Das Erlebnis Journal 2_2016_Region_1

Die Marke
…macht mit viel Herz einen Schritt mehr
DER Name OSTER steht seit über 50 Jahren für BMW Service auf höchstem Niveau.
Die Anerkennung auch als autorisierter Servicepartner der Marken Land Rover und
Jaguar ist eine verdiente Wertschätzung der fachlich fundierten Arbeit in Mutterstadt.
Aber auch Kunden mit Fahrzeugen anderer Marken werden seit 2009 mit dem
gewohnten OSTER Service umfassend betreut.
Modernste Diagnose- und Werkstattausstattung sowie ein geschultes und motiviertes
Spezialisten-Team sind die Grundlagen des Erfolgs. Um den Kunden aber langfristig zu
binden und zu begeistern, gehört genau der „Schritt mehr“ dazu. „Uns ist es
wichtig, dass der Kunde spürt, wenn er zu uns kommt, dass wir mit Freude und Herz
voll dafür einstehen, ihm nicht nur fachliches Know How, sondern auch persönliche
Wertschätzung entgegenzubringen.“ beschreibt Beate Oster das Firmencredo. Und
dabei ist es völlig unabhängig, wo der Kunde sein Auto einmal gekauft hat – er ist
beim Service-Team immer herzlich willkommen! Ob turnusmäßige Wartung und
Reparatur oder Unfall bzw. Karosseriearbeiten, der Komplettservice des Autohauses
Oster ist für jede Automarke offen. Vom Ersatzfahrzeug über die eventuelle
Abwicklung mit der Versicherung bis hin zur Übergabe des fertigen Fahrzeuges liegt
alles in einer Hand. Zum Rundum-Sorglos-Service gehören ein kostenloser Hol- und
Bringdienst, ein Abschleppservice, Mietfahrzeuge, die HU/AU-Abnahme im Haus
einschließlich Erinnerungsservice.
Last but not least können in Mutterstadt auch Neu-, Jahres- oder Gebrauchtwagen
gekauft werden. Ergänzend zu den Ausstellungsstücken im Showroom sucht das
Oster-Team gemeinsam mit dem Kunden auch online nach dem gewünschten
Fahrzeug. Wer seinen „Schatz“ allerdings verkaufen möchte, kann dieses aufwändige
Anliegen ebenso in die Hände der Oster-Profis legen. Der Verkauf im Kundenauftrag
erzielt meist einen höheren Verkaufspreis als eine Inzahlungnahme und ist extrem
bequem für den Kunden.Ziel der Firma Oster ist es, dass der Kunde sie an seine
besten Freunde weiterempfiehlt. „Dann haben wir alles richtig gemacht!“ sagt die
Firmenchefin lächelnd. kvs
info
WEITERE INFOS
Oster AHM GmbH & CoKG
Autohaus Oster
An der Fohlenweide 17
67112 Mutterstadt
www.autohausmutterstadt.de
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 7.30 Uhr bis 18.00 Uhr
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