Die Bremsen- Revolution für WEA. - Hanning & Kahl
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TIPPS<br />
INTERN / OUR NEWS<br />
Neue Werkstatt-Informationen<br />
News from the Workshop<br />
Zertifiziertes Arbeitsschutzmanagement<br />
Certified Labour Protection Management<br />
Weichenstellvorrichtung HW 60<br />
vor und nach der Hauptuntersuchung<br />
HW 60 point setting mechanism<br />
before and after the general<br />
overhaul<br />
Norbert Schmidt. Hydraulische, mechanische und elektronische<br />
Systeme werden zusehens komplexer und erfordern dadurch<br />
immer ausgefeiltere Wartungs- und Servicekonzepte.<br />
Mit einem über Jahrzehnte gewachsenen Erfahrungsschatz im<br />
Bereich der Instandhaltung und des Kundendienstes sichert<br />
HANNING & KAHL seinen Kunden eine schnelle und kompetente<br />
Betreuung ihrer Anlagen bei Haupt- und Zwischenuntersuchungen<br />
sowie bei Instandhaltungen zu.<br />
Wenn es gilt, neue Weichensteuerungen,<br />
Signalanlagen,<br />
Weichenstellvorrichtungen und<br />
komplette Bremsanlagen inklusive<br />
Musterverrohrungen aufzubauen,<br />
einzubauen und in Betrieb<br />
zunehmen, unterstützt Sie<br />
unser geschultes Servicepersonal<br />
gezielt und flexibel, damit Sie Zeit<br />
und Kosten sparen. Selbstverständlich<br />
erhalten Sie nach Ausführung<br />
der Arbeiten eine Gewährleistung<br />
sowie die Prüfoder<br />
Inbetriebnahme-Protokolle,<br />
so dass Sie jederzeit nachweisen<br />
können, wann und wo an Ihren<br />
Anlagen Serviceleistungen, Hauptuntersuchungen<br />
oder Zwischenuntersuchungen<br />
ausgeführt wurden.<br />
Inspektionen und Wartungsarbeiten<br />
vor Ort haben bei unseren<br />
Kunden in der jüngsten Vergangenheit<br />
rapide zugenommen.<br />
Auch unser Angebot der Hauptuntersuchung<br />
von Geräten und<br />
Systemen in unserem Herstellerwerk<br />
wird heute schon in großem<br />
Umfang von unseren Kunden genutzt<br />
und sehr geschätzt. In dem<br />
Bemühen, einen kontinuierlichen<br />
Verbesserungsprozess sicherzustellen,<br />
werden zusätzlich nach<br />
erfolgten Montageeinsätzen telefonische<br />
Kundenzufriedenheitsumfragen<br />
durchgeführt. Durch<br />
diese Kundenbefragung, circa ein<br />
bis zwei Wochen nach einem Serviceeinsatz<br />
oder nach einem abgeschlossenen<br />
Auftrag möchten<br />
wir Ihre Meinung erfahren. Einsatzbezogene<br />
Kundendienstberichte<br />
enthalten stets wertvolle Informationen,<br />
die helfen, künftige<br />
Einsätze und Produkte zu optimieren.<br />
Wir freuen uns über Anregungen<br />
und konstruktive Kritik.<br />
E-mail: SchmidtN@<br />
huk.hanning.com<br />
Norbert Schmidt. As hydraulic,<br />
mechanical and electronic<br />
systems become increasingly<br />
complex, they require more<br />
and more sophisticated maintenance<br />
and service concepts.<br />
With decades of experience in<br />
the area of maintenance and<br />
customer service, HANNING<br />
& KAHL ensures customers<br />
prompt and competent general<br />
overhauls, intermediate<br />
examinations and maintenance<br />
work.<br />
Our trained service staff also<br />
provide valuable direct assistance<br />
with the assembly, installation and<br />
commissioning of new point<br />
controllers, signalling installations,<br />
point setting mechanisms and<br />
complete brake units, including<br />
prototype tubing, helping you to<br />
save time and money. When the<br />
work is completed, you receive a<br />
warranty certificate along with<br />
test or commissioning reports, so<br />
that you can always establish<br />
where and when service work,<br />
general overhauls and intermediate<br />
examinations were performed<br />
on your equipment.<br />
There has been a rapid increase<br />
in the amount of inspection and<br />
maintenance work performed on<br />
site on our customer’s premises in<br />
the last few years. Many of our<br />
customers also appreciate the<br />
general overhaul service on<br />
devices and systems we offer on<br />
our manufacturing premises.<br />
In our efforts to ensure continuing<br />
improvements, field work is<br />
followed up by telephone calls to<br />
determine customer satisfaction.<br />
We contact customers approx. 1 -<br />
2 weeks after jobs or orders have<br />
been completed because we<br />
would like to hear your opinion.<br />
Field work reports always contain<br />
valuable information which helps<br />
to optimise service work and<br />
products.<br />
We are always pleased to receive<br />
suggestions and constructive<br />
criticism.<br />
E-mail: SchmidtN@<br />
huk.hanning.com<br />
Ralf Eimkemeier . Das Zertifizierungsverfahren zur Bewertung<br />
eines unternehmensweiten Managementsystems setzt eine<br />
Firmenkultur voraus, in der sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
ihrer Verantwortung für die unternehmerische Gesamtleistung<br />
bewusst sind. <strong>Die</strong>ses Verständnis für erfolgsorientierte<br />
Prozesse und deren ständige Hinterfragung können<br />
wir nur durch unsere engagierten, hoch qualifizierten und<br />
mündigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - unser wichtigstes<br />
Kapital - erreichen.<br />
Ein grundlegender Bestandteil<br />
unserer Unternehmenspolitik ist<br />
deshalb bereits seit Jahren der<br />
Fokus auf die Gesundheitsförderung<br />
unserer Mitarbeiter mit entsprechend<br />
sicher gestalteten Arbeitsplätzen.<br />
Nachdem wir im<br />
Jahre 1996 unser Qualitätsmanagementsystem,<br />
1999 unsere<br />
Schweißeignung für Schienenfahrzeuge<br />
und -fahrzeugteile<br />
und 2001 unser Umweltmanagementsystem<br />
der Bewertung und<br />
erfolgreichen Zertifizierung<br />
durch externe Institutionen unterzogen<br />
haben, fehlte als weitere<br />
Bestätigung des „Funktionierens“<br />
unserer Organisationsstrukturen<br />
bisher nur noch die Zertifizierung<br />
des Bereichs Arbeitsschutz.<br />
Nach erfolgreicher Auditierung<br />
durch den TÜV Nord können wir<br />
uns nun seit September 2005<br />
auch mit dem Zertifikat für unser<br />
Arbeitsschutzmanagementsystem<br />
schmücken, das uns die vorgabenkonforme<br />
Umsetzung der<br />
Anforderungen nach OHSAS<br />
18001 (Occupational Health and<br />
Safety Assessment Series) bescheinigt.<br />
Das mit den Jahren gewachsene<br />
und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen<br />
unterliegende integrierte<br />
HANNING & KAHL<br />
Managementsystem umfasst<br />
mittlerweile sämtliche Unternehmensprozesse.<br />
Unsere internen Handlungsleitlinien<br />
gehen dabei in vielen Bereichen<br />
über gesetzliche sowie die<br />
Vorgaben der zur Zertifizierung<br />
herangezogenen Normen und<br />
Vorschriften hinaus. Industrievertreter<br />
kritisieren verschiedentlich,<br />
dass Norm- und Zertifizierungsvorgaben<br />
die Betriebe in ihrer<br />
Handlungsfähigkeit einschränken<br />
und somit Trägheit Vorschub leisten.<br />
Uns engt dieses Regelwerk<br />
in unserer täglichen Arbeit nicht<br />
ein. Wir verstehen es als Basisleitlinien<br />
zur schnellen, flexiblen und<br />
zielgerichteten Reaktion auf die<br />
Anforderungen unserer Kunden.<br />
<strong>Die</strong> Regelungen im Arbeitsschutz<br />
bringen uns erhöhte unternehmerische<br />
Rechtssicherheit, motivieren<br />
unsere Mitarbeiter und<br />
binden sie ein, aktiv an der Gestaltung<br />
ihrer Arbeitsumgebung<br />
mitzuwirken. Sie legen einen Fokus<br />
auf Entwicklung und Einsatz<br />
zukunftsträchtiger und ökologisch<br />
sinnvoller Produkte und Technologien<br />
und fördern unsere soziale<br />
Kompetenz sowie das öffentliche<br />
Ansehen unseres Hauses.<br />
Letztendlich dienen alle Managementsystem-Zertifizierungen<br />
und<br />
-Werkzeuge, mit denen wir uns<br />
bisher erfolgreich und zukunftsorientiert<br />
ausgerichtet haben,<br />
dem Ziel, im globalen Wettbewerb<br />
die Nase vorn zu behalten<br />
und das Kundenvertrauen durch<br />
innovative Produkte und vorbildlichen<br />
Service zu sichern bzw.<br />
weiter auszubauen.<br />
E-mail: EimkemeierR@<br />
huk.hanning.com<br />
Ralf Eimkemeier. Certification procedures employed to assess<br />
operation-wide management systems pre-suppose a company<br />
culture in which all members of staff are aware of their<br />
responsibility for overall corporate performance.<br />
Such appreciation of success-orientated processes and analysis<br />
of the same can only be accomplished with a dedicated, highlyqualified<br />
and empowered workforce, HANNING & KAHL's<br />
most valuable capital.<br />
For this reason, promoting the<br />
health of our staff with safe<br />
workplaces has been an integral<br />
part of our company policy for<br />
many years.<br />
While our quality management<br />
system was assessed and<br />
successfully certified by external<br />
institutions in 1996, followed by<br />
our capacity to weld rail vehicles<br />
and rail-vehicle parts in 1999,<br />
and our environmental management<br />
system in 2001, we lacked<br />
certification of our labour protection<br />
policies as confirmation of<br />
the “functioning” of our organisational<br />
structures.<br />
Following successful auditing by<br />
TÜV Nord in September 2005,<br />
our labour protection management<br />
system was certified for<br />
fulfilment of the requirements of<br />
OHSAS 18001 (Occupational<br />
Health and Safety Assessment<br />
Series).<br />
The integrated management system<br />
practised by HANNING &<br />
KAHL, which is subject to a continuous<br />
improvement process, has<br />
expanded over the years and<br />
now embraces all corporate processes.<br />
In many areas, our internal<br />
operational guidelines go beyond<br />
statutory requirements and the<br />
specifications of the standards<br />
and regulations on which certification<br />
is based.<br />
Representatives of trade and<br />
industry occasionally complain<br />
that such standards and specifications<br />
restrict corporate capacity<br />
and encourage lethargy.<br />
Our daily work is not hampered<br />
by this body of rules and regulations.<br />
On the contrary, we regard<br />
them to be basic guidelines for<br />
fast, flexible and focused response<br />
to our customers’ requirements.<br />
The labour-protection regulations<br />
in force at HANNING & KAHL<br />
bring enhanced corporate legal<br />
security. They motivate our workforce<br />
and actively involve them in<br />
the organisation of their working<br />
environment. They concentrate<br />
our attention on the development<br />
and deployment of ecologically<br />
sensible products and technology<br />
which have a future and promote<br />
our social competence and the<br />
reputation of our company.<br />
Ultimately, however, all management<br />
system certification and<br />
tools with which we have successfully<br />
prepared ourselves for the<br />
future, serve to keep HANNING<br />
& KAHL ahead of global competition<br />
and to secure and<br />
increase customer confidence by<br />
providing innovative products<br />
and exemplary service.<br />
E-mail: EimkemeierR@<br />
huk.hanning.com<br />
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