Standort Borken

MITTELSTAND MIT POTENZIAL I 47
Möbelhaus gekommen ist, wächst die
Herausforderung für das Verkaufsteam
von Kerkfeld. Um die Kunden kompetent
und sachlich korrekt zu beraten,
lassen sich alle Verkäufer kontinuierlich
durch die Industrie schulen. Nur so
kann sichergestellt werden, dass das
von Kerkfeld gekaufte Möbelstück
auch genau den Ansprüchen des Kunden
entspricht. Auf circa 15.000 Quadratmetern
Ausstellungsfläche findet
man bei Möbel Kerkfeld immer die
passende Anregung für die eigenen
vier Wände. Kerkfelds geschultes Verkaufspersonal
hilft gerne dabei, das
optimale Möbelstück aus allen Möglichkeiten
der Hersteller und Lieferanten zu
finden. Auch bei schwierigen Aufgaben
werden dem Kunden Mitarbeiter zur
Seite gestellt, die komplette Farb- und
Einrichtungskonzepte gemeinsam mit
dem Kunden am Computer erarbeiten.
Mit den erstellten 3D Perspektiven kann
man bereits vorher sehen, wie die neuen
Möbel zuhause wirken. Auch eine Beratung
in gewohnter Umgebung, ist
möglich, sodass die tatsächlichen Lichtund
Raumverhältnissen in den eigenen
vier Wänden sowie die richtige Auswahl
an Farben und Formen berücksichtigt
werden.
Experten am Werk
Möbel Kerkfeld lässt die Auslieferung
und Montage neuer Möbel ausschließlich
durch ausgebildete und hauseigene
Fachkräfte ausführen. Ausgebildetes
und qualifiziertes Fachpersonal, eigene
LKW und hochwertiges Werkzeug sind
für das Möbelhaus der Schlüssel zu
einer erstklassigen Montageleistung.
Service der besonderen Art
Im Jahr werden Möbel Kerkfeld rund
14.300 Kubikmeter Ware angeliefert.
Diese Menge wird im Zentrallager nach
der Anlieferung zwischengelagert und
durch die eigenen Lastkraftwagen an
die Kunden ausgeliefert. Um dabei eine
ordentliche Lagerwirtschaft zu gewähren
und die Gefahr von Beschädigungen
zu minimieren, wird eine gewisse
Größe an Fläche benötigt. Seit dem
Umzug in das neue Zentrallager konnte
die Lieferzeit für die Kunden um fast
eine ganze Woche reduziert werden.
Durch die bessere Lagermöglichkeit der
Möbel und Küchen, sind Reklamationen
durch beschädigte Ware fast nur noch
auf Transportschäden zurückzuführen.
Unterm Strich gewinnt der Kunde
deutlich durch das neue Lager. Optimierte
Abläufe und reklamationsfreie
Waren erlauben darüber hinaus eine
andere Kostenkalkulation, wodurch
Kunden bei ihrem Einkauf wahres Geld
sparen können.
Traditionelle Werte bewahren
„Traditionelle Werte zu bewahren und
trotzdem innovative Wege zu beschreiten,
ist unsere größte Herausforderung.
Der Kunde soll keine Nummer werden,
sondern seinen Namen behalten. Auch
wenn wir zur kaufmännischen Abwicklung
des Kaufes die neuesten technischen
Möglichkeiten nutzen, werden
wir immer so persönlich bleiben, wie
Paul Kerkfeld es uns vor 80 Jahren
schon vorgelebt hat“, verspricht Hans
Tenbeck, und Ralf Tenbeck fügt hinzu:
„Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt
und wir werden uns immer in seine individuelle
Lebenssituation versetzen,
um ihn bestmöglich zu betreuen. Mit
den Erfahrungen der letzten Jahrzehnte
blicken wir zuversichtlich in die Zukunft.“
Möbel Kerkfeld GmbH
Otto-Hahn-Straße 6 + 9 · 46325 Borken
Tel.: +49 (0) 2861 70388-20
www.moebel-kerkfeld.de