10CB3DOw7DQAgFwBOx4gG7QCgjd5aLKBfwb2vfv4qUkWZdqzf-fy_bd_kUGG7kQzJR0GiRURJNbRSLQBj6QlfWLsNrhPebz4PO3ZMs1SgzJynmfRjz3OHtueYPXbhFp2kAAAA=10CB3DMQ6EQAgF0BMxgQ8jIOXGzlgYL6COW-_9K5N9yVvX6o3_P8t2LHsJixv5hEyUaLTIKERTm4oBAYvO0lXVHKiRkIxhlOlMxnfQqbeT9kcuxpl59fYb3xfWZigYaQAAAA==32Mittwoch, 13. März 2013DIENSTLEISTUNGENKlavier - Transporte www.klaviertransportieren.ch043 355 09 09 od. 079 207 40 50 Pauschale Preise. Auch samstags FB8048telAUMZÜGE - Räumungen - Entsorgungen- Reinigungen mit Übergabegarantie- günstige Pauschalpreise. WIR.Büchi Umzüge. Tel. 076 505 22 00FF7896telAZügeln, Einlagern, ReinigenPrompt + zuverlässigHess Transporte, F. SommerTel. 044 201 19 39 / 858 41 42EN1013telAIch, m., übernehme für Sie Gartenpflege,Hauswartungen und weitereDienstleistungen. 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Mittwoch, 13. März 2013 DAS GROSSE INTERVIEW 33«Facebook ist eine einmaligePlattform für die Stadträte»VON CLARISSA ROHRBACHDie Stadt Zürich hat seit Anfang Jahr eineeigene Facebook-Seite. Diese begeistertJung und Alt (siehe Box). Doch wie präsentierensich unsere Stadträte aufder Webplattform? Social-Media-Ex perteMike Schwede nimmt die Internetauf tritteunter die Lupe und erklärt, wieso eine Facebook-Seiteheutzutage für einen Politikerunverzichtbar ist.Tagblatt der Stadt Zürich: Herr Schwede,wie erfolgreich präsentieren sich die ZürcherStadträte auf Facebook?Mike Schwede: Die offziellen Seitenwurden einheitlich gestaltet, das finde ichgut. Das Corporate Design ist durch dieCoverbilder mit dem Stadtlogo spürbar.Denn Branding ist bei Politikern unverzichtbar.Eine öffentliche Person musssich präsentieren wie eine Marke.Einige Stadträte haben aber nur ein privatesProfil oder gar keins.Schwede: Ein Stadtrat sollte eine offzielleFacebook-Seite haben und das privateProfil ausschliesslich für private Bekanntschaftennutzen. Nicht jeder möchte sichmit Unbekannten befreunden und seinePrivatsphäre aufgeben. Zudem ist bei privatenProfilen die Freundeszahl auf 5000Personen begrenzt, dazu gibt es auch keineStatistiken oder Werbemöglichkeiten.Corine Mauch oder auch André Odermattsind aus Zeitgründen auf eben solcheoffzielle Seiten umgestiegen, die sie wohlnicht mehr selber verwalten. Sollten Politikerdie Betreuung der Seiten jemandemabgeben?Mike Schwede referiert seit 15 Jahren über Digitalthemen.Schwede: Wenn ein Politiker seine Seiteselber betreut, spürt man die Person besserraus, und es wird Nähe erzeugt. Diesist aber tatsächlich zeitintensiv. Deswegenist es in Ordnung, wenn jemand assistiert.Allerdings sollten ab und zu selber gemachteBilder oder Kommentare einfliessen,und sämtliche Inhalte eng abgestimmtwerden. Ein Schnappschuss mitdem Handy nimmt nicht viel Zeit und erzeugteine authentische Bildsprache, dieunverzichtbar ist. Heutzutage müssenPolitiker das perfekte Image ablegen.Menschlichkeit ist gefragt.Andres Türler spricht auf seiner Seite offenüber die Überlastung bei der Vertretungder kranken Ruth Genner. Ist dieseEhrlichkeit akzeptabel?Schwede: Transparenz ist sogar sehr gut.Genau dank solchen Statements wird derPolitiker als Mensch wahrgenommen,Vertrauen wird aufgebaut. Die Bürgerwollen heute normale Personen in der Regierung,keine Phrasendrescher. Es istauch wichtig, dass die Politiker ihre eigeneMeinung auf Facebook kundtun undder Bevölkerung Fragen stellen. Interaktionist das A und O von Social Media.Deswegen sollte man auch zulassen, dassLeute auf die Seiten posten können, umMissstände oder Anliegen zu melden.Diese Funktion wurde bei Corine Mauchabgestellt, das hat mich überrascht.Ist der Dialog notwendig?Bild: PDSchwede: Ja, das ist das Hauptziel bei SocialMedia. Es ist die Aufgabe von Politikern,zu spüren, was die Leute wollen.Das Interesse der User gewinnt mandurch die richtigen Fragen, nicht durchAntworten. Längerfristig muss man dieBevölkerung einbinden. Frankfurt bindetzum Beispiel die User auf einer speziellenPlattform in den Budgetierungsprozessein. Statt Wutbürger entsteht Dialog. Indiesem Fall mehr als 1200 Vorschläge und3500 Kommentare.Braucht es denn heute Facebook, um zupolitisieren?Schwede: Jeden Monat sind 3 MillionenSchweizer täglich 20 Minuten auf Facebook.Diese Reichweite hat keine Zeitung.Wie schon früher, müssen Politiker dorthingehen, wo die Leute sind. Facebook isteine einmalige Plattform, um ungefiltert,ohne Medien, mit dem Publikum zukommunizieren.Vor allem ältere Leute tun sich aber schwermit Facebook.Schwede: Politiker einer anderen Ära präsentiertensich tatsächlich anders. Dochdas ist keine Ausrede. Wer heute politisierenwill, muss sich mit den modernen Medienauseinandersetzen. Denn sie sind relevantund effzient.Was könnte an den Seiten der Stadträteverbessert werden?Schwede: Die meisten Seiten sind sympathischund abwechslungsreich. Dochdie Beiträge sollten kurz und bündig,idealerweise zwischen 80 und 200 Zeichensein. Auf regelmässiges Posten, dreibisfünfmal pro Woche, sollte auch geachtetwerden. Allgemein sollten die Seitenweniger zur Selbstdarstellung, sondernmehr zum Dialog dienen. Durch Befragungenwird Reichweite erzeugt. Meinungen,Ecken und Kanten machen zudeminteressant. Wettbewerbe, zum Beispielfür ein Abendessen mit der Person, sindeffektiv, passen zum Thema Bürgernäheund machen die Seiten beliebter. nZÜRCHER STADTRÄTE AUF FACEBOOKDIE STADT AUF FACEBOOKCorine Mauch hat seit August2012 eine offizielleSeite, die fast jeden Tagüber ihre Aktivitäten informiert.Sie gefällt 500 Personen.Das private Profilmit 2395 Freunden betreutsie nicht mehr aktiv.André Odermatt hat indrei Jahren mit seinemprivaten Profil fast 900Freunde gewonnen. SeitDezember führt er wegenzeitlicher Gründeeine offizielle Seite. Diesegefällt 139 Personen.Claudia Nielsen führt seit2011 eine offizielle Seite,worauf sie ab und zu auchvom Handy aus schreibt.Sie hat 220 Anhänger. Aufihrem privaten Profil wirbtsie gegen Atomkraft undhat 663 Freunde.Gerold Lauber hat einprivates Profil, das füralle gesperrt ist, dienicht mit ihm befreuendetsind. Seine Facebook-Aktivitätensindnicht öffentlich einsehbar.Daniel Leupi hat seit 2009nur ein privates Profil mit555 Freunden. Darauf informierter unter anderemauch über private Aktivitäten,die er mit seiner Familieunternommen hat.Andres Türler hat seit Februareine offizielle Seite,die praktisch täglichüber Aktivitäten, Meinungenund das Departementinformiert.Sie gefällt 45 Personen.Vom Facebook-Auftritt der Stadt Zürich(www.facebook.com/stadtzuerich)soll sich eine alteingesessene Zürcheringenauso angesprochen fühlen wieein Heimwehzürcher oder alle Neuzuziehenden.Wer den «Gefällt mir»-Buttonanklickt, wird über Aktuelles, Nützlichesund Interessantes zur StadtZürich, aus der Verwaltung oder derPolitik informiert. Fragen, Anliegen undHinweise sind ebenfalls willkommen.Spätestens an Ostern wird der 2000.Fan begrüsst werden können.Eine Übersicht über sämtliche Social-Media-Angebote der Stadtverwaltungund der Mitglieder des Stadtrats sindauf der städtischen Website unterwww.stadt-zuerich.ch/socialmediaaufgelistet.
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