Fallaufgaben HWK Lyon PDF-Datei - DESIRE - Development of ...
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2.1.2 Vertrieb<br />
Ausgehend davon, dass die Beurteilung im 1. Teil für die Bereiche Unternehmensführung<br />
und Personalmanagement vorgenommen wurde, soll sich die Beurteilung für das<br />
Unternehmen LAPLANCHE an dieser Stelle nur auf vertriebsspezifische und technische<br />
Aspekte beziehen.<br />
2.1.3 Vertriebsspezifische Aspekte<br />
POSITIV NEGATIV<br />
• Beständigkeit des Unternehmens (besteht<br />
seit 65 Jahren) Unternehmenskonzept von<br />
Kunden geschätzt<br />
• Praktisch keine Vertriebsstrategie vorhanden<br />
• Anerkanntes Know-How, Unternehmenskonzept<br />
von Geschäftskunden geschätzt<br />
• Keine Marketingstrategie<br />
• Unternehmensstandort: Gute Erreichbarkeit, • Bis auf Aktivitäten an externen Einsatzorten<br />
Parkmöglichkeiten; Grundstückswert des<br />
Standortes<br />
keine Präsenz außerhalb des Unternehmensstandortes<br />
• Einrichtung eines Showroom möglich; Besse- • Personal und Budget für Erarbeitung einer<br />
res Darstellung, Veranschaulichung; Kunden<br />
sind zugänglich für dieses Konzept<br />
Vertriebsstrategie fehlt; Einstellung eines<br />
Kaufmanns / einer Kauffrau evtl. von Nutzen<br />
• Vielversprechendes Einzugsgebiet, kurze • Keine Handelskommunikation; Mit relativ<br />
Untersuchung ist jedoch nötig, um wahres<br />
Potential zu bestimmen; Schneller Ausgleich<br />
der Investition und Rentabilität der neuen Aktivität<br />
wahrscheinlich<br />
begrenzten finanziellen Mitteln muss eine<br />
Kommunikationsstrategie umgesetzt werden<br />
• Erfahren in den Bereichen: Tischlerhandwerk, • Keinerlei Marktbeobachtung, auch in keinem<br />
Einrichtungen, Möbel, Treppen, Dachstühle, dieser Bereiche: Technik, Kunden, Konkur-<br />
Türen und Fenster, Renovierungen; Neuausrichtung<br />
der Produktstrategie möglich<br />
renten, Entwicklung des Holzmarktes (wie in<br />
75 % der Holz verarbeitenden Unternehmen)<br />
• Arbeitsumfeld: Sauberkeit am Einsatzort lässt<br />
derzeit sehr zu wünschen übrig<br />
• Kundenzufriedenheit wird nicht erfasst; Ist die<br />
Arbeit an einem Einsatzort beendet, „verschwindet“<br />
das Einsatzteam umgehend<br />
2.1.4 Technische Aspekte<br />
POSITIV NEGATIV<br />
• Know-How der Gesellen sehr wichtig • Angestellte mittleren Alters � über 39 Jahre –<br />
Know-How geht verloren, wenn Angestellte in<br />
Rente gehen<br />
• Erfahrung der Gesellen sehr wichtig; <strong>of</strong>t erstreckt<br />
sich die Berufserfahrung in diesem<br />
Bereich über mehrere Jahrzehnte<br />
• Alternde Ausrüstung: Bei 16 Ausrüstungsgegenständen<br />
liegt die Lebensdauer durchschnittlich<br />
bei 14 Jahren, bei einigen bei 21<br />
Jahren; Investitionen müssen eingeplant<br />
werden<br />
• Schwierigkeiten bei der Änderung von Verhaltensweisen<br />
älterer Gesellen („Wir haben<br />
das schon immer so gemacht!“)<br />
• Unternehmen ist kaum computerisiert, Betriebsabläufe,<br />
Lagerverwaltung, etc. sind<br />
nicht computergestützt<br />
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