Vortrag von Michael Krume - Merck Finck & Co - Privatbankiers

Mitarbeitergewinnung und – bindung im Private Banking & Wealth Management
und damit auch für die Bank finanziellen Erfolg schaffen. Auch hier besteht die Her-
ausforderung darin, hervorragende Mitarbeiter zu finden und zu binden.
Aus diesem Grund möchte ich mich bei meinem Vortrag auf Vertriebspositionen be-
schränken. Bitte sehen Sie mir ferner nach, dass ich als Privatbankier aus der Ban-
kenperspektive berichte – und außerdem stets sowohl weibliche als auch männliche
Kollegen meine, auch wenn ich die geläufigere männliche Berufsbezeichnung ver-
wende.
Der deutsche Private Banking-Markt hat sich verändert. Verändert durch den Eintritt
ausländischer Mitbewerber, vor allem aus der Schweiz. Verändert durch eine stei-
gende Zahl unabhängiger Vermögensverwalter. Verändert durch neue Geschäfts-
ideen. Verändert durch unterschiedliche Wahrnehmung und Beachtung der Kunden-
interessen. Verändert durch gewandelte Kundenerwartungen.
Dieser Wandel wirkt sich insbesondere auf dem Personalmarkt aus. Erfolgreichen
Beratern stehen derzeit viele Optionen offen, insbesondere getrieben durch den
Markteintritt neuer Anbieter. Wie sieht aber der typische, erfolgreiche Berater aus ?
Natürlich kann dies nur eine Annäherung mit vielen Abweichungen in der Realität
sein, aber ich möchte ihn als eine Person zwischen 35 und 55 Jahren beschreiben,
der eine langjährige Berufspraxis in der Betreuung gehobener Privatkunden aufwei-
sen kann. Typischerweise stand und steht dabei die Wertpapierberatung im Vorder-
grund. Die Kundenbeziehungen bestehen teilweise seit Jahrzehnten.
Davon gibt es nicht allzu viele – aber viele Anbieter brauchen sie und werben um sie.
Wir sehen uns also einer Angebotsknappheit am Personalmarkt ausgesetzt.
1.2. Generalist oder Spezialist ?
Diese wird verstärkt bei einem genaueren Blick auf die Profile der Berater. Hier fin-
den wir reine Wertpapierspezialisten, reine Optionsspezialisten, aber auch den ganz-
heitlich beratenden Betreuer, der Finanzplaner und andere Fachleute zur Lösung der
Kundenprobleme heranzieht und das klassische „Relationship Management“ betreibt.
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