SIG sorgt für Furore - SIG Combibloc

Hotelzimmer mit ihm teilen. Noch als die
Forbes-Liste ihn selbst 1982 als reichsten
Amerikaner auswies, ging er zum Friseur
um die Ecke und gondelte in einem klapprigen
Pick-up durch die Gegend. Sein lapidarer
Kommentar: „Wo soll ich mir sonst die
Haare schneiden lassen, und in was für
einem Auto soll ich meine Hunde transportieren?
Einem Rolls-Royce?“
Walton war ein großer Kommunikator.
Auf Bentonvilles Straßen entging keiner
seinem laut gebrüllten Gruß. Später bediente
er sich eines eigenen Fernsehnetzes,
um den Angestellten seine neuesten Einfälle
mitzuteilen. Er entwickelte ein ausgefeiltes
Regelwerk für die Firma. Die sundown rule
etwa verpflichtete jeden, Kundenanfragen
am gleichen Tag zu erledigen. Auf die Rückseiten
der Namensschilder, die Wal-Mart-
Mitarbeiter um den Hals tragen, ließ er die
drei Grundglaubenssätze aufdrucken: Respekt
gegenüber dem Einzelnen, Service für
unsere Kunden, Streben nach hervorragender
Leistung. Die zehn Erfolgsregeln von
Sam Walton beginnen mit „Identifiziere
dich mit deinen Aufgaben“ und enden mit
„Schwimme gegen den Strom“.
Zweifel an seinen Methoden sind Mr.
Sam nie gekommen, von seiner eigenwilligen
Firmenkultur war er restlos überzeugt:
„Wir haben bei Wal-Mart unsere eigene
Art, die Dinge zu tun. Für manche Leute ist
das gewöhnungsbedürftig. Aber unsere Art
ist geradeheraus, ehrenwert und im Grunde
sehr einfach. Und ob uns andere folgen
können, spielt keine Rolle: Wir halten an
unseren Überzeugungen fest. Sie sind nun
einmal sehr, sehr erfolgreich.“
Porträt 32/33
sig.biz/combibloc 02/03