Mitarbeitergespräche - lexxun.de

Lexxun.de 12-01- 2004
Materialien zur Personalentwicklung
nige aus der Psychologie bekannte Regeln einzuhalten, kann vom eigentlichen Gesprächsinhalt
ablenken und sehr irritierend wirken. Eine beiderseitige Wahrung der Umgangsformen
und eine Konzentration auf die eigenen Ziele wie auch auf die
Organisationsziele wird vermutlich ausreichend sein, um akzeptable Ergebnisse zu erzielen.
KONSEQUENZEN VON MITARBEITERGESPRÄCHEN
Mitarbeitergespräche gelten als Instrument der Personalbeurteilung. Wie aus jeder anderen
Form der Beurteilung auch, können sich aus den Gesprächen bestimmte Konsequenzen
ergeben - Beurteilungen wirken generell verhaltensmodifizierend. Fraglich bleibt
dabei, ob die Modifikationen den Unternehmenszielen entsprechen. Sie können sich auch
konträr entwickeln, z.B. wenn der Mitarbeiter sich ungerecht bewertet fühlt. Mögliche
Konsequenzen sind (vgl. ROSENSTIEL, 2003, S. 204 f.):
- Die Dokumentation kommt in die Personalakte und beeinflusst die Karriere,
- die Gespräche gelten bei den Vorgesetzten als unbeliebte Führungsaufgabe,
- das Führen der Gespräche ist zu trainieren.
Latente Folgen können sein:
- Es kann sich um ein Herrschaftsritual ohne Karriere-Folgen handeln,
Manifeste Folgen können sein:
- Leistungsverbesserung,
- Planung, Auswahl, Gestaltung von Förderung,
- PE-Planung,
- personelle Entscheidungen,
- Umgestaltung von Arbeitsbedingungen (OE),
- Gehaltsbestimmung,
- individuelle Beratung und Förderung von Mitarbeitern,
- Verbesserung der Führungskompetenz (des Vorgesetzten),
- Evaluation von Selektionskonzepten zur Personalauswahl,
- Evaluation von Anreizkonzepten und OE-Programmen,
- Artikulation von Anforderungen (Leistungsanforderungen und soziale Anforderungen),
- Hervorhebung der Bedeutung leistungsorientierter Personalentwicklung.
Mögliche Nachteile der Gespräche sind:
- Belastung der Vorgesetzten-Mitarbeiter-Beziehung,
- Beunruhigung der Mitarbeiter,
- zeitliche Überlastung der Vorgesetzten,
- Hierarchieaspekte werden u.U. überpointiert,
- Zentralisierung durch Machtanhäufung in der Personalabteilung,
- die Bereitschaft zu Konsequenzen fehlt häufig.
Möglichkeiten zur Mitarbeit der Personalentwicklung bestehen bei folgenden Aufgaben:
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Evaluation der Verfahren,
- Training der Beurteiler,
- Führen der Beurteilungsgespräche (eher selten).
EXEMPLARISCHER LEITFADEN FÜR DAS FÜHREN VON MITARBEITERGESPRÄCHEN
Nachfolgend ist ein exemplarischer Leitfaden für das Führen von Mitarbeitergesprächen
abgebildet. Hierbei handelt es sich um eine vergleichsweise kurze Version mit der Möglichkeit
zu Zielvereinbarungen. Andere Beispiele sind wesentlich umfangreicher.
1. Aufgaben/Aufgabenschwerpunkte
... des zurückliegenden Jahres
• Was waren Ihre Aufgabenschwerpunkte?
• Hat Ihnen Ihre Arbeit gefallen?
• Was war für Sie besonders interessant, was weniger?
• Fühlten Sie sich Ihren Fähigkeiten entsprechend eingesetzt?
• Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Leistung?
• Gab es Motivationshemmnisse o. Ä.?
• Seite 2 von 3