Freie Werkstatt_10_2015_lowres

Empfehlungen

Info

Werkstattsysteme MOTOO: Qualität & Zuverlässigkeit Als sich das Unternehmen Hans Hess Autoteile 2005 entschied, die TEMOT Deutschland zu verlassen, stand auch das Werkstattsystem Autofit dem Kölner Teilehändler nicht mehr zur Verfügung. Um den Werkstattkunden aus dem Hess- Gebiet dennoch ein unterstützendes System zu bieten, wurde MOTOO entwickelt. „Unser Ziel war ein Konzept mit Serviceleistungen und einer Struktur, die besser sein sollte als bestehende Werkstattsysteme. Ganz wichtig war uns, dass es ein von den Partnern gelebtes Werkstattsystem wird. Dazu haben wir einen Handelsbeirat und ein Optimierungsteam ins Leben gerufen. Das mit Handels- bzw. Werkstattpartnern besetzte Team hilft uns, unseren Anspruch, Probleme gemeinsam anzupacken, gerecht zu werden“, erklärt Philipp Hess, Geschäftsführer der hinter MOTOO stehenden Hans Hess Autoteile GmbH im Pressegespräch anlässlich des 10-jährigen Bestehens. „Mit dem Optimierungsteam haben wir sozusagen das Ohr am Markt.“ „MOTOO wächst mit „Qualität statt Quantität“, so die einstimmige Meinung der Verantwortlichen, Geschäftsführer Philipp Hess, Systemleiter Marcus Verbeeten (li.) und Vertriebsleiter Mitja Bartsch (re.). Nach Überzeugung von Marcus Verbeeten, Leiter der Systemzentrale, eröffnet MOTOO seinen Partnern grundsätzlich die Mög lichkeit, sich Vorteile durch die Bündelung von Funktionen und Angeboten in einem größeren Rahmen zu erschließen. Eine erfolgreiche Kooperation zwischen Partner und Systemanbieter könne aber nur dann entstehen, wenn beide Seiten davon profitieren. „Wer meint, Zwang auf seine Partner ausüben zu müssen, ist nach unserer Ansicht auf dem Holzweg“, so Marcus Verbeeten. Handel und Werkstatt unter einem Dach Alle MOTOO-Partner verbindet nicht nur die automobile Leidenschaft und das Bestreben, den Autofahrern das Leben so sorglos und angenehm wie möglich zu machen, sondern auch das positive Image des gesamten Netzwerks. Dazu tragen alle Partner ihren Teil bei. Deshalb positioniere sich MOTOO auch nicht über den Preis, sondern über die Qualität und Zuverlässigkeit der ausgeführten Arbeiten. Anlässlich des zehnjährigen Jubiläums fand am 5. September im Rahmen der jährlichen MOTOO Tagung eine Jubiläums-Galaveranstaltung in der Kölner Flora statt, zu der 450 Gäste aus Kundschaft, Industrie und Kooperationspartnern geladen waren. Mittlerweile ist die MOTOO-Gruppe auf 250 Betriebe angewachsen, d.h. 70 Handels- und 180 Werkstattpartner signalisieren unter einer Dachmarke. Der lokale Teilehandel ist der Versorger für seine MOTOO-Werkstätten und beliefert die Werkstätten bis zu sechs Mal am Tag. „Über den Handelspartner die Werkstätten zu beliefern, fördert einerseits den lokalen Zusammenhalt und ist andererseits aber auch anstrengend“, so Philipp Hess. „Für MO- TOO ist dieses Konzept durchaus zukunftsfähig.“ Für die MOTOO-Partnerschaft besteht kein umfassender Katalog von Anforderungen, die einseitig an die Betriebe gestellt werden. Vielmehr werden die gemeinsamen Standards im Sinne eines partnerschaftlichen Miteinanders zusammen mit den Partnern entwickelt und umgesetzt. Vertreter der MOTOO-Partner entscheiden in Gremien über neue Systembausteine, beispielsweise Finanzdienstleistungen, Arbeitskleidung und Dienstleister. So werden nur Serviceleistungen aufgenommen, wenn sie sich eng an den Bedürfnissen der Partner ausrichten. Das Optimierungsteam besteht aus 19 MOTOO-Werkstattpartnern, die Teil des erfolgreichen Werkstattsystems sind, denn sie steuern neue Impulse und Ideen bei. „Die Zufriedenheit unserer Werkstattkunden mit uns und unseren Dienstleistungen ist unser Erfolg. Wenn diese uns weiterempfehlen, sind wir auf dem richtigen Weg“, betont Systemleiter Marcus Verbeeten. Dafür Sorge tragen vor allem die insgesamt fünf Mitarbeiter des MOTOO-Teams, die ausschließlich für die Betreuung und Beratung der MOTOO-Partner zuständig sind. 28 FREIE WERKSTATT 10 - 2015
Meine Wahl? Das Original. Erstausrüster Qualität Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden: ■ Robuste und langlebige Turbolader in OEM-Qualität ■ Umfassendes Produktprogramm mit rund 5.000 Produkten ■ Schnelle und zuverlässige Ersatzteilversorgung ■ Distributoren-Netzwerk rund um die ganze Welt ■ Optimaler Support bei Fehlerdiagnose und Reparatur turbo.borgwarner.com feel good about driving
Seite 1 und 2: FREIE Ausgabe 10-2015 22. Jahrgang
Seite 3 und 4: Kommentar FREIE WERKSTATT Es stinkt
Seite 5 und 6: Aktuell Markenbesitz Aktuelle Entwi
Seite 7 und 8: Marketing Informieren Sie Ihre Kund
Seite 9 und 10: Über 110 Jahre Erfolgsgeschichte m
Seite 11 und 12: Marketing Roswitha Hummerjohann: F
Seite 13 und 14: Benutzen Sie Layar, um Zugang zu in
Seite 15 und 16: Produkte den Hersteller. „Bei Sta
Seite 17 und 18: REDI and Go - RDKS leicht gemacht.
Seite 19: Mit Original-Reparaturdaten auf Aug
Seite 22 und 23: Besiege die Dunkelheit Professionel
Seite 24: Philips - die erste Wahl für Werks
Seite 27: Und alles läuft wie geschmiert. Da
Seite 31 und 32: Matze‘s Technik-Tipp: Diagnose OB
Seite 33 und 34: Matze‘s Technik-Tipp: Arbeitsmitt
Seite 35 und 36: Messe www.bannerbatterien.com PV LI
Seite 37 und 38: Social Media terhaltsamer Erklärvi
Seite 39 und 40: Werkstattausrüstung Hella Gutmann-
Seite 41 und 42: Ein Skandal, ihn nicht zu nutzen Un
Seite 43 und 44: Huf Group Einer für alle, alles in
Seite 45 und 46: Reifen Gewichtung Trockene Fahrbahn
Seite 47 und 48: Mobilitätsmeister a ler Marken. AU
Seite 49 und 50: MOTORENÖLE REVOLUTIONIERT ENTWICKE
Seite 51 und 52: Schmierstoffe Jede technologische N
Seite 53 und 54: STARKES ÖL FÜR CASTROL EDGE: STAR
Seite 55 und 56: ÜBER JAHRZEHNTE IM LABOR PERFEKTIO

Freie Werkstatt_10_2015_lowres

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?