10-Gigabit-Ethernet kommt 10-Gigabit-Ethernet kommt

Seminarunterlagen: Print on Demand
Xerox Business Services (XBS) produziert für die Education
Services der SAP Österreich GmbH die umfangreichen
Schulungsunterlagen im Outsourcing-Verfahren.
Rund 6.000 SAP-Anwender absolvierten im
Jahr 2001 die 300 Kurse und Seminare in
den SAP-Trainingszentren Wien und Salzburg,
sowie in der SAP Business School Vienna
Klosterneburg, in der auch ein MBA-Ausbildung
angeboten wird. Darüber hinaus hielt
SAP mehr als 80 Trainings direkt bei Kunden
ab.
Jeder Teilnehmer erhält dabei umfangreiche
Schulungsunterlagen über den jeweiligen
Kurs: 2001 waren dies rund 3.400 Ordner
à jeweils 400 bis 500 Seiten, mit ca. 1,7
Millionen verarbeiteten Seiten.
Mit der Eigenproduktion war SAP dabei
an seine Grenzen gestoßen: Qualität der Kopien
und Flexibilität bei Inhalt und Form
entsprachen nicht mehr den Anforderungen;
hausinterne Kopiertechnik und personelle
Engpässe limitierten die Möglichkeiten.
„Wir wurden daher eingeladen, die komplette
Produktion im Outsourcingverfahren
anzubieten“, erklärte Thomas Hillmann,
Account Manager bei Xerox Austria. „SAP
sieht nur mehr das fertige Produkt, und dessen
Qualität wurde deutlich verbessert.“
Die Vorteile
◆ Alle Kosten und Aufwendungen für
die Produktion sind transparent und
konnten gesenkt werden
◆ Entlastung der SAP Mitarbeiter (operativ
und administrativ), Einsatz für
Core-Business
◆ Unbefugte Vervielfältigung erschwert
durch Skripten in Buchformat (geleimt)
◆ Flexibilität bei höheren Stückzahlen
und zeitlichen Engpässen
◆ Zuverlässige Produktion durch Knowhow
und Back-up Ressourcen
◆ Nachdrucken auf Knopfdruck möglich
◆ Keine Hardcopy-Vorlagen mehr notwendig,
direkter Druck auf Produktionsmaschine
◆ Kein „Lager“ mehr notwendig, da die
Unterlagen fortan on-demand vom Server
geholt werden
◆ Bessere CI durch höhere Qualität und
mögliche Personalisierung
Outsourcing als Alternative
Seit Jänner 2002 sorgt Xerox Business Services
(XBS) dafür, dass die Schulungsunterlagen
maßgeschneidert und in hoher Qualität
produziert werden. SAP stehen dadurch
die neuesten Dokumenten-Technologien zur
Verfügung, ohne dass in Arbeistkräfte und
Geräte investiert werden muss. Mit dem Outsourcing
durch XBS war für SAP nur mehr
das fertige Produkt relevant.
„Der erhebliche Qualitätsgewinn beim
Druck der Unterlagen, eine größere Flexibilität
bei der Gestaltung des Inhalts und dessen
CI-gerechter Aufbereitung, sowie die letztendlich
deutlich bessere Relation zwischen
Kosten und Output waren für uns die entscheidenden
Argumente für dieses Outsourcing“,
zieht Ing. Peter Rosmanith, Leiter der
Unit Education Services bei SAP Österreich,
eine positive Bilanz über die ersten Monate
des Projektes. „Wir haben alle Fragen rund
um Druck und Produktion in die Hände der
Experten von Xerox gelegt und können uns
damit voll auf unser eigenes Kerngeschäft fokussieren.“
„Insbesondere das Document Management,
das wie wenig andere Unternehmensbereiche
einen enormen Technologieschub und rasch
wachsende Ansprüche an Verfügbarkeit, Verarbeitung
und Archivierung erfährt, eignet
sich für Outsourcing besonders gut“, erläutert
dazu auch Kirstine Hoegenhaven, Mitglied
der Geschäftsleitung bei Xerox Austria.
„Outsourcing per XBS sehen wir in der Zukunft
als eines der wesentlichen Standbein
für Xerox.“
Die Lösung
Die Übernahme der Produktion der Unterlagen
durch XBS bringt für SAP eine ganze
Reihe an Vorteilen: In einem digitalen Drukkzentrum
kommt die neueste Technologie
zum Einsatz. Produktionsablauf, Form und
Erscheinungsbild der Unterlagen wurden
substanziell modifiziert.
An die Stelle von Ordnern sind gebundene
und geleimte Skripten getreten. Nicht nur
die bessere Handlichkeit und der geringere
Platzbedarf sprechen dafür: Die unbefugte
Vervielfältigung der Unterlagen wird dadurch
erheblich erschwert - auch eine Anforderung
seitens SAP. Doppelseitiger Druck reduziert
den Papierverbrauch; färbige Trennblätter
SAP / XBS
LÖSUNGEN
zwischen den Kapiteln und ausreichend Platz
für Notizen schaffen eine bessere Übersichtlichkeit
und erhöhten Nutzen für den Anwender.
Wesentlich ins Gewicht fällt der Qualitätsgewinn:
Das digitale Druckverfahren mit
dem Drucksystem Xerox DocuTech 6100 erlaubt
gestochen scharfe Abbildungen.
Grauschleier oder schwer lesbare Grafiken
gehören der Vergangenheit an. Die Covers
werden auf der Xerox DocuColor 2060 in
Farbe gedruckt, zur besseren Haltbarkeit foliert
und mit dem Kern verleimt. Den Versand
der Unterlagen übernimmt XBS;
Flexibilität bei höheren Auflagen oder kurzfristige
Änderungen in den Vorlagen können
durch die digitale Verarbeitung gewährleistet
werden. Auch Personalisierung der
Unterlagen ist vorgesehen. ❏
http://www.xerox.at
Xerox Business
Services
Die XBS-Unit ist mittlerweile bei Xerox
der am schnellsten wachsende Geschäfts-bereich.
Auch bei Xerox Austria
expandiert die XBS-Division kräftig: Mit
65 Mitarbeitern wurde im Jahr 2001 ein
Wachstum von 40 Prozent erzielt.
Unternehmen wie u.a. Alcatel, AMA,
Denzel, Fessel & GfK, Price Waterhouse
& Coopers oder Zürich Kosmos setzen
bereits auf XBS-Dienstleistungen.
XBS übernimmt das komplette Dokumentenmanagement
für seinen Kunden.
Die Verarbeitung kann vor Ort
ebenso wie über das österreichweite Partnernetzwerk
erfolgen. Die Services umfassen
die Aufbereitung der Daten, deren
elektronische Verarbeitung, Druck,
Endverarbeitung und Distribution sowie
die vollständige Logistik. Auch das
Accounting und die komplette Materialbeschaffung
werden angeboten.
monitor 07-08/2002 19