NEWS, EVENTS<strong>ACAT</strong> präsentierte den Geruchsfresser Ecosorb®auf der ECOMONDO IN RIMINIFotos: RiminiFiera/EcomondoAuch heuer war <strong>ACAT</strong> bei der ECOMONDO Messe, die vom 6. bis 9. November in Rimini stattfand,mit seinem Geruchsverhinderer Ecosorb® vertreten.Die ECOMONDO ist eine renommierte internationale Um weltmesse und die anerkannteste Plattform für Verwertungund Wiederverwendung von Materialien sowie die„Green Economy“ (die große Industrie der Zukunft) imsüdeuropäischen und Mittelmeerraum. Diese Veranstaltungverdankt ihren Erfolg einer ausgewogenen Verbindungaus wirtschaftlichen und technischwissenschaftlichenAspekten, die auch genug Raum für jede MengeIn novationen in der Green Economy lassen. Bereiche vonbesonderem Interesse auf der Messe 2013 waren:• Kennzeichnung, Management, Recycling und Verwertungvon Abfällen• Überwachung, Management und Behandlung/Verwertungvon industriellen und kommunalen Abwässern• Chemische Industrie für Biomasse, Bioraffinerien fürNonFoodBiomasse und Abfällen• Überwachung und Sanierung von kontaminiertenGrund stücken, Böden und Sedimenten• Überwachung und Behandlung der Luftverschmutzung.<strong>ACAT</strong> produziert und vertreibt die Ecosorb®Produkte zurGeruchsverhinderung schon seit 1988. Wir zählen somitzu den führenden Entwicklern von verlässlichen und wirksamenLösungen zur industriellen Geruchsbehandlungund können ein breites Anwendungsspektrum anbieten.Ecosorb® Geruchsverhinderer maskieren die Gerüchenicht, sie neutralisieren sie, indem sie sie in geruchloseVerbindungen aufspalten. So können viele organische undanorganische Verbindungen, die Geruch verursachen, eli4 inside acat 2/2013
miniert werden. Die Quelle des unwillkommenen Geruchsspielt dabei keine Rolle. Egal ob Müllhalde, Raffinerie oderKläranlage, <strong>ACAT</strong> bietet für jeden Bereich eine Lösung zurGeruchsbehandlung, die zudem für Mensch, Prozess undUmwelt unschädlich ist. Der Geruchsverhinderer Ecosorb®ist biologisch abbaubar und kann mit verschiedenenVerteilungssystemen wie Zerstäubung, Verdampfung so wie Verkapselung appliziert und auch in das Endprodukteingebracht werden. Ecosorb® Geruchsverhinderer sindso mit DIE natürliche Geruchsmanagementlösung für na he zu jedes Geruchsproblem.Wir danken für Ihren Besuch an unserem Stand und freuenund schon darauf, Sie bei der nächsten ECOMONDOwiederbegrüßen zu dürfen. Text: Claudio BoscoloWIR SIND SERVICECHAMPION: <strong>ACAT</strong>gewinnt European ServiceValue AwardUnverhofft kommt oft – manchmal höchst Erfreuliches. Dass die <strong>ACAT</strong>Wien zu den österrei chi schenServiceChampions 2013 zählt, erfuhr die Geschäftsführung zufällig aus der Zeitung. Dieser Awardbasiert nämlich ausschließlich auf Kundenbefragungen. Wir sagen deshalb herzlich „Dankeschön“!Gern nahm CEO Manfred Zabl am Morgen des 12. Septembersdie Gratulationen an, die ihn telefonisch erreichten,doch wunderte er sich: „Wozu eigentlich?” Die Antwortgab ein Artikel in der Tageszeitung „Kurier”:„Der ‚European ServiceValue Award’ … honoriert die kundenorientiertestenUnternehmen in ganz Europa. Für Ös terreich gewannen heuer der SpezialchemikalienVerkäufer<strong>Applied</strong> <strong>Chemicals</strong>, Kreditkartenanbieter card com ple te, Motor und Fahrzeugbauer KTM und der TechnikAllrounder Konica Minolta.“, hieß es da.Unsere Fragen nach dem Wer, Was und Warum beantwortetdann die Website der ServiceValue (www.serviceawards.eu/de/wettbewerb):Die Auszeichnung fürdie beste Strategie in der KundenorientierungUnternehmen stehen heute verstärkt unter Druck, sichtbarenMehrwert für ihre Kunden – mehr Customer Value– zu schaffen. Wesentliche Voraussetzung dafür ist zumeinen die Kenntnis der Kundenbedürfnisse, zum anderendie Bereitschaft und Fähigkeit, sich am Kunden zu orientieren.Aber wo und wie kann ein Unternehmen hieransetzen?Um diese Frage beantworten zu können, bietet ServiceValue mit dem renommierten Institute of Insurance Economicsder University of St. Gallen als Wissenschaftspartnerein innovatives WertModell zur besten Strategiein der Kundenorientierung an und identifiziert vorbildlicheUnternehmen und Manager.Sicher interessant und wichtig. Der Leitsatz der <strong>ACAT</strong> lauteteseit jeher: „Technical Service is our Success“, weshalbwir von unserem Selbstverständnis her immer bestrebtsind, individuell auf die Bedürfnisse des einzelnen Kundenangepasste, innovative Lösungen zu bieten, die in der Praxisproblemlos funktionieren.Besonders freut uns aber, dass dieser Award auf Kundendatenbasiert, dass es also unsere Kunden sind, denen wirdiese Auszeichnung verdanken. Wir wollen Ihnen, liebeKun den, deshalb sehr herzlich danke sagen!Das preisgekrönte Erfolgsrezept: „Sie wün schen,wir spielen”, denn: „Service is our success!“inside acat 2/2013 5