IHK Wirtschaftsraum: Ausgabe März

überhaupt digitale Vertriebskanäle! Fehlendes Know-how, mangelnde Zeit und die Angst vor Fehlinvestitionen – das sind
die häufigsten Ausreden der Händler. Viele, viel zu viele regionale Einzelhändler verschlafen die Digitalisierung und
nähern sich deswegen Schritt für Schritt und sehenden Auges ihrem wirtschaftlichen Tod. Wenn die Klage der Gruß
des Kaufmanns ist, dann hat dieser Gruß für die nicht Internet-affinen Händler derzeit jegliche Berechtigung.
Auf der anderen Seite entstehen derzeit neue Stand ort geschäfte. Immer mehr Online-Shops bauen parallel eigene
Geschäfte auf. Außerdem gibt es klassische Einzelhändler, die ihrerseits mit Erfolg online gehen. Interessanterweise ist
dabei sogar ein sehr spezieller Vertriebskanal machbar: Der „Versand durch Amazon“ erfolgt hochprofessionell aus einem
Logistikzentrum des einstmals als Buchhändler gestarteten Konzerns.
Können kleine und mittlere Unternehmen über das Internet erfolgreich sein?
Zwei willkürlich gewählte Beispiele aus der Region zeigen, wie es gehen kann.
Malen mit „Guthmann“ in Gelnhausen
Hat ein traditionelles Innenstadt-Geschäft
für Schreibwaren, Bürobedarf und vergleichbare
Pro dukte heute noch eine Zu -
kunft? Übersteht ein solches Geschäft
vielleicht sogar einen Umzug innerhalb
der gleichen Stadt? Für Eric Niebuhr, Ge -
schäfts führer der Gelnhäuser „Guthmann
Bürobedarf GmbH“, stellen sich diese Fra -
gen derzeit nicht. So zog er vergangenen
Oktober mit seinem Ge schäft einige hundert
Meter um, weil der innerstädtische
Frequenzbringer Joh weggefallen war und
die ehemaligen Schlecker-Räume am
Ziegelturm schlicht attraktiver waren. Aber
sein Geschäft ist schon länger viel mehr
als ein Laden. Es ist nicht zuletzt die
ansprechende Fassade für einen funktionierenden
Online-Shop. Und weil der
Handel via Internet gut läuft, suchen auch
wieder mehr Kunden das Geschäft auf.
Wie konnte es dazu kommen, dass die
sechs Mitarbeiter im 3.000 qm großen
Lager in Bad Orb und die acht Mitarbeiter
im Geschäft so viel zu tun haben?
Niebuhr, der 1998 in das Geschäft eintrat,
erkannte frühzeitig die möglichen Syner -
gien zwischen dem Internet und dem stationären
Geschäft. Seitdem bietet er eine
breite Auswahl an Künstlerartikel wie Far -
ben, Leinwände, Stifte, Pinsel, Blöcke und
weiteres Zubehör unter guthmann.de an.
Auch die Kreation einer eigenen Marke
namens „Rotbart“ und sein Internet-Shop
www.billiger-malen.de befördern das
Geschäft. „Viele Kunden bestellen online
und holen sich ihre Waren dann im
Geschäft ab. Das gibt uns die Chance, die
Kunden noch besser zu betreuen“, ergänzt
Niebuhr, auch mit Blick auf das letzte
Weihnachtsgeschäft. „Die Schnittmengen
sind enorm hoch“, weiß der studierte
Sozialarbeiter. Mit den Malkursen, die ab
Frühjahr wieder angeboten werden sollen,
vertieft der Unter nehmer die Bindung zu
seinen Kunden zusätzlich.
Neben dem Künstlerbedarf setzt der
Unternehmer noch auf zwei weitere
Online-Produktlinien: Gut laufen die mit
einer Gravur personalisierten, qualitativ
hochwertigen Schreibgeräte, die oft als
Geschenk gekauft werden. Und da ist
der Bürobedarf. Immer mehr gewerbliche
Kunden aus der Region ordern online.
Die Ware wird dann entweder aus -
geliefert oder im Geschäft abgeholt.
Bilder: IHK
IHK
Dr. Achim Knips
IHK Hanau-Gelnhausen-
Schlüchtern
März 2015 | Hanau-Kinzigtal | Wirtschaftsraum | 21