7. Protokoll vom 24.04.12, AG Treffen in Olten (pdf) - SQMH
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Angehörigenbefragung 2012PlanungSSBLProzessfamilie Instrument / Verfahren Tätigkeit / QM-Dokumente Häufigkeit Term<strong>in</strong>planungVerantwortlichBegleiten undBetreuenBefragung Angehörige und gesetzlicheVertretungenStandardisiertem FragebogenDok 1.3.4210ffalle 3 JahreErfassung:Mai – Juni 2012Auswertung:September 2012QLEckterm<strong>in</strong>e:Ende März 12: Die Geschäftsleitung (GL) hat den Fragebogen freigegebenMitte April 12: Es wurden ca. 550 Fragebogen verschicktJuli 12: DatenaufbereitungSeptember 12: Präsentation der Resultate / GL beschliesst MassnahmenOktober 12: E<strong>in</strong>arbeitung der Massnahmen <strong>in</strong> die Jahresziele 2013E<strong>in</strong> Musterfragebogen wird den Anwesenden verteilt.
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