Persönlich. Regional. Nah. - OstseeSparkasse Rostock

20
Ein nächster Schritt
in die Zukunft: Die
OSPA nutzt neueste
IT-Lösungen im Interesse
ihrer Kunden.
Immer auf dem neuesten Stand.
Dank modernster Informationstechnologie ist die OSPA
noch besser, effizienter und sicherer.
Eine bedarfsgerechte, kostengünstige und
leistungsfähige Informationstechnologie hat
eine immense Bedeutung für die Geschäftsprozesse
der OSPA. Schließlich liegt hierin
einer der zentralen Schlüssel für die Wettbewerbsfähigkeit
eines Geldinstituts. Auch
hier steht im Mittelpunkt immer der Vorteil
für den Kunden, denn die Kundenzufriedenheit
ist das entscheidende Anliegen der
OSPA.
Bei der Einführung modernster IT-Lösungen
kann die OSPA auf die Kompetenz des größten
Rechenzentrum Europas bauen – die
FinanzInformatik.
Gemeinsam haben beide Partner im Jahr
2010 ein neues, umfassendes IT-System,
OSPlus, für alle Anwendungen innerhalb der
Sparkassenlandschaft eingerichtet. Konkret
handelt es sich um eine Gesamtbanklösung
zur Unterstützung der Geschäftsprozesse.
Als zukunftsfähige IT-Lösung ist OSPlus
durch eine hohe Flexibilität und Integrationsfähigkeit
gekennzeichnet. Die leistungsfähigen
Komponenten ermöglichen
die Kommunikation zwischen Kunden und
OSPA über jeden Kommunikationskanal hinweg
– also per Internet, über das Service-
Center, per Post, am Geldautomaten oder
auch persönlich beim Besuch in der Filiale.
Das Ergebnis der ganzheitlichen und durchgängigen
Prozesse sind geringere Durchlaufzeiten
und mehr Qualität für den Kunden.
Auch den einzelnen Beratern wird die neue
Anwendung die Arbeit deutlich erleichtern.
Mit OSPlus hält ein neues IT-Zeitalter Einzug
– mit weiter verbessertem Service für den
Kunden.