

und solche, die es werden wollen. 

Wo und wann genau das „Open Deck“ in diesem 

Sommer startet, wird rechtzeitig bekannt gegeben. 

FACHFORUM FÜR FRAUEN 

TIPPS FÜR DEN GELUNGENEN ONLINE-AUFTRITT 

Veranstalter: Frau und Arbeit e.V. 

Datum: 26.06.2003 

Ort: c:channel business services 

Harburger Schloßstraße 6-12 

21079 Hamburg 

Info: www.cybille.de 

Das Thema des Fachforums für Frauen: „Websites, 

wie präsentiere ich meinen Betrieb professionell 

im Internet?“ Die Veranstalter geben Tipps und Anregungen 

für die Praxis. Bspw., was muss bei der 

Web-Präsenz beachtet werden, wie kann das Internet 

die Geschäftsziele unterstützen, wie können 

Aufwand und Kosten im Rahmen gehalten 

werden? Neben der Klärung dieser Fragen haben 

Frauen die Möglichkeit, mit anderen IT-Entscheiderinnen 

zu diskutieren, Erfahrungen auszutauschen 

und Networking zu betreiben. 

HAMBURGER DIALOG 2003 

BUNDESWEITER KOMMUNIKATIONSKONGRESS FÜR MEDIEN UND UNTERNEHMEN 

Veranstalter: Hamburg Messe und Congress, Congress Centrum Hamburg 

Datum: 26. und 27. 05.2003 

Info: www.hamburger-dialog.de 

SERVICE 

Der hamburger dialog ist einer der wichtigsten Kommunikationskongresse Deutschlands. Zum fünften 

Mal diskutieren über 120 namhafte Experten aus Unternehmen und Medienwirtschaft über die 

veränderte Branchensituation. Die diesjährige Veranstaltung findet unter dem Dachthema „Revisionwie 

Unternehmen und Medien den Kurs ändern“ statt. Unter der Schirmherrschaft von Hamburgs 

Wirtschaftssenator Gunnar Uldall und dem Vizepräses der Handelskammer Hamburg Dr. Martin Willich 

präsentiert der hamburger dialog praxisorientierte Vorträge und Workshops, aktuelle Studien und 

zukunftsweisende Trendthemen. 

Veranstalter: Messe Centrum Bremen 

Datum: 26.- 28.08.2003 

Ort: Messe Bremen 

Info: www.mittelstandonline.com 

Die Mittelstandonline ist das Forum des regionalen Marktes Nordwestdeutschland für alle Produkte 

und Dienstleistungen der IT- und Internet-Technologie. In der Fachausstellung präsentieren Hersteller 

und Anbieter intelligente Lösungen für IT- und Internet- Anwendungen. Workshops, Vorträge und 

Produktpräsentationen bieten den Besuchern einen umfassenden Marktüberblick und praxisrelevante 

Informationen. Schwerpunktthemen der diesjährigen Veranstaltung sind u.a. „mobile Lösungen 

im Gesundheitswesen“ und „Open Source“. Die Fachausstellung ist ein ideales Geschäfts- und 

Kontaktforum für Anbieter von Produkten und Dienstleistungen. 

15

HAMBURGER IT-STRATEGIETAGE 

KONGRESSE 

Siemens-CIO Friedrich Fröschl mit CIO-Chefredakteur Heinrich Seeger 

und Roland-Berger-Partner Helmut Meitner, Gartner-Analyst Peter Dück 

Dr. Thomas Tribius, CIO 

Axel Springer Verlag 

HAMBURGER IT STRATEGIETAGE 2003 

ECHTE WERTE VERMITTELN 

Jürgen Maidl, CIO BMW Peter Dück, Gartner-Analyst 

Werte schaffen für das Business – das Konzept des neuen zweitägigen Hamburger Kongresses für IT-Anwenderunternehmen 

ist bei der Premiere im Februar aufgegangen. Grund genug für die Veranstalter – Hamburg@work und 

das Fachmagazin „CIO – IT-Strategie für Manager“ sowie die „Computerwoche“ –, bereits jetzt die Hamburger 

IT-Strategietage 2004 zu planen. 

Mehr als 500 bundesweite 

Teilnehmer aus anwendender 

Wirtschaft sowie IT-Industrie haben 

die „Hamburger IT-Strategietage 

2003“ unter der Schirmherrschaft 

von Wirtschaftssenator 

Gunnar Uldall auf Anhieb zu einem 

der gefragtesten deutschen 

IT-Kongresse in diesem Bereich 

gemacht. Die immense Resonanz 

hat an den beiden Kongres- 

Schirmherr Gunnar Uldall, Hamburgs Wirtschaftssenator 

stagen Ende Februar für volle Säle 

im Hotel Intercontinental an 

der Außenalster gesorgt – ursprünglich rechnete 

man mit ca. 250 - 300 Interessenten. 

Und die Erwartungen an die inhaltliche Qualität 

der Vortragenden – darunter die CIOs von Siemens 

und BMW, Dr. Friedrich Fröschl und Jürgen Maidl – 

wurden erfüllt: Die Nähe zum Business sei in den 

Vorträgen und Diskussionen deutlich geworden, urteilte 

Dr. Thomas Tribius, CIO des Axel Springer Verlags 

und am zweiten Tag selbst Referent. „Es wurden 

echte Werte vermittelt.“ Dies bestätigte auch 

Gabriele Schmidtsdorff, IT-Leiterin von Tchibo, für 

sie lag der besondere Wert des Kongresses in der 

Möglichkeit „zum Portfoliovergleich mit Unternehmen 

in ähnlichen Aufgabenfeldern“. Und Helmut 

Meitner, für IT-Beratung zuständiger Partner von 

Roland Berger Strategy Consultants, konstatierte 

eine „angenehme Networking-Atmosphäre“ in den 

Diskussionen der IT-Entscheider, -Berater und – 

Dienstleister. Meitner moderierte den Kongress gemeinsam 

mit CIO-Chefredakteur Heinrich Seeger. 

In einem pointierten Schlussbeitrag zeichnete 

Alfons Rissberger, Geschäftsführer der DVZ Datenverarbeitungszentrum 

Mecklenburg-Vorpommern 

GmbH sowie Ideengeber und Vorstandsmitglied der 

Initiative D21, seine Vision des Veränderungspotenzials 

der IT für alle Wirtschaftbereiche – und 

brachte damit ein Kernergebnis der beiden Kongresstage 

auf den Punkt: „Management- und Organisationsentscheidungen 

sind ohne IT-Kenntnisse 

in Zukunft so gut wie nicht mehr verantwortbar“, 

betonte Rissberger die wachsende Bedeutung der 

Informationstechnologie und erntete allgemeines 

Kopfnicken im Auditorium. 

Insgesamt zogen die Veranstalter von Hamburg@work 

sowie CIO und Computerwoche zum 

Kongressende also ein positives Fazit: „Die enorme 

Teilnehmerresonanz sowie das auch inhaltlich 

hohe Niveau der Strategietage haben uns in unserer 

Entscheidung bestätigt, hier in Hamburg dieses 

Business-orientierte Kongressformat aufzusetzen“, 

konstatierte Uwe Jens Neumann von Hamburg@work 

– und kündigte deshalb gleich an, 

gemeinsam mit CIO und Computerwoche bereits 

jetzt die „Hamburger IT-Strategietage 2004“ ins 

Visier zu nehmen. 


NEUES AUS DEN ARBEITSKREISEN 

Im Juni startet der neue Arbeitskreis „Mobile Solutions“ 

der Initiative Hamburg@work. Unter der Leitung von Jens 

Habler (Lufthansa Systems Infratec) beschäftigt sich dieser 

Arbeitskreis nicht nur mit reinen Telekommunikations- 

Themen, sondern widmet sich vor allem der Frage, welche 

konkreten Anwendungen unter der Nutzung mobiler Basistechnologien 

entstehen können. 

Ziel des Arbeitskreises ist es, Klarheit über die bestehenden 

und anstehenden Entwicklungen zu schaffen, Themen 

zu identifizieren und zu diskutieren, den Austausch der 


Marktpartner untereinander zu fördern und letztlich den 

mobilen Markt und seine Teilnehmer voranzubringen. Denn 

der mobile Markt ist längst kein exklusives Feld mehr für 

Mobilfunkbetreiber, sondern bietet ein hohes Potenzial 

ebenso für System- und Softwarehäuser, für Agenturen und 

Entwickler uvm. In diesem Zusammenhang gehören 

beispielsweise auch die Entwicklungen der Wireless-LAN 

Technologie zu den künftigen Themen des Arbeitskreises. 

Rückfragen und Anmeldung zum Arbeitskreis „Mobile 

Solutions“ unter ak.mobile@hamburg-media.net 

HAMBURG@WORK 

Der Förderkreis Multimedia als ein Träger der Initiative Hamburg@work hat im letzten Jahr themenspezifische Arbeitskreise 

ins Leben gerufen, die sich mit aktuellen Trends aus der Medien- und Kommunikationsindustrie sowie der Informationstechnologie 

und Telekommunikation auseinandersetzen. ALWAYS ON berichtet an dieser Stelle regelmäßig über die aktuellen Entwicklungen 

innerhalb dieser Innovationsforen bzw. über neue Themen und Schwerpunkte. 

NEUER ARBEITSKREIS „MOBILE SOLUTIONS“ 

JENS HABLER, LUFTHANSA SYSTEMS INFRATEC 

Die Arbeitskreise geben Einblicke in aktuelle Themen aus Medien, IT und Telekommunikation und vermitteln 

nutzwertiges Know-how. Die Ziele: Meinungs- und Kompetenzbildung, Erfahrungsaustausch, Kontakterweiterung. 

KONTAKT: 

Hamburg@work | Förderkreis Multimedia 

Kirstin Schmidt 

Hamburger Straße 11 

22083 Hamburg 

Fon 040/39834331 

Fax 040/39834339 

foerderkreis@hamburg-media.net 

www.hamburg-media.net 

Dipl.-Ing. Jens Habler, Vice President Sales bei der Lufthansa Systems Infratec, ist seit 1986 im IT-Umfeld 

tätig und verfügt dort insbesondere über weitreichende Erfahrungen im Telekommunikationssektor. 

Zu den Stationen seiner Laufbahn gehören Positionen als Systems Engineer bei Philips, Projektleiter 

bei Digital Equipment, sowie verschiedene Vertriebspositionen bei der Philips Kommunikations 

Industrie und VIAG Interkom. Bei VIAG übernahm er letztlich die Geschäftsstellenleitung für 

Hamburg, bevor er als Regionalleiter zu BT Ignite wechselte. Dort war er zuständig für das Geschäft, 

den Marktauftritt und die Kundenbetreuung des Unternehmens in Norddeutschland. Die nächste 

Station führte ihn schließlich zu Lufthansa Systems. Dort verantwortete Jens Habler zunächst den 

Bereich Telekommunikation, bevor er Anfang 2003 die Leitung des Vertriebes übernahm. 

Aktuell sind sechs Arbeitskreise aktiv: 

AK CONTENT MANAGEMENT 

Leitung Sören Stamer, CEO CoreMedia AG 

ak.content@hamburg-media.net 

AK DOT.COM DEVELOPMENT 

Leitung Matthias Schmidt-Pfitzner / 

David Mahoney, AltaVista 

ak.dotcom@hamburg-media.net 

AK RECHT 

Leitung Dr. Ralf Imhof, Rae Schulz Noack 

Bärwinkel / Stefan Klein, 

Leiter Hamburg@work | Info-Office 

ak.recht@hamburg-media.net 

AK SECURITY 

Leitung Peter Wirnsperger 

ak.security@hamburg-media.net 

AK MOBILE SOLUTIONS 

Leitung Jens Habler, Vice President Sales, 

Lufthansa Systems Infratec 

ak.mobile@hamburg-media.net 

AK ERP 

Leitung Jürgen Baier, Country Manager 

Microsoft Business Solutions / Kay Laukat 

Geschäftsführer CABUS Computer-Systeme 

ak.erp@hamburg-media.net 

17


HAMBURG MACHT MOBIL 

> FORTSETZUNG VON SEITE 1 

TRENDS IM MOBILE BUSINESS 

„Für den Consumer-Bereich 

ist im Mobile Business die 

Mobilitätsoptimierung der 

zentrale Einsatzbereich. 

Mobile Endgeräte werden zu Personal Travel 

Assistants, die unterwegs anhand aktueller 

Informationen die Orientierung erleichtern 

oder auch Bezahlvorgänge ermöglichen. Entscheidend 

ist die einfache Bedienung. Wenn 

wie heute bei manchen Diensten der Bedienvorgang 

mehr Zeit in Anspruch nimmt als die 

Zeitersparnis, ist das ein K.O.-Kriterium. Zudem 

müssen die Kosten der mobilen Nutzung 

in einem vernünftigen Verhältnis zum Kundenutzen 

stehen und können bei einer geringen 

Zahlungsbereitschaft auch gegen null gehen.“ 

JOCHEN BAUMEISTER, GESCHÄFTSFÜHRER 

TELTIX GMBH 

stadt werden marktfähige Lösungen entwickelt, 

angeboten oder stehen schon kurz vor der Markteinführung. 

Mangelnde Kreativität beim Aufspüren von lukrativen 

Geschäftsfeldern brauchen sich Hamburger 

Jungunternehmer wie zum Beispiel Jacques 

Kruse Brandao nicht nachsagen zu lassen. 

Die Produkte seiner Firma Matrix Solutions zielen 

ganz auf den Endverbraucher. So hat das Unternehmen 

eine Reihe von marktfähigen Lösungen 

für das E-Ticketing, E-Couponing und E-Payment 

über das Mobiltelefon entwickelt. Bereits 1997 

entstand die Idee, ein schnelleres und preiswertes 

Ticketing-System zu entwickeln. Die Basis bil- 

„Wir verstehen uns als 

Technologieanbieter für 

große Partner im Mobile 

Business. Dadurch können 

wir ungebundener und freier im Markt auftreten. 

Anders als vor ein paar Jahren ist der 

Markt jetzt für intelligentes und zielgruppengerechtes 

Mobile Business reif. Derzeit sind 

wir in Verhandlungen mit Bundesliga-Klubs 

und Kinobetreibern, die über den Einstieg in 

das Mobile Ticketing und Payment nachdenken. 

Bereits in diesem Jahr sollen die ersten 

Tickets mit unserem System abgerufen 

werden können.“ 

JACQUES KRUSE BRANDAO, 

GESCHÄFTSFÜHRER MATRIX SOLUTIONS GMBH 

det ein grafischer Data-Matrix-Code, der pixel-basierte 

Bildmitteilungen fälschungssicher auf das 

Display eines bildfähigen Handys überträgt. „Am 

Anfang stand die Vision: das Handy als universelles 

Device - als Eintrittskarte, als Gutschein oder 

als Zahlungsmittel“, sagt Kruse Brandao. „Dabei 

soll es so einfach wie SMS sein, aber gleichzeitig 

effizientes Mobile-Marketing und Database-Mining 

möglich machen.“ Ein Konzept, das überzeugt: 

Derzeit steht Matrix mit verschiedenen Ki- 

nobetreibern und Bundesliga-Vereinen über den 

Einsatz ihres Matrix PicTicket im Gespräch. 

Einen Schritt weiter ist bereits die Teltix GmbH. 

Sie ist seit einigen Monaten mit dem Fahrscheinverkauf 

über SMS für die Verkehrsbetriebe der 

Stadt Osnabrück im Geschäft. Einzelfahrscheine 

werden über eine von Teltix geschaltete, kostenlose 

Mobilfunknummer angefordert und als SMS 

ausgeliefert. „Entscheidend ist die einfache Bedienung. 

Nur so kann, wie in unserem Markt für 

Mobile Ticketing, d.h. dem Verkauf von Tickets im 

Öffentlichen Personennahverkehr, eine breite 

Masse gewonnen werden“, ist sich der Geschäftsführer 

der Teltix GmbH, Jochen Baumei- 

„Bereits jetzt lässt sich im 

Mobile Business auch 

beim Endverbraucher ganz 

real Geld verdienen. Unsere 

Location Based Services für Mobile Communities 

sind bei den Jugendlichen überaus beliebt 

und sprechen sie emotional an. Wir haben 

unser Angebot bewusst so gestaltet, dass für 

unsere junge Zielgruppe keine unnötigen technischen 

Barrieren bestehen. Unser Ziel ist es, 

MOBILOCO zum führenden Anbieter netzübergreifender, 

standort-bezogener Community- 

Services für das mobile Internet in Deutschland 

und ganz Europa zu machen. Dafür bietet 

Hamburg eine hervorragende Ausgangsbasis.“ 

LARS HARTKOPF, GESCHÄFTSFÜHRER 

MOBILOCO GMBH 

ster sicher. Zusätzlicher Vorteil für den Kunden: 

Sobald sich die Fahrten zu einer Tages-, 4-Fahrten- 

oder Wochenkarte addieren, wird automatisch 

der günstigere Tarif berechnet und abgebucht. 

Die Kunden nehmen das Angebot immer 

mehr an – zwei Prozent aller Fahrscheine werden 

derzeit als SMS verkauft. 

Während der Busticket-Kauf per SMS prinzipiell 

keiner Altersgrenze unterliegt, zielt das 

Team der Mobiloco GmbH ganz auf Jugendliche 


und junge Erwachsene. In der Antonistraße haben 

die drei ehemaligen Führungskräfte des Online-Auktionshauses 

ricardo.de, Lars Hartkopf , 

Benjamin Tange und Sven Rüchel, ihr neues Domizil 

gefunden und mit emotionalen Community-Services 

Erfolg. Ihre Vision von einem umfassenden 

mobilen Portal, das sich an die junge 

Zielgruppe wendet, wird mit dem „Buddy Alert“ 

realisiert. „Wir haben unser Portal bewusst so 

konstruiert, dass keine technischen Barrieren 

für die Jugendlichen bestehen“, erklärt Lars 

Hartkopf. So können sich die Kids bei „Buddy 

Alert“ per SMS anzeigen lassen, ob Freunde in 

der Nähe sind. In Zukunft soll diese Form von Lo 

„Mobile Business eignet 

sich hervorragend um Prozesse 

in Unternehmen zu 

optimieren. Derzeit ist insbesondere 

bei Vertriebs-, Instandhaltungsund 

Servicearbeiten ein deutliches Einsparpotenzial 

von 20 Prozent und teilweise aber 

auch deutlich höheren Werten vorhanden. Immer 

mehr Firmen denken deshalb darüber 

nach, Geschäftsprozesse mit dem Einsatz von 

mobilen Technologien zu beschleunigen oder 

effizienter zu machen. Erfahrungsgemäß wird 

dieser Trend noch mindestens die nächsten 

zwei bis drei Jahre anhalten, bis in circa fünf 

Jahren eine maßgebliche Durchdringung der 

Unternehmen mit mobilen Technologien erreicht 

ist.“ 

PROF. THOMAS WEIDNER, VORSTAND 

EMPRISE AG 

cation Based Services über die Funkzelle noch 

auf das „Daten“ von neuen Bekanntschaften 

oder mit „Mobile Market“ auf besondere Kaufangebote 

in der Nähe ausgeweitet werden. 

Auch Stephan Sachse von den Datenlotsen sieht 

in Sachen Mobile Bisiness in Hamburg „ganz klar 

den Trend in Richtung Location Based Services“. 

Schließlich kennt er durch die tägliche Arbeit die 

Wünsche sowohl von Konsumenten als auch die 

der Geschäftsleute in der Hansestadt. Die Daten- 


lotsen haben in Zusammenarbeit mit Deutscher 

Telekom, Fujitsu Siemens Computers und Siggelkow 

Computer für das Projekt HOTSPOT HAM- 

BURG der Initiative Hamburg@work das gesamte 

Datenbank-gestützte Software- und Sicherheitssystem 

des W-LANs entwickelt. Das mobile 

Einwählen an einem der aktuell kostenlos nutzbaren 

38 Hamburger Hotspots wird seit seiner 

Einführung immer beliebter. Denn nicht nur 

Konsumenten, sondern besonders Hamburgs 

Geschäftsleute, Vertriebs- oder Servicemitarbeiter 

profitieren von einer schnellen Anbindung 

ins Internet, wenn sie außer Haus sind. Schnell 

mal die E-Mails abrufen oder wichtige Unterlagen 

„Die Möglichkeit, mobil 

elektronisch zu buchen, zu 

bestellen und zu zahlen, 

wird zukünftig eine immer 

größere Rolle spielen. In Hamburg finden Anwender 

dafür mit dem alternativen Breitbandanbieter 

HanseNet ideale Voraussetzungen. 

Auch Mobile Business ist auf hohe Bandbreite 

angewiesen, damit es überhaupt flüssig funktioniert. 

Das hochentwickelte und weitverzweigte 

Glasfasernetz von HanseNet ist dafür 

die richtige Basis, denn die Reichweite vom 

mobilen Gerät bis zur nächsten Funkstation 

ist begrenzt. Und: Nach der Antenne kommt 

die Glasfaser, ohne die die mobilen Breitbandnutzer 

mit ihrem Anschluss nicht viel 

Freude mit dem tatsächlichen Durchsatz 

haben werden.“ 

BERND J. KÖGLER, GESCHÄFSTFÜHRER 

HANSENET TELEKOMMUNIKATION GMBH 

aus dem Internet runterladen – das klappt nur 

dann, wenn nach der mobilen W-LAN-Anbindung 

auch eine schnelle Festnetzverbindung vorhanden 

ist. So ist laut Bernd J. Kögler von HanseNet 

eine hohe Bandbreite und ein Glasfasernetz die 

Voraussetzung für Mobile Business, damit es 

überhaupt flüssig funktioniert und viele Anwender 

es gleichzeitig nutzen können. 

Mit Einführung von UMTS in diesem Jahr 

gewinnt Mobile Business eine ganz neue Dimen- 


„Der Erfolg von mobilen Datendiensten 

ist mit SMS 

und MMS – dem Versand 

von Fotos per Handy – bereits 

heute Realität. Wir sind fest davon überzeugt, 

dass wir mit UMTS diese Erfolgsgeschichte 

fortsetzen werden und dass es für 

Multimedia-Kommunikation in Deutschland einen 

großen Markt gibt. Mit seit April deutlich 

gesenkten Datentarifen haben wir die Nutzung 

von mobilen Diensten noch attraktiver gemacht, 

und wir sind sicher, dass damit der Nutzung 

der mobilen Datenkommunikation ein 

weiterer, maßgeblicher Schub verliehen wird. 

Dies umso mehr, als dass die Tarife auch für die 

künftige Nutzung von UMTS gelten werden.“ 

BERNHARD PREILOWSKI, LEITER REGION 

NORD T-MOBILE DEUTSCHLAND GMBH 

19


AKTUELL 

sion. Anders als mit dem bisherigen Mobilfunkstandard 

GSM stehen die mobilen Datendienste 

dem Nutzer nicht nur bis zu 200 mal schneller zur 

Verfügung, sondern es wird nach Datenmenge und 

nicht mehr nach Zeit abgerechnet. Entertainment, 

Mobiles B2B bietet 

hohes Einsparpotenzial 

Informations- oder Shopping-Angebote aus dem 

Internet können so zum Beispiel auf dem Handy in 

aller Ruhe mobil angeschaut werden. Bereits jetzt, 

mit GPRS, verzeichnen zum Beispiel die Portale 

„t-zones“, das mobile Portal von T-Mobile europaweit 

2,2 Millionen Nutzer, die sich Informationen, 

Musik- oder Videoclips auf das Display laden. Der 

Verlag Gruner und Jahr liefert dabei aktuelle Nachrichten 

und Infos aus den Redaktionen von „Stern“ 

und „Gala“. Und dank Kooperationen mit MTV, dem 

Kinogiganten Universal und Sony Entertainment 

konnte das Angebot im Entertainment-Bereich bei 

t-music und im neuen Content-Channel t-movies 

deutlich ausgebaut werden. Um das mobile Internet 

noch schneller zu machen, sind in Hamburg, 

laut T-Mobile, Techniker derzeit fieberhaft dabei, 

UMTS-Antennenanlagen aufzubauen. 140 sind bereits 

realisiert und bis zum Startschuss, voraussichtlich 

nach den Sommerferien, sollen weitere 

80 Antennen aufgestellt werden. 

Flexibles, standortunabhängiges Arbeiten mit 

Hilfe von Notebooks, PDAs und Pocket-PCs gewinnt 

immer mehr an Bedeutung. Mobile Business 

unterstützt Mitarbeiter mit wechselnden Tätigkeitsorten 

bei Management und Durchführung ihrer 

Aktivitäten. Gerade beim Mobile Business im 

Unternehmensbereich liegt laut Ansicht führender 

Marktforschungsunternehmen derzeit der größte 

Markt. Um Kosten zu sparen und effektiver zu arbeiten, 

lassen bereits 20 Prozent aller deutschen 

Firmen Mobile Services in Pilotphasen testen, 27 

Prozent von ihnen erwägen einen baldigen Einsatz 

mobiler Strukturen. 

Dass beim Mobile Business derzeit die Bereiche 

des Prozessmanagements und der Serviceoptimierung 

im Vordergrund stehen, weiß auch 

Prof. Thomas Weidner, Hamburger Vorstand der 

Emprise AG, zu bestätigen. Er leitet mit dem 300 

Mitarbeiter starken, börsennotierten IT- und eBusiness-Integrator 

Emprise einen der eBusiness- 

Pioniere in Deutschland. Besondere Schwerpunkte 

des Unternehmens sind das Web-Enabling, die 

Backend Integration und die Einführung von innovativen 

neuen Mobile Services. So konnte das 

Hamburger Unternehmen in Zusammenarbeit mit 

T-Mobile Business Solutions und der Ruhrgas AG 

bei der Entwicklung einer Technologie für die Integration 

von Geo-Daten in das bestehende System 

überzeugen. 

Durch das neue System können Techniker mit 

mobilen Endgeräten Geo-Daten unternehmensweit 

bei Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten abrufen, 

verändern oder neu erfassen. Das erfolgreiche 

Projekt zeigt, dass Mobile Business in Unternehmen 

längst kein Fantasiethema mehr ist, sondern 

sich bereits beim Einsatz im Mobile Office oder 

Field Information Service Bereich bewährt. 

Der Erfolg der mobilen Services macht deutlich: 

Ob für den Konsumenten, für den Geschäftsmann 

oder den Servicetechniker – Mobile Business erobert 

langsam aber stetig den Alltag. Und an Elbe 

und Alster erarbeiten Spezialisten die M-Business- 

Lösungen der Zukunft. 

Mobile Business ist eines der vielfältigen Geschäftsfelder in Hamburgs digitaler Wirtschaft. Hamburg@work will die Akteure solcher 

Geschäftsfelder miteinander ins Gespräch bringen und vernetzen. Für den Mobilfunkbereich gründet Hamburg@work deshalb im Juni 

den neuen Arbeitskreis „Mobile Solutions“ unter der Leitung von Jens Habler, Vice President Lufthansa Systems Infratec. 

Mehr dazu lesen Sie auf S. 17 dieser ALWAYS ON. 


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PORTRAIT 

Als Geschäftsführer Produkte & Services von Navision 

Deutschland koordinierte Jürgen Baier auf Seiten der 

dänisch-stämmigen Softwarehersteller im Mai 2002 den 

Merger mit Microsoft. Seit Februar 2003 ist Baier Country 

Manager bei Microsoft Business Solutions Deutschland 

in Hamburg. 

JÜRGEN BAIER 

COUNTRY MANAGER, MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS DEUTSCHLAND 

Microsoft Business Solutions realisiert Unternehmensanwendungen für kleine und mittelständische Firmen. 

Jürgen Baier sieht gerade im Mittelstand noch großes Potenzial für gezielte IT-Strategien. 

Jürgen Baier ist viel unterwegs in diesen Tagen: „Der Integrationsprozess 

von Microsoft und Navision läuft auf 

vollen Touren – intern und extern, inhaltlich und organisatorisch“, 

berichtet Baier. „Im Moment sind wir gerade unter 

anderem auf der Suche nach geeigneten neuen Geschäftsräumen.“ 

Noch ca. sechs bis zwölf Monate werde das optimale 

Feintuning der Integrationsprozesse in Anspruch 

„Es kommt darauf an, einfache 

Strategien zu entwickeln.“ 

BAIER PRIVAT: 

nehmen, schätzt der 45-Jährige. Das tägliche Geschäft 

bei Microsoft Business Solutions läuft davon unbehelligt 

auf Hochtouren weiter. „Durch den Merger haben wir an 

Dynamik gewonnen“, sagt Baier, „wir können jetzt auf bedeutend 

größere Ressourcen zurückgreifen und damit 

mehr Kraft entwickeln.“ 

Dynamisch wirkt auch 

01 _ Name: 

02 _ geboren in: 

Jürgen Baier 

Münster (Westfalen) 

Jürgen Baier selbst – der 

gebürtige Münsteraner 

hat seinen Weg in der In- 

HAMBURG INDEX: 

formations- und Kommunikationswirtschaftstrin- 

03 _ Sportart: 

04 _ Sportsfreunde: 

Reiten 

HSV-Handball 

gent verfolgt. Nach 

einem BWL-Studium mit 

Schwerpunkt EDV an der 

05 _ Gaumenfreude: 

06 _ Cocktaillaune: 

Fit for Fun 

Apples 

Fachhochschule Münster 

stieg er 1984 bei einem 

westfälischen Bürosyste- 

07 _ Lieblingsecken: Blankenese 

me-Lieferanten ein und 

baute dort über zwei Jahre 

lang den PC-Vertrieb auf. „Ich bin ja noch ein Urgestein 

aus der Zeit, als PCs noch nicht zur selbstverständlichen 

Ausstattung gehörten“, erinnert sich Baier. Für den Softwareanbieter 

KHK leitete Jürgen Baier anschließend den 

Vertrieb Norddeutschland und wechselte dann in die 

Frankfurter Zentrale, wo er bis 1997 Entwicklungsleiter 

und schließlich Mitglied der Geschäftsführung wurde. 

Nach der Übernahme von KHK durch das britische Unternehmen 

SAGE wechselte Baier dann 1998 zu Navision und 

ist seither in Hamburg aktiv. Bei Navision übernahm er mit 

der Produktverantwortung für Deutschland die Bereiche 

Lokalisierung, Training, Dokumentation, IT-Management 

und Produktmanagement, 1999 stieg Baier in die Geschäftsleitung 

auf wurde im Sommer 2001 Geschäftsführer 

Produkte & Services. 

Heute führt Baier als Country Manager von Microsoft 

Business Solutions ein Team von 140 Mitarbeitern - der 

Großteil arbeitet in Hamburg, weitere Standorte sind München 

und Böblingen. Für die Hansestadt sieht der Westfale 

gute Perspektiven: „Hamburg braucht sich als IT-Standort 

nicht hinter München zu verstecken - der Abstand ist 

gar nicht mehr so groß“, meint Baier. „Wir finden hier gute 

Arbeitsbedingungen für unsere Geschäftsbeziehungen 

vor, Hamburg bietet ein großes Kundenpotenzial.“ 

Die Nähe zum skandinavischen Raum und speziell zum 

Navision-Mutterland Dänemark spiele selbstverständlich 

ebenfalls eine bedeutende Rolle für Microsoft Business 

Solutions. Viel hält Jürgen Baier von einer gezielten Nachwuchsförderung 

und einer praxisorientierten universitären 

Ausbildung im Bereich Informatik und Technologie. 

Hier sei Hamburg zwar prinzipiell gut aufgestellt, könne 

aber noch mehr aus seinen Möglichkeiten mit zwei Universitäten 

und diversen technologischen Weiterbildungsangeboten 

machen, regt Baier an. 

Denn dass die Zukunft digital ist, daran hat er keine 

Zweifel: „In der Vergangenheit hat jeder versucht, irgendwie 

ins Internet zu kommen, koste es was es wolle – aber 

ohne eine richtige Strategie zu haben“, sagt Baier. „Heute 

kommt es darauf an, einfache und kostenüberschaubare 

Strategien zu entwickeln. Gerade der Mittelstand als Anwender 

bietet dafür enormes Potenzial“, so seine feste 

Überzeugung. Um dieses aufzudecken und zu nutzen, 

auch dafür ist Jürgen Baier heute viel unterwegs. 


SERVICE 

SUPPORT 

VON DR. MICHAEL LÜBBEHUSEN 

UNTERNEHMENSGRÜNDUNG IN HAMBURG 

FINANZIERUNG VON JUNGEN TECHNOLOGIEUNTERNEHMEN 

Um leistungsstarken jungen Unternehmen neue Perspektiven zu eröffnen, fördert Hamburg Unternehmensgründungen 

in Schlüsseltechnologien wie Life Science, Mikro- und Optoelektronik, Luft- und Raumfahrt sowie 

Nano- und Informationstechnologie. 

Die allgemeine wirtschaftliche Flaute 

in Deutschland hat auch Hamburg nicht 

verschont – besonders betroffen von den 

Konsequenzen der aktuellen Wirtschaftslage 

sind junge Unternehmensgründer. 

Denn Kernpunkt einer nachhaltigen 

Gründung ist nach wie vor eine solide Finanzierung. 

Und genau die ist immer schwieriger zu bekommen. 

Wir in Hamburg wollen Perspektiven schaffen, deshalb sollen 

an dieser Stelle die Anforderungen an sehr junge Technologieunternehmen, 

die für die Metropolregion Hamburg 

eine wichtige wirtschaftspolitische Rolle spielen, dargestellt 

und deren weiteres Entwicklungspotenzial angedeutet 

werden. Hamburg engagiert sich hier seit vielen Jahren 

in verschiedenen Kompetenzzentren, Netzwerken und Förderprogrammen. 

Denn innovative Technologie, wie sie z.B. an 

Hamburger Hochschulen und Forschungseinrichtungen entsteht, 

kann direkt in 

Wertschöpfung umgesetzt 

werden, wenn es 

gelingt, neben einem 

geeigneten Unternehmer 

und seinem Team 

auch eine nachhaltige 

Finanzierung auf die 

Beine zu stellen. 

Diese Rolle kann z.B. 

Venture Capital oder 

„Risikokapital“ spielen. 

Allerdings beliefen 

sich die Bruttoinvestitionen 

in diesem Bereich 

in 2002 nach Angaben 

des Bundesverbandes 

der Deutschen 

Kapitalbeteiligungsgesellschaften 

BVK 

auf „nur“ 2.4 Milliarden 

Euro, 40 % unter 

MIO € 

1200 

1000 

800 

600 

400 

200 

0 

2000 

2001 

dem Wert des Vorjahres. Aber besonders dramatisch ist mittlerweile 

der Rückgang der Investitionen in die sehr frühe Unternehmensphase: 

Gerade mal 70 Millionen Euro, also knapp 3%, wurden 

bundesweit investiert (Fig. 1). Ursache dafür sind die Kurseinbrüche 

an den Börsen und die allgemeinen wirtschaftlichen 

Rahmenbedingungen, insbesondere eine geringe Investitions- 

neigung, unklare steuerliche Rahmenbedingungen und die Stagnation 

im IT- und Telekommunikations-Umfeld. 

Hatte man 2001 noch geglaubt, dass die große Zahl der Insolvenzen 

zurückzuführen ist auf eine konsequente Portfolio- 

Konsolidierung der Beteiligungsgesellschaften, so findet man in 

2002 den Ausfall ganzer Portfolios. Totalverluste, also Insolvenzen, 

sind mit 69 % auch in 2002 der häufigste Exitkanal, es 

gab keinen Börsengang und kein einziger neuer Fonds wurde 

aufgelegt. 

Also harte Zeiten für Gründer? Ja, weil die Anforderungen, insbesondere 

an Geschäftsmodelle und persönliche Qualifikation, 

stark gestiegen sind. Alte unternehmerische Tugenden sind wieder 

gefragt; die Zeit der euphorischen Unternehmensbewert-ungen 

sind lange vorbei. Trotz Risikokapital versucht man möglichst 

wenig riskant zu investieren, am liebsten in Unternehmen, 

die bereits am Markt etabliert sind. Folgerichtig wird die Zahl der 

in Frage kommenden Frühphasenfinanzierer immer kleiner. 

Nicht zuletzt auch deshalb, 

weil junge Unternehmen 

in der ersten 

Finanzierungsrunde 

verhältnismäßig wenig 

Geld, jedoch sehr viel 

Betreuung und Aufmerksamkeitbenötigen 

– insbesondere in 

allen kaufmännischen 

Belangen. Viele Beteiligungsfirmen 

können 

oder wollen dieses 

nicht leisten. Weiter er- 

Start-up 

schwerend kommt hinzu, 

dass eine risikominimierendeKofinanzierung 

über öffentliche 

Banken, wie sie im 

VC-Geschäft üblich ist, 

für die frühe Phase 

nicht immer möglich 

ist – selbst für die öffentliche Hand sind die Risiken junger 

Unternehmen zu groß geworden. 

Denn die typische Früh- oder Seedphase eines Unternehmens ist 

dadurch gekennzeichnet, dass die Technologie noch keinen Produktstatus 

erreicht hat, d.h. es kann noch nichts verkauft werden 

und folgerichtig gibt es noch keine Kunden. Die Gründer 

24 ALWAYS ON I AUSGABE 04 I MAI 2003 

2002 

Seed 

Fig. 1 

Abnahme der Finanzierungsbereitschaft in der frühen Unternehmensphase (Seedphase): 

Im letzen Jahr wurden in Deutschland nur noch 70 Mio Euro investiert. Das entspricht nur 

ca 3% der gesamten Bruttoinvestitionen in 2002

selbst sind zwar hochmotiviert, verfügen aber – meist schon altersbedingt 

- nicht über die notwendige Branchenerfahrung. Und 

häufig ist noch nicht einmal eine Kapitalgesellschaft gegründet, 

in die ein potentieller Investor einsteigen könnte. So führt die 

Frage nach einer Finanzierung für eine frühe Unternehmensphase 

oft in den altbekannten „Teufelskreis“: Man braucht Geld, um 

zu beweisen, dass sich die Geschäftsidee umsetzen lässt, bekommt 

aber keines, weil man es noch nicht beweisen konnte. 

Ein Ausweg aus dieser absurden Situation ist für viele potenzielle 

Unternehmensgründer die Flucht zu öffentlichen Fördermitteln. 

Allerdings besteht hier die große Gefahr, dass unerfahrene 

Gründer ohne Anleitung einige Kardinalfehler begehen, die 

für den Kapitalmarkt unverzeihlich sind. Dazu gehören chaotische 

Gründungsprozesse, nicht skalierbare Geschäftsmodelle 

und fehlende Kontrolle über wichtige Schutzrechte wie z.B. Patente 

und Lizenzen. 

Vor diesem Hintergrund hat die Freie und Hansestadt Hamburg 

gemeinsam mit der Europäischen Union und der MAZ level 

one GmbH ein Konzept entwickelt, welches alle hier geschilderten 

Nachteile eliminiert: Das Auflegen des so genannten Gründerfonds, 

der parallel mit dem Seedfonds der privaten Beteiligungsgesellschaft 

MAZ level one in sehr junge Technologieunternehmen 

investiert. Dieses Modell stellt sicher, dass sich einerseits 

risikobereites Privatkapital für die sehr frühe Unternehmensphase 

findet und dass gleichzeitig öffentliche Mittel durch 

das erfahrene Managementteam der MAZ höchst effizient und 

nachhaltig investiert wird. Die Betonung liegt dabei auf „investiert“, 

denn diese Mittel sind keine verlorenen Zuschüsse oder 

verbilligte Kredite, sondern werden in Form von offenen Beteiligungen 

an dem jungen Unternehmen getätigt, die MAZ level one 

GmbH hält. 

Der Gründerfonds bzw. der Seedfonds fügen sich dabei lückenlos 

in die bestehende Hamburger Förderlandschaft ein. Einerseits 

sind Kofinanzierungen mit der mittelständischen Beteiligungsgesellschaft 

BTG möglich, genauso wie mit der Technolo- 


giebeteiligungsgesellschaft tbg der Deutschen Ausgleichsbank. 

Andererseits lassen sich von den Gründern nun Fördermittel einwerben, 

die per Definition einen nachweisbaren Eigenanteil vorweisen 

müssen. Darunter fällt zum Beispiel die Innovationsstiftung 

Hamburg oder die F&E Förderung der Behörde für Wirtschaft 

und Arbeit. Gleichzeitig verzahnen die Fonds die in Hamburg 

ansässigen Kompetenzzentren, Netzwerke und Gründerinitiativen. 

An dieser Stelle sei noch einmal auf einen dritten Fonds hingewiesen, 

den die Freie und Hansestadt Hamburg schon seit geraumer 

Zeit betreibt und der durch die städtische Gesellschaft 

c:bs – c: channel business services gmbh (www.c-bs.de) verwaltet 

wird: den Ideenfonds. Hier werden potenzielle Gründer mit 

bis zu 50.000 Euro gefördert, um technologieorientierte Geschäftsideen 

in einer Vorgründungsphase auf ihre Nachhaltigkeit 

zu untersuchen. Die Mittel können zum Beispiel dazu genutzt 

werden, um Prototypen zu bauen, Marktstudien zu kaufen 

oder Berater zu bezahlen. Über die Vergabe der Mittel entscheidet 

ein dreiköpfiges Expertengremium, welches bewusst hohe 

Ansprüche an die Gründer und ihre Ideen stellt. So ist es zu erklären, 

dass bis heute von den elf geförderten Projekten des 

Ideenfonds neun Unternehmensgründungen katalysiert wurden. 

Die neugeschaffenen Fonds, der Seedfonds und der Gründerfonds, 

schließen nun die Finanzierungslücke 

zwischen Ideenfonds 

und Kapitalmarkt. So bietet die Metropolregion 

Hamburg ihren neuen 

Unternehmern ein integriertes Finanzkonzept, 

welches in der 

Bundesrepublik seinesgleichen 

sucht. 

Der Autor Dr. Michael Lübbehusen ist 

Geschäftsführender Gesellschafter 

der MAZ level one GmbH 

KONTAKT: 

Dr. Michael Lübbehusen · Geschäftsführender Gesellschafter MAZ level one GmbH · Harburger Schlossstrasse 6-12 · 21079 Hamburg 

Tel.: 040-76629-1131 · Fax: 040-76629-534 · info@mazlevelone.com · www.mazlevelone.com 

SERVICE & SUPPORT 

Die Hamburger Behörde für Wirtschaft und Arbeit (BWA) berät Unternehmen 

der digitalen Wirtschaft bei der Suche nach finanziellen Fördermitteln 

und fungiert als Schnittstelle zu Politik und Verwaltung. Darüber hinaus 

hilft die Hamburger Wirtschaftsförderung (HWF) bei der Immobiliensuche 

und vermittelt Business-Kontakte zu Unternehmen und Netzwerken im Inund 

Ausland. 

SERVICE 

Service & Support 

Hamburg@work | Freie und Hansestadt Hamburg 

Behörde für Wirtschaft und Arbeit 

Referat Telekommunikation und Multimedia 

Fon: 040 – 4 28 41- 13 52 /-28 82 

Fax: 040 – 4 28 41- 30 28 

jens.unrau@bwa.hamburg.de 

www.bwa.hamburg.de 

25

SERVICE 

OFFICE-CHECK 

EU-WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG IN ST. PAULI 

EFRE – EUROPÄISCHER FONDS FÜR REGIONALE ENTWICKLUNG 

Der Office Check dieses 

Mal etwas anders: Die 

EU fördert gemeinsam 

mit der Freien und Hansestadt Unternehmen die regionale 

Entwicklung im Stadtteil St. Pauli – hier sollen neue Räume 

speziell für Existenzgründer sowie kleine und mittlere Unternehmen 

entstehen. 

Aufgrund seiner multikulturellen Prägung und der zentralen Lage ist 

St. Pauli schon immer ein Anziehungspunkt für Unternehmen aus der 

Medien- und Kommunikationsbranche gewesen, und auch die kreativen 

Multimedia- und Werbeagenturen haben die Nähe zum „Kiez“ gesucht. In 

der jüngeren Vergangenheit hat die Zahl der Unternehmensgründungen 

WAS WIRD GEFÖRDERT? 

EFRE IST EIN WIRTSCHAFTSBEZOGENES PROGRAMM 

FÜR KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN 

Hamburgs Schwerpunktziele liegen in der Förderung unternehmerischer 

Aktivitäten zur Schaffung neuer und Sicherung bestehender 

Arbeitsplätze, die sich auf folgende Maßnahmenbereiche beziehen: 

• Aktivierung von Gewerbeflächen und Bereitstellung von 

Gewerberäumen 

• Förderung von Tourismus, Freizeitgestaltung, Kulturund 

Unterhaltungswirtschaft 

• Förderung von Existenzgründungen und Kleingewerbe 

• Förderung unternehmensbezogener Dienstleistungen 

• Förderung innovativer Aktivitäten 

• Förderung weiterer Aktivitäten zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit 

bestehender Unternehmen 

Förderfähig können insbesondere Investitionen sein 

• zur Gründung, Errichtung oder zum Erwerb eines Unternehmens 

• zur Verlagerung eines Unternehmens innerhalb des 

Fördergebiets 

• für eine wesentliche Erweiterung eines bestehenden Unternehmens 

• zur Modernisierung, Instandsetzung oder zum Umbau gewerblich 

genutzter Gebäude 

• für Betriebsausrüstungen 

• zur Markteinführung technologisch neuer Produkte oder 

Produktionsverfahren sowie Ausgaben für die fachliche 

Begleitung der Umsetzung von Beratungsergebnissen 

KONTAKT 

Behörde für Wirtschaft und Arbeit 

Abteilung Wirtschaftsförderung 

Alter Steinweg 4 

20459 Hamburg 

INFORMATIONEN UND BERATUNG 

Beate Schlüter 

Tel.: 040-42841-1411 

Fax: 040-42841-4074 

e-mail: beate.schlueter@bwa.hamburg.de 

u.a. mangels geeigneten Raumangebotes nachgelassen – und hier setzt 

das Förderprogramm von EU und Hamburger Wirtschaftsbehörde an: Der 

Europäische Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) will zu einer ausgewogenen 

und nachhaltigen Entwicklung des Wirtschaftslebens, zu einem 

hohen Grad an Wettbewerbsfähigkeit und Beschäftigung sowie zur Verbesserung 

der Umweltqualität in St. Pauli beitragen. 

Für die Förderperiode 2000 - 2006 stehen 6,2 Mio. Euro Fördermittel zur 

Verfügung, die in gleicher Höhe aus dem Hamburger Haushalt 

kofinanziert werden. 

WIE WIRD GEFÖRDERT? 

Die finanzielle Förderung wird in der Regel in Form eines nicht rückzahlbaren 

Zuschusses gewährt, der jeweils zur Hälfte von EFRE und aus 

dem Hamburger Haushalt bereitgestellt wird. 

Entsprechend der jeweils anzuwendenden EU-Beihilfevorschrift für 

direkte Unternehmensbeihilfen beträgt die zulässige maximale Förderhöhe 

• 15% der zuschussfähigen Ausgaben bei kleinen und 7,5% 

bei mittleren Unternehmen 

• in der Regel bis zu 30%, maximal 50% der zuschussfähigen Ausgaben 

im Rahmen der de-minimis-Regelung bis zum Höchstsatz von 

100.000 Euro in drei Jahren 

• 30 Tagewerke für die fachliche Begleitung der Umsetzung von 

Beratungsergebnissen mit maximal 307 Euro/ Tagewerk 

• in der Regel bis zu 30% der nachgewiesenen Ausgaben für einen Umzug, 

sofern diese in Zusammenhang mit einem Förderprojekt stehen 

In jedem Fall ist somit ein angemessener Eigenanteil aufzubringen. 

Bevor nicht der vollständige Antrag vorliegt, darf das Vorhaben nicht begonnen 

worden sein. 

Nach Bewilligung der Förderung und Erteilung des Zuwendungsbescheids 

wird der Zuschuss ausgezahlt, wenn die tatsächlich getätigten 

Ausgaben anhand quittierter Rechnungen nachgewiesen wurden. 

Annegret Struck 

Tel.: 040-42841-1304 

e-fax: 040-427941-674 

e-mail: annegret.struck@bwa.hamburg.de 

www.efre.hamburg.de 


KONTAKTE 

MEDIENRENTE-PLUS 

SICHERE UND RENTABLE ALTERSVORSORGE FÜR MEDIENBERUFLER 

Arbeitnehmer 

sind sich über 

die Notwendigkeit, 

eine zusätzlicheAltersvorsorge 

aufzubauen, bewusst. Seit Januar 2002 haben sie ein Anrecht auf 

die Einrichtung einer betrieblichen Altersversorgung in verschiedenen 

Formen. Die populärsten sind die Direktversicherung, die Unterstützungskasse 

und die Pensionskasse. 

Die Medienbranche ist derzeit von einer hohen Arbeitsplatzfluktuation 

geprägt. Dies hat unter anderem Auswirkungen auf die Altersvorsorge der 

Arbeitnehmer, da die Beiträge für die Altersvorsorge kontinuierlich erbracht 

werden müssen. Wer leistet diese im Falle der Arbeitslosigkeit? 

KONTAKT 

medienversorgung e.V. · Gotenstr. 14 · 20097 Hamburg · Dipl. Oek. Burkhard Kutschenreuter 

Tel.: 040 – 325 777 · e-mail: bk@medienrente.de · www.medienversorgung.de 

Stefan Klein, 

Leiter Info-Office 

IMPRESSUM 

HAMBURG@WORK | INFO-OFFICE 

Herausgeber 

Hamburg@work | HWF Hamburgische 

Gesellschaft für Wirtschaftsförderung mbH 

Uwe Jens Neumann [Geschäftsführer] 


D-22083 Hamburg 

Amtsgericht Hamburg HRB 17592 

Fon: 040 / 22 70 19 19 

Fax: 040 / 22 70 19 43 

info-office@hamburg-media.net 


Die zentrale Informationsplattform und damit der Knotenpunkt im Netzwerk der 

Hamburger Informations- und Kommunikationsbranche ist das Info-Office der Initiative 

Hamburg@work. Als Ansprechpartner für alle Fragen der digitalen Wirtschaft 

ist das Team um Stefan Klein erste Anlaufstelle für Unternehmen, Journalisten und 

die Öffentlichkeit. Das Informationsangebot reicht von Starthilfen für Neu-Hamburger 

bis zur Hilfestellung bei allen Behörden-Angelegenheiten. Besonders interessant 

– nicht nur für Hamburger Unternehmen – ist die Anbindung des Info-Office an 

die umfangreiche Immobiliendatenbank der Hamburgischen Wirtschaftsförderung: 

„Gerade Unternehmen der Medien- und Technologiebranchen haben oftmals ganz 

spezielle Anforderungen an ihre Geschäftsräume“, weiß Stefan Klein. „Wir können 

ihnen dabei helfen, schnell die richtigen Kontakte zu bekommen.“ 

Redaktion / Anzeigen 

Faktor3 AG 

Anzeigen: Sabine Richter 

Redaktion: Christof Kaplanek 

Kattunbleiche 35 


Fon: 040 / 67 94 46 0 

Fax: 040 / 67 94 46 11 

alwayson@hamburg-media.net 

Druck 

Druckerei Nienstedt 

Bargkoppelweg 49 


INFORMATION 

Hamburg@work | Info-Office 


22083 Hamburg 

Fon: 040 – 69 79 56 38 

Fax: 040 – 69 79 56 48 

info.office@hamburg-media.net 

www.hamburg-media.net 

Erscheinungsweise: Dreimonatlich 

Auflage: 7.500 

SERVICE 

Die Medienversorgung e.V. (Hamburg, Berlin, Köln) hat mit der MedienrentePlus 

ein neues, deutschlandweit einzigartiges, Konzept für Medienberufler 

entwickelt. Das Konzept umfasst Entwurf und Einrichtung eines 

für das Unternehmen und den Arbeitnehmer bedarfsgerechten Altersvorsorgemodells. 

Das Besondere: Die Beiträge sind bei Arbeitslosigkeit und 

Unfall bis zu einer Leistungsdauer von fünf Jahren absicherbar. Für Mitglieder 

der medienversorgung e.V. ist dies ein Jahr kostenlos möglich. 

Die absolute Unabhängigkeit der Medienversorgung e.V. von Anbietern, 

die Spezialisierung auf den Medienbereich und Gruppenverträge für 

Firmen und Einzelpersonen machen das Angebot zu einem soliden und 

attraktiven Altersvorsorgekonzept. 

Der Vorteil der MedienrentePlus kann bis zu 50% im Vergleich zu „normalen“ 

privaten Renten betragen. 

Hamburg@work ist die Hamburger Initiative für Medien, IT und Telekommunikation. Sie wird getragen von der Freien 

und Hansestadt Hamburg sowie Hamburger Unternehmen, die sich im Förderkreis Multimedia zusammengeschlossen 

haben, mit seinen rund 300 Mitgliedsunternehmen aus der digitalen Wirtschaft das bundesweit größte Netzwerk der 

Branche. Ziel der seit 1997 agierenden Public-Private Partnership ist es, die exponierte Position der Medienmetropole 

Hamburg als Standort der Informations- und Kommunikationstechnologien auszubauen und die Unternehmen dieser 

Branchen zu unterstützen. 

27

Sicherheitslücke Digitalkopierer: 

Mehr Sicherheit für vertrauliche Daten. 

Die Modelle AR-M350/-M450 sind optional 

mit dem „Common Criteria Certificate“ ausgezeichneten 

DATA SECURITY KIT erhältlich. 

Schluss mit dem Sicherheitsrisiko bei digitalen Kopiersystemen! Das innovative 

DATA SECURITY KIT von Sharp löscht alle Daten. Durch Überschreiben. Direkt 

nach dem Kopieren, Drucken, Scannen oder Faxen. Dieses neue, integrierte 

DATA SECURITY KIT gewährleistet eine größtmögliche Sicherheit beim Vervielfältigen 

von Dokumenten im Büro. Es wurde bereits bei einigen Modellen 

mit dem international anerkannten „Common Criteria Certificate“ ausgezeichnet. 

Alle Details und 

Printing from PC 

weitere Informationen 

unter 01805-234677 

Copying/Scanning 

(1Min.= 0,12 € ) oder 

Faxing 

www.sharp.de

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