Qualitätsbericht 2010: Facharztklinik Hamburg

A10 WAS NEBEN
DER TOP-MEDIZIN
GUTTUT: „WIEDER
FIT? UND WIE WAR
DAS ESSEN?“ as
frischer kaffee und
tagesZeitungen
gehören zu einem guten
Start in den tag.
Gespräch über einen Klinikaufenthalt
dreht sich in erster Linie um die medizinische
Versorgung und die schnelle Gesundung
des Patienten. Doch weitere Fragen nach
Verpflegung, Zimmerausstattung und Serviceangeboten
folgen rasch. Gerade in einer Klinik, für die man sich zu
einem Wahleingriff entscheidet, müssen sich die Verantwortlichen
den individuellen Ansprüchen ihrer Patienten
stellen. Die Facharztklinik hat dies konsequent getan und
legt hohen Wert auf Service.
Jeder Patient, ob gesetzlich oder privat versichert, kann
zum Teil gegen einen Aufpreis Wahlleistungen buchen:
Exklusives Mobiliar wie etwa Komfortbetten in warmen
Ahornholz-Tönen, modernste Plasma-TV-Geräte oder ein
schneller Internetanschluss runden die Auswahl ebenso
ab wie die morgens ans Bett gebrachte Tageszeitung
oder ein individueller Wäsche-Service. Beste Voraussetzungen
für eine schnelle Genesung.
routine im BeSten Sinne DeS WorteS
Ob im Berufsleben oder bei privaten Hobbys: Sich wiederholende
Tätigkeiten gehen mehr und mehr routiniert
von der Hand und eines Tages ist man in den Fertigkeiten
derart erfahren, dass sich von Perfektion sprechen lässt.
So geht es auch Operateuren, die einen bestimmten
medizinischen Eingriff wöchentlich machen. Die Ärzte der
Fachklinik sind in ihren jeweiligen Bereichen hoch spezialisiert.
Da in der Facharztklinik keine Notfalloperationen
durchgeführt werden, sind alle Eingriffe geplant; Mediziner
sprechen von sogenannten Elektiveingriffen (von
dem Lateinischen electivus = ausgewählt). Alle geplanten
Eingriffe ermöglichen eine punktgenau auf den Patienten
und seine Umstände zugeschnittene Behandlung, die vor
allem durch die hohe Kompetenz der Operateure möglich
ist – Routine im besten Sinne eben.
A10 Allgemeine nicHtmediziniscHe
serviceAngebote
Aufenthaltsräume
ein-bett-zimmer mit eigener nasszelle
rollstuhlgerechte nasszellen
teeküche für patienten
unterbringung begleitperson
zwei-bett-zimmer mit eigener nasszelle
Ausstattung der patientenzimmer: balkon/terrasse
elektrisch verstellbare betten
Wäscheservice
Fortbildungsangebote/informationsveranstaltungen
gesundheitsgespräche der Fachärzte für interessierte,
patienten, mitarbeiter
orientierungshilfen
tageszeitungsangebot
beschwerdemanagement
dolmetscherdienste
seelsorge
A12 zAHl der betten im gesAmten
KrAnKenHAus
betten 90
A13 FAllzAHlen des KrAnKenHAuses
stationäre Fälle 5.988
Ambulante Fälle (Fallzählweise) 1.312
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