CSR-Markenmanagement - MBA Programme der HWR Berlin

IMB Institute of Management Berlin Working paper No. 62
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin - Berlin School of Economics and Law
Insgesamt investierte die GESOBAU 2009 rund 1,6 Mio. € (rund 1,2 % der Nettomieteinnahmen) für
soziale Projekte.
Besondere Aufmerksamkeit hat die GESOBAU mit der integrierten sozial-ökologischen Quartiersent-
wicklung im Märkischen Viertel in Berlin erregt. Dort werden seit 2008 unter energetischen und sozia-
len Aspekten 13.000 Wohnungen umfassend modernisiert mit dem Ziel, das Märkische Viertel zur
größten Niedrigenergiesiedlung Deutschlands umzubauen. Bis 2015 soll der CO2-Ausstoß in der
Wohnsiedlung von jährlich zuvor 43.000 t auf 11.000 t CO2 sinken. Ein Biomasse-Heizkraftwerk soll
den restlichen Energiebedarf decken, so dass das Viertel als erste Großwohnsiedlung eine CO2-
neutrale Energiebilanz aufweisen wird. Das integrierte Gesamtkonzept für das Märkische Viertel um-
fasst neben der energetischen Modernisierung zusätzlich auch ein Stadtteilentwicklungskonzept, die
Erhöhung des Lebenskomforts durch entsprechende Angebote für alle Generationen sowie Partizipa-
tionsmöglichkeiten für die Bewohner. Insgesamt führen nach Angaben der GESOBAU 2009 74 % aller
getätigten Investitionen zu einer Energie- und CO2-Reduzierung.
Darüber hinaus hat die GESOBAU zur Vorbeugung von Wirtschaftskriminalität einen Anti-Korruptions-
Kodex nach den Grundsätzen des Deutschen Corporate Governance Kodex in der eigenen Satzung
festgeschrieben. Unternehmensintern wurden Richtlinien, z. B. zur Annahme von Präsenten, erarbei-
tet, die von einem unabhängigen Juristen als Ombudsmann überwacht werden. Dieser steht als Ans-
prechpartner für Mitarbeiter, Mieter und Partnerfirmen der GESOBAU zur Verfügung, falls Verdachts-
momente auftreten.
Konkret äußert sich die soziale Ausrichtung auch in der Beschäftigung einer Sozialmanagerin und
einer Integrationsbeauftragten sowie in der Institutionalisierung der GESOBAU-Stiftung, die gemein-
nützige Institutionen wie Schulen, Kindergärten, Jugend- und Sportvereine sowie die Seniorenarbeit in
den eigenen Quartieren ebenso unterstützt wie – im Einzelfall – in Not geratene Mieter.
Kommunikation
Die GESOBAU nutzt für die Kommunikation mit Mietern, der Politik und der allgemeinen Öffentlichkeit
eine Vielzahl von Kommunikationskanälen wie persönliche Gespräche, Internet, Print und Publikatio-
nen, aber auch moderne Formen wie Social Media (z. B. Facebook-Präsenz, YouTube-Videos). Darü-
ber hinaus erfolgt mit den Mietern neben der regulären Kommunikation (z. B. Mieterzeitschrift „Hallo
Nachbar“) eine Kommunikation im Rahmen von Events. Viele dieser Kommunikationskanäle transpor-
tieren die soziale wie auch die ökologische Facette der Marke GESOBAU. Zur Kommunikation der
Quartiersentwicklung „Märkisches Viertel“ hat die GESOBAU eine eigenständige Kommunikations-
kampagne mit Slogan („Mein Viertel“), Homepage und Informationszentrum (Infobox) entwickelt (vgl.
Abbildung 10).
Darüber hinaus beteiligt sich die GESOBAU auch regelmäßig an CSR-orientierten Wettbewerben. So
wurde das Modernisierungsprojekt im Märkischen Viertel mit dem Zukunftspreis der Immobilienwirt-
schaft 2010 und mit der Plakette in Gold im Wettbewerb „Energetische Sanierung von Großwohnsied-
lungen“ des Bundesministers für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung ausgezeichnet. In Anerkennung
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