Profiler - ITK Portal

Profiler
Das auflagenstarke Magazin für den qualifizierten IT-, TK- und CE-Fachhandel
www.profiler24.de
Ausgabe 5/2007 · 18 Jahrgang · Preis: 1 2,50 · G73138
5/2007
Topthema:
DVB / DVB-T
Recht 17
Gewerbemietverträge
Unternehmensführung 20
Faktor Kundenzufriedenheit
Marktübersicht 26
Infektiös: Virenprogramme
Wissen 38
3D-Displays
Marktübersicht 41
PDAs
Mit großem Marktteil proconnect ab Seite 51

It‘s showtime
Editorial
2-Dimensional / 3-Dimensional
Die Zukunft im Bildschirmmarkt wird dreidimensional, und das ganz ohne „3D-Brille“. Jüngste Entwicklungen
in der LCD und OLED-Technik zeigen einen erkennbaren Trend, der im Moment noch durch die
hohen Herstellungskosten gehemmt wird. Das liegt, wie auch aktuell bei den „Blu-Ray“-DVD-Brennern, an
den sehr geringen Produktionszahlen dieser Geräte. Die schwierigsten Hürden wurden bei der Entwicklung
der 3D-Panels in den vergangenen Jahren überwunden, und so liegt die neue Zielsetzung der Hersteller
nun in der Vorbereitung der künftigen Vermarktung. Ein interessantes Produkt wird durch einen akzeptablen
Preis auch steigenden Absatz erzeugen, dieser wiederum veranlasst die LCD-Produzenten zu weiteren
Investitionen in die technologische Weiterentwicklung, Qualitätsoptimierung und der Innovationsförderung
für Nachfolgeprojekte. Solche Synergieeffekte brauchen zu Beginn häufig eine „Initialzündung“,
und diese wurde in den letzten Jahren gezielt vorbereitet. Die LCD-TFT-Marktführer LG/Philips, Samsung,
Chi Mei und Sharp haben in Asien Milliarden in die Entwicklung, in Fertigungstechnologien und Produktionsstätten
der modernsten Generationen gepumpt. Bis 2013 will allein LG/Philips noch weitere zehn Milliarden
Euro investieren. In Süd-Korea, Taiwan und Japan entstanden so in Rekordzeit die weltweit größten
Produktionsstätten für Flachbildschirme. Ein wahrer Technologiewettlauf mit dem Ziel immer größer, schneller
und kostengünstiger zu produzieren. Dieses beinahe homogene „Wettrüsten“ sorgt auf der einen Seite
für ein gewisses Gleichgewicht unter den Herstellern was die Marktanteile betrifft, und zum anderen für
eine rasante Weiterentwicklung der LCD-TFT-Technologie.
Warum die Visionäre in Sachen Flachbildschirme hauptsächlich in Asien beheimatet sind wird wohl noch
lange ein Geheimnis bleiben, aber eines ist ganz offensichtlich: Die restliche Welt hat auch bei diesen
Technologien zu lange zugeschaut und den Anschluss weitgehend verschlafen. LG/Philips hat indes in
Polen eine für europäische Verhältnisse gewaltige Produktionsstätte gebaut, die in den kommenden fünf
Jahren elf Millionen LCD-Panels in den Formaten 32-Zoll und größer produzieren soll.
Der japanische LCD-Riese Sharp sieht Europa als größten Auslandsmarkt und hat ebenfalls aufgerüstet.
Der Konzern steckt insgesamt 6,5 Prozent seines Nettoumsatzes in Forschung und Entwicklung. Durch
den Bau einer zweiten Panel-Fabrik der achten Generation (G8) in Kameyama kann man erstmals die große
Nachfrage decken. Laut Sharp ist der Bau neuer 10-G-Produktionsstätten bereits in der Vorbereitung. Ob
Sharp tatenlos zuschaut, wie sich Samsung oder LG/Philips den 3D-Panel-Markt der Zukunft untereinander
aufteilen, darf stark bezweifelt werden, hatten die Japaner doch schon 2003 einen entsprechenden
Prototyp vorgestellt.
Ralph Wuttke,
Chefredakteur
3

4
Profiler 5/07
Redaktionell erwähnte Firmen dieser Ausgabe
Acer Inc. ..................................................................................... Seite 13,36
Affilinet ....................................................................................... Seite 29
Allnet GmbH ............................................................................... Seite 7
Amazon Inc. ............................................................................... Seite 13
APC-MGE Deutschland GmbH ................................................... Seite 16
Apple Inc. ................................................................................... Seite 41
Asus Computer GmbH ............................................................... Seite 36, 42
Avira GmbH ................................................................................ Seite 27
Benq Deutschland GmbH ........................................................... Seite 36
Bitkom ........................................................................................ Seite 30, 40
Braun Photo Technik GmbH ....................................................... Seite 12
Compaq ...................................................................................... Seite 41
DeTeWe GmbH ........................................................................... Seite 16, 44
Digital Data Communications GmbH (Equip) ............................ Seite 8
Eito ............................................................................................. Seite 30
E-Plus Service GmbH & Co. KG ................................................. Seite 43
E-Ten Corp. ................................................................................ Seite 43
F-Secure GmbH .......................................................................... Seite 27
Fujitsu-Siemens GmbH .............................................................. Seite 36, 37
3Gnet.......................................................................................... Seite 29
G Data Software AG ................................................................... Seite 26
GeBE GmbH ............................................................................... Seite 8
Grundig Intermedia GmbH ......................................................... Seite 39
Hirschmann GmbH .................................................................... Seite 49
HTC Corp.................................................................................... Seite 42, 43
Humax Co., Ltd. ......................................................................... Seite 48
Hyundai IT Europe GmbH .......................................................... Seite 14
ICP Deutschland GmbH ............................................................. Seite 12, 15
IDECT ......................................................................................... Seite 44
Igel Technology GmbH ............................................................... Seite 14, 15
Iiama Deutschland GmbH .......................................................... Seite 37
Imax ........................................................................................... Seite 38
IVS GmbH .................................................................................. Seite 16, 44
Jabra .......................................................................................... Seite 6
Kaspersky Lab. ........................................................................... Seite 27, 28
Kendox AG ................................................................................. Seite 13
LG Electronics Deutschland GmbH ............................................ Seite 37
LG.Phillips LCD Co., Ltd. ........................................................... Seite 35
Materna GmbH ........................................................................... Seite 12
MAXDATA AG (Belinea) .............................................................. Seite 36
Mc Afee Inc. ............................................................................... Seite 27
Media Markt GmbH .................................................................... Seite 13
MGE USV-Systeme GmbH ......................................................... Seite 16
Microsoft, Inc. ............................................................................ Seite 42
Motorola, Inc.............................................................................. Seite 44
Neoware, Inc. ............................................................................. Seite 16
Netgear GmbH ........................................................................... Seite 7
Nod32 ........................................................................................ Seite 27
Norton ........................................................................................ Seite 27
O2 GmbH & Co. OHG ................................................................. Seite 43
Palcom AG ................................................................................. Seite 49
Panda Software Deutschland ..................................................... Seite 27
Philips ........................................................................................ Seite 39, 48
Psion .......................................................................................... Seite 41
PXP Software AG ....................................................................... Seite 14
Ricoh Deutschland GmbH .......................................................... Seite 7
Samsung Electronics Deutschland GmbH ................................. Seite 35, 37, 39
Saturn ........................................................................................ Seite 13
Sharp Electronics Europe GmbH ............................................... Seite 39
Skymaster Electronic GmbH ...................................................... Seite 48
Softwin GmbH (Bitdefender) ...................................................... Seite 27
Spectra Computersysteme GmbH.............................................. Seite 12
StereoGraphics .......................................................................... Seite 39
Steria Mummert Consulting AG ................................................. Seite 31
Super*Talent Technology ........................................................... Seite 6
Swissvoice AG ........................................................................... Seite 44
SYNAXON AG (PC-Spezialist) .................................................... Seite 13
Systeam GmbH .......................................................................... Seite 29
TCI GmbH .................................................................................. Seite 8
Technisat Digital GmbH.............................................................. Seite 49
T-Mobile ..................................................................................... Seite 42
Topcom ...................................................................................... Seite 44
Topfield Europe GmbH ............................................................... Seite 49
Trendmicro Deutschland GmbH ................................................. Seite 27
Umax Systems GmbH ................................................................ Seite 48
Veda GmbH ................................................................................ Seite 13
Videoseven ................................................................................. Seite 37
ViewSonic Corp. ......................................................................... Seite 13, 37
Vodafone D2 GmbH ................................................................... Seite 43
Winload ...................................................................................... Seite 14
Wortmann AG ............................................................................ Seite 7
Xpedi .......................................................................................... Seite 6
Zanox ......................................................................................... Seite 29

28
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38
Andreas Lamm
Geschäftsführer Kaspersky Lab
steht zum Fachhandel als Vertriebspartner
– mit Erfolg
Helmut Schweiger
vorsitzender Geschäftsführer
der IVS GmbH
berichtet über die strategische
Ausrichtung der
IVS GmbH
3D-Technik
Die 3. Dimension erobert
den Bildschirm
46
Praxis
20 Unternehmensführung – Warum sollte Ihr
Unternehmen die Kundenzufriedenheit messen?
Inhalt
23 Marketing – CRM: Kundenbeziehungsmanagement
als Marketing-Instrument
Marktübersicht
26 Sicherheitssoftware
34 22 Zoll-TFT
41 PDA
46 DVB-T
Rubriken
3 Editorial
4 Übersicht der redaktionell erwähnten Firmen
6 Nachrichten
17 Recht – Freud und Leid bei der Anmietung von
Gewerberaum
30 Marktzahlen aus der IT-Branche
40 Marktzahlen aus der TK-Branche
50 Gastkommentar / Impressum
DVB-T
Digitalfernsehen ist auf
dem Vormarsch – auch
terrestrisch
5

6
Nachrichten
Diskrete Headset-Lösung
Professionelle Vieltelefonierer benötigen in ihrem Arbeitsalltag Headsets,
mit einem kompakten, aber auch ergonomischen Design. Das Jabra
BT5020 wurde im bewährten und mehrfach preisgekrönten „Behindthe-Ear“
Design konzipiert, das dank seines weichen Materials ganztägigen
Tragekomfort bietet. Für einen diskreten Auftritt sorgen das schmale
Gehäuse in schwarz-metallic und das Mikrofon. Die Sprachqualität
des Jabra BT5020 wurde speziell für windige Umgebungen optimiert.
Es verfügt über eine Sprechzeit von bis zu zehn Stunden und hat bis zu
250 Stunden Standby. Eingehende Anrufe werden dem Anwender wahlweise
über Vibrations- oder visuellen Alarm angezeigt. Dank Multipoint-
Funktionalität kann das Jabra BT5020 mit bis zu acht verschiedenen
Endgeräten gekoppelt werden und parallel zwei Verbindungen aufrechterhalten.
Dadurch ist ein problemloser Wechsel beispielsweise zwischen
Mobiltelefonen, Smart Phones, PDAs oder dem PC möglich. Das Jabra
BT5020 unterstützt Bluetooth 2.0 Geräte, Headset- und Freisprech-Profile.
Aufgeladen wird das Gerät über einen Wechselstrom-Adapter.
Optional ist ein USB-Ladekabel für das Aufladen direkt am PC erhältlich.
Weitere Informationen unter www.jabra.com
Flexibel anpassbare Alarmfunktionen
Bereits bevor eine geschäftskritische Anwendung auf dem Server steht oder
ein Anwender-PC Probleme bereitet, sollte der Administrator gewarnt sein,
um frühzeitig eingreifen zu können. Das ist Kernaufgabe des Alert Managements.
Xpedi erweitert mit dem neuen Release SMARQ 2.5 die schlanke
System-Management-Lösung um umfassende und flexibel definierbare
Alert-Management-Funktionen. Die volle Funktionalität ist ab sofort für die
Produktversion SMARQ Professional erhältlich. Die in SMARQ verfügbaren
Echtzeit-Informationen des Netzwerk-Monitorings werden in dem neuen
Produkt-Release SMARQ 2.5 komfortabel zusammengestellt und lassen sich
Vier GigaByte DDR2-800 Gaming Kit
Der neue T800UX4GC5 4 GigaByte 800MHz DDR2 Speichersatz von
SUPER*TALENT Technology besteht aus einem aufeinander abgestimmten
Speicherpaar von 2 x 2 GB 800MHz DDR2 NON-ECC unbuffered
240-pin DIMM Modulen. Dieses Kit wird speziell auf Dual-Channel
Motherboards auf 100%ige Funktion und Stabilität getestet, um die
Lauffähigkeit unter 2,1 Volt bei Latenzen von 5-5-5-15 zu garantieren.
Jedes Modul wird mit sechzehn 128Mbit x 8 FBGA Chips organisiert
und als Dual-Rank 256M x 64 Modul gebaut. Abschließend wird jedes
Modul in SUPER*TALENT´s eigen entwickeltes HE Heat-spreader Gehäuse
eingepackt. „Eine komplett neue Serie von preiswerten Gigabit
DDR2 ICs macht es mittlerweile möglich, Module zu fertigen, welche so
vor 3 Monaten noch undenkbar waren.“, erklärt Joe James, Marketing
Direktor von SUPER*TALENT Technology. „Dieses Kit ist einfach optimal
für den Einsatz unter speicherhungrigen Plattformen wie
Windows(TM) XP X64 und Windows Vista(TM) Ultimate geeignet. Zudem
erlaubt es dem Anwender zusätzlich durch die Verwendung eines zweiten
Kits den Arbeitsspeicher auf insgesamt 8 GB aufzurüsten.“, fügt Hr.
James hinzu. SUPER*TALENT entwickelt und produziert diese Module
in der eigenen „State-of-the-Art“ Fabrik in Silicon Valley, Kalifornien.
Jedes der Module wird von Hand in einer eigens dafür vorgesehenen
Plattform getestet um den hohen Ansprüchen an Qualität und Leistung
gerecht zu werden.
Weitere Informationen unter www.supertalent.com
je nach geltenden Support-Policies mit Prioritäten und flexibel definierbaren
Alarmprofilen versehen. Neben der kontinuierlichen Überwachung kritischer
Server-Anwendungen und -Dienste überprüft das SMARQ 2.5 Alerting
beispielsweise den Gesundheitszustand von Festplatten, den freien Speicherplatz
auf logischen Laufwerken oder die Auslastung von Pagefiles bei der
virtuellen Speicherverwaltung. So kann der Administrator bei Überschreitung
entsprechender Schwellenwerte bereits präventiv potenzielle Fehlerquellen
beseitigen. Daneben informiert SMARQ 2.5 sofort über neue, unbekannte
Geräte oder potenzielle Eindringlinge im Firmennetzwerk, angeschlossene
bzw. entfernte USB-Sticks oder Wechsellaufwerke, kritische
Einträge im Eventlog eines PCs oder Alert-Informationen während
eines Command-Jobs. In den frei definierbaren Alert-Profilen kann
der Administrator nicht nur die Alert-Situationen, Schwellenwerte und
Prioritäten festlegen, sondern auch den dazugehörigen Benachrichtigungskanal
wählen. Bei dem Versand der Alert-Meldung via E-
Mail (SMTP), können Informationen auch gebündelt werden. Hierfür
lässt sich die maximale Vorhaltezeit der Alerts vor Versand festlegen –
damit wird verhindert, dass viele gleichzeitig auftretende Fehlermeldungen
die Mailbox verstopfen. SMARQ Professional 2.5 kostet je nach
Lizenzanzahl maximal 45 Euro zzgl. MwSt. Das Upgrade auf Version
2.5 ist für bereits bestehende SMARQ-Kunden kostenlos. Weitere Informationen
zu Xpedi finden Sie unter: www.xpedi.com

Notebook mit nVIDIA Grafik und 512MB Turbo Cache
Mit dem TERRA MOBILE 4400 präsentiert die WORTMANN AG ein
Notebook der neuesten Baureihe für den SoHo und Small-Business Markt
Ab Anfang April steht allen Partnern und Kunden ein 2.6kg leichtes
Notebook mit 15.4" Non-Glare Display zur Verfügung, das sich hinsichtlich
der guten Grafik-Ausstattung von der „breiten Masse“ in diesem
Marktsegment abhebt. Für höhere Ansprüche an Grafikperformance
für Spiele sowie die neuen leistungshungrigen Vista-Grafikoberflächen
stellt das TERRA MOBILE 4400 mit dem nVIDIA GF7300 Go mit 128MB
diskretem Speicher und einem Turbo-Cache vom insgesamt 512MB ausreichend
Leistungsreserven zur Verfügung. Das TERRA MOBILE 4400
wird zunächst in der Standard-Ausstattung 15.4" WXGA Display (Non-
Glare), Intel® Core(TM)2 Duo CPU T5200, 1GB DDR2 RAM,
120GB S-ATA Festplatte, DVD-Brenner,
WLAN, Windows Vista Home Premium,
inklusive 24 Monate Pick-Up-
Return Service, verfügbar sein.
Weitere Informationen unter
www.wortmann.de
Kenta Miura ist neuer Direktor Service
Mit Wirkung zum 1. Februar 2007 hat Kenta
Miura (34) die Leitung der Serviceabteilung
der Ricoh Deutschland GmbH übernommen
und löst damit den bisherigen Direktor Uwe
Horn in dieser Funktion ab. Miura, der seit
1995 im Ricoh Konzern tätig ist, hat sich zum
Ziel gesetzt, in seiner neuen Position den
Service weiter zu optimieren, unter anderem
durch Effizienzsteigerung im Direktservice.
Überdies sollen die Händler-Support-Programme
weiterentwickelt werden, um die
Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wie schon
in seinen vorherigen Funktionen wird Kenta Miura es sich zur Aufgabe
machen, im Rahmen eines guten Relationship-Managements den persönlichen
Kontakt zu Kunden und Händlern zu suchen und so deren
Bedürfnisse mit in die Programme und Strategien des Unternehmens
einfließen zu lassen. Im Laufe seiner Tätigkeit für Ricoh verantwortete
Miura zunächst bei der Konzernmutter in Japan als Produktspezialist
der Serviceabteilung die Erstellung der Service-Dokumentation wie etwa
Bedienungsanleitungen, technische Informationen und Firmware. 1999
übernahm er zusätzlich eine leitende Funktion im technischen Support
für den Überseemarkt. Als Manager der Customer Service Abteilung
wechselte Miura 2003 in die Niederlande zur Ricoh Europe B.V. Hier
war er für die strategische Weiterentwicklung des technischen Supports
in Europa verantwortlich, mit Fokus auf die Hauptmärkte Deutschland,
Italien, Frankreich und UK. Seit April 2006 war Miura bei Ricoh
Deutschland als Koordinator im Bereich Service beschäftigt. Weitere
Informationen unter www.ricoh.de
Nachrichten
„House of Solution“
Zahlreiche Fachbesucher und Endkunden
informierten sich auf der CeBIT
2007 bei Netgear am „House of Solution“
über die neuesten Produkttrends für
Business- und Heimvernetzung. Insbesondere
der Digital Entertainer HD
(EVA8000) stieß auf sehr große und
durchgehend positive Resonanz beim Publikum. Damit gestaltet Netgear
maßgeblich einen der wichtigsten Trends der CeBIT und des Jahres
2007 mit – die digitale und einfache HD-Heimvernetzung. Der Showroom
„Digital Living“ war rund um die Uhr besonders stark besucht. Hier
konnten sich Messegäste über den Digital Entertainer HD informieren
und diesen selbst testen. Der Digital Entertainer HD überträgt das gesamte
Spektrum digitaler Inhalte auf den Fernseher. Dazu zählen
beispielsweise HD-Filme, Fernsehsendungen, YouTube Videos, digitale
Musik und auch Fotos. EVA8000 ist der erste Streaming Client, der keine
Serversoftware benötigt und alle gängigen Multimediadateien inklusive
HD-Formate wiedergibt. Der zweite Showroom „Digital Office“
wurde insbesondere von Firmenkunden aus dem Mittelstand sehr gut
frequentiert. Das gesamte Spektrum an managed-, unmanaged und
der überaus beliebten Smart Switches der Netgear ProSafe Produktfamilie
überzeugte die Besucher hinsichtlich der Effizienz-steigernden
Einsatzmöglichkeiten von Netzwerkinstallationen jeder Größe. Neben
den neuen ProSafe Stacking Smart Swiches mit 24 beziehungsweise
48 Gigabit-Ports präsentierte Netgear in Hannover auch live den Einsatz
von Power-over-Ethernet-, Multifunktions-Printserver- sowie
Firewall- und Unternehmens-WLAN-Lösungen. Ein weiteres Highlight
war auch der kleinste Gigabit Smart Switch der Welt – Netgears GS108T.
Der managebare 8-Port Gigabit Smart Switch ist lüfterlos und somit für
jeden Schreibtisch von professionellen Heimanwendern und Kleinunternehmen
geeignet. Weitere Informationen unter www.netgear.de
19" Netzwerk-Speichersystem
Das neue 19" Netzwerk-Speichersystem ALL6700 von ALLNET verfügt
über einen Intel Celeron M Prozessor mit 1,5 GHz und 512 MB eigenem
RAM. In den 19" Rahmen werden bis zu vier SATA II-Festplatten jeweils
in Wechselkassetten eingebaut. Zusätzlich kann eine SATA Disk über
die eSATA Schnittstelle extern angekoppelt werden. Die Anbindung an
das LAN erfolgt durch zwei unabhängige Gigabit-LAN-Interfaces (10/
100/1000Mbit). Des Weiteren stehen drei USB A Anschlüsse für externe
Festplatten, Flash Disks, aber auch USB-Drucker zur Verfügung. Eine
weitere USB B Schnittstelle (Client Mode) ist vorhanden. Die Raid-Verfahren
0,1, 5, 6,10 und JBOD werden unterstützt, ebenso Auto Rebuild,
Hot Swap, Hot Spare, Disk Roaming, Raid Level Migration und Raid
Expansion. Die Liste der Softwareprotokolle umfasst Microsoft CIFS/
SMB, Apple File Protocol AFP 3, Network File System NFS v3, File Transfer
Protocol (FTP) und WebDisk thru HTTP/HTTPs. Die Anmeldung erfolgt
als Local user Account, Microsoft NT Domain Anmeldung, oder Microsoft
Acitve Directory Anmeldung. Dank der leistungsstarken Hardware bietet
ALLNET mit dem ALL6700 NAS ein sicheres und flexibles Speichersystem.
Als Option (ALL6700RP) wird das NAS mit redundantem Netzteil
geliefert. Weitere Informationen unter www.allnet.de
7

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Nachrichten
Kiosksysteme und Infoterminals
für den Self-Service-Bereich
Die Fachmesse KIOSK Europe Expo 2007 vom 8. bis 10. Mai 2007 in
Essen richtet sich an Produzenten und Distributoren aus dem Self-Service-Bereich,
insbesondere für Kiosksysteme und Infoterminals. In diesem
Jahr stellt dort die GeBE GmbH in Halle 5B am Stand 5B.20 Drucker
und Tastaturen speziell für diesen Eingabebereich vor.
Zu den präsentierten Produkten zählt unter anderem die TW-Serie mit
robusten Trackball-Modulen zum Einbau in Infoterminals. GeBE bietet
mit der TW-Serie Trackball-Module zur Integration in vorhandene Ausschnitte
und Applikationen. Der Durchmesser der Kugeln variiert zwischen
38 und 50 Millimetern. Die Kugeln sind staub- und spritzwassergeschützt
nach DIN IP65 (statisch). Es werden sowohl optische als auch
mechanische Einbaumodule mit einer Edelstahl-, Kunststoff- oder
Epoxydharz-Kugel geliefert.
Daneben wird auch die KWG-19, eine intelligente Tastaturschublade
mit Neigungstechnik vorgestellt. Diese neue Schubladentechnik passt
sich den ergonomischen Anforderungen des Arbeitsplatzes optimal an:
Der Anwender entscheidet, aus welchem der drei Winkel heraus für ihn
die Dateneingabe am angenehmsten ist. Der Winkel variiert zwischen
70°, 78° und 90°. Die Tastaturen sind daher selbst in Schaltschränken
oder Steuerpulten mit einem sehr hohen Einbau, noch gut einsehbar.
Die abschließbare Schublade mit praktischem Schnappverschluss
schützt das Eingabegerät optimal vor Staub, Schmutz oder Spritzwasser.
Als Tastatur liefert GeBE die KWD-85 Langhubtastatur in IP65 mit Trackballeinheit.
Beides kann auch separat geliefert werden.
Unter den zahlreichen Prdukten befindet sich auch der GPT-6864, ein
kompakter Kioskeinbaudrucker für Webseiten. In schlanke Kioskterminals
lassen sich klobige A4 Tinten- oder Laserdrucker nur schwer
integrieren. Auch ist oft der farbige Ausdruck beim Verbrauchsmaterial
zu teuer und ein großer Drucker mit Einzelblattzuführung zu störanfällig.
In den meisten Fällen reicht zur Mitnahme der Informationen aus
dem WEB ein kompakter Schwarz-Weiß-Ausdruck. Die Einbaudrucker
der Serie GPT- 6864 von GeBE drucken auf 114 mm breitem Thermopapier
Internet- WEB-Seiten schnell und gut lesbar. Weitere Informationen
unter www.tastaturen.com
Industrieterminal als embedded Version
Das rundum geschlossene und unbelüftete All-in-one Bedienterminal T19 von
tci mit 19" TFT kann ab sofort mit kostengünstigen und kompakten Embedded
Betriebssystemen geliefert werden (T19-EOS65). Neben Linux bieten sich vor
allem Windows CE.net und Windows XP Embedded für die Automatisierungstechnik
an. Besonders das Echtzeit-Betriebssystem Windows CE.net macht den
Einsatz von zuverlässiger Hardware mit geringer Leistungsaufnahme und damit
kleiner Verlustleistung möglich. Hardware Ressourcen können Kosten sparend
eingesetzt werden. Es können individuelle Geräte ohne mechanische Komponenten,
wie es etwa die Festplatte oder der Lüfter sind, konstruiert werden.
Dies ermöglicht wiederum lange Laufzeiten ohne Kontroll- oder Wartungsarbeiten
und dadurch den günstigen Einsatz in einer Industrieumgebung. Ein typischer
Verwendungszweck sind Bedieneinheiten und Datenerfassung in Verbindung
mit einer SPS oder in einem übergeordneten Netzwerk. Die Vorteile beim Einsatz
von Windows XP embedded liegen neben dem Verzicht auf mechanische
Verschleißteile in seiner Softwarekompatibilität und Sicherheit – bei einer Umstellung
braucht der Nutzer keine teure Softwareneuentwicklung. Daneben ist
zum Beispiel ein schreibgeschütztes System umsetzbar, d.h. jeder beliebige
Zustand kann nach Neustart hergestellt werden. Dadurch haben Viren keine
1-DIN-Moniceiver
Ein neues Einstiegsmodell
bei den
Moniceivern bietet
Zenec jetzt unter dem Namen ZE-
MC172. Das 1-DIN Gerät besitzt ein hochauflösendes,
motorisch ausfahrbares 7" LCD Display mit Touchscreen-
Steuerung. Ein eingebautes CD/DVD Kombilaufwerk spielt nahezu alle
gängigen Audio und Video Formate ab und verfügt zudem über eine
Last-Playback-Funktion und ein ESP (elektronisches und mechanisches
Anti-Shock-System). Neben einer digitalen 4x 35 Watt Endstufe und
integrierten Dolby Digital und Pro Logic II Decodern bietet das ZE-MC172
noch reichlich Anschlussmöglichkeiten für externe Monitore, DVB-T
Tuner oder Rückfahrkamera etc. Der RDS-Tuner, eine integrierte iPod
Schnittstelle inklusive Anschlusskabel und ein zusätzlicher Aux-Eingang
runden das Ausstattungspaket ab. Alle Einstellungen können dabei
bequem über das OSD-Menü oder mit der mitgelieferten IR-Fernbedienung
durchgeführt werden.
Weitere Informationen unter www.car-news.info
USB Combo Gehäuse
Mit dem neuen 3,5 eSATA/USB Combo Gehäuse
bietet equip ein hochwertiges Festplattengehäuse
(Artikelnummer 136535) aus gebürstetem Aluminium
an. Die spezielle Konstruktion des Festplattengehäuses
mit einer passiven Wärmeableitung
erlaubt die unkomplizierte Nutzung von Hochleistungsfestplatten
ohne einen störenden Lüfter. Passend dazu ist das Gehäuse auch im
Inneren mit aktueller Technologie ausgestattet. So verfügt es über einen
eSATA- (max. 3GB/s) und USB 2.0-Anschluss und einen OneTouch-
Button (OTB) für automatische Backups von wichtigen Daten. Durch
den eSATA- und USB-Controller ist es möglich sowohl USB- als auch
eSATA-Festplatten am equip-Gehäuse zu betreiben. Geliefert wird das
Plug & Play-Gehäuse inklusive externem TÜV-/GS-geprüftem Qualitätsnetzteil
mit standard Kaltgerätekabel, eSATA-Anschlusskabel, eSATA-
SATA Adapter, USB 2.0-Kabel, Schraubendreher & Schrauben, Standfuß
sowie einer Treiber CD für Windows 98SE + OTB-Software + Manual.
Weitere Informationen unter www.equip-info.de
Chance und Benutzer können das System nicht zerstören. Das Magnesiumgehäuse
des T19-EOS65 ist für die warmen, feuchten oder staubigen
Arbeitsumgebungen in Produktionsstätten ausgelegt. Ausgestattet mit einem
19" TFT kann es als Thin Client, WEB- oder als SPS-Bedienterminal eingesetzt
werden. Die Dateneingabe erfolgt wahlweise über eine Folientastatur mit
Glidepad oder Touch. Zusätzlich ist das T19-EOS65 optional mit ID-Lesern (RFIDoder
Barcode-Scanner) für die Zutrittskontrolle oder Produktdatenerfassung
ausrüstbar. Montiert wird es entweder mit dem standardisierten Tragarmsystem
mittels rückseitigem Haltebügel oder dem flexibel verstellbarem Standfuß. Display
und PC-Box können zur Wartung ohne
Demontage des Gehäuses entfernt und ausgetauscht
werden. Eine Besonderheit ist das
integrierte Condition Monitoring PreVision
Control in den Industriecomputern von tci.
Kontrollfunktionen überprüfen permanent kritische
Schwellwerte, erstellen Prognosen und
halten den Anwender über die wichtigen
Systemparameter auf dem Laufenden. Weitere
Information unter www.tci.de

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12
Nachrichten
7'’/8.4'’/12.1'’ Panel
PC Serie mit WLAN
Die ICP Deutschland GmbH bietet
mit den Modellen AFL-07A-LX,
AFL08A-LX und AFL-12A-LX eine
Panel PC Serie an, die sich durch
ein gutes Preis-Leistungsverhältnis
auszeichnet. Das Kunststoffgehäuse
ist je nach Modell nur 41/
42/50mm dick und mit VESA 75/
100 Montagestandard ausgestattet.
Eine Panel Montage ist mit Hilfe
des optionalen Panel Mount Kits
einfach realisierbar. Das 12.1'’ Display
verfügt über eine Auflösung
von 1024x768 bei 262K Farben und
einer Helligkeit von 450 cd/m. Das
Kernstück dieser Panel PC Serie ist ein AMD LX800 500MHz Prozessor.
Als Arbeitsspeicher können max. 1GB SO-DIMM DDR RAM eingesetzt
werden. Für das Betriebssystem kann in den zwei kleinen Modellen
eine Compact Flash und in dem AFL-12A-LX zusätzlich noch eine 2.5'’
Festplatte verwendet werden. Von unten sind jeweils zwei LAN, USB
und RS-232 Ports zugänglich. In der spritzwassergeschützten Front
(IP64) sind bereits zwei 1.5W Lautsprecher und ein WLAN Adapter integriert.
Die AFL-Serie wird auf Wunsch auch sofort mit Windows XP
Embedded oder WinCE.NET ausgeliefert.
Weitere Informationen unter www.icp-deutschland.de
Web-Portale auf Herz
und Nieren geprüft
Analyse von Internet
und Intranet
Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt mit WebCheck ein Beratungspaket
vor, das den Reifegrad von Web-Präsenzen überprüft. MATERNA-
Experten messen die Performance, untersuchen die Sicherheit, testen
die Stabilität und analysieren die Kosten der Web-Infrastruktur. Die Infrastruktur
wird im Vergleich zu Referenzarchitekturen bewertet. Anschließend
wird das Verbesserungspotenzial identifiziert. Basierend auf
diesen Ergebnissen formuliert MATERNA Handlungsempfehlungen. Der
Abschlussbericht liefert Unternehmen wertvolle Analyseergebnisse,
zeigt, wo Optimierungen möglich sind und gibt priorisierte Handlungsempfehlungen.
WebCheck besteht aus fünf Modulen, die einzeln oder
kombiniert eingesetzt werden können. Diese sind WebCheck Basic,
WebCheck Performance, WebCheck Security, WebCheck Stability und
WebCheck Cost Cutting. Über die Standardmodule hinaus ist nach Vereinbarung
auch die spezielle Betrachtung individueller Fragestellungen
möglich. WebCheck unterstützt Unternehmen dabei, die Leistungsfähigkeit
der Web-Präsenz zu steigern und einen erhöhten Durchsatz bei
gleichzeitig kurzen Antwortzeiten zu erhalten. Es liefert Erkenntnisse,
um die Sicherheit zu erhöhen, vertrauliche Informationen zu schützen
und sich gegen Angriffe abzusichern. So können Unternehmen die Stabilität
ihrer Web-Präsenz verbessern und einen hochverfügbaren
Systembetrieb gewährleisten. Zudem werden Einsparungspotenziale bei
Lizenzen und Hardware identifiziert. Weitere Informationen unter
www.materna.de
Digitaler Bilderrahmen
Mit dem DigiFrame 7020 stellt die
Braun Photo Technik GmbH einen
neuen digitalen Bilderrahmen vor.
Das Leben ist voller Erinnerungen
und Fotos helfen uns, sie bei Bedarf
intensiv und neu zu erleben.
Altbewährte, platzintensive Foto-
Alben erhalten nun aber attraktive Konkurrenz.
Mit dem neuen, digitalen Foto-Rahmen DigiFrame 7020 von
Braun Photo Technik lassen sich nun die „schönsten Momente“ jederzeit
anschauen, immer wieder neu erleben und mit anderen teilen. So werden
Digitalfotos bestens genutzt und die Anwender können ihre Aufnahmen
direkt zeigen. Die Speicherkarte mit den ausgewählten Bildern
wird einfach in den Rahmen gesteckt und schon holt man sich die
schönsten Erlebnisse ins Wohnzimmer oder Büro. Als formschöner, digitaler
Fotorahmen liefert der DigiFrame 7020 mit seinem 7 Zoll (17.78
cm Bilddiagonale) Farbdisplay mit einer Auflösung von 480 x 234 Bildpunkten
eine hervorragende Wiedergabe digitaler Bilder oder Videoclips
im Motion JPEG AVI Format. Alle wichtigen Funktionen lassen sich
direkt am Gerät steuern. Mit seinem schwarzen Design passt der Bilderrahmen
hervorragend in jedes Wohnzimmer oder Büro. Der Bilderrahmen
kann sowohl im Quer- wie auch im Hochformat verwendet
werden. Benutzerfreundliche Funktionen wie Diaschau mit verschiedenen
Wiedergabeeffekten und Zeiten, Anzeige mehrerer Bilder und Zoom
zeichnen den DigiFrame 7020 aus. Der integrierte Kartenleser kann
unterschiedliche Kartenformate aufnehmen und lesen. Die Abmessungen
des BRAUN DigiFrame 7020 betragen 250 x 180 x 42 mm, das
Gewicht liegt bei ca. 560 Gramm. Die Stromversorgung erfolgt über
das mitgelieferte 9 Volt / 800 mA Netzteil. Im Lieferumfang des BRAUN
DigiFrame 7020 enthalten sind DigiFrame 7020, ein Netzteil sowie eine
Bedienungsanleitung. Das Gerät ist zu einem Preis von 149,00 Euro
einschl. MwSt. Anfang April im Handel erhältlich.
Weitere Informationen unter www.braun-phototechnik.de
Ethernet Gateway mit Sicherheitsgurt
Ethernet nach seriell Gateways sind Schnittstellenwandler, mit denen es möglich
ist, Geräte mit serieller Schnittestelle an ein Ethernet LAN anzubinden. Mit
dem JetPort 5601 stellt Spectra ein neues, sehr universell einsetzbares Produkt
dieser Art vor, das sich durch vier nützliche Eigenschaften ganz besonders auszeichnet.
Das Gerät verfügt über zwei 10/100 Mbps Ethernet Ports, die einen
sehr sicheren, redundanten Betrieb im Netzwerk gewährleisten. Bricht die
Netzwerkverbindung auf einem Port zusammen, wird innerhalb von 200 ms eine
alternative Verbindung auf dem zweiten Port aufgebaut. Die serielle Schnittstelle
des JetPort 5601 kann nach RS-232, RS-422 oder RS-485 Norm betrieben werden,
so dass eine große Anzahl von Geräten mit serieller Schnittstelle bedient
werden können, da die meisten seriellen
Systeme über eine Schnittstelle mit
einer der o.a. Normen verfügen. Das
dritte herausragende Feature des
JetPort 5601 ist die Software für die
Konfiguration des Gerätes. Eine sehr
komfortable, intuitiv zu bedienende
Windows Utility erlaubt auch dem ungeübten
Nutzer die rasche und unkomplizierte
Inbetriebnahme. Last but not
least machen die fünf verschiedenen
Betriebsarten Virtual COM, Serial tunnel,
TCP server, TCP client, und UDP aus
dem neuen Ethernet nach seriell
Gateway ein extrem universelles Bindeglied
zwischen seriellen Devices und
dem 10/100 MB Ethernet. Weitere Informationen
unter www.spectra.de

Gamer-Displays mit 5 ms Reaktionszeit
Mit dem AL2251W bietet Acer ein neues 22'’-Widescreen-Display, gerichtet
an die Zielgruppe der Spiele-begeisterten Heimanwender. Es
besitzt eine Reaktionszeit von 5 ms, modernste LCD-Technologie für
scharfe Bilddarstellungen und eine DVI-Schnittstelle mit HDCP-Unterstützung
für die Wiedergabe von High Definition-Inhalten. Das neue Display
AL2251W der Gamer Line verbindet Schnelligkeit und Funktionalität
mit elegantem Design. Nach einem neuen Design-Konzept entworfen,
wirken die Displays durch das schwarz-silberne Bezel sehr schlank
und der Display-Bereich erscheint größer. Im silbernen Standfuß, der
auch als Wandhalterung genutzt werden kann, sind die Steuertasten,
Lautsprecher und Schnittstellen der Geräte integriert. Basierend auf
modernster LCD-Technologie, bietet der AL2251W reine Farben und
scharfe Bilder in einer Auflösung von 1.680 x 1.050 Pixeln. Mit einer
Reaktionszeit von 5 ms, einer Bildhelligkeit von 300 cd/m 2 und einer
Kontrastrate von 800:1 eignet sich das Display hervorragend für den
Gamer-Einsatz. Das Gerät hat einen großen Betrachtungswinkel von
160° und 90,2 ergonomisch optimale Pixel pro Zoll-Wert. Grenzenlosen
Audiokomfort bietet der AL2251W durch zwei in das Gerät integrierte
1,5 Watt Lautsprecher. Ausgestattet ist das Display mit einem
VGA-Eingang (Analog D-Sub) und einem DVI-Eingang
mit HDCP-Unterstützung, die den digitalen
Datentransfer ohne Umwandlungsverluste
erlaubt und beste
Bildqualität garantiert. Zudem ist
das Display zertifiziert für das neue
Betriebssystem Microsoft Windows
Vista. Die Displays von Acer werden
mit dreijähriger Carry-in-Garantie
ausgeliefert. Weitere Informationen
unter www.acer.de
DLP-Projektor unter 500,- Euro
Anwender im geschäftlichen und privaten Umfeld sowie im
Ausbildungssektor und in öffentlichen Einrichtungen, denen nur ein
knappes Budget zur Verfügung steht, müssen nicht länger auf eindrucksvolle
Großformatdarstellungen verzichten. ViewSonic durchbricht mit
dem DLP-Projektor PJ503D die magische Preisgrenze von 500,- Euro
nach unten und setzt damit wieder neue Maßstäbe im Einstiegssegment.
Der attraktiv designte PJ503D mit einem Kontrastverhältnis von 2.000:1
erzeugt einen Lichtstrom von 1.500 ANSI Lumen und bietet eine native
Auflösung von 800 x 600 (SVGA). Dank innovativer DLP-Technologie
mit 5-Segment-Farbrad überzeugt das Modell durch scharfe Darstellungen
in gesättigten Farben. Im Eco-Modus ist eine Lampenlebensdauer
von bis zu 3.000 Stunden möglich, mit 27 Dezibel bleibt der Geräuschpegel
in dieser Betriebsart vergleichsweise sehr leise. Der mit zahlreichen
Anschlüssen für unterschiedliche Zuspielquellen ausgestattete
Projektor ist selbst für Techniklaien problemlos bedienbar. Weitere Informationen
unter www.viewsoniceurope.com
Nachrichten
Enge Zusammenarbeit bei integrierten DMS-Angeboten für die
Windows-Welt
VEDA und KENDOX arbeiten künftig im Bereich des Dokumenten- und
Informationsmanagements eng zusammen. Dabei adressiert VEDA –
führender Anbieter von Unternehmenssoftware für Human Resources
und Finance & Accounting – mit der KENDOX Business Edition vor allem
Anwender, die nicht auf das IBM System i setzen. „Mit dem Erfolg
unserer javabasierten VEDA j-ware wird für uns der Windows-Markt
zunehmend bedeutender. KENDOX bietet hier mit seiner Business Edition
eine Lösung für das Dokumenten- und Informationsmanagement,
die unsere eigenen Anwendungen ideal ergänzt“, begründet Klaus
Pohlmann, Geschäftsführer der VEDA GmbH, Alsdorf, die Entscheidung.
Ein weiterer Entscheidungsgrund war die einfache Integrierbarkeit der
Lösung. „Die KENDOX Business Edition arbeitet integriert mit einer ganzen
Reihe von ERP-Systemen zusammen. Das bedeutet, dass wir hier
unseren Kunden ohne großen Aufwand eine voll integrierte Lösung mit
einer breiten Funktionalität anbieten können“, so Pohlmann weiter. Die
VEDA GmbH ist mit 30-jähriger Erfahrung einer der führenden Anbieter
von Unternehmenssoftware für die Bereiche Human Resources und
Finance & Accounting. Die von VEDA entwickelten Lösungen sind speziell
auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen aller Branchen
sowie öffentlicher Einrichtungen ausgerichtet und europaweit mehr
als 1.800 mal installiert. Neben modernsten Anwendungen in 100%
Java für alle gängigen Betriebssysteme bietet VEDA als langjähriger
Spezialist auch Software und Professional Services im Umfeld IBM System
i an. Zudem umfasst das Leistungsspektrum effiziente und
skalierbare ASP/Outsourcing-Services für Personal- und Rechnungswesen.
VEDA ist ein IBM Premier Business Partner.
Konsumenten-Befragung: PC-SPEZIALIST schlägt MediaMarkt
Service-Wüste Deutschland, der Einzelhandel muss sich diesem Vorwurf der
Medien und Konsumenten oft stellen. Ein Grund mehr für PC-SPEZIALIST,
Deutschlands größtem IT-Franchisegeber für den Handel mit Produkten rund
um den Computer, kontinuierlich Konsumenten online zu befragen. PC-SPEZIA-
LIST hat dazu die eigenen Kunden befragt – aber auch Konsumenten, die angegeben
haben z. B. bei MediaMarkt, Saturn oder auch bei Amazon IT-Produkte
zu kaufen. Neben der allgemeinen Zufriedenheit mit dem letzten Kauf standen
diesmal die Zufriedenheit mit der Beratung (Fachwissen der Verkäufer) und
den Servicedienstleistungen (Testmöglichkeiten im Store) im Mittelpunkt. Das
Ergebnis: Der Konsument will endlich wieder von Verkäufern mit Fachwissen
beraten werden. PC-SPEZIALIST überzeugt Kunden mit gut ausgebildetem Personal
Jeder Existenzgründer, der sich mit PC-SPEZIALIST als Franchisenehmer
selbstständig machen will, absolviert eine qualifizierte Ausbildung mit anschließender
Abschlussprüfung. Für diese qualitative Ausbildung wurde PC-SPEZIA-
LIST vom Deutschen Franchise Verband (DFV) mit dem Prüfsiegel ausgezeichnet.
Ebenso wichtig ist die gute Ausbildung- und Weiterbildung der Verkäufer
und Techniker, die kontinuierlich vom Franchisegeber angeboten wird. Das PC-
SPEZIALIST Konzept der „Hilfe vom Spezialisten“ ist für die Kunden aufgegangen:
85 Prozent der befragten PC-SPEZIALIST Kunden sind mit den Produktkenntnissen
des Verkäufers zufrieden, dem konnten jedoch nur knapp 48 Prozent
der Konsumenten zustimmen, die bei MediaMarkt gekauft hatten. 90 Prozent
der PC-SPEZIALIST Kunden sind zudem von der Beratungskompetenz und
der Verständlichkeit der Beratung auch für Laien begeistert. Dagegen sind nur
knapp 39 Prozent der befragten Konsumenten, die bei MediaMarkt kaufen und
nur 25 Prozent der Saturn-Kunden mit der Beratung dort zufrieden. Wichtig ist
dem Kunden außerdem, dass er in dem Geschäft, im dem er IT-Produkte kauft,
auch einen Reklamations-/Umtausch-
oder Garantie-Service nutzen
kann. Rund 95 Prozent der Käufer
bei PC-SPEZIALIST sind damit
sehr zufrieden. MediaMarkt konnte
dagegen nur 52 Prozent der befragten
Käufer zufrieden
stellen.
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Nachrichten
Ideal für Einsteiger
Als Einstiegsmonitore für
PC-Arbeitsplätze daheim
oder im Office präsentiert
der koreanische Display-
Hersteller HYUNDAI IT
zwei neue Modelle im 19"- und
17"-Bereich. Die „Newcomer“
HYUNDAI T91D und T71D besitzen
einen schmalen, silbernen Frontrahmen und bieten neueste Technik
und zeitloses Design bei einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Reaktionszeit von nur 5 ms garantiert eine Darstellung von schnellen
Bildern bei Multimedia-Anwendungen, Filmen, TV oder Spielen ohne
die unbeliebten Nachzieheffekte. Für einen klaren Blick aus allen Perspektiven
sorgt der Blickwinkel von 160º vertikal und 160º horizontal.
Der Kontrast beträgt 700:1 für eine scharfe Wiedergabe. Dazu sind der
HYUNDAI T91D und der T71D mit einer Helligkeit von 300 cd/m 2
besonders leuchtstark. Das Display besitzt ein schlankes, schwarzes
Gehäuse und äußerst schmalen Rahmen. Die neuen TFT-Displays
HYUNDAI T91D und T71D bieten zudem die Möglichkeit, ein analoges
und digitales Eingangssignal zu verarbeiten. Ein optimales Bild ist bei
der digitalen Signalübertragung über DVI sichergestellt, weil dadurch
keine Wandlungsverluste und Signalstörungen auftreten. Der Bildschirm
ist zertifiziert nach ISO 13406-2 (Pixelfehlerklasse II) und entspricht
allen Anforderungen der TCO03, TÜV-Ergonomie und TÜV-GS. Der
Kensington-Sicherheitsslot und der Kopfhöreranschluss sowie der VESA
Standard runden das Gesamtkonzept der neuen, vielseitig einsetzbaren
Displays ab. Beide Displays verfügen über zwei integrierte Lautsprecher.
Das Netzteil verbraucht im Betrieb durchschnittlich 35 Watt und
im Stand-by Modus weniger als 1 Watt. Zum Lieferumfang gehören ein
Netzkabel, D-Sub-Kabel, DVI-Kabel, Handbuch-CD und Installationskurzanleitung.
Die Garantiezeit beträgt 3 Jahre inklusive Vor-Ort-Service.
Weitere Informationen unter www.hyundaiIT.eu
Videostream-Lösung für Unternehmen
Immer mehr Unternehmen wollen Videos in ihre Online Auftritte integrieren.
Auch bei großen Portalen steigern Nachrichtenclips oder aktuelle
Sportvideos die Zugriffsraten. Mit der neuen Lösung Videostream24
des österreichischen e-business Beratungs- und IT Dienstleistungsunternehmen
PXP können Unternehmen nun auf einfachste Weise ihren
bestehenden Videocontent als Flash-Video integrieren und abspielen.
Dabei erscheinen die Videos im gewohnten Corporate Design des
Unternehmens ohne Hinweis auf den Serviceprovider. Nach der einfachen
Installation ist binnen Minuten das Video über die eigene
Unternehmenswebsite als Flash-Video abrufbar. Im Hintergrund wird
es jedoch über die Server-Infrastruktur von Videostream24 ausgeliefert:
Somit ist immer für die nötige Bandbreite gesorgt, egal wie oft die
Videos abgerufen werden. Für die Bereitsstellung des Videostreaming-
Service samt Infrastruktur verrechnet PXP eine monatliche Gebühr, die
sich nach dem Datenvolumen und der benötigten Bandbreite richtet.
Unter www.videostream24.com gibt es die Möglichkeit, den neuen Service
der PXP Software AG kostenlos auszuprobieren (fair use). Die große
Verbreitung des plattformübergreifenden Flash Players, der
mittlerweile auf über 98 Prozent aller Computer mit Internet-Anschluss
vorhanden ist, stellt das sofortige Abspielen sicher – ohne, dass ein
zusätzlicher Player herunter geladen und installiert werden muss.
Was kann mein PC eigentlich alles? Winload.de hat die Antwort!
Oft genug sitzt man nach dem Kauf eines neuen PCs mit dem Gerät zu
Hause und fragt sich erst einmal, was man damit nun eigentlich alles
anfangen kann. Und bei dem Dschungel an heutigen Möglichkeiten
verliert man schnell den Überblick, welche Funktionen man erweitern,
wie man seine Bilder optimieren, den PC schneller oder das Haushaltsbuch
sicherer und genauer führen kann. Die Problemlösung hierzu hat
sich Winload.de seit 1996 zur Aufgabe gemacht und bietet den it- sowie
technikinteressierten Nutzern als auch der Hausfrau oder sonstigen
PC-Nutzern eine Auswahl an Software, die zum direkten Download
zur Verfügung steht. Heute gibt es bereits über 18.500 Softwareprogramme
in mehr als 100 Rubriken übersichtlich gelistet. Die Seite
wurde nun einem Relaunch unterzogen, um dem Nutzer einen noch
breiteren Service sowie mehr Übersichtlichkeit zu bieten. So setzt zum
Beispiel das Navigationskonzept der Website bewusst auf zielführende
Einfachheit. Ist der Besucher auf der Suche nach einem bestimmten
Programm, kann er über eine neu eingerichtete Volltextsuche nach Stichwörtern
suchen und erhält somit alle für ihn relevanten und interessanten
Programme aufgezeigt. Reicht das noch nicht aus, kann man durch
Filter- und Sortierfunktionen noch weiter selektieren. Ist das gesuchte
Programm dann gefunden, findet der Besucher neben einer detaillierten
Beschreibung des Programms, Screenshots und Meinungen anderer
User dazu, ebenso Hilfe und Extras in dem Forum, abgestimmt auf
die ausgesuchte Software. Ein weiterer Service vereinfacht den Download
der gewünschten Prgramme erheblich. Daneben können User anderen
Nutzern ihre Meinungen und Bewertungen zu einem Programm
darlegen oder im Forum Hilfestellungen an andere weitergeben und
sich somit aktiv an dem Portal beteiligen können. Weitere Informationen
unter www.winload.de
Die Umwelt schützen und Kosten senken
Server Based Computing mit Thin Clients senkt den Stromverbrauch
um bis zu 80 Prozent und schützt die Umwelt durch geringen Materialverbrauch,
weniger Transporte und weniger Elektroschrott.
Im Dezember 2005 wurde die EU-Richtlinie über Energieeffizienz und
Energiedienstleistungen umgesetzt. Am 30. Juni 2007 läuft die Frist für
die Abgabe der nationalen Energieeffizienz Aktionspläne ab. Inhalt der
EU-Richtlinie ist die Verbesserung der Art und Weise, wie Endverbraucher
(private Verbraucher, Unternehmen und Teile des öffentlichen Sektors)
Energie nutzen. Hauptaspekt ist dabei der direkte Energieverbrauch,
zum Beispiel Strom. Für eine unter diesen Gesichtspunkten optimale
IT-Ausstattung bietet sich eine Server Based Computing Umgebung mit
Thin Clients an, die Vorteile unter vielerlei Aspekten liefert. Die schlanken
Endgeräte kommen ohne Festplatte und Lüfter aus und zeichnen
sich unter anderem durch einen deutlich geringeren Stromverbrauch
im Vergleich zu PCs aus. Einer Berechnung des Fraunhofer Institut
Umwelt-, Sicherheits- und Energietechnik UMSICHT zufolge liegt die
Leistungsaufnahme eines Thin Client bei durchschnittlich 16 Watt, ein
PC-System kommt hingegen auf einen Wert von 85 Watt, eine Ersparnis
von über 80 Prozent. Bezieht man bei Thin Clients den Stromverbrauch
der Server inklusive Kühlleistung mit ein, ergibt sich eine
Leistungsaufnahme von 41 Watt und somit immer noch eine Ersparnis
von über 50 Prozent. Durch den geringeren Stromverbrauch fällt auch
der CO2-Verbrauch der Stromproduktion beim Einsatz von Thin Clients
mit 17,64 kg gegenüber von 93,87 kg beim PC deutlich geringer aus.
Auch in Herstellung, Transport und Entsorgung sind Thin Clients deutlich
im Vorteil und es fallen auch in der Verwertung rund zwei drittel
weniger Elektronikschrot an. Thin Clients punkten auch unter ergonomischen
Aspekten. Die geringere Abwärme wie auch das Fehlen von
PC-typischen Hintergrundgeräuschen durch Lüfter und Festplatte verbessern
das Raumklima. Weitere Informationen unter www.igel.de. Die
Ökologiestudie ist auf der IGEL Webseite oder bei Fraunhofer UMSICHT
abrufbar http://it.umsicht.fraunhofer.de/TCecology/

3.5'’ Board mit optimaler
Wärmeableitung
Das 3.5'’ Board WAFER-8522 der ICP
Deutschland GmbH ist mit dem Intel
852GM + ICH4 Chipsatz ausgestattet.
Als Prozessoren stehen ein onboard ULV
Intel Celeron M 600MHz mit 512K Cache
und eine 1GHz Version zur Auswahl. Sowohl
der Chipsatz als auch die CPU befinden
sich auf der Rückseite des
Boards. Das Board kann somit direkt auf
einer wäremeableitenden Gehäusefläche
oder mit der im Lieferumfang enthaltenen
Kühlplatte montiert werden.
Ein Lüfter ist nicht notwendig. Zu der
Ausstattung des WAFER-8522 zählen
unter anderem 6 COM und 2 Gigabit LAN
Ports sowie eine VGA und ein 18bit Dual
Channel LVDS Ausgang. Neben dem IDE
Anschluss kann auch der CFII Slot als
Boot-Laufwerk verwendet werden. Über den PCI-104 Steckplatz ist das Board erweiterbar. Eine weitere
Besonderheit ist die optionale TPM (Trusted Platform Module) Funktion. Dabei handelt es sich um eine
Hardware-basierende Sicherheitslösung für die Datensicherheit und eine zuverlässige Identifizierung der
Benutzer. Der TPM Chip speichert alle notwendigen Zugangsdaten in einem nichtflüchtigen Flashspeicher.
Weitere Informationen unter www.icp-deutschland.de
Arbeitsplatz der Zukunft
Im Jahr 2020 sollen 80 Prozent aller Arbeitnehmer in Deutschland
mobile E-Worker sein, so eine Studie der Future
Foundation. Am Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und
Organisation (IAO) wird im Rahmen des Projektes „Office 21“
ein Arbeitsplatzkonzept entwickelt, welches den wandelnden
Anforderungen an die sich ständig ändernde Arbeitswelt
gerecht wird. Der Arbeitsplatz der Zukunft besteht laut
IAO aus einem drehbaren Tisch und drei Monitoren, die je
nach Bedarf von einem einzelnen Mitarbeiter oder für ein
Team-Meeting genutzt werden können. Eingebunden ist
der Arbeitsplatz in ein Bürosystem, in dem die Ressourcen
je nach Bedarf verteilt werden; der Mitarbeiter meldet
sich an einem beliebigen Arbeitsplatz an und findet
seine individualisierten Einstellungen sowohl am Computer
wie auch am Telefon vor. Profitieren können
hiervon besonders Unternehmen, deren Mitarbeiter sehr oft im Außendienst unterwegs sind, wie zum
Beispiel Unternehmensberatungen oder Vertriebsgesellschaften. Im Optimalfall entstehen so keine
Leerlaufzeiten und die Angestellten finden immer geeignetes Equipment vor, wenn sie einen Büroplatz
benötigen. Eine Server Based Computing Umgebung mit Thin Clients erfüllt bereits heute die wichtigsten
Anforderungen an den Arbeitsplatz der Zukunft. Alle Daten und Applikationen liegen zentral auf einem
Server und stehen somit an jedem Arbeitsplatz zur Verfügung. Mit Hilfe von SmartCard Readern erfolgt
die sichere und einfache Anmeldung am Rechner, zusätzlich werden die jeweiligen Einstellungen auf
dem Server gespeichert und stehen automatisch bei der nächsten Sitzung zur Verfügung. Zukunftsfähige
Thin Clients erlauben schon jetzt den Anschluss von bis zu vier Monitoren an einen Thin Client. Dabei
können Anwendungen einzelnen Displays zugeordnet oder mit einem erweiterten Arbeitsbereich über
mehrere Monitore verteilt werden. Eine noch weiter gehende Flexibilität bieten mobile Thin Clients, die
via integriertem WLAN den Echtzeit-Zugriff auf alle relevanten Daten ermöglichen. Auch unter ergonomischen
Aspekten bieten Thin Clients zahlreiche Vorteile in Bezug auf Abwärme und Energieverbrauch,
Platzbedarf und dem niedrigeren Gewicht. Wie das Fraunhofer Institut für Umwelt-, Sicherheits- und
Energietechnik (UMSICHT) in einer aktuellen Studie errechnet hat, verbraucht ein IGEL Thin Client im
Betrieb nur rund 20 Prozent der Energie eines vergleichbaren PCs.
Weitere Informationen unter www.igel.com
Nachrichten
soft-carrier
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Nachrichten
Informationsprozesse mobilisiert
Neoware, einer der weltweit führenden Anbieter von Thin Clients und
Softwarelösungen für Server-based Computing, implementiert seine
Software TeemTalk beim Logistikdienstleister Dachser und optimiert
so die Kommunikation mobiler Lesegeräte. Das in Kempten im Allgäu
ansässige Familienunternehmen gehört zu den führenden Logistikdienstleistern
in Europa und bewegt jährlich rund 33 Millionen Sendungen
rund um den Globus. Mit Hilfe der Terminalemulationssuite Neoware
TeemTalk sind die bei Dachser eingesetzten mobilen Handheldgeräte
direkt an die geschäftskritischen Systeme angebunden, die damit
erreichte Transparenz der Transportprozesse von jedem Ort aus verbessert
die termingerechte Auslieferung. Neoware TeemTalk wird weltweit
als Standardhostemulationssuite auf Thin Clients diverser Hersteller,
aber auch als Einzelsoftware auf Windows-PCs bzw. -Servern, Citrix
Terminal Servern sowie Linux- oder Java-basierten Pocket-PCs und
Handhelds eingesetzt. Mit der Integration der Neoware-Lösung können
die Dachser Niederlassungen jede beliebige für die mobile Datenerfassung
(MDE) optimierte IBM iSeries Anwendung über GPRS starten. Zusammen
mit einer von Dachser selbst entwickelten Steuerungssoftware
kann die Neoware TeemTalk Version theoretisch innerhalb von wenigen
Minuten für jedes Gerät zur Verfügung gestellt werden. Nach der Einführung
in den wichtigsten europäischen Ländern werden die neuen
Funktionalitäten der Dachser-Neoware-Lösung sukzessive auch in weiteren
Regionen freigeschaltet.
Weitere Informationen unter www.neoware.com
Neue MacBook Sleeves
hello NEO, ein Projekt der
achtQuark GbR, stellte neue
MacBook Sleeves aus hochwertigem
Neopren vor. Diese bewahren
nicht nur vor Kratzern
und Kälte oder schirmen die Hitze
ab, sondern bieten das passende
Outfit. Von hello NEO gibt
es außerdem iPod Sleeves und
Getränkekühler aus geschmeidigem
Neopren. Die hello NEO Produkte werden in München hergestellt.
Sogar das Neopren selbst ist „Made in Germany“. Weitere Informationen
unter www.hello-NEO.com
Jacques Muller ist neuer Zone Manager
Die französische Schneider Electric Gruppe
hat Jacques Muller, den bisherigen Geschäftsführer
der MGE USV-Systeme GmbH,
Neuss zum neuen Geschäftsführer der fusionierten
APC-MGE Deutschland und Österreich
bestimmt. Im Zuge der Übernahme von
American Power Conversion (APC) durch
Schneider Electric, ist der weltweit größte Anbieter
von USV- und Kühlsystemen für die
Industrie entstanden. Muller tritt seine neue
Position mit sofortiger Wirkung an. Jacques
Muller (49) übernahm im Jahr 2003 die
Deutschlandgeschäfte von MGE USV- Systeme,
Europas größtem Hersteller von professionellen
Lösungen für die permanente Energieversorgung von Industrie-
und ITK-Umgebungen. Unter seiner Verantwortung baute die deutsche
Tochter des französischen USV-Herstellers in den letzten vier Jahren
das Geschäft in Deutschland und Österreich zügig aus. Zahlreiche namhafte
Unternehmen und Konzerne aus verschiedenen Branchen der Industrie
wurden als Kunden akquiriert. Unterbrechungsfreie Stromversorgungen
von MGE USV-Systeme finden sich heute in einer Vielzahl
von komplexen Industrieanlagen, aber auch in professionellen ITK-
Netzwerken von Unternehmen jeglicher Größenordnung. Jacques Muller
wird auf die drei Eckpfeiler Distribution, Projektgeschäfte und Service
beim Aufbau der neuen Struktur von APC-MGE sein Hauptaugenmerk
legen. Weitere Informationen unter www.APC-MGE.com
Neue schnurlose DECT-Telefone mit VoIP
DeTeWe stellte zwei neue DECT Telefone vor. Das analoge DECT-Telefon
BeeTel 610eco richtet sich an Nutzer, die Wert auf ein strahlungsarmes
Telefon legen während das BeeTel 672 mit VoIP-Technik für die
kostengünstige Internet-Telefonie ausgerüstet ist. Das Gehäuse in Aluminium-Optik
verleiht den beiden DECT-Telefonen von DeTeWe ein ansprechendes
Äußeres. Das BeeTel 672 verfügt über einen USB-Anschluss,
mit dem es direkt mit einem PC verbunden werden kann. Auf
diese Weise nutzt es die Internet-Verbindung des PCs für VoIP-Verbindungen
und greift nur auf Wunsch auf die analoge Telefonverbindung
zurück. Es unterstützt die VoIP-Standards Skype, MSN Messenger,
Net2Phone, SJ Phone und ist in der Lage, die eigene Buddy-Liste direkt
im Mobilteil anzuzeigen und zu verwalten. Auf diese Weise können VoIP-
Kontakte bequem auf dem 1,4 Zoll großen Farbdisplay angezeigt und
ausgewählt werden. Das BeeTel 672 verfügt über eine Standby-Zeit
von ca. 100 Stunden und eine Gesprächszeit von ca. 10 Stunden, neun
polyfone und neun polyphone Anruftöne und kann über GAP auch mit
Mobilteilen und Basisstationen anderer Hersteller kommunizieren. Wie
das BeeTel 672 ist auch das BeeTel 610eco GAP-kompatibel, besitzt
jedoch keine VoIP-Funktionalität. Dafür wurde es mit dem Eco Mode
ausgestattet, was es besonders strahlungsarm macht, sobald das Mobilteil
in die Basisstation gelegt wird. Die Sendeleistung wird dadurch auf
ein absolutes Minimum begrenzt und die Strahlung damit erheblich
reduziert. das BeeTel 610eco besitzt ein blau beleuchtetes Dot-Matrix
LC-Display und neun polyphone Anruftöne. Beide DECT-Telefone verfügen
über eine integrierte Freisprechanlage, mit der bequem telefoniert
werden kann, ohne das Mobilteil ans Ohr halten zu müssen. Der unverbindliche
Einzelhandelspreis für das schnurlose, analoge BeeTel 672
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610eco ist er mit 59,99 EUR inkl. MWSt. angegeben. Beide Telefone
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Begriff des Gewerbemietvertrages
Gewerberäume sind solche Räume, die nach dem
Zweck des Vertrages zu geschäftlichen Zwecken angemietet
werden, wie z.B. Büros, Läden, Lagerhallen,
Werkstätten, Praxisräume usw. Eine teilgewerbliche
Nutzung von Wohnungen kann bis zu 50% der Wohnfläche
gestattet werden. Hier sollte man sich in jedem
Fall vor Vertragsschluss bei der zuständigen Gemeinde
erkundigen, ob in diesem Stadtviertel die (teil-)gewerbliche
Nutzung erlaubt ist. Die Regelungen zum Mietrecht
finden sich in den § 535 bis 580a des Bürgerlichen
Gesetzbuches (BGB). Davon sind die § 549 bis
577a nicht für Gewerbe-, sondern nur für Wohnraummietverträge
anwendbar. Allerdings erklärt § 578 einige
Regelungen für entsprechend anwendbar.
(Schrift-) Form des Mietvertrages
Mietverträge können wie die meisten Verträge auch
mündlich geschlossen werden. Hiervon ist jedoch dringend
abzuraten! Im Streitfall ist es bei mündlich geschlossenen
Verträgen beinahe unmöglich festzustellen,
was die Parteien vereinbart haben. (Zeit-)Mietverträge
mit einer Laufzeit von über einem Jahr bedürfen
ohnehin der Schriftform (§§ 550, 578 BGB). Auch bei
der Schriftform werden oft Fehler gemacht. Der gesamte
Vertragstext einschließlich aller Anlagen (etwa: Zeichnungen,
Zusatzvereinbarungen und sonstige Urkunden)
müssen miteinander fest verbunden sein. Lose Blätter
oder die Verbindung mit einer Büroklammer wahren
nicht die Schriftform! Erforderlich ist eine feste, kör-
Recht
§Vertrag kommt von vertragen – so jedenfalls der
Volksmund. In der Praxis gibt es allerdings bei
Mietverträgen häufig Streit. Die Besonderheiten bei
Gewerbemietverhältnissen sind, dass viele
Schutzvorschriften für Mieter, die bei der Vermietung von
privatem Wohnraum selbstverständlich sind, nicht gelten.
Der Grund hierfür ist, dass nach Meinung des
Gesetzgebers der „erfahrene“ gewerbliche Mieter nicht so
schutzbedürftig ist wie eine Privatperson. Mieter und
Vermieter sind demnach sehr frei in der Gestaltung ihres
persönlichen Mietvertrages. Umso wichtig ist, dass die
Konditionen auch tatsächlich frei zwischen den Parteien
ausgehandelt werden und nicht nur eine Partei - in der
Regel der Vermieter – einen Formularmietvertrag vorlegt,
den der andere nach dem Prinzip „Vogel friss oder stirb“
unterzeichen soll. Glücklicherweise – zumindest für Mieter
– übersteigt mittlerweile in beinahe allen Gebieten das
Angebot an leer stehenden Gewerbeimmobilien die
Nachfrage deutlich, so dass der Mieter in einer guten
Verhandlungsposition ist.
Freud und Leid
bei der Anmietung von Gewerberaum
perliche Verbindung aller Unterlagen, die nur mit Gewalt
oder Substanzzerstörung wieder aufgelöst werden
kann. Eine Heftung mit Heftklammern reicht aus.
Bei Nachtragsurkunden (=späteren Vereinbarungen)
genügt es, wenn auf die ursprüngliche Vereinbarung
eindeutig hingewiesen und zudem klargestellt wird,
dass die übrigen, formgültig abgeschlossenen Vereinbarungen
weiterhin gelten sollen. Zur Schriftform gehört
auch zwingend die eigenhändige Namensunterschrift.
Unterschrift ist dabei wörtlich zu verstehen, sie
muss den Urkundentext räumlich abschließen.
Ein ohne Beachtung der Schriftform abgeschlossener
Vertrag mit einer Laufzeit von über einem Jahr ist zwar
nicht unwirksam, gilt aber als auf unbestimmte Zeit
abgeschlossen. Er kann dann unter Einhaltung der gesetzlichen
Kündigungsfrist (diese ist spätestens am
dritten Werktag eines Kalendervierteljahres zum Ablauf
des nächsten Kalendervierteljahrs zulässig, § 580 a Abs.
2 BGB) gekündigt werden, auch wenn die Vertragsparteien
eine längere, feste Laufzeit vereinbart haben.
Diese Gelegenheit, sich von einem langfristigen Vertrag
lösen zu können, ist vielfach überraschend und
meist für eine der Vertragsparteien mit erheblichen
Nachteilen verbunden, weil die Investitionen und die
weiteren Dispositionen auf dem Spiel stehen.
Vertragsparteien
Die genaue Bezeichnung der Mietvertragsparteien im
Vertrag ist von überragender Bedeutung. Denn nur
zwischen den im Vertrag aufgeführten Parteien kommt
dieser zustande. Dies klingt erst einmal selbstverständlich,
führt aber dennoch immer wieder zu Problemen.
Vertragsparteien auf Vermieter- und Mieterseite können
natürliche und juristische Personen (z. B. GmbH,
Aktiengesellschaft) sein. Hinzu kommen die Personenhandelsgesellschaften
(offene Handelsgesellschaft,
Kommanditgesellschaft), die, obwohl sie nicht rechtsfähig
sind, unter ihrer Firma Verträge schließen können.
Auch der Einzelkaufmann schließt gewöhnlich
unter der Firma (dem Handelsnamen) den Vertrag, um
herauszustellen, dass das Gewerbemietverhältnis zu
dem Handelsgewerbe gehört. Bei Personenmehrheiten,
wie der Gesellschaft bürgerlichen Rechts aber auch
Erbengemeinschaften, müssen alle Gesellschafter bzw.
Erben den Vertrag gemeinschaftlich schließen. Wichtig
bei juristischen Personen ist, dass auch der gesetzliche
Vertreter mit vollständigem Namen im Vertragskopf
aufgenommen wird. Mieter und Vermieter sollten
sich durch Vorlage geeigneter Unterlagen (Handelsregister-
Grundbuchauszug, schriftliche Vollmacht bei
Vertretern und Verwaltern) nachweisen lassen, dass der
Vertragspartner tatsächlich Berechtigter ist.
Mietgegenstand
Hier empfiehlt sich eine möglichst genaue Bezeichnung
der vermieteten Räume einschließlich Nebenräumen
(Keller, Garage, Lagerräume aber auch Stellplätze). Vorteilhaft
ist es in jedem Fall Zeichnungen bzw. Grundrisse
mit in den Vertrag einzubeziehen. Erfolgt die Be-
17

18
Recht
rechnung der Miete nach Fläche sollte im Vertrag auch
die Anzahl der vermieteten Quadratmeter mit angegeben
werden.
Mietzweck
Anders als bei Wohnraum, der immer nur zu „Wohnzwecken“
vermietet werden kann, ist es bei der
Geschäftsraummiete nicht üblich, lediglich „vermietet
zu gewerblichen Zwecken“ anzugeben, wobei diese
Formulierung für den Mieter sehr vorteilhaft wäre. Im
Übrigen sollte auf die Beschreibung des Mietzwecks
große Sorgfalt verwandt werden. Möchte der Mieter
später die Räumlichkeiten zu anderen, als die im Vertrag
genannte Zwecke benutzen, muss er sich mit dem
Vermieter hierauf einigen. Andernfalls drohen ihm Abmahnung
und Unterlassungsansprüche des Vermieters.
Für den Mieter günstig ist daher eine möglichst weite
Formulierung, die auch spätere Änderungen des Geschäftsbetriebes
ermöglicht.
Behördliche Genehmigungen
Ein Mieter sollte tunlichst erst dann den Vertrag abschließen,
wenn feststeht, dass er etwaige behördliche
Erlaubnisse am gewünschten Standort auch erhält.
Sonst kann es passieren, dass der Mieter zwar einen
zivilrechtlich gültigen Mietvertrag besitzt und zur Mietzahlung
verpflichtet ist, sein Gewerbe aber mangels
öffentlich-rechtlicher Genehmigung dennoch nicht betreiben
darf.
Mietdauer
Üblich sind längerfristige Zeitmietverträge, deren Laufzeit
von wenigen Jahren bis hin zu 10 oder gar 15 Jahren
variiert. Der bei der Vermietung von Wohnraum übliche
unbefristete Mietvertrag mit gesetzlicher Kündigungsfrist
kommt praktisch nicht vor. Vorteil der Zeitmietverträge,
die oftmals mit Verlängerungsoptionen
verbunden sind, ist eine Planungssicherheit sowohl für
Mieter und Vermieter. Auf der anderen Seite bleibt für
eine vorzeitige Beendigung des Mietverhältnisses nur
die Kündigung aus „wichtigem Grund“ oder ein einverständlicher
Aufhebungsvertrag. Risiken können insbesondere
sein: Die Geschäftsräume sind zu klein, eine
Expansion ist nicht möglich. Der angemietete
Geschäftsraum ist zu groß und wird nicht mehr benötigte.
Das Umfeld am Standort verschlechtert sich
derart, dass er nicht mehr attraktiv ist.
Ersatz-, Nach- oder Untermieter
Um vorzeitig aus längerfristigen Verträgen sich lösen
zu können, besteht die Möglichkeit einer vertraglichen
Vereinbarung, die den Mieter berechtigt einen Nachmieter
(dieser tritt vollständig in die Rechte und Pflichten
des Mieters ein) oder Untermieter zu stellen (der
Mieter bleibt Hauptmieter und Vertragspartner des Ver-
mieters, im Verhältnis zum Untermieter ist er
jedoch Vermieter). Ein Ersatzmieter dagegen ist
der Rechtsnachfolger eines Mieters (Bsp. die
Firmierung wechselt oder die Firma wird aufgekauft).
Auch eine derartige Regelung sollte
in den Vertrag aufgenommen werden.
Miete
Die Höhe der Miete ist frei vereinbar und wird
lediglich durch das gesetzliche Verbot des
Wuchers (ca. 50% über der ortsüblichen
Vergleichsmiete) eingeschränkt. Anders als bei
Wohnraum gibt es keine halbwegsverbindlichen
Mietspiegel der Gemeinden. Eine gute
Übersicht über die übliche Miethöhe verschafft
man sich bei Maklern, über Anzeigen (Internet und Tageszeiten)
sowie durch Nachfrage bei den Industrieund
Handelskammern.
In den meisten Verträgen geht man von einer so genannten
Nettokaltmiete aus. Dies hat nichts mit der
Umsatzsteuer zu tun, sondern bedeutet, dass zusätzlich
zur Miete noch die Nebenkosten zu bezahlen sind.
Übrigens: Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe schuldet
der Mieter nur dann, wenn beide Mietvertragsparteien
umsatzsteuerpflichtig sind. Es bedarf hier aber zusätzlich
der Vereinbarung im Vertrag. Gelegentlich kommen
auch Klauseln vor, bei denen neben der Grundmiete
ein bestimmter Prozentsatz der Mietzahlung an den
Umsatz des Mieters geknüpft wird.
Nebenkosten – die zweite Miete
Auch der gewerbliche Mieter schuldet nur die Betriebskosten
die konkret im Mietvertrag vereinbart sind.
Allerdings können hier weitaus mehr Nebenkosten auf
den Mieter abgewälzt werden, als dies bei der Wohnung
möglich ist. So kann der Mieter auch mit Kosten
der Verwaltung und Bewachung, Managementkosten
oder auch Werbegemeinschaftsbeiträgen zusätzlich
belastet werden. Die Nebenkosten können pauschal
nach Personen oder nach Fläche abgerechnet werden.
Dort wo Verbrauchseinrichtungen (Wasser-, Gas-,
Stromzähler etc.) vorhanden sind, dürfte jedoch lediglich
die verbrauchsabhängige Abrechnung zulässig sein. Im
Interesse der gerechten Berechnung sollte der Mieter
darauf achten, dass derartige Zählereinrichtungen tatsächlich
vorhanden sind.
Mieterhöhung
Hier gibt es drei übliche Varianten:
1. Staffelmiete 2. Wertsicherungsklausel 3. Gutachter
Die Vereinbarung einer Staffelmiete unterliegt nicht den
gleichen Beschränkungen wie bei der Vermietung von
Wohnraum. Die Staffel kann sich nach unterschiedlichen
Zeiträumen richten, es ist nicht erforderlich, einen
Jahresrhythmus einzuhalten. Die Höhe der Staffelmiete
ist zwischen den Vertragsparteien zu vereinbaren.
Die Staffelmiete kann auch mit einer Wertsicherungsklausel
kombiniert werden.
Durch die Vereinbarung einer Wertsicherungsklausel
wird die Miete gekoppelt an den Verbraucherpreisindex
für Deutschland. Ein Index wie der Lebenshaltungskostenindex
dient als Bezugsgröße. Die verwendete
Wertsicherungsklausel (Indexklausel) muss je nach
Formulierung eventuell durch die Landeszentralbank
genehmigt werden.
Die dritte der obigen Alternativen ist die Gutachterklausel:
Ist entweder ein Zeitraum von mehr als einem
Jahr verstrichen oder hat sich der Index verändert, so
können die Mietvertragsparteien über die Anpassung
der Miete verhandeln und für den Fall, dass sie sich
nicht einigen, wird die Miete durch den Sachverständigen
verbindlich festgestellt. Die Gutachterkosten tragen
die Parteien zur Hälfte. Die Mietanpassung aufgrund
der Gutachterklausel ist für beide Vertragsparteien nicht
risikolos: Grundsätzlich werden die Vertragsparteien
abschätzen können, ob sich das Mietniveau geändert
hat, in welcher Höhe dieses der Fall ist allerdings nicht.
Die Kosten für ein Sachverständigengutachten sind im
Übrigen nicht unerheblich, eine Mieterhöhung kann faktisch
in den Gutachterkosten schnell untergehen.
Verjährung
Ansprüche auf Miete verjähren nun bereits nach drei
Jahren. Beginn ist der Schluss des Jahres, in dem der
Anspruch entstanden ist, der Gläubiger von dem Anspruch
Kenntnis hatte oder ohne grobe Fahrlässigkeit
hätte haben können und die Person des Schuldners und
seine Anschrift kennt.
Kaution
Die Stellung einer Kaution ist üblich, anders als bei
Wohnraum besteht keine gesetzliche Verpflichtung,
dass die Kaution verzinst werden muss. Eine Verzinsung
sollte daher in jedem Fall vereinbart werden.
Möchte der Mieter anstelle der Kaution eine Bankbürgschaft
leisten ist auch hierzu eine vertragliche
Regelung notwendig.
Instandsetzung, Schönheitsreparaturen,
Umbaumaßnahmen
Im Gewerbemietvertrag ist oft vorgesehen, dass die
laufende Instandhaltung und Instandsetzung im Inneren
der Räume sowie die Vornahme der üblichen Schönheitsreparaturen
Verpflichtung des Mieters ist. Dies ist
zulässig, wenn auch Vorsicht bei Formularklauseln geboten
ist (siehe Kasten Rechtsprechung). Nicht erlaubt
ist die gesamte konstruktive Gebäudeinstandhaltung
(Dach, Außenwände, Heizungsanlagen etc.) auf den
Mieter abzuwälzen. Führt der Mieter mit Zustimmung
des Vermieters Umbaumaßnahmen durch, so ist er dennoch
bei Beendigung des Mietverhältnisses verpflichten,
den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen.
Auch hier sind vertragliche Regelungen sinnvoll. Dies
gilt auch dann, wenn Umbaumaßnahmen vom Vermieter
für den Mieter vorgenommen werden.
Konkurrenzschutz, Außenwerbung
Der Schutz vor Konkurrenz im selben Mietobjekt ist –
auch ohne ausdrückliche vertragliche Vereinbarung –
anerkannter Grundsatz bei gewerblichen Mietverhältnissen.
Da im Einzelfall eine exakte Eingrenzung
schwierig ist, empfiehlt sich auch hier eine ausdrückliche
Regelung über die Reichweite des Verbotes.
Gewerblichen Mietern steht das Recht zu, an der Außenwand
des Hauses und beim Briefkasten, Firmenund
Namensschilder anzubringen. Allerdings müssen
sich Mieter und Vermieter auf die Gestaltung einigen.
Auch die Nutzung der Außenwand von der Unterkante
des Fensters seiner Geschäftsräume bis zur Unterkante
der darüber liegenden Räume für Reklameschilder oder
ähnliches ist grundsätzlich gestattet. Der Mieter muss
aber Rücksicht auf den örtlichen Verkehrsgebrauch
nehmen. Angebrachte Außenwerbung darf allerdings
Mitmieter nicht stören. Auch kann das örtliche Baurecht
vorsehen, dass für die Anbringung von Reklametafeln
in bestimmten Fällen eine behördliche Genehmigung
erforderlich ist.
P

RECHTSPRECHUNG
„Starrer Fristenplan“ bei
Schönheitsreparaturen in
Formularmietverträgen
unwirksam
In den letzten Jahren hat der Bundesgerichtshof
(BGH) mehrfach entscheiden,
dass bei Formular-Mietverträgen
über Wohnraum starre Fristenpläne für
Schönheitsreparaturen den Mieter unangemessen
benachteiligen. Dies hat
zur Folge, dass der Mieter nicht auf
seine Kosten die Schönheitsreparaturen
(in erster Linie Malerarbeiten)
durchführen muss und im Einzelfall
sogar verlangen kann, dass die Malerarbeiten
vom Vermieter auf dessen
Kosten erledigt werden. Voraussetzung
hierfür ist ein starrer Fristenplan, etwa
bei folgender Formulierung: „Schönheitsreparaturen
sind ab Mietbeginn
spätestens nach vier Jahren durchzuführen“
Zwei Oberlandesgerichte
(München Urteil vom 22.09.2006 19 U
2964/07 und Düsseldorf vom
18.01.2007 10 U 102/06) haben entschieden,
dass diese Rechtsprechung
auch für gewerbliche Mietverhältnisse
gilt.
Achtung! Diese Rechtsprechung
gilt nur bei Verwendung von
Formularmietverträgen, nicht
aber bei individuell ausgehandelten
Verträgen.
Bordell im Haus
Werden Räume sowohl zu Wohnzwecken als auch zu
gewerblichen Zwecken vermietet, stellt die Einrichtung
eines Bordells keine Vertragsverletzung dar, wenn eine
Belästigung der Mitbewohner ausscheidet und kein
Verstoß gegen öffentliches Recht vorliegt (Amtsgericht
Aachen Urteil vom 26.09.2006 10 C 181/06)
Kosten einer Werbegemeinschaft in einem
Einkaufszentrum
Nach einem Urteil des Bundesgerichtshof vom
12.07.2006 (XII ZR 39/04) ist es unzulässig durch
Formularvertrag einen Mieter zu zwingen, der Werbegemeinschaft
in Form einer GbR (Gesellschaft bürgerlichen
Rechts) beizutreten. Weiterhin muss in einem
Formularmietvertrag die maximale Höhe der Beiträge
die der Mieter an die Werbegemeinschaft zu zahlen hat
bestimmt sein. Nur so ist es dem Mieter möglich seine
Kosten zu kalkulieren.
Verwaltungskosten
Zwar dürfen bei gewerblicher Miete auch die Kosten
der Verwaltung auf die Mieter umgelegt werden, jedoch
muss bereits bei Vertragsschluss der Mieter erfahren,
wie hoch die monatliche Betriebskostenvorauszahlung
auch hinsichtlich des Teilbetrages Verwaltungskosten
ist. Dies gilt insbesondere dann, wenn die
Höhe der Hausverwalterkosten in der Endabrechnung
höher ist als die Summe einer
Vielzahl anderer Betriebskosten. Die Klausel
ist für den Mieter überraschend und damit
unwirksam, da er vernünftigerweise nicht
mit derart hohen Kosten rechnen musste
(OLG Köln, Urteil vom 04.07.2006, 22 U 40/
06).
Recht
Einsicht in Belege
Der Mieter hat ein Recht am Ort des Mietobjektes Einsichtnahme
in die Unterlagen über Nebenkosten beim
Vermieter oder dessen Verwalter zu nehmen. Ein Anspruch
auf Übersendung von Belegkopien ist dann ausgeschlossen
(BGH Urteil vom 08.03.2006 VIII ZR 78/
05).
Nebenkostenvorschuss und fehlende
Abrechnung
Rechnet der Vermieter die Nebenkosten nicht innerhalb
eines Jahres nach der Abrechnungsperiode ab, kann
der Mieter dennoch nicht die geleisteten Betriebskostenvorauszahlungen
zurückfordern, da er Klage auf
Abrechnung erheben kann. Nur wenn das Mietverhältnis
bereits beendet ist kann er seine Vorschüsse zurückverlangen.
Der Vermieter kann seinerseits jederzeit
abrechnen und sich so wehren (BGH Urteil vom
29.03.2006 ZR 191/05)
Laufzeitbestimmungen in
Formularmietverträgen
Ergeben sich bei Klauseln in einem Formularmietvertrag
Zweifel, ob eine automatische Verlängerung des Vertrages
erst nach Ablauf der Grundmietzeit zuzüglich
Verlängerungsoption oder auch bei unterbliebener
Optionsausübung vorliegt, gehen die Zweifel zu Lasten
der Partei, die den Formularvertrag vorgelegt hat (BGH
Urteil vom 14.12.2005 XII ZR 241/03)
Abweichung der vermieteten Fläche um
Fehlende Akzeptanz eines Einkaufscenters
Wird ein Einkaufscenter von den Kunden nicht so angenommen
und akzeptiert, wie es sich Vermieter und
Mieter erhofft haben liegt darin kein Mangel der Mietsache,
der zur Minderung der Miete oder gar Kündigung
berechtigt. Dies gilt selbst dann, wenn in den
5%
Planungsunterlagen der Vermieter von optimistischen
Haben die Parteien im Mietvertrag vereinbart, Belegungs- und Kundenprognosen ausgeht (BGH Urteil
dass Abweichungen von +/- 5% der tatsächlichen
Fläche gegenüber der im Mietvertrag
ausgewiesenen Fläche keine Auswirkungen
auf die Miete haben sollen, gilt dies auch für
vom 21.09.2005 XII ZR 66/03)
P
die Nebenkosten. Die Nebenkosten sind
§
dann ebenfalls nach der im Mietvertrag
angegebenen Fläche und nicht nach der
tatsächlichen Quadratmeterzahl zu berechnen
(Kammergericht Berlin, Urteil
vom 17.05.2006)
Abweichung der vermieteten
Fläche um mehr als 10%
Auch bei der Miete von Geschäftsräumen
bedeutet eine Fläche, die
mehr als 10% unter der im Vertrag
vereinbarten Quadratmeterzahl
liegt einen Mangel. Der Mieter ist
dann entweder zur Minderung
der Miete oder gar zur fristlosen
Kündigung aus wichtigem
Grund berechtigt. Eine vertragliche
Vereinbarung einer
Fläche liegt auch dann vor,
wenn es im Mietvertrag
heißt „ca. 100 qm“ werden
vermietet (BGH Urteil vom
19
04.05.2005 XII ZR 254/01)

20
Unternehmensführung
Kundenzufriedenheit...
Warum sollte Ihr
Unternehmen die
Kundenzufriedenheit
...das klingt in den Ohren der Mehrzahl der
Unternehmer wie eine Selbstverständlichkeit. Doch wie sieht es mit
der Umsetzung dieses scheinbar trivialen Themas in der Praxis aus?
Bei der Zufriedenheit geht es um das Erreichen eines ausgeglichenen
emotionalen Zustandes, der auch durch das Erfüllen von
Wünschen und die Befriedigung von Bedürfnissen erreicht werden
kann. Dieses ist jedoch eine große Herausforderung,
besonders dann, wenn man die Person (den Kunden) kaum oder
nur unzureichend kennt, also entsprechende Angaben fehlen.
Ein Instrument für die Optimierung von Kunden-Informationen
findet sich im CRM (Customer Relationship Management), welches
wir in dieser Ausgabe in der Rubrik „Marketing“ behandeln.
Sicherlich gibt es grundsätzliche Punkte, die bei der Mehrzahl
der Kunden zu einer positiven Einstellung führen, jedoch reichen
Höflichkeit, Respekt oder ein solides Image allein oft nicht
aus, um zum gewünschten Ergebnis zu gelangen. Es geht um
die Zufriedenheit, die aus der Erfüllung von Erwartungen durch
Mitarbeiter (Service) oder Produkte (Funktion) eines Unternehmens
entsteht. Nicht bei jedem Kunden sind die Ansprüche oder
die Weltanschauung gleich, doch ist die Steigerung der Lebensqualität
oft die treibende Kraft bei der Entstehung von individuellen
Bedürfnissen.
messen?
Kundenzufriedenheit ist langfristig das wichtigste Kriterium
für erfolgreiches Handeln im Unternehmen. Jeder Unternehmer
hat dafür ein unbestechliches „Messinstrument“,
es nennt sich Kunden-Feedback. Hierbei äußert der Kunde
seine Wahrnehmung und die Wirkung über den vorangegangenen
Prozess bezüglich seiner erfüllten oder unerfüllten
Erwartungen und Bedürfnisse.
Auf dieses Feedback muss nicht passiv gewartet werden,
es sollte vielmehr aktiv nachgefragt werden. Diese Erfolgskontrolle
ist ein wesentlicher Bestandteil der Qualitätssicherung
in den Kundenbeziehungen. Natürlich ist hierbei
ein hohes Maß an Kritikfähigkeit der Mitarbeiter eine Grundvoraussetzung.
Wie,
- die Kundenzufriedenheit
- beabsichtigte Folge- und/oder Wiederholungskäufe Ihrer
Kunden
- die Bereitschaft, positive Empfehlungen anzunehmen
die „wirtschaftliche Gesundheit“ Ihres Unternehmens
beeinflussen.
Welche Vorteile hat die Messung der Kundenzufriedenheit?
Die Antwort ist ganz einfach: Ihr Unternehmen steigert mit
Wiederholungskäufen und neuen Geschäftsabschlüssen Umsatz,
Gewinn und Marktanteile aufgrund der Kundenzufriedenheit des
Wissens über beabsichtigte Folge- und/oder Wiederholungskäufe
auf demselben oder einem höheren Niveau sowie der Bereitschaft,
durch zufriedene Kunden positive Empfehlungen zu erhalten.
Kurz gesagt, für die wirtschaftliche Gesundheit Ihres Unternehmens
ist es wichtig, zu wissen, was die Loyalität der Kunden
fördert. Was wie ein Klischee klingt, ist eine einfache, aber
entscheidende Tatsache: Kunden, die wiederholt bei Ihnen kaufen
und neue Kunden, die Sie durch Empfehlungen gewinnen,
sorgen für einen permanenten Strom von „kostengünstigen“ Verkäufen.
Auch in Marktsegmenten mit hohen Wachstumsraten kann es
schwierig sein, „treulose“ Kunden zu ersetzen. Der Wettbewerb
um neue Kunden ist in der heutigen Zeit sehr stark ausgeprägt,
deshalb ist es so immens wichtig, eine zufriedene, loyale und
referenzfähige Kundenbasis aufzubauen und zu pflegen. Zudem
ist die Gewinnung neuer Kunden äußerst kostspielig: Die Akquise

eines neuen Kunden kann Sie das Vierfache dessen kosten,
was Sie für den Erhalt eines bestehenden Kunden
aufwenden müssten. Fünf Prozent mehr Kundenbindung
bedeutet in der Regel um 75 Prozent gesteigerte Gewinne
(nicht Verkäufe) pro einzelnen Kunden, gerechnet
über die gesamte Dauer der Kundenbindung.
Kunden-Zufriedenheit und -Loyalität fördern
die finanzielle Leistungsfähigkeit
Führungskräften wird häufig die Frage gestellt, wie etwas
so Abstraktes wie Kunden-Zufriedenheit und -Loyalität
das wirtschaftliche Gesamtergebnis eines Unternehmens
beeinflussen kann. In einer Ende 2001 von
Prognostics durchgeführten unabhängigen Studie sollten
IT-Dienstleister angeben, welchen Stellenwert sie den
Aspekten Kunden-Zufriedenheit und -Loyalität
einräumen in Bezug auf die finanzielle
Leistungskraft ihrer Unternehmen. Insgesamt
erkannten die Studienteilnehmer
den direkten Zusammenhang an: Auf einer
Skala von 0 („überhaupt kein Zusammenhang“)
bis 10 („eng verbunden“) wurde die
Wechselwirkung zwischen Kundenzufriedenheit
und finanzieller Leistungsfähigkeit
mit 7 bewertet. Der Zusammenhang von
wirtschaftlicher Leistungskraft und Kundenloyalität
wurde gleichfalls mit 7 bewertet.
Nachfolgend finden Sie Beispiele offener
Kommentare im Rahmen der Studie:
Abb. 1: Leistungsfaktoren in Unternehmen, die zum Shareholder-Value beitragen
Quelle: 2002 PWC Survey
Unternehmensführung
- „Verringert die Entwicklungsgemeinkosten und sichert
kontinuierliche Einnahmen.“
- Finanzielle Leistungskraft hängt eng mit Wiederholungsgeschäften
zusammen. Ohne zufriedene Kunden
gibt es keine Wiederholungsgeschäfte.“´
- „Zurzeit verbindet unser Unternehmen Bonuszahlungen
direkt mit finanziellen Ergebnissen und arbeitet an Verbesserungen
in puncto Kunden-Zufriedenheit und -Loyalität
als wichtigstes Instrument.“
Ein Jahr später – 2002 – lieferte Pricewaterhouse
Coopers weitere empirische Unterstützung, dass die
Kundenzufriedenheit eng mit dem Geschäftsergebnis ei-
nes Unternehmens verknüpft
ist. Abbildung 1
zeigt, dass Kundenzufriedenheit
und -loyalität in
der betreffenden Befragung
am zweithäufigsten genannt
wurden. Demnach
trägt die Kundenzufriedenheit
nach dem Faktor „Produkt-
und Dienstleistungsqualität“
am meisten zur
Steigerung des Marktwerts
von Unternehmen bei. Erst
an vierter Stelle werden in
diesem Zusammenhang die
reinen finanziellen Ergebnisse
genannt.
21

22
Unternehmensführung
Ergänzend zu dieser überzeugenden Statistik lässt
sich Folgendes feststellen: Diejenigen Unternehmen,
die ihrem Geschäftsmodell diese nicht rein rechnerisch
zu ermittelnde Faktoren wie Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität hinzugefügt haben,
berichteten über ein höheres Ertragswachstum
über die letzten fünf Jahre - verglichen mit den Unternehmen,
in denen Kundenzufriedenheit usw. nicht
bewertet wird. Betrachten Sie dazu Abbildung 2.
Schließen Sie den Kreis zu Ihren
Kunden: Hören Sie zu, handeln Sie –
und verfolgen Sie die Fortschritte!
Die auf den vorherigen Seiten genannten Gründe zeigen
Ihnen, wie wichtig die Meinung Ihrer Kunden
ist. Um die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens
zu sichern, müssen Sie verstehen, wie stark
die Zufriedenheit Ihrer Kunden zukünftige Kaufentscheidungen
sowie die Weiterempfehlung an
andere potenzielle Kunden beeinflusst. Mit einem
sachlich orientierten, gut strukturierten Kundenfeedback-Programm
können Sie die treibenden Kräfte
identifizieren, die Ihre Kunden positiv und zufrieden
stimmen.
Und was noch entscheidender ist: Sie können diese
Ergebnisse verwenden, um zu prüfen, ob Ihre Produkte
und/oder Dienstleistungen den Bedürfnissen
entsprechen. So erkennen Sie frühzeitig, wenn der
Wert Ihres Unternehmens gefährdet ist, wenn Ihre
Angebote sich nicht mehr von denen des Wettbewerbs
abgrenzen und wenn sich die Beziehungen
zu Ihren Kunden verschlechtern.
Verwenden Sie die Daten effizient:
Analysieren Sie die internen Ursachen für die Wahrnehmungen/Empfindungen
Ihrer Kunden. Leiten Sie
Aktionspläne ab, um die wichtigsten Probleme zu
lösen.
Implementieren Sie diese Maßnahmen in den laufenden
Geschäftsbetrieb. Verfolgen Sie die Fortschritte
bei der Lösung der Probleme durch perma-
Abb. 2: „Vorhersagen zukünftiger Finanzergebnisse –
ein heiliger Gral für Führungskräfte“
nente Kundenbefragung. Verknüpfen Sie diese Richtlinien
für den Umgang mit Kunden mit Ihren
Geschäftsergebnissen.
Darüber hinaus hängt die Rentabilität und der Erfolg
Ihres Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsprogramms
von einem weiteren Aspekt ab: All Ihre
Mitarbeiter, unabhängig von ihrer Funktion, müssen
überzeugt sein, dass sie mit ihrer Tätigkeit zur
Kundenzufriedenheit beitragen. Die Verknüpfung
eines Teils ihrer Incentives mit messbaren Kundenzufriedenheitsergebnissen
ist eine probate Praxismethode,
um Mitarbeiter zu überzeugen und
kundengerechtes Verhalten zu fördern.
Abb. 3: Treibende Kräfte der Kundenloyalität – ein Beispiel
Quelle: 2002 PWC Survey
Um den Kreis zu Ihren Kunden zu schließen, sagen
Sie ihnen, was Sie von ihnen gelernt haben und wie
Sie die Anregungen verarbeiten werden. Ihre Kunden
schätzen es, wenn ihre Meinungen ernst genommen
werden und daraus handfeste Aktionen
erwachsen, die die Zusammenarbeit verbessern. Das
offene Gespräch mit Kunden sorgt wiederum für
„Goodwill“ und Loyalität und damit selbstverständlich
auch für Umsatz und Gewinn.
Um die Bedürfnisse und Empfindungen Ihrer Kunden
zu verstehen und davon zu profitieren, sind zuverlässige
und genaue Daten notwendig, die weder
Vorurteile noch Manipulationen zulassen. In der
Prognostics-Umfrage im Jahre 2001 unterstrichen
viele Teilnehmer die Kosten und Schwierigkeiten, die
mit guten, unvoreingenommenen Kundendaten verbunden
sind. Dies sei der wichtigste Grund, ein zuverlässiges
Kundenfeedback-Programm einzuführen
und zu pflegen. Ganz eindeutig ist die Übernahme
eines rigorosen und methodisch einwandfreien
Marktforschungsprogramms von entscheidender
Bedeutung.
Warum also sollten Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden
messen? Bei dem nachgewiesenen Einfluss auf
die ökonomische Gesundheit Ihres Unternehmens
können Sie es sich nicht leisten, nichts zu tun – wenn
Sie etwas tun, tun Sie es richtig!
Quellen: TNS Prognostics, Robert Krönert

CRM
Kundenbeziehungsmanagement
als Marketing-Instrument
Kundenansprachen und Kundenbindungen nehmen einen immer höheren
Stellenwert ein. Ursächlich hierfür ist, dass die Gewinnung von Neukunden
bis zu fünf Mal teurer ist als die Kundenbindung. Daher werden sämtliche
Daten von Kunden und alle Transaktionen mit diesen Kunden in Datenbanken
gespeichert. Diese Daten werden integriert und aufbereitet, so dass sie
im Unternehmen an jeder Stelle in der passenden Zusammenstellung
zur Verfügung stehen.
Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege (Customer Relationship Management, CRM) bezeichnet
die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen. Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet
sind, müssen alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufgezeichnet werden, um den
Erfolg des Unternehmens zu steigern. (siehe auch Rubrik Unternehmensführung: „Kundenzufriedenheit“)
CRM unterstützt die Kommunikation im Kundenprozess mit verlässlichen Zahlen, Daten, Fakten, um die
Aufmerksamkeit in Beziehungen mit einem hohen Kundenwert zu konzentrieren und Schwachstellen im
Dialog mit dem Kunden zu identifizieren. So gibt die CRM-Software beispielsweise eine Struktur vor, um
einen standardisierten Arbeitsvorgang zu gewährleisten.
Das Electronic Customer Relationship Management befasst sich speziell mit der
Umsetzung des CRM in den elektronischen Medien
CRM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Unternehmensführung. Er integriert und optimiert abteilungsübergreifend
alle kundenbezogenen Prozesse in Marketing, Vertrieb, Kundendienst sowie Forschung & Entwicklung.
Dies geschieht auf der Grundlage einer Datenbank mit einer entsprechenden Software zur Marktbearbeitung
und anhand eines vorher definierten Verkaufsprozesses. Zielsetzung von CRM ist dabei die
Schaffung von Mehrwerten auf Kunden- und Lieferantenseite im Rahmen von Geschäftsbeziehungen.
Marketing
Da das CRM einen Teilbereich des Marketings darstellt,
sollten seine konkreten Ziele aus den
Marketingzielen abgeleitet sein. Im Allgemeinen geht
es darum, die Bindung der Bestandskunden mit
maßgeschneiderten Aktionen zu erhalten und aus
Interessenten Kunden zu machen, die Kundenorientierung
zu verbessern, um dem Kunden individualisierte,
seinen Bedürfnissen entsprechende
Leistungen anbieten zu können durch die Analyse
des Kaufverhaltens in der Datenbank und entsprechendem
Einsatz der Instrumente des Marketing-
Mix die Kundenzufriedenheit und die Kauffrequenz
zu steigern das Kundenpotenzial durch Up- und
Cross-Selling besser auszuschöpfen sowie durch die
zentrale Erfassung der Daten Kosten zu senken.
Akquisition (Kundengewinnung)
Die Rolle des CRM bei der Kundengewinnung besteht
darin, in der Datenbank gespeicherte Interessenten
mit Mitteln des Direktmarketing beziehungsweise
des persönlichen Verkaufs weiterhin anzusprechen
und so zu Kunden zu machen.
Aktionsfelder der Bestandskundenpflege
• Beratung und Hilfe
• Gewährung von Sonderkonditionen
• Fortlaufende Informationen über Waren und
Dienstleistungen (Neuheiten) mit Hilfe von
Kundenzeitungen, Newslettern, Anschreiben, des
persönlichen Verkaufs und geschlossenen Angeboten
im Internet
• Vergünstigungen und sonstige Vorteile, zum Beispiel
Boni, exklusive Angebote.
Ein funktionierendes Beschwerdemanagement sowie
das After-Sales-Management sind unverzichtbare
Instrumente im CRM. Ebenso ist die aktive
Kundenrückgewinnung oder Kundenreaktivierung
ein wichtiger Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements.
Ausgehend von der Annahme, dass CRM ein Mittel
für die Kommunikation im Kundenprozess ist, können
drei Bereiche hervorgehoben werden, für die
CRM besonders bedeutend ist: Marketing, Sales und
Service.
Die drei Begriffe benennen einerseits die CRM-relevanten
Geschäftsprozesse und deuten andererseits
auf die unternehmensinternen und -externen
Organisationseinheiten (zum Beispiel Mitarbeiter,
Kunden, Geschäftspartner, Unternehmensbereiche)
hin, welche von CRM betroffen sind.
Häufig dient die Unterteilung in Marketing, Sales und
Service auch der Strukturierung funktionaler Fragestellungen,
als Beispiel, wenn es darum geht,
welche Funktionen ein CRM-Werkzeug (Software)
zur Verfügung stellt, insbesondere im operativen und
analytischen CRM.
Beispiele:
Die Marketingabteilung selektiert die Kundendaten
für eine gezielte Kundenansprache im Rahmen von
Kampagnen. Der Vertrieb und die Servicetechniker
(Service) nutzen eine zentrale Datenbasis, um allen
Beteiligten im Unternehmen eine einheitliche Sicht
auf den Kunden und dessen Historie zu ermöglichen.
23

24
Marketing
Werkzeuge
Ein CRM-System ist eine Datenbankanwendung, die
eine strukturierte und gegebenenfalls automatisierte
Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und zugehörige
Daten ermöglicht. Diese Daten unterstützen
durch ihre permanente und umfassende
Verfügbarkeit die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern
in vielen Hinsichten.
In größeren Unternehmen werden die Daten des
CRM-Systems häufig in einem Data Warehouse für
eine weitergehende manuelle oder automatische
Auswertung mittels Data-Mining oder OLAP zur
Verfügung gestellt.
Kosten
In der Vergangenheit kamen beim CRM vor allem
proprietäre Softwarelösungen zum Einsatz. Große
Zuwachszahlen verzeichnen On-Demand- und Open-
Source-Lösungen. On-Demand-Lösungen sind
sofort verfügbar. Nutzer bezahlen in den meisten
Fällen nur für die Nutzung und ersparen sich eine
mitunter aufwendige technische Infrastruktur. Open-
Source-Lösungen sind weitestgehend frei verfügbar
und damit preiswert in der Beschaffung.
Der Hauptteil der Kosten des CRM entsteht
allerdings nicht bei der Beschaffung, sondern in der
Pflege der Daten und der Planung und Durchführung
von Aktionen. Dies sollte bei der Auswahl der
Software-Lösung beachtet werden. Auch die Anpassung
der Software an die konkrete Aufgabenstellung
im Unternehmen und die vorhandene Software-
Landschaft verursachen Kosten, die vorab kalkuliert
werden sollten.
CRM-Systeme basieren überwiegend auf Standardsoftware-Produkten.
Solche Programme sind für typische
Anforderungen in großer Vielfalt und in allen
Preisklassen auf dem Markt verfügbar. CRM-Lösungen
für besondere Anforderungen werden hingegen
meist als Individuallösung erstellt. Es gibt eine Vielzahl
von Angeboten im kommerziellen Bereich, nicht
nur für Großunternehmen, sondern auch für kleinere
und mittlere Unternehmen.
Ideal ist die Integration der CRM-Software in das
ERP-Programm des Unternehmens, um Redundanzen
in der Datenhaltung zu vermeiden. Auch die
Datenqualität wird durch eine solche Integration
besser, da das CRM auf die „Echt-Daten“ zurückgreift:
Kunden-Stammdaten, Bewegungsdaten aus
dem Angebotswesen und der Auftragsabwicklung
als Beispiele.
Ein Problem von CRM ist die riesige entstehende
Datenmenge. Die Qualität der Daten wird schlechter.
Ausweg ist ein Dirty-CRM-Ansatz, wo die Qualität
der Daten nicht erste Priorität hat, beispielsweise
wenn nur Mail-Adressen ohne weitere Informationen
bekannt sind und die Kundenbeziehung erst
später entsteht. Viele Systeme versagen hier, weil
Pflichtangaben oder analytische Aufgaben nicht
durchführbar sind.
Daten
Welche Daten gespeichert werden, ist unter anderem
abhängig von den konkreten Zielsetzungen des
CRM und der Branche des Unternehmens.
• Adresse und weitere Kontaktmöglichkeiten
• komplette Kundenhistorie (Telefonate, Meetings,
Briefkontakte, E-Mails)
• Angebote mit Bewertung
der Realisierungschancen
• Lost orders (verlorene
Aufträge an den
Wettbewerb mit Angabe
der Verlust
gründe)
• laufende und abgeschlossene
Aufträge
• Kunde privat (Hobbys,
Familie, Politik,
Militär, Stammtisch,
Studentenverbindung,
ggf. Empfänglichkeiten,
Vereine,
Ess- und Trinkgewohnheiten,„schwache
Punkte“)
• Kunde finanziell (Einkommen,
Vermögen,
Schulden, Zahlungsmoral,
Bonität, Versicherungen,Erbschaften)
• Kunde steuerlich
• Kunde gesundheitlich
(Arzt-, Krankenhausbesuche,
Apotheken,
Medikamente, Behandlungen)
• Kunde Bildung (Schulen, Ausbildung, Zeugnisse,
Abschlüsse)
• Hinweise zu weiteren Datenbanken (Kreditinformation,
Personalinformation, Vorstrafen,
Betreibungen)
Hierbei handelt es sich teilweise um sehr persönliche
Daten. Die Wahrung des Datenschutzes ist deswegen
bei der Speicherung und Verarbeitung der
Daten sowie bei der Gewährung von Zugriffsrechten
unbedingt zu beachten. Das gilt uneingeschränkt
auch dann, wenn im Geltungsbereich eines Datenschutzgesetzes
erhobene Daten außerhalb des
Geltungsbereichs dieses Datenschutzgesetzes verarbeitet
werden. Wenn in der Beziehung zwischen
Kunden und Mitarbeitern eine Leistungs- und
Verhaltenskontrolle der Mitarbeiter möglich ist, sind
auch arbeitsrechtliche Bestimmungen zu berücksichtigen.
Angesichts der Rechtslage ist häufig ein
Verzicht auf die Speicherung und Verarbeitung sensitiver
Daten der praktikabelste Weg, die Rechte der
Menschen, denen diese Daten zugeordnet sind, zu
respektieren.
Nutzen
• Hohe Transparenz der Kundendaten für alle Mitarbeiter
• Analysen sind einfach möglich
• Welche Merkmale hat der einzelne Kunde?
• Wie viel Umsatz und Kosten erzeugt der Kunde?
• Wie loyal ist der Kunde?
• Wie ist das Kaufverhalten des Kunden?
• Welche Präferenzen hat der Kunde?
• Wie viel Personalisierung ist möglich (über die
Anrede hinaus)?
• Welche Informationen sind für Handlungsentscheidungen
relevant?
Customer Relationship Management wird üblicherweise
eingeteilt in das analytische, das operative,
das kommunikative und das kollaborative CRM.
Das analytische CRM führt, auf den im Data-
Warehouse-System zusammengeführten Kundenund
Transaktionsdaten, Analysen mittels Methoden
der multivariaten Methoden und der Business-
Intelligence, wie Data-Mining, aus. Es kommt es
darauf an, möglichst viel und alles Wichtige an Wissen
aus den in den Kundendaten erhaltenen Informationen
zu gewinnen. So lassen sich Abwanderungstendenzen
und Betrugstatbestände, aber auch
neue Zielgruppenmerkmale aus den Daten lesen.
Man Eigenschaften, Verhaltensweisen und Wertschöpfungspotenziale
von Kunden besser erkennen
und einschätzen.
Im operativen CRM werden durch das analytische
CRM gewonnene Informationen einer Verwendung
zugeführt. Dies können z. B. sein:
• Kundenbewertungen
• Marktsegmentierung
• Cross-Selling
• Entwicklung von Customer Self Services-Systemen.
Umgekehrt werden im operativen CRM die meisten
Daten für die Auswertung im analytischen CRM gewonnen.
Der Ablauf ist folgender:
• Gewinnung erster Daten im operativen CRM
• Weiterverarbeitung und Auswertung der (operative)
Daten im analytischen CRM
• Anstoß weiterer operativer Kampagnen
• Gewinnung weiterer operativer Daten und Schluss
des Kreislaufs
Das kommunikative CRM spricht die direkte Schnittstelle
zum Kunden an. Durch das kommunikative

CRM werden die verschiedenen Kommunikationskanäle
für den Kundenkontakt bereitgestellt.
Hierbei spricht man mittlerweile
auch von Multichannel-Management. Dieses
soll die Verwaltung der Kommunikationskanäle
und deren effiziente Nutzung sicherstellen.
Sehr bedeutungsvolle Kanäle der Kommunikation
sind:
• Call-Center (eingehend (inbound)/ausgehend
(outbound))
• E-Commerce, E-Business
• Messaging: E-Mail, Voicemail, SMS
• Brief-Anschreiben, Fax, Face-to-Face-
• Kommunikation, (klassische Direktmarketing-Instrumente.)
Kollaborativ oder Collaborative CRM bezieht
sich darauf, dass CRM nicht nur innerhalb
einer Organisationseinheit oder einer Unternehmung
umgesetzt wird, sondern über Organisations-
und Unternehmensgrenzen hinaus.
In der Praxis kann dies zum Beispiel
bedeuten, dass CRM nicht nur in der Außendienstvertriebsorganisation
umgesetzt
wird, sondern im gesamten Vertrieb. Hier
müssen dann integrativ Konzepte gefunden
werden für Pricing, Rabatte und Zielgruppenfokus,
um die Kräfte zu bündeln und den
Kunden gezielt und mit einheitlichen Zielsetzungen
und klar abgegrenzten Verantwortlichkeiten
anzusprechen. Hierzu gehört auch
die Abgrenzung zwischen Neugeschäft und
Servicegeschäft speziell bei Investitionsgütern.
Kollaboratives CRM über die Unternehmensgrenzen
hinaus bezieht in ein einheitliches
CRM-Konzept externe Lieferanten, externe
Vertriebskanäle, externe Dienstleister, externe
Logistikunternehmen und andere mit ein. Durch
die Optimierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette
können die Prozesskosten, der
Medieneinsatz sowie die Prozessgeschwindigkeit
noch weitreichender optimiert werden. Im
Collaborative CRM wird, ausgehend von Autoren
an der Harvard Business School (Kracklauer/Mills/
Seifert), auch eine mögliche Weiterentwicklung für
das Category-Management (Warengruppenmanagement)
gesehen. So eröffnet das Collaborative
CRM neue Wege für Industrie und Handel,
gemeinsam entlang der Wertschöpfungskette
Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenentwicklung
über das reine Warengruppenmanagement
hinaus zu betreiben.
Typisches Pflichtenheft einer CRM-
Anwendung
• detaillierte Adressinformationen
• komplette Kundenhistorie
• spezifische Marketingaktionen
• individuelles Reporting
• einfache Kundenstatistik
• schnelle Auftragsinfo
• eventuell eine Integration eines vorhandenen
Dokumentenmanagementsystems
• Zeitmanagement
• Multichannel Management.
• Integration in Office Produkte
Erfolgsfaktoren der CRM-Einführung:
• klare Ziele, Strategien und Konzepte
• Kundenbeziehungen:
• differenzierte Kundenbetreuung, d. h. Fokus auf
„wertvolle“ Kunden
• Ausrichtung auf Kundenprozesse (Fokus auf
Problemlösung und Umgebung des Systems)
Marketing
• Aufbau einer lernenden Kundenbeziehung
• Einbindung von Kunden (friendly customers)
• Angebot des Systems
• Individualisierung des Leistungsangebotes vom System
• Angebot elektronischer Transaktions- und Beziehungsservice
• Aufnahme und Optimierung von Geschäftsprozessen
• nicht nur Ist-Zustand abbilden – Soll-Zustand erarbeiten
• Akzeptanz bei Management und Mitarbeitern – Changemanagement
• Einbeziehung der Mitarbeiter bei der Entwicklung/Einführung,
besonders
• Außendienst/Vertrieb
• zielorientiertes Projektteam (evtl. nur erfahrene Mitarbeiter,
Einbeziehung von CRM Experten)
• Bereinigung bestehender Datenbestände vor Übernahme
• skalierbare CRM Architektur (v. a. hinsichtlich Performance,
Verfügbarkeit, online/offline)
• Integrierbarkeit der Software in bestehende Informationsund
Kommunikationstechnologie / Schnittstellen schaffen
• ausreichende Budgetierung
Wichtige Kriterien für das erfolgreiche Anwenden der gewonnenen
Daten sind eine optimierte Datenpflege, die Zustimmung
aller Beteiligten, eine Verfügbarkeit an allen relevanten
Unternehmensstandorten, sowie die Einhaltung des Datenschutzes.
Über der Beschäftigung mit den Bestandskunden
darf auch nicht die Neukundenakquisition vernachlässigt
werden, da trotz der Anstrengungen die Kundenbindung zu
erhöhen, Kunden zum Wettbewerb abwandern oder vollständig
vom Markt verschwinden. Hier ist es wichtig entsprechende
Auswertungen über den Kundenbestand in die Aktivitäten
und Strategien der Neukundengewinnung mit einfließen zu
lassen.
Quellen: Forum CRM im DDV e.V. , K. Bergmann:
Angewandtes Kundenbindungsmanagement
25

26
Sicherheitssoftware
Vorsicht
Haaatschiii
Totgeglaubte leben länger....
infektiös! – von Viren, Würmern & Co.
schon eine solide Basis erreicht. Diese schützt aber Blick schwer machen eine geeignete Entscheidung zu
nicht gegen Viren und Trojaner in Downloads und treffen. Die IT-Redaktion des Profiler hat nachfolgend
Mails oder auf Datenträgern.
eine Auswahl und Übersicht von Antivirensoftware zusammengestellt.
Der Konkurrenzkampf um die Spitzenposition in
der Virenwelt tobt weiter. Jeden Monat
überschwemmen neue Schadprogramme das
weltweite Netz. Im Laufe der ersten drei Monate
des Jahres 2007 wurde der Tabellenführer der
monatlichen Viren-Hitliste bereits drei Mal
ausgetauscht.
Die Datensicherheit in den Unternehmen gewinnt
immer mehr an Bedeutung, aber auch im privaten Bereich
wächst das Bewusstsein zu mehr Prävention. Zusätzlich
zu Storage-Lösungen mit Datenspiegelung
oder der Abbildung von Betriebssystempartitionen,
werden immer leistungsfähigere Softwaresicherheitspakete
eingesetzt. Die Aufrüstung ist auch dringend
nötig, denn der Einfallsreichtum der Virenentwickler
scheint keine Grenzen mehr zu kennen. So wächst indessen
die Anzahl der Bedrohungen durch Viren, Würmer
und Trojaner im Stundentakt an. Die Schadprogramme
legen zum Teil ganze Unternehmensbereiche
lahm und verursachen weltweit jährliche Verluste
in Milliardenhöhe.
Die Wege in den PC
• Internet: Heruntergeladene Dateien, eMail-Attachments,
aktive Webseiteninhalte
• Disketten, CDs & DVDs
• Datei-Downloads aus dem Internet oder Mail-Anhänge
sollten grundsätzlich mit einem Virenscanner untersucht
werden
Etwas grundlegende Prophylaxe
Es empfiehlt sich zunächst, dass auf vielen Computern
vorinstallierte Betriebssystem sicherer zu konfigurieren.
Der PC wird ab „Werk“, besonders im privaten
Bereich, zumeist für maximalen Komfort und nicht für
die höchste Sicherheit vorinstalliert. Wichtige Einstellungen
bei der Drucker- und Dateifreigabe, das Automatisieren
von Sicherheitsupdates, das Verschlüsseln
des WLAN-Netzwerkes und der Mail-Korrespondenz
sowie das Surfen über ein Nicht-Administratorkonto
sind hierbei wichtige Maßnahmen. Zudem ist der Einsatz
einer Hardware-Firewall, die in vielen Routern
bereits vorhanden ist, als „erste Sicherheitsinstanz“
überaus empfehlenswert. Im Zusammenspiel mit den
Sicherheitsmaßnahmen des Betriebssystems wird
Auf der Suche
Den zumeist destruktiven Auswirkungen von
Schadsoftware soll vorgebeugt werden. Zu diesem
Zweck gibt es für den gewerblichen und privaten
Bereich ein breites Angebot von Sicherheitssoftware
auf dem Markt. Im Fokus stehen diesmal
schwerpunktmäßig die Antiviruseigenschaften. Die
Funktionen sind in den Kernbereichen aller Anbieter
sehr ähnlich oder gleich, jedoch gibt es viele
weitere Features, die es dem Anwender auf den ersten
Die Schädlinge
Der neue Spitzenreiter im März ist mit Trojan-Spy.HTML.
Bankfraud.ra ein alter Bekannter. Erstmals wurde er am
27. Februar 2007 gesichtet und nahm innerhalb nur
eines Monats mit einem Anteil von über 30 Prozent aller
per E-Mail verbreiteten Schadprogramme eine gehobene
Stellung ein. Trojan-Spy.HTML.Bankfraud.ra ist
eine typische Phishing-E-Mail, deren Kopien millionenfach
versandt wurden. Der Trojaner lockt Kunden der
Antiviren-Programme
inkl. Mobil-Version
WLAN-Security
Spyware-Security
Phishing-Security Web-Blocking
Dialer-Erkennung
E-Mail-Scan (Virenblocker)
Spam-Blocker(einstellbar)
Web/HTTP-Scan
Heuristik
Passwortschutz
Rootkit-Control(Blocker)
Fast-Scan
RAM-Prozess-Monitoring
Registry-Monitoring
Makro-Security
Registry-Log
Viren-Updates
Quarantänefunktion
Systemwiederherstellung
Boot-CD
Besonderheiten
Betriebssysteme
Microsoft Vista Unterstützung
Auto-Update
Virenlexikon
Lizenzen
Demoversion
Hotline
Endkundenpreis EVP, Euro
Linzenzdauer
e-mail-/web-support
Herstellerlink
Business-Versionen lieferbar
G DATA
AntiVirenKit
2007
nein
nein
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nein
stündlich
ja
nein
ja
Double Scan
MS WIN 2000, XP
SP2
ja & Vista x64
ja
ja (auch offline)
1
30 Tage
0180-1001199
29,95
12 Monate
support@gdata.de
www.gdata.de
ja

BitDefender
Antivirus v.10
nein
nein
ja
nein
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nur on-demand
ja
ja
nein
stündlich
ja
nein
ja
B-Have ProAktiv
Technologie
MS WIN 98, 98 SE,
Me, NT4 SP6,
2000 SP2, XP
ja
ja
ja
2 PCs
30 Tage
07542-944460
29.95
12 Monate
support@
bitdefender.de
www.bitdefender.de
ja
Branch Banking & Trust Company (BB&T) auf gefälschte
Webseiten der Cyber-Kriminellen, die in Kroatien und
auf den Kokosinseln registriert sind.
Bagle.gt hält seine Prozentzahlen des Februars, bleibt
weiterhin auf dem Treppchen und ist heißer Anwärter
auf den Spitzenplatz im nächsten Monat. Der Wurm
Netsky.t verlor an Bedeutung, während sein Bruder
Netsky.q seine Präsenz verdoppelte. Selbstverständlich
ist auch in diesem Monat mit Warezov.jx ein Vertreter
der Warezov-Familie unter den ersten Fünf anzutreffen.
Weitere Neulinge tauchen im März-Rating nicht auf,
dafür aber bleibt der Trend zur Rückkehr altbekannter
Schadprogramme in die „Hitliste“ bestehen. Zwei der
Februar-Rückkehrer, Scano.gen und Netsky.b, konnten
ihre Verbreitung gar erhöhen. Im März kehrten
weitere sechs Viren in die Statistik zurück, darunter
alte Bekannte wie Feebs.gen, Mydoom.m und
Warezov.do.Angesichts dieses Trends liegt die Besorgnis
nah, dass viele Anwender entweder völlig auf ein
Anti-Viren-Programm verzichten oder ihre Datenbanken
über Monate nicht oder nur sehr unregelmäßig
aktualisieren.
Kaspersky ®
Anti-Virus 6.0
optional
nein
ja
nein
nein
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
stündlich
ja
ja
erstellbar
Proaktiver Schutz,
iSwift, iChecker
MS WIN 98SE,
NT4.0, 2000, ME,
XP
ja & Vista x64
ja
ja (online)
1
30 Tage
0841-98189-710
29,95
12 Monate
support@
kaspersky.de
www.kaspersky.de
ja
F-Secure
Anti Virus 2007
nein
nein
ja
nein
nein
ja
nein
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nein
mehrmals täglich
nein
nein
ja
F-Secure
DeepGuard
MS WIN XP, 2000
nein
ja
ja
1
30 Tage
069-66983131
29,95
12 Monate
www.f-secure.de
www.f-secure.de
ja
Mc Afee
virus scan
plus
optional
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
täglich
ja
ja
nein
SystemGuards
MS WIN 98SE,
2000,XP
ja & Vista x64
ja
ja (online)
1
30 Tage
0800-12255624
39,95
12 Monate
customer_service@
mcafee.com
www.mcafee.com
ja
Blickt man auf die letzten Monate zurück, so stand das
Ende des vergangenen Jahres im Zeichen der Wurmfamilie
Warezov. Hunderte Varianten dieses Wurms
überschwemmten das Internet drei Monate lang, und
ein Ende schien nicht in Sicht. Im Januar kehrten wie
aus dem Nichts die Würmer der Bagle-Familie zurück;
einer davon wurde der am meisten verbreitete Schadcode
im E-Mail-Verkehr. Im Februar erreichten einige
Modifikationen des neuen Wurms Zhelatin mit sechs
Vertretern in den Viren-Top-20 die Spitze ihrer Ausbreitung.
Alle oben angeführten Würmer waren auf
den Spam-Versand über infizierte Computer
programmiert, was sich im Spam-Anteil des
E-Mail-Traffics der vergangenen Monate widerspiegelte:
Praktisch stellten alle Antivirensoftware-Hersteller
eine Zunahme der Anzahl
unerwünschter E-Mails fest.
Fazit:
Betriebssystem und Anwendungen sollten regelmäßig
aktualisiert werden und die eingebauten
Schutzfunktionen genutzt werden. Anwender
sollten niemals unbekannte Dateien
oder Programme aus unsicherer Quelle ausführen
und generell beim Öffnen von Dateien
PC-cillin
Internet Security
2007
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja.
ja.
ja.
ja.
ja.
3-48 Std.
ja
nein
nein
Remote File Lock
& Hijack This
MS WIN 2000
SP4, XP
ja
ja
ja (online)
3 (private
Nutzung)
30 Tage
0900/1863722
(62ct/Min.)
49,95
12 Monate
www.trendmicro.de
www.trendmicro.de
ja
Panda
AntiVirus
2007
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
mehrmals täglich
ja
nein
ja
Heuristik Genetic
Engine
MS WIN 98SE,
NT4.0, ME, 2000,
XP
ja
ja
ja (online)
2
akt. 90 Tage
email-support
29,95
12 Monate
technik@
panda-software.de
www.pandasoftware.de
ja
Norton
AntiVirus
2007
nein
nein
ja
ja
k.A.
ja
k.A.
ja
ja
k.A.
ja
ja
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
ja
Internet-
Wurmschutz
MS WIN XP
ja
ja
ja (online)
1
30 Tage
k.A.
39,99
12 Monate
www.symantec.de
www.symantec.de
ja
Sicherheitssoftware
Vorsicht walten lassen. Das gilt insbesondere für Dateien,
die als E-Mail-Anhang empfangen werden. Diese
Dateien, oft getarnt als harmlose Dokumente, Bilder
oder PDF-Files, können durch Sicherheitslücken in den
damit verknüpften Anwendungen auf verschiedene Weise
schädliche Aktionen aktivieren. Daher ist deren Überprüfung
mit einem aktuellen Antivirenprogramm nicht
nur zu empfehlen sondern mehr als erforderlich.
Avira AntiVir
Personal Edition
Premium
optional
nein
ja
ja
ja
ja
nein
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
inkrementelles
VDF-& Single File
Update
MS WIN 2000, XP,
x64
ja
ja
ja
1
k.A.
ja
20,00
12 Monate
www.avira.de
www.avira.de
ja
nod32
Anti Virus
v2.7
nein
nein
ja
ja
ja
ja
ab vers. 3
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
nein
mehrmals täglich
ja
nein
nein
advanced
Heuristik
MS WIN 32 & 64
Bit Server, 95, 98,
NT4, 2000, XP
ja & Vista x64
ja
ja ( online)
1
30 Tage
03641-63783
39,00
12 Monate
support@nod32.de
www.nod32.de
ja
P
27

28
Interview
Shooting-Star
für Software-
Sicherheitslösungen
Interview mit Andreas Lamm,
Geschäftsführer Kaspersky Lab
Profiler: Können Sie uns bitte kurz erklären wie
Kaspersky Lab aufgestellt ist?
Lamm: Kaspersky Lab ist ein international ausgerichtetes
russisches Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz
in Moskau. Gegründet wurde die Firma von Natalya
und Eugene Kaspersky. Natalya Kaspersky ist CEO des
Unternehmens und Eugene Kaspersky, manchmal wird
er auch als Virenpapst bezeichnet, der Kopf unseres
Virenlabors. Die Betreuung des deutschsprachigen
Marktes erfolgt von Ingolstadt aus.
Profiler: Welche Softwarelösungen umfasst Ihr
Angebot, gibt es Schwerpunkte?
Lamm: Unsere Schwerpunkte liegen bei der Bekämpfung
von Schadsoftware, Hacker-Angriffen und Spam.
Seit Anfang 2007 bieten wir im deutschsprachigen
Markt auch eine Lösung gegen ungewollten Datenabfluss
im Unternehmen an.
Profiler: In welchen Bereichen können Sie besonders
punkten, wo liegen Ihre Stärken gegenüber Ihren
Mitbewerbern?
Lamm: Technisch betrachtet ist unsere Stärke traditionell
die sehr hohe Erkennungsrate bei einem äußerst
schonenden Ressourcen-Verbrauch und kleinsten Updates.
Mit unserer kostenlosen Management-Software,
dem Administration Kit, sind wir in der Lage, selbst
in größten Netzwerken die Schutzsoftware zentral zu
verteilen und zu verwalten.
Auf der nichttechnischen Ebene ist sicher unsere eindeutige
Loyalität zum Fachhandel die Stärke.
Profiler: Gibt es strategische Partnerschaften und wie
kann der Handel dabei partizipieren?
Lamm: Es gibt eine Reihe von strategischen Partnerschaften
sowohl auf der Technologie- als auch auf der
OEM-Ebene. Über die Technologie-Partnerschaften stellen
wir sicher, dass unsere Produkte gängige Standards
unterstützen. Mit Hilfe der zahlreichen OEM-Partnerschaften
ermöglichen wir es unseren Fachhändlern,
umfassende Lösungen zusammen mit unserer Technologie
zu entwerfen.
Profiler: Wie würden Sie die übliche Geschäftsstruktur
Ihrer Fachhandelspartner beschreiben?
Lamm: Eine „übliche“ Geschäftsstruktur kann ich nicht
erkennen. Wir arbeiten mit sehr kleinen Resellern
genauso zusammen wie mit großen System-

integratoren. Sicherheit hat mittlerweile fast alle Bereiche
der Fachhändler erreicht. Wenn die Bereiche
Heim-Multimedia und die sogenannten „smarten“ Häuser
weiter an Bedeutung gewinnen, wovon ich ausgehe,
dann wird sich selbst der klassische Radio- und
Fernsehhändler oder Elektroinstallateur mit dem Thema
Informationssicherheit auseinandersetzen müssen.
Profiler: Welche Vertriebsformen werden von
Kaspersky Lab unterstützt?
Lamm: Insgesamt haben wir vier grundlegende
Vertriebssäulen. Ein wesentlicher Pfeiler ist unser OEM-
Geschäft. Derzeit dürfen wir mehr als 100 Unternehmen
zu unserem Lizenzkunden zählen. Darunter internationale
Firmen wie Bluecoat, Borderware und Juniper
oder im hiesigen Markt GateProtect. Die zweite und
dritte Säule bilden schließlich der Fachhandel und der
Retail. Die vierte und jüngste Säule, aber aus unserer
Sicht immer bedeutender werdende, ist der eCommerce.
Dort arbeiten wir mit bekannten Affiliate-
Vermarktern und Netzwerken wie 3GNet, Zanox oder
Affilinet zusammen.
Profiler: Wie hat sich das Ranking bezüglich der
Marktanteile für Ihr Unternehmen im Vergleich zu den
Mitbewerbern in den letzten Jahren entwickelt?
Lamm: Für uns sehr positiv. Im deutschsprachigen Retail
sehen wir uns mittlerweile als klare Nummer 2. Betrachtet
man zusätzlich die Unternehmenslösungen, so
wollen wir im Jahr 2007 sehr nahe an das führende
Trio heranrücken.
Profiler: Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie im
Hinblick auf den Fachhandel aus?
Lamm: Da wir vertrieblich rein indirekt ausgerichtet
sind, steht der Fachhandel im Fokus all unserer Aktivitäten.
Unsere Partner und Reseller sind ein wichtiger
Teil unseres Vertriebsteams und werden sowohl im
Marketing wie auch auf Seite der Technik umfassend
von uns unterstützt.
Profiler: Gibt es in Ihrem Hause Produkt-Support?
Lamm: Wir sind immer bemüht einen sehr engen Kontakt
zu unseren Kunden und Partnern zu halten. Deshalb
ist der technische Support für unsere Produkte
ebenfalls in Ingolstadt angesiedelt, d.h. den Support
leisten unsere eigenen Mitarbeiter. Dies ermöglicht uns
zum einen eine kompetente Beratung und permanente
Qualitätssicherung und auf der anderen Seite bekommen
wir ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse
unserer Kunden.
Profiler: Bieten Sie dem Fachhandel Unterstützung
bei größeren Projekten?
Lamm: Ja. Die Möglichkeiten sind dabei sehr vielfältig.
Das beginnt bei der Unterstützung des Händlers bei
Präsentationen und Angebotserstellung und geht bis zur
Beratung bei der Implementation unserer Lösungen.
Profiler: Die Qualität und eine hohe Frequenz der
Software-Updates sorgen für eine maximale
Sicherheit bei Softwaresicherheitslösungen. Wie wird
das bei Kaspersky Lab umgesetzt?
Lamm: Die Qualität unserer Viren- und Spam-Erkennung
wird über unser Virus- und Spamlabor in Moskau
sichergestellt. Die Mitarbeiter dort durchlaufen eine
spezielle Ausbildung, bis sie zur Virenanalyse eingesetzt
werden. Unterstützt werden sie durch eigens dafür
entwickelte Werkzeuge, da ansonsten die Fülle neuer
Schadprogramme nicht mehr bewältigt werden könnte.
Da Kaspersky Lab als erster Antiviren-Anbieter
überhaupt inkrementelle Updates eingeführt hat, können
wir es uns auch leisten, stündlich neue Updates
der Viren-Signaturen bereitzustellen. Die erforderlichen
Updatedateien sind dementsprechend sehr klein.
Profiler: Durch welche Aktionen können Sie den
Fachhandel bei der Vermarktung unterstützen?
Lamm: Auch hier bieten wir umfangreiche Möglichkeiten
an: So stellen wir über ein Extranet umfangreiches
Informationsmaterial zur Verfügung. In Kürze starten wir
einen weiteren Marketing-Service, durch den sich der
Fachhändler u.a. individualisierte Kaspersky-Broschüren
gedruckt zusenden lassen kann. Darüber hinaus
bieten wir an, auf regionalen Veranstaltungen präsent
zu sein und stellen über unsere Distributoren Marketinggelder
bereit.
Profiler: Wie sehen Sie rückblickend das Jahr 2006
anhand der Absatzzahlen und Produktinnovationen,
welche speziellen Erfolge konnten Sie im vergangenen
Jahr für Ihr Unternehmen verbuchen?
Lamm: Wir sind im letzten Jahr umsatzbezogen um
138% gewachsen. Im Jahr davor waren es knapp
180%. Wir haben uns sehr viel schneller im Markt etablieren
können, als wir ursprünglich gedacht hatten.
Deshalb sind wir mit der Entwicklung der letzten Jahre
sehr zufrieden. Ein wichtiger Meilenstein des Jahres
2006 war die Einführung der neuen 6er-Produktlinie,
da diese mit einer völlig neuen Architektur entwickelt
wurde. Organisatorisch haben wir uns im letzten Jahr
auf etwa 45 Mitarbeiter weiterentwickelt und damit die
Grundlage für eine weitgehend flächendeckende Betreuung
der Händler gelegt.
Profiler: Welche Ziele und Strategien haben Sie für
das laufende Geschäftsjahr. Welche Chancen sehen
Sie gerade im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit
dem Fachhandel?
Lamm: 2007 steht für uns ganz klar unter dem Motto
„Unternehmenslösungen“. Durch den Start der neuen
Produktlinie Kaspersky Open Space Security im Unternehmensbereich
bieten wir unseren Kunden modernste
Sicherheitslösungen zum Kampf gegen Malware und
Spam. Gleichzeitig haben wir die Lizenzierung radikal
vereinfacht. Das schafft nicht nur Transparenz beim
Kunden, sondern sorgt auch für Einfachheit und Klarheit
beim Partner. Da unsere Preisliste im Unternehmensbereich
auf eine halbe DIN-A4-Seite ge-
Kaspersky Lab
Interview
schrumpft ist, erübrigen sich umfangreiche Preislistenschulungen,
wie bei anderen Anbietern immer noch
notwendig.
Profiler: Kaspersky Lab wurde zum Shooting-Star für
Software-Sicherheitslösungen und entwickelte sich
besonders schnell zu einem sehr erfolgreichen
Unternehmen. Welche Entscheidungen und Maßnahmen
sehen Sie rückblickend als die effektivsten für
diese Entwicklung an?
Lamm: Wichtig ist eine klare Strategie, die man konsequent
verfolgt. So gibt es bei uns eine eindeutige Entscheidung
zum indirekten Vertriebsmodell, zu der wir
auch voll und ganz stehen. Unser Ziel ist eine faire Zusammenarbeit
mit allen Seiten – Kunden, Partnern und
Lieferanten. Betrachtet man unsere Lösungen, so sehe
ich die Fokussierung als den richtigen Weg an. Mit einem
Gemischtwarenladen an Produkten und Lösungen
kann man sich heute nicht mehr abheben. Im Bereich
der Sicherheitslösungen zählen eben Qualität und Zuverlässigkeit.
Profiler: Wie sehen Ihre Empfehlungen aus
Unternehmersicht für den Fachhandel aus?
Lamm: Eine „Geiz-ist-Geil-Mentalität“ wird sich auch
langfristig bei Unternehmen nicht durchsetzen können.
Deshalb würde ich allen Fachhändlern empfehlen, sich
auf die Bereiche Beratung, Service und Know-how zu
spezialisieren. Die Sicherheitslösungen werden zukünftig
nicht einfacher, sondern meiner Meinung nach eher
noch komplexer werden. Doch als Experte wird man in
diesem Umfeld immer bestehen können.
Unternehmensgruppe: Kaspersky Lab
Vorstand: Natalya Kaspersky
Geschäftsführung: Andreas Lamm
(D-A-CH und Nordic)
Geschäftsfelder: Informationssicherheit
Sitz des Unternehmens:
Moskau (international), Ingolstadt (DACH)
weitere Standorte/Geschäftsstellen:
Benelux, England, Frankreich, Polen, Schweden,
USA, u.a.
Gründungsdatum: 1997
Mitarbeiterzahl Vertrieb: 24
Mitarbeiterzahl Service: 16
Anzahl der Fachhändler: ca. 1.800 (DACH)
Telefon: 0841-98189 0
Telefax: 0841-98189 100
E-Mail: info@kaspersky.de
Internet: www.kaspersky.de
P
29

30
Marktstatistiken
Informationstechnologie
Internet wächst weiter kräftig in Deutschland
In Deutschland hat sich die Zahl der Internet-Nutzer weiter erhöht. Ende 2006
waren nach einer Untersuchung des Marktforschungsinstituts EITO im Auftrag
des BITKOM 60 Prozent der Deutschen online. Bis 2010 soll dieser Wert auf
knapp 70 Prozent steigen. Die skandinavischen Länder und die USA liegen heute
bereits bei 75 Prozent, teils sogar darüber. Die USA werden bis 2010 international
an die Spitze rücken, mit einer Nutzungsrate von dann 88 Prozent. Derzeit
deutlichen Nachholbedarf haben die südeuropäischen Länder wie Spanien mit
lediglich 40 Prozent und vor allem Osteuropa mit einer durchschnittlichen
Nutzungsrate von lediglich 14 Prozent. „Die Internet-Nutzung wird immer mehr
zum Standard. Jedoch gibt es weiterhin Bevölkerungsgruppen, die die Vorteile
neuer Medien kaum nutzen, dazu zählen beispielsweise ältere Menschen, sozial
Schwache und Arbeitslose“, sagt Willi Berchtold, Präsident des BITKOM. Um
eine digitale Spaltung der Gesellschaft zu verhindern, müsse speziell diesen
Gruppen die Internet-Nutzung erleichtert werden, etwa durch die Vermittlung
von Computerkenntnissen oder so genannte barrierefreie Webseiten.
Ein Computer stand Ende 2006 in drei von vier deutschen Haushalten. Bei einer
repräsentativen Umfrage im Auftrag des BITKOM Mitte 2006 gaben nur 48 Prozent
aller Frauen über 50 Jahren und 59 Prozent aller Männer über 50 Jahren
an, einen PC zu nutzen, bei den 15 bis 17-Jährigen waren es 79 Prozent. Als
Lieblingsbeschäftigung am Computer nannten die Befragten das Einkaufen: 61
Prozent der deutschen PC-Nutzer im Alter über 15 Jahre gaben an, dass sie mit
ihrem Computer online shoppen. Auf dem zweiten Platz landeten Reisebuchungen
und Musikhören – jeweils mit rund 44 Prozent. „Gerade beim Reisen lohnt sich
die Nutzung des Internet: Statt Pauschalangebote zu buchen, können sich Kunden
im Internet eine flexible und kostengünstige Kombination aus Flug, Hotel
Erhöhte Prognose für den deutschen ITK-Markt
BITKOM hat seine Wachstumsprognose für den deutschen ITK-Markt auf 2,0 Prozent
erhöht. Die Umsätze mit Informationstechnik, Telekommunikation und digitaler
Unterhaltungselektronik sollen im Jahr 2007 auf 149,1 Milliarden Euro steigen.
Bisher war der Verband von 1,6 Prozent Plus ausgegangen. Wachstumsmotor
sind die Informationstechnik mit einem Plus von 3,5 Prozent und die digitale
Consumer Electronics mit plus 6,5 Prozent. Auch im kommenden Jahr soll sich
der deutsche ITK-Markt dynamisch entwickeln: Der BITKOM rechnet für 2008 mit
einem Wachstum von 2,0 Prozent auf 152,2 Milliarden Euro.
Die Anteile im ITK-Markt verteilen sich wie folgt: Die Informationstechnik kommt
mit den Bereichen Computer-Hardware, Software und IT-Dienstleistungen auf fast
49 Prozent. Die Telekommunikation erreicht mit Kommunikationstechnik und TK-
Diensten 44 Prozent. Die digitale Consumer Electronics macht circa 7 Prozent des
Gesamtmarktes aus. Ein starkes Wachstum von 3,5 Prozent auf 72,5 Milliarden
Euro verzeichnet im Jahr 2007 die Informationstechnik. Der Software-Markt wächst
voraussichtlich um 5,7 Prozent auf 17,9 Milliarden Euro und IT-Services legen um
4,9 Prozent auf 30,5 Milliarden Euro zu. Der Umsatz mit Computer-Hardware ist
zwar wegen des scharfen Preiswettbewerbs leicht rückläufig, aber die Absatzzahlen
steigen in den Hauptsegmenten kräftig. So werden nach BITKOM-Schätzung
2007 mit 10 Millionen Stück rund 8 Prozent mehr PCs (Desktop-Computer
und Notebooks) verkauft als im Vorjahr.
In der Telekommunikation wird der Umsatz mit 65,9 Milliarden Euro leicht unter
dem Vorjahresniveau liegen. 85 Prozent des Marktvolumens entfallen auf TK-Dienste.
Der Umsatz im Festnetz geht zurück, während Datendienste mit plus 6,5 Prozent
deutlich zulegen. Zum Jahreswechsel hatten 37 Prozent aller Haushalte in
Deutschland einen schnellen Internetzugang – ein Plus von 37 Prozent im Vergleich
zum Vorjahr. Der Mobilfunk verzeichnet mit plus 1 Prozent ein leichtes
Wachstum. Das Gesprächsvolumen ist im Mobilfunk nach Angaben der Bundes-
und Mietwagen zusammenstellen“, sagt Berchtold. Nach einer Untersuchung der EU
für das Jahr 2005 gab es bei der Internet-Nutzung in Deutschland im Vergleich zum
Spitzenreiter Dänemark an zwei Stellen besonders große Unterschiede: So gaben 33
Prozent der deutschen Frauen an, noch nie das Internet genutzt zu haben – in Dänemark
waren es nur 16 Prozent. Von den deutschen Arbeitslosen waren 28 Prozent
noch nie online, in Dänemark lediglich 14 Prozent.
netzagentur im Jahr 2006 um 33 Prozent auf 57 Milliarden Minuten gestiegen. Ein
Fünftel aller Telefongespräche entfallen damit auf das Handy. Vor fünf Jahren war
der Mobilfunkanteil nur halb so groß.
Für Dynamik im Privatkundengeschäft sorgt die digitale Unterhaltungselektronik.
Mit einem Plus von 6,5 Prozent auf 10,7 Milliarden Euro im Jahr 2007 liegen die
Umsätze mit digitaler Consumer Electronics mit an der Wachstumsspitze. Das
Umsatzvolumen in diesem Segment hat sich innerhalb von fünf Jahren mehr als
verdoppelt. Die Erlöse mit Flachbildfernsehern wachsen um 18 Prozent auf 4,4
Milliarden Euro. „LCD- und Plasmafernseher sind heute für jeden Haushalt erschwinglich.
Die Preise sinken trotz der höheren Mehrwertsteuer“, sagte Berchtold.
Zusätzlichen Schwung hat der Markt für Spielkonsolen bekommen. Die Hersteller
haben neue Geräte mit vielen zusätzlichen Features im Angebot. Die Umsätze legen
nach BITKOM-Schätzung um 21 Prozent auf rund 590 Millionen Euro zu.
Die positive Entwicklung der ITK-Wirtschaft ist inzwischen auch auf dem Arbeitsmarkt
zu spüren. Aktuell gibt es in den Unternehmen rund 20.000 offene Stellen,
wie eine BITKOM-Umfrage ergeben hat. Gesucht werden vor allem hoch qualifizierte
Software-Entwickler, IT-Berater, Projektmanager und Vertriebsspezialisten.
Der größte Bedarf besteht bei den stark wachsenden Software-Anbietern und IT-
Dienstleistern. Die Hälfte der ITK-Firmen gibt an, dass der Fachkräftemangel die
Entwicklung ihres Unternehmens bremst. 57 Prozent können Stellen mit ITK-Knowhow
gar nicht oder erst erheblich später als geplant besetzen.

Unterschiedliche Schwerpunkte bei großen Unternehmen und KMUs
Eine weitere Verbesserung ihrer IT-Sicherheit steht für die meisten Unternehmen in
Europa in diesem Jahr ganz oben auf der Agenda. Das ist eines der zentralen Ergebnisse
einer neuen Studie des Marktforschungsunternehmens Forrester Research,
die auf einer Erhebung unter mehr als 1.200 Entscheidern sowohl großer als auch
kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMUs) basiert und Stand und Entwicklung
der IT-Sicherheit in den kommenden zwölf Monaten beleuchtet.
„Die Ausgaben für IT-Sicherheit bleiben auch in diesem Jahr auf einem gesunden
Niveau; und das gilt gleichermaßen für große Unternehmen und KMUs, wobei große
Unternehmen diese Erhebung anführen“, stellt Bill Nagel, einer der Autoren der
Studie, fest. „Fast 80 Prozent der befragten Unternehmen, die bereits Sicherheitssoftware
nutzen, planen in diesem Jahr ein Upgrade oder eine Erweiterung der
eingesetzten Software“, erläutert der Forrester-Analyst und ergänzt: „Das heißt,
dass sich die kräftigen Sicherheitsausgaben der letzten zwei Jahre auch in diesem
Jahr fortsetzen.“ 56 Prozent der IT-Entscheider großer europäischer Unternehmen
– Gesellschaften mit mehr als 1.000 Mitarbeitern – nennen den Ausbau ihrer
Sicherheitseinrichtungen sowie eine Stärkung ihrer Prozesskontinuität und ihres
Leistungsvermögens bei der Datenwiederherstellung (Business Continuity und Disaster
Recovery (BC/DR)) als ihre Top-Prioritäten in 2007. KMUs haben ihre Schwerpunkte
anders gelegt: Hier stehen die Anschaffung neuer PCs, der Ausbau oder die
Anschaffung von Systemen zur Sicherung der Prozesskontinuität und Datenwiederherstellung
sowie eine Konsolidierung der IT-Infrastrukturen im Vordergrund.
Einfaches Management von Systemen und Prozessen spielt eine überragende Rolle
bei der Anschaffung Sicherheitstechnologie. Darin sind sich die Befragten einig: 80
Prozent bewerteten dieses Kriterium als „wichtig“ oder „sehr wichtig“. Bis Mitte
2007 werden viele KMUs in ihre Netzwerk-Sicherheit investiert haben. Dabei stehen
für mehr als die Hälfte die Anschaffung oder die Ausweitung einer Netzwerk-
Firewall auf der Einkaufsliste. Die Anschaffung oder Erweiterung von Technologien
zur Erkennung von und zum Schutz vor externem Eindringen in die IT-Systeme –
sogenannte Intrusion-Prevention- und -Detection-Technologien (IPS und IDS) – Webseitenblockierung
und Gateway-Antivirus-Einrichtungen plant mehr als ein Drittel
der KMUs. Damit bleibt den Marktforschern zufolge die Nachfrage nach Netzwerk-
Sicherheitstechnologie auf hohem Niveau. Weitere Informationen unter
www.forrester.com
Umsatz mit mobilen Navigationsgeräten klettert auf 1 Milliarde Euro
Mobile Navigationsgeräte fürs Auto erreichen in diesem Jahr endgültig den Massenmarkt.
In Deutschland werden voraussichtlich 3,2 Millionen Geräte verkauft – nach
2 Millionen in 2006 und 0,5 Millionen in 2005. Ähnlich rasant entwickelt sich der
Umsatz. Er steigt im laufenden Jahr auf 992 Millionen Euro. Damit wird erstmals die
Milliarden-Marke knapp erreicht. 2006 lag der Umsatz noch bei 702 Millionen Euro,
2005 bei 228 Millionen Euro. Das gab der Bundesverband Informationswirtschaft,
Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) heute auf der CeBIT in Hannover
bekannt. Grundlage für die Angaben ist eine Erhebung des Marktforschungsinstituts
GfK für den BITKOM. Erneut werden in diesem Jahr die mobilen Navigationsgeräte
in Deutschland deutlich günstiger. Der BITKOM rechnet mit einem Durchschnittspreis
von 310 Euro. 2006 waren es 351 Euro, 2005 sogar noch 475 Euro. Gleichzeitig
verfügen die Geräte über immer mehr Zusatzfunktionen – etwa einem MP3-
Player, mit dem sich Musik abspielen lässt. Etwa jedes dritte mobile Navigationsgerät,
das 2006 in Deutschland verkauft wurde, war dazu bereits in der Lage. Ein
Jahr zuvor lag die Quote nicht einmal bei 10 Prozent. Auch die Intelligenz der
Navigationsgeräte macht große Fortschritte. Viele Modelle empfangen inzwischen
Daten zur aktuellen Verkehrslage über so genannte TMC-Dienste. Sie fließen in die
Routenempfehlung ein und helfen, Behinderungen wie Staus automatisch zu umfahren.
Konnten 2005 hier zu Lande erst 42 Prozent aller neuen Navigationsgeräte
aktuelle Verkehrsinformationen verarbeiten, so waren es 2006 bereits 74 Prozent.
Mit Daten zur Verkehrslage allein ist es allerdings nicht getan. Für eine gute Routenplanung
muss auch das Kartenmaterial in den Geräten auf dem neuesten Stand
Marktstatistiken
Investitionen steigen
Deutsche Unternehmen wollen wieder mehr für Informationstechnologie (IT)
ausgeben. 35,5 Prozent der Firmen planen für 2007 mit einem höheren IT-
Budget als im letzten Jahr. 2006 waren nur 28,4 Prozent bereit, im Vergleich
zum Vorjahr mehr zu investieren. Weniger als ein Fünftel rechnen mit rückläufigen
Ausgaben. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie „IT-Budget 2007“
der InformationWeek, die zusammen mit Steria Mummert Consulting ausgewertet
wurde.
Die Mehrausgaben sollen die Unternehmen dabei vor allem effizienter machen:
Immerhin 89 Prozent der Befragten gaben die Steigerung der Produktivität
als wichtigstes Ziel der IT-Investitionen an. Die Optimierung von Geschäftsprozessen
steht in diesem Zusammenhang für vier von fünf Unternehmen als
zweites wichtiges Ziel auf dem Plan. Insbesondere Großunternehmen gaben
zudem an, mit IT-Investitionen auch die Kosten senken zu wollen. Diese Angabe
machten drei von vier größeren Unternehmen. Bei mittelständischen
Firmen, also Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern, sagten dies nur
knapp 40 Prozent.
Unter den generellen Gründen für Entscheidungen für IT-Investitionen sind
die gesetzlichen Anforderungen der wichtigste Impuls. Mit einem Durchschnittswert
von 1,8 (eins = sehr wichtig, fünf = unwichtig) liegen die Vorgaben
des Gesetzgebers deutlich vor anderen Beweggründen – wie etwa der
Austausch von defekten Geräten (2,05) oder die Anforderungen von Kunden
(2,12).
Deutliche Unterschiede im Investitionsverhalten ergeben sich mit Blick auf
die Unternehmensgröße. Hier zeigen sich die Konzerne weiterhin zurückhaltender
als der Mittelstand. Denn bei Unternehmen mit mehr als 2.000 Mitarbeitern
wollen lediglich 29 Prozent mehr investieren. Mittelständische Betriebe
hingegen wollen ihr IT-Budget zu 38 Prozent aufstocken. Damit gilt auch
für dieses Jahr, dass Großunternehmen eher weniger bereit sind ihre Investitionen
in den IT-Bereich zu erhöhen. Schon rückblickend auf das letzte Jahr
gaben mehr als 37 Prozent an, eher weniger für IT ausgegeben zu haben. Im
Gesamtdurchschnitt sagten das nur knapp 18 Prozent. Weitere Informationen
unter www.mummert.de.
sein. Innerhalb eines Jahres ändern sich etwa 15 Prozent aller Straßeninformationen.
31

34
22 Zoll TFT
Gamers’
Paradise
Superschnelle
22" Wide Screen
TN-TFT-Monitore
lehren IPS und S-IPS
das furchten
:

Knapp 40 Jahre nach der Präsentation des ersten funktionierenden Flüssigkristall-Elements,
werden die Anforderungen an die LC-Bildschirme
immer höher. Die Entwicklung von neuen, größeren und leistungsstärkeren
Panels ist rasant. Besonders in Zusammenarbeit mit deutschen
Unternehmen, die bei der Entwicklung und Werkstoffforschung
erheblichen Anteil haben, werden in Asien immer größere und schnellere
LCD-Monitore gefertigt. Die meisten CRT-Monitore werden im PC-
Bereich vorwiegend durch moderne TFT-Flachbildschirme ersetzt. Die
bekannten Nachteile verlieren bei jeder neuen Überarbeitung der Technik
mehr und mehr an Gewicht. Der Kontrastwert steigt im 22-Zoll-
Bereich auf 1000:1, was einem dynamischen Wert von 3000:1 entspricht,
und hier ist noch lange nicht das technisch Mögliche erreicht.
Die große Produktionsstätten für Flachbildschirme in Japan wurden im
Laufe der Zeit durch weitere Standorte in Taiwan und Korea ergänzt.
Staatliche Förderungen machten die asiatischen Staaten zur Nummer
1 der Flachbildschirmindustrie. In Korea betreiben die Flachbildschirmhersteller,
Samsung und LG Philips, die zur Zeit größten LCD-Panel-
Produktionsstätten. Die Wanderung der Industrie geht jedoch weiter.
Auf der Suche nach noch kostengünstigeren Produktionsstandorten hat
der Boom inzwischen auch China erreicht. In China befinden sich
inzwischen Produktionsstätten zur Herstellung hochwertiger Flachbildschirme
im Aufbau. Es ist zu erwarten, dass kurz- bis mittelfristig
China zumindest Taiwan als LCD-Produktionsstandort überholen und
teilweise ersetzen wird. Schon 2003 wurden erstmals mehr LC-Displays
(1,54 Millionen) als Röhrenmonitore (946.000) verkauft.
2007 wird nach Expertenschätzungen ein neues Rekordjahr für den
Absatz von Flachbildschirmen werden. Der Erfindungsreichtum der Ingenieure
scheint darüber hinaus auch grenzenlos zu sein. Angefangen
von der einfachen beleuchteten Stiftablage über einen kleinen
Subwoofer im Fuß oder der Dockingstation für den iPod, die Entwickler
haben auch beim TFT-Bildschirm viel Platz für Innovationen.
Vom STN-LCD bis zum High-Tec-TFT-Display
Die Schaltzeiten entwickelten sich in den Evolutionsstufen von 200
Millisekunden bis zu heutigen 2 Millisekunden. Gleichzeitig erhöhte sich
der „antike“ Kontrastwert von 15:1auf 1000:1(22-Zoll). Die Panels sind
heute kontraststärker, farbenfroher und vor allem schneller. Die höhere
Geschwindigkeit ist vor allem für verziehungsfreie bewegte Darstellungen,
Seitenrollen oder schnelle Cursorbewegung ohne Nachleuchten
sehr wichtig.
Schneller & Größer
Nicht nur die Gamer-Gemeinde ist begeistert von der immer schnelleren
und brillanteren Darstellung von Inhalten, Nachzieheffekte sind bei
modernen und hochwertigen Panels nicht mehr nennenswert. Die optimierten
geringen Response-Zeiten zeigen hier ihre Wirkung. Bei Of-
22 Zoll TFT
fice- und CAD-Anwendungen freuen sich die Benutzer über Wide-
Screen-Displays, die bei 22-Zoll-Bildschirmen schon zwei DIN A4 Seiten
nebeneinander abbilden können und somit den Arbeitsbereich „ergonomisch“
gestalten.
Pixelfehler
Auch die Anzahl von Panels mit Fehlern im Pixel oder Subpixelbereich,
die in der Regel bei der Fertigung entstehen, wird stetig geringer. Grund
dafür sind bessere Werkstoffe und Technologien in den Fertigungsverfahren
der Bildschirmmasken.(Ein Pixelfehler äußert sich zum Beispiel
durch ein ständig leuchtendes Pixel oder ein ständig schwarzes
Pixel.)
Helligkeit & Kontrast
Die Leuchtkraft der Pixel, ist bei gleicher Paneltechnologie, stark abhängig
von der Güte der eingesetzten Materialien. Hier ist das Ergebnis
direkt proportional zu der verwendeten Werkstoffqualität. Das gleiche
gilt für den Kontrast. Wenn die Helligkeit einen physikalischen Höchstwert
(Material- und Technologieabhängig) erreicht hatte, dann konnte
man den Kontrastwert nur nach unten hin, also in den Schwarzwert
verbessern. Das ging freilich auch nur bei der LC-Technologie, die bis
heute keinen 100-prozentigen Schwarzwert erreichen konnte. Man hat
es vielmehr mit einem sehr dunklen Grauton zu tun. Die Helligkeit dieses
„grauen“ Pixels ist über seinem natürlichen Wert und der
Hintergrundbeleuchtung abhängig vom seinem eigenen Nachleuchten.
Neue Technologien und auch deutsches Know-how in der Materialforschung
treiben die Entwicklungen weiter voran und optimieren die
Qualität kontinuierlich. Das Darmstädter Innovations- und Vorzeigeunternehmen
Merck KGaA hatte schon 2004 über 30 Millionen Euro in Asien
investiert und partizipiert nun noch stärker an dem boomenden Absatz
von TFT-Bildschirmen. Merck gilt als das weltweit führende Unternehmen
in der Branche.
Fazit:
Schneller, größer und noch brillanter, der Siegeszug der Flachbildschirme
hält weiter an und wird damit die alte Röhrengerätegeneration schon
bald völlig abgelöst haben. CRT-Geräte werden dann nur noch für
Spezialanwendungen und bei speziellen Umgebungsbedingungen eingesetzt
werden. Die Vorteile des LC-Displays haben sich im Markt durchgesetzt,
was die Erhebungen der letzten Jahre, und besonders die
Verkaufszahlen in 2006 deutlich belegten. Motor für diesen Erfolg waren
die Möglichkeiten die Panels immer kostengünstiger in Asien herzustellen
und die kontinuierliche qualitative Aufwertung der Geräte.
Darüber freut sich nicht zuletzt auch der Handel, der durch die preiswerten
aber leistungsstärkeren TN-TFT-Displays seinen Umsatz steigern
kann.
P
Vergleichstabelle zum Thema
finden Sie auf der nächsten Doppelseite
35

36
22 Zoll TFT
22 Zoll (56cm) TFT-Displays
Herstellerbezeichnung
Größe (Zoll)
Format
Paneltechnologie
max. Auflösung
Display-Typ
Helligkeit (cd/m2 )
Anzahl der Farben in (Mio.)
Pixelabstand (mm)
Kontrast
Reaktionszeit (ms)
bevorzugte Anwendung
max.horiz.Blickwinkel
max.vert. Blickwinkel
Horizontalfrequenz KHz
Vertikalfrequenz Hz
Auto-Adjustment
Video-Input DVI
Video-Input HDCP
Video-Input analog (D-Sub)
HDMI-Anschluss
RCA (Cinch)
S-Video
YPbPr-Eingang
interne Lautsprecher (Watt)
Kopfhöreranschluss
Microanschluss
USB-Anschluss
Leistungsaufnahme / StandBy (Watt)
Versorgungsspannung (Volt)
Wandhalterung VESA FDMI (10x10 cm)
Kensington Lock / Port
Besonderheiten
Farbe
Abmessungen B x H x T (mm)
Gewicht (KG)
Zertifizierungen
Zubehör
Endkundenpreis, ca. Euro
Garantie (Monate)
Herstellerlink
ACER
AL2251W
22
16:10
TN+film
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,2
0,282
800:1
5
Game
160°
160°
k.A.
k.A.
k.A.
ja
ja
–
–
–
–
–
2 x 1,5
–
–
–
50 / 1,5
100 - 240
ja
ja
–
schwarz
512 x 433 x 174
6,8
TÜV-GS,CE;
FCC,TCO03
k.A.
499.-
36
acer.de
ACER
AL2216W
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,2
0,282
700:1
5
Office
170°
160°
30 - 82
56 - 76
k.A.
–
–
ja
–
–
–
–
–
–
–
–
50 / 1,5
100 - 240
ja
ja
–
silber-schwarz
514 x 406 x 198
4,8
TCO’03
VGA-Kabel
279.-
36
acer.de
ASUS
MW221U
22
16:10
TN+film
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
700:1
2
Game
170°
160°
30 - 86
(30 - 83 Dig.)
56 - 76
(56 -75 Dig.)
ja
DVI-D
ja
ja
–
–
–
–
2 x 1,0 (RMS)
ja, 3,5 mm
–
–
65 / 2,0
k.A.
ja
ja
–
schwarz & silber
514 x 401 x 228
6,1
CE, FCC, CCC
VGA-,DVI-,
Audiokabel
349.-
24
asus.de
Belinea
2230 S1W
22
16:10
TN+film
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
1000:1
5
Office
170°
160°
31 - 81
56 - 75
ja
DVI-D
–
ja
–
–
–
–
ja
–
–
–
60 / 2,0
100 - 240
–
–
Anti Glare
Entspiegelung
silber-schwarz
517 x 444 x 173
5,8
TÜV-GS, TÜV-
Ergo,CE,TCO03
VGA-,
Audiokabel
319.-
24
www.belinea.de
BENQ
FP222WH
22
16:10
TN+film
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
700:1
5
Game
170°
170°
30 - 82
56 - 76
–
DVI-D
–
ja
ja
–
–
–
–
–
–
–
49 / k.A.
90 - 264
ja
ja
–
k.A
518 x 422 x 170
5,8
TÜV/GS, TÜV-
Ergo, TCO’03
VGA-, DVI-Kabel
319.-
36
benq.de
BENQ
FP222WA
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
700:1
5
Office
170°
170°
30 - 82
56 - 76
–
–
–
ja
–
–
–
–
–
–
–
–
49 / k.A.
90 - 264
–
ja
–
k.A.
519 x 422 x 170
5,8
TÜV/GS, TÜV-
Ergo, TCO’03
VGA-Kabel
279.-
36
benq.de
Fujitsu-Siemens
H22-1W
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
2.500:1
(dynamisch)
5
Game
160°
160°
31 - 83
50 - 75
ja
DVI-D
–
ja
ja
ja
ja
–
2 x 4
ja, 3,5 mm
ja
2
60 / 2,0
100 - 240
ja
ja
–
k.A.
514 x 445 x 220
5,4
CE, GS, TCO’06
VGA-, DVI-,
HDMI-,USB-Kabel
479.-
36
fujitsusiemens.de

Fujitsu-Siemens
L22W-3
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
700:1
5
Office
170°
160°
k.A.
k.A.
k.A.
DVI-D
–
ja
–
–
–
–
2 x 1,0
ja, 3,5 mm
–
–
55 / 2,0
100 - 240
ja
ja
–
k.A.
514 x 418 x 219
5,4
CE, GS, TCO’99
VGA-,
Audiokabel
299.-
36
fujitsusiemens.de
Iiyama
ProLite
E2200WSV-B1
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
1000:1
5
Office
170°
160°
31 - 83
56 - 75
ja
–
–
ja
–
–
–
–
2 x 1,0
–
–
–
60 / 2,0
100 - 240
ja
ja
–
schwarz
516 x 444 x 173
5,8
TÜV/GS, TCO’03,
FCC-B
VGA-,
Audiokabel
309.-
24
iiyama.de
Iiyama
ProLite
E2200WS
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
1000:1
5
Office
170°
160°
31 - 83
56 - 75
ja
ja
–
ja
–
–
–
–
2 x 1,0
–
–
–
60 / 2,0
100 - 240
ja
ja
–
schwarz
517 x 444 x 173
5,8
TÜV/GS, TCO’03,
FCC-B
VGA-,
Audiokabel
k.A.
24
iiyama.de
LG
L226WA-SN
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
3000:1
(dynamisch)
2
Game
170°
170°
30 - 83
56 - 75
k.A.
–
ja
ja
ja
–
–
ja
–
–
–
–
45 / 1,0
90 - 264
ja
ja
Bild-im-Bild
silber-schwarz
502 x 424 x 244
5,6
CE, TÜV, FCC-B
Signalkabel
379.-
36
lge.de
LG
L226WT
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
3000:1
(dynamisch)
5
Office
170°
170°
30 - 93
56 - 75
ja
DVI-D
ja
ja
–
–
–
–
–
–
–
–
45 / 1,0
90 - 264
ja
k.A.
f-Engine
silber-schwarz
502 x 424 x 244
5,65
TÜV-GS, CE,
TCO’03, FCC-B
VGA-, DVI-Kabel
299.-
24
lge.de
Samsung
Syncmaster
226BW
22
16:10
a-si TFT/TN
1680 x 1050
WSXGA+
300
16,7
0,282
3000:1
(dynamisch)
2
Game
160°
160°
30 - 81
56 - 75
–
DVI-D
ja
ja
–
–
–
–
–
–
–
–
55 / 2,0
–
ja
–
–
glänz. schwarz
514 x 422 x 219
4,9
CE
Signalkabel
399.-
36
samsung.de
Samsung
Syncmaster
225BW
22
16:10
a-si TFT/TN
1680 x 1050
WSXGA+
280
16,7
0,282
700:1
5
Office
160°
160°
30 - 81
56 - 75
–
DVI-D
ja
ja
–
–
–
–
–
–
–
–
70 / 2,0
–
ja
–
Magic Brigt,
Magic Color
silber
505 x 220 x 408
6,9
TÜV/GS, CE,
TCO’03
Signalkabel
319.-
36
samsung.de
Videoseven
V7 L22WD
22
16:10
TN (CMO)
1680 x 1050
WSXGA+
280
16,2
0,282
700:1
5
Game
170°
160°
30 - 82
56 - 75
–
DVI-D
–
ja
–
–
–
–
ja
–
–
–
48 / 1,0
100 - 240
–
–
–
silber-schwarz
502 x 417 x 200
5
TÜV/GS, CE,
TCO’03
k.A.
279.-
36
videoseven.de
22 Zoll TFT
Viewsonic
VX2235wm
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
280
16,2
0,282
700:1
5
Game
150°
170°
30 - 82
50 - 85
ja
DVI-D
–
ja
–
–
–
–
2 x 2,5
–
–
–
48 / 1,0
100 - 240
ja
ja
Oberfläche
entspiegelt
524 x 482 x 244
6
TÜV-Ergo, CE,
VGA-, DVI-Kabel
349.-
24
viewsonic.de
Viewsonic
VX2245wm
22
16:10
TN
1680 x 1050
WSXGA+
280
16,2
0,282
700:1
5
Game
150°
170°
30 - 82
50 - 85
ja
DVI-D
–
ja
–
–
–
–
2x2,5+1x3 (Sub)
ja
–
4
62 / 1,0
100 - 240
ja
ja
ViewDock, 8-in-
1-Kartenleser,
int. Mikrofon,
Oberfläche
entspiegelt
524 x 493 x 212
6,2
CE, CB, FCC-B
VGA-, DVI-, USB-,
Audiokabel, iPod-
Adapter
319.-
24
viewsonic.de
37

38
Wissen
Ziele:
Für die Experten standen folgende Punkte
bei Ihrer Arbeit im Vordergrund: 1. Die
dreidimensionale Darstellung soll in Zukunft
auch ohne spezielle 3D-Brille möglich
sein. 2. Die Entwicklungen sollen eine
hochauflösende und möglichst realistische
Darbietung von Inhalten gestatten.
3. Die neuen Bildschirme sollen später
nicht nur die vorhandenen Geräte in allen
denkbaren Bereichen ersetzen können,
sondern auch leichter und leistungsfähiger
werden. 4. Die Geräte müssen 2D-
Anwendungen in gleicher Qualität zulassen.
5. Die Kosten für die Herstellung sollen
in der Massenproduktion nur unwesentlich
höher sein, als die der vorhandenen
und am weitesten verbreiteten
CRT(Röhren)-Bildschirme.
erobert
den
Bildschirm
Die Idee der dreidimensionalen Darstellung von Bildern
ist schon verhältnismäßig alt. Die erste bekannte
Methode entstand bereits am Anfang des 20.
Jahrhunderts in Form eines hölzernen
Betrachtungsgerätes in das man Schwarzweiß-Fotos
des gleichen Motivs einspannte, die aus zwei
verschiedenen Winkeln aufgenommen wurden.
Bewegte Bilder wurden 1986, über achtzig Jahre
später, von der Firma IMAX auf der Expo in Vancouver/
Kanada mit „IMAX 3D“ als dreidimensionales
Kinoprojektionsverfahren gezeigt. Einige Jahre danach
starteten ARD und ZDF in Deutschland erste 3D-
Ausstrahlungen, die auch von anderen Fernsehsendern
in den Folgejahren in kleinen Auflagen fortgeführt
wurden. Im Kinobereich ist IMAX bis heute, durch die
stetige Verbesserung der Aufnahme und
Projektionstechnik, eine fazinierend plastische Illusion
gelungen, allerdings müssen, wie auch beim
Fernsehen, spezielle 3D-, in der Regel rot-grün-Brillen,
von den Zuschauern getragen werden, was sich in der
Praxis als umständlich und meist unbequem darstellt.
Dieser eher unpraktische und unpopuläre Umstand,
und auch der Wunsch das 3D-Erlebnis ins heimische
Wohnzimmer zu holen, haben Wissenschaftler,
Ingenieure und Techniker besonders in den letzten
fünfzehn Jahren dazu veranlasst, neue Technologien
zu schaffen.
Ein sehr großer Nutzen der 3D-Darstellung liegt unbestritten in der
Diagnostik, in der Forschung und Entwicklung, Training und Simulation.
Die Verwendung dieser räumlichen Verfahren wird sich jedoch
schon in naher Zukunft nicht mehr nur hauptsächlich auf professionelle
und spezialisierte Bereiche der Medizin, Industrie und
Ausbildung beschränken. Einige Hersteller, im besonderen Samsung
und Philips, haben die enormen Potenziale der 3D-Technologien
schon vor Jahren erkannt und bieten seit kurzer Zeit auch im
Consumer-Bereich entsprechende Geräte an. Samsung tanzt dabei
auf zwei Hochzeiten und wahrt sich so die Vorteile beider Entwicklungen.
Ein riesiger Markt wartet auf seine Eroberung durch immer bessere,
dreidimensionale Bildschirme in jeder herstellbaren Größe. Die
Einsatzgebiete in der Unterhaltungselektronik sind gewaltig. Alleine
im Gaming-Sektor warten weltweit Millionen von Spielern auf entsprechende
preiswerte Monitore. Die zwei Favoriten um den Markt
der Zukunft heißen 3D-LCD-Multilayer und 3D-OLED. Man darf sehr
gespannt sein, welche Technologie in Zukunft den Ton angibt.

Chronik
1995 Auf der Laser-Messe in München präsentierten
Dresdner Wissenschaftler den ersten Prototypen
eines Autostereoskopische 3D-Displays.
1999 stellte die gleiche Arbeitsgruppe um Dr. Armin
Schwerdtner vom Institut für Künstliche Intelligenz
an der Technischen Universität Dresden eine
mittlerweile verbesserte Version des 3D-Displays
vor. „D4D“ nannte sich der 20,1 Zoll LCD-Prototyp
und hatte eine Auflösung von 1280 x 1024 Pixeln.
Die Details waren deutlich besser darstellbar als bei
gewöhnlichen Fernsehbildern. Räumliche Darstellungen
waren jetzt ohne Hilfsmittel bei den
Anwendern möglich. Überwunden wurden die
Nachteile anderer Lösungen, wie beispielsweise
eine stark eingeschränkte Betrachterbeweglichkeit,
eine schlechte Farb- und Stereoqualität durch
Übersprechen oder ein großes Volumen. Das so
genannte autostereoskopische 3D-Display bestand
aus einem Flachdisplay, einer Prismenmaske, einer
Tracking-Einheit und einem Eye Finder.
Das Herzstück beim Prismenmasken-Verfahren des
D4D ist das Flüssigkristalldisplay (Liquid Crystal
Display – LCD), das im Durchlicht betrieben wird:
Die beiden Halbbilder werden spaltenweise
verschachtelt: Die geradzahligen Display-Spalten
enthalten das rechte Halbbild, die anderen Spalten
das linke Halbbild. Durchsetzt ein Lichtstrahl eine
geradzahlige Spalte des LCD, so wird er durch die
nachfolgende Prismenmaske auf das rechte Auge
des Betrachters abgelenkt. Bei einem linken
Halbbild lenkt die Prismenmaske das Licht entsprechend
auf das linke Auge ab. Die beiden Halbbilder
werden ohne Übersprechen den Augen des
Betrachters richtig zugeordnet.
Ändert der Betrachter jetzt seine Position, so sieht er
mit dem einen Auge Bildteile, die für das andere Auge
bestimmt sind, was sehr störend ist. Folgt jedoch der
Strahlengang der beiden Halbbilder den Beobachterbewegungen
(Tracking), entfällt diese Störung. Für
das D4D wurde ein Trackingverfahren entwickelt. Es
beruht auf der mechanischen Verschiebung der
Flachoptik (Prismenmaske). Wesentlich für das
Tracking ist die Bestimmung der Augenposition
(Pupillen) des Betrachters. Dafür wurde in der
Forschungsgruppe ein kamerabasierter Eye Finder
entwickelt, der in das Display integriert ist.
2000 stellten die Dresdner Entwickler wieder ein
verbessertes digitales Display vor. Der Betrachter
konnte sich nun in einem horizontalen Bereich von
25 Grad vor dem Bildschirm bewegen. Die Kosten
für ein 18 Zoll Gerät lagen damals bei etwa 40.000
Mark.
Die Nachteile dieser Verfahren liegen neben des
notwendigen Einsatzes eines Eye-Finders, auch
Head-Tracker genannt, bei dem durch den
Anwender relativ genau einzuhaltenden Abstand
zum Monitor (etwa 60 cm) und der Tatsache, dass
lediglich ein Nutzer das 3D-Erlebnis erfährt.
2001 bietet die Firma StereoGraphics ein autostereoskopisches
18,1 Zoll Panel an.
Das LCD-Panel „SynthaGram 182-18“ verfügte über
eine Auflösung von 1.280 x 1.024 Bildpunkten. 2003
folgte eine 22,2 Zoll Version. Grafikkartentreiber gab
es für Windows 98/ME/NT 4.0/2000 und XP. Die 18
Zoll Variante lag bei circa 3.000,- Euro, die 22 Zoll-
Ausführung schon bei beachtlichen 17.000 Euro.
2002 stellte StereoGraphics auf der Siggraph in Los
Angeles ein 42-Zoll-3D-Plasma-Display vor. Das
Panel hatte eine Bildauflösung von 852 x 480
Bildpunkten. Die maximalen Betrachtungswinkel
lagen bei 150 Grad horizontal und 120 Grad vertikal.
Die aus Miniatur-Linsen bestehende Frontscheibe
der SynthaGram-Monitorserie teilt das Bild in neun
perspektivische Ansichten auf, um den Betrachtern
auf Kosten der Bildauflösung aus fünf verschiedenen
Blickwinkeln ein plastisches Bild zu präsentieren.
Preis: etwa 10.000 US $
2002 präsentierte die Fraunhofer-Patentstelle für
die Deutsche Forschung (PST) auf der Hannover
Messe eine Weiterentwicklung eines autostereoskopischen
3D-Displays. An der Universität
Darmstadt entwickelten ein Physiker und ein
Elektroingenieur das Display, das nach ihren
Angaben ohne Shutter- oder Rot-Grün-Brille und
ohne Head-Tracker auskommt.
Es gestattet so auch mehreren Betrachtern
gleichzeitig den dreidimensionalen Eindruck.
Das Verfahren wurde in Deutschland und den USA
patentiert.
2003 zeigte das japanische Unternehmen Sharp auf
der CeBIT ein TFT-Display mit 2D- und 3D-
Darstellung. Das Modell „LL-T1520H/B 3D“ hatte
ein 15-Zoll-TFT-Display mit einer Auflösung von
1.024 x 768 (XGA) Bildpunkten und konnte Inhalte
wahlweise zwei- oder dreidimensional darstellen.
Sharp unterstütze damals die Entwicklung von
spezieller 3D-Software und hatte auch eine
Demoversion eines so genannten Ego-Shooters
namens „Quake“ für interessierte Spielefans.
Der LL-T1520H/B 3D basierte auf einer LCD-
Sandwich-Struktur mit herkömmlichem TFT-Panel
und einem Schalt-LCD. Für die unterschiedliche
Darstellung des Bildes für eine dreidimensionale
Wahrnehmung sorgte der Einsatz einer so genannten
Parallaxen-Barriere zwischen den LCDs. In der
3D-Darstellung ist diese aktiviert und blockiert die
Wahrnehmung bestimmter Lichtsignale für das
jeweilige Auge. Aus zwei leicht unterschiedlichen
Bildern resultiert somit der physiologische 3D-
Effekt, ohne dass eine spezielle Brille vonnöten ist.
In der 2D-Darstellung ist die Barriere inaktiv und
beiden Augen steht das gleiche Signal in voller
Auflösung zur Verfügung.
Der Nachteil dieser Technologie lag, ebenso wie bei
dem Eye-Finder/Head-Tracker-Verfahren, in einer
„vorgeschriebenen“ Kopfposition, also einem genau
definierten Blickwinkel zum Panel.
2005 sendete Grundig in Zusammenarbeit mit
Opticality/X3D Technologies die erste 3D-Fernsehübertragung
auf der IFA in Berlin. Die Beständigkeit
des 3D-Eindrucks hing bei dem Prototypen
allerdings noch stark von der Position des Betrachters
ab. Eine Änderung des Blickwinkels um wenige
Zentimeter ließ das Bild noch schnell unscharf
wirken.
Wissen
2005 entwickelte Philips’ 3D-Abteilung „Philips 3D
Solutions“, ihren „IC3D“ getauften Signalverarbeitungs-Chip.
Der Chip unterstützt seitdem die
Geräte der 3D-WOW und WOWvz LCD-Serie. Hierbei
werden durch ein spezielles Linsensystem beiden
Augen unterschiedliche Bilder präsentiert, die den
gewünschten 3D-Effekt erzeugen sollen.
2006 ließ Philips auf der CeBIT die Bilder aus dem
Display heraustreten. Das 42 Zoll-LCD-3D-WOW-
Display „42-3D6W01 WOW“ ermöglichte die
dreidimensionale Illusion durch eine weiter
optimierte Linsentechnik mit dem es auch im reinen
2D-Betrieb konkurrenzfähig sein sollte. Das Gerät
sollte damals für 17.400,- Euro zu haben sein.
2006 überraschte Samsung auf der SID-Konferenz
mit der Weltpremiere eines 4,3 Zoll 3D active matrix
(AM) OLED (organic light-emitting diode) Display.
OLED-Panels können flexibel, also auch faltbar oder
aufrollbar sein. Diese Displays benötigen keine
Hintergrundbeleuchtung und haben damit einen
geringen Stromverbrauch. Ein wichtiges Argument
für die Verwendung in portablen und Akku-betriebenen
Geräten. Weitere Vorteile liegen bei dieser
Technik bei der bis zu dreifach höheren Auflösung
gegenüber anderen Verfahren (Samsung erreichte
bei nur 4,3 Zoll beachtliche 480x272 Pixel), im
Vergleich zu LCD wesentlich bessere Reaktionszeiten,
einem hohen Kontrast, und dem sehr guten
Betrachtungswinkel. Bei 3D-OLED könnten heute
schon ca. 100 Perspektiven realisiert werden.
2007 offerierte Samsung auf der CeBIT eine
Weiterentwicklung von Sharps 3D-LCD-Sandwich-
Technik. Die Entwickler von PureDepth hatten
gemeinsam mit Samsung den Prototypen „SD22“,
einen 22-Zoll TFT-Multilayer-Panel eindrucksvoll
demonstriert. Die Bilder wirkten sehr plastisch und
der Blickwinkel war durchaus akzeptabel. Der
Kontrast und die Helligkeit waren vergleichbar mit
einem handelsüblichen LCD-Monitor.
Ein dreidimensionales Multilayer (Mehrschicht)-
Display besteht aus drei Lagen, die jede für sich in
einem gewöhnlichen Rahmen eingebettet sind. Die
oberen beiden Layer sind halbtransparent. Jede
Schicht gibt einen Teil des darzustellenden Bildes
wieder, die vorderen Strukturen auf dem vorderen
Panel und die tiefer liegenden Details auf dem
mittleren und hinteren Panel. Das zentrale Panel ist
eine solide transparente Lage aus lichtundurchlässigen
und eng aneinander liegenden Streifen. Das
vordere Panel wird aus einer glasähnlichen Scheibe
hergestellt, kann aber auch eine durchsichtige
Struktur mit oder ohne Raster aus parallelen Streifen
sein. Das Display hat eine Hintergrundbeleuchtung,
die im Zusammenwirken mit den visuellen Effekten
des Frontpanel, über das gestreifte Zentralpanel, vor
dem undurchlässigen Rückpanel, einen besonderen
Durchleuchteffekt erzeugt und dieser verstärkt
zusätzlich die dreidimensionale Darstellung. 2D ist
auf bis zu drei Ebenen möglich.
39

40
Marktstatistiken
UnterhaltungsElektronik
2007 wird Rekordjahr für Musik-Downloads in Deutschland
In diesem Jahr werden die Deutschen so viel Musik auf ihre Computer herunterladen
wie nie zuvor. Die Anzahl der Downloads klettert hier zu Lande voraussichtlich
auf 33 Millionen Einzelsongs und Alben – das sind fast 100.000 Downloads
pro Tag laut BITKOM. Mit 60 Millionen Euro werden die Umsätze 2007
erstmals die Marke von 50 Millionen Euro knacken. Der Erfolg des digitalen
Musikmarkts geht vor allem auf die Nachfrage von Männern zurück. Nur jedes
Telekommunikation
Zahl der Mobilfunk-Anschlüsse steigt weiter in Deutschland
Die Zahl der Mobilfunk-Anschlüsse in Deutschland wird in den nächsten Jahren
weiter steigen – obwohl schon heute auf 100 Einwohner rund 105 Verträge und
Prepaid-Karten kommen. Der BITKOM schätzt, dass in Deutschland die Zahl der
Verträge im Jahre 2010 auf 120 pro 100 Einwohner steigen wird. Derzeit liegt
der westeuropäische Schnitt bei 98 Anschlüssen und damit deutlich vor den
USA. Dort haben unterschiedliche Standards und die stärkere Regionalisierung
der Anbieter bei lange fehlenden Roaming-Abkommen die Akzeptanz der Kunden
gehemmt.
Der digitale Mobilfunk startete in Deutschland Mitte 1992 und konnte bis Ende
1993 knapp eine Million Kunden gewinnen. Diese Zahl stieg bis Ende 1996 auf
5 Millionen, der stärkste Boom setzte mit Einführung der Prepaid-Karten in den
Jahren 1999 und 2000 ein. Im August 2006 übertraf die Zahl der Mobilfunk-
dritte Stück wird derzeit von einer Frau heruntergeladen. Ähnlich deutlich ist
das Bild bei der Altersstruktur. Etwa 45 Prozent aller Käufer digitaler Musik sind
jünger als 30 Jahre. Das Durchschnittsalter liegt bei 31 Jahren. Zum Vergleich:
Bei physischen Tonträgern wie CDs beträgt das Durchschnittsalter der Kunden
im Moment etwa 39 Jahre. Käufer digitaler Musik sind damit im Schnitt acht
Jahre jünger als CD-Käufer.
Verträge erstmals die Zahl der Einwohner in Deutschland. Auch die Zahl der
UMTS-Handys und -Karten, also der Geräte der dritten Generation mit schnellen
Internet-Zugängen, steigt weiter deutlich an: Zwischen Ende 2005 und Ende
2006 verdreifachte sich die Zahl fast, von rund 2,3 Millionen auf rund 6,5 Millionen.
Damit wächst UMTS wesentlich schneller als der GSM-Mobilfunk in der
Anfangszeit. So stieg die Zahl der GSM-Verträge in den ersten vier Jahren von
0,2 Millionen im Jahr 1992 auf 3,1 Millionen im Jahr 1996. UMTS wird nach
BITKOM-Schätzungen in seinen ersten vier Jahren von ebenfalls 0,2 Millionen
Verträgen im Jahr 2004 auf rund 10,5 Millionen Verträge Ende 2007 wachsen.
Deren Anteil – inklusive der Messaging-Dienste – beträgt heute bereits fast ein
Viertel des gesamten Umsatzes – Tendenz weiter steigend.
Die in Text und in Grafik genannten Zahlen für Anschlüsse beziehen sich auf die
so genannten Subskriptionen, also auf die Laufzeitverträge und Prepaid-Karten.

PDA, phone & web
Es war einmal ein PDA, der nur
einfache Aufgaben wie eine
persönliche Kalender-, Adress- und
Aufgabenverwaltung hatte...
In naher Zukunft mag das schon wie
ein Märchen klingen, denn bereits
heute sind die praktischen Geräte
multimediale Begleiter, die kaum
noch Wünsche offen lassen.
Damals
1984 erschien der erste bekannte PDA (Personal Digital
Assistant) von PSION. Der „Organizer-1“ erinnerte
in der Form und wegen seiner Tastatur noch eher an
einen Taschenrechner und war aus heutiger Sicht nicht
viel mehr als eine einfache Datenbank für Namen, Telefonnummer
und Adressen mit Kalenderfunktion. EO
inc., damals ein Unternehmen von AT&T präsentierte
1993 als erster Hersteller ein Handheld-PC, der schon
sehr stark an die heutige Generation von PDAs mit
druckempfindlichem Bildschirm (Touchscreen) erinnert.
Hersteller wie Apple (Newton-Message-Pad), Compaq
PDA
klein, stark... alles parat
und Psion folgten mit eigenen Entwicklungen, jedoch
waren die damaligen Wachstumsprognosen von einigen
Marktforschungsunternehmen zu optimistisch eingeschätzt
worden. Software- und Schrifterkennungsprobleme
nannten die Hersteller als Hauptursachen für
die Absatzprobleme. Nach heutiger Sicht war das nur
ein Teil der Gründe für den schleppenden Verkauf der
PDA-Pioniere. Die Hauptgründe lagen zum einen in der
mangelnden Konnektivität, einem hohen Gewicht
(EO440: 1050 Gramm) und dem, für die im Vergleich
zu heute „spartanische“ Ausstattung, zu hohen Preis.
Eine Ausnahme stellte hier der „Newton“ von Apple dar,
der mit akzeptablen 400 g ein wahres Leichtgewicht
war. Das mit zwei PCMCIA-Slots und Infrarot-Port ausgestattete
Gerät war ein sehr naher Verwandter der heutigen
PDAs. Die Newton-Aera wurde leider vom Apple-
Chef Steven Jobs 1998 angeblich wegen neuer
Macintosh-Strategien gestoppt.
Jobs hinterließ mit seiner Entscheidung ein Vakuum im
Markt, welches das Unternehmen Palm-Computing
schnell zu nutzen wusste. Auch der Ausstieg Psions aus
dem Endkundenmarkt im Jahr 1999 belebte Palms
Geschäftserfolg weiter.
Mini-Multimedial
Neben den Standard-Anwendungen auf einem PDA, die
unter dem Begriff PIM-Software zusammengefasst
werden, sind auch Anwendungen wie beispielsweise
Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Spiele integriert.
Die meisten heutigen PDAs, auch Pocket-PC oder
Smart-Phone genannt, ermöglichen aber auch die Wiedergabe
von Musik (MP3 und andere Formate) und Videos
sowie Audioaufnahmen über ein integriertes Mikrofon.
Nicht nur Office oder Spielesoftware wird für
die modernen Wegbegleiter angeboten. Zur Auswahl
steht Software für Börse & Banking, Online-Auktionen,
Wörterbücher, Multiformat-Audio-Player & Recorder und
Grafikerstellung. Desweiteren auch Skype-oder VoIP-
Surfer, Adobe Flash-Player, Acrobat-Reader und der
derzeitige Favorit Navigationssoftware. Letztere ermöglicht
zusammen mit einer GPS-Antenne, die wahlweise
direkt oder mittels Bluetooth-Technik angeschlossen
wird, die Verwendung des PDA als vollwertiges
Navigationssystem. Darüber hinaus ist man beim Einsatz
nicht mehr fest an nur ein Fahrzeug gebunden und
kann es auch beim Wandern oder auf dem Fahrrad
nutzen.
Sync-via-web
Ein wichtiger Faktor für den Erfolg des PDA ist, dass
man sie problemlos mit dem PC synchronisieren kann.
Programme wie HotSync oder ActiveSync werden dafür
eingesetzt. Daten, E-Mails, Weblinks, Adressen und Termine
können so zwischen den Geräten ausgetauscht
41

42
PDA
und gesichert werden. Dieses Verfahren sorgt für die
gewünschte Aktualität auf beiden Seiten.
In naher Zukunft wird dieser Abgleich der Daten unmittelbar
über WLAN oder Mobilfunk erfolgen, ganz gleich
an welchem Endgerät Veränderungen stattfinden. Noch
einen Schritt weiter gedacht, werden wir die PDAs nur
noch als mobile Clients benutzen. Alle relevanten Informationen
werden dann zum Beispiel beim Netzbetreiber
personenbezogen gehostet. Dieses Modell funktioniert
seit einiger Zeit schon erfolgreich in Japan.
Sicher ist sicher
Der Einsatz von Speicherkarten (Flashspeicher) ist ein
sinnvolles Feature. Zum einen kann der Speicherbedarf
angepasst werden und zum anderen können hier Daten
mittelfristig gesichert werden. Das ist insbesondere
deswegen sehr nützlich, weil bei einem Defekt des Gerätes
oder beim Modellwechsel wichtige Daten wieder
schnell zur Verfügung stehen.
Pocket-PC & Smart-Phone
Die PDAs spalten sich in zwei Lager. Zum einen in
Pocket-PCs mit Touchscreen und verhältnismäßig großem
LC-Bildschirm und zum anderen in Handys mit
PDA-Funktionen mit kleinerem Display. Die fortschreitende
Miniaturisierung und technische Entwicklung
führen aber dazu, dass die Grenzen zwischen beiden
Geräteklassen immer mehr verwischen. Die Unterscheidungen
zwischen einem Pocket-PC und einem Smart-
Phone liegen zur Zeit hauptsächlich in der zusätzlichen
Tastatur und den kleineren Displayabmessungen der
„Handy-PDAs“ begründet. Alle Elemente und Technologien
finden sich jedoch auf beiden Seiten wieder und
werden früher oder später zu einer Gerätart, in unterschiedlichen
Ausführungen beruhend auf der Displayund
Tastaturgröße, verschmelzen. Die Auswahl wird
dann im Wesentlichen nach diesen ergonomischen Kriterien
getroffen werden.
Microsoft verleiht die Intelligenz
„Windows-Mobile“ hat die Schlacht um die Vorherrschaft
der mobilen Betriebssysteme nach langen Ringen
für sich entschieden. Im Februar hatte Microsoft
auf der 3GSM in Barcelona sein neues Betriebssystem
„Windows Mobile 6“ vorgestellt. E-Mails sind nun im
HTML-Format darstellbar und via Push-Technologie
werden über den „Microsoft Exchange Server“ der
Outlook Kalender, E-Mails, Aufgaben und Kontakte automatisch
synchronisiert. Der Chat-Client „Windows
Live for Mobile“ lässt sich in der aktuellen Version nutzen.
Zur Zeit gibt es schon mehr als zwei Dutzend PDAs
mit der neuen Software am Markt.
Fazit:
Die vielfältigen Anschluss- und Erweiterungsmöglichkeiten
machen PDAs, Pocket-PCs oder Smart-Phones
zu universellen Wegbegleitern. Die klassischen Merkmale
wie Termin- und Adressverwaltung, das Verfassen
von Texten und die Verwendung als E-Book-Reader
werden durch Erweiterungen wie MP3-Player,
Navigationssystem, das Surfen im Internet oder die
Aufnahme und Darstellung von Digitalfotos und Videos
erweitert. Auch im Spielebereich wird die Software für
PDAs immer leistungsfähiger. Die aktuelle Gerätegeneration
ist mit Internetbrowsern ausgestattet, die
komfortables mobiles Web-Surfen über GPRS, UMTS
und WLAN ermöglichen.
P
Hersteller
Modellbezeichnung
Betriebssystem
CPU
Prozessor
Prozessortakt
SPEICHER
ROM
RAM
Akku & Laufzeit
Akku
Sprechzeit/Onlinezeit max.
Stand-by, max.
DISPLAY
Größe
Auflösung
Anzahl Farben
STECKPLÄTZE
Compact Flash I
Compact Flash II
SD
MMC
SDIO!
MiniSD
MicroSD
Sony Memory Stick
KONNEKTIVITÄT
Infrarot
Bluetooth
W-LAN
GPS
GSM
GPRS
UMTS
HSDPA
USB-Host
EXTRAS
QWERTZ-Tastatur
integrierte Lautsprecher
Kopfhöreranschluss
integriertes Mikrofon
integriertes Radio
Anzahl Digi-Cams
Größe und Gewicht
Größe (HxBxT) in mm
Gewicht
SONSTIGES
Zubehör
Herstellerlink
HTC
HTC TyTN, T-Mobile
MDA-Vario-2, Vodafone
VPA Compact-3, O2
XDA-Trion
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Samsung S3C2442
400 MHz
128 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion 1350 mAh
5 h
250 h
2.8“
240x320
65536
nein
nein
nein
nein
nein
nein
ja
nein
ja
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
nein
ja
ja
ja
ja
mini-USB
ja
ja
nein
ja
nein
2 (2.15 Megapixel)
112.5x58x22
176 g
k.A.
www.htc.com
Asus
Asus P535
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Intel XScale PXA270
520 MHz
256 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion Polymer
1300 mAh
5 h
200 h
2.8“
240x320
65536
nein
nein
nein
nein
ja
ja
nein
nein
ja
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
ja
ja
ja
nein
nein
ja
nein
ja
ja
ja
nein
1 (1.9 Megapixel)
59x109x19
145 g
k.A.
www.asus.de
HTC
HTC Advantage
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Intel XScale PXA270
624 MHz
8192 MB
128 MB (SDRAM)
Lithium-Ion 2200 mAh
7 h
350 h
5“
640x480
65536
nein
nein
nein
nein
nein
ja
nein
nein
ja
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
ja (SiRF Star III
Chipsatz)
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
1 (3 Megapixel)
133x98x16
355 g
Abnehmbare Tastatur,
interne 8GB Festplatte,
TV-OUT
www.htc.com
T-Mobile
T-Mobile MDA
Compact III
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
OMAP 850
201 MHz
128 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion 1250 mAh
5 h
200 h
2.8“
240x320
65536
nein
nein
nein
nein
nein
nein
ja
nein
ja
ja (Ver. 2.0)
nein
ja
ja
ja
nein
nein
ja
nein
ja
ja
ja
nein
1 (1.92 Megapixel)
108X58x16.8
130 g
integriertes TMC
www.t-mobile.de

HTC
HTC Artemis
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
OMAP 850
201 MHz
128 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion 1250 mAh
5 h
200 h
2.8“
240x320
65536
nein
nein
nein
nein
nein
nein
ja
nein
ja
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
ja
ja
ja
nein
nein
ja
nein
ja
ja
ja
nein
2 (1.92 Megapixel)
108X58x16.8
130 g
integriertes TMC
www.htc.com
O2
O2 XDA Flame*
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Intel XScale PXA270
520 MHz
2048 MB
128 MB (SDRAM)
Lithium-Ion 1600 mAh
5 h
200 h
3.6“
480x640
65536
nein
nein
nein
nein
ja
nein
ja
nein
ja
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
2 (1.92 Megapixel)
71x124x19
190 g
TV-Out, Nvidia
GeForce5500
Grafikchip *nicht im
Inland verfügbar
www.o2online.de
Qtek
Qtek 9000
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Intel XScale
520 MHz
64 MB
128 MB (SDRAM)
Lithium-Ion Polymer
1620 mAh
5 h
200 h
3.6“
480x640
65536
nein
nein
ja
ja
ja
nein
nein
nein
ja
ja (Ver. 1.2)
ja (IEEE 802.11b,
11Mbit/s)
nein
ja
ja
ja
nein
mini-USB(1.1)
ja
ja
ja
ja
nein
2 (1.3 Megapixel)
127.7x81x21.6
285 g
Stereo-Headset,
Ledertasche,
Synchronisationskabel,
Netzladegerät inkl.
Auto-Adapter,
Software-CD
www.qtek.ch
Vodafone
Vodafone VPA IV
(VPA 4)
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Intel XScale
520 MHz
64 MB
128 MB (SDRAM)
Lithium-Ion Polymer
1620 mAh
5 h
260 h
3.6“
480x640
65536
nein
nein
ja
ja
ja
nein
nein
nein
ja
ja (Ver. 1.2)
ja (IEEE 802.11b,
11Mbit/s)
nein
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
nein
2 (1.3 Megapixel)
127.7x81x21.6
285 g
k.A.
www.vodafone.de
E-Ten
E-Ten glofiish x800
Windows Mobile 6
Professional
Samsung
400 MHz
128 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion Polymer
1530 mAh
5 h
270 h
2.8“
640x480
65536
nein
nein
nein
nein
ja
nein
ja
nein
nein
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
ja (SiRF Star III
Chipsatz)
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
2 (2 Megapixel)
113.5x60.5x15.8
160 g
k.A.
www.etencorp.com
HTC
HTC Herald P4350
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
TI Omap 850
200 MHz
128 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion Polymer
1130 mAh
5 h
200 h
2.8“
240x320
65536
nein
nein
nein
nein
nein
nein
ja
nein
nein
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
nein
ja
ja
nein
nein
mini-USB
nein
ja
ja
ja
nein
1 (2 Megapixel)
109x59x17
174 g
k.A.
www.htc.com
E-Ten
E-Ten glofiish M700
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Samsung S3C2442
400 MHz
128 MB
64 MB (SDRAM)
Lithium-Ion 1530 mAh
7 h
200 h
2.8“
240x320
65536
nein
nein
nein
nein
nein
nein
ja
nein
nein
ja (Ver. 2.0)
ja (IEEE 802.11g,
54Mbit/s)
ja (SiRF Star III
Chipsatz)
ja
ja
nein
nein
mini-USB
ja
ja
ja
ja
nein
1 (1.92 Megapixel)
117,5x60x20
165 g
k.A.
www.etencorp.com
PDA
E-Plus
E-Plus PDA 4
Windows Mobile 5.0
Phone Edition
Intel XScale
520 MHz
64 MB
128 MB (SDRAM)
Lithium-Ion Polymer
1620 mAh
5 h
260 h
3.6“
480x640
65536
nein
nein
ja
ja
ja
nein
nein
nein
ja
ja (Ver. 1.2)
ja (IEEE 802.11b,
11Mbit/s)
nein
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
ja
ja
nein
2 (1.3 Megapixel)
127.7x81x21.6
285 g
Stereo-Headset,
Ledertasche,
Synchronisationskabel,
Netzladegerät inkl.
Auto-Adapter,
Software-CD
www.eplus.de
43

44
Interview
Shooting-Star
Profiler: Können Sie uns bitte kurz erklären wie IVS
aufgestellt ist?
Schweiger: Die IVS ist Vertriebs- und Vermarktungsspezialist
und zeichnet sich durch den Exklusivvertrieb
der Marken DeTeWe, TOPCOM, swissvoice
und iDECT sowie die Motorola Funkgeräte im
deutschsprachigen Raum aus. Wir sehen uns als
verlängerter Arm dieser Hersteller und bieten eine
starke Entlastung in den Bereichen Vermarktung,
Vertrieb, Logistik und After Sales Services.
Profiler: Welche Artikel oder Produktbereiche umfasst
Ihr Liefersortiment, gibt es Schwerpunkte?
Schweiger: Unser Liefersortiment umfasst kabelgebundene
und schnurlose Telefone, PMR Funksprechgeräte
und Netzwerkprodukte. Die Schwerpunkte
werden durch die Trendthemen bestimmt.
Im Bereich der strahlungsarmen Telefone waren wir
einer der Vorreiter und hier verzeichnen wir eine sehr
starke Nachfrage. Weitere Themen sind VoIP und
Design – die Markteinführung unserer neuen iDECT
Designtelefone zur CeBIT ist ein großer Erfolg.
Interview mit Herrn Helmut
Schweiger, vorsitzender
Geschäftsführer der IVS GmbH
Vertriebsspezialist
für innovative Marken
Profiler: In welchen Produktbereichen können
Sie besonders punkten, wo liegen Ihre Stärken
gegenüber Ihren Mitbewerbern?
Schweiger: Wir punkten nicht in einzelnen
Produktbereichen. Unsere Stärke liegt darin,
dass wir unseren Kunden ein breites und umfassendes
Produktportfolio anbieten können,
mit dem er wiederum eine breite Käuferschicht
ansprechen kann. Nach dem Motto „one face
to the customer“ ersparen wir unseren Kunden
Zeit und Geld.
Profiler: Gehört das Assemblieren auch zu Ihrem
Angebot?
Schweiger: In gewisser Art und Weise ja, wir
geben Impulse, Nachfragen und Wünsche an
unsere Partner weiter und stehen auch in diesem
Punkt immer in sehr enger Zusammenarbeit
mit den Herstellen.
Profiler: Wie würden Sie die übliche Geschäftsstruktur
Ihrer Fachhandelspartner beschreiben?
Schweiger: Wir bedienen die großen Retailer und Versender
sowie den Fachhandel über namhafte Distributoren.
Profiler: Was halten Sie von Einkaufgemeinschaften, wie
verbreitet ist das unter Ihren Kunden?
Schweiger: Einkaufsgemeinschaften spielen eine wichtige
Rolle und der Erfolg gibt ihnen Recht. Die angeschlossenen
Händler können sich auf das Wesentliche
konzentrieren, nämlich auf das Verkaufen. Die Zentralen
verfolgen für sie Trends und Innovationen und können
durch die Stückzahlen, die sie abnehmen auch ganz andere
Preise erzielen, als dass der Händler könnte.
Das gleiche gilt für das Marketing und jeder einzelne
Händler profitiert von der Namensbekanntheit. Mit stolz
können wir sagen, dass eigentlich alle namhaften Einkaufsgemeinschaften
zu unseren Kunden zählen.
Profiler: Time is Money und Just-in-Time sind wichtige
Leitsätze für Distributoren. Wie gestaltet sich die Logistik
in Ihrem Hause?

Schweiger: Dies kann ich nur bestätigen, deshalb
spielt die Logistik eine sehr gewichtige Rolle bei uns.
Mit unserer ausgefeilten Logistik können wir innerhalb
von 24 Stunden beziehungsweise vereinbarte
Chargen termintreu liefern, doch das ist noch nicht
alles. Wir reagieren auch auf die Sonderwünsche
unserer Kunden, sei es mit individuellen Verpackungen
oder entsprechenden EAN-Codes.
Profiler: Wie hoch schätzen Sie den Anteil der direkt
verfügbaren Lagerware gegenüber dem
Gesamtangebot ein, und wie lange warten Ihre Kunden
in der Regel auf Bestellartikel?
Schweiger: Die Verfügbarkeit unserer Produkte liegt
bei ca. 95% und wie schon erwähnt, liefern wir innerhalb
von 24 Stunden.
Profiler: Wie hat sich das Ranking bezüglich der
Marktanteile für Ihr Unternehmen im Vergleich zu
den Mitbewerbern in den letzten Jahren entwickelt?
Schweiger: Das kann ich so nicht beantworten – wir
sehen keinen direkten Mitbewerber. Deshalb kann
ich nur über unsere eigene Entwicklung sprechen
und die kann sich sehen lassen – im Jahr 2000 lag
unser Umsatz noch knapp unter 10 Mio. – im Jahr
2006 hatten wir einen Umsatz von ca. 35 Mio. Euro.
Unser Bestreben ist auch nicht der größte zu sein,
wir möchten der beste Anbieter für unsere Kunden
sein.
Profiler: Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie
im Hinblick auf Ihre Kunden aus?
Schweiger: Unsere Kunden sind Retailer, Versender,
Einkaufskooperationen und Distributoren. Unsere
Unternehmensphilosophie ist einfach erklärt: „Denken
im Kopf des Kunden“ und „Entlasten nicht Belasten“.
Wir möchten unseren Kunden durch unser
innovatives Produktportfolio sowie durch die Service-
und Logistikleistungen höchstmöglichen Nutzen
bieten.
Profiler: Gibt es in Ihrem Hause Support zur gezielten
Produktauswahl und bieten Sie Projektunterstützung
für größere Projekte?
Schweiger: Natürlich bieten wir
Support, ob bei Fragen zu den
Produkten, die bei uns von den
jeweiligen Produktverantwortlichen
beantwortet werden und
nicht von einer Call Center Hotline oder individuelle
Produktschulungen. Projektunterstützung ist bei
unseren Kunden kein Thema.
Profiler: Wie ist Ihre Reparaturenabwicklung geregelt?
Schweiger: Ganz einfach und unbürokratisch. Der
Kunde kann zwischen Austausch oder Gutschrift
wählen. Die Frage der Reparatur wird individuell
beantwortet.
Profiler: Durch welche Aktionen können Sie Ihre
Kunden bei der Vermarktung unterstützen?
Schweiger: Die Aktionen sind vielfältigster Natur.
Zum einen natürlich generell, das heißt durch
gezielte Präsenz in den Medien den Bekanntheitsgrad
der Produkte zu erhöhen und Nachfrage zu
generieren, hierzu gehören entsprechende Testberichte.
Mit individuellem Werbematerial für unsere
Kunden, wie Produktflyer oder Mailings bis hin
zur Ausstattung am POS.
Profiler: Wie sehen Sie rückblickend das Jahr 2006
anhand der Absatzzahlen und Produktinnovationen,
welche speziellen Erfolge konnten Sie im vergangen
Jahr für Ihr Unternehmen verbuchen?
Schweiger: Wir sind mit der Entwicklung im letzten
Jahr sehr zufrieden, wir konnten unsere Position und
Marktbedeutung weiter ausbauen und unser Umsatzergebnis
spricht für sich. Ganz wichtig für uns
ist das frühzeitige Aufspüren von Trends und die rasche
Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit den
Entwicklungsabteilungen der Hersteller. Ich habe es
ja schon erwähnt, dass wir einer der Vorreiter in
dem Segment der strahlungsarmen Telefone im letzten
Jahr waren. Wir haben den Grundstein für die
neuen iDECT Design-Telefone gelegt und auch hier
gibt uns die große Nachfrage recht. Für Motorola
und die PMR-Produkte (PMR – Private Mobile Radio)
haben wir Anfang 2006 eine eigene Vertriebseinheit
gegründet und konnten so unsere ambitionierten
Absatzziele erreichen.
Profiler: Welche Ziele und Strategien haben Sie für
das laufende Geschäftsjahr, welche Trends sehen
Sie?
IVS GmbH
Industrievertretung Schweiger
Im Frauental 14
92224 Amberg
Tel. +49 9621 6771-0
Fax +49 9621 6771-52
E-Mail: info@ivsgmbh.de
Internet: www.ivsgmbh.de
Interview
Schweiger: Wir haben die Zeichen auch für dieses
Jahr auf Expansion gesetzt. Wir werden das Portfolio
an iDECT Design-Telefonen ausbauen und man
darf schon gespannt sein, was hier noch im Laufe
des Jahres noch auf den Markt kommen wird. Das
Thema strahlungsarme Telefone steht ja erst am
Anfang – auch hier wird es Weiterentwicklungen
geben und wir rechnen mit guten Umsatzzahlen,
denn die Endkunden sind gerade jetzt durch die öffentlichen
Diskussionen sensibilisiert. VoIP ist noch
lange nicht ausgeschöpft, obwohl darüber in allen
Medien zu lesen ist, reagierten die Kunden noch
abwartend. Doch wir sind sicher, dass sich das in
2007 ändern wird.
Profiler: Die IVS GmbH wurde bereits 1991 gegründet
und etablierte sich in den vergangen Jahren zu
einem erfolgreichen TK-Distributor. Welche Entscheidungen
und Maßnahmen sehen Sie rückblickend
als die effektivsten für diese Entwicklung an?
Schweiger: Ich muss Ihre Frage noch etwas korrigieren,
wir sind kein klassischer „TK-Distributor“,
sondern platzieren uns auf der Seite der Hersteller
für die wir exklusiv vertreiben und unterstützen die
Distributor den Fachhandel zu bedienen. Und genau
diese Entscheidung zu dieser Positionierung war
wohl die effektivste und erfolgreichste, die wir seit
unserer Gründung getroffen haben.
Profiler: Wie sieht Ihre Empfehlung aus Unternehmenssicht
für den Fachhandel aus?
Schweiger: Die Empfehlung heißt eindeutig: optimaler
Kundenservice. Der Fachhandel muss optimale
Beratung und Support bieten. Das ist doch in anderen
Märkten nicht anders, nur wer dem Kunden noch
das Gefühl des Königs gibt, wird überleben.
Geschäftsführung: Helmut Schweiger,
Vorsitzender
Geschäftsführer: Jürgen Windisch,
Karl-Heinz Dumm
Geschäftsfelder:
Vertriebs- und Vermarktungsspezialist für
Telekommunikationsprodukte, Informationstechnik
und VoIP
Gründungsdatum: 1991
Mitarbeiterzahl Vertrieb: 15
Mitarbeiterzahl Service: 10
Jahresumsatz: 35 Mio. Euro in 2006
P
45

46
Digitales Fernsehen/DVB-T
Digital Video Broadcasting ist der Name für den aktuellen Standard im
digitalen Videorundfunk. In Deutschland ist DVB seit 1996 und dem
Start von DF1 bekannt. Die Digitalisierung von Programminhalten war
eine logische Folge der Weiterentwicklung der Medienlandschaft und
des großen Bedarfs an leistungsstarken Übertragungswegen für einen
wachsenden Informationsmarkt. Die analogen Technologien waren im
TV-Bereich schon mit der relativ kleinen Datenmenge des Videotextes
erschöpft, es war alternativ lediglich eine Audio-Übertragungen pro
Fernsehkanal in bescheidener MP3-Qualität möglich. Diese
Informationen wurden in der Austastlücke des analogen
Fernsehsignals übertragen.
DVB/DVB-T
Alternative oder
Ergänzung mit
HDTV-Zukunftspotenzial
DVB bezeichnet in technischer Hinsicht die standardisierten
Verfahren zur Übertragung von digitalen Inhalten
(Fernsehen, Radio, Mehrkanalton, Raumklang, interaktive
Dienste wie MHP, EPG und Teletext und weitere
Zusatzdienste) durch digitale Technik. Durch Datenkompression
(MPEG-2, H262 und für HDTV vor allem
MPEG-4 AVC, H.264) können im Vergleich zur analogen
Fernsehübertragung mehr Programme pro Sendekanal
(Frequenz) übertragen werden. Die Qualität ist
dabei vielfältig anpassbar. Je stärker die Daten komprimiert
werden, desto mehr Programme (bis zu vier
bei MPEG-2) können gleichzeitig auf einem Transponder
übertragen werden, im Gegenzug sinkt die Qualität.
Angebote wie Pay-TV oder Video on Demand werden
durch die Verschlüsselung des Signals für die Sender
wesentlich kostengünstiger und sicherer möglich.
Weitere Vorteile des digitalen Standards sind die zusätzliche
Verteilung von Rundfunkprogrammen und die
Übertragung von (auch interaktiven) Datendiensten (siehe
auch MHP) im Kontext der angebotenen Programme.
Zudem könnten Bild- und Tonqualität gesteigert
werden, so dass ein Zuschauer, der über ein hochwertiges
Fernsehgerät verfügt, auch Sendungen in hochauflösender
Qualität (HDTV) auswählen und empfangen
kann. Auch Raumklangverfahren wie Dolby-Digital
sind realisierbar. Der katalanische öffentlich-rechtliche
Sender „TV 3“ startet Medienberichten zufolge noch
2007 mit der Übertragung von Programmen im hochauflösenden
Format über DVB-T im UHF-Kanal 43 im
Großraum Barcelona.
Es gibt mehrere technische Unterarten von DVB für die
unterschiedlichen Übertragungswege, die sich hauptsächlich
im Modulationsverfahren und bei der Fehlerkorrektur
unterscheiden:
DVB-S/DVB-S2 für den Direktempfang von Satelliten,
sowie in der neusten Spezifikation DVB-C für die Übertragung
über Kabelnetze DVB-T für die terrestrische
Übertragung im VHF- bzw. UHF-Bereich DVB-H für die
asynchrone terrestrische Übertragung auf mobile Endgeräte
(Handhelds) DVB-IPI für die Übertragung über
IP-basierte Netzwerke (Internet Protocol Infrastructure)
DVB-RC(S/C/T) Rückkanal (Return Channel) für die
Übertragung von Datendiensten, zum Beispiel Breitbandinternet
DVB-SI für die Übertragung von Service-
Informationen.
Gerätevoraussetzungen
Die noch überwiegende Zahl vorhandener Fernsehgeräte
und Videorekorder in den Haushalten kann die di-

gitalen Signale nicht direkt verarbeiten. Ein Zusatzgerät,
auch Set-Top-Box (STB) genannt, muss die Daten empfangen,
dekodieren und in ein für die ältere Geräte verständliches
analoges Signal umwandeln. Inzwischen erscheinen
aber auch Fernseher mit fest eingebauter oder optionaler
Empfangstechnik für DVB-C, -S, und -T am Markt. Für den
mobilen DVB-H-Empfang gibt es prinzipbedingt nur vollintegrierte
Geräte, oft Mobiltelefonkombinationen. Daneben
gibt es auch Einsteckkarten oder USB-Sticks mit Antennenanschluss
für Computer und Laptops, die häufig selbst nur
den Empfang übernehmen und dem Rechner die Aufgabe
der Dekodierung per Software übertragen.
Im europäischen DVB-Projekt haben sich über 270 Mitgliedsfirmen
zusammengeschlossen, um das digitale Fernsehen
voranzutreiben. US-amerikanische, japanische und
koreanische Firmen sind über ihre europäischen Tochterunternehmen
beteiligt, weitere kommen aus Australien und
Kanada. Die Mitglieder sind Programmanbieter, Gerätehersteller,
Netzbetreiber und Behörden.
Viele Sender, aber nicht um jeden Preis
In Deutschland teilen sich viele über DVB gesendete Programme
einen Kanal. So sind beispielsweise ProSieben,
Sat.1, Kabel Eins und N24 auf nur einer Frequenz untergebracht.
Bei raschem Bildwechsel (zum Beispiel Kameraschwenks)
treten dadurch partiell grobe Bildraster auf. Die
zum Teil geringere Bildqualität bei DVB-T gegenüber der
konventionellen Analogtechnik wäre durch weniger Programme
pro Frequenz zu beseitigen, wie das ZDF seit Beginn
2006 mit den durchschnittlich etwa 7 MBit/s zeigt, da
seit Januar auf der Frequenz zwei Programme weniger ausgestrahlt
werden.
Doppelt so gut
Der Codec, mit dem DVB-T komprimiert wird, ist derselbe,
wie er auf den heimischen DVDs verwendet wird. Es handelt
sich um den bereits etwas betagten MPEG-2-Codec.
Seit einigen Jahren existiert der wesentlich effizientere
MPEG-4-Codec (H.264). Eine Verwendung wäre technisch
problemlos möglich. Dadurch könnte bei gleicher Qualität
entweder die Senderzahl pro Kanal oder die Qualität verdoppelt
werden.
Fazit:
DVB-T-Geräte sind für viele Menschen eine sinnvolle Alternative
oder Ergänzung zum Empfang von TV-Programmen.
Das digitale Verfahren hat sich in vielen Sendegebieten
bereits etabliert und schon heute steht ein gutes Programmangebot
zur Auswahl. Die entsprechenden Set-Top-Boxen
sind preiswert zu haben, leicht und schnell zu installieren
und benötigen in vielen Regionen keinerlei Dach- oder Außenantenne.
Ob am TV-Empfänger, am PC oder nur an einem
einfachen Monitor, DVB-T bietet Lösungen in Form von
Stand-Alone-, PC-Karten, oder USB-Geräten. Eine neue
Sende-Frequenzaufteilung und Erweiterung wird für die Zukunft
jedoch unerlässlich sein, da für die Zuschauer nach
der Quantität auch zunehmend die Qualität der Übertragungen
in den Vordergrund rückt. Dabei werden die HDTV-Spezifikationen
bei den Überlegungen der zuständigen Kommissionen
und der MPEG-4 AVC Standard eine maßgebliche
Rolle spielen. Die Zeit drängt, denn die Analog-Abschaltung
soll in Deutschland bereits Ende 2010 erfolgt sein.
Über den nachfolgenden Link kann mit Angabe des Ortes
oder der Postleitzahl die jeweilige Versorgungssituation ermittelt
werden:
http://nrw.ueberallfernsehen.de/empfangsgebiet.html
Digitales Fernsehen/DVB-T
47

48
Digitales Fernsehen/DVB-T
Hersteller
Modell
Speicherplätze
Display
Favoritenlisten
Videoformate
Übertragungsstandard
Videoauflösung
CI-Slots (PCMCIA)
OSD-Bildschirmmenü
Installationsassistent
Teletext
Seitenspeicher
Scartanschluss
RCA-Videoausgang
S-Video-Buchse
RF-Modulator
RCA-Audioausgang
Digit. Audioausgang (S/PDIF)
Datenschnittstelle, RS-232C, D-Sub
USB 2.0
Bildformate
automatischer Sendersuchlauf
integrierte Empfangsanzeige
Frequenzbereich VHF
Frequenzbereich UHF
Timer
Kindersicherung
Besonderheiten
2 Programme gleichzeitig aufzeichnen
Festplatte
Timeshift, zeitversetztes Fernsehen
autom. Firmwareupdate
Abmessungen (BxTxH) mm
Gewicht
Betriebsspannung
Leistungsaufnahme
Zubehör
Herstellerlink
Philips
DTR7005/00
k.A.
ja
3+3
PAL
MPEG-2
720 x 576
opt. 2 x
CAM-Modul
ja
k.A.
k.A.
k.A.
2
k.A.
k.A.
k.A.
ja (regelbar)
ja
ja
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
k.A.
k.A.
ja
ja
2. Receiver,
universelle
Fernbedienung,
Dolby
Digital(AC3)-
Sound
k.A.
160 GB
k.A.
k.A.
380 x 250 x 60
3,2 kg
230 Volt
40 Watt
Std.By:11Watt
Fernbedienung,
Scartkabel
philips.de
Philips
DTR210/12
k.A.
k.A.
k.A.
PAL
k.A.
720 x 576
nein
k.A.
k.A.
ja
k.A.
2
k.A.
k.A.
k.A.
ja
ja
k.A.
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
ja
k.A.
–
–
–
ja
238 x 145 x 42
1, 0 kg
230 Volt
12 Watt
Std.By:6 Watt
Fernbedienung,
Scartkabel
philips.de
Humax
PVR-8100T
200
nein
5
PAL
MPEG-2
720 x 576,
720 x 480
nein
k.A.
40 GB
ja
ja & manuell
(RS232C)
370 x 262 x 60
3,5 kg
90–250 Volt
20 Watt
Std.By:8,5 Watt
Fernbedienung
humax-digital.de
Humax
F3-FOX-T
200
ja
4
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
–
–
–
ja & manuell
(RS232C)
260 x 182 x 50
1,2 kg
k.A.
10 Watt
Std.By: 5 Watt
Fernbedienung
humax-digital.de
Skymaster
DTR-4000
1000
ja
k.A.
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
ja
ja
k.A.
k.A.
k.A.
ja
ja
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
2
2
2
k.A.
ja
ja
k.A.
ja
ja
ja
ja
k.A.
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
k.A.
nein
nein
nein
4:3 + 16:9 4:3 + 16:9 4:3 + 16:9
ja
ja
ja
k.A.
k.A.
k.A.
48,5 MHz–226,5 48,5 MHz–226,5 147–429,9 MHz
MHz, Kanal 2–12 MHz, Kanal 2–12
470 MHz–862 470 MHz–862 430–858 MHz
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ja
ja
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ja
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k.A.
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k.A.
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280 x 215 x 45
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90–240 Volt
25 Watt
Std.-By:k.A.
Fernbedienung
skymaster.de
Skymaster
DTL 1000
1000
ja
6
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
k.A.
ja
500
2
ja
ja
ja
ja
ja
k.A.
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
147–429,9 MHz
430–858 MHz
ja
k.A.
5 Volt Ausgang
für akt. Antenne
–
–
–
man. über
RS232C
280 x 200 x 36
k.A.
12/24, 230 Volt
k.A.
Fernbedienung
skymaster.de
Yamada
DTV-3000HDD
600
nein
k.A.
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
k.A.
ja
k.A.
2
ja
ja
k.A.
ja
ja
k.A.
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
2. Receiver
k.A.
40, 80 od. 160 GB
ja
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
Fernbedienung
umax.de

Yamada
DTV-1300
600
k.A.
k.A.
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
k.A.
k.A.
k.A.
2
ja
k.A.
k.A.
k.A.
ja
k.A.
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
–
–
–
man. über
RS232C
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
Fernbedienung
umax.de
Technisat
DigiCorder T1
4000
ja
k.A.
PAL.
MPEG-2
720 x 576
1
ja
ja
ja
1000
2
k.A.
ja
nein
ja
ja
ja
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
47–230 Mhz,
Kanal 2- 12
470–860 MHz,
Kanal 21–69
ja
k.A.
Aufzeichnung von
Videotext-
Untertiteln,
Schnitt- und
Editierfunktion
k.A.
40 od. 80 GB
ja
ja
370 x 220 x 65
2,7 kg
230 Volt
k.A.
Std-By:9 Watt
Fernbedienung,
Scartkabel
technisat.de
Technisat
DigiPal 2
4000
ja
k.A.
PAL.
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
k.A.
ja
1000
2
ja
nein
k.A.
ja
ja
ja
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
174–230 MHz,
Kanal 5–12
470–860 MHz,
Kanal 21–69
k.A.
k.A.
Fernbedienung für
2. DigiPal
ausgelegt, 5 Volt
Ausgang für akt.
Antenne
–
–
–
ja
205 x 130 x 35
0,4 kg
230 Volt
k.A.
Std.By:3,4 Watt
Fernbedienung,
Scartkabel
technisat.de
Topfield
5000PVR-T
5000
ja
30
PAL
MPEG-2
720 x 576
2
ja
k.A.
ja
k.A.
2
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
4:3 + 16:9
ja
k.A.
174–230 MHz
470–862 MHz
k.A.
ja
2.Receiver, Bildin-Bild-Funktion,
MP3
Unterstützung,TV-
Spiele
ja
80 GB
ja
k.A.
340 x 265 x 60
4,2 kg
90–250 Volt
25 Watt
Std-By:8 Watt
Fernbedienung
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TF6000T
2000
ja
30
PAL, NTSC
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
ja
ja
k.A.
2
ja
nein
ja
ja
ja
ja
nein
4:3 + 16:9
ja
k.A.
174–230 MHz
470–862 MHz
k.A.
ja
TV-Spiele
–
–
–
k.A.
260 x 190 x 46
1,2 kg
90–250 Volt
10 Watt
Std-By:9 Watt
Fernbedienung
topfield-europe.com
Palcom
DSL-5T
1000
k.A.
k.A.
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
k.A.
ja
300
2
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
nein
4:3 + 16:9
ja
ja
Kanal 2–12
Kanal 21–69
k.A.
k.A.
k.A.
–
–
–
k.A.
280 x 200 x 36
12, 230 Volt
k.A.
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palcom.de
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DSL-6T
1000
k.A.
k.A.
PAL
MPEG-2
720 x 576
nein
ja
k.A.
ja
300
2
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
k.A.
nein
4:3 + 16:9
ja
ja
Kanal 2–12
Kanal 21–69
k.A.
k.A.
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–
–
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k.A.
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1,4 kg
230 Volt
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Fernbedienung
palcom.de
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1000
ja
5
PAL, NTSC, Multi
MPEG-2
720 x 576,
720 x480
nein
ja
k.A.
ja
k.A.
2
ja
ja
k.A.
ja
ja
ja
nein
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ja
k.A.
174–230 MHz
470–862 MHz
ja
ja
4 Volt Ausgang
für akt. Antenne
–
–
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270 x 200 x 70
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PAL, NTSC, Multi
MPEG-2
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nein
ja.
k.A.
ja
k.A.
2
ja
k.A.
ja
ja
ja
ja
nein
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ja
ja
178–228 MHz
474–858 MHz
ja
ja
5 Volt Ausgang
für akt. Antenne
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k.A.
320 x 220 x 70
2,8 kg
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49

50
Kommentar/Impressum
IT-Sicherheitslösungen –
Sensibilität ist gefragt!
Uwe Kannegießer, Director Value Added Software
& IBM Ingram Micro Distribution GmbH
Zurzeit ist in der Presse wieder vermehrt über Hackerangriffe
aus China und Russland zu hören. Besonders
betroffen ist Deutschland. Von hier gehen 19 Prozent
aller Internet-Sicherheitsrisiken in Europa aus. Die Risiken
bergen jedoch Chancen für den Fachhandel, der
sich auf den IT-Security-Bereich spezialisiert hat. Hier
ist weiterhin hohes Umsatzwachstum möglich. Denn
die Sicherheit der Firmennetze ist weiterhin IT-Thema
Nr.1 bei IT-Verantwortlichen und CIOs, das zeigt auch
die letzte Markterhebung der Nationalen Initiative für
Internetsicherheit (Nifis) Anfang des Jahres. 93 Prozent
der deutschen Anwenderunternehmen wollen in
den nächsten fünf Jahren stärker in ihre IT-Sicherheit
investieren. Fachhändler, die neben der nötigen Hardund
Software auch noch IT-Lösungen und -Services
anbieten, haben hierbei garantiert die Nase vorne.
Security wird nicht mehr nur als Produkt, sondern als
Dienstleistung angeboten und verkauft. Dies hat nicht
nur für den Fachhändler einen großen Vorteil. Es bietet
auch für die Endkunden eine flexible und wirtschaftliche
Lösung. Für den Reseller bedeutet dies, dass er
die Lösungen für den Kunden hostet, wartet und betreut. Den Service „Security“ kann er dann monatlich,
je nach Ausbaustufe und Wunsch, seinen Kunden anbieten und berechnen. Hiermit kann auch die
Bindung an den Kunden erhöht werden. Der Endkunde muss sich nun nicht mehr selbst um die Sicherung
seiner Systeme kümmern. Zudem hat er auch noch die Flexibilität, monatlich seinen Grad an
Sicherheit neu zu bestimmen und die User abzurechnen, die in dieser Periode den Service nutzten.
Sicherheitslösungen müssen, neben der Integration in Kernapplikationen wie das Mail-System, auch
immer enger in die vorhandene Netzwerk-Infrastruktur integriert werden. Die Historie zeigt, dass
beispielsweise bestimmte Viren nicht mehr nur mit traditionellen Anti-Virenlösungen bekämpft werden
können. Es kann zu erheblichen Schäden führen, wenn beispielsweise der „Malicious Code“ nur mit
herkömmlichen Mitteln bekämpft wird. Themen wie Zugangskontrollen werden immer mehr durch ein
Zusammenspiel von Sicherheitssoftwarelösungen und Hardwarekomponenten umgesetzt. Auch für die
Zugangskontrolle reicht in der Zukunft nicht nur eine Firewall-Lösung oder eine Standard-User-
Authentifizierung aus. Auch Geräte sollten sich in Zukunft zusätzlich autorisieren (NAC).
Oft wird noch bei Resellern und auch bei den Endkunden, Netzwerk und Sicherheit getrennt behandelt
und die Systeme und Lösungen werden auch häufig von verschiedenen Personen betreut und verwaltet.
Die jüngsten Entwicklungen bei den Herstellern zeigen, dass die Hersteller von Netzwerklösungen
sowie von Sicherheitslösungen an dieser Integration arbeiten.
Besonders mittelständische Unternehmen müssen sich über die Folgen von Sicherheitsmängeln mehr
Gedanken machen, denn sie sind oft nicht ausreichend abgesichert und werden häufig ein Ziel von
Angriffen. Die Themen Spyware und Phishing legen stark an Gefährlichkeit zu. Kleinere mittelständische
Unternehmen haben hier noch großen Nachrüstbedarf. Insofern bietet besonders auch der Markt
für Content Security noch viel Wachstumspotenzial.
Mobility ist ein weiterer Security-Absatzmarkt mit hohem Potenzial. Die Zahl der Mitarbeiter, die sich
von unterwegs ins Intranet eines Unternehmens oder ins Internet einwählen, wird weiter steigen. Drahtlose
Technologien wie WLAN erfordern maximalen Schutz durch entsprechende Verschlüsselungsverfahren.
Unternehmen sollten die Sicherheit ihrer Systeme laufend überprüfen, gegebenenfalls über
die Möglichkeit einer Auslagerung an spezialisierte Unternehmen nachdenken. So hat man auch weiterhin
das Thema der eigenen Sicherheit im Griff und der Fachhändler kann sich als kompetenter Sicherheitsexperte
positionieren.
Profiler
Herausgeber, Verlag und Redaktion:
Profiler Verlag GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 14; 53859 Niederkassel;
Telefon: (0228) 4595-400; Telefax: (0228) 4595-499
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Chefredakteur:
Ralph Wuttke (V.i.S.d.P.);
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Redaktion:
Stephan Schmidt, Daniela Fischer, Zeno Alberti, Ulrike
Stottmeister, Christian Löffler, Gregor Wisniewski,
Lisa Görner (Korrektorat)
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Mitarbeiter dieser Ausgabe:
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E-Mail: dfischer@profiler24.de
Auflagenkontrolle:
Impressum
3. Quartal 2006: Druckauflage: 40.000 Exemplare
Tatsächlich verbreitete Auflage: 39.731 Exemplare (TvA)
Erscheinunngsweise: 11x jährlich
Bezugspreise 2007: Einzelheft 2,50 EUR
Inlandsabo jährlich: 21,00 EUR
Auslandsabopreise: auf Anfrage
Für unverlangt eingesandte Manuskripte und Fotos wird
keine Haftung übernommen und sie werden nur zurückversandt,
wenn Porto beigefügt ist. Beiträge, die mit Namen
gekennzeichnet sind, stellen nicht unbedingt die
Meinung der Redaktion dar. Alle Rechte, soweit nicht
anders gekennzeichnet, liegen beim Verlag. Eine Verwertung
ist nur im Rahmen der gesetzlich zugelassenen Fälle
möglich, eine weitere Verwertung ohne Einwilligung ist
strafbar.
Alle Rechte vorbehalten
© by Profiler Verlag GmbH, Niederkassel
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00

82 4
Inserentenverzeichnis
nten
a-plus Datenkabel GmbH & Co.KG, Gerhard-Stalling-Straße 34, 26135 Oldenburg, Tel. 0441-206940, Fax 2069420 ....... 71
ADC Elektronik, Graner & Ludwig oHG, Östingstr. 13b, 59063 Hamm, Tel. 02381-59471, Fax 02381-57853 ...................... 76
AFS Software GmbH & Co. KG, Klaustor 3, 36251 Bad Hersfeld, Tel. 06621-6501-0, Fax 06621-6501-11 .......................... 64
api Computerhandels GmbH, Grüner Weg 22-24, 52070 Aachen, Tel. 0241-9170-0, Fax 0241-9170-600........................... 32-33
b.com AG, Piccoloministraße 2, 51063 Köln, Tel. 0221-8003-100, Fax 0221-8003-150 ......................................................... U4
bhs Binkert GmbH Distribution, Dr.-Rudolf-Eberle-Str. 12, 79725 Laufenburg, Tel. 07763-928-0, Fax 928-399 ................... 68
Creative Soft- und Hardware, Aschaffenburger Straße 94, 63500 Seligenstadt, Tel. 06182-82460, Fax 06182-8246-20 .... 74
Decision Computer, Jürgen Merz, Lengericher Straße 21, 49536 Lienen, Tel. 05483-77002, Fax 05483-77003 ................. 78
Delwi GmbH, Trettachstraße 2, 87719 Mindelheim, Tel. 08261-75998023, 08261-737814 ..................................................... 73
E&K Data AG, Industriering 50, 41751 Viersen, Tel. 02162-95160, Fax 02162-9516-16 ........................................................ U3
ERGO SOFT Softwareentwicklung GmbH, Sonnenstr. 7, 85764 Oberschleißheim, Tel. 089-958087-0, Fax 089-958087-29 80
FCCC GmbH, An der Queckenmühle 1, 65527 Niederhausen, Tel. 06127-969999-0, Fax 06127-969999-1 ........................ 76
FUM DA Electronics Handels GmbH, Billbrookdeich 36, 22113 Hamburg, Tel. 040-7310510, Fax 040-73105118 ............. 58-59
Gree Magneto Electric (Europe) GmbH, Kieler Str. 103-109, 25474 Bönningstedt, Tel. 040-57007231, Fax 57007241 ...... 82
GS Datentechnik GmbH, Daimlerstraße 18, 85748 Garching, Tel. 089-8006950, Fax 089-800695295 ................................. 69
INCO Industrial Computer GmbH, Benzstraße 22, 82178 Puchheim, Tel. 089-890239-0, Fax 089-890239-50 .................... 65
InkTec Germany GmbH, Am Hasenbiel 38, 76297 Stutensee, Tel. 07244-60810, Fax 07244-608120 .................................. 77
JET Computer Products GmbH, Hannoring 3, 30880 Laatzen/OT Gleidingen, Tel. 05102-672-0, Fax 672-249 ................... 62-63
Kworld Computer GmbH, Am Schimmershof 7, 40880 Ratingen, Tel. 02102-74087-0, Fax 02102-74087-19 ...................... 70
LEAD Deutschland GmbH, Widdersdorfer Straße 209, 50825 Köln, Tel. 0221-95479-0, Fax 0221-95479-88 ...................... 75
LTB GmbH, Im Bruch 2, 63897 Miltenberg, Tel. 09371-650500, Fax 09371-6505050............................................................. 80
Pandaro Handelsgesellschaft mbH, Schüringsweg 5, 48712 Gescher, Tel. 02542-917410, Fax 02542-917449 ................ U2, 54-57, Flappe
PC-Pos Deutschland GmbH, Am Reichenbach 13a, 79249 Merzhausen/Freiburg, Tel. 0761-50426-0, Fax 56881 ............. 60-61
Premier Computer Handels GmbH, Wöhlerstraße 6, 22113 Hamburg, Tel. 040-736161-0, Fax 040-736161-33 .................. 81
PULSA GmbH, Landweg 6, 32339 Espelkamp, Tel. 05743-93197-0, Fax 05743-93197-50 ................................................... 52-53
Ratiokontakt GmbH, Heganger 18, 96103 Hallstadt, Tel. 0951-935350, Fax 0951-93535-902 .............................................. 9-11
Richard Reuter Refill & Recycling GmbH, Edisonstraße 4, 40789 Monheim, Tel. 02173-20346-0, Fax 02173-20346-26 .... 67
soft-carrier, Computerzubehör GmbH, Im Keitelsberg, 54311 Trierweiler-Sirzenich, Tel. 0651-827020, Fax 80623 ............ 15
Time-Design, Vom-Stein-Straße 45, 78050 Villingen, Tel. 07721-33238, Fax 07721-991966 .................................................. 74
toolhouse dv-systeme gmbh & co.kg, Türltorstr. 16-20, 85276 Pfaffenhofen, Tel. 08441-5044-0, Fax 08441-5044-23 ....... 72
Trans 2000, UniTemp GmbH, Senefelder Straße 9, 85276 Pfaffenhofen/Ilm, Tel. 08441-787663, Fax 08441-787664 ......... 78
WiMo Antennen und Elektr. GmbH, Am Güxwald 14, 76863 Herxheim, Tel. 07276-966816, Fax 07276-69788 ................... 79
Wirth Elektronik GmbH, Borsigstraße 6a, 30916 Isernhagen, Tel. 0511-61680370, Fax 0511-612575 .................................. 66

Profiler 05/2007
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