Wiki inside â Neue Nutzungsformen von Wikis am Beispiel einer ...

Empfehlungen

Info

Die ursprüngliche Zielgruppe des CHiC-Konzept waren die Nutzer, denen durch die Weiterentwicklungdes Hilfesystems ein Diskursmedium zur verbesserten kooperativen Aneignungbereitgestellt werden sollte. In der Realisierung des Systems zeigte sich, dass das CHiC-System auch für Hersteller und Entwickler auf Grund der direkten Annotierbarkeit aus demNutzungskontext Vorteile gegenüber der traditionellen Erstellung kontextsensitiver Hilfe bietet.D.h.. technischen Funktionen die eigentlich für aktive Nutzer gedacht waren, können auchnur von den Softwareherstellern selbst beansprucht werden, um z.B. im Usability Test aufGrund von Interpretationsproblemen mit den Nutzern gemeinsam unmittelbar geeignete Erläuterungzu den Objekt zu schreiben oder nach Auslieferung auf Grund gemeldeter Nutzungsproblemedas Hilfesystems eines Softwareprodukt zu erweitern.SchlussbetrachtungWir haben versucht in diesen Beitrag den Weg von einer Idee nachzuzeichnen: von ihrer Entstehung,der kritischen Interpretation wissenschaftlicher Arbeiten im Lichte der neuen Ideen,der technischen Gestaltung zu den ersten praktischen Erfahrung ihrer Aneignung.Stellt man dabei die, in den semiotischen Überlegungen zum Konzept, dargelegten Potentialeder Idee mit den Erfahrungen der Aneignung der technischen Umsetzung in der Praxis nebeneinander,könnte man zu den Schluss kommen, dass die Realität die Technikgestalter wiederauf den Boden der Tatsachen geholt hat.Spannender finden wir in diesen Zusammenhang aber die Frage, worin sich die Nichtbeteiligungan einem communitybasierten Hilfesystem von der Nichtbeteiligung an einem nichtcommunitybasierten Hilfesystem unterscheidet. Bzw. die prinzipielle Frage nach methodologischenGrundlagen zur Erforschung des Zusammenhangs von den in neu entwickelten Artefakteneingeschriebenen Nutzungspotentialen, der Antizipation der Aneignung neuer Konzepteund deren tatsächlichen Nutzung.So zeigte die Evaluation zwar, dass der CHiC-Prototyp nicht dazu animierte eine aktive Communityzu etablieren und Hilfetexte zu generieren. Begründen lässt sich dies jedoch durchzwei entscheidende Faktoren. Zum einen konnte das CHiC-System nur in eine noch kleineund vorwiegend aus Entwickler bestehende, Community integriert werden, da sich dasBSCWeasel selbst noch in einer Alpha-Phase befindet und so noch eine aktive Gemeinschaftfehlte. Zum anderen lässt sich die fehlende Beteiligung auf die konkrete Umsetzung der Ideezurückführen. So zeigte die Evaluation, dass die Communityaspekte den Nutzern des Systemsnicht präsent sind und sie durch die Gestaltung nicht darauf aufmerksam gemacht werden.Zudem tauchten in der Umsetzung neue Nutzungspotentiale auf, die neben der eigentlichenIdee „Nutzer helfen Nutzern“ andere mögliche Aneignungspfade des Ansatzes von des Wikiinside Konzept in die Praxis aufzeigen. So zeigte sich, dass das System eine neue Infrastrukturfür die Hersteller von Softwaresystemen bereitstellt, die hinsichtlich der Gebrauchstauglichkeitgegenüber traditionellen Hilfesystemen eine komfortablere Erstellung von Kontexthilfebietet.Eine solche Aneignung des Konzepts könnte wiederum dazu führen, dass auf der Wiki insideIdee beruhende Systeme wiederum von einer Nutzercommunity aktiv genutzt werden. Dieswürde zwar sicherlich in einer anderen Art und Weise geschehen als wir uns das vorstellen,interessant wäre dies aber alle mal.20
LiteraturAng, I. (2003). Im Reich der Unsicherheit. Das Globale Dorf und die kapitalistische Postmoderne.Die Cultural Studies Kontroverse. A. Hepp and C. Winter. Lüneburg, zu Klampen:84-110.Bense, M. (1967). Semiotik. Allgemeine Theorie der Zeichen.Brödner, P. (2005). Software is Orgware – A Semiotic Perspective on Computer Artifacts.Proc. of the International Conference on User-driven IT Design and Quality Assurance(UITQ 05), Stockholm.Carroll, J. M. und M. B. Rosson (1987). Paradox of the active user. Interfacing Thought:Cognitive Aspects of Human-Computer Interaction. J. M. Carroll, BradfordBooks/MIT Press: 80-111.Carroll, J. M., P. L. Smith-Kerker, J. R. Ford und S. A. Mazur-Rimetz (1986). The MinimalManual, IBM Research Report.Covi, L. und M. Ackerman (1995). Such easy-to-use systems: How organizations shape thedesign and use of online help systems. Proceedings of conference on Organizationalcomputing systems, Milpitas, California, US, ACM Press.DeSanctis, G. und M. S. Poole (1994). Capturing the Complexity in Advanced TechnologyUse: Adaptive Structuration Theory. Organization Science 5(2): 121–147.Dey, A. K., G. D. Abowd und D. Salber (2001). A conceptual framework and a toolkit forsupporting the rapid prototyping of context-aware applications. Human Computer Interaction16(2-4): 97-166.DIN_9241 (1999). Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten –Teil 16: Dialogführung mittels Direkter Manipulation, Beuth-Verlag.Dix, J., E. Finlay, G. Abowd und R. Beale (1998). Human-Computer Interaction, PrenticeHall.Eglash, R., J. Crossiant, G. D. Chiro und R. Fouché, Hrgs. (2004). Appropriating Technology:Vernacular Science and Social Power, University of Minnesota Press.Gay, P. d., S. Hall, L. Janes, H. Mackay und K. Negus (1997). Doing Cultural Studies: TheStory of the Sony Walkman. London, Sage Publications.Grüttner, M. (2007). Entwicklung eines generischen Visualisierungs- und Interaktionskonzeptsfür kontextsensitive Hilfesysteme und prototypische Implementierung für dasEclipse RCP-Framework. Wirtschaftsinformatik. Siegen, Universität Siegen.Hepp, A. (1999). Cultural Studies und Medienanalyse. Wiesbaden, VS Verlag.Herrmann, T. (1988). Probleme bei der Konstruktion und beim Einsatz von Hilfesystemen.Einführung in die Software-Ergonomie. H. Balzert and H. U. Hoppe, de Gruyter.Hinds, P. J. und J. Pfeffer (2003). Why Organizations Don’t ‘Know What They Know’: Cognitiveand Motivational Factors Affecting the Transfer of Expertise. Sharing Expertise– Beyond Knowledge Management. M. S. Ackerman, V. Pipek and V. Wulf. Cambridge,MIT Press: 3 - 26.Hoffmann:, M. H. G. (2005 ). Erkenntnisentwicklung: Ein semiotisch-pragmatischer Ansatz.Frankfurt a.M., Klostermann.Houser, N. und C. Kloesel, Hrgs. (1998). Peirce, Charles Sanders: The Essential Peirce. SelectedPhilosophical Writings (1893-1913), Indiana University Press.Orlikowski, W. J. (1992). The duality of technology: rethinking the concept of technology inorganizations. Organization Science 3(3): 398-427.Pipek, V. (2005). From Tailoring to Appropriation Support: Negotiating Groupware Usage.Department of Information Processing Science. Finnland, University of Oulu.Pipek, V. W., V. (1999). A Groupware’s Life. Proceedings of the Sixth European Conferenceon Computer Supported Cooperative Work (ECSCW ’99), Kluwer, Dordrecht.Preece, J., Y. Rogers, H. Sharp, D. Benyon, S. Holland und T. Carey (1994). Human ComputerInteraction, Addison Wesley.21
Seite 1 und 2: Wiki inside - Neue Nutzungsformen v
Seite 3 und 4: Wird aber die lineare Form des Text
Seite 5 und 6: wird der Nutzer dabei von lästiger
Seite 7 und 8: Individuen innerhalb kürzester Zei
Seite 9 und 10: men. Wir bekamen von 58 Personen ei
Seite 11 und 12: dos eingeben, bzw. die Ausgaben des
Seite 13 und 14: dungszweck für das Produkt auf der
Seite 15 und 16: gen Ansätz, wie er z.B. bei Toolti
Seite 17 und 18: des Anwenders gegeben ist, als auch
Seite 19: Um die aufgedeckten Handlungsmuster

Wiki inside â Neue Nutzungsformen von Wikis am Beispiel einer ...

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?

Wiki inside â Neue Nutzungsformen von Wikis am Beispiel einer ...