Codice Etico Aziendale (.pdf) - International Paper

UN MESSAGGIO DAL PRESIDENTE
John V. Faraci
Presidente e Direttore generale
Caro Collega e Dipendente,
una convinzione fondamentale in International Paper è “fare la cosa giusta”. Facendo le
cose giuste per le giuste ragioni, potremo raggiungere il nostro scopo di essere una delle
aziende migliori e più rispettate al mondo, secondo l’opinione dei nostri dipendenti, dei
nostri clienti, delle comunità in cui operiamo e dei nostri azionisti. International Paper
sarà l’azienda per cui le persone sono orgogliose di lavorare. Sarà l’azienda con cui
clienti e fornitori vogliono collaborare e l’azienda che opera sempre a livelli di
eccellenza.
“Fare la cosa giusta” significa agire in modo etico. In The IP Way sosteniamo che: “noi
osserviamo i più elevati standard etici e siamo responsabili di tutte le nostre azioni”.
Questo significa che quando dobbiamo prendere delle decisioni o fare delle scelte
nell’ambiente di lavoro, scegliamo sempre una condotta etica. Questo concetto si applica a
tutti i dipendenti di International Paper nel mondo intero.
Per illustrare i nostri criteri di condotta aziendale, abbiamo pubblicato la terza edizione del
Codice Etico Aziendale. La nuova edizione, che si basa su edizioni precedenti del Codice,
è stata approvata dal Consiglio di amministrazione e riflette pienamente le trasformazioni
subite dalla nostra Società e la cultura etica che la sostiene. Il Codice consente di accedere
alle numerose risorse di consulenza, assistenza e reporting che la nostra Società mette a
disposizione.
Un’altra utile risorsa è l’ufficio dell’Etica e della Prassi Aziendale, sotto la direzione di Jim
Berg. Non esitate a contattare Jim ogni qual volta abbiate bisogno di informazioni o
consigli in campo etico e desiderate riferire un problema. Potete inviare una lettera o
un’email a Jim Berg alla nostra sede generale di Memphis, in Tennessee, o telefonargli al
numero 901-419-4879. Inoltre potete rivolgervi alla HelpLine di International Paper al
numero 800-443-6308 o sul sito ethics@ipaper.com.
Queste risorse rispecchiano la nostra convinzione che il modo in cui conduciamo gli
affari è altrettanto importante dei risultati commerciali che otteniamo. Vi sollecito a
familiarizzarvi con il Codice, che riassume realmente tutti i principi di etica, integrità
personale e conformità normativa essenziali per la comunità globale di IP.
Cordialmente,
John Faraci

Codice Etico
Aziendale
Terza edizione

I N D I C E
BASI DEONTOLOGICHE,
VALORI FONDAMENTALI E
MOTIVAZIONI PRINCIPALI ................................ 1
Il nostro Codice Etico Aziendale ..................................2
SEZIONE I CONDOTTA ETICA
Noi osserviamo i più elevati standard etici e siamo
responsabili di tutte le nostre azioni. ...........................5
Antitrust e concorrenza ...................................................5
Norme contro la corruzione e tangenti ........................6
Doni .....................................................................................7
Integrità delle Operazioni Commerciali ......................7
Leggi sul commercio internazionale ..............................7
Siamo cittadini coscienziosi, proteggiamo
la salute e l’incolumità dei dipendenti e gestiamo
le risorse naturali in modo responsabile. ....................8
Attività politiche ..............................................................8
Attività filantropiche .......................................................8
Sostenibilità e gestione responsabile delle risorse ......8
Salute e Sicurezza .........................................................8
Ambiente, risorse naturali e uso energetico ............9
SEZIONE II INTEGRITÀ PERSONALE
Quando prendiamo delle decisioni,
consideriamo qual è la cosa migliore per
l’intera Società. Ciascuno – team e singoli
individui – ha la responsabilità di soddisfare
le promesse di lavoro e quelle fatte ai clienti. ..........11
Promozione degli interessi della Società ....................11
Conflitti di interessi .......................................................11
Protezione dei documenti e delle
risorse di informazione della Società ...........................12
Proprietà intellettuale e
informazioni riservate ................................................12
Divieto di Insider Trading .........................................13
Gestione dei documenti aziendali ...........................13
Accuratezza dei documenti aziendali ..........................13
Tutta la nostra attenzione è rivolta ai
risultati aziendali e al successo dei clienti. ................14
Condotta leale .................................................................14
Le nostre aspettative nella
conduzione degli affari ...................................................14
Informazioni sulla concorrenza ....................................14
SEZIONE III LA NOSTRA CULTURA AZIENDALE
Ci trattiamo a vicenda con dignità e
rispetto, e crediamo nella diversità
di pensiero, cultura e provenienza ..............................16
Le nostre responsabilità reciproche .............................16
Siamo convinti che ognuno sia responsabile
nell’aiutare le persone a crescere .................................17
Ci prefiggiamo obiettivi superiori e
siamo pronti al cambiamento ......................................18
Insistiamo sul perseguimento del
l’eccellenza e dell’essere i migliori.
Siamo vincenti grazie alla leadership,
all’innovazione e alla nostra bravura
negli aspetti fondamentali. ...........................................19
Produzione .......................................................................19
Catena di approvvigionamento globale .....................19
Ufficio finanziario ...........................................................19
Tecnologia informatica ..................................................20
Risorse Umane ................................................................20
Vendite e Marketing ......................................................20
Dipartimento legale ........................................................20
SEZIONE IV A CHI RIVOLGERSI PER ASSISTENZA
Istruzione e consulenza ..................................................22
Procedure per riferire violazioni
e denunce di atti illeciti ................................................22
ATTUAZIONE DEI NOSTRI
VALORI FONDAMENTALI ..................................24
Prendere decisioni etiche ..............................................24

BASI DEONTOLOGICHE, VALORI FONDAMENTALI E MOTIVAZIONI PRINCIPALI
International Paper è una comunità a livello mondiale di persone allineate, dedicate e
altamente motivate che offrono ai clienti un valore superiore grazie alla loro eccellenza
operativa. Alla base della nostra comunità c’è la nostra cultura etica.
LE NOSTRE BASI ETICHE
Viviamo in un’epoca caratterizzata
da nuovi rapporti, nuove realtà e
nuove pressioni nei nostri confronti
sia come singoli individui che come
membri di una comunità a livello
mondiale. Per mantenere il nostro
orientamento etico, ci affidiamo ai
nostri valori fondamentali – i
Principi di eccellenza esposti nella
IP Way – valori forti, duraturi e
comprovati nel tempo.
I NOSTRI VALORI FONDAMENTALI SONO
I NOSTRI PRINCIPI DI ECCELLENZA
Noi osserviamo i più elevati
standard etici e siamo
responsabili di tutte le nostre
azioni.
Quando prendiamo delle
decisioni, consideriamo qual è la
cosa migliore per l’intera Società.
Ciascuno – team e singoli
individui – ha la responsabilità
di soddisfare le promesse di
lavoro e quelle fatte ai clienti.
Ci trattiamo a vicenda con
dignità e rispetto, e crediamo
nella diversità di pensiero,
cultura e provenienza.
Ci prefiggiamo obiettivi
superiori e siamo pronti al
cambiamento.
MOTIVAZIONI PRINCIPALI
Siamo cittadini coscienziosi,
proteggiamo la salute e
l’incolumità dei dipendenti e
gestiamo le risorse naturali in
modo responsabile.
Tutta la nostra attenzione è
rivolta ai risultati aziendali e
al successo dei clienti.
Siamo convinti che ognuno sia
responsabile nell’aiutare le
persone a crescere.
Insistiamo sul perseguimento
dell’eccellenza e nell’essere i
migliori.
Siamo vincenti grazie alla ottima
leadership, all’innovazione e alla
nostra bravura negli aspetti
fondamentali.
In base ai nostri principi etici, e agendo in conformità ai nostri valori fondamentali,
gestiamo International Paper con le nostre tre motivazioni principali: le Persone, i Clienti e
l’Eccellenza operativa.

I valori fondamentali su cui ci basiamo
derivano dalla nostra deontologia.
Quando prendiamo delle
decisioni, consideriamo qual
è la cosa migliore per l’intera
Società. Ciascuno – team e
singoli individui – ha la
responsabilità di soddisfare
le promesse di lavoro e
quelle fatte ai clienti.
Ci trattiamo a vicenda
con dignità e rispetto, e
crediamo nella diversità
di pensiero, cultura e
provenienza.
Noi osserviamo i più
elevati standard etici e
siamo responsabili di
tutte le nostre azioni.
Ci prefiggiamo obiettivi
superiori e siamo pronti
al cambiamento.
Siamo cittadini
coscienziosi, proteggiamo
la salute e l’incolumità dei
dipendenti e gestiamo le
risorse naturali in modo
responsabile.
Insistiamo sul
perseguimento
dell’eccellenza e
dell’essere i migliori.
Siamo vincenti grazie alla
leadership, all’innovazione
e alla nostra bravura negli
aspetti fondamentali.
Tutta la nostra attenzione
è rivolta ai risultati
aziendali e al successo
dei clienti.
Siamo convinti che
ognuno sia responsabile
nell’aiutare le persone a
crescere.
Il nostro Codice Etico Aziendale
Nel Codice Etico Aziendale abbiamo definito quali comportamenti sono corretti e
quali non lo sono, in altre parole abbiamo stabilito a cosa aspiriamo a livello
collettivo come Società e che cosa ci aspettiamo da noi stessi come individui. Il
Codice Etico Aziendale si basa sui valori fondamentali che ci guidano
quotidianamente nella conduzione del nostro lavoro, aiutandoci a prendere decisioni di lavoro
etiche. Sebbene il Codice Etico Aziendale stabilisca che rispetteremo le leggi e i regolamenti
applicabili nella conduzione degli affari, non si tratta soltanto di rispetto normativo. Piuttosto,
il Codice descrive come noi, in qualità di Società, ci relazioniamo agli altri mentre
conduciamo le nostre attività nel mondo intero. Descrive i nostri valori fondamentali, i nostri
principi, il modo in cui lavoriamo insieme come dipendenti e come rispettiamo punti di vista,
culture e regolamenti diversi. Funge anche da guida di riferimento per aiutarvi a individuare
importanti procedure della Società, fornendo informazioni su come cercare aiuto se avete un
problema di natura etica.

CHI C’È DIETRO IL NOSTRO CODICE ETICO
AZIENDALE?
Il Codice Etico Aziendale è stato approvato e
adottato dal Consiglio di amministrazione. Il
Consiglio di amministrazione, insieme al direttore
generale e a tutti gli altri dirigenti e dipendenti della
Società, sostiene il Codice.
La Società si aspetta e intende che non venga
richiesto o concesso alcun esonero da nessuna
disposizione del Codice Etico Aziendale. La
decisione di concedere tale esonero può essere presa
esclusivamente dal Consiglio di amministrazione e
deve essere immediatamente e pubblicamente resa
nota ai sensi della Securities and Exchange Commission
americana.
CHI DEVE OTTEMPERARE AL CODICE
ETICO AZIENDALE?
Tutti i dipendenti, funzionari e direttori di
International Paper e delle aziende che conduciamo
devono ottemperare al Codice Etico Aziendale.
COSA SUCCEDE SE QUALCUNO VIOLA IL
CODICE ETICO AZIENDALE?
Siamo tutti responsabili del rispetto degli elevati
standard di condotta etica stabiliti nel Codice
Etico Aziendale e dobbiamo assumerci la
responsabilità di tutto ciò che facciamo. Quando
una persona non aderisce alle disposizioni del
Codice, ciò potrebbe avere ripercussioni negative
sull’intera Società: questo è il motivo per cui una
condotta etica e l’integrità personale sono alla
base della nostra cultura aziendale.
La Società indaga su tutte le violazioni al Codice
Etico Aziendale che vengono segnalate. In seguito
all’indagine, vengono adottate le adeguate misure
correttive, se necessario.
QUALI SONO I NOSTRI STANDARD,
POLITICHE E PROCEDURE?
International Paper ha sviluppato dei principi di
condotta, politiche e procedure che stabiliscono il
modo in cui conduciamo gli affari della Società.
Noterete che a molte di queste politiche si fa
riferimento nel Codice Etico Aziendale, insieme ad
affermazioni riassuntive dei nostri principi di
condotta. Prese nel loro insieme, ci aiutano a
tradurre la nostra deontologia e i nostri valori
fondamentali in azione, risultati ed eccellenza
operativa.
Tutti i dipendenti di International Paper devono
rispettare le leggi e i regolamenti del paese o dei
paesi in cui risiedono e lavorano. Il nostro Codice
Etico Aziendale e le politiche della Società
complementano la normativa nazionale e locale.
Qualsiasi domanda relativa al rapporto tra il Codice
Etico Aziendale, le politiche della Società e la
legislazione nazionale o locale va rivolta al
dipartimento Legale o alla HelpLine (vedere a
pagina 22).
In definitiva, la deontologia della Società non si
limita alla conformità a leggi, regolamenti e
politiche. Il nostro Codice Etico Aziendale riguarda
l’integrità con cui conduciamo le nostre attività, il
modo in cui sviluppiamo il nostro personale,
l’attenzione dedicata ai clienti e il nostro impegno
teso all’eccellenza operativa. I nostri principi etici
ci tengono uniti e definiscono la nostra cultura, sia
come Società che come comunità di persone.

S E Z I O N E I C O N D O T TA E T I C A
Condotta etica
Noi osserviamo i più
elevati standard etici e
siamo responsabili di
tutte le nostre azioni.
Siamo cittadini
coscienziosi, proteggiamo
la salute e l’incolumità dei
dipendenti e gestiamo le
risorse naturali in modo
responsabile.

Noi osserviamo i più elevati standard etici e
siamo responsabili di tutte le nostre azioni.
ANTITRUST E CONCORRENZA
Crediamo in una concorrenza aperta e libera.
Inoltre, nella maggior parte dei paesi in cui
operiamo, esistono leggi severe, simili alla
legislazione antitrust degli Sati Uniti e alle leggi
sulla concorrenza dell’Unione Europea, che vietano
una condotta aziendale sleale o collusiva che limiti
la libera concorrenza.
La legislazione antitrust americana e le leggi sulla
concorrenza di altri paesi sono piuttosto complesse
e la mancata ottemperanza a tali leggi potrebbe
comportare pesanti penali imposte sia alla Società
che al dipendente che abbia violato la legge.
Non esiste quasi nessuna circostanza in cui la legge
consenta di stipulare accordi con i concorrenti per
stabilire prezzi, termini di vendita, resa produttiva o
per dividere mercati o clienti. Inoltre, tentativi di
differenziare i prezzi o i termini di vendita tra i
nostri clienti, o di limitare altrimenti la libertà dei
nostri clienti di competere, possono talvolta essere
illeciti. Potrebbero insorgere questioni legali anche
qualora ci rifiutassimo di trattare con certi clienti o
concorrenti.
Punti di contatto – Il dipartimento Legale della
Società o la HelpLine (vedere a pagina 22). Questi
sono i contatti necessari per consigli e risposte alle
domande su questioni di antitrust e concorrenza.
Procedura di riferimento – Procedura aziendale 202
e i Manuali di conformità normativa sulle questioni
relative a concorrenza e antitrust di International
Paper alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui
troverete assistenza sulla conformità alle leggi sulla
concorrenza e antitrust.
DILEMMA ETICO
S E Z I O N E I C O N D O T TA E T I C A
Ho ricevuto numerose telefonate da parte di
un’azienda che vorrebbe diventare un distributore
dei nostri prodotti, ma non è attualmente
qualificata per farlo. Hanno minacciato di farci
causa se non vendiamo loro i nostri prodotti.
Devo farli diventare un distributore? Posso farli
diventare un distributore, ma fare pagare per i
prodotti un prezzo superiore a quello che
chiediamo ad altri distributori?
Salvo una qualche circostanza esclusiva, Lei non deve
farli diventare un distributore. Come regola generale,
un’azienda può scegliere con chi trattare o meno a
livello commerciale. Esistono alcune eccezioni
particolari per cui potremmo essere legalmente tenuti
a condurre affari con altri, come per esempio nel caso
in cui si siano condotti affari in passato con una
determinata azienda e il rifiuto potrebbe causarne il
fallimento, o qualora avessimo un prodotto esclusivo
che non si può ottenere altrove. Tali circostanze
tuttavia si presentano raramente, e possiamo scegliere
i distributori o altri clienti in base a cosa è meglio per i
nostri affari.
Qualora decidessimo di accettarli quali distributore, li
dobbiamo praticamente trattare come gli altri
distributori, salvo esista una ragione oggettiva per
giustificare un trattamento diverso. Ciò significa che
dovremo vendere loro i prodotti da rivendere
sostanzialmente allo stesso prezzo che imponiamo ai
distributori loro concorrenti. Trattare molteplici
distributori o altri clienti in modo differenziato è una
questione complicata, e in tali circostanze si consiglia
di consultare il dipartimento Legale o la HelpLine
(vedere a pagina 22).

S E Z I O N E I C O N D O T TA E T I C A
NORME CONTRO LA CORRUZIONE E
TANGENTI
International Paper conduce i propri affari a livello
mondiale e rispettiamo i trattati e le leggi dei paesi
in cui operiamo. Determinate leggi, come per
esempio il Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)
degli Stati Uniti, si applicano alle attività della
Società in tutto il mondo. La normativa FCPA
vieta alla Società, ai suoi dipendenti e alle terze
parti che lavorano per conto della Società di pagare
tangenti, di offrire o promettere di pagare tangenti,
o di autorizzare il pagamento di denaro o di
qualsiasi altro oggetto di valore a funzionari
pubblici, dipendenti di attività controllate dal
governo, partiti o candidati politici allo scopo di
ottenere un vantaggio commerciale illecito. Inoltre,
non dobbiamo scambiare pagamenti o tangenti
illecite con nessun individuo o interlocutore
commerciale. La normativa FCPA prevede
pochissime eccezioni al divieto contro le tangenti e
le leggi di altri paesi possono essere ancora più
severe. Capire quando si sta trattando con un
funzionario pubblico o quando un pagamento
potrebbe essere legittimo e non una tangente è
essenziale per rispettare la legge, e ci si deve sempre
rivolgere al dipartimento Legale per chiedere
consiglio su queste problematiche. Qualora ci si
trovi in una circostanza in cui si ritenga che sia
stato chiesto di violare questa disposizione del
Codice, bisogna notificare il dipartimento Legale o
contattare la HelpLine (vedere a pagina 22).
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 203
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trovano
indicazioni specifiche sulle disposizioni FCPA e su
altre leggi anticorruzione a noi applicabili.
Trattandosi di questioni complicate, è importante
capire la nostra politica al riguardo.
DILEMMA ETICO
Un venditore mi ha chiesto di inviargli il
pagamento per mezzo di bonifico bancario alle
isole Cayman, all’attenzione di una società che
non ha apparenti legami con il venditore. Abbiamo
un rapporto di vecchia data con questo venditore e
abbiamo sempre inviato i nostri pagamenti alla
sua azienda di Bloomfield, in New Jersey. Devo
essere diffidente?
Certamente, Lei deve essere diffidente in quanto il
venditore sta chiedendo di trasferire fondi in un paese
con cui non ha rapporti e a una società estranea
all’operazione. Questa operazione potrebbe essere
usata per coprire finanziamenti a favore di attività
criminali, quali attività terroristiche, traffico di
stupefacenti, corruzione o frode. Inoltre, le richieste di
trasferire somme di denaro a terze parti creano sospetti
che devono essere chiariti per garantire la legittimità
della transazione. Si rivolga al suo responsabile e al
direttore dell’ufficio dell’Etica e della Prassi Aziendale,
che prenderanno in esame la questione.

DONI
Riteniamo che non si debbano accettare od offrire
doni, favori o forme di intrattenimento se ciò crea
un’obbligazione, o sembra creare un’obbligazione, per il
destinatario. È comunque sempre vietato, anche ove sia
accettabile in base alle usanze locali, offrire o ricevere
tangenti, doni spropositati, lussuosi o ripetuti o altri
vantaggi. Parimenti, è vietata la richiesta o la
sollecitazione di doni o servizi, o la richiesta di
contributi da parte di venditori, fornitori o altri partner
commerciali a favore di un dipendente o della Società,
salvo se a fini di beneficenza per organizzazioni
specificamente riconosciute e sostenute dalla Società.
In generale, è consentito offrire o accettare comuni
articoli promozionali, pasti occasionali o altri oggetti,
che non siano denaro in contanti, di valore
commerciale minimo.
Procedura di riferimento - Procedure aziendali 203
e 211 alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si
trovano indicazioni sulle regole della Società a
livello mondiale relativamente ai doni, comprese
procedure per politiche specifiche pertinenti al
paese o al settore in cui ci si trova a lavorare.
INTEGRITÀ DELLE OPERAZIONI
COMMERCIALI
Siamo attivamente impegnati a individuare e
prevenire forme di pagamento e operazioni finanziarie
che siano illegali o inaccettabili. Operazioni
finanziarie complesse potrebbero celare finanziamenti
a favore di attività criminali quali terrorismo, traffico
di stupefacenti, corruzione e frode. Le leggi degli Stati
Uniti e di altri paesi e delle organizzazioni
internazionali contro il riciclaggio del denaro sporco
impongono la trasparenza dei pagamenti e l’identità di
tutte le parti coinvolte nelle transazioni. International
Paper intende ottemperare pienamente alla
legislazione contro il riciclaggio del denaro sporco in
tutto il mondo e condurrà affari esclusivamente con
clienti rispettabili impegnati in operazioni e attività
commerciali lecite.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 221
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trovano
indicazioni su come individuare operazioni illecite,
preparare la corretta documentazione commerciale
e conformarsi ai requisiti delle modalità di
pagamento lecite.
LEGGI SUL COMMERCIO INTERNAZIONALE
International Paper osserva le leggi sul commercio
degli Stati Uniti e le leggi applicabili dei paesi in
cui opera. Nei casi in cui la legislazione internazionale
o locale sia in conflitto con quella degli Stati Uniti,
siamo tenuti a rispettare la legge degli Stati Uniti.
Le leggi degli Stati Uniti sul controllo
dell’esportazione sono severe e proibiscono
l’esportazione di prodotti a determinate persone,
società e paesi dagli Stati Uniti e, in taluni casi,
anche dalle nostre sedi al di fuori degli Stati Uniti.
Una “esportazione” comprende beni tangibili, quali
carta e prodotti di confezionamento, ma anche beni
intangibili, quali informazioni e dati elettronici che
viaggiano attraverso i confini internazionali.
La legge proibisce alla Società di partecipare in
pratiche commerciali restrittive della concorrenza o
in boicottaggi imposti da governi stranieri contro
determinati paesi o contro qualsiasi cittadino o
azienda statunitense. Tali leggi “anti-boicottaggio”
ci vietano di osservare qualsiasi boicottaggio che
non sia stato sancito dal governo degli Stati Uniti,
o persino di fornire informazioni che favoriscano o
sostengano tale boicottaggio.
Richieste che violino le limitazioni all’esportazione
o richieste di partecipazione a un boicottaggio,
anche se rifiutate, devono essere immediatamente
riferite al dipartimento Legale o alla HelpLine
(vedere a pagina 22).
Dove reperire informazioni – Il sito web
InternationalTrade & Customs sull’IPNet. Qui si
trova un elenco di paesi soggetti alle limitazioni
commerciali degli Stati Uniti e le procedure di
controllo richieste per conformarsi alle norme
sull’esportazione.
S E Z I O N E I C O N D O T TA E T I C A

S E Z I O N E I C O N D O T TA E T I C A
ATTIVITÀ POLITICHE
Siamo cittadini coscienziosi, proteggiamo
la salute e l’incolumità dei dipendenti e gestiamo
le risorse naturali in modo responsabile.
Come Società, prendiamo posizione sulle questioni
politiche e facciamo pressione sui politici in nome
dei nostri interessi e obiettivi, ma sempre in
assoluta osservanza delle leggi applicabili. I
dipendenti che comunicano con funzionari pubblici
per conto della Società devono comprendere
pienamente le leggi e i regolamenti che si applicano
a loro e alla Società.
Numerosi dipendenti di International Paper
partecipano attivamente alla vita politica delle loro
comunità e la Società incoraggia tale
partecipazione. Tuttavia, i dipendenti non devono
usare risorse e beni della Società per attività
personali a favore del partito, candidato politico o
causa di loro scelta.
ATTIVITÀ FILANTROPICHE
Parimenti, International Paper sostiene lo sviluppo
delle comunità civili in tutto il mondo, in parte con
i fondi dell’organizzazione International Paper
Foundation, dotata di un proprio statuto come ente
non-profit e di un consiglio di amministrazione. I
dipendenti di International Paper possono
contribuire a tale impegno o possono scegliere di
fare donazioni a organizzazioni di loro scelta.
Tuttavia, come nel caso delle attività politiche, i
dipendenti non devono usare risorse della Società
per sostenere personalmente enti benefici o altre
istituzioni non-profit che non sono specificamente
riconosciute o sostenute dalla Società. In caso di
domande sull’uso ammissibile di risorse della
Società, rivolgersi al dipartimento Legale o alla
HelpLine (vedere a pagina 22).
Procedura di riferimento - Procedure aziendali 307 e
407 alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si
trovano indicazioni sui rapporti con il governo e sui
contributi di natura politica e filantropica.
SOSTENIBILITÀ E GESTIONE
RESPONSABILE DELLE RISORSE
Salute e Sicurezza
Siamo impegnati a garantire un ambiente di lavoro
sicuro e sano. Questo significa che gestiamo i nostri
stabilimenti in conformità con le leggi e i
regolamenti sulla sicurezza e la salute applicabili, e i
nostri propri standard che potrebbero essere anche
più severi. Ciò comprende il reporting accurato e
tempestivo di qualsiasi incidente che debba essere
riferito. Ogni stabilimento della Società deve
adottare un programma di sicurezza e incolumità.
Non sarà tollerato alcun comportamento fisico o
verbale che potrebbe istigare o causare violenza sul
luogo di lavoro. La salute e la sicurezza dei nostri
dipendenti, oltre alle aspettative di qualità dei nostri
clienti e azionisti, impongono che ogni dipendente
lavori senza essere sotto l’influenza di sostanze o
attività che potrebbero limitare o impedire lo
svolgimento del lavoro in modo sicuro ed efficiente.
Ognuno di noi è responsabile della propria
incolumità e di quella dei propri colleghi.
Procedura di riferimento - Procedure aziendali 207 e
219 alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trovano
le procedure aziendali su salute e sicurezza, link ad
altre importanti procedure e informazioni necessarie
per individuare, riferire e aiutare a prevenire atti di
violenza sul luogo di lavoro.
DILEMMA ETICO
Ho notato alcuni comportamenti ripetuti giorno
dopo giorno nel mio luogo di lavoro che ritengo
pericolosi, ma non avvengono nel mio
dipartimento. Cosa devo fare?
Alla International Paper siamo convinti che ogni
dipendente sia responsabile per la propria incolumità e
per l’incolumità dei suoi colleghi. Questo tipo di
preoccupazione deve essere riferito immediatamente al
proprio responsabile, a un capo addetto alla sicurezza o
alla HelpLine (vedere a pagina 22).

Ambiente, risorse naturali e uso energetico
International Paper ritiene che essere responsabili
significhi condurre gli affari in modo da rispettare,
proteggere e migliorare l’ambiente. Noi svolgiamo
le nostre operazioni in modo responsabile e
sostenibile dal punto di vista ambientale, usando le
risorse energetiche in modo intelligente ed
efficiente, e usiamo tecnologie tese a ridurre al
minimo i rischi di impatto ambientale. I dipendenti
le cui mansioni riguardano la conformità
ambientale devono essere completamente a
conoscenza dei permessi, leggi e regolamenti che si
applicano al loro lavoro. Tali convinzioni,
unitamente al nostro risoluto impegno a
ottemperare a tutte le leggi e ai regolamenti
ambientali applicabili, formano la nostra etica in
campo ambientale.
Una certificazione indipendente, emessa da una
società esterna, delle nostre pratiche di selvicoltura
è un altro importante modo di dimostrare il nostro
impegno nei confronti dell’ambiente. La
certificazione di terza parte è un mezzo per garantire
che la continua crescita e il taglio degli alberi
vengano positivamente integrati dalla protezione
della biodiversità, della fauna, della flora, del
terreno e della qualità delle acque. Tutte le nostre
cartiere negli Stati Uniti hanno la certificazione
“chain-of-custody” in conformità agli standard della
Sustainable Forestry Initiative® (SFI) e al
Programme for the Endorsement of the Forest
S E Z I O N E I C O N D O T TA E T I C A
Certification (PEFC). Tutta la fibra di legno dei
nostri prodotti è stata ottenuta attraverso il nostro
sistema di approvvigionamento certificato SFI. Al
di fuori degli Stati Uniti, sosteniamo la
certificazione da parte di terzi per criteri di
certificazione riconosciuti a livello mondiale nei
paesi in cui operiamo, come ad esempio PEFC e
CERFLOR (Certificacao Florestal-il sistema di
certificazione di selvicoltura brasiliano).
Promuovendo una gestione responsabile e
sostenibile delle foreste, ci assicuriamo di avere il
prodotto che clienti e consumatori vogliono, e che
al contempo le foreste continuino a essere sane e
fitte per generazioni a venire.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 207
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si può leggere
come la Società sia impegnata a gestire in modo
intelligente le risorse naturali e si possono trovare le
politiche aziendali relative alla gestione delle foreste
descritte nella Procedura aziendale 208.
Dove reperire informazioni - International Paper
Sustainability Update (Aggiornamento sulla
sostenibilità di International Paper) in Internet
all’indirizzo: www.internationalpaper.com. Qui si
trovano notizie sull’impegno di International Paper
ad attuare pratiche sostenibili in campo ambientale,
sociale ed economico.

S E Z I O N E I I I N T E G R I T À P E R S O N A L E
0
Quando prendiamo delle
decisioni, consideriamo qual
è la cosa migliore per l’intera
Società. Ciascuno – team e
singoli individui – ha la
responsabilità di soddisfare
le promesse di lavoro e
quelle fatte ai clienti.
Integrità personale
Tutta la nostra attenzione
è rivolta ai risultati
aziendali e al successo
dei clienti.

Quando prendiamo delle decisioni, consideriamo qual è la cosa
migliore per l’intera Società. Ciascuno – team e singoli individui – ha la
responsabilità di soddisfare le promesse di lavoro e quelle fatte ai clienti.
PROMOZIONE DEGLI INTERESSI DELLA
SOCIETÀ
I beni di International Paper, sia quelli fisici che
quelli intellettuali, hanno un grande valore. I
dipendenti hanno l’obbligo di proteggere tali beni a
vantaggio dell’intera Società e dei suoi azionisti.
Quando utilizzano i beni della Società, i dipendenti
devono anteporre gli interessi della Società ad altri
interessi o a interessi concorrenti.
CONFLITTI DI INTERESSI
I nostri azionisti hanno il diritto di pretendere che
le nostre decisioni di lavoro siano prese in modo
etico e nel miglior interesse della Società. Qualsiasi
situazione che crea, o sembra creare, un conflitto di
interessi tra interessi personali e gli interessi della
Società deve essere evitata, eliminata, risolta o
adeguatamente divulgata. Questi tipi di conflitti
potrebbero insorgere quando dei dipendenti o dei
loro familiari detengono, direttamente o
indirettamente, un interesse in una entità che
tratta, o cerca di trattare, affari con International
Paper. Un impiego esterno di un dipendente o il
rapporto di impiego di un familiare potrebbe anche
far insorgere un conflitto potenziale o reale.
Ai dipendenti è vietato fare uso della propria
posizione lavorativa o della proprietà o di
informazioni della Società per un profitto personale,
ed è loro proibito essere in concorrenza con la
Società. Ai dipendenti è inoltre vietato sfruttare
personalmente opportunità scoperte tramite
l’utilizzo di informazioni e proprietà della Società o
tramite la loro posizione lavorativa. Qualora un
dipendente rivelasse un conflitto di interessi
potenziale, e ottenesse in precedenza le idonee
approvazioni, si possono fare delle eccezioni.
S E Z I O N E I I I N T E G R I T À P E R S O N A L E
Nel caso in cui non si fosse sicuri dell’esistenza di
un conflitto, cercare l’aiuto e il consiglio del
direttore dell’Etica e della Prassi Aziendale (vedere
a pagina 22 per le informazioni di contatto), il
quale collaborerà con l’interessato e altre persone
della Società per risolvere il problema.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 209
alla pagina My-Policies sull’IPNet e la procedura
Related PersonsTransactions Policy di International
Paper sempre sull’IPNet. Qui si trovano indicazioni
su come vengono messi in atto tali standard.
DILEMMA ETICO
Sto pensando di accettare un’offerta per un
secondo lavoro con una ditta che fornisce
supporto tecnico ad alcuni clienti della Società
simile a quello fornito dalla Società. Però non
credo che l’altra ditta sia in diretta concorrenza.
Come devo comportarmi?
Il secondo lavoro proposto potrebbe presentare due
conflitti potenziali. Primo, la ditta che Le ha fatto
l’offerta di lavoro potrebbe in realtà fare concorrenza
alla nostra Società. Quindi, lavorare per loro potrebbe
creare un conflitto per Lei. Secondo, il tempo dedicato
lavorando per la seconda ditta potrebbe entrare in
conflitto con i Suoi doveri nei confronti di
International Paper. In tali circostanze, Lei dovrebbe
declinare l’offerta oppure, prima di accettarla, si
consulti con il Suo responsabile o con il direttore
dell’Etica e della Prassi Aziendale, il quale esaminerà
la situazione.

S E Z I O N E I I I N T E G R I T À P E R S O N A L E
PROTEZIONE DEI DOCUMENTI E DELLE
RISORSE DI INFORMAZIONE DELLA SOCIETÀ
La protezione delle informazioni della Società è
essenziale per il nostro successo. Abbiamo a
disposizione molti strumenti che ci aiutano a
gestire le risorse di informazione e i documenti
della Società, tra cui computer, e-mail, IPNet,
Internet, dispositivi di comunicazione mobile e
telefoni. International Paper ha messo a punto
una serie completa di regole che affrontano questa
importante questione.
Proprietà intellettuale e informazioni
riservate
La proprietà intellettuale e le informazioni riservate
di International Paper sono tra i suoi beni più
preziosi. I dipendenti hanno la responsabilità di
proteggere le invenzioni, i brevetti, i marchi
commerciali, i diritti d’autore e i segreti
commerciali della Società. Inoltre devono anche
proteggere le informazioni aziendali riservate fra cui
rientrano, tra l’altro, piani per nuovi prodotti e
marketing, processi di produzione, idee per la
ricerca e lo sviluppo e informazioni relative a
possibili investimenti. La Società a sua volta agisce
al fine di salvaguardare le informazioni personali dei
propri dipendenti.
È necessario proteggere la proprietà intellettuale
della Società e le sue informazioni riservate,
evitando qualsiasi divulgazione non autorizzata a
persone esterne alla Società o ad altre persone
all’interno della Società che non hanno ragione di
conoscere tali informazioni.
Tali responsabilità continuano anche dopo il
pensionamento o il congedo dalla Società, in
quanto persiste l’obbligo di salvaguardarne la
proprietà intellettuale e le informazioni riservate.
I dipendenti sono inoltre tenuti a proteggere le
informazioni riservate di altri. L’uso non autorizzato
della proprietà intellettuale di altre aziende può
esporre singoli individui e la Società a ingenti
multe, sanzioni penali, cause civili e danni. Tale
obbligo riguarda anche le informazioni riservate che
nuovi dipendenti portano con sé da altre fonti; le
informazioni che un consulente potrebbe rivelare
relativamente a un’altra azienda, comprese le
informazioni riservate di terze parti, quali i nostri
clienti, qualora ci si aspetti che tali informazioni
rimangano riservate. I dipendenti devono assicurarsi
di non sollecitare o utilizzare le informazioni
riservate appartenenti a un’altra azienda o individuo.
Qualora si ricevano o si divulghino involontariamente
informazioni riservate, rivolgersi al dipartimento
Legale o alla HelpLine (vedere a pagina 22).
Procedura di riferimento - Procedure aziendali 213,
216 e 220 alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si
trovano politiche e procedure relative all’utilizzo di
informazioni riservate nelle aree mondiali in cui
operiamo.
DILEMMA ETICO
Il mio coniuge lavora per un’azienda concorrente e
talvolta parliamo dei piani delle nostre società. È
una cosa corretta?
Probabilmente no. È consentito discutere informazioni
che sono di dominio pubblico, ma non si devono
discutere o condividere i piani della Società, quelli
dell’azienda in cui lavora il coniuge, o nessun’altra
informazione dell’una o dell’altra azienda che potrebbe
essere riservata. Condividendo informazioni con il
coniuge, si potrebbe violare l’obbligo di proteggere le
informazioni riservate e di proprietà della Società,
persino senza rendersene conto, e si potrebbero inoltre
violare le leggi antitrust o sulla concorrenza che vietano
certi tipi di conversazione. Se vi capita di trovarvi in
una simile situazione, dovete interrompere la
discussione immediatamente e informare il vostro
responsabile, il dipartimento Legale o la HelpLine
(vedere a pagina 22). In questo caso, si deve anche
dichiarare che il proprio coniuge lavora per un
concorrente nel questionario sul Conflitto di interessi.

Divieto di Insider Trading
International Paper è quotata alla borsa di New York
e le sue azioni vengono scambiate pubblicamente.
Lavorando alla International Paper, si potrebbe venire
a conoscenza di informazioni importanti sulla Società
che non sono state divulgate pubblicamente. La
normativa statale e federale degli Stati Uniti definisce
questo tipo di informazioni come “informazioni
materiali non pubbliche”. La legislazione in questo
campo è complessa, ma generalmente proibisce a una
persona che possegga informazioni materiali non
pubbliche su una società di scambiare azioni di quella
società. Consultare il dipartimento Legale o la
HelpLine (vedere a pagina 22) in caso di domande
sulla eventualità che si posseggano informazioni
materiali non pubbliche e sia quindi vietato
acquistare o vendere azioni della Società, compreso,
in determinate circostanze, fare operazioni relative
alle azioni societarie tramite il programma di
risparmio della Società.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 217
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trovano
indicazioni e definizioni che riguardano specificamente
l’uso e il cattivo uso di informazioni materiali non
pubbliche, tra cui una spiegazione dei divieti imposti
dalle leggi degli Stati Uniti per quanto riguarda gli
scambi di azioni della Società.
Gestione dei documenti aziendali
S E Z I O N E I I I N T E G R I T À P E R S O N A L E
I documenti e i dati aziendali devono essere
conservati o distrutti esclusivamente in conformità
alla politica di gestione dei documenti della Società
e alla normativa applicabile. Negli Stati Uniti, tale
politica prevede che ogni sede aziendale abbia dei
programmi di conservazione e distruzione che si
applicano a tutti i documenti, compresi quelli
conservati elettronicamente. La rigida osservanza di
tali procedure è molto importante per la protezione
della Società e dei singoli dipendenti.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 205
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trovano le
procedure specifiche utilizzate per la corretta gestione
dei documenti della Società.
ACCURATEZZA DEI DOCUMENTI AZIENDALI
La registrazione e la divulgazione accurate e oneste
delle informazioni sono estremamente importanti,
soprattutto considerando che moltissime persone si
affidano a tali informazioni per prendere decisioni di
lavoro responsabili. Inoltre, numerose norme e
regolamenti impongono alla Società di tenere
registri e documenti accurati che rispecchino la
natura reale di tutte le operazioni. La Società esige
che tutta la documentazione relativa ai propri affari
sia completa e accurata e che la divulgazione
richiesta sia completa, onesta, tempestiva, accurata
e comprensibile. Qualsiasi dipendente che venga
istruito ad agire diversamente deve rivolgersi e
riferire la questione alla HelpLine (vedere pagina
22), al direttore dell’Etica e della Prassi Aziendale o
al dipartimento di Revisione interna.
Procedura di riferimento - Procedure aziendali 203 e
204 alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si
trovano le procedure specifiche utilizzate per la
conservazione accurata dei documenti.

S E Z I O N E I I I N T E G R I T À P E R S O N A L E
CONDOTTA LEALE
Tutta la nostra attenzione è rivolta ai
risultati aziendali e al successo dei clienti.
Il buon senso e la capacità di giudizio, oltre alla
legge, ci proibiscono di intraprendere qualsiasi
attività che possa frodare qualsiasi persona, cliente,
fornitore o partner commerciale. Inoltre, il buon
senso ci impone di non promuovere o partecipare a
campagne pubblicitarie fasulle o fuorvianti o a
pratiche commerciali ingiuste o ingannevoli.
L’osservanza della normativa in vigore nelle aree in
cui opera la Società aiuterà a garantire che l’attività
aziendale venga condotta in maniera etica.
LE NOSTRE ASPETTATIVE NELLA
CONDUZIONE DEGLI AFFARI
International Paper intende condurre affari con
fornitori, venditori, appaltatori, partner di joint
venture e altre attività indipendenti che
dimostrano standard deontologici elevati.
International Paper non condurrà intenzionalmente
affari con qualsiasi individuo o attività che operi in
violazione della legislazione e normativa
applicabile, compreso le leggi sull’occupazione, la
salute, la sicurezza e l’ambiente. Agiamo in modo
da assicurarci che i nostri fornitori, venditori e
appaltatori comprendano i criteri a cui ci atteniamo
e che pretendiamo da loro.
La strategia commerciale a livello mondiale di
International Paper implica la partecipazione a
joint venture o ad altre associazioni di natura
commerciale. In tali accordi, International Paper
utilizzerà la propria influenza e leadership per
aiutare queste attività a mantenere elevati standard
di deontologia professionale. Ci aspettiamo che tali
attività ottemperino alle norme e ai regolamenti
applicabili, compreso le leggi sull’occupazione, la
salute, la sicurezza e l’ambiente.
INFORMAZIONI SULLA CONCORRENZA
Competiamo in un mercato mondiale e
raccogliamo informazioni sui nostri concorrenti e
sui loro prodotti e servizi esclusivamente in modo
lecito. Non usiamo mai mezzi illeciti o contrari
all’etica per raccogliere informazioni da qualsiasi
fonte. Non ci impadroniamo di, o utilizziamo in
modo illecito informazioni commerciali segrete o
chiediamo ad altri di divulgare segreti commerciali.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 223
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trovano le
procedure specifiche utilizzate per raccogliere in
modo corretto informazioni sulla concorrenza.
DILEMMA ETICO
Le mie mansioni lavorative richiedono che io
controlli le prestazioni di numerosi appaltatori che
offrono servizi a International Paper. Uno di questi
appaltatori lavora sempre meglio degli altri
superando sempre le aspettative, ma ho sentito
dire che forse conduce pratiche illecite in qualcuno
dei suoi stabilimenti di produzione. Questo
appaltatore contribuisce notevolmente al
raggiungimento dei nostri obiettivi. Devo essere
preoccupato?
Certamente, Lei si deve preoccupare. International
Paper tende a condurre affari con soci, compresi gli
appaltatori, che dimostrino elevati standard
deontologici e che agiscano ottemperando alle norme e
ai regolamenti applicabili. La nostra fama di leader in
campo etico può essere rovinata da un rapporto con un
socio che non si comporta eticamente. Lei deve riferire
le Sue preoccupzioni alla HelpLine (vedere a pagina
22) affinché le voci che ha sentito relative ad atti illeciti
possano essere indagate e International Paper possa
stabilire il modus operandi appropriato.

Ci trattiamo a vicenda
con dignità e rispetto, e
crediamo nella diversità
di pensiero, cultura e
provenienza.
La nostra cultura aziendale
We Ci prefiggiamo treat each other obiettivi with
superiori dignity and e siamo respect, pronti and
believe al cambiamento. in diversity of
thought, culture and
background.
We insist Insistiamo on excellence sul
and perseguimento being the best.
dell’eccellenza We win with e dell’essere great
i leadership, migliori. Siamo innovation vincenti
grazie and alla being leadership,
brilliant all’innovazione at the basics. e alla
nostra bravura negli
aspetti fondamentali.
S E Z I O N E I I I L A N O S T R A C U LT U R A A Z I E N D A L E
Siamo convinti che
ognuno sia responsabile
nell’aiutare le persone a
crescere.

S E Z I O N E I I I L A N O S T R A C U LT U R A A Z I E N D A L E
Ci trattiamo a vicenda con dignità e rispetto, e crediamo
nella diversità di pensiero, cultura e provenienza.
LE NOSTRE RESPONSABILITÀ RECIPROCHE
Nella conduzione dei propri affari, International
Paper si impegna per la protezione e la promozione
dei diritti umani in tutto il mondo. Questo significa
che non verranno ammessi il lavoro minorile, il
lavoro forzato, punizioni corporali o abusi.
Rispettiamo le leggi sull’occupazione di tutti i paesi
in cui operiamo e riconosciamo i legittimi diritti
lavorativi di libera associazione e di contrattazione
collettiva.
La nostra forza lavoro è molto diversificata e riflette
la diversità dei mercati che serviamo. Riteniamo
che le differenze al nostro interno debbano essere
apprezzate, in modo che possiamo tutti lavorare in
un ambiente che sostenga i nostri obiettivi
aziendali. Siamo convinti che possiamo tutti trarre
vantaggio dalla creatività, dai diversi punti di vista,
dall’innovazione ed energia che derivano dalla
nostra variegata forza lavoro. Alla International
Paper la diversità è accolta, gestita e vissuta a tutti i
livelli della Società come un imperativo aziendale.
Trattandoci vicendevolmente e trattando tutti gli
interlocutori della Società con rispetto e dignità
dimostriamo il nostro impegno nei confronti di una
forza lavoro partecipe. Pretendere che i colleghi
svolgano il loro lavoro con integrità e competenza è
la norma della Società. Non saranno ammessi
comportamenti abusivi, dolosi o violenti e non
saranno tollerate violazioni dei criteri aziendali per
le pari opportunità di occupazione.
DILEMMA ETICO
Io e molti dei miei colleghi di lavoro siamo a
disagio quando il nostro capo squadra racconta
barzellette su diversi paesi e nazionalità. È una
cosa corretta? Cosa dovremmo fare?
Affrontare direttamente la situazione in genere è il
modo migliore per risolverla. Dovreste dire al capo
squadra che il suo comportamento vi mette a disagio e
che vorreste che la smettesse. Se ritenete di non poter
parlare direttamente con la persona in causa, parlate
con il responsabile del vostro superiore o con un
rappresentante delle Risorse Umane. Potete anche
contattare la HelpLine (vedere a pagina 22).
International Paper non tollera alcuna
discriminazione o altri comportamenti illeciti sul luogo
di lavoro.

Siamo convinti che ognuno sia responsabile
nell’aiutare le persone a crescere.
Alla International Paper, chiediamo ai nostri
dipendenti di dare il meglio di loro e di non
perdere mai l’occasione di migliorare e crescere.
Incoraggiamo lo sviluppo personale e mettiamo a
disposizione dei dipendenti strumenti, tecniche e
corsi di formazione per padroneggiare il loro lavoro
attuale, ampliare le competenze e fare carriera nella
Società.
Collochiamo i dipendenti in posizioni nelle quali
possono contribuire al successo della Società e
crescere a livello personale. I dipendenti vengono
incoraggiati a esprimere le loro opinioni e idee
innovative su come migliorare le prestazioni
aziendali. Siamo convinti che dipendenti che
partecipano attivamente alla vita aziendale siano la
componente fondamentale per lo sviluppo
professionale e il successo commerciale.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 103
alla pagina My-Policies sull’IPNet. International
Paper crede fermamente che i propri dipendenti
siano responsabili dei successi ottenuti e
costituiscono le fondamenta per la crescita futura.
DILEMMA ETICO
S E Z I O N E I I I L A N O S T R A C U LT U R A A Z I E N D A L E
Cosa succede se alcune delle mie convinzioni
personali sono in contrasto con gli obiettivi o i
programmi di International Paper? Quale deve
prevalere?
International Paper non intende cambiare le convinzioni
personali dei propri dipendenti. Tuttavia, la Società
stabilisce come ci si debba comportare sul luogo di
lavoro relativamente ai suoi obiettivi, programmi,
politiche e criteri, che del resto sono basati sui nostri
valori fondamentali e sulla deontologia professionale.
Si possono ottenere ulteriori consigli sull’argomento
rivolgendosi al proprio responsabile, al direttore
dell’Etica e della Prassi Aziendale o alla HelpLine
(vedere a pagina 22).

S E Z I O N E I I I L A N O S T R A C U LT U R A A Z I E N D A L E
Ci prefiggiamo obiettivi superiori e siamo pronti al cambiamento.
Alla International Paper siamo consapevoli che il
modo in cui conduciamo gli affari è altrettanto
importante dei risultati commerciali che otteniamo.
Sappiamo che i nostri dipendenti, clienti e partner
commerciali possono scegliere, e che le nostre
prestazioni e affidabilità in qualità di datori di
lavoro, fornitori e partner commerciali determinano
se veniamo scelti o meno. Pertanto, miriamo
sempre al meglio, ci prefiggiamo obiettivi superiori
per i risultati che forniamo e utilizziamo i suggerimenti
dei dipendenti, dei clienti e dei partner
commerciali per continuare a migliorare. Le nostre
decisioni sono etiche, basate sui fatti e tempestive,
e manteniamo le promesse fatte.
Procedura di riferimento - Procedure aziendali 101 e
201 alla pagina My-Policies sull’IPNet. Qui si trova
una dichiarazione dei nostri obiettivi aziendali e si
possono consultare i principi di leadership e
gestione in campo etico da noi adottati.
DILEMMA ETICO
Pare che ci prefissiamo obiettivi sempre più alti
ogni anno. Io e i miei colleghi di lavoro siamo sotto
pressione per produrre risultati, persino facendo
qualsiasi cosa serva a raggiungere l’obiettivo. È
questo il modo corretto di gestire gli affari?
I nostri Principi di eccellenza affermano che noi ci
prefissiamo obiettivi superiori e rivolgiamo tutta la
nostra attenzione ai risultati aziendali. E inoltre
affermano che osserviamo i più elevati standard etici.
Ci prefiggiamo certamente obiettivi elevati e lavoriamo
intensamente per raggiungerli. Tuttavia, non possiamo
in nessun caso violare i nostri principi etici al fine di
raggiungere o superare i nostri risultati o i nostri
obiettivi superiori.

Siamo un’azienda di grandi dimensioni e i nostri
dipendenti svolgono numerose e diverse mansioni
di lavoro. L’osservanza delle procedure lavorative
specifiche è un’importante componente della nostra
condotta aziendale per i dipendenti a cui si
applicano tali procedure.
PRODUZIONE
Molti dipendenti di International Paper lavorano
nella produzione diretta e, insieme alle loro unità
operative, hanno la responsabilità di progettare,
produrre e consegnare prodotti di qualità e di
garantire che tutte le ispezioni e i collaudi richiesti
per legge siano correttamente portati a termine.
Seguono politiche molto specifiche che riguardano
procedure ambientali, sulla salute e la sicurezza,
procedure di controllo della materia prima e
dell’inventario, la sicurezza fisica dell’impianto, i
requisiti di qualità dei prodotti e le normative
applicabili agli stabilimenti in base alla loro
ubicazione o scopo.
Dove trovare informazioni – Il sito web
sull’eccellenza nei processi di fabbricazione
sull’IPNet. Qui si trovano informazioni su come il
nostro Gruppo di eccellenza nei processi di
produzione metta a disposizione di tutti i settori di
International Paper le risorse per il benchmarking,
la risoluzione di problemi, miglioramenti costanti e
la condivisione delle prassi migliori.
CATENA DI APPROVVIGIONAMENTO
GLOBALE
Tutti i dipendenti che fanno acquisti per conto di
International Paper, o che sono coinvolti nel
processo di acquisto, indipendentemente da dove
lavorino all’interno della Società, devono
ottemperare a direttive specifiche esposte nel
Manuale sulle procedure e politiche di acquisto del
dipartimento di Sourcing globale. Il manuale
contiene un elenco dei criteri di etica aziendale che
riguardano tutte le operazioni di acquisto e
approvvigionamento della Società.
Procedura di riferimento – Il manuale sulle
procedure di sourcing globale si trova sull’IPNet. In
esso sono descritte le procedure specifiche e gli
obiettivi di sourcing applicabili ai dipendenti che
lavorano nella catena di approvvigionamento
globale della Società.
UFFICIO FINANZIARIO
S E Z I O N E I I I L A N O S T R A C U LT U R A A Z I E N D A L E
Insistiamo sul perseguimento dell’eccellenza e dell’essere i migliori.
Siamo vincenti grazie alla leadership, all’innovazione e alla
nostra bravura negli aspetti fondamentali.
I dipendenti che svolgono mansioni finanziarie
preparano e pubblicano divulgazioni complete,
corrette, accurate, tempestive e comprensibili nelle
relazioni periodiche che la Società è tenuta a
depositare, tra gli altri, presso la SEC (Securities
and Exchange Commission) degli Stati Uniti.
Inoltre, il nostro dirigente principale e i dirigenti
finanziari senior devono rispettare precisi requisiti
legali per depositare e divulgare i documenti
finanziari. Le politiche e le procedure finanziarie
specifiche sulla registrazione dei documenti e il
reporting da noi adottate in conformità con la
legislazione applicabile sono contenute nel nostro
manuale di politica finanziaria e negli altri manuali
e libri del dipartimento finanziario di International
Paper.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 204
alla pagina My-Policies e il Manuale di politica
finanziaria, entrambi sull’IPNet. Qui si trovano le
procedure specifiche della Società relative al
mantenimento di registri e documenti accurati, e i
requisiti sui controlli interni e sulla divulgazione.

S E Z I O N E I I I L A N O S T R A C U LT U R A A Z I E N D A L E
0
TECNOLOGIA INFORMATICA
I dipendenti del settore di tecnologia informatica
sostengono la visione propria del loro dipartimento
di Allineamento informatico aiutando i dipendenti e
le divisioni aziendali a utilizzare efficacemente
prodotti e servizi nuovi. Fornendo un’infrastruttura,
programmi e sicurezza delle informazioni e un facile
accesso ai dati per tutti, aiutano International Paper
a essere vincente sul mercato.
Dove reperire informazioni – I siti web di IT e
sicurezza informatica sull’IPNet. Qui si trovano
procedure, prassi, strumenti e consigli utili per la
gestione delle risorse informatiche della Società.
RISORSE UMANE
I dipendenti delle Risorse Umane collaborano con i
gruppi del personale e delle divisioni per reclutare,
sviluppare e far avanzare il personale di
International Paper, la nostra ricchezza più
importante. Il dipartimento delle Risorse Umane è
spesso il primo e più costante punto di contatto per i
dipendenti per quanto riguarda politiche e
procedure aziendali, indennità e prospettive e il suo
personale deve essere esperto sui requisiti di lavoro,
sui prodotti e le strategie della Società. L’obiettivo
delle Risorse Umane è di fare la differenza tramite
iniziative strategiche, leadership del cambiamento,
diversità, sviluppo della leadership e offerta di
servizi.
Procedura di riferimento – Il sito web delle Risorse
Umane e la Guida alle Risorse Umane, entrambe
sull’IPNet. Qui si trovano prodotti, processi e servizi
specifici che aiutano a soddisfare meglio i propri
obiettivi commerciali mediante le persone.
VENDITE E MARKETING
I dipendenti di vendite e marketing lavorano
quotidianamente con i nostri clienti. Nella loro
posizione, sostengono le strategie aziendali
mediante il loro impegno dedicato alle vendite.
Devono conoscere la legislazione e le norme
applicabili alla loro attività, compreso disposizioni
di legge basilari sui contratti, le leggi antitrust e
sulla concorrenza e le politiche e i regolamenti sulla
pubblicità.
Dove reperire informazioni – I siti web di Vendite e
Marketing e del dipartimento Legale sull’IPNet. Il
sito web di Vendite e Marketing offre istruzioni sui
contratti con i clienti, mentre quello del
dipartimento Legale offre una serie di argomenti tra
cui informazioni sull’antitrust e la conformità
normativa. Inoltre, se si presentano situazioni
generiche o specifiche, contattare il consulente
legale della propria divisione o area.
DIPARTIMENTO LEGALE
Il dipartimento Legale di International Paper
fornisce consulenza alla Società. I dipendenti sono
invitati a rivolgersi al dipartimento Legale in caso
di domande sulle attività aziendali in conformità
alle leggi e ai regolamenti in tutto il mondo. Legali
che sono diretti dipendenti della Società, oppure
legali assunti dal dipartimento Legale per fornire
consulenza alla Società, devono rispettare
particolari requisiti “up the ladder” imposti dalla
Securities and Exchange Commission statunitense,
concepiti per garantire che eventuali violazioni di
legge vengano riferite al consiglio di
amministrazione della Società.
Procedura di riferimento – “Up the Ladder
Reporting” nella pagina sulle procedure del
dipartimento Legale di My-Policies sull’IPNet. Qui si
trovano le procedure e i requisiti specifici che
stabiliscono i doveri di un legale di riferire potenziali
violazioni di legge.

Istruzione Education e
and consulenza Counseling
A chi rivolgersi per assistenza
Violation Reporting
and Whistleblowing Procedures
S E Z I O N E I V A C H I R I V O L G E R S I P E R A S S I S T E N Z A
Procedure Making per riferire
violazioni Ethical e denunce
di Decisions atti illeciti

S E Z I O N E I V A C H I R I V O L G E R S I P E R A S S I S T E N Z A
ISTRUZIONE E CONSULENZA
La Società mette a disposizione delle risorse per
assistere quei dipendenti che richiedono
informazioni o consigli su tutti gli argomenti
trattati nel Codice Etico Aziendale.
Programmi di istruzione sulla deontologia
professionale e sulla conformità alle norme e alle
procedure della Società si possono trovare tramite i
seguenti dipartimenti e risorse:
• L’ufficio dell’Etica e della Prassi Aziendale (Ethics
at IP e My-Policies sull’IPNet)
• Il dipartimento di Ambiente, Salute e Sicurezza
aziendale – (Environment, Health and Safety
sull’IPNet)
• Il dipartimento delle Risorse Umane – (Human
Resources sull’IPNet)
• Il dipartimento Legale – (Legal e Records
Management sull’IPNet)
Periodicamente, ciascuno di questi dipartimenti
conduce dei programmi di formazione relativi
all’ottemperanza alle politiche aziendali. Tra questi
seminari rientrano: “Rispetto, dignità e diversità sul
luogo di lavoro” e la serie dedicata a deontologia e
conformità normativa. Tutti i programmi di
formazione sono importanti e i dipendenti vi
dovrebbero partecipare mettendosi d’accordo con i
loro diretti superiori.
Oltre ad apprendimento e informazioni di carattere
generale, viene offerta ai dipendenti consulenza sui
problemi di natura etica e di conformità normativa
dal direttore dell’Etica e della Prassi Aziendale
(1-901-419-4879) o e-mail: ethics@ipaper.com. Si
possono anche trovare informazioni scritte nel sito
web dedicato alla deontologia professionale
(Ethics at IP sull’IPNet).
PROCEDURE PER RIFERIRE VIOLAZIONI E
DENUNCE DI ATTI ILLECITI
I dipendenti che venissero a conoscenza che il
nostro Codice Etico Aziendale, le procedure della
Società o la legislazione applicabile siano stati
violati o di qualsiasi comportamento illecito o
contrario all’etica all’interno della Società, hanno
l’obbligo, salvo ove proibito dalla legge, e sono
tenuti a riferire tali incidenti a uno dei seguenti
organi:
• diretto superiore o responsabile del superiore
• i dipartimenti delle Risorse Umane, Revisione
interna o Legale
• La HelpLine di International Paper
- 00- - 0 in Nord America
(numero verde)
- - -0 tramite AT&T USADirect
fuori dal Nord America (numero verde)
E-mail: ethics@ipaper.com
• Direttore dell’Etica e della Prassi Aziendale
6400 Poplar Ave.
Memphis, TN 38197 USA
- 0 - -
Questo numero è per gli Stati Uniti. I
dipendenti che chiamano da fuori degli Stati
Uniti devono usare i telefoni aziendali o
addebitare la chiamata al ricevente.

COSA SUCCEDE SE CHIAMO LA HELPLINE?
Non si richiede che i dipendenti che fanno
rapporto in base a queste procedure seguano una
particolare sequenza o gerarchia di comando. I
superiori e i responsabili che ricevono rapporti su
comportamenti illeciti o contrari all’etica devono,
in linea generale, inoltrare tali rapporti al direttore
dell’Etica e della Prassi Aziendale o, nel caso di
rapporti provenienti da paesi al di fuori degli Stati
Uniti, al rappresentante senior delle Risorse umane
o del dipartimento Legale nell’area in questione.
Procedura di riferimento - Procedura aziendale 222
alla pagina My-Policies sull’IPNet. Consultare
questa procedura per indicazioni su quali questioni
devono essere riferite e su come farlo.
Tutte le denunce o preoccupazioni relative a
contabilità, controlli sulla contabilità interna o
questioni di revisione contabile,
indipendentemente dalla loro origine o consistenza,
devono essere fatte direttamente alla HelpLine, al
direttore dell’Etica e della Prassi Aziendale o al
direttore di Revisione interna. Tali rapporti
verranno inoltrati direttamente e nella loro
interezza al comitato finanziario e di revisione
contabile del consiglio di amministrazione.
S E Z I O N E I V A C H I R I V O L G E R S I P E R A S S I S T E N Z A
Numerosi dipendenti in tutto il mondo hanno utilizzato la HelpLine per riportare delle violazioni o chiedere consiglio.
La HelpLine è disponibile 24 ore al giorno, tutti i giorni dell’anno. Dei professionisti preparati rispondono alle
telefonate e al chiamante viene offerta la possibilità di parlare la propria lingua. I chiamanti possono fornire la loro
identità o restare anonimi, a loro scelta. Quando necessario, i chiamanti sono invitati a ritelefonare in una data
stabilita per ottenere risposta alle loro preoccupazioni. Le indagini vengono svolte in modo accurato e proteggono al
massimo consentito le informazioni riservate.
Riferire comportamenti all’interno della Società
che i dipendenti ritengano ragionevolmente illeciti
o contrari all’etica è una componente importante
della nostra deontologia. I dipendenti che
presentino siffatti rapporti non subiranno alcuna
punizione, ritorsione o effetto negativo sul loro
stato di impiego per aver fatto tale rapporto.
International Paper non ammette ritorsioni, questa
è la promessa della Società in cambio dell’impegno
dei dipendenti a presentare tali rapporti. I
dipendenti devono anche riferire qualsiasi caso di
ritorsione.
Qualsiasi dipendente che dissuada o impedisca ad
altri dipendenti di presentare suddetti rapporti o di
richiedere l’assistenza e l’aiuto necessari sarà
sottoposto ad azione disciplinare. I rapporti inoltrati
alla HelpLine possono essere anonimi, a scelta della
persona che fa rapporto.
Tutti i rapporti fatti in accordo a tali procedure
saranno considerati riservati al maggior grado
possibile compatibilmente con l’esigenza di
condurre un’indagine appropriata. I risultati
dell’indagine saranno messi a conoscenza della
persona che ha fatto rapporto nei limiti consentiti
ai sensi delle leggi applicabili.

AT T U A Z I O N E D E I N O S T R I VA L O R I F O N D A M E N TA L I
Attuazione dei nostri
valori fondamentali
RISPETTO RESPONSABILITÀ
AFFIDABILITÀ
DIVERSITÀ SENSO CIVICO
ECCELLENZA DIGNITÀ
Queste parole sono prese dai Principi di
eccellenza, che rappresentano i nostri valori
fondamentali. Ma non restano che parole se
non vengono messi in pratica concretamente. Il
successo di International Paper dipende dalla
volontà di ognuno di far nostri e mettere in pratica
questi valori fondamentali.
Mettere in pratica i nostri valori fondamentali è una
questione di comportamento onesto e di buon senso
degli affari. I nostri clienti e partner commerciali
vogliono avere la certezza di trattare con un’azienda
dai sani principi e affidabile, e ancora più rilevante,
la certezza di lavorare con persone di cui si fidano.
Persone oneste e corrette nel comportamento creano
e mantengono quella fiducia su cui in ultima analisi
si basano i rapporti d’affari. Ognuno di noi può
andar fiero della nostra condotta e dei valori che ne
formano le basi. Se messi in pratica ogni giorno,
aiuteranno International Paper a realizzare la propria
visione di essere una delle aziende migliori e più
rispettate al mondo, come ritenuto dai nostri
dipendenti, clienti, dalle comunità civili in cui
operiamo e dagli azionisti.
Il messaggio del nostro Codice Etico Aziendale è
semplice: dobbiamo trattarci a vicenda come
vorremmo essere trattati, vale a dire con onestà e
rispetto per le idee, i contributi e la dignità reciproci.
Se riusciamo a comportarci in tal modo, saremo
persone allineate, dedicate e altamente motivate, in
grado di offrire un valore superiore ai clienti tramite
l’eccellenza operativa.
PRENDERE DECISIONI ETICHE
Possiamo prendere decisioni di lavoro migliori
quando basiamo le nostre decisioni sui Valori
fondamentali – i nostri Principi di eccellenza – e
sulla nostra deontologia professionale. Le decisioni
di lavoro sono complicate e potrebbero suscitare
delle questioni etiche. Ecco alcuni punti da
prendere in considerazione prima di decidere:
• Pensate al motivo per cui potreste avere una
preoccupazione di natura etica sulla data
situazione.
• Raccogliete il maggior numero possibile di
informazioni in modo da poter basare la
decisione sui fatti.
• Individuate chi viene coinvolto dalla situazione
e dalla vostra decisione.
• Riesaminate The IP Way, il Codice Etico
Aziendale e tutte le procedure aziendali
pertinenti alla situazione.
• Considerate le possibili alternative e pensate
alle conseguenze di ciascun diverso modo di
agire.
• Valutate l’impatto che avrebbe il non fare
nulla.
• Cercate di sapere se e come una situazione
simile è stata risolta felicemente in precedenza.
• Chiedete consiglio. A pagina 22 di questa
pubblicazione potete trovare uffici e persone
che potrebbero essere in grado di aiutarvi.
• Stabilite quando dovreste agire per ottenere i
risultati migliori per tutte le persone coinvolte.
• Pensate a come la vostra azione e decisione
potrebbero influenzare i nostri motori
principali: persone, clienti ed eccellenza
operativa.
• Pensate attentamente a come spieghereste la
vostra decisione alla persona che ammirate di più.

A chi rivolgersi per assistenza
(numero verde)
Nord America – - 00- - 0
Al di fuori del Nord America –
- - -0
tramite AT&T USADirect
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