Sicherheitsempfehlung für Cloud Computing Anbieter

Transparenz
Offenlegung der Standorte des Cloud Service Anbieters
(Land, Region), an denen die Kundendaten
gespeichert und verarbeitet werden
Offenlegung der Subunternehmer des Cloud Service
Anbieters, die für die Erbringung der Cloud
Services wesentlich sind
Transparenz, welche Eingriffe der Cloud Service
Anbieter oder Dritte in Daten und Verfahren der
Kunden vornehmen dürfen
Regelmäßige Unterrichtung über Änderungen
(z. B.­neue­oder­abgekündigte­Funktionen,­neue­
Subunternehmer, andere Punkte, die für das SLA
relevant sind)
Transparenz, welche Software durch den Cloud
Service Anbieter aufseiten des Kunden installiert
wird sowie über die daraus resultierenden Sicherheitserfordernisse­/-risiken
Transparenz bezüglich staatlicher Eingriffs- und
Einsichtrechte, über gerichtlich festlegbare
Einsichtrechte­Dritter­und­über­Prüfpfichten­zugespeicherten
Daten durch den Cloud Service
Anbieter an allen potenziellen Standorten
Darlegung der Rechts- und Besitzverhältnisse des
Cloud Service Anbieters sowie der Entscheidungsbefugnisse
12.2 Service Level Agreement (SLA)
CLOUD COMPUTING | VERTRAGSGESTALTUNG
Private �
B C+ A+
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� �
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Public �
B C+ A+
n/a � �
n/a � �
In einem SLA (Service Level Agreement) werden die Leistungen, die der
CSP erbringt, vertraglich festgehalten. Im Fokus stehen in der Regel
funktionale und juristische Gesichtspunkte. SLAs bestehen meistens aus
allgemeinen sowie quantitativen Leistungsbeschreibungen. Der CSP muss
nur die Funktionalitäten liefern, die in den SLAs vereinbart sind. Wer­
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