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48 sonderthema zeltundco 05*2011 Klare Wettbewerbsvorteile Der Klimaspezialist Carrier Rental Systems Germany GmbH (CRS) punktet durch innovative Technologien und einen überzeugenden Rundum-Service Im Bereich mobiler Industriekühlung, Klimatisierung, Prozesskühlung und mobiler Kälte ist Carrier Rental Systems heute unbestritten Marktführer in Europa. Dank des Einsatzes hochwertiger Technik, verbunden mit jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der Klimatechnik und Prozesskühlung, gelingt es immer wieder, selbst enorme Herausforderungen souverän zu bewältigen. Was genau aber macht die Klimatisierungslösung aus dem Hause CRS tatsächlich so überlegen? Wer einen Blick auf eines der jüngsten CRS Projekte wirft, findet schnell Antworten: In vielen Punkten ist CRS im Hinblick auf Wirtschaftlichkeit und Effektivität seinen Wettbewerbern gleich mehrere Schritte voraus. So bestechen die luftgekühlte Kaltwassersätze der neuesten Generation, wie sie beispielsweise bei einer Veranstaltung eines großen Automobilherstellers 2009 in Stuttgart zum Einsatz kamen, durch ihre niedrige Geräuschemission, die weit unter der anderer Mitwettbewerber liegt. Erreicht wurde dies durch die innovative Flying-Bird-Technologie, mittels derer die Spezialventilatoren mit ihrer besonderen Flügelradstellung nicht auf dem Gerät, sondern flächig in dieses eingebaut sind – und so eine ungehemmte Schallübertragung nach außen verhindern. Ein großes Plus bei Events, die aufgrund ihres Standorts auf besonders geringe Geräuschbelästigung z.B. von Anwohnern achten müssen. Auch im Hinblick auf effiziente Kälteleistung weiß CRS zu punkten. „Viele Hersteller haben unterschiedliche Sichtweisen im Verhältnis Fotos: Carrier Rental Systems
zeltundco 05*2011 sonderthema zur elektrischen Leistung und gehen dabei aber von 100 Prozent Auslastung gleich Volllast aus“ klärt CRS-Büroleiter Günter Lischper auf. „Diese werden jedoch in der Regel fast nie erreicht. In der Anwendung laufen die Geräte meist bei einer Schwankungsbreite zwischen 30 und 80 Prozent, d.h. die echte Energieeffizienz liegt im Teillastbereich. Das einzig Sinnvolle ist eine intelligente Regelung, welche die Tendenz erkennt und vorausschauend regelt. Genau so arbeiten unsere Geräte; und das ist etwas, was die Energieeffizienz wirklich positiv beeinflusst und uns klar auszeichnet gegenüber Wettbewerbern, deren Geräte lediglich mit den berüchtigten „Klick- Klack-Schaltungen” arbeiten.“ Aus der Servicewüste ins Service-Paradies Innovative Technologie ist eine tragende Säule im Hause CRS – die andere ist ein überragender Service, der in allen Punkten stimmt. Ein Service, der seine Kunden nicht in die berühmte Servicewüste schickt, sondern gezielt auf dessen Wünsche eingeht und schnell handelt. Ziel ist, die Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb von zwei Stunden zu gewährleisten – oder besser noch, wie es Günter Lischper auf den Punkt bringt, „möglichst auf gestern zu verschieben“. Bei der ersten Kontaktaufnahme werden die Eckdaten aufgenommen, dann wird die Anfrage umgehend an den Außendienstler oder den Vertriebsinnendienst weitergeleitet. Von da aus kommt so schnell wie möglich der Rückruf beim Kunden. Gebietsverkaufsleiter Oliver Priegnitz klärt dann, welche Käl- teleistung, d.h. welches Equipment der Kunde benötigt. Meist macht er sich mit ihm vor Ort gemeinsam ein Bild von den Gegebenheiten. Dabei werden dann sämtliche notwendige Aspekte abgeklärt. Schließlich entwickelt er auf der Basis der gewonnenen Daten ein individuelles Konzept für den Kunden – ein Konzept , das genau auf die Bedürfnisse seines Projekts zugeschnitten ist. Je nach Veranstaltung kann die Wahl des Equipments sehr unterschiedlich ausfallen: Oliver Priegnitz: „Es ist ja ein Unterschied, ob der Deutsche Fernsehpreis angesagt ist oder eine Karnevalsveranstaltung. Ersteres liegt eher in dem Bereich Komfortklima, letzteres erfordert eine einfachere Kühlung.“ Während des z.T. mehrere Wochen dauernden Projekts ist 49 ein geschulter Techniker als Stand-by-Service vor Ort und ein 24-Stunden-Support, der direkt im Haus anzutreffen ist, sorgt außerdem für schnelle Hilfe im Fall der Fälle. Auch der Vertriebsaußendienst ist rund um die Uhr persönlich erreichbar. Genau das ist Rundumservice pur. Und genau darauf kommt es an. Der Kunde ist nicht nur Einkäufer von Leistungen, sondern Partner. Diese Philosophie, verbunden mit einem souveränen Technologievorsprung, ist ein entscheidender Eckpfeiler des Erfolgskurses, auf dem sich CRS derzeit befindet. Bis 2006 gehörte das Unternehmen zur Britischen Longville-Group, wurde dann vom weltgrößten Klimatechnikspezialisten Carrier aufgekauft und hat sich zum Dienstleister entwickelt, der sich auch an Aufgaben heranwagt, die andere scheuen: angefangen von den Eisringen in Florida bei 25 Grad Außentemperatur über den Eisring in Singapur in der Wintersaison 2009/2010 bei ähnlich hohen Temperaturen, bis hin zu erfolgreichen Klimatisierungsprojekten für Übungen der US Army. Seit 2000 baut CRS für die deutsche Armee in Afghanistan Klimacontainer, um die Soldaten vor Ort und die Technik zu kühlen. Projekte, die für sich sprechen – und gespannt machen auf die nächsten Herauforderungen, die die Klimastrategen von CRS in nächster Zeit annehmen werden. KONTAKT Carrier Rental Systems Germany GmbH Dümmerweg 202 45772 Marl Tel.: +49 (0)2365 60696-0 Fax: +49 (0)2365 60696-66 Freecall (D): 0800 5050 646 E-Mail: info@carrierrentalsystems.de www.carrierrentalsystems.de
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