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Empfang in der AWO - Residenz
Bezirksvorsitzender Rudi
Frick machte dem
Seniorenzentrum Diez
zum Neujahrsempfang
seine Aufwartung (l.)
Der Mann am Klavier:
Michael Wöll bot Klassisches
und Populäres
(o.)
Die Bewohner genossen
den Empfang (ganz o.)
Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals
bei Ihnen allen herzlich bedanken und sie
ermuntern, Ihr für uns so wichtiges Engagement
auch im Jahr 2011 fortzuführen.
Auch für die gute und erfolgreiche Zusammenarbeit
mit unseren Kooperationspartnern,
die ihren Höhepunkt im abgelaufenen
Jahr unter anderem im Weltalzheimertag
fand, möchte ich herzlich danken. Wir werden
dies – hoffentlich mindestens genauso
erfolgreich – auch 2011 fortführen.
Erfolg war uns im vergangenen Jahr bei den
unterschiedlichsten Prüfungen, die von externen
unabhängigen Instanzen und Instituten
durchgeführt wurden, beschieden: Zu
nennen ist hier das Überwachungsaudit
durch den TÜV-Nord im Haus am Hain, die
Rezertifizierung der Residenz Oranienstein
nach der Norm DIN ISO 9000-2008 und der
Spezialnorm DIN 77800 für das Betreute Wohnen,
die gerade mal ein halbes Dutzend Einrichtungen in
Rheinland-Pfalz vorweisen können, die Kundenfreundlichkeitsüberprüfung
durch die BIFA sowie die
Qualitätsprüfung durch den MDK mit einer Benotung
von 1,6. Bei all diesen Prüfungen schnitten unsere
Häuser überdurchschnittlich gut ab.
Ebenso erfreulich war das Ergebnis der Bewohnerbefragung
in der Residenz Oranienstein mit einer
Weiterempfehlungsquote von fast 100 Prozent, die
von der Gesellschaft für Sozialplanung GOS durchgeführt
wurde. Hier wurden Kundenzufriedenheitswerte
ermittelt, von denen andere Anbieter nur träumen,
die uns aber gleichwohl nicht veranlassen, die
Hände in den Schoß zu legen, sondern uns anspornen,
den hohen Standard zu halten und womöglich
noch auszubauen. Das ist auch erforderlich, denn
die Konkurrenz gerade im Bereich Betreutes Wohnen
wird immer stärker.
Um unsere Attraktivität gerade auch für die so genannten
jungen Alten zu steigern, befassen wir uns
mit der Planung eines Wohlfühlbereichs mit Infrarotund
Dampfsauna und einer Ruheoase im Untergeschoss,
wo auch physiotherapeutische Anwendungen
möglich sein sollen. Dies würde die Körper bildenden
Gruppenveranstaltungen, die zweimal die
Woche großen Zuspruch erhalten, ergänzen.
Neben der Realisation dieses Vorhabens steht 2011
noch die Entscheidung auf der Agenda, wie mit dem
aus dem stationären Regelbetrieb heraus gelösten
Gartenhaus weiter verfahren wird.
Abschließend möchte ich Paul Claudel zitieren:
„Nichts kann den Menschen mehr stärken,
als das Vertrauen, das man ihm entgegenbringt“