TK aktuell Nr. 3-2012 - das Magazin der Techniker Krankenkasse

12
20
.
3
aktuell
DAS MAGAZIN DER TECHNIKER KRANKENKASSE
MITREISSEND UND GLÜCKSBRINGEND
DIE KRAFT
DER MUSIK
GEEHRT
GESTRESST
GEWONNEN
WIE TÖNE HELFEN
Zum achten Mal verliehen
die TK und Bild am Sonntag
in Berlin den Gesundheitspreis
„pulsus“.
Wenn der Alltag krank
macht, braucht die
Seele ganz besondere
Aufmerksamkeit.
Vier innovative TK-
Projekte wurden beim
Ideenpark Gesundheitswirtschaft
ausgezeichnet.

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INHALT
06 DIE KRAFT DER MUSIK
18 PULSUS-GEWINNER 2012
NEWS
04 Sehprobleme bei Kindern
Frühzeitig vorsorgen
05
Servicestudie
TK wiederholt Erfolge
Baderegeln beachten
Sicher in Nord- und Ostsee
Selbstständigkeit
TK informiert per Film
Sportmedizin
TK bietet neue Leistung
TITELTHEMA
06 Musik ist Glück
09
10
Kolumne: Kinder, singt
und musiziert!
Kinderseite: Bau dir dein
eigenes Orchester!
VERWALTUNGSRAT
12 Jahresrechnungen 2011
abgenommen und neue
Leistungen beschlossen
20 VON MENSCH ZU MENSCH
LEBEN
14 TK 1996–2012
Eine Kasse wird moderner
Gesundheitsdienstleister
18
20
pulsus: Das sind die Sieger
Organspende
Von Mensch zu Mensch
SERVICE
21 TK-Expertenchat
Wenn Medizinprodukte
krank machen
22
TK steht für sanfte Medizin
22 Schnell einen Arzttermin
23
ENVIVAS: mit zufriedenen
Kunden überzeugen
WISSEN
26 Ausgebrannt oder erschöpft?
28 TK-Konzepte überzeugten
29 Ausbildung bei der TK
30 Sichere Medikamente
im Alter
Liebe Leserin,
lieber Leser,
EDITORIAL
nach mehr als 16 Jahren sehen Sie
heute ein neues Gesicht im Editorial
Ihres Mitgliedermagazins: Am
1. Juli habe ich den Vorstandsvorsitz
von Professor Klusen übernommen,
der in den Ruhestand
gegangen ist. Wie dynamisch sich
die TK in seiner Zeit entwickelt hat,
lesen Sie auf den Seiten 14/15. Ich
freue mich, darauf aufbauend die
Zukunft der TK gestalten zu dürfen –
für Sie, unsere Kunden, Versicherte
und Patienten.
Für Sie führt die TK jetzt auch zusätzliche
Leistungen ein: Wir bezuschussen
sportmedizinische
Untersuchungen, weiten die Haushaltshilfe
aus und verbessern die
Situation von Lebendorganspendern
(Seiten 5 und 13).
Dass sich die Initiativen und innovativen
Projekte der TK auszahlen,
zeigt der Ideenpark Gesundheitswirtschaft
der „Financial Times
Deutschland“: Vier Preise gingen an
die TK – für Projekte in der Psychiatrie,
in der Kinderheilkunde und in
der ganzheitlichen Rheumatherapie.
Als Arzt weiß ich, wie wichtig die
moderne Medizin für die Patienten
ist. Aus meiner langjährigen Beratungstätigkeit
in einer der weltweit
größten Strategieberatungen ist
mir bewusst, dass es auch darauf
ankommt, die Versorgung gut zu
organisieren und solide zu finanzieren.
Auf all dies können Sie sich bei
Ihrer TK verlassen.
Ich verstehe die TK als eine Gemeinschaft
ihrer Versicherten; für
sie bin ich gern da!
Ihr Dr. Jens Baas,
Vorsitzender des Vorstandes
3
aktuell Nr. 3 . 2012

4
NEWS
Sehprobleme bei Kindern verbreitet
Frühzeitig vorsorgen
>> Im vergangenen Jahr haben
durchschnittlich 98 von 1.000 Sechsbis
Zehnjährigen eine Sehhilfe verordnet
bekommen. Somit sitzen in
Deutschland in jeder Grundschulklasse
im Schnitt etwa zwei Brillenträger.
Das zeigen Daten der TK. Die Früherkennungsuntersuchungen
für Kinder
(U1 bis U9 und J1), für die die TK die
Kosten übernimmt, bieten die Chance,
Sehprobleme frühzeitig festzustellen.
Denn Sehstörungen und Augenschäden,
die bereits im zweiten
Lebensjahr erkannt werden, lassen
sich meist gut korrigieren. Gibt es in
der Familie gehäuft Sehprobleme,
sollte das Kind bereits im ersten Lebensjahr
zur Kontrolle zum Augenarzt.
Verordnet der Arzt eine Sehhilfe,
übernimmt die TK bei Kindern unter
18 Jahren die Kosten für Brillengläser
in Höhe der vereinbarten Festbeträge.
Unser Tipp: Damit Eltern keinen Vorsorgetermin
für ihr Kind verpassen,
können sie sich bei der TK im Internet
unter www.tk.de ihren eigenen Terminkalender
für alle Früherkennungsuntersuchungen
erstellen lassen. Einfach
das Geburtsdatum des Kindes
eingeben, dann wird der individuelle
Terminplan online berechnet. Übrigens:
Neben den genannten Untersuchungen
übernimmt die TK auch die
Kosten für drei weitere Vorsorgemaßnahmen,
die U10, U11 und J2.
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 109388 (Terminplan),
035538 (Früherkennung)
aktuell Nr. 3 . 2012
Servicestudie „Gesetzliche Krankenkassen“
TK wiederholt Vorjahreserfolge
>> Auch in der aktuellen Servicestudie „Gesetzliche Krankenkassen“ belegt
die TK in der Gesamtwertung und im Bereich „Leistungen“ Platz 1. Damit
wiederholte die TK ihren Erfolg aus den beiden Vorjahren und ist laut dem
Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) „B este
Krankenkasse 2012“. Das DISQ untersuchte im Auf trag
des Nachrichtensenders n-tv die 20 größten deutsc hen
gesetzlichen Krankenkassen. Bewertet wurde das as
Leistungsangebot der Kassen, sowie Mehrleistungen
und Programme. Ergebnis: Die TK bietet die besten
Leistungen und verfügt neben umfangreichen Mehrleistungen
und alternativen Behandlungsmethoden
auch über attraktive Bonusprogramme. Auch der
Service stimmt: So punktete die TK zum Beispiel
mit der Qualität der Kundentelefonie und mit
ihrem Internetauftritt.
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 221460

Baderegeln beachten
Sicher in Nord- und Ostsee
>> Sommerzeit ist Badezeit. Doch Vorsicht, auch an unseren heimischen
Küsten kommt es in jeder Sommersaison immer wieder zu Badeunfällen,
da eifrige Schwimmer die Baderegeln nicht befolgen. Im
Jahr 2010 gab es an Nord- und Ostsee 32 tödliche Badeunfälle, im vergangenen
Jahr waren es insgesamt 16. Davon verunglückten die meisten
Menschen an unbewachten Stellen oder außerhalb der Wachzeiten
(Quelle: Deutsche Lebensrettungsgesellschaft). Deshalb gehen Sie bitte
stets an durch Rettungsschwimmer bewachte Strände zum Schwimmen
– am besten während der Badezeit zwischen 10 und 17 Uhr. Achten
Sie auf die Sichtzeichen Grün, Gelb und Rot. Die Flaggen an den Masten
der Rettungsstände sind zur einfachen Orientierung für alle Badelustigen
nach dem Ampelprinzip aufgebaut: Die grüne Flagge bedeutet „Badezeit“.
Gelb steht für „Baden nur unter Aufsicht der Rettungsschwimmer“.
Die rote Flagge signalisiert ein „Generelles Badeverbot“. An
manchen Stellen wird dieses System durch ein Ballprinzip ersetzt oder
ergänzt. Ein einzelner roter Ball weist darauf hin, dass Baden nur unter
Aufsicht gestattet ist. Zwei Bälle signalisieren: Baden verboten!
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, fragen Sie einfach die Rettungsschwimmer
vor Ort, die in der Sommersaison an zahlreichen
Strandabschnitten über das Wohl der großen und kleinen Wasserfans
wachen. Sie leisten im Notfall erste Hilfe, kennen die Tücken und örtlichen
Besonderheiten der Meere. So sollte man zum Beispiel nicht in der
Nähe von Buhnenresten (Überbleibsel alter Wellenbrecher) schwimmen,
weil die Flut die scharfen Kanten überspült und so das Verletzungsrisiko
nicht gleich erkennbar ist. Außerdem können auch im scheinbar
ruhigen Meer starke Unterströmungen entstehen. Und die sind nicht
nur für ungeübte Schwimmer gefährlich.
��
��
Neue TK-Leistung ab August 2012
Sportmedizinische Untersuchung und Beratung
>> Durch Sport können vielfach Erkrankungen
des Herz-Kreislauf-Systems und
des Haltungsapparates verhindert werden.
Und selbst wenn der Arzt solche
Störungen frühzeitig festgestellt hat,
kann Sport dazu beitragen, dass diese
nicht schlimmer werden. Wird Sport zur
Prävention oder Therapie ärztlich bescheinigt,
übernimmt die TK ab dem
1. August 2012 die Kosten für sportmedizinische
Untersuchungen und Beratungen.
Das hat der TK-Verwaltungsrat
am 22. Juni in Hamburg beschlossen
(siehe auch Seite 12/13) und eine entsprechende
Satzungsänderung genehmigt,
der das Bundesversicherungsamt
allerdings noch zustimmen
muss. Diese Leistung muss von zugelassenen
Vertragsärzten erbracht wer-
den, die die Zusatzbezeichnung „Sportmedizin“
führen. Die TK erstattet 80
Prozent des Rechnungsbetrages, jedoch
nicht mehr als 60 Euro. Sofern ärztlich
bescheinigte Risiken vorliegen, die ein
Belastungs-Elektrokardiogramm, eine
Untersuchung der Lungenfunktion oder
eine Laktatbestimmung notwendig machen,
übernimmt die TK 80 Prozent des
Rechnungsbetrages oder bis zu 120
Euro. Die Erstattung erfolgt ganz einfach
gegen Vorlage der Originalrechnung des
Sportmediziners. Eine solche Untersuchung
kann – ärztlich attestiert – alle
zwei Jahre wiederholt werden.
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 460540
aktuell
NEWS 5
Was Selbstständigkeit bedeutet
TK informiert
Existenzgründer
per Film
>> Wer beruflich seine eigene Existenz
gründen und sich selbstständig machen
möchte, steht vor vielen Fragen. Was
passiert mit der Krankenversicherung?
Wie hoch sind die Beiträge? Was geschieht,
wenn die Geschäfte mal
schlecht laufen? Jährlich gibt es in
Deutschland etwa 700.000 Existenzgründungen
(Quelle: Statistisches Bundesamt).
Der neue Animationsfilm der
TK erläutert auf anschauliche Weise,
was Selbstständige beachten müssen
und wie sich zum Beispiel ihre Beiträge
zur Krankenversicherung berechnen.
Scannen Sie einfach den nebenstehenden
QR-Code mit einem Barcode-Scanner,
und Sie gelangen automatisch auf
den YouTube-Channel der TK. Oder Sie
schauen einfach bei der TK ins
Internet.
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 451638
Nr. 3 . 2012

6 TITELTHEMA
Musik ist Glück
Musik ist für jeden von uns eine wunderbare
Bereicherung: Sie berührt uns in tiefster Seele, löst
Stress und – das ist inzwischen wissenschaftlich
bewiesen – sie kann sogar heilen.
aktuell Nr. 3 . 2012

Der Rhythmus reißt sie von den
Sitzen. Die Zuhörer springen auf.
Sie schwenken die Arme, wippen
mit dem Kopf und stampfen den
Takt mit den Füßen. Die ganze Halle
wogt. Ob Rock oder Barock, Folk oder
Latin, kaum jemand kann sich rhythmischer
Musik entziehen. Unwillkürlich
wippen wir im Takt mit. Experten
wie der Kasseler Musikwissenschaftler
Dr. Timo Fischinger führen das unter
anderem auf direkte Verbindungen
zwischen Hör- und Bewegungszentren
im Gehirn zurück. Schon Kleinstkinder
bewegen sich in unterschiedlichem
Ausmaß synchron zu
rhythmischer Musik.
Die enge Verbindung zwischen Rhythmus
und Bewegung lässt sich therapeutisch
nutzen. So können Menschen,
die an der Parkinson-Krankheit
leiden, oft spontan wieder flüssiger
gehen, wenn sie dabei Musik oder
auch nur einfaches Klatschen mit einem
klaren Rhythmus hören. Regelmäßige
rhythmische Stimulation kann
den Gang sogar längerfristig verbessern.
„Natürlich sind diese Effekte
nicht sehr groß, sie unterstützen aber
die medikamentöse Therapie“, erklärt
der Neurologe Professor Eckart Altenmüller,
Leiter des Instituts für Musikphysiologie
und Musikermedizin an
der Hochschule für Musik, Theater
und Medien in Hannover. Auch bei
Gangstörungen nach Schlaganfall
oder bei Multipler Sklerose kann die
rhythmische Stimulation helfen, so
Professor Altenmüller.
Musik hilft und heilt Musik hat eine
heilende Wirkung. Das wissen Mediziner
schon lange. So kann Musik beispielsweise
in der Narkoseeinleitung
und in der Schmerztherapie segensreich
wirken: Denn sie lenkt die Aufmerksamkeit
weg vom Schmerz. In
der Folge können Narkosemittel und
Schmerzmedikamente eingespart
werden. Musik kann aber auch aktivieren
und die Stimmung heben. Zudem
hilft sie, das soziale Netz zu stärken.
Und: Sie macht glücklich.
Geradezu überwältigend können
Glücksgefühle, ausgelöst allein durch
Musik, sein. Die beruhigende Wirkung
von Schlafliedern wissen Eltern
zu schätzen. Wie schön, wenn Babys
eingelullt von Tönen glückselig wegschlummern.
Professor Altenmüller: „Glücksgefühle
beim Musikhören führen dazu,
dass das Motivationshormon Dopamin
und das Glückshormon Endorphin
in den Belohnungszentren des
Gehirns ausgeschüttet werden. Gemeinsame
musikalische Erlebnisse
erhöhen die Konzentration des ‚Kuschelhormons‘
Oxytocin.“ Zusammen
schöne Musik zu hören, verstärkt also
emotionale Bindungen.
Gesund musizieren
Singen, trommeln, pfeifen – jeder
kann ohne großen Aufwand selbst
Musik machen. Wenn Kinder lernen,
sich mit Musik auszudrücken
und die Lust am gemeinsamen Klang g
zu erleben, gewinnen sie damit einen en
Schatz, der ihr ganzes Leben bereichert. ert.
Und wer sich intensiver mit einem Insnstrument beschäftigt, schult nicht nur sein
Gehör und seine Fingerfertigkeiten, en,
sondern bildet sogar die entsprechenenden Regionen seines Gehirns beson-
ders stark aus.
Übertreibung schadet aber auch
hier. Einseitige und angespannte
Körperhaltungen, zu langes Üben,
zu wenig Pausen und ständig zu lau-
te Musik können zu Verspannungen, en,
Stress und Hörproblemen führen. Zusammen
mit der Musikschulakademie mie
Schloss Kapfenburg hilft die TK deshalb alb
Musikschulen, ihre Schülerinnen und
Schüler so zu unterrichten, dass sie
auch in Zukunft gesund und mit Freu-
de ihr Instrument spielen können.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Musik
zu Wohlbefinden und Gesundheit
beitragen kann, auf www.tk.de
unter dem Webcode 410890.
TITELTHEMA 7
Musik und Gehirn Musik regt auch
die Aufmerksamkeit und die Regionen
des Gehirns an, die für Bewegung,
Sprache und Gedächtnis zuständig
sind. Professor Altenmüller:
„Daraus erklärt sich, dass das tägliche
Hören von ein bis zwei Stunden Lieblingsmusik
nach einem Schlaganfall
die Aufmerksamkeit, das Sprechen
und das Gedächtnis fördert. Bei leichten
bis mittelschweren Depressionen
kann das regelmäßige Hören von Musik
die Stimmung deutlich verbessern.“
In den vergangenen Jahren hat
die wissenschaftliche Erforschung der
Wirkungen von Musik einen großen
Aufschwung genommen. Dazu tragen
auch die neuen bildgebenden Ver- >>
aktuell
Nr. 3 . 2012

8
TITELTHEMA
fahren bei, mit denen Wissenschaftler
dem Gehirn quasi bei der Arbeit zusehen
können. Unser Gehirn verarbeitet
Musik, anders als die Sprache, die
eher an Sprachzentren gebunden ist,
in vielen verschiedenen Regionen.
Dadurch bleibt die musikalische Verarbeitung
oft noch intakt, auch wenn
etwa nach einem Schlaganfall die
Sprachzentren im Gehirn ausgefallen
sind. Es ist vereinzelt möglich, Musiktherapie
als Bestandteil einer komplexen
stationären Behandlung im Krankenhaus
einzusetzen – zum Beispiel
bei Morbus-Parkinson-Patienten.
Nach einem Schlaganfall ist das im
Rahmen der stationären Rehabilitation
möglich, um wieder sprechen zu lernen.
Die nicht geschädigten Teile des
Gehirns, die die Musik verarbeiten,
übernehmen nach und nach Aufgaben
des zerstörten
Sprachareals.
Bei de--
menten Menschen mit schweren
Hirnschädigungen kann Musik Erinnerungen
und Bewegungen aktivieren,
die nicht mehr möglich schienen.
aktuell
Nr. 3 . 2012
TK und Musik Mit Konzerten und Veranstaltungen
will die TK die Bedeutung
der Musik für die Gesundheit
stärker in den Fokus rücken. TK-Versicherte
bestätigen, dass die Zeit dafür
reif ist: Für jeden zweiten Befragten
spielt die Musik eine große, entscheidende
Rolle im Leben. Zwei Drittel
der Befragten halten es für sinnvoll,
Musik stärker in der Medizin und Prävention
zu nutzen. Unter dem Titel
„Musik hilft
leben“ eröffnete
die TK
im April 2012 in Hamburg zusammen
mit dem Deutschen Musikrat und der
Bild am Sonntag eine Benefizkonzertreihe.
Hochkarätige junge Solisten
wie die Geigerin Byol Kang, der Pianist
Boris Kusnezow und das Harfen-
Tuba-Duo mit Andreas Mildner und
Andreas Hofmeir spielten Musik von
Beethoven bis Piazzolla. Mit von der
Partie waren auch Mitglieder der
Hamburger Symphoniker (siehe das
große Foto unten). Die Spenden des
ersten Konzerts kamen nierenkranken
Bei leichten bis mittelschweren
Depressionen kann das regelmäßige
Hören von Musik die
Stimmung deutlich verbessern.
Professor Eckart Altenmüller
Kindern zugute. Während der Veranstaltung
diskutierten Politiker, Journalisten,
Mediziner und Patienten, wie
sich die Bereitschaft erhöhen lässt,
sich mit dem Thema Organspende
auseinanderzusetzen und eine eigene
Entscheidung dazu zu treffen.
Mitglieder der Ham Hamburger Symphoniker beim Konzert der TK „Musik hilft leben“

Wir sind schon früh ganz Ohr.
Das Herz der Mutter begegnet
uns als erstes „Instrument“.
Bereits vor der Geburt lauschen
wir seinem beruhigenden
Schlag zig Millionen Mal. Als Neugeborene
erkennen wir die Stimme unserer
Mutter und Geräusche wieder,
die wir häufig im Mutterleib gehört
haben, auch Musikstücke. Völlig intuitiv
kommunizieren Eltern über die
Melodie der Sprache mit ihren Babys,
trösten und beruhigen mit einem angenehmen
Tonfall, singen den müden
Nachwuchs mit Wiegen- und Schlafliedern
in Abrahams Schoß.
Singspaß in der Badewanne: Ruckzuck wird der Duschkopf zum Mikrofon on
Kolumne
zur Gesundheit
auch im Internet
Reinklicken und gesund bleiben –
mit Dr.
med. Susanne Holst:
Lesen Sie auch unter www.tk.de
die monatliche Kolumne zur
Gesundheit.
Webcode 7454
Kinder, singt und musiziert!
Ich habe meine Kinder von Anfang an
„besungen“, mit dem Effekt, dass sie
heute jede Menge Lieder mitträllern
können. „Auf einem Baum ein Kuckuck
saß …“ ist der Dauerbrenner
auf längeren Autofahrten. Ein Riesenspaß
und Gelächter, wenn das „sim
saladim bamba saladu saladim“ nicht
reibungslos über die Lippen kommt!
Lieder retten übrigens oft gut die
Stimmung und bauen Stress ab.
Wenn man gereizt ist, kann man sich
und die kleinen Krakeeler damit leicht
wieder in ruhigeres Fahrwasser bringen.
Meine Zwillinge und ich haben
die musikalische Früherziehung im
Kreise anderer Mütter und Kinder
sehr genossen. Wertvolle Begegnungen,
in denen die Kleinen auf spielerisch-musikalische
Weise zum Fühlen,
Bereits Babys tragen den Rhythmus und die Liebe zur Melodie in
sich – das sollten wir früh fördern. Indem sie singen und musizieren,
erleben die Kleinen Glück und Herausforderungen, an denen sie
gedeihen können, so TV-Ärztin und Moderatorin Dr. Susanne Holst.
Hören und Bewegen angeregt werden
– mit Rasseln, Glöckchen und
Handtrommeln etwa.
Und auch darüber ist sich die musikpädagogische
Fachwelt einig: Singen
Lieder retten oft die
Stimmung und bauen
Stress ab.
Dr. med. Susanne Holst,
TV-Ärztin und Moderatorin
hilft bei der sprachlichen und emotionalen
Entwicklung und verbessert die
Stimme. Auch die soziale Kompetenz
und Kreativität werden durch das musizierende
Miteinander genährt. Kinder,
die schon früh im Chor singen,
erfahren Zusammenhalt, fühlen sich
aufgehoben und eingebunden. Zudem
stärkt der erlebte Erfolg ihr
Selbstbewusstsein, lässt sie im
Gleichklang mit anderen sein. Kooperationsfähigkeit
kann man schließlich
nicht früh genug erlernen.
Falscher Ehrgeiz und Perfektionismus
sind absolut fehl am Platz – allein die
Freude am Singen und Musizieren
zählt. Dann verleiht beides Flügel! <
.
aktuell Nr. 3 2012

10 TITELTHEMA
Bau dir dein
eigenes Orchester!
Musik zu machen ist kinderleicht. Dafür musst du
nicht mal teure Instrumente kaufen. Wie du dir dein
Alltagsdinge-Orchester baust, erklärt dir TK-Logo.
aktuell Nr. 3 . 2012
Linus und Paula ist langweilig.
„Lass uns doch Musik machen!“,
schlägt Paula vor. Linus schüttelt
den Kopf. „Wie soll das gehen, ohne
Instrumente?“ Doch Paula ist schon
unterwegs in Richtung Küche. Sie
kommt zurück mit sechs Gläsern, jedes
mit einer anderen Menge Wasser
gefüllt. „Was ist das?“, fragt Linus.
„Mein Glaswasser-Glockenspiel“, ruft
Paula stolz. Mit einem Löffel beginnt
sie auf den Gläsern zu
spielen. Jedes Glas hat einen
anderen Klang.
„Toll“, findet Linus, „ich
weiß auch etwas!“ Er
holt eine alte Holzschachtel
und verschieden
dicke Gummibänder
aus dem
Küchenregal, zieht die Bänder über die
Schachtel, so, dass sie richtig unter
Spannung stehen, und beginnt zu
zupfen. „Meine Gummiband-Gitarre“,
erklärt Linus. In der Zwischenzeit hat
Paula einigeTöpfe und Pfannen umgedreht
vor sich aufgebaut und sich zwei
Holzlöffel geschnappt. „Ich präsentiere
das Topftrommel-Schlagzeug!“ Auch
Linus hat noch eine Idee. Er holt sich
einen Luftballon und füllt eine Hand
voll Linsen hinein. „Jetzt nur noch aufblasen
und zuknoten – fertig ist die
Luftballonrassel.“
„Siehst du“, sagt Paula, „in null Komma
nichts haben wir Musikinstrumente
für eine ganze Band erfunden.“ Linus
pflichtet ihr bei: „Stimmt, und mir
fallen noch eine ganze Menge anderer
Instrumente ein, die wir bauen könnten.
Jetzt fehlen nur noch die anderen
Bandmitglieder …“
Wenn du dich wie Linus und Paula als
Instrumentenbauer versuchen möchtest,
findest du aufTK-Logo viele weitere
Bastelvorschläge. Fallen dir noch
weitere Instrumente ein, die man
bauen könnte? Dann schick uns doch
deine Ideen! <
MEHR INFOS
www.tk-logo.de/musik
Gewinnspiel auf TK-Logo
Wusstest du, dass es ein richtiges
Gemüseorchester gibt? Die Musiker
spielen auf Gurkenflöten und Paprikatrompeten!
Ziemlich lustig,
auch wenn Gemüse natürlich
zum Essen da ist.Wie gesunde e
Ernährung auch Spaß machen n
kann, zeige ich in meinem
und Doc Grönemeyers neuen
Buch „Wir Besser-
Esser“. Mit etwas Glück
kannst du im Quizspiel
auf TK-Logo eines von zehn
Exemplaren gewinnen.Viel
Glück wünscht dir Nanolino
www.tk-logo.de/besser-esser ser

,

Die Finanzen und
Leistungen im Blick
Der Verwaltungsrat nahm bei seiner Sitzung in Hamburg das Rechnungsergebnis
der TK für 2011 ab und beschloss neue Leistungen.
Der Blick auf das Rechnungsergebnis
der TK im vergangenen
Jahr bietet folgendes Bild: Die
TK hat 2011 mit einem Plus von rund
973 Millionen Euro abgeschlossen.
Damit steht die TK finanziell gut da.
Allerdings darf dieses Ergebnis nicht
darüber hinwegtäuschen, dass diese
Summe gerade einmal den TK-Ausgaben
von gut drei Wochen entspricht.
Prüfung beschlossen Dr. Hans-Heinrich
Gerth, alternierender Vorsitzender
des TK-Verwaltungsrates, ging in
seinen Ausführungen zu diesem
Rechnungsergebnis noch einmal ausführlich
auf die öffentliche Diskussion
ein, was mit Überschüssen der Krankenkassen
geschehen soll. Die Politik
drängt die Kassen, denen es finanziell
gut geht, seit Monaten, Prämien an
ihre Mitglieder auszuschütten.
„Niemand weiß aber, wie sich die finanzielle
Situation im Gesundheitswesen
künftig entwickeln wird,“ erläuterte
Dr. Gerth. Bislang hätten sich
aktuell
Nr. 3 . 2012
Ein einstimmiges „Ja“ zu neuen Leistungen für die
Versicherten gab es vom TK-Verwaltungsrat in Hamburg
Selbstverwaltung und Vorstand der
TK für zusätzliche Leistungen entschieden,
so der Vorsitzende. Natürlich
lassen sich für jede Option, die
zur Debatte steht, Argumente dafür
und dagegen finden. „Deshalb sind
wir dafür, alle Möglichkeiten zum Einsatz
der Finanzreserven – die Auszahlung
einer Prämie, zusätzliche Leistungen
oder eine Kombination aus
diesen Optionen – ergebnisoffen prüfen
zu lassen,“ sagte Dr. Gerth.
Der TK-Verwaltungsrat hat den TK-
Vorstand mit einer solchen Prüfung
entsprechend beauftragt. Details des
Rechnungsergebnisses erläuterte Rosemie
Bilz, alternierende Vorsitzende
des Finanzausschusses, dem Ple-
num. „Insgesamt investierte die TK
rund 15 Milliarden Euro in die Gesundheitsversorgung
ihrer Versicherten –
1,2 Milliarden Euro mehr als im Jahr
zuvor,“ so Bilz. Der größte Teil der
Leistungsausgaben entfiel mit 4,4
Milliarden Euro erneut auf den Kliniksektor,
gefolgt von den niedergelassenen
Ärzten mit 2,8 Milliarden Euro
und den Arzneimitteln mit 2,5 Milliarden
Euro. Die Ausgaben für die Verwaltung
beliefen sich auf etwa 105
Niemand weiß, wie sich die
fi nanzielle Situation im Gesundheitswesen
entwickeln wird
Dr. Hans-Heinrich Gerth, alternierender Vorsitzender
des TK-Verwaltungsrates
Euro je Versicherten. „Damit lagen die
Verwaltungskosten um mehr als 20
Prozent unter dem Durchschnitt der
gesetzlichen Krankenversicherung
von 134 Euro je Versicherten“, sagte
die Vorsitzende.

Die TK-Pflegeversicherung verzeichnete
im vergangenen Jahr Einnahmen
in Höhe von rund 2,6 Milliarden Euro.
Denen standen Leistungsausgaben
von 711 Millionen Euro gegenüber.
Mit rund 1,8 Milliarden Euro musste
die TK den bei weitem größten Teil
des Etats an den gesetzlichen Ausgleichsfonds
abführen. Damit werden
Pflegeversicherungen anderer Krankenkassen
unterstützt, deren Ausgaben
nicht durch Einnahmen gedeckt
sind. Details erfahren Sie im Zahlenteil
des Geschäftsberichtes, der unter
dem Titel „Das Jahr 2011 in Zahlen“
im Internet unter www.tk.de zum
Herunterladen bereitsteht – Webcode
269574. Der komplette Bericht ist ab
Mitte September 2012 erhältlich.
Neue TK-Leistungen Um neue Leistungen
der TK für ihre Kunden ging es in
den Ausführungen von Harald Schulte.
„Die TK legt großen Wert darauf, gesetzliche
Gestaltungsspielräume für
ihre Versicherten auszuschöpfen, um
zusätzliche Leistungen anzubieten,“
erläuterte der alternierende Vorsitzende
des sozialpolitischen Ausschusses.
Neben der sportmedizinischen
Untersuchung und Beratung (siehe S.
5) hat die TK die Leistung „Haushaltshilfe“
zum 1. Oktober erweitert und
eine Vorsorgeleistung für Organspender
beschlossen. Lebendspender von
Organen erhalten mit der Reform des
Transplantationsgesetzes einen gesetzlichen
Anspruch auf medizinische
Maßnahmen der Rehabilitation. „Diesen
Anspruch weitet die TK aus und
gewährt Spendern darüber hinaus
auch stationäre Vorsorgeleistungen,
falls eine medizinische Rehabilitation
nicht in Betracht kommt“, so Schulte.
Auf eine Haushaltshilfe haben TK-Versicherte
Anspruch, wenn sie aufgrund
einer Erkrankung zeitweise ihren
Haushalt nicht führen können. Bislang
war diese Leistung an die Voraussetzung
geknüpft, dass ein Kind bis zum
Alter von 14 Jahren im Haushalt lebt.
Künftig übernimmt die TK auch dann
die Kosten, wenn das nicht der Fall ist,
dadurch aber ein Klinikaufenthalt vermieden
wird.
Verdienstmedaille
vom vdek in Gold
TK-Widerspruchsausschüsse empfehlen
Am besten erst
beraten lassen!
Der Leistungskatalog der TK kann sich sehen lassen. Er
bietet Versicherten mehr als 10.000 Einzelleistungen, für die
die TK die Kosten übernimmt. Von der Vorsorge bis zur Reha,
von modernster Medizintechnik bis zu altbewährten Naturheilverfahren.
Trotzdem raten die Experten der TK-
Widerspruchsausschüsse, sich generell und ausführlich
bei seinem Arzt über Leistungen zu informieren und sich
zuerst an die TK zu wenden, wenn der Arzt diese zum
Beispiel privat abrechnen möchte.
VERWALTUNGSRAT
Für seine herausragenden Verdienste für
die Ersatzkassengemeinschaft und ihre
Versicherten wurde Professor Dr. Norbert
Klusen, scheidender Vorsitzender des
TK-Vorstandes (r.), mit der Verdienstmedaille
des Verbandes der Ersatzkassen (vdek)
in Gold ausgezeichnet. Christian Zahn,
Verbandsvorsitzender des vdek (l.),
überreichte Klusen die Medaille anlässlich
seiner Verabschiedung im Rahmen der
Sitzung des Verwaltungsrates. Klusen geht
zum 1. Juli 2012 in den Ruhestand (siehe
S. 15) und übergibt den Vorstandsvorsitz an
Dr. Jens Baas, bislang stellvertretender
Vorsitzender des TK-Vorstandes. Sein
Stellvertreter wird Thomas Ballast (TK
aktuell berichtete in Ausgabe 2/2012).
_IGel_Ratgeber_T02 _IGel_Ratgeber_T02 11
Bundesärztekammer
und Kassenärztliche
Bundesvereinigung
Die nächsten Sitzungen des TK-Verwaltungsrates finden am
14. September 2012 in Konstanz und am 14. Dezember 2012
in Hamburg statt.
Selbst zahlen?
Individuelle Gesundheitsleistungen
(IGeL)
aktuell
Ratgeber für Patientinnen
und Patienten
IGeL immer prüfen Es gibt Leistungen, über die die TK vor der Inan
spruchnahme Bescheid wissen sollte. Außerdem existiert eine Vielzahl von zusätzlichen
Angeboten der Ärzte, die von den Kassen nicht bezahlt werden dürfen. Das sind
die „individuellen Gesundheitsleistungen“, kurz IGeL genannt. Dazu gehören zum Beispiel
kosmetische Operationen oder manche Untersuchungen zur Früherkennung von Krankheiten.
„Gesetzliche Krankenkassen übernehmen nur dann die Kosten für Diagnostik und Therapie,
wenn diese im Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenversicherung enthalten
sind. Die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsmethoden müssen der Krankenbehandlung
oder der Früherkennung von Krankheiten dienen und durch den Gemeinsamen
Bundesausschuss positiv bewertet worden sein“, so die Experten.
Umfassender Ratgeber Für Fragen rund um das Thema „IGel“ gibt es bei der TK den
Ratgeber „Selbst zahlen? Individuelle Gesundheitsleistungen“. Sie können die Broschüre
(siehe oben rechts) im Internet unter www.tk.de, Webcode 6545, bestellen oder herunterladen
oder bekommen diese auch bei Ihrer TK vor Ort.
Die TK hat insgesamt fünf Widerspruchsausschüsse eingerichtet. Diese sind ehrenamtlich
durch Mitglieder des Verwaltungsrates besetzt. Sie verstehen sich als Sprecher für die
Versicherten. Widersprüche werden in diesen fünf Gremien umfassend beraten und
Entscheidungen der Kasse noch einmal überprüft. Bei ihrer Arbeit sind die Ausschüsse – wie
auch die TK – natürlich an die gesetzlichen Rahmenbedingungen gebunden.
16.02.11 12:10
13
Nr. 3 . 2012

14 LEBEN
Besser sein als andere
Leistungsstark, innovativ und serviceorientiert: Die TK ist ein verlässlicher Partner für
ihre Versicherten. Als moderner Gesundheitsdienstleister nimmt sie heute auf dem
Krankenversicherungsmarkt eine Spitzenposition ein und gilt laut großem „Focus­
Money“-Kassenvergleich als „Deutschlands beste Krankenkasse“.
Das Zauberwort heißt Wettbewerb:
Mit Öffnung der Krankenkassen
begann 1996 auch der
Wettbewerb um neue Mitglieder. Das
hieß: besser sein als andere – damals
wie heute der Anspruch der TK. Service
und Leistungen wurden kontinuierlich
ausgebaut und übertreffen heute
deutlich das vom Gesetzgeber
vorgegebene Spektrum.
aktuell Nr. 3 . 2012
Mehrfach ausgezeichnet Mit der rasanten
Entwicklung digitaler Geschäftsprozesse,
des Internets und
neuer Kommunikationskanäle wie
Social Media war die TK stets wegweisend.
Die hohe Qualität exzellenter
Services und Leistungen der TK
wurde mehrfach ausgezeichnet. Ein
Beispiel: In der aktuellen Servicestudie
„Gesetzliche Krankenkassen“, die
das Deutsche Institut für Service-
Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders
n-tv durchführte, belegt die
TK erneut Platz eins (siehe Seite 4).
1996 4.584.948
1997 4.941.648
Das hat viele Menschen von der TK
überzeugt. Ihr Wachstum in den vergangenen
16 Jahren ist rekordverdächtig:
Seit 1996 stieg die Zahl der
Versicherten um rund 3,5 auf mehr als
acht Millionen! Fast jeder zehnte
deutsche Staatsbürger ist heute bei
der TK krankenversichert. Vor allem
das Wohl junger Familien liegt der TK
als Familienkasse sehr am Herzen.
Heute bilden die TK-Versicherten eine
starke Solidargemeinschaft, in der jedem
Einzelnen die bestmögliche medizinische
Versorgung sicher ist, unabhängig
von Einkommen oder Alter!
1998 4.960.417
1999 5.073.670
2000 5.284.600
2001 5.261.776
2002 5.313.352
2003 5.285.464
Die Grafik zeigt es: Von 1996 bis Mitte 2012 ist die Zahl der
Versicherten um rund 3,5 Millionen auf mehr als acht Millionen
Menschen gestiegen. Damit ist fast jeder Zehnte in Deutschland
bei der TK versichert. Ein weiterer Vergleich: Die TK ist damit –
gemessen an der Einwohnerzahl – fast so groß wie New York-City.
2004 5.428.916
2005 5.707.789

2006 5.890.582
2007 6.020.945
Modernes Unternehmen Frühzeitig
und vorausschauend hat die TK auch
ihre Organisationsstrukturen und Geschäftsprozesse
auf den Prüfstand
gestellt und mit den Maßstäben eines
modernen Wirtschaftsunternehmens
neu ausgerichtet – ebenso mit großem
Erfolg: Seit Jahren arbeitet die
TK innerhalb der gesetzlichen Krankenversicherung
mit den niedrigsten
Verwaltungskosten, gleichzeitig jedoch
mit der höchsten Effizienz. Eine
stabile und grundsolide ökonomische
Basis, die es dem Unternehmen ermöglicht,
exklusive Verträge über medizinische
Versorgungsangebote auf
höchstem Qualitätsniveau sowie auf
neuestem wissenschaftlichem Stand
für seine Kunden abzuschließen.
Dazu zählen medizinische Innovationen
wie oder Gamma- C Knife - für
Tumorpatienten, die Hightech-Diagnostik
PET/CT gegen Krebs, neue
Therapieverfahren zur schonenden
Entfernung von Gebärmutter-Myomen
oder hochmoderne Telemedizin.
Vorreiter war die TK zum Beispiel
bei Impfungen gegen Gebärmutter­
2008 6.219.692
2009 7.161.593
2010 7.257.628
2011 7.596.520
2012 7.976.381 (1.1.2012)
2012 8.076.329 (1.5.2012)
halskrebs, der Versorgung von Schlaganfall-Patienten,
in der ambulanten
Kinderchirurgie sowie beim Aufbau
von Praxisnetzen, die eine optimale
Versorgung der Patienten sicherstellen.
Das von der TK gegründete Wissenschaftliche
Institut für Nutzen und
Effizienz im Gesundheitswesen (kurz:
WINEG) liefert Impulse für die Fortentwicklung
und das Optimieren der
TK-Leistungen und des deutschen
Gesundheitssystems insgesamt.
TK als Vorreiter Auch im Bereich der
sanften Medizin nimmt die TK eine Vorreiterrolle
ein. Ihr Akupunktur-Modellprojekt
sorgte dafür, dass diese Leistung
bei chronischen Beschwerden im
Knie oder in der Lendenwirbelsäule in
den Katalog der gesetzlichen Krankenkassen
aufgenommen wurde. Als erste
Krankenkasse nutzte sie die Gestaltungsspielräume
des Anfang 2012 in
Kraft getretenen Versorgungsstrukturgesetzes.
TK-Versicherte können seit
Jahresbeginn die Angebote für alternative
Arzneimittel der Homöopathie,
Pflanzenheilkunde (Phytotherapie) und
Anthroposophie sowie osteopathische
Behandlungen nutzen (siehe S. 22).
Wegweisend war die TK auch bei der
Einführung von Wahltarifen, so zum Beispiel
mit dem Selbstbehalttarif. In Rabattverhandlungen
mit Pharmafirmen
oder bei Ausschreibungen über Hilfsmittel
setzt sich die TK stets dafür ein, ihren
Versicherten gute, qualitätsgesicherte
und kostengünstige Angebote zu liefern.
Die TK genießt nicht nur aufgrund ihrer
hohen Leistungs- und Innovationskraft
einen exzellenten Ruf. Auch ihr
gesellschaftliches Engagement prägt
das positive Bild in der öffentlichen
Wahrnehmung. Beispiele dafür: ihr
intensiver Einsatz für das Thema Organspende
oder der Gesundheitspreis
pulsus award, den die TK seit
2004 gemeinsam mit „Bild am Sonntag“
Menschen verleiht, die im Bereich
Gesundheit Kämpfergeist und
Nächstenliebe zeigen.
Professor Dr. Norbert
Klusen geht in
den Ruhestand
LEBEN 15
„Deutschlands erfolgreichster Krankenkassenchef“
nannte ihn das „Handelsblatt“,
17 Jahre lang stand er an der
Spitze der TK: Anerkennung erfährt Professor
Dr. Norbert Klusen auch von Kollegen
anderer Krankenversicherungen.
Beim Umbau der TK kamen dem gebürtigen
Mönchengladbacher seine Erfahrungen
aus der Industrie zugute. Auf
seinen Amtsantritt in Hamburg folgten
spannende Jahre, die, so Klusen, „von
stetiger Weiterentwicklung geprägt waren
– sowohl für die TK als auch für mich
persönlich“. Das Ergebnis dieser Anstrengungen:
„Heute ist die TK ein echtes
Unternehmen, von der Art ihrer Führung
bis hin zum Selbstverständnis der Mitarbeiter.“
Klusen hat die TK fit für die Zukunft gemacht
– auch über seine Amtszeit hinaus.
Beruflich wird sich der 64-Jährige nicht
vollständig zurückziehen: Er wird sein
Wissen weiterhin durch seine Lehrtätigkeit
an der Leibniz Universität Hannover
und an der University of Michigan, Ann
Arbor, USA, weitergeben.
Als eine der größten Krankenkassen
Deutschlands gestaltet die TK den
Markt der gesetzlichen Krankenversicherungen
maßgeblich mit. Dabei
sieht sie sich sowohl als vertrauenswürdiger
Begleiter ihrer Versicherten
als auch als Partner für Ärzte und
Krankenhäuser – und ist damit nicht
nur Deutschlands beste Krankenkasse,
sondern aufgrund ihres bei Ärzten
ausgezeichneten Rufs laut „Focus-
Money“ auch „Doktors Liebling“. <
aktuell Nr. 3 . 2012

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18 LEBEN
aktuell Nr. 3 . 2012
Das sind
die Sieger
Zum achten Mal wurde in Berlin der Gesundheitspreis
„pulsus“ verliehen. Prominenter Ehrengast war Daniel
Bahr, Bundesminister für Gesundheit.
Es ging um besonderen Einsatz,
Nächstenliebe und Engagement.
Attribute, mit denen Menschen,
die sonst eher nicht im Rampenlicht
stehen, viel erreicht haben. Diese Menschen
wurden bei der festlichen Abend-
Gala in der Bundeshauptstadt von Ärztin
und ARD-Moderatorin Dr. Susanne
Holst ins Scheinwerferlicht gerufen.
Vergeben wurden, in Kooperation mit
Bild am Sonntag, insgesamt sieben
glänzende pulsus-Trophäen.
Nina Lupp (50) nahm als Erste ihre
Auszeichnung als „Kämpferin des Jahres“
entgegen. Die quirlige Rheinländerin,
die in Hetlingen (Schleswig-Holstein)
lebt, entwirft und näht ganz
besondere Mützen. Sie heißen „Audrey
Hepburn“ oder „Marilyn Monroe“ und
sind nicht einfach nur Kopfbedeckungen:
Für die Unternehmerin sind sie
Therapie gegen Brustkrebs, an dem sie
2006 erkrankte. Panik und Ohnmacht
nach der Diagnose hielten jedoch nur
kurz an. Der Tumor wurde entfernt,
dann kam die Chemo. „Die Haare fielen
aus, die Perücke kratzte und ich
fühlte mich ungeschützt“, so Nina Lupp.
Da entwarf sie ihre erste „Feel good“-,
also „Fühl dich gut“-Mütze und schneiderte
für Mitpatientinnen gleich welche
mit. „Das hat mich abgelenkt. Und ich
konnte so andere Frauen trösten und
ihnen Mut machen“. 200 Modelle umfasst
die Kollektion mittlerweile. Doch
die schönste Nachricht gab‘s im vergangenen
Sommer vom behandelnden
Arzt: Seitdem gilt Nina Lupp als
vollständig geheilt!
Sonderpreis
Einen Ehrenpreis nahm Prof. Dr. Norbert
Klusen entgegen, der den pulsus
vor acht Jahren mit ins Leben gerufen
hat. Als Vorsitzender des TK-
Vorstandes hat er 16 Jahre lang die
Marke TK „mit Visionen und Herz“
geprägt. Trotz eigener schwerer Erkrankung
– 2008 wurde ihm eine
Leber transplantiert – hat er seinen
Lebensmut nie verloren. Daniel Bahr,
Bundesminister für Gesundheit, hielt
die Laudatio und würdigte vor allem
den engagierten Einsatz Klusens für
ein gerechtes Gesundheitssystem.

Daniel Bahr, Bundesminister für Gesundheit (r.), und Professor Dr. Norbert Klusen, Vorsitzender des TK-Vorstandes (6. v. r.),
mit allen pulsus-Preisträgern und ihren Juroren
Zum „Arzt des Jahres“ wurde Dr.
Christopher Wachsmuth (45) gewählt.
Der Facharzt für plastische und
ästhetische Chirurgie aus Leipzig reist
seit 14 Jahren regelmäßig nach Manila.
Er hilft dort Kindern mit Fehlbildungen
und hat schon über 2.000 kleine
Patienten betreut. Viele der 17 Millionen
Einwohner dieser Region haben
keinen Zugang zur Gesundheitsversorgung.
Zudem gibt es zu wenig ausgebildete
Ärzte für solche Operationen.
Deshalb geht es einmal jährlich mit
der internationalen plastisch-chirurgischen
Ärzteorganisation „Operation
Restore Hope“ auf eigene Kosten
nach Fernost. „Wenn man das Leid
dieser Menschen sieht, muss man
etwas tun“, so Wachsmuth. Unermüdlich
wirbt er hier um Spenden. Sein
schönster Lohn? „Das Lachen der
Kinder, denen wir helfen konnten.“
Schwestern des Jahres dürfen sich
Cordula Stoll (66) und Uschi Pastrik
(52) nennen. Sie kümmern sich nicht
nur liebevoll, sondern auch mit Witz
und Würde um ihre todkranken Patienten
im Hospiz „Mutter Anselma“ im
Friedensthal bei Bad Pyrmont: „Wir
wollen den Menschen ermöglichen, in
Würde voneinander Abschied zu nehmen.
Möglichst ohne Schmerzen und
die unangenehmen Begleitsymptome
der schweren Krankheit. Bei uns wird
bis zur letzten Stunde gelacht.“
In der Sonderkategorie „Organspende“
ging der pulsus an den 14-jährigen
Jens Bossers. Drei Wochen nach
seiner Geburt wird ein schwerer Herzfehler
festgestellt – Jens besitzt nur
eine Herzkammer. Vier sehr schwere
Herzoperationen muss er schon als
Kleinkind über sich ergehen lassen.
Und immer wieder neue Komplikationen:
ein Schlaganfall, Hirnhaut- und
Lungenentzündung, Herzversagen.
Doch immer wieder kämpft Jens sich
zurück ins Leben. Mit fünf Jahren
braucht Jens ein neues Herz! Nach
Monaten des Wartens kann ihm ein
Spenderorgan eingepflanzt werden.
Mutter Annett ließ dasThema „Organspende“
fortan nicht mehr los. Gemeinsam
mit ihrem Sohn engagiert
sie sich im Bundesverband Herzkranke
Kinder.
Die Innovation des Jahres 2012 ist
eine Idee von Sophie Rosentreter
(37) aus Hamburg. Als freischaffende
Filmredakteurin produziert sie Filme
für Demenzkranke. Sie entwickelte
dabei ein eigenes Konzept mit langsamer
Kameraführung, fokussiert auf
sinnliche Erfahrungen. Denn die pulsus-Gewinnerin
hatte durch die Begleitung
der an Demenz erkrankten
Großmutter festgestellt, dass Demenzkranke
das normale TV-Programm
nicht mehr richtig aufnehmen
können. Deshalb werden die Filme
kombiniert mit einem interaktiven
Baukasten – der aus Fotokarten und
LEBEN 19
Figuren zum Anfassen besteht. „Da
Menschen mit Demenz in ihrer eigenen
Welt der Erinnerungen leben,
müssen wir uns auf den Weg in ihre
Welt machen – und sie dort abholen“,
appellierte Sophie Rosentreter am
Abend der Preisverleihung.
Initiative des Jahres ist das Projekt
„Mutperlen“ von der Kinderkrebsstiftung.
Es soll Kindern über die schwere
Zeit einer onkologischen Behandlung
helfen. Die Idee: Zu Anfang der
Therapie erhalten die kleinen Patienten
eine Schnur. Nach jeder Behandlung
kommt jeweils eine Perle mit eigener
Bedeutung dazu.
So gibt es zum Beispiel eine Perle für
den Piekser mit der Spritze oder für
eine Bluttransfusion. Auf diese Weise
entsteht im Laufe der Behandlung
eine bunte, ganz individuelle Kette.
Den Preis nahm Dr. Gerlind Bode (64)
vom Förderkreis krebskranke Kinder
und Jugendliche entgegen. <
MEHR INFOS
www.pulsus.de, Webcode 8105
Wenn Sie in einer der Kategorien einen
Kandidaten für den „pulsus Award“
2013 vorschlagen möchten, können Sie
das ab sofort gern tun. Schicken Sie
Ihre persönlichen pulsus-Favoriten an
folgende Adresse: redaktion@tk.de
aktuell Nr. 3 . 2012

20 LEBEN
Von Mensch zu Mensch
Seit Jahren Vorreiter in der Aufklärung über Organspende,
setzt die TK ihr Engagement in einer bundesweiten
Kampagne fort – unterstützt von der Bundeszentrale
für gesundheitliche Aufklärung.
Von Mensch zu Mensch – Flo
Bauers Reise zur Organspende“
heißt die Kampagne. Der
bekannte Rapper und Hiphopper reist
in diesem Jahr durch das gesamte
Bundesgebiet und trifft Menschen,
die sich mit Organspende auskennen:
als Patienten, als Angehörige, Mediziner
und Politiker. Flo Bauer ist mit ihnen
im Gespräch – zum Beispiel mit
Schlagerstar Roland Kaiser, der dank
einer Organspende mit einer neuen
Lunge lebt. Es geht um viele Fragen,
die viele interessieren: Wie wird der
aktuell
Nr. 3 . 2012
Tod festgestellt? Und wer entscheidet,
wer welches Organ bekommt?
Wie lebt es sich mit einem neuen
Herzen? Die persönlichen Reiseberichte
und viele weitere Informationen
zur Organspende werden im Internet
unter www.vonmenschzumensch.org
regelmäßig veröffentlicht.
Eine Meinung ist wichtig „Wenn
man jung ist, will man das Leben in
vollen Zügen genießen. Deshalb ist
es mehr als verständlich, dass niemand
gern über Organspende nachdenkt.
Aber: Wer keine Meinung hat,
lässt im Fall des Falles andere für sich
entscheiden. Und das ist eigentlich
auch keine Lösung“, so Flo Bauer.
Demgegenüber fühlt sich laut einer
Umfrage der Bundeszentrale vor allem
in der Gruppe der 14- bis 29-Jährigen
nicht einmal die Hälfte der Befragten
ausreichend über dieses
Thema informiert. Deshalb will die TK
vor allem auch für diese Menschen
einen Entscheidungsprozess anstoßen,
Meinungen einholen und Raum
für Diskussion bieten.
„Natürlich wünschen wir uns, dass
sich viele Leute beteiligen. Wir werden
unterwegs mehrfach auftreten,
Konzerte geben und uns an Diskussionsrunden
beteiligen“, so Flo Bauer.
Alle Termine sind auf der genannten
Website veröffentlicht. Und jeder hat
die Möglichkeit, sich über die Facebook-Seite
zu dieser Kampagne einzubringen.
<
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 450102,
www.facebook.com/organspendereise
Gesetz hat sich geändert
Das Transplantationsgesetz legt seit 1997
fest, unter welchen Voraussetzungen
Organe entnommen und verpflanzt werden
dürfen. In den vergangenen Monaten
haben die Abgeordneten des Deutschen
Bundestages parteiübergreifend diskutiert,
wie man mehr Bürgerinnen und
Bürger dazu bewegen könnte, ihre Entscheidung
für oder gegen eine Organ- und
Gewebespende zu Lebzeiten auf einem
Organspendeausweis festzuhalten. Ende
Mai sind die Gesetze zur Neuregelung
der Organspende beschlossen worden.
Danach sollen die Menschen auch mithilfe
der Krankenkassen regelmäßig in
die Lage versetzt werden, sich mit der
Frage der eigenen Spendebereitschaft
ernsthaft zu befassen und gegebenenfalls
eine Erklärung auch zu dokumentieren.
Weitere Infos und Organspendeausweise
zum Herunterladen finden Sie
auf www.tk.de unter Webcode 343382

Wenn Medizinprodukte
krank machen
Am 15. August von 18 bis 20 Uhr beantworten Mediziner und
Rechtsexperten Ihre Fragen zu Medizinprodukten im Chat.
Millionen Menschen atmen auf,
wenn es ein Medizinprodukt
gibt, das ihre Beschwerden
verringert oder gar verschwinden
lässt. Sie können das Leben wieder
aktiver gestalten – vielleicht sogar
schmerzfrei. Diese kleinen Helfer sind
zum Beispiel künstliche Gelenke, Gefäßstützen
oder Herzschrittmacher.
Auch Brustimplantate, die Krebspatientinnen
nach einer Operation eingesetzt
werden, gehören dazu.
Fortschritt um jeden Preis? Die Medizin
entwickelt sich ständig weiter –
doch mancher Fortschritt birgt auch
Gefahren. Nach Meldungen über
schlecht verarbeitete Silikonimplantate
gibt es nun auch Berichte über
Hüftprothesen, die Materialfehler haben
könnten. Durch einen Metallabrieb
kann es zu gesundheitlichen Problemen
kommen.
Unterstützung von der TK Die TK
unterstützt ihre Versicherten bereits
auf vielen Wegen. So gibt es zum Beispiel
Verträge mit Kliniken, die beson­
ders häufig künstliche Gelenke einsetzen.
Denn: Erfahrung lohnt sich.
Operationen verlaufen erfolgreicher
als in Zentren mit weniger Eingriffen.
Überhaupt bietet die TK ihren Versicherten
eine Behandlung „aus einem
Guss“ von der Erstversorgung bis zur
Nachsorge. Die enge Verzahnung von
niedergelassenen Ärzten und Therapeuten,
Akutkrankenhaus, Rehabilitationseinrichtung
und Nachsorge steht
für einen lückenlosen und individuell
auf den Patienten abgestimmten Ablauf,
der einen schnell gesund macht.
Fragen Sie dieTK um Rat Doch was
tun, wenn es nach einer Operation
nicht besser wird oder neue Schwie-
Chatten Sie mit unseren Experten!
Sie befürchten, selbst betroffen zu sein, und benötigen
Tipps, was Sie tun können? Stellen Sie uns Ihre Fragen
im öffentlichen Expertenchat! Besuchen Sie uns am
15. August ab 18 Uhr im Internet auf www.tk.de und
geben Sie den Webcode 452652 ein. So gelangen Sie
direkt zum Chat Medizinprodukte. Es ist keine Anmeldung
und keine zusätzliche Software nötig.
TK-Expertenchat
SERVICE 21
rigkeiten auftreten? Wie soll ich mich
verhalten, wenn ich nach einer Operation
anhaltende Probleme habe oder
diese unerwartet erst nach Jahren
auftreten? Was mache ich, wenn ich
aus den Medien erfahre, dass mein
Produkt zurückgerufen wird, oder die
Klinik mich informiert, dass etwas mit
meiner Prothese nicht in Ordnung ist?
Auch hier ist die TK an der Seite ihrer
Versicherten – und unterstützt Sie
gerne in beratender Funktion. <
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 040328
aktuell Nr. 3 . 2012

22 SERVICE
Osteopathie und alternative Arzneimittel
TK steht für sanfte Medizin
>> Seit Anfang 2012 gibt es neue TK-
Leistungen aus dem Bereich der sanften
Medizin. Dazu gehört die Kostenübernahme
für alternative Arzneimittel
der Homöopathie, Pflanzenheilkunde
(Phytotherapie) und Anthroposophie,
die nicht verschreibungspflichtig, aber
apothekenpflichtig sind. Erstattet wird
ein Betrag von maximal 100 Euro pro
Versichertem ab dem Alter von zwölf
Jahren und pro Kalenderjahr.
Die Medikamente müssen auf dem
grünen Rezept oder Privatrezept von
einem Arzt verordnet werden und
unbedingt zu den oben genannten
Naturheilverfahren gehören.
Die ärztliche Verordnung und die Apothekenquittung
– jeweils im Original –
reichen Sie mit Ihrer Bankverbindung
zur Erstattung bei der TK ein.
aktuell Nr. 3 . 2012
Auch von einem Osteopathen Ihrer
Wahl können Sie sich auf ärztliche Veranlassung
behandeln lassen, vorausgesetzt,
er gehört einem Berufsverband
der Osteopathen an oder hat eine Ausbildung
absolviert, die zum Beitritt in
einen solchen Verband berechtigt. Die
TK übernimmt die Kosten für bis zu
sechs Sitzungen pro Kalenderjahr und
Versichertem. Erstattet werden 80 Prozent
des Rechnungsbetrages, maximal
60 Euro pro Sitzung. Sie reichen die
ärztliche Verordnung und die Rechnungen
im Original mit Ihrer Bankverbindung
zur Erstattung bei der TK ein.
Die Therapie mit alternativen Arzneimitteln
und der Osteopathie muss
medizinisch notwendig sein, um eine
Krankheit zu erkennen, zu heilen, ihr
Fortschreiten zu verhindern oder Beschwerden
zu lindern.
TK-TerminService
Schnell einen Arzttermin
>> Der TK-TerminService übernimmt
für Sie die Terminvereinbarung bei Ihrem
Haus- oder Facharzt. Sie teilen
dem TK-TerminService Ihre Terminwünsche
und die gewünschte ärztliche
Fachrichtung mit: telefonisch oder
– rund um die Uhr – online über die
TK-Internetseite. Mehr als 40.000
Arzttermine sind so allein 2011 für TK-
Versicherte vereinbart worden – mit
steigender Tendenz.
Aufgrund der starken Nachfrage hat
die TK diesen Service weiter ausgebaut:
Wer seine Terminanfrage über
das Internet mit dem Online-Formular
sendet, kann ab sofort auch gleich
eine Überweisung anhängen. Das ist
besonders praktisch, wenn zum Beispiel
Ihr Hausarzt eine Untersuchung
bei einem Facharzt veranlasst und Ihnen
dafür eine Überweisung ausstellt,
denn die Überweisung enthält Angaben,
die für dieTerminplanung wichtig
MEHR INFOS
www.tk.de, tk Webcode 405182 (Medikamente),
405096 (Osteopathie)
sind. Der TK-TerminService erhält so
alle Informationen und Unterlagen für
eine schnelle und bedarfsgerechte
Terminvereinbarung.
Das „Anhängen“ der Überweisung
ist ganz einfach: Sie scannen die
Überweisung ein und laden sie per
Mausklick hoch. Dann werden die Daten
auf dem Transportweg verschlüsselt
und sicher an die TK übertragen.
Der TK-TerminService unterstützt Sie
bei Terminen für ärztliche Untersuchungen
sowie zur Früherkennung
und Vorsorge aller ärztlichen Fachrichtungen.
Ausgenommen sind Termine
für die Behandlung von psychischen
Erkrankungen.
MEHR INFOS
TK-TerminService, Tel. 0800 - 285 85 80 00
(montags bis freitags von 7 bis 22 Uhr,
gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
www.tk.de, Webcode 5360

Karen Bremen zählt zu den Kunden,
die künftig als Testimonial
für die ENVIVAS Werbung machen.
In Kürze wird die kaufmännische
Angestellte auf Werbematerialien
und im Internet (www.envivas.de)
zu sehen sein und als Kundin für die
ENVIVAS werben. TK aktuell wollte
wissen, was ihr an der ENVIVAS besonders
gut gefällt.
Wie sind Sie auf die ENVIVAS aufmerksam
geworden? Karen Bremen:
Ich habe Anzeigen im Mitgliedermagazin
gesehen. Da ich auf der Suche
nach einer Zusatzversicherung war,
habe ich mich direkt bei der ENVIVAS
als Partner meiner TK erkundigt.
Was macht Sie zu einer zufriedenen
Kundin? Die ENVIVAS ist schnell und
serviceorientiert. Im Mai 2011 benötigte
ich Zahnersatz und war überrascht,
wie unkompliziert alles lief: Bereits
nach einerWoche erhielt ich die Zusage
für die Kostenübernahme. Zwei Wochen
nach dem Einreichen der Rechnung
war der zugesagte Betrag auf
meinem Konto gutgeschrieben.
Wird eine schnelle Bearbeitung
nicht als „normal“ betrachtet?
Nach meinen Erfahrungen nicht. Im
gleichen Zeitraum hatte ich einen Kfz-
Versicherungsschaden: Die Bearbeitung
des Schadensfalls durch die ent­
sprechende Versicherung hat vier
Monate gedauert – ich hatte also
einen direkten Vergleich!
Welche Erfahrungen haben Sie bei
der ENVIVAS gemacht? Bei meinen
Anrufen wurde ich von den Experten
sehr nett und kompetent beraten. Auch
auf meine schriftlichen Anfragen habe
ich bisher umgehend, höflich und kompetent
eine Antwort erhalten. Der Austausch
erfolgte meist unkompliziert per
E-Mail.
Den millionsten Kunden begrüßt
SERVICE 23
Zufriedene
Kunden
überzeugen
Zufriedenheit ist die beste Werbung:
Die ENVIVAS setzt auf Kunden als
neue Werbegesichter.
Was kann die ENVIVAS besser machen?
Es fällt mir tatsächlich spontan
nichts ein! Ich fühle mich bei der EN-
VIVAS gut aufgehoben. <
MEHR INFOS
www.envivas.de oder montags bis
freitags von 7 bis 22 Uhr, unter
Tel. 0800 - 425 25 25 (bundesweit gebührenfrei)
Mit Marcelo Ferreira Borges (Bildmitte) konnte die ENVIVAS den millionsten Kunden
gewinnen. Leistungen für Krankenhausaufenthalte, in der Arztpraxis und beim Zahnarzt,
die den Schutz der TK passgenau ergänzen, das war für ihn und seine beiden Söhne
Liam und Miles (r.) wichtig. Die Tarife der ENVIVAS waren da genau das Richtige für den
Familienvater aus Hürth im Rheinland. So entschied er sich Anfang März für die Zusatzversicherungen
der ENVIVAS. Dass er damit der millionste Kunde sein würde, hätte er
natürlich nicht gedacht. Im Mai begrüßte die ENVIVAS – auf dem Foto Catalin Illmann,
Leiter ENVIVAS (2. v. l.), und TK-Mitarbeiter Sven Kreutz – Familie Borges als neue
Versicherte und überreichte ihr einen Blumenstrauß. Mit ihrer Krankenversicherung bei
der TK und den ergänzenden Leistungen der ENVIVAS sind die Borges nun bestens für
den Krankheitsfall abgesichert.
aktuell
Nr. 3 . 2012

24 SERVICE
Untersuchungen zur Früherkennung
Ihre Vorsorge kann sich auszahlen
>> Wer sich ärztlich über Früherkennungsuntersuchungen
beraten lässt,
profitiert davon auch im Fall einer
Krankheit. Denn wenn Patienten nachweisen,
dass sie durch einen dazu
berechtigten Arzt zu den Untersuchungen
beraten wurden, vermindern
sich ihre Zuzahlungen, wenn sie doch
einmal an der Krankheit leiden sollten.
Kompetent als Patient
Neue Seminare
>> Wollen auch Sie Arztgespräche
leichter führen können? Möchten Sie
die Glaubwürdigkeit von Informationen
erkennen können? Interessiert es
Sie, wie Sie gute Ärzte finden und deren
Qualität beurteilen können? Die
TK unterstützt Sie mit der innovativen
Kursreihe „Kompetent als Patient“
und bietet in Berlin, Bremen, Dresden,
Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover,
Kiel, Köln, Leipzig, Magdeburg,
München, Nürnberg und Stuttgart
entsprechende Seminare an. Weitere
aktuell Nr. 3 . 2012
Die Belastungsgrenze, bis zu der Patienten
zuzahlen müssen, sinkt von zwei
auf ein Prozent. FürTK-Versicherte reicht
bis auf weiteres ein formloser Nachweis
über die ärztliche Beratung aus
(siehe TK aktuell 1/2012). Seit diesem
Jahr gilt diese Regelung auch in Bezug
auf Darmkrebs für Männer, die nach
dem 1. April 1962 geboren wurden.
Informationen und ein Anmeldeformular
finden Sie im Internet unter
www.tk.de/kursreihe. Auskunft bekommen
Sie auch bei IhrerTK vor Ort.
Einfach anfordern:
Auch die Broschüre
„Kompetent als Patient“
berät Sie. Einfach im
Internet bestellen,
herunterladen oder
bei Ihrer TK vor Ort
anfordern.
MEHR INFOS FOS
www.tk.de, Webcode 5521
Online-Patientenportal
Gemeinsam mit dem
Arzt entscheiden
>> Patienten wollen mitbestimmen,
wenn es um ihre Gesundheit geht,
und gemeinsam mit ihrem Arzt über
anstehende Behandlungen mitentscheiden.
Eine gleichberechtigte Entscheidung
setzt aber voraus, dass
neben dem Arzt auch die Patienten
über die notwendigen Informationen
verfügen. Dazu zählt zum Beispiel das
Wissen über die jeweilige Erkrankung,
die gängigen Therapien und die
möglichen Alternativen.
Die Online-Entscheidungshilfe unterstützt
dabei, sich optimal auf einen
Arztbesuch vorzubereiten. Bei diesem
Angebot in Kooperation mit dem
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
handelt es sich um ein Patientenportal,
das auf einem interaktiven
Dialogsystem basiert. Patienten können
über www.tk.de individuelle Informationen
zu ihrer Krankheit erhalten
und sich über wissenschaftlich gut
abgesicherte Behandlungsmöglichkeiten
informieren. So vorbereitet
kann dann, gemeinsam mit dem Arzt,
ein geeigneter Behandlungsweg gefunden
werden. Der neue Service
richtet sich an Menschen, die an Diabetes
mellitus Typ 2 oder chronischen
Rückenschmerzen leiden.
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 033812

1 Million Kunden –
ENVIVAS sagt Danke!
Freiwillige Prüfung
der ServiceQualität
durch den TÜV SÜD,
Zertifi zierung 2011
Exklusiv für Versicherte der TK:
Private Zusatzversicherungen
Ergänzen Sie jetzt individuell und bedarfsgerecht
Ihren gesetzlichen Krankenversicherungsschutz
in wichtigen Bereichen:
} beim Zahnschutz
} bei Auslandsreisen
} im Krankenhaus
Mehr Infos und Verlosung:
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und gewinnen!
www.envivas-sagt-danke.de

26 WISSEN
Ausgebrannt oder
nur erschöpft?
Einen Grund zu stöhnen gibt es immer: schlecht
geschlafen, zu viel zu tun, Stress mit den Kindern.
Wann machen uns Belastungen eigentlich krank,
so dass die Seele besondere Aufmerksamkeit
braucht?
aktuell Nr. 3 . 2012
Online-
Redaktionskonferenz
Sie haben
gewählt!
Webcode: 219428
Neben Dienst-Telefon und Laptop
liegt auch noch das private Handy
auf dem Schreibtisch. Kaum klingelt
es, und ein Kunde verlangt volle
Aufmerksamkeit, werden parallel rasch
die Mails gecheckt und wird auch noch
die SMS wegen der Sportverabredung
am Abend verschickt. Aber, oh je: Man
wollte ja auch die Unterlagen für die Präsentation
morgen sortieren – aber wo
sind die Papiere bloß? Multitasking – das

gleichzeitige Erledigen vieler Angelegenheiten
– nennt sich heute das, was früher
„Verzetteln“ war.
Für viele Menschen gehört das zum Alltag.
Vor allem Jugendliche leben heute
nach dem Prinzip „alles auf einmal“. Lieber
überall mitmischen als irgendwo
fehlen. Denn sonst ist das Risiko groß,
etwas zu verpassen. Je mehr Freiheiten
und Medien aber zur Verfügung stehen,
desto größer die Orientierungslosigkeit:
Was ist jetzt wichtig? Welche Mail soll
ich zuerst beantworten? Muss ich wirklich
auf jede Nachricht reagieren, die mir
mein Smartphone meldet?
Mehr Tempo, mehr Druck Acht von
zehn Personen empfinden ihr Leben als
stressig. Jeder dritte Befragte steht unter
Dauerdruck und jeder Fünfte leidet
bereits unter gesundheitlichen Stressfolgen
wie Schlafstörungen. Diese Untersuchungsergebnisse
hat die TK zu-
sammen mit dem F.A.Z.-Institut
ermittelt. Das Gefühl „Hilfe, ich bin überlastet“
ist also weit verbreitet. „Ein
Grund für Stress ist sicherlich das rasant
angestiegene Arbeitstempo. Zudem
sorgt die mobile Kommunikation dafür,
dass die Grenze zwischen Arbeit und
Freizeit immer mehr verschwimmt“, so
Helen Heinemann, Leiterin des Instituts
für Burnout-Prävention, IBP-Hamburg.
Abstimmungsprozesse sind dank E-Mail
und Handy sehr kurzfristig möglich. Das
ist einerseits natürlich hilfreich, erhöht
gleichzeitig aber auch den Druck.
Aber nicht jede Belastung oder Überforderung
ist gleich ein Burnout oder gar
behandlungsbedürftig. Solange man
noch Spaß an der Arbeit hat, Kollegen
oder der Chef positive Rückmeldung geben
und man das Gefühl hat, etwas
Sinnhaftes zu tun, brennt man auch in
stressigen Phasen nicht aus.
Woran erkenne ich ein Burnout? Wer
jedoch über einen längeren Zeitraum
von mehreren Wochen das Gefühl hat,
am Ende seiner Kraft zu sein, sollte medizinische
Hilfe suchen. „Emotionale
Erschöpfung könnte man das typische
Beschwerdebild umschreiben, das Menschen
mit Burnout quält“, so Diplom-Sozialpädagogin
Heinemann. „Innere Leere
und Freudlosigkeit gehen mit einer
deutlich verringerten Arbeitsleistung
einher. Wer vorher noch dynamisch, zupackend,
aktiv war, verleugnet zunehmend
eigene Bedürfnisse, vernachlässigt
zwischenmenschliche Kontakte.“
Erfolge werden nicht mehr wahrgenommen,
Dinge, die früher Spaß machten,
bereiten keine Freude mehr. Betroffene
gehen auf Abstand zu allem und jedem.
Sogar der vorher verbissen umkämpfte
Job wird nun vernachlässigt.
Auch die mobile Kommunikation
sorgt dafür, dass die Grenze zwischen
Arbeit und Freizeit immer
mehr verschwimmt.
Helen Heinemann, Leiterin des Instituts
für Burnout-Prävention, IBP-Hamburg
Konzentration auf das Wesentliche
Multitasking macht krank, das steht inzwischen
fest. Wer ständig zwischen
vielen unterschiedlichen Aufgaben hinund
herwechselt, trainiert sich dadurch
quasi vorsätzlich Oberflächlichkeit und
Ineffektivität an. Ein aufmerksamer, konzentrierter
Umgang mit einer Aufgabe
bedeutet, das Gehirn blendet andere,
irrelevante Reize aktiv aus. So wird das
Arbeitsgedächtnis nicht unnötig belastet.
Und man kann – wenn man sich
denn wirklich nicht ablenken lässt – prima
eine Aufgabe zu Ende bringen. Widmet
man sich aber doch der gerade eingetroffenen
Nachricht im vibrierenden
Handy, gerät das Arbeitsgedächtnis aus
dem Lot: Das, was gerade noch im Gehirn
bearbeitet wurde, muss mit jeder
neuen Störung immer wieder neu hervorgekramt
werden. Das kostet nicht
nur Zeit, sondern ist anstrengend. Und:
Es verursacht Stress. Ein paar Tipps:
WISSEN 27
> Besser ist es, Aufgaben der Reihe
nach zu bearbeiten. Dadurch ist auch die
Fehleranfälligkeit geringer. Und: Alles in
allem ist man trotzdem schneller fertig.
> Mal wieder richtig abschalten. Das Leben
im Standby-Modus macht uns
krank. Ständig und überall erreichbar,
das muss nicht sein. Gönnen Sie sich
Zeiten, in denen Sie für niemanden erreichbar
sind.
> Bestimmen Sie selbst, wann E-Mails
und SMS gelesen werden. Die wenigsten
Nachrichten müssen sofort gelesen
und bearbeitet werden.
> „Achtsamkeit“ bringt Ihre Sinne wieder
ins Gleichgewicht und sorgt für Entspannung
bei Reizüberflutung. Indem
Sie Ihre Aufmerksamkeit – wie bei einer
Meditation – auf die Atmung oder auf
bestimmte Körperteile lenken, gewinnen
Sie Distanz und Gelassenheit gegenüber
äußeren Reizen.
> Entspannen Sie sich wirklich, um eine
vernünftige Balance zwischen Beruf und
Freizeit zu erreichen. Elektronische Medien
– also auch Facebook und Fernsehen
– sind nicht zur Erholung geeignet.
Das Gehirn braucht auch mal Zeiten der
Ruhe. Ohne Reize von außen. Ein wenig
„tagträumen“, dösen, die Gedanken treiben
lassen. Schonen Sie also Ihre Sinne.
Bewegung/Sport ist ein idealer Ausgleich.
Dadurch kann die in Stress-Situationen
freigesetzte überschüssige Energie
wunderbar abreagiert werden.
Um in Betrieben für gesunde
Arbeitsplätze/-bedingungen zu sorgen,
schickt die TK Berater in Unternehmen.
Etwa 100 Betriebe werden im Jahr dabei
unterstützt, gesunde Arbeitsplätze zu
gestalten. Neben Erhebungen zum Arbeitsklima
und zur Wertschätzung gibt
es auch wichtige Hinweise zu Kommunikation
und Stressabbau. Für Burnout-
Gefährdete bietet die TK besondere
Präventions-Schulungen an, in Zusammenarbeit
mit dem Institut für Burnout-
Prävention, IBP-Hamburg. Entspannungsmethoden
wie die Progressive
Muskelentspannung können Sie auf
www.tk.de über Webcode 049432
zum Herunterladen ausprobieren. <
aktuell Nr. 3 . 2012

28 WISSEN
Ziel dieses Wettbewerbes ist es,
innovative Ideen und Projekte
ausfindig zu machen, um so die
Debatte um ein besseres Gesundheitswesen
voranzutreiben. Hier sind
die vier ausgezeichneten TK-Projekte:
Fast-Track – auf
der d Überholspur
durchs Krankenhaus
„Kleine Patienten
liegen uns
besonders am Herzen“
, sagt Dr. Sabine
Voermans, Leiterin der TK-Landesvertretung
Niedersachsen, und freut sich
über den Fortschritt in der Kinderchirurgie,
„den die TK zusammen mit der
Medizinischen Hochschule Hannover
verwirklichen konnte.“ Mit der sogenannten
Fast-Track-Methode können
die Kleinen schon nach ein bis drei
Tagen das Krankenhaus verlassen –
selbst nach großen Eingriffen. Möglich
machen das minimalinvasive Operationsmethoden,
schonende Narkoseund
neue Schmerztherapieverfahren.
aktuell Nr. 3 . 2012
Pädiatrisches Notfa
alllineal Notfälle
von Kindern stellen
Rettungsteams
vor eine besondere
TK überzeugt
mit innovativen
Konzepten
Zum siebten Mal hat die Financial Times Deutschland
beim Ideenpark Gesundheitswirtschaft innovative
Konzepte für eine verbesserte Gesundheitsversorgung
prämiert. Wie in den Vorjahren gehört die TK zu den Siegern.
Herausforderung. Die Dosierung von
Medikamenten muss altersangepasst
und häufig auch gewichtsbezogen erfolgen.
Die TK und die Arbeitsgemeinschaft
südwestdeutscher Notärzte
haben sich deshalb dazu entschlossen,
in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz
und dem Saarland das Pädiatrische
Notfalllineal einzusetzen.
Entsprechend der mit dem Lineal gemessenen
Größe können Dosierungsempfehlungen
der häufigsten
Notfallmedikamente und passende
Größen von Ausrüstungsgegenständen
direkt auf dem Lineal abgelesen
werden und Notärzte schnell handeln.
Ganzheitliche Therapie
für Rheumapatienten
Für
Patienten aus Berlinli
und Branden­
burg bu , die an rheumatoider
Arthritis
leiden, hat dieTK zusammen mit dem
Immanuel Krankenhaus Berlin ein integriertes
Behandlungskonzept entwickelt,
das schulmedizinische Ansätze
um naturheilkundliche Therapien
ergänzt. Als eine der wenigen Einrichtungen
Deutschlands verbindet das
Krankenhaus ambulante, stationäre
und tagesklinische Behandlungen, die
darauf abzielen, die Entzündungsaktivität
und damit die Schmerzhäufigkeit
und -intensität zu senken.
Optimier p te Versorgung
in der
Psychiatrie Bei
immer mehr
Menschen werden
psychische Erkrankungendiagnostiziert.
Die TK bietet zusammen mit
dem Klinikum Hanau und der Psychiatrischen
Institutsambulanz am Klinikum
Hanau den Betroffenen ein
flexibles und bedarfsorientiertes
Therapieangebot. Ziel ist es, die psychische
Stabilität, die Lebensqualität
und das Wohlbefinden sowie die
Eigenständigkeit der Erkrankten im
Alltag zu fördern.
Die ambulante Intensivbehandlung
erlaubt eine raschere Entlassung aus
der stationären und tagesklinischen
Behandlung, so dass die Patienten
auch in ihrem unmittelbaren sozialen
Umfeld bleiben können. <
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode: 194908

Ausbildung oder duales Studium bei der TK
Tolle Chancen in der Gesundheitsbranche
>> Die beruflichen Chancen im Gesundheitssektor
sind sehr gut. Kaum
eine andere Branche bietet jungen
Menschen größere Zukunftsperspektiven.
Die demografische Entwicklung
und ein zunehmendes Gesundheitsbewusstsein
sorgen für Dynamik und
Wachstum auf dem Gesundheitsmarkt.
Die TK, zum sechsten Mal in
Folge zu „Deutschlands bester Krankenkasse“
gekürt (Focus-Money
49/2011), bietet Berufsanfängern in
diesem interessanten Umfeld einen
idealen Einstieg.
Die TK gilt als ein gutes Ausbildungsunternehmen.
Die hohen Übernahmechancen
nach einer abgeschlossenen
Ausbildung spiegeln sich darin
wider. Viel Anerkennung erzielt die TK
auch bei dem Wettbewerb „Deutschlands
Beste Arbeitgeber – Great Place
to Work ® “, wo sie 2012 zum sechsten
Mal in Folge unter den Top drei der
Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern
rangiert.
Die meisten Auszubildenden bei der
TK erlernen die HauptausbildungsberufeSozialversicherungsfachangestellte/-r
und Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen.
In Hamburg bildet
die TK auch Fachinformatiker/-innen
für Systemintegration, Immobilienkaufleute
und Kaufleute für Bürokommunikation
aus. Für 2013 stellt die TK
insgesamt mehr als 200 Ausbildungsplätze
an bundesweit 60 Standorten
zur Verfügung. In Hamburg bietet die
TK zwei duale Studiengänge an: Wirtschaftsinformatik
in Kooperation mit
der Nordakademie Elmshorn sowie
Informations- und Elektrotechnik in
Kooperation mit der Hochschule für
WISSEN 29
Angewandte Wissenschaften HAW.
Insgesamt werden zwölf Studienplätze
vergeben. Start der Ausschreibung für
Ausbildungs- und Studienplätze war
der 14. Juni 2012.
MEHR INFOS
www.ausbildung.tk.de, Webcode 350986

30 WISSEN
TK-Servicenummern
Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen
und möchten gern mit einem unserer
Mitarbeiter sprechen? Dann
finden Sie nachfolgend die passenden
Telefonnummern sowie unsere Internet-
und E-Mail-Adresse. Wir stehen
Ihnen gerne beratend zur Seite.
TK-ServiceTeam
0800 - 285 85 85
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands).
Auskunft und Beratung rund
um die Uhr.
Oder aus dem Ausland
+49 - 40 - 8550 60 70
(Gesprächsgebühren abhängig vom
Reiseland)
TK-ÄrzteZentrum*
040 - 8550 60 60 60
Medizinische Informationen –
rund um die Uhr, Webcode 5341
TK-FamilienTelefon*
040 - 8550 60 60 50
Für alle Fragen rund um die
Gesundheit von Babys, Kindern
und Jugendlichen, Webcode 5352
TK-ReiseTelefon*
+49 - 40 - 8550 60 60 70
(Gesprächsgebühren abhängig vom
Reiseland). Exklusiv für TK-Mitglieder:
der 24-Stunden-Service für
medizinische Notfälle im Ausland,
Webcode 9453
TK im Internet
www.tk.de
E-Mail
service@tk.de
*Die TK hat ein unabhängiges Telearztzentrum mit
diesen Services beauftragt. Wichtige Hinweise zum
Datenschutz finden Sie im Internet unter www.tk.de,
Webcode 5349.
Sichere Medikamente im Alter
Informationen aus erster Hand für
Ärzte und Versicherte
>> Ältere Menschen reagieren auf bestimmte Medikamente vielfach anders als
jüngere. Sie sind anfälliger für Neben- und Wechselwirkungen. Denn zum einen
arbeiten die Organe im Alter nicht mehr so schnell, so dass Medikamente langsamer
aufgenommen und abgebaut werden. Zum anderen sorgen häufig mehrere
gleichzeitig auftretende Erkrankungen dafür, dass unterschiedliche Arzneimittel
parallel eingenommen werden müssen.
Um die Arzneimitteltherapie im Alter sicherer zu machen, bietet die TK für Ärzte
und Versicherte besondere Services. Diese beziehen sich auf die sogenannte
Priscus-Liste. Dort sind 83 Wirkstoffe aufgeführt, die für ältere Menschen problematisch
sein können. Dazu zählen zum Beispiel Mittel gegen Bluthochdruck, Depressionen
und Schmerzen. Die Liste enthält wichtige Anmerkungen zum Einsatz
eines Arzneistoffes und beschreibt auch, ob es für diesen alternative Wirkstoffe
gibt oder was bei der Anwendung bei älteren Patienten beachtet werden muss.
Ein Tipp für Ihren Arzt: Die TK hat den TK-Arzneimittelreport um Hinweise zu Priscus-Medikamenten
ergänzt. Ärzte erhalten darin spezielle Informationen zu Nebenwirkungen
von Arzneimitteln, die von ihnen an Patienten über 65 Jahre verordnet
wurden. Der Report ist ein Service der TK für niedergelassene Ärzte, um sie
zu unterstützen und die Qualität der Verordnung von Arzneimitteln zu erhöhen. Er
kann per E-Mail an arzneimittelreport@tk.de oder per Telefon unter der Rufnummer
0800 - 285 85 80 52 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) bezogen werden.
Auch TK-Versicherte ab 65 Jahren, die von der TK auf Wunsch die Versicherteninformation
Arzneimittel (TK ViA) erhalten, bekommen Informationen zur Priscus-
Liste, wenn sie entsprechende Medikamente in der Apotheke bezogen haben.
TK-ViA gibt dem Versicherten einen Überblick, welche Arznei-, Verband- und Hilfsmittel
sein Arzt in den vergangenen zwei Jahren verordnet hat. Der zentrale Punkt
ist ein sogenanntes Verordnungskonto, auf dem außerdem alle geleisteten Zuzahlungen
sowie zum Beispiel auch Notdienstgebühren aufgelistet sind. Diese Medikamentenübersicht
kann auch für den behandelnden Arzt sehr hilfreich sein –
zum Beispiel, wenn mehrere Arzneimittel von unterschiedlichen Ärzten verordnet
wurden. Versicherte können die TK-ViA über Telefon 0800 - 285 85 85 (gebührenfrei
innerhalb Deutschlands), das Internet oder bei ihrer TK vor Ort anfordern.
MEHR INFOS
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IMPRESSUM Techniker Krankenkasse, Hauptverwaltung, Bereich Markt und Marketing, Fachbereich Werbung, Internet, Redaktion. Verantwortlich für den Inhalt:
Roderich Vollmer-Rupprecht, Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg. TK-SERVICETEAM 0800 - 285 85 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands – rund um die Uhr,
an 365 Tagen im Jahr) PRESSESPRECHERIN Dorothee Meusch REDAKTION Britta-Corinna Schütt, Peter Teschke, Bettina Fischer, Anne Frobeen, Britta Surholt-Rauer
PRODUKTION Andreas Volkmar ANZEIGEN Peter Teschke GESTALTUNG Christina Bartheidel FOTOS Corbis, Getty Images, Masterfile, Klaus Becker, Andreas Friese,
Michael Zapf LITHO RSW Reprostudio Winterhude, Hamburg DRUCK Frank Druck, Preetz. Gedruckt auf 100 Prozent Recyclingpapier.
Die nächste Ausgabe von TK aktuell wird Anfang Januar 2013 in den Versand gehen. Namentlich gezeichnete Artikel geben nicht in jedem Fall die Meinung der Redaktion
wieder. Für unaufgefordert eingesandte Manuskripte oder Fotos wird keine Gewähr übernommen. Wir freuen uns über jeden Leserbrief, behalten uns aber vor,
Zuschriften zu kürzen. © Alle Rechte vorbehalten. Nachdrucke, auch auszugsweise, nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung der TK. ISSN 0176 - 1536
aktuell Nr. 3 . 2012

Weitere Anträge
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... und gewinnen Sie dabei! Hier eine Auswahl von Leistungen, die für eine Mitgliedschaft sprechen.
Reise-Schutzimpfungen
Sie möchten in den Urlaub und sich
erholen? Wer ins Ausland reist, der
sollte sich rechtzeitig über eventuell
notwendige Impfungen informieren.
Bei privaten Reisen ins Ausland übernimmt
die TK die Kosten für die empfohlenen
Reise-Schutzimpfungen.
Hierzu zählen zum Beispiel Impfungen
gegen Cholera und Typhus. Erstattet
werden die Kosten für den
Impfstoff und das ärztliche Honorar.
Lediglich für den Impfstoff kann eine
gesetzliche Zuzahlung anfallen.
MEHR INFOS
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IHR MITGLIEDSCHAFTSANTRAG
Ja, ich möchte Mitglied werden ab
Ihre persönlichen Daten benötigen wir, um Sie umfassend beraten und betreuen zu können (Sozialgesetzbuch V – SGB V). Durch das SGB sind wir verpflichtet, diese iese
Daten umfassend zu schützen. Hauptamtliche TK-Mitarbeiter/-innen sowie ihre Angehörigen dürfen am Gewinnspiel nicht teilnehmen. Der Preis wurde gestiftet, ftet,
keine Verwendung von Beiträgen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Weitere Aufnahmeanträge erhalten Sie in Ihrer Geschäftsstelle oder unter www.tk.de.
Zweitmeinung bei Rücken-OP
Rückenbeschwerden sind Volkskrankheit
Nr. 1 – rund 230.000 Patienten
werden in Deutschland im Jahr operiert.
Vier von fünf Bandscheibenvorfällen
könnten jedoch auch ohne OP
behandelt werden, zum Beispiel
durch physiotherapeutische Maßnahmen.
Das Für und Wider jeder Behandlungsmethode
sollte daher individuell
abgewogen werden. Dabei
unterstützt Sie das TK-Angebot
„Zweitmeinung bei Rückenoperation“:
Erfahrene Spezialisten bewerten
Ihren Fall und beraten Sie eingehend.
MEHR INFOS
www.tk.de, Webcode 7891
Mitglieder
werben und
gewinnen
Hautkrebs-Screening
Experten sind sich einig: Je früher
Hautkrebs erkannt wird, desto größer
sind die Heilungschancen. Aufgrund
des veränderten Freizeitverhaltens
jüngerer Menschen bietet dieTK ihren
Versicherten das Hautkrebsscreening
schon ab dem vollendeten 20. Lebensjahr
an. Es handelt sich dabei um
eine Untersuchung auf Versichertenkarte,
die man alle zwei Jahre bei
Hautärzten in Anspruch nehmen
kann, die an diesem Vertrag teilnehmen.
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Nr. x . 201x

Techniker Krankenkasse, 22291 Hamburg, Postvertriebsstück C 3571
Deutsche Post AG (Entgelt bezahlt)
Als TK-Mitglied kennen Sie die Vorteile der Techniker Krankenkasse bestens. Überzeugen Sie
auch andere davon! Jeder, der ein neues TK-Mitglied wirbt, kann gewinnen. Unter allen erfolgreichen
Werbern verlosen wir fünf Übernachtungen mit Halbpension für zwei Personen im stilvollen
Wohlfühlzimmer im beliebten Vier-Sterne-Superior-Hotel COLUMBIA in Wilhelmshaven.
Erholung pur und
nordisch-maritim
Mitglieder
werben und
gewinnen
Nehmen Sie sich eine Auszeit in einem der schönsten Hotels (www.columbia-hotels.de) in der boomenden Hafenstadt
Wilhelmshaven, direkt am UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer gelegen. Lassen Sie die Seele baumeln – Nordsee
und Banter See laden zur Erholung ein. Freuen Sie sich Abend für Abend auf ein Drei-Gänge-Menü im Restaurant
Harbour View und lassen Sie Ihren Blick über den großen Hafen und die berühmte Kaiser-Wilhelm-Brücke schweifen.
Nutzen Sie Ihre Auszeit und schöpfen Sie Kraft im hoteleigenen COLUMBIA beauty&spa-Bereich. Auf insgesamt
1.000 Quadratmetern finden Sie Entspannung und Möglichkeiten für Aktivität in exklusiver Atmosphäre. Sei es
während einer Unterwassermassage auf der Whirlpool-Liege beim Klang der Wand-Wasserfälle oder beim Fitnessprogramm
auf modernsten Kardiogeräten. Ein Wellness-Gutschein im Wert von 50 Euro pro Person ist neben der
Halbpension im Gewinn inbegriffen.
Einsendeschluss: 31. Oktober 2012
Der Preis wurde gestiftet –
keine Verwendung von Beiträgen.
Techniker Krankenkasse
Gesund in die Zukunft.