Download PDF Kursprogramm 2014 - TÜV Austria Akademie

Kurstermin Ort Kursnummer
Kurstermin Ort Kursnummer
Persönlichkeitsbildung & Kundenkontakt
„Ihr Auftritt, bitte!“
Die Trainingsreihe für mehr Wirkung: Souveränes, authentisches
Auftreten ist im Geschäftsleben unabdingbar. Insbesondere von
Führungskräften und Fachkräften mit Kundenkontakt wird erwartet,
dass sie der jeweiligen Begebenheit entsprechend (re-)agieren.
In diesen Seminaren erfahren Sie, worauf es in den unterschiedlichen
Situationen ankommt und wie Sie zielorientiert und gleichzeitig
wertschätzend präsentieren, verhandeln und moderieren.
Holen Sie sich Impulse für Ihren nächsten (großen) Auftritt!
Präsentations- und Rhetoriktraining
Ihre persönlichen Stärken und Lernfelder in der Kommunikation.
Das rhetorische Instrumentarium. Die Macht der (versteckten)
Signale. Visualisierung. Der richtige Medieneinsatz.
Aktives Einbeziehen Ihrer Zuhörer. Tipps gegen Lampenfieber.
12.-13.02.2014 Graz 14.110.009.01
04.-05.11.2014 Wien 14.110.009.02
Teilnahmebetrag € 910,– UE 16
Medientraining
Der wirkungsvolle Medienauftritt. Beziehungspflege mit Medien.
Das persönliche Spiegelbild in der Öffentlichkeit. Ihre persönliche
„Schokoladenseite“ vor der Kamera.
02.-03.06.2014 Wien 14.110.051.01
Teilnahmebetrag € 910,– UE 16
Wirkungsvolle Beschwerdebearbeitung
Beschwerden bieten eine enorme Chance für ein Unternehmen
– sofern man richtig damit umzugehen weiß. Aus diesem Seminar
nehmen Sie Ihren konkreten Plan für professionelles und gewinnbringendes
Reklamationsmanagement mit.
20.-21.10.2014 Wien 14.110.035.01
Teilnahmebetrag € 720,– UE 12
Weitere Schulungsangebote aus dem Bereich „Management &
Persönlichkeit“ finden Sie unter www.tuv-akademie.at
Diskussions- und Verhandlungstraining
Wertschätzende und ergebnisorientierte Kommunikation. Probleme
lösen statt feilschen. Schaffung einer Sympathie-Basis. Den
eigenen Standpunkt erfolgreich vermitteln. Das Verkaufsgespräch.
10.-11.03.2014 Wien 14.110.008.01
15.-16.12.2014 Salzburg 14.110.008.02
Teilnahmebetrag € 910,– UE 16
Moderationstraining
Rolle und Auftreten als Moderator/in. Aufgaben und Phasen der
Moderation. Gruppenprozesse moderieren und steuern. Mitreißend
moderieren. Körpersprache, Rhetorik und Sprechtechnik.
26.-27.05.2014 Wien 14.110.050.01
16.-17.10.2014 Graz 14.110.050.02
Teilnahmebetrag € 910,– UE 16
Schwierige Gesprächsführung
Grundlagen der Kommunikation. Grundlagen der Körpersprache.
Souverän reagieren auf Einwände und Kritiken. Der Aufbau
erfolgreicher Gesprächsführung. Konflikt-Themen professionell
kommunizieren. Feedback geben und empfangen. „Persönliche
Angriffe“ erfolgreich entwaffnen.
31.03.-01.04.2014 Salzburg 14.110.053.01
15.-16.09.2014 Wien 14.110.053.02
Teilnahmebetrag € 910,– UE 16
Preis: 9,90
Bestell-Nr:
7.510.011.12
DVD
Learn Mandarin with TUV AUSTRIA
ISBN:
978-3-901942-27-3
20-stündiger Mandarin-Kurs mit unserer Trainerin Kimi
Tipp:
Grundkurs Mandarin A1
Ihr Sprachkurs an der TÜV AUSTRIA Akademie
Nähere Informationen: Carmen Bösch, Bakk. Phil.
01/617 52 50-8129, carmen.boesch@tuv.at
Bestellung: verlag@tuv.at
EDITION TÜV AUSTRIA
92 UE = Unterrichtseinheiten à 50 Minuten = Abschluss mit Zertifikat