Konzeption herunterladen. - AWO Kreisverband Roth-Schwabach

Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite
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VORWORT ...................................................................................................................... 3
1. EINLEITUNG ............................................................................................................. 4
2. AUSSTATTUNG........................................................................................................ 5
3. VERSORGUNGSKONZEPT....................................................................................... 6
4. ZIELGRUPPEN ......................................................................................................... 6
4.1 Stationäre Pflege............................................................................................................... 6
4.2 Kurzzeitpflege/Verhinderungspflege................................................................................ 7
4.3 Offener Mittagstisch / Essen auf Rädern ......................................................................... 8
4.4 Tagesbetreuung (eingestreut).......................................................................................... 8
5. ORGANISATIONSSTRUKTUR ................................................................................. 9
6. DER PFLEGEDIENST IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN.......................... 10
6.1 Pflegeleitbild ..................................................................................................................... 10
6.2 Personalstruktur .............................................................................................................. 10
6.2.1 Pflegeschlüssel ............................................................................................................................................................10
6.2.2 Berufsbilder der Pflege..............................................................................................................................................10
6.3 Pflegeorganisation........................................................................................................... 11
6.3.1 Organigramm.............................................................................................................................................................11
6.3.2 Dienstplan ...................................................................................................................................................................11
6.3.3 Dokumentation...........................................................................................................................................................12
6.3.4 Pflegestandards ..........................................................................................................................................................13
6.3.5 Der Pflegeprozess.......................................................................................................................................................13
6.3.6 Pflegeleistung..............................................................................................................................................................14
6.4 Die Pflegeplanung .......................................................................................................... 17
6.4.1 Biographiearbeit..................................................................................................................................................17
6.4.2 Informationssammlung.......................................................................................................................................17
6.4.3 Pflegeziele festlegen....................................................................................................................................................17
6.4.4 Auswahl der Pflegemaßnahmen........................................................................................................................18
6.4.5 Pflegebericht ..............................................................................................................................................................18
6.4.6 Fördernde Prozesspflege nach Prof. Monika Krohwinkel ....................................................................................19
6.5 Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung in der Pflege ........................................ 23
7. ÄRZTLICHE VERSORGUNG................................................................................... 24
8. DER SOZIALDIENST IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN ............................. 24
8.1. Personalstruktur ............................................................................................................... 24
8.1.1. Mitarbeiter / Qualifikation .......................................................................................................................................24
8.1.2. Dienstzeiten.................................................................................................................................................................25
8.2 Ziele des Sozialdienstes im Pflegeheim Wassertrüdingen .............................................. 25
8.3 Aufgaben und Tätigkeiten ................................................................................................. 26
8.4 Sozialtherapeutische Behandlung .................................................................................... 26
Sozialtherapeutisches Wochenprogramm................................................................. 27
Betreuung und Aktivierung......................................................................................... 27
Zusätzliche Angebote: ...................................................................................................................................................27
Neben dem Betreuungs- und Aktivierungsprogramm des Sozialdienstes werden von den Mitarbeitern der
Stationen weitere Aktivitäten angeboten. .....................................................................................................................27
z.B. - 10 Minuten Aktivierung - Gedächtnistraining - Gesprächsrunden – Spielgruppen.................................27
Ehrenamtlichenarbeit:....................................................................................................................................................27
Besuche von Bewohnern, jeden Donnerstag Gestaltung und Mitwirkung des Großen Morgenkreises.....................27
Im Rahmen des lebenspraktischen Trainings werden die Bewohner von den Mitarbeitern aller Berufsgruppen in
hauswirtschaftliche Tätigkeiten einbezogen.................................................................................................................27
Tätigkeiten sind: z.B. Mithilfe beim Abspülen, Abwischen von Tischen, Legen von Wäsche in der Wäscherei
und auf Stationen, Bettenbeziehen, Fegen von Fußböden, etc. ...................................................................................27
Freiwilliges Soziales Schuljahr: ....................................................................................................................................27
Täglich besuchen die Schüler der 8.und 9. Klasse der Real- und Hauptschule Wassertrüdingen zwei Stunden
Bewohner des Heimes. Es wurden Patenschaften mit einigen Bewohnern und Schülern ins Leben gerufen, wo die
Schüler mit den Bewohnern Spielen, Spazieren gehen, sich unterhalten- einfach gemeinsam die zwei Stunden
miteinander verbringen..................................................................................................................................................27
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8.5. Gruppenarbeit ................................................................................................................... 27
8.5.1 27
a.) Beschäftigungstherapie....................................................................................................................................................27
8.5.2 28
b.) Aktivierungstraining........................................................................................................................................................28
c.) Kreatives Sozialtraining...................................................................................................................................................29
8.6 Soziale Einzel(fall)hilfe...................................................................................................... 30
8.7 Sozialpädagogische Beratung ....................................................................................... 31
8.8 Soziale Arbeit mit Angehörigen........................................................................................ 31
8.9 Ehrenamtlichenarbeit....................................................................................................... 32
8.10 Vernetzungsarbeit, Gemeinwesen- und Öffentlichkeitsarbeit....................................... 32
9. DIE VERWALTUNG IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN ......................... 33
9.1 Zielsetzung ..................................................................................................................... 33
9.2 Aufgaben ......................................................................................................................... 33
9.2.1 Beratung ......................................................................................................................... 33
9.2.2 Bewohneraufnahme ....................................................................................................... 34
9.3 Verwaltung der Verwahrgelder....................................................................................... 34
9.4 Buchhaltung/Heimkostenabrechnung ........................................................................... 34
9.5 Sekretariat....................................................................................................................... 34
10. DIE HAUSWIRTSCHAFT IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN ............... 35
10.1 Organisation................................................................................................................... 35
10.1.1 Organigramm...........................................................................................................................................................35
10.2 Bewohnerorientiertes Hauswirtschaftskonzept.............................................................. 35
10.2.1 Zielsetzung .................................................................................................................................................................36
10.3 Die Küche im Pflegeheim Wassertrüdingen .................................................................. 36
10.3.1 Organisation ............................................................................................................................................................36
11.3.2 Speiseversorgung .....................................................................................................................................................37
10.3.2.1 Speiseversorgung intern ..................................................................................................................................37
10.3.2.2 Speiseversorgung extern .................................................................................................................................37
10.3.3 Speiseangebot ............................................................................................................................................................37
10.3.3.1 Essenszeiten.....................................................................................................................................................39
10.3.3.2 Speiseverteilung...............................................................................................................................................39
10.3.4 Bewirtung von Gästen .............................................................................................................................................39
10.3.5 Getränkeversorgung ...........................................................................................................................................39
10.3.6 Lebensmitteleinkauf .................................................................................................................................................40
10.4 Haustechnik ..................................................................................................................... 40
10.4.1 Aufgabenbereich .......................................................................................................................................................40
Dem Bereich Haustechnik sind folgende Aufgabenbereiche zugeordnet............................................................................40
10. 5. Hauswirtschaft/Reinigung ............................................................................................. 41
10.6 Hauswirtschaft/Wäscheversorgung ............................................................................... 42
10.6.1 Wäscheausstattung ...................................................................................................................................................43
11.6.2 Wäschekennzeichnung .............................................................................................................................................43
10.6.3 Wäschepflege .............................................................................................................................................................43
10.6.4 Wäschesortierung .....................................................................................................................................................43
10.6.5 Wäschewechsel und Wäscheumlauf .......................................................................................................................43
10.6.6 Wäscheinstandhaltung .............................................................................................................................................44
10.6.7 Verlust oder Schäden an der Wäsche ....................................................................................................................44
10.7 Haus- und Milieuegestaltung........................................................................................... 44
10.7.1 Gestaltung der wohnlichen Atmosphäre in den Gemeinschaftsbereichen........................................................45
11. MÜLLKONZEPT................................................................................................... 45
12. HYGIENEKONZEPT................................................................................................ 46
13.1 Fortbildung....................................................................................................................... 47
13.1.1 Interne Fortbildung ..................................................................................................................................................47
13.1.2 Externe Fortbildung .................................................................................................................................................48
13.2 Externe Aus- und Weiterbildung.................................................................................... 48
15. ÖFFENTLICHKEITSARBEIT .............................................................................. 49
15.1 Einbindung in die Aktivitäten der Stadt .......................................................................... 49
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15.2 Öffnung des Pflegeheims ................................................................................................ 49
16. ZUKUNFTSPERSPEKTIVE................................................................................. 50
17. SCHLUßWORT .................................................................................................... 51
VORWORT
Das Pflegeheim Wassertrüdingen ist eine Einrichtung des AWO Kreisverbandes Roth-
Schwabach. Das Engagement der Arbeiterwohlfahrt gilt den Schwachen und
Hilfebedürftigen in unserer Gesellschaft. Im Dienstleistungsbereich „Stationäre Pflege
sowie Kurzzeit- und Verhinderungspflege“ ist die AWO ein kompetenter und
zuverlässiger Partner, der die Interessen der Bewohner und Bewohnerinnen in den
Mittelpunkt stellt.
Als Pflegeeinrichtung der Arbeiterwohlfahrt ist es daher unsere Aufgabe wirksame
Angebote bereitzuhalten und weiter zu entwickeln, um für unsere Bewohner
menschenwürdige Lebensbedingungen zu schaffen und die Bevölkerung im
Einzugsgebiet mit stationären und teilstationären Pflegeleistungen zu versorgen.
Die Menschen die in das Pflegeheim Wassertrüdingen kommen sind aus den
unterschiedlichsten Gründen hier in unserem Hause und sollen hier eine neue Heimat für
sich finden, neue Freundschaften schließen und als Menschen akzeptiert und anerkannt
werden.
Jeder Bewohner, jede Bewohnerin ist für uns ein Individuum mit eigenen Vorstellungen,
eigener Vergangenheit, einem eigenen Charakter und individueller Zukunft.
Egal wie groß und umfangreich die Hilfe ist die der oder die Einzelne benötigt, alle
verdienen unseren Respekt und unsere Achtung.
Auch wenn das Pflegeheim Wassertrüdingen für viele Bewohner die letzte Station in
einem langen und aktiven Leben ist verstehen wir uns nicht als Wartehalle vor dem Tod.
Um den Anspruch erfüllen zu können bieten wir den Bewohnern qualitativ hochwertige
Leistungen, fachliche und soziale Kompetenz unserer Mitarbeiter, professionelle
Arbeitsorganisation und laufende Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
Um die soziale Verantwortung langfristig erfüllen zu können sind wir zu ökonomischem
Handeln verpflichtet und müssen uns an betriebswirtschaftlichen Erfordernissen
orientieren.
Mit dem vorliegenden Konzept wird die Leistungsfähigkeit und Zukunftsorientierung des
AWO-Pflegeheims Wassertrüdingen dargestellt und die interprofessionelle
Zusammenarbeit der einzelnen Bereiche unterstrichen.
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1. EINLEITUNG
Das ehemalige Markgrafenstädtchen Wassertrüdingen hat rund 6.000 Einwohner und
gehört zum Landkreis Ansbach. Es liegt landschaftlich sehr reizvoll zwischen dem
Hesselberg, den bewaldeten Höhen des Oettinger Forstes und den Ausläufern des
Hahnenkamms im lieblichen "Wörnitztal".
Im Zuge der Gebietsreform wurden die früher selbständigen Gemeinden Altentrüdingen,
Fürnheim, Geilsheim, Obermögersheim, Reichenbach und Schobdach in die Stadt
Wassertrüdingen eingegliedert. Die Gemeindefläche beträgt 53,58 km_, die Stadt liegt
429 m über NN.
Während die Struktur der Ortsteile nach wie vor überwiegend landwirtschaftlich geprägt
ist, entwickelte sich Wassertrüdingen zum Wohn- und Industrieort.
Heute ist Wassertrüdingen eine aufstrebende Stadt mit vielen Einrichtungen, die in einem
Unterzentrum erwartet werden. Schüler aus Wassertrüdingen und der Umgebung
besuchen die Grund- und die Hauptschule sowie die weiterführende, moderne 6-stufige
Realschule.
Weiter ist die Wassertrüdinger Hesselberghalle für vielfältige sportliche Betätigung und
größere Veranstaltungen eine sehr gute Lokalität.
In einem ruhigen Wohngebiet Wassertrüdingens, nicht weit vom Stadtrand, befindet sich
das Pflegeheim der Arbeiterwohlfahrt. In einigen Gehminuten entfernt befinden sich
Ärzte, Apotheken, Banken, Kirchen und Fachgeschäfte.
Die Gehwege sind größtenteils für Rollstuhlfahrer gut geeignet, im Stadtkern gibt es
verkehrsberuhigte Zonen.
Eine günstige Verkehrsanbindung mit einer Bushaltestelle nahezu direkt vor der Türe
erleichtert das "Unterwegssein" in Richtung Große Kreisstadt Dinkelsbühl und
Romantische Straße.
Durch die alle drei Monate erscheinende Heimzeitung informiert das Pflegeheim
Wassertrüdingen auch die interessierten Bürger über das Leben und die Aktivitäten der
Bewohner.
Das Pflegeheim der Arbeiterwohlfahrt in Wassertrüdingen versteht sich als offene,
soziale und lebendige Einrichtung und leistet mit öffentlichen Kunstausstellungen,
jahreszeitlichen Festen und Themenabenden einen Beitrag zum öffentlichen Leben der
Gemeinde.
Das Pflegeheim Wassertrüdingen ist eine lernende Organisation und stellt sich den
verändernden Anforderungen an eine Pflegeeinrichtung.
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Das Engagement einiger Bürger als ehrenamtliche Mitarbeiter des Pflegeheims
unterstützt diese Zielsetzung.
2. AUSSTATTUNG
Unser Haus verfügt über 76 Betten die auf zwei Stationen verteilt sind. Im Erdgeschoss
und Dachgeschoss befindet sich die Pflegestation und im 1. Stock ist eine Station mit
beschützendem Charakter vorhanden.
Übersicht : Einzelzimmer:
Station EG/DG 41 offene Plätze EG/DG: 3
Station OG. 35 beschützende Plätze OG: 7
Im gesamten Haus sind 10 Einzelzimmer, 27 Doppelzimmer und 4 Mehrbettzimmer
vorhanden. Jedes Bewohnerzimmer verfügt über eine Grundausstattung der Einrichtung,
eine Nasszelle, einen TV- und Telefonanschluss und ist mit einem Funknotrufsystem
ausgestattet.
Auf Wunsch können Bewohner Ihre Zimmer selbst dekorieren, eigene kleine Möbel in
ihrem Zimmer aufstellen, wobei die räumlichen Bedingungen natürliche Grenzen setzen.
Jede Station ist nach einem festgelegten Farbkonzept neu gestaltet, verfügt über ein
Stationsbad mit einer behindertengerechten Badewanne, eine Stationsküche und
Gemeinschaftsräume die multifunktional genutzt werden.
Im Erdgeschoss befindet sich ein großer Speisesaal für die Bewohnerinnen, Bewohner
und Besucher. Hier finden auch die zahlreichen internen und öffentlichen
Veranstaltungen statt.
Dort befinden sich auch die Büros der Heimleitung, Pflegedienstleitung und der
Verwaltung.
Weiter ist ebenfalls ein großer Teil des Wirtschaftsbereiches im Erdgeschoss
untergebracht. Zum einen der Küchenbereich und das Büro der Hauswirtschaftleitung,
zum anderen die Arbeitsräume des Hausmeisters und Lagermöglichkeiten.
Im Dachgeschoss ist bis zur Umbauphase noch die Wäscherei untergebracht.
Außerdem ist dort ein weiterer großer Gemeinschaftsraum zu finden, der multifunktional
genutzt wird, für Fortbildungen, Veranstaltungen und Festlichkeiten für die Bewohner und
Mitarbeiter und auch den wöchentlichen Kinonachmittagen Platz bietet.
Das Heim ist umgeben von einer Gartenanlage mit Blumenwiese und Obstbäumen,
einem Teich mit Zierfischen und Gehwegen mit Ruheplätzen. Im nördlichen Teil des
Grundstückes bildet eine große Terrasse die Verbindung von Aufenthaltsraum und
Spazierweg.
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3. VERSORGUNGSKONZEPT
Das Versorgungskonzept im AWO-Pflegeheim Wassertrüdingen basiert auf dem
integrativen Ansatz. Dieser Ansatz sieht vor, dass die Bewohner nicht nach ihren
Erkrankungen oder Behinderungen in homogenen Gruppen zusammenwohnen sondern
bunt gemischt auf allen Stationen verteilt wohnen und gemeinsam betreut werden.
Das integrative Versorgungskonzept im Pflegeheim Wassertrüdingen hat zum Ziel, eine
normale Lebensgemeinschaft abzubilden bei der jeder seine Stärken und Schwächen in
die Gemeinschaft einbringen kann.
Dieser integrative Ansatz fördert die soziale Interaktion zwischen den Starken und den
Schwachen in einer Gruppe. Der demente aber körperlich nicht behinderte Bewohner ist
in der Lage dem körperlich behinderten Mitbewohner Hilfestellungen zu geben. Der nicht
demente aber körperlich behinderte Bewohner leistet für die dementen Mitbewohner
Hilfestellungen im kognitiven Bereich und hilft ihm bei der Orientierung im Alltag.
4. ZIELGRUPPEN
4.1 Stationäre Pflege
Im Rahmen des Versorgungsauftrages für die Bevölkerung werden im Pflegeheim
Wassertrüdingen Männer und Frauen betreut die sich in ihrem ehemaligen häuslichen
Umfeld nicht mehr selbst versorgen können oder deren Angehörige die Versorgung nicht
mehr gewährleisten können. Bewohner unseres Hauses sind je nach Hilfsbedürftigkeit
durch den medizinischen Dienst der Krankenkassen in Bayern (MDK) in eine Pflegestufe
eingeteilt. Bewohner die keiner Pflegestufe zugeordnet sind erfüllen nicht die Kriterien
der Pflegestufe I, da der tägliche Pflegeaufwand unter dem für die Pflegestufe
vorgegebenem Zeitlimit liegt, oder die psychische / gerontopsychiatrische Betreuung im
Vordergrund steht, die derzeit in der Pflegeversicherung noch nicht erfasst wird.
Bei der Betreuung alter Menschen, somatisch und psychisch Kranker steht das
lebenspraktische Training im Vordergrund. Unser Hauptziel ist, durch Pflege und
Therapie aktivierende Anreize zu geben, um die verbliebenen Fähigkeiten so zu
stabilisieren und zu fördern, dass die Teilnahme am Leben in der Gemeinschaft
erleichtert, eine sinnvolle Tätigkeit oder Beschäftigung vermittelt und damit mehr
Selbständigkeit und mehr Lebensqualität ermöglicht wird. Vereinfacht ausgedrückt
bedeutet dies, dass den Bewohnern ein sinnvoll strukturierter Tagesablauf unter
möglichst normalen Lebensbedingungen angeboten wird.
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In unserem Haus können Menschen mit folgenden Krankheitsbildern fachlich
kompetent betreut werden
� Hemiplegiker (Halbseitig Gelähmte)
� Menschen mit fortgeschrittenen Durchblutungsstörungen
� Menschen mit fortgeschrittenen Stoffwechselstörungen (Diabetiker)
� körperlich Behinderte
� Pflegebedürftige mit Suchtproblematik (Alkohol/Medikamente)
� Pflegebedürftige mit psychischen Auffälligkeiten
� Hirnorganisches Psychosyndrom
� Alterserkrankungen wie Alzheimer
� Menschen mit Anfallsleiden
� Chorea Huntington-Erkrankte
� Krebspatienten im Endstadium
� Menschen die an Demenz erkrankt sind
� MS – Erkrankte
� ALS - Erkrankte
� Wach-Koma Patienten
Ausschlussgrund für Aufnahme ist eine primär akut psychiatrische Erkrankung.
4.2 Kurzzeitpflege/Verhinderungspflege
Im Rahmen des Versorgungsauftrages für die Bevölkerung werden im Pflegeheim
Wassertrüdingen auch Pflegeplätze auf Zeit angeboten. Das Angebot zur so genannten
Kurzzeit- oder Verhinderungspflege soll helfen, eine stationäre Heimunterbringung zu
vermeiden oder zu verzögern:
- im Anschluss an einen Krankenhausaufenthalt, als Vorbereitung für die Rückkehr in
das häusliche Umfeld
- wenn pflegende Angehörige selbst in einem Krankenhaus behandelt werden müssen
- wenn pflegende Angehörige eine Pause benötigen um wieder Kräfte zu sammeln
- wenn pflegende Angehörige einmal einen längst notwendigen Urlaub nehmen
wollen.
Um die Bewohner, die nur übergangsweise in unserem Hause wohnen, auch in unsere
Aktionen und Beschäftigungstherapie einbeziehen zu können, sollte die Dauer der
Kurzzeitpflege nicht kürzer als 14 Tage sein.
Die Betreuung unserer Bewohnerinnen, Bewohner und Gäste erfolgt überwiegend durch
Fachpersonal, das darauf achtet, dass die (wieder-) erlernten lebenspraktischen
Fertigkeiten realisiert werden.
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4.3 Offener Mittagstisch / Essen auf Rädern
Mit dem Angebot eines offenen Mittagstisches stellt sich das AWO Pflegeheim
Wassertrüdingen auch seiner sozialen Verantwortung für die älteren Bürger der
Gemeinde Wassertrüdingen die noch in ihrem häuslichen Umfeld leben und sich in
weiten Bereichen selbst versorgen können.
Das Angebot, ein altersgerechtes Mittagessen im Speisesaal des Pflegeheims
einnehmen zu können, verfolgt das Ziel die Vereinsamung allein lebender älterer Bürger
aufzubrechen und daraus resultierende gesundheitliche Folgeschäden, auch auf Grund
von Mangel- oder Fehlernährung, zu vermeiden.
Für den Fall, dass interessierte Bürger nicht mehr die Möglichkeit haben jeden Tag in
unserer Einrichtung zu Essen bieten wir auch an das Essen in die Häuslichkeit zu liefern.
Mit einem zusätzlichen Angebot an Freizeitgestaltung durch ehrenamtliche Mitarbeiter
werden das Gemeinschaftsgefühl und die körperliche und geistige Leistungsfähigkeit
gefördert.
4.4 Tagesbetreuung (eingestreut)
Um dem vom Gesetzgeber geforderten Grundsatz „ambulante Betreuung vor stationärer
Betreuung“ zu entsprechen strebt das Pflegeheim Wassertrüdingen die Einrichtung einer
Tagesbetreuung an. Um das wirtschaftliche Risiko zu minimieren soll die
Tagesbetreuung zunächst als Pilotprojekt in den bestehenden Räumlichkeiten des AWO
Pflegeheims starten.
Tagesbetreuung ist ein niederschwelliges Betreuungsangebot. Pflegebedürftige
Menschen werden tagsüber betreut und während des Betreuungszeitraumes durch ein
Therapeutenteam versorgt. Das kann je nach Bedarf wahlweise an einem oder mehreren
Wochentagen geschehen.
So kann durch angemessene Tagesbetreuung ein Beitrag geleistet werden, dass ältere
Menschen möglichst lange zu Hause leben können, ohne auf angemessene Betreuung
und Pflege verzichten zu müssen. Die Angehörigen werden während des gewählten
Betreuungszeitraums entlastet, können einer Berufstätigkeit nachgehen oder erhalten
die Möglichkeit private Dinge ungestört zu erledigen.
Die umfassende Versorgung und Betreuung unter Einbeziehung sämtlicher Hilfen mit
Verbleib im häuslichen Bereich kann ein Abgleiten in einen erhöhten Pflegeaufwand
möglicherweise länger hinauszögern und die ambulante Betreuung über einen längeren
Zeitraum ermöglichen.
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5. ORGANISATIONSSTRUKTUR
Das Pflegeheim Wassertrüdingen ist in die Bereiche Pflege, Sozialdienst, Hauswirtschaft,
Küche, Haustechnik und Verwaltung gegliedert, die der Heimleitung direkt unterstellt
sind. Die Bereichsleitungen für die Bereiche Pflege, Hauswirtschaft, Küche und
Haustechnik tragen für ihren Zuständigkeitsbereich die Verantwortung. In den
Bereichen Sozialdienst und Verwaltung sind die Mitarbeiter gleichberechtigt wobei
Schwerpunkte in der Zuständigkeit gebildet werden können.
Der Bereich Pflege umfasst zwei Stationen die jeweils von einer Stationsleitung
verantwortlich geleitet werden.
Für alle Funktionen der Mitarbeiter liegen Stellenbeschreibungen vor. Durch einen fest
vorgeschriebenen Besprechungsplan werden die wichtigen Informationen schnell
transportiert. Jeder Mitarbeiter erhält damit zeitnah die Information, die er für seine
Tätigkeit benötigt.
Die einzelnen Bereiche und Organisationseinheiten sind eng miteinander vernetzt und
zur Kooperation verpflichtet. Den Bedürfnissen der Heimbewohner wird somit unmittelbar
von den verantwortlichen Mitarbeitern Rechnung getragen.
Über einen Notfallplan sind alle Entscheidungskriterien und Kompetenzen für auftretende
Notfälle oder technische Defekte für die einzelnen Bereiche exakt definiert und geregelt.
Der Notdienstplan ist nach dem "Wenn - Dann - Prinzip" konzipiert.
Entsprechend der Heimmitwirkungsverordnung arbeitet ein gewählter Heimbeirat mit der
Heimleitung bzw. der Hauswirtschaftleitung zusammen und ist in alle Entscheidungen
eingebunden. Um die Interessen der Angehörigen entsprechend zu berücksichtigen,
können in den Heimbeirat auch Vertreter der Angehörigen gewählt werden.
Eine enge Informationsvernetzung und Zusammenarbeit besteht zu Angehörigen,
Betreuern, Ärzten, Krankenhäusern und allen staatlichen Stellen.
Für die Heimbelegung sind die Heimleitung und die Pflegedienstleitung gemeinsam
verantwortlich. Ein aktueller Belegungsplan wird geführt. Weiter erstellt die Heimleitung,
unter Mitarbeit aller Bereiche jährlich einen Investitionsplan, eine Personalplanung und
einen Fortbildungsplan.
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6. DER PFLEGEDIENST IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN
6.1 Pflegeleitbild
Die Pflege und Versorgung in unserer vollstationären Einrichtung mit eingestreuten
Kurzzeit- und Verhinderungspflegeplätzen wird auf Dauer sichergestellt, wenn häusliche
oder teilstationäre Pflege nicht möglich ist oder wegen der Besonderheit der einzelnen
Lebenssituation des Betroffenen nicht in betracht kommt.
Unsere Pflege orientiert sich an Lebensqualität, Normalität und der Zufriedenheit der
Betroffenen. Unter Berücksichtigung der Biographie und bisheriger Lebensgewohnheiten
trägt unsere ganzheitliche Pflege zur Befriedigung der körperlichen, geistigen, sozialen
und seelischen Bedürfnisse der Bewohner
6.2 Personalstruktur
6.2.1 Pflegeschlüssel
Der Pflegeschlüssel richtet sich nach den jeweils gesetzlichen Bestimmungen. Er wird in
den Pflegesatzverhandlungen mit den Kostenträgern (Bezirksregierung, Pflegekassen)
vorgegeben.
6.2.2 Berufsbilder der Pflege
Der Pflegebereich umfasst derzeit ca. 30 Planstellen. An Berufsbildern sind
vorhanden:
Altenpflegerinnen und Altenpfleger
Krankenschwestern und Krankenpfleger
Altenpflegehelfer/innen
Heilerziehungspfleger/innen
Pflegehelfer/innen
Zivildienstleistende
FSJ und Auszubildende
Vorhandene Zusatzqualifikationen: Fachpflegekraft für Gerontopsychiatrie
Mentoren
Altentherapeut
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6.3 Pflegeorganisation
6.3.1 Organigramm
Pflegedienstleitung: Herr Christoph
Stationsleitung: EG/DG Frau Streitenberger
Stationsleitung: 1. OG Herr Altland
Jede Station ist in Bereiche mit jeweils mindestens 10 bis maximal 12 BW untergliedert
die jeweils von einer examinierten Mitarbeiterin verantwortlich betreut werden.
Pflegehilfskräfte unterstützen die examinierten Mitarbeiterinnen und gewähren so eine
bewohnerorientierte Betreuung und Versorgung.
6.3.2 Dienstplan
Der Dienstplan ist das klassische Instrument zur Organisation und Qualitätssicherung
und muss von den Stationsleitungen bis zum 8. des Vormonats erstellt und der
Pflegedienstleitung bzw. Heimleitung und Betriebsrat vorgelegt werden. Wünsche der
Mitarbeiter finden Berücksichtigung im Rahmen der innerbetrieblichen Möglichkeiten.
Näheres zur Dienstplangestaltung und Mindestbesetzungsregelung ist in einem
Dienstplanhandbuch verbindlich vorgeschrieben.
Das gesamte Pflegepersonal arbeitet in der Regel 1 Woche Früh- und 1 Woche
Spätschicht sowie1 Wochenende im 14-tägigen Turnus und leistet bei Bedarf
Nachtdienst. Die Früh- bzw. Spätschichtwochen werden von freien Tagen unterbrochen,
da die durchschnittliche Wochenarbeitszeit für Vollzeitmitarbeiter 38, 5 Std. beträgt.
Der Nachtdienst wird in der Regel immer von je 1 examinierten und 1 nicht examinierten
Pflegekraft wahrgenommen.
Zwei Wochen vor Beginn des Folgemonats kommt der von der Heimleitung und/oder der
Pflegedienstleitung geprüfte und genehmigte Dienstplan auf die Station. Änderungen
sind dann nur noch nach Absprache mit der Stationsleitung und PDL/HL möglich.
Der tatsächlich geleistete Dienst wird täglich von der Schichtführung am
Originaldienstplan dokumentiert. Das Personal hat keine Eintragungen auf dem
Dienstplan vorzunehmen.
Erkrankungen sind der Stationsleitung sowie PDL/HL umgehend zu melden.
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Um die pflegerische Versorgung der Bewohner auch in der Urlaubszeit sicherstellen zu
können wird für das folgende Kalenderjahr zunächst ein Urlaubsvorplaner erstellt. Alle
Mitarbeiter haben ihre Urlaubsplanung bis spätestens Mitte Januar für das Kalenderjahr
einzutragen. Unter Berücksichtigung der Sicherstellung der Schichtbesetzungen wird
dann ein genehmigter Urlaubsplan für die Stationen erstellt.
6.3.3 Dokumentation
Für jeden Heimbewohner wird eine individuelle Dokumentationsmappe erstellt.
(Stammdatenblatt, Biographiebogen, ärztliches Verordnungsblatt, Vitalwerteblatt,
Durchführungskontrollblatt, Berichteblatt, Anamneseblätter, Pflege- und Therapie-
Planungsblätter.
Eine ausführliche Anamnese einschließlich Biographiebogen wird von der Station
erstellt. Darauf basiert die individuelle Pflegeplanung für den Bewohner.
Das Dokumentationssystem sorgt für eine lückenlose Aufzeichnung aller Vorgänge und
Maßnahmen. Wichtige Informationen über die Bewohner werden kurz und präzise
mündlich bei den sog. ‚Übergaben’ an die Schichtführung und Stationsmitarbeiter
weitergegeben und können durch die schriftliche Eintragung im Dokumentationssystem
jederzeit nachvollzogen werden
Wichtige Informationen erfolgen über das Dokumentationssystem mit Hilfe eines
Reitersystems.
Anhand des Dokumentationssystems lassen sich alle therapeutischen und pflegerischen
Handlungen nachvollziehen, der Verlauf des Aufenthalts, sowie das Verhalten des
Bewohners und dessen Entwicklung darstellen.
Was wird dokumentiert?
� alle wichtigen Ereignisse des Tages, bezogen auf den Heimbewohner
� alle erbrachten Leistungen
Wie wird dokumentiert?
� kurz, prägnant, nachvollziehbar, überprüfbar
Was muss beachtet werden?
� alle Daten unterliegen der Schweigepflicht
Unserem Ziel einer bewohnerorientierten Versorgung können wir nur gerecht werden,
wenn wir die geplante Struktur konsequent umsetzen und höchste Kontinuität bei der
Pflege gewährleisten. Dies bedeutet, alle pflegerischen und therapeutischen
Interventionen und die daraus resultierenden Konsequenzen müssen regelmäßig
schriftlich festgehalten und anschließend gegenübergestellt und ausgewertet werden.
Das jeweilige Ergebnis bestimmt die weiteren Handlungsschritte.
Es muss gewährleistet sein, dass diese Daten für 10 Jahre sicher aufbewahrt werden, da
die Dokumentation juristisch als Beweismittel anerkannt ist.
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Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 13
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6.3.4 Pflegestandards
Auf jeder Station existiert ein Standard-Ordner. Dieser Ordner dient als Handbuch und
die darin festgelegten Standards bilden die Leitlinie für unsere Mitarbeiter, um definierte
pflegerische Tätigkeiten stets mit gleich bleibender Sorgfalt und fachlicher Qualität
durchzuführen. Diese Standardisierung hilft die Pflegequalität zu steigern und zu sichern
und legt die einzelnen Mindestanforderungen des Hauses fest. Die Standards werden
regelmäßig überprüft und den neuesten pflegewissenschaftlichen Standards angepasst.
6.3.5 Der Pflegeprozess
Es gehört zu den Grundsätzen des Pflegeheims Wassertrüdingen für jeden Bewohner
eine möglichst individuelle und umfassende Pflege und Therapie im Stationsteam zu
planen und umzusetzen. Zu diesem Zweck bedienen wir uns des Prozesspflegemodells,
welches im Anschluss näher beschrieben wird.
Die Pflege- Therapieplanung und die Dokumentation sind wesentliche Bestandteile des
Pflegeprozesses. Die Pflegeplanung selbst umfasst in der modellhaften Darstellung nur
die Zielsetzung und Festlegung der Pflegemaßnahmen. Voraussetzung für eine
individuelle Planung ist die möglichst umfangreiche Informationssammlung und
Erkennung von Problemen und Ressourcen des einzelnen Bewohners.
Anhand der schriftlich festgehaltenen Pflegeplanung kann der Pflegeaufwand für einen
Heimbewohner ermittelt, dargestellt und nachvollzogen werden.
Die Pflegedokumentation zeigt den Verlauf der pflegerischen und therapeutischen
Intervention. (Erfolg bzw. Veränderungen) darüber hinaus wird damit auch die
pflegerische Leistung dargestellt.
Der Einsatz der Pflegeplanung als Instrument ermöglicht eine heimbewohnerorientierte
Pflege. Nach diesem Verständnis wird im Team, zusammen mit dem Bewohner
versucht, die Pflege so zu gestalten, dass die noch vorhandenen Fähigkeiten des
Bewohners für seine Reintegration in die Gemeinschaft oder für die Erhaltung der
Ressourcen genutzt werden.
Weiter werden auch Strategien aufgezeigt, die für den Bewohner eine realisierbare
Lebensqualität bedeuten. Die Pflege selbst geschieht damit nicht zufällig, sondern
individuell, zielgerichtet und geplant. Die Unabhängigkeit des Bewohners bzw. die
Wiedereingliederung in die Gesellschaft oder die Erreichung einer guten Lebensqualität
stehen im Vordergrund. Ziel ist es, eine Situation zu erreichen" bei der der Bewohner
soweit als möglich ohne fremde Hilfe auskommen soll.
Diese Stufe gilt als erreicht, wenn der Heimbewohner den Sinn der pflegerischen
Maßnahmen erkennt, die Notwendigkeit der Maßnahme akzeptiert, motiviert ist,
Mitbestimmungsrechte und Entscheidungsfreiheiten hinsichtlich des Tagesablaufes
soweit als möglich hat und somit mit dem Personal zusammenarbeitet.
Die Unterstützung durch Angehörige zu fördern, ebenso wie die produktive Kooperation
mit den Betreuern sind erklärte Ziele.
Oktober 2009 Heimleitung
Christine Hönle

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6.3.6 Pflegeleistung
Der Bewohnerin/dem Bewohner werden die in ihrer/seiner Situation erforderlichen Hilfen
mit dem Ziel einer möglichst selbständigen Lebensführung angeboten. Persönliche
Bedürfnisse und Gewohnheiten des Bewohners werden beachtet.
Die Hilfe besteht je nach Erfordernis des Einzelfalles in der Beaufsichtigung oder der
Anleitung, der teilweisen oder vollständigen Übernahme, mit dem Ziel der eigenständigen
Übernahme von Verrichtungen im Ablauf des täglichen Lebens
Die Leistungen der allgemeinen Pflege werden nach dem allgemeinen Stand der
Pflegewissenschaftlichen Erkenntnisse erbracht. Sie werden dokumentiert.
a. Hilfe bei der Körperpflege
� das Waschen, Duschen und Baden
� das Teilwaschen mit Hautpflege und ggf. Wechseln der Wäsche
� das Haarewaschen und -trocknen
� die Hautpflege
� das Kämmen und Herrichten der Tagesfrisur
� das Rasieren, einschließlich Gesichtspflege
� Die Zahnpflege mit Prothesenversorgung, Mundhygiene, Soor- und
Parotitisprophylaxe
� Pneumonie- und Dekubitusprophylaxe
� Hilfestellung bei der kontrollierten Darm- und Blasenentleerung durch
Kontinenztraining
� Obstipationsprophylaxe
� Reinigung und Versorgung künstlicher Ausgänge
� Kontrakturenprophylaxe
� Thromboseprophylaxe
� spez. Pflege Auge/Ohr/Nase
b. Hilfen bei der Ernährung
� Beratung bei der Speisen- und Getränkeauswahl
� Hilfe bei der Auswahl am Frühstücks- und Abendbuffet
� die mundgerechte Zubereitung der Nahrung
� die Unterstützung bei der Aufnahme von Nahrung und Getränken, inkl. aller
vorbereitenden Maßnahmen
� die Versorgung mit Sondennahrung bei PEG
� Beratung bei Problemen mit der Nahrungsaufnahme, inkl. Förderung des
Einsatzes von speziellen Hilfsmitteln und Anleitung zu ihrem Gebrauch mit
Unterstützung eines ext. Ernährungsteams und der HWL
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Christine Hönle

Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 15
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c. Hilfen zur Mobilität
� das Aufstehen und Zubettgehen
� das Betten und Lagern
� das An- und Auskleiden
� das Gehen, Stehen, Treppensteigen
� das Organisieren und Planen von Verrichtungen außerhalb der Einrichtung, die für
die Aufrechterhaltung der Lebensführung notwendig sind und das persönliche
Erscheinen der/des Hilfebedürftigen erfordern
� Ermunterung und Hilfestellung bei bettlägerigen oder auf den Rollstuhl
angewiesenen Bewohnerinnen / Bewohnern, aufzustehen, sich zu bewegen und
am Gemeinschaftsleben in der Einrichtung teilzunehmen
d. Hilfen bei der persönlichen Lebensführung
� Diese Hilfen ergänzen die Hilfen des sozialen Umfeldes und umfassen:
� Hilfen bei der Orientierung zur Zeit, zum Ort und zur Person
� Hilfen bei der Gestaltung des persönlichen Alltags und einem Leben in der
Gemeinschaft
� Hilfen bei der Bewältigung von Lebenskrisen
� Unterstützung bei der Erledigung persönlicher Angelegenheiten
e. Leistungen der sozialen Betreuung
� Beratung und Erhebung der Anamnese zur Vorbereitung der Pflege- und
Therapieplanung
� Kontakte zu Angehörigen und gesetzlichen Betreuerinnen oder Betreuern
� Beratung in persönlichen Angelegenheiten
� Anleitung zum strukturierten Tagesablauf
� Maßnahmen zur Förderung der Selbsthilfe und Selbstständigkeit
� gezielte Einzel- und Gruppenbeschäftigung z.b. Gymnastik, Singen,
Gedächtnistraining, Teestunde, Backen u.s.w.
f. Medizinische Behandlungspflege
Die Einrichtung erbringt die Leistungen der medizinischen Behandlungspflege,
soweit sie nicht von der behandelnden Ärztin / dem behandelnden Arzt selbst
erbracht werden, durch entsprechend qualifizierte Mitarbeiterinnen oder
Mitarbeiter im Rahmen der ärztlichen Behandlung und nach Maßgabe der
ärztlichen Anordnung.
Die ärztliche Anordnung und die Durchführung werden in der Pflegedokumentation
festgehalten. Die Bewohnerin/der Bewohner bzw. deren/dessen Betreuerin oder
Betreuer müssen wirksam in die ärztliche Heilbehandlungsmaßnahme eingewilligt
haben und mit der Durchführung der Maßnahme durch die Pflegekräfte
einverstanden sein.
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Christine Hönle

Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 16
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Die Behandlungspflege umfasst insbesondere:
� Verbandswechsel, Wundversorgung
� Versorgung mit Kompressionsstrümpfen
� Dekubitusversorgung
� Überwachung von Ernährungs- und Flüssigkeitsbilanzen
� Puls-, Temperatur- und Gewichtskontrolle
� spezielle Krankenbeobachtung und -Überwachung
� Kälte- und Wärmebehandlung
� Einreibungen, Wickel
� Blutzucker- und Blutdruckmessung
� Injektionen (x subkutan, intramuskulär)
� Einlauf / Darmentleerung
� Medikamentenüberwachung und –Verabreichung
Die Leistungen richten sich insbesondere nach der ärztlichen Anordnung und nach
den pflegerischen Notwendigkeiten. Soweit die Leistungen von der Ärztin / dem Arzt
selbst erbracht werden, rechnet diese/dieser mit der Krankenkasse eigenständig ab.
Die Leistungen der Einrichtung im Bereich der medizinischen Behandlungspflege sind
bis auf weiteres mit dem Entgelt für allgemeine Pflegeleistungen abgegolten.
g) Pflegehilfsmittel
Die Einrichtung hält Pflegehilfsmittel zur Versorgung vor, soweit sie zu deren
Vorhaltung nach dem SGB XI bzw. nach dem Rahmenvertrag für den Bereich
vollstationäre Pflege gemäß § 75 Abs. 2 SGB XI verpflichtet ist. Der
Leistungsanspruch gegen die gesetzliche Krankenkasse nach § 33 SGB V bleibt
hiervon unberührt.
h) Vermittlung therapeutischer Leistungen
Die Einrichtung vermittelt bei Bedarf folgende Therapieleistungen nach ärztlicher
Verordnung:
� Krankengymnastik/Physiotherapie
� Logopädie
� Ergotherapie
� medizinische Fußpflege / Podologie
Die genannten Therapieleistungen sind nicht mit den Entgelten abgegolten; sie
werden der Bewohnerin / dem Bewohner bzw. der zuständigen Krankenkasse direkt
von der jeweiligen Therapeutin / dem jeweiligen Therapeuten in Rechnung gestellt
und sind dieser / diesem von der Bewohnerin / dem Bewohner oder der
Krankenkasse zu vergüten.
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Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 17
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6.4 Die Pflegeplanung
6.4.1 Biographiearbeit
Ziel der Biographiearbeit ist die Unterstützung der Individualität des Pflegebedürftigen
durch die Pflegenden. Es werden Informationen aus der Biographie des zu pflegenden
und zu betreuenden Menschen gesammelt, um durch die Einbeziehung dieser
Informationen in den Pflegeprozess eine persönlichkeitsfördernde und individuelle Pflege
und Betreuung zu ermöglichen.
Die Biographiearbeit erfolgt auf der Basis eines Vertrauensverhältnisses zwischen
Pflegenden und dem Pflegebedürftigen unter dem Anspruch der Sensibilität, Sorgfalt und
Diskretion. Das Recht auf informationelle Selbstbestimmung des Heimbewohners muss
beachtet werden. Es ist dabei unerheblich ob der Pflegebedürftige demenzkrank ist oder
seine Wünsche und Vorstellungen vollständig artikulieren kann.
Zum Zweck der Biographiearbeit werden Daten nur erhoben und dokumentiert um sie im
Rahmen der Informationssammlung für die Planung der Pflege und Betreuung der
Person einzusetzen.
6.4.2 Informationssammlung
Der erste Schritt zur Pflegeplanung ist die Informationssammlung, auch
Pflegeanamnese genannt. Hierzu wird der in unserem Haus entwickelte Biographieund
Anamnesebogen verwendet. Zusammen mit dem Bewohner, seinen Angehörigen
oder Betreuer werden Informationen über Lebensgewohnheiten und Lebensaktivitäten
gesammelt.
Anschließend werden diese Informationen ausgewertet und Fähigkeiten und Probleme
des Bewohners, sowie seine Bedürfnisse bezüglich seiner Situation formuliert. Dabei
wird besonders darauf geachtet, dass für alle Lebensaktivitäten zuerst die vorhandenen
Fähigkeiten im Bezug auf Selbständigkeit und Eigenständigkeit ermittelt werden.
.... warum sich der Bewohner dadurch beeinträchtigt fühlt;
.... warum der Bewohner mit dieser Situation/ dem Zustand nicht zurecht kommt;
.... warum dadurch für den Bewohner eine Komplikation entstehen kann;
Nach der vollständigen Sammlung der Informationen und Formulierung der erkannten
Risiken, Fähigkeiten, Bedürfnisse und Probleme des Bewohners erfolgt die Einteilung.
6.4.3 Pflegeziele festlegen
Für die ausgewählten Probleme und Bedürfnisse sowie Fähigkeiten werden nun
Pflegeziele formuliert.
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Wichtig ist:
Die Ziele müssen erreichbar, dem Bewohner bekannt und der angestrebte Erreichungsgrad
muss überprüfbar sein.
In der Regel handelt es sich um Teilziele, die in einem überschaubaren Zeitraum erreicht
und überprüft werden können.
Beispiele für Zielformulierungen:
erkannte Probleme = verhindern
bestehende Probleme = lösen
vorhandene Fähigkeiten = erhalten
Restfähigkeiten = nutzen, ausbauen
Bedürfnisse = beachten, berücksichtigen
6.4.4 Auswahl der Pflegemaßnahmen
Nach der Formulierung der Pflegeziele werden zur Zielerreichung geeignete
Pflegemaßnahmen ausgewählt und benannt. Dabei ist mit anzugeben, wie häufig, in
welchem Umfang und mit welchem Personal - bzw. Pflegehilfsmitteleinsatz diese
Pflegemaßnahmen durchgeführt werden.
Jede Pflegekraft hat sich nach den Vorgaben durch die Pflegestandards zu richten. Erst
wenn eine so geplante Pflege nicht zum angestrebten Ziel führt bzw. das Ziel erreicht ist,
wird für diesen Bereich neu geplant und die Maßnahmen entsprechend geändert.
Die Pflegemaßnahmen umfassen: Anleitung, Beaufsichtigung, Unterstützung und
Übernahme, im Bedarfsfalle auch die Sterbebegleitung.
6.4.5 Pflegebericht
Im Pflegebericht wird festgehalten, wie der Bewohner auf die Pflege reagiert. Alle
wesentlichen Beobachtungen, täglichen Veränderungen und die aktuelle seelische
Verfassung werden ebenfalls hier dokumentiert.
Der Pflegebericht gibt also auch mittelfristig Auskunft darüber, ob die geplante Pflege
und Betreuung zum Erfolg führt.
Der Pflegebericht stellt weiter den Pflegeaufwand, die pflegerischen und therapeutischen
Interventionen und Leistungen dar und dient somit als Absicherung, Beweismittel und
Argumentationsgrundlage zum Beispiel bei der Einstufung eines Bewohners in eine
Pflegestufe durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen.
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6.4.6 Fördernde Prozesspflege nach Prof. Monika Krohwinkel
Eine Pflegetheorie beschreibt ein Bild des Menschen, in dessen Rahmen der Mensch
ganzheitlich gepflegt werden kann.
Die Fähigkeiten des pflegebedürftigen Menschen sind in diesem Modell/Theorie ein
zentraler Begriff. Sie sollen erhalten oder wieder erlangt werden. Der Bewohner soll in
seinen Fähigkeiten gestärkt werden. Die Ressourcen des Bewohners sind die
Grundlagen der Pflege.
Als Hauptquellen und Einflussfaktoren für Schlüsselkonzepte sind folgende Begriffe zu
nennen:
- Mensch
- Umgebung
- Gesundheit und Krankheit
- Pflege
� Mensch:
Mit "Mensch" (Person) ist sowohl der Bewohner als auch der Pflegende gemeint.
Krohwinkel sieht den Menschen als einheitliches, integrales Ganzes, das mehr und
anders ist als die Summe seiner Teile, mit seiner eigenen Identität und Integrität.
Jeder Mensch ist fähig, sich zu entwickeln, zu wachsen und sich Selbst zu verwirklichen.
� Umgebung:
In der ganzheitlichen Sicht der Pflege ist die Umgebung der wesentliche Faktor für das
Leben, die Gesundheit und das Wohlbefinden des Menschen.
Mensch und Umgebung sind offensichtlich sich wechselseitig beeinflussende Systeme.
Zur Umgebung zählen neben allen Lebewesen, auch ökologische, physikalische,
materielle und gesellschaftliche Faktoren.
� Gesundheit und Krankheit:
Krohwinkel definiert Krankheit und Gesundheit als "dynamische Prozesse", die für die
Pflege als Defizite und Fähigkeiten erkennbar sind, Wohlbefinden und Unabhängigkeit
als subjektiv empfundene Teile der Gesundheit.
� Pflege:
Beim Modell der Aktivitäten und der existenziellen Erfahrungen des Lebens (AEDL)
handelt es sich um ein Bedürfnismodell. Die Bedürfnisse und Fähigkeiten wurden in 13
Bereiche gegliedert:
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Christine Hönle

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� kommunizieren können
� sich bewegen können
� vitale Funktionen aufrechterhalten
� sich pflegen können
� Essen und trinken können
� ausscheiden können
� sich kleiden können
� ruhen und schlafen können
� sich beschäftigen können
� sich als Mann/ Frau fühlen
� für Sicherheit sorgen
� soziale Bereiche des Lebens sichern
� die existentiellen Erfahrungen des Lebens
Krohwinkel sagt, dass die ersten 12 AEDL´s aus 4 Gesichtspunkten zu betrachten sind:
� den physisch - funktionalen Komponenten
� den willentlich - emotionalen Komponenten
� den kulturellen Komponenten
� den sozialen Komponenten
Die physisch- funktionale Komponente betrifft die Leistungsfähigkeit der körperlichen
Beschaffenheit. Diese nimmt mit zunehmendem Altern ab, wir werden multimorbid und
haben körperliche Probleme.
Die willentliche - emotionale Komponente meint den Einfluss des Willens und der
Gefühle auf die Probleme. In dem Kriterienkatalog zur Feststellung von "Aktivierender
Pflege" hat Frau Krohwinkel festgestellt, dass sich das gesamte pflegerische Verhalten in
diese beiden Dimensionen unterteilen lässt. Diesen beiden Dimensionen ordnet sie
weiterhin Aspekte zu:
Die physische - funktionale Dimension erkennt:
� die pflegerischen Bedürfnisse
� die noch vorhandenen Fähigkeiten und Ressourcen und umfasst damit technisch
instrumentales Handeln
Die willentliche - emotionale Dimension meint:
� Gespräch mit dem Klienten über die Pflege
� Aufklärung des Patienten über die Pflege
� Wahrnehmung der Gefühlsäußerungen
� Wahrnehmung der Bedürfnisse
� Motivation zur Pflegeunterstützung
� Körperkontakt zum Klienten
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In dieser Studie von Krohwinkel wurde weiterhin festgestellt, dass diese Dimensionen der
Pflege Einfluss haben auf die Stufen der Abhängigkeit. Eine "Aktivierende Pflege" ist
natürlich erstrebenswert, in welcher die eben genannten Aspekte aktiv pflegend eingesetzt
werden sollen.
Die kulturelle Komponente zielt auf die Lebensart, Erziehung und Bildung ab, diese
Aspekte sind zu berücksichtigen bei der Behandlung der Probleme. Wie zuvor erwähnt,
die Bedürfnisse des Lebens werden als Frage der persönlichen Lebenskultur verstanden.
Die soziale Komponente versteht sich als Einbindung in die menschliche Gesellschaft.
Die Einbindung in die Gesellschaft kann in sich ein Problem sein, aber es kann auch so
sein, dass ich, weil ich Probleme habe, mich schwer tue, mich in die Gesellschaft
einzubinden.
Frau Krohwinkel hat Schlüsselkonzepte und die AEDL-Struktur in ein Rahmenmodell
ganzheitlich - fördernder Prozesspflege eingebaut.
Dieses Rahmenmodell gliedert sich in:
- das primär pflegerische Interesse:
� der pflegebedürftige Mensch mit seinen Bedürfnissen und Fähigkeiten
� Einflüsse aus der Umgebung, dem Gesundheits- bzw. Krankheitsprozess
� Diagnostik und Therapie
- die primär pflegerische Zielsetzung:
� zentral sind hier, die Unabhängigkeit und das Wohlbefinden, die durch Förderung
der Fähigkeiten der pflegebedürftigen Person erhalten oder wiedererlangt werden
sollen.
- die primär pflegerische Hilfeleistung:
Pflege verfügt über fünf methodische Ausrichtungen
� Anleitung
� Beaufsichtigung
� Unterstützung
� teilweise Übernahme
� vollständige Übernahme
1. Kommunizieren:
� Kommunizieren bedeutet Signale zu senden und zu empfangen
� Gespräch als wichtigen Bestandteil der Pflege nutzen
2. Sich bewegen:
� Leben ist Bewegung!
� Unterstützende und aktivierende Pflege, einschließlich Hilfsmittelberatung und
Organisation
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3. Vitale Funktionen des Lebens aufrechterhalten:
� Beobachtung und Wahrnehmung!
� kontinuierliche fachgerechte Krankenbeobachtung
� Pflegeberatung, qualifiziertes Handeln
4. Sich pflegen:
� Nur wer sich selbst mit Sorgfalt pflegt, wird auch andere mit Sorgfalt pflegen
können!
� Durchführung der Körperpflege unter Berücksichtigung des Grades der
Selbständigkeit
5. Essen und trinken:
� Essenswünsche und Essverhalten im Alter sind jahrelang geprägt:
� Beratung bei Ernährungsfragen
� Hilfestellung bei der Nahrungsaufnahme ggf. Verabreichung der Nahrung
� auf ausreichend Nahrungs- und Flüssigkeitszufuhr achten.
6. Ausscheiden:
� sämtliche pflegerische Maßnahmen bei Inkontinenz bedeuten ein Eindringen in
die Intimsphäre des Menschen
� auf regelmäßige Ausscheidungen achten, ggf. Arzt informieren
� auf Gewohnheiten des Bewohners achten
7. Sich kleiden:
� Grundrechte auf Wahlfreiheit und Selbstverwirklichung!
� bei Bedarf Hilfestellung beim An- und Auskleiden
� Jahreszeitengerechte Kleiderwahl
� auf regelmäßigen Wäschewechsel achten, Bewohner dazu anregen
8. Ruhen und Schlafen:
� Ruhen und Schlafen sind elementare Bedürfnisse des Menschen!
� auf Schlafgewohnheiten Rücksicht nehmen
� Beratung bei Schlafstörungen, ggf. Arzt informieren
9. Sich beschäftigen:
� sich selbst beschäftigen als elementares Bedürfnis aller Menschen!
� sich im Gespräch über Interessen des Bewohners informieren
� zur Teilnahme an Beschäftigung und Veranstaltung anregen
� Hilfestellung bei Problemen
10. Sich als Mann/Frau fühlen:
� Pflegerische Nähe kann auch bedrängende Situationen schaffen!
� Intimsphäre wahren
� Geschlechtsspezifische Selbstwertgefühle unterstützen
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11. Für eine sichere Umgebung sorgen:
� Ein elementares Bedürfnis aller Menschen ist es, sich in ihrem persönlichen
Lebensbereich sicher zu fühlen!
� auf Gefahrenquellen achten und wenn möglich ausschalten, Sicherheitsgefühl
vermitteln
� Orientierungshilfen geben
12. Soziale Bereiche des Lebens sichern:
� zur Lebensqualität gehört das Eingebundensein in ein Netz von Beziehungen!
� Kontakte erhalten, auf Wunsch neu herstellen
13. Mit existentiellen Erfahrungen des Lebens umgehen:
� Erfahrungen macht jeder einzelne Mensch für sich!
� Die Existenz fördernder Erfahrungen wie Unabhängigkeit, Vertrauen Zuversicht
� Die Existenz gefährdender Erfahrungen wie Abhängigkeit, Sorge, Angst,
Schmerzen, Tod
6.5 Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung in der Pflege
Gemäß §§ 80 und 80a SGB XI ist das Pflegeheim Wassertrüdingen zur Einrichtung
eines internen Qualitätsmanagements verpflichtet, das auf eine stetige Sicherung und
Weiterentwicklung der Pflegequalität ausgerichtet ist.
Wesentliche Elemente der Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung im Pflegeheim
Wassertrüdingen sind:
° Qualitätshandbuch
° Qualitätszirkel
° Pflegeplanung und Pflegedokumentation
° Pflegestandards
° Pflege- und Therapievisiten
° Ernährungsvisiten
° Arzneimittelprüfung durch die örtliche Apothekerin
° Einarbeitungskonzept für neue Mitarbeiter
° Planung zielgerichteter Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
° Stellenbeschreibungen für jeden Mitarbeiter
° Teambesprechungen
° Stationsleitungsbesprechungen
° Beschwerdemanagement
° Interne Prozessbegleiter
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7. ÄRZTLICHE VERSORGUNG
Jeder Bewohner hat das Recht auf freie Arztwahl. Zahlreiche Hausärzte visitieren
regelmäßig im Pflegeheim Wassertrüdingen ebenso wie ein Nervenarzt. Die
zahnärztliche Behandlung wird von den in Wassertrüdingen niedergelassenen
Zahnärzten in deren Praxis durchgeführt. Eine regelmäßige Zahnarztvisite wird bei allen
Bewohnern durchgeführt und notwendige Behandlungsmaßnahmen eingeleitet.
Sonstige Fachärzte müssen per Taxi oder Krankentransport am jeweiligen Praxisort
aufgesucht werden.
Die ärztlichen Visiten werden stets in Zusammenarbeit mit der verantwortlichen
Pflegekraft durchgeführt, um die für den Arzt relevanten Beobachtungen des
Pflegepersonals auch in die ärztliche Therapie einfliesen zu lassen.
Ein Informationsaustausch mit früher behandelnden Ärzten erfolgt.
Es wird Wert darauf gelegt, Medikamente soweit als möglich zu reduzieren.
Die verordneten Medikamente werden durch die St. Michaels-Apotheke unverzüglich
ausgeliefert. Die Überwachung der bewohnerbezogenen Medikamente bezüglich
Verfallsdatum etc. erfolgt ebenfalls durch den Apotheker. Diese Überwachung findet
regelmäßig statt und ist Gegenstand eines Versorgungsvertrages zwischen Pflegeheim
und Apotheke.
8. DER SOZIALDIENST IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN
Der Sozialdienst im Pflegeheim Wassertrüdingen ist ein wesentlicher Bestandteil in der
bewohnerorientierten Betreuung und derzeit mit einer Ergotherapeutin, zwei Altenpflegerinnen
in Teilzeit und einer Altenpflegehelferin in Teilzeit besetzt. Die Aufgabenzuordnung
der Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes orientiert an der Zielsetzung
des Pflegeheims Wassertrüdingen und an der vorhandenen fachlichen Qualifikation.
Die Dienstleistungen gelten allen Bewohnern, die in ihrer persönlichen Entwicklung einer
regelmäßigen Förderung oder der Begleitung in einer Notsituation bedürfen.
Auch für den Sozialdienst ist die ganzheitliche Sicht des Menschen in seiner individuellen
Eigenart, seinem soziokulturellen Lebensraum und seiner ökonomischen Situation
charakteristisch.
8.1. Personalstruktur
8.1.1. Mitarbeiter / Qualifikation
Frau Kathleen Moser Ergotherapeutin
Frau Waltraud Rang Altenpflegerin zusätzliche Betreuungskraft
Frau Karin Betz Altenpflegerin zusätzliche Betreuungskraft
Frau Heydrun Beck Altenpflegehelferin zusätzliche Betreuungskraft
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Christine Hönle

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Der Sozialdienst wird von Frau Moser verantwortlich geleitet. Die Mitarbeiterinnen sind
Frau Moser unterstellt. Eine Zivildienststelle steht der sozialen Betreuung zur Verfügung.
8.1.2. Dienstzeiten
Die Dienstzeit wird von allen Mitarbeiterinnen in der 5 Tage Woche erbracht.
Für die Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen sind auch Arbeiten an Wochenenden
möglich.
8.2 Ziele des Sozialdienstes im Pflegeheim Wassertrüdingen
Getragen von unserem Leitbild und unserer fachlichen Kompetenz, sichern und fördern
wir die individuelle Lebensqualität aller Bewohner durch folgende Maßnahmen:
• Normalisierung des Tagesablaufs, d.h. die Orientierung des Lebens an der Normalität
außerhalb des Hauses
• Bereitstellung eines qualifizierten und flexiblen Leistungsangebotes, in dessen
Rahmen die BW sich frei entscheiden können, welche Leistung sie in Anspruch
nehmen
• den BW durch Einbeziehung in den Tagesablauf einen Sinn geben und das
Gefühl vermitteln, eine Aufgabe zu haben, die an ihre frühere Versorgungsrolle
anknüpft
• die BW an Aufgaben auch im Sinne therapeutischer Maßnahmen beteiligen, um
ihre sozialen und körperlichen Aktivitäten zu fördern
• die Eigenkompetenz der BW fördern
• Förderung und Stärkung der geistigen und körperlichen Fähigkeiten durch individuelle
Rehabilitation
• Leitziel der professionellen Beschäftigungstherapie in der stationären Altenhilfe ist
es, das einzelne Menschen und Gruppen ihr Leben und Zusammenleben
mitbestimmen und in solidarischen Beziehungen bewältigen. Ziel des
professionellen Handelns ist Förderung vorhandener Ressourcen, die Vermeidung,
Aufdeckung und Bewältigung sozialer (Verhaltens-)Probleme.
• Ressourcenerhaltung und -förderung durch Kompetenzzuschreibung, Erhaltung
der individuellen Persönlichkeit, Vermittlung von Selbstwertgefühl und Sinn sowie
sozialer Teilhabe.
• Sicherung der therapeutischen Betreuung auf der Grundlage einer ganzheitlichen
Betrachtungsweise von Bewohner, Heim, Personal und Umfeld.
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Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 26
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8.3 Aufgaben und Tätigkeiten
• Initiieren und durchführen von Tagesstrukturierenden Maßnahmen
(Gruppenangebote, Lebenspraktisches Training, Einzelangeboten, ..)
• Zusammenarbeit mit Angehörigen und Betreuern
• Motivationsarbeit zur Teilhabe am Heimalltag/-geschehen
• Psychosoziale Beratung bei individuellen Problemlagen (Entlastungsgespräche,
Einzelarbeit, Konfliktberatung...)
• Beratung der Angehörigen
• Beratung und Anleitung für Ehrenamtliche
• Anfertigung von Sozialberichten und gutachtehrlichen Stellungnahmen zur Information
für Richter, MDK, anderen Einrichtungen etc.
• Koordination der verschiedenen Maßnahmen und Austausch und Zusammenarbeit
mit anderen Fachprofessionen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen
• Schnittstellenarbeit mit den anderen Bereichen des Hauses
8.4 Sozialtherapeutische Behandlung
Der Sozialdienst orientiert sich an den Neigungen und Wünschen der Bewohner,
deren Gesundheitszustand und therapeutischen Notwendigkeiten!
• Gruppenarbeit ( Morgenkreis, Aktivierungstraining, Feste, Ausflüge ...)
• Einzelarbeit (Klientenzentrierte Einzelfallhilfe, Entlastungsgespräche...)
• Sozialtherapie (Biographiearbeit, Milieutherapie)
• Kompetenztraining (Lebenspraktische Übungen)
• Erlebnispädagogik (Kleine Exkursionen, Spaziergänge, Einkaufstraining ...)
• Kochgruppe
• Sturzprophylaxe
• Administration und Dokumentation und organisatorische Arbeit
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(Dokublätter, Berichte, Hilfeplan, Verlaufskontrolle, gutachtliche Stellungnahmen)
Sozialtherapeutisches Wochenprogramm
Betreuung und Aktivierung
Siehe Anlage 1
Zusätzliche Angebote:
Neben dem Betreuungs- und Aktivierungsprogramm des Sozialdienstes werden von den
Mitarbeitern der Stationen weitere Aktivitäten angeboten.
z.B. - 10 Minuten Aktivierung - Gedächtnistraining - Gesprächsrunden – Spielgruppen
Ehrenamtlichenarbeit:
Besuche von Bewohnern, jeden Donnerstag Gestaltung und Mitwirkung des Großen
Morgenkreises.
Lebenspraktisches Training:
Im Rahmen des lebenspraktischen Trainings werden die Bewohner von den Mitarbeitern
aller Berufsgruppen in hauswirtschaftliche Tätigkeiten einbezogen.
Tätigkeiten sind: z.B. Mithilfe beim Abspülen, Abwischen von Tischen, Legen von
Wäsche in der Wäscherei und auf Stationen, Bettenbeziehen, Fegen von Fußböden, etc.
Freiwilliges Soziales Schuljahr:
Täglich besuchen die Schüler der 8.und 9. Klasse der Real- und Hauptschule
Wassertrüdingen zwei Stunden Bewohner des Heimes. Es wurden Patenschaften mit
einigen Bewohnern und Schülern ins Leben gerufen, wo die Schüler mit den Bewohnern
Spielen, Spazieren gehen, sich unterhalten- einfach gemeinsam die zwei Stunden
miteinander verbringen.
8.5. Gruppenarbeit
8.5.1
a.) Beschäftigungstherapie
Ziel der Gruppenarbeit sind Erhalt von Ressourcen, Integration in die Gruppe bzw.
Gemeinschaft, Beziehungspflege, Lebensfreude erfahren, Sinnerfahrungen ermöglichen
(Snoezelen), zum Selbstausdruck befähigen und Annahme und Stützung von
Schwächen erlernen.
Musik, Bewegung, Sprache, Farben, Gerüche und anderes werden als Mittel angeboten
um die vorgegebenen therapeutischen Ziele umzusetzen.
Die therapeutischen Gruppen-Ziele
· Integration in die Gemeinschaft
· Begleitung im Alterungsprozess
· Kommunikation und Interaktion fördern
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Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 28
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· Integration in den Heim /-Alltag
· Soziale, lebenspraktische und kreative Fähigkeiten und Fertigkeiten fördern
und erhalten
· Neues an sich und anderen entdecken
· Eigeninitiative stärken/ Förderung der Selbständigkeit
· Begegnung und Unterhaltung initiieren und gestalten
· Lebenspraktisches Training
8.5.2
b.) Aktivierungstraining
Aktivierungstraining wird als Instrument der psychosozialen Betreuung in Form von
Gruppenarbeit gesehen. Der Sozialdienst arbeitet klientenzentriert und inhaltbezogen
hinsichtlich therapeutisch-orientierter Gruppenarbeit oder kreativ-musisch-kultureller
Gruppenarbeit bzw. Gruppenpädagogik.
Viele Empfehlungen laufen darauf hinaus, das sog. mnemotechnische Gedächtnis der
Bewohner zu trainieren, weil es für die Orientierung im Alltag besonders relevant
erscheint.
Möglicherweise ist für den Demenzerkrankten das autobiographische Gedächtnis für den
Erhalt seiner Identität und für die Selbstvergewisserung sogar noch bedeutsamer.
Therapeutisch-orientierte Angebote:
• Zeitung lesen, Brief schreiben
• Förderung des Selbstwertes, des Identitätsgefühls, Beziehungspflege
• Wortfindungsübungen, Rechnen, Merkfähigkeitstraining
• Orientierungsarbeit, Tagesgeschehen
• Erinnern und Inhalte in Beziehung setzen, Lebensweltbezug herstellen
• Kochgruppe
• Gartentherapiegruppe
• Kino-Nachmittage
• Simulierte PC- Spiele ( Kegeln mit der Spielkonsole Wii)
• Sturzprophylaxe
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bei immobilen Bewohnern Therapeutische Einzelbetreuung:
• Basale Stimulation
• Aromatherapie
• Licht- und Musiktherapie mit Projektor und Musikkissen
Kreativ-musisch-kulturelle Angebote:
8.5.3
• Ausflüge, Feste und kleine Exkursionen
• Kunstausstellungen
• Konzerte
• Kienästhetische Übungen (Gymnastik mit und ohne Musik)
• Malen, Basteln
• Spielrunde und Puzzles
• Bunte Vormittage
• Stammtisch
• Frühstücksgruppe
c.) Kreatives Sozialtraining
Aufgrund der derzeitigen Klientel im Pflegeheim Wassertrüdingen wurde im Januar des
Jahres 2010 ein neues Angebot der Gruppenarbeit unter sozialtherapeutischen
Gesichtspunkten entworfen. Ziel ist es "jüngeren Bewohnern" mit dem Krankheitsbild
Korsakow, die auf Grund eines richterlichen Beschlusses in einer beschützenden Station
untergebracht sind und die Frage der Verweildauer terminlich gebunden ist zu fördern
und in ihrem alltäglichen Leben zu unterstützen. Hier steht das Sozialverhalten, die
Soziale Kompetenz und die lebenspraktischen Fähig- u. Fertigkeiten im Mittelpunkt.
Ziele dieser Arbeit sind unter anderem:
§ Sozialkompetenz fördern
§ Kommunikation und Interaktion steigern
§ Verantwortungsbewusstsein stärken
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Konzept Pflegeheim Wassertrüdingen Seite 30
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§ Eigeninitiative entwickeln
§ Tagesstruktur vermitteln
§ Gemeinschaftsgefühl erzeugen
§ Frustrationstoleranz aufbauen
§ Anregungen vermitteln
§ sich als Teil einer Gemeinschaft fühlen
§ personale Ressourcen fördern
§ Wissensvermittlung und Üben von Bewältigungsstrategien (hinsichtlich
Krankheit)
§ Neubewertung eigener Handlungsmöglichkeiten
8.6 Soziale Einzel(fall)hilfe
Social Casework/ Casemanagement ist ein Prozess, indem versucht wird, Menschen mit
sozialen Problemen (Altersprobleme, Behinderungen, Suchtproblematiken,
Familienprobleme, Dissozialität ...) und in sozialen Notlagen (Krisen) zu helfen, indem die
im Individuum liegenden Fähigkeiten (Ressourcen) mobilisiert und Hilfsquellen aus dem
Umfeld erschlossen werden, um das Person-in-der-Situation-Gefüge wieder ins
Gleichgewicht zu bringen.
Im Pflegeheim Wassertrüdingen arbeitet der Sozialdienst nach dem ,Funktionalistischen
Konzept’ der Sozialen Einzel(fall)hilfe. Hierbei werden dem Klienten die Dienste des
Hauses verfügbar gemacht, er wird im Hilfeprozess betreut und umfassend beraten.
„Die sozialen Institutionen werden als Teile der Gesamtgesellschaft gesehen, die dafür
sorgen, dass individuelle Entfaltung oder Anpassung gleichermaßen möglich sind.“ (zit.:
Karl, Sozialarbeit in der Altenhilfe, 1993, S. 34)
Ausgeführt wird die Soziale Einzel(fall)hilfe durch Beratung (Klientenzentrierte
Gesprächsführung nach Rogers und Systemische Beratung nach Satir) und durch
Zuwendung verschiedener Funktionalität (Einkäufe, Spaziergänge, Aktivierungen, ...).
Ziel in der Arbeit mit Einzelnen ist die Förderung von körperlichen und geistigen
Ressourcen zum Erhalt derselben und zur Stärkung des Selbstwertes sowie der
Integration und Kommunikation des Bewohners.
Um dieses Ziel erreichen zu können, bedarf es eines individuellen Hilfeplanes, in Form
der Pflege- u. Therapieplanung, bei welchem nach dem Heimeinzug die biographischen
Daten (auch Erkrankungen, Medikation, ...) also der Ist–Zustand ermittelt werden, um
eine Strategie, Methoden und therapeutische Maßnahmen zum Erreichen eines
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gesetzten Soll–Zustandes erarbeiten zu können. Eine Verlaufskontrolle erfolgt
regelmäßig und sichert somit die zielgerichtete Durchführung der Maßnahme(n).
Im beschützenden Bereich findet der Sozialdienst eine grundsätzlich veränderte
Klientel vor.
Hier leidet ein Großteil der Bewohner unter psychischen Erkrankungen (Abhängigkeiten,
Schizophrenie, Depression ...).
Damit steht vor allem das entlastende Gespräch (gezieltes Aufsuchen des Bewohners
auf der Station bzw. der Bewohner kommt selbständig und regelmäßig in das Büro der
Sozialpädagoginnen), die Begleitung in der Alltagsbewältigung, die Vermittlung und
Erschließung anderer Hilfsquellen und jedwede klientenzentrierte Form der individuellen
Hilfeleistung aus sozialpädagogischer Sicht im Vordergrund.
8.7 Sozialpädagogische Beratung
Der Sozialdienst im Pflegeheim Wassertrüdingen arbeitet weitestgehend
klientenzentriert, jedoch in der Beratung mit integrativen Methoden und unterschiedlichen
Ansätzen. So können hier Beratungen vom „Trait-factor-Ansatz“ oder auch vom
„behavioristischen Ansatz“ geprägt sein, je nachdem wie das Problem gelagert ist und je
nach Verfassung und ‚Bedürftigkeit’ des Klienten! Der Sozialdienst orientiert sich in
seiner Beratungstätigkeit vor allem an der ‚Klientenzentrierten Gesprächsführung’ nach
C.R. Rogers und bei bestimmten Problemstellungen z.B. bei Gesprächen mit
Angehörigen der Bewohner.
8.8 Soziale Arbeit mit Angehörigen
Zentrale Aufgabe des Sozialdienstes ist auch die soziale Arbeit mit Angehörigen, die in
der bewohnerbezogenen Arbeit wichtige Kommunikationspartner sind.
Familiäre Unterstützung sichern:
• Klärungshilfe bei Modalitäten der Heimaufnahme /-Einzug
• Ressourcenerfassung (Biographiebogen)
• Beratung in psychosozialen und rechtlichen (Betreuung) Fragen
Beratung und praktische Hilfe geben:
• Information über die Institution (z.B. Veranstaltungskalender und
sozialdienstliche Angebote)
• Beratung zu Krankheitsbildern der Geriatrie und Gerontopsychiatrie
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• Umgang mit dem Angehörigen (Bewohner)
• Fragen zum Umgang mit Sterben und Trauer
Kontaktpflege:
• Organisation der Teilnahme an hausinternen Veranstaltungen
• Angehörigenabende als Forum zum Austausch
8.9 Ehrenamtlichenarbeit
Der Sozialdienst möchte für den Bewohner, in Zusammenarbeit mit ehrenamtlich
engagierten Bürgerinnen, eine „Brücke nach draußen“ sein.
Derzeit umfasst unser Großer Morgenkreis 3 Personen, die neben Gesprächen, Zuhören
auch Zuwendung unterschiedlichster Art anbieten. Dadurch kann der/die Ehrenamtliche
zu einer engen Bezugsperson für den jeweiligen Bewohner werden.
Im Mittelpunkt der Arbeit des Sozialdienstes steht die Gewinnung, Begleitung und
Qualifikation von ehrenamtlich Engagierten. Im Pflegeheim Wassertrüdingen findet
regelmäßig Treffen (Großer Morgenkreis)und Anleitungsgespräche statt.
8.10 Vernetzungsarbeit, Gemeinwesen- und Öffentlichkeitsarbeit
• Verfassen von Zeitungsartikeln (Aktuelle Wassertrüdingen, Fränkische
Landeszeitung, Heimzeitung)
• Abfassen von gutachterlichen Stellungsnahmen (Sozialberichte ...)
• Zusammenarbeit mit Fachprofessionen und Einrichtungen aus dem Sozialwesen
und dem Gesundheitsbereich (Betreuer, Ärzte, MDK, Lehrer, Sozialpädagogen)
• Gemeinwesenarbeit in Kooperation mit Behörden, Pfarreien, Nachbarschaften,
Vereinen/Verbänden, Parteien, Schulen und anderen Einrichtungen ...
• Mitplanung /-organisation und Mitdurchführung unterschiedlichster
Veranstaltungen (Busausflüge, jahreszeitliche Feste/Feiern, etc.)
• Projekt Freiwilliges Soziales Schuljahr
Erstellen der Heimzeitung quartalsweise
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9. DIE VERWALTUNG IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN
Die Verwaltung ist eine der wichtigsten Schnittstellen in der Gesamtorganisation des
Pflegeheims Wassertrüdingen. Für die Bereiche Pflege, Sozialdienst, Hauswirtschaft,
Küche, Haustechnik und für die Leitung des Heimes ist die Verwaltung das Bindeglied in
Bezug auf Informationsaustausch. Sie ist zugleich Anlaufstelle für Angehörige, Betreuer,
Heimbewohner und Mitarbeiter. Die vielfältige und umfangreiche Arbeit der Verwaltung
wird im Pflegeheim Wassertrüdingen zur Zeit von zwei Mitarbeiterinnen in Teilzeit
bewältigt.
Die Verwaltung fügt sich nahtlos in die individuelle Versorgung der Heimbewohner mit
ein.
9.1 Zielsetzung
Getragen von unserem Leitbild und fachlicher Kompetenz, sichern und fördern wir die
individuelle Lebensqualität aller BW durch folgende Maßnahmen:
- Normalisierung des Tagesablaufs, d.h. die Orientierung des Lebens an der
Normalität außerhalb des Hauses
- Bereitstellung eines qualifizierten und flexiblen Leistungsangebotes, in dessen
Rahmen die BW sich frei entscheiden können, welche Leistung sie in
Anspruch nehmen
- Den BW durch Einbeziehung in den Tagesablauf einen Sinn geben und das
Gefühl vermitteln, eine Aufgabe zu haben, die an ihre frühere Versorgungsrolle
anknüpft
- Die BW an Teilaufgaben auch im Sinne therapeutischer Maßnahmen
beteiligen, um ihre sozialen und körperlichen Aktivitäten zu fördern
- Die Eigenkompetenz der BW fördern
- Bewohnernahe Verwaltung schaffen.
9.2 Aufgaben
Die Aufgaben der Verwaltung gliedern sich in fünf große Bereiche.
9.2.1 Beratung
Die Verwaltung ist für viele Kontaktsuchende die erste Anlaufstelle im AWO Pflegeheim
Wassertrüdingen.
Eine gute und kompetente Beratung im Rahmen des Erstkontaktes mit Angehörigen von
Pflegebedürftigen sichert eine bedarfsgerechte Versorgung. Ziel dieser Beratung ist es,
den tatsächlichen Hilfebedarf zu ermitteln und den Angehörigen dementsprechend die
notwendige Dienstleistung anzubieten oder zu vermitteln.
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9.2.2 Bewohneraufnahme
Die Vorgehensweise bei der Aufnahme eines neuen Bewohners ist in einen hauseigenen
Standard näher geregelt. Grundsätzlich erhalten die anfragenden Angehörigen bzw.
Betreuer eine Informationsmappe mit allen relevanten Informationen und den für eine
Heimaufnahme notwendigen Anmeldeunterlagen.
Nach dem Einzug des Bewohners wird die Heimbewohnerakte erstellt und alle
relevanten Daten im TopSoz-Heimverwaltungsprogramm erfasst. Dieses Programm
ermöglicht eine individuelle Verwaltung des Bewohners mit Heimkostenabrechnung und
Verwahrgeldverwaltung.
9.3 Verwaltung der Verwahrgelder
� Eingang der Taschengeldbescheide von den Kostenträgern
� Anlegen der Verwahrgeldkonten (PC)
� Kassenbuchführung für Bargeld Ein-/Ausgaben kontieren im PC
� Auszahlungen täglich, wöchentlich, monatlich nach Vorgaben der Therapie
� Pflegemittel nach Heimbewohnerbedarf buchen
� Befreiungsanträge an Kassen für Krankenhauseigenbeteiligung stellen
� Rechnungsüberweisung für Heimbewohner
� Schriftverkehr mit Betreuer
� Auszahlungsbelege der Verwahrgelder ablegen
� Monatlicher Abschluss der Verwahrgeldkonten
9.4 Buchhaltung/Heimkostenabrechnung
� Kassenbuchführung für Bargeld Ein-/Ausgaben
� Kontierung der Rechnungen
� Stammdateneingabe der Heimbewohner
� Pflegekostenabrechnung nach Selbstzahler und Kostenträger
� Schriftverkehr mit Kostenträger
� Anträge der Bekleidungsbeihilfen und Abrechnungen mit den Kostenträgern
� Abrechnung der Krankenunterlagen
� Rechnungsstellung an Firmen für Therapiegeld und Verkäufe
� Monatlicher Buchhaltungsabschluss und Weitergabe an die Zentralverwaltung
9.5 Sekretariat
� Vermittlung der Telefongespräche
� Frankieren der ausgehenden Post
� Briefmarkenverwaltung und Absicherung
� Vertreter und Lieferantenanmeldungen
� Verschiedene Schreibarbeiten
� Besucher- und Angehörigeninformation
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10. DIE HAUSWIRTSCHAFT IM PFLEGEHEIM WASSERTRÜDINGEN
Die Hauswirtschaft ist neben Pflege, Sozialdienst und Verwaltung ein weiterer
Leistungsbereich in unserem Pflegeheim. Sie steht in enger Kommunikation und
Kooperation mit den anderen Fachbereichen und arbeitet zusammen mit ihnen an den
gemeinschaftlichen formulierten Zielen.
10.1 Organisation
Aufgrund der Größe unseres Hauses gibt es einen zentralisierten
Hauswirtschaftsbereich.
Die Hauswirtschaft (= Küchenleitung und Hauswirtschaftsleitung) ist für die Wohn- und
Esskultur, die Hygiene und die Wäscherei verantwortlich. Ihnen untersteht das Personal
gemäß dem Organigramm.
Der Arbeitsbereich umfasst :
� Angebotseinholung für Investitionen und sonstige Wirtschaftsgüter
� Investitionsabwicklung und Bestellung
� Rechnungsprüfung aller eingehenden Rechnungen
� Preisverhandlungen mit Lieferfirmen
� Inventuren
� Etat-Controlling im Wirtschaftsbereich
� Leitung der monatlichen Team-Hauswirtschaftsbesprechungen
und vieles mehr.
10.1.1 Organigramm
Hauswirtschaftsleitung Frau Laura Schmitz
Küchenleitung Herr Matthias Vogt
Haustechnik/Hausmeister Herr Rolf Neuer / Thomas Heinrich
10.2 Bewohnerorientiertes Hauswirtschaftskonzept
Die Hauswirtschaft im Pflegeheim Wassertrüdingen orientiert sich nicht nur an technischökonomischen
Prinzipien und gut organisierten Arbeitsabläufen, sondern auch an den
Kompetenzen und Ressourcen der BW.
Die Bereiche der Hauswirtschaft stellen ein differenziertes Leistungsangebot für die
Bewohner zur Verfügung mit individuellen Entscheidungsfreiheiten.
Durch die gezielte Schaffung von entsprechenden Rahmenbedingungen kann
pflegebedürftigen und desorientieren Bewohnern die Übernahme kleiner
hauswirtschaftlicher Tätigkeiten und Gartenarbeiten ermöglicht werden, die diese ganz
oder teilweise selbständig erledigen können.
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Die Hauswirtschaft produziert nicht nur für, sie lebt mit den Menschen. Daher ist neben
fachlicher Kompetenz und Flexibilität die soziale Kompetenz der hauswirtschaftlichen
Fach- und Führungskräfte von großer Bedeutung.
10.2.1 Zielsetzung
Getragen von unserem Leitbild und hauswirtschaftlicher Kompetenz, sichern und fördern
wir die individuelle Lebensqualität aller BW durch folgende Maßnahmen:
- Normalisierung des Tagesablaufs, d.h. die Orientierung des Lebens an der
Normalität außerhalb des Hauses
- Bereitstellung eines qualifizierten und flexiblen Leistungsangebotes, in dessen
Rahmen die BW sich frei entscheiden können, welche Leistung sie in
Anspruch nehmen
- den BW durch Einbeziehung in den Tagesablauf einen Sinn geben und das
Gefühl vermitteln, eine Aufgabe zu haben, die an ihre frühere Versorgungsrolle
anknüpft
- die BW an hauswirtschaftlichen Aufgaben auch im Sinne therapeutischer
Maßnahmen beteiligen, um ihre sozialen und körperlichen Aktivitäten zu
fördern
- die Eigenkompetenz und jegliche hauswirtschaftliche Aktivitäten der BW
fördern
- bewohnernahe Versorgungsräume schaffen.
Dies geschieht durch professionelles und ökologisches Denken und Handeln in der
Speisenversorgung, der Haustechnik, der Hausreinigung, der Wäscheversorgung und
der Hausgestaltung
Um diese Ziele erreichen zu können, werden alle im hauswirtschaftlichen Bereich
anfallenden Arbeiten von hauseigenen MitarbeiterInnen durchgeführt.
10.3 Die Küche im Pflegeheim Wassertrüdingen
Den Mahlzeiten wird durch die BW für ihren Tagesablauf aber auch für ihr Wohlbefinden
in unserer Pflegeeinrichtung ein großer Stellenwert eingeräumt. Zentrale
Qualitätsaspekte sind dabei für die Kunden das Speiseangebot, die Darreichung, der
Service, wie auch gastliche und kommunikative Gestaltung der Essensräume.
10.3.1 Organisation
Die Küche im Pflegeheim Wassertrüdingen wird von einem ausgebildeten Koch mit der
Zusatzqualifikation Diätkoch verantwortlich geleitet. In seiner Abwesenheit wird er von
einer ausgebildeten Hauswirtschafterin vertreten
Ingesamt arbeiten in der Küche 9 Personen, die sich auf 4,22 Planstellen verteilen.
Die Küchenmitarbeiterinnen arbeiten im Schichtsystem nach einem Dienstplan auch an
Wochenenden und Feiertagen.
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11.3.2 Speiseversorgung
10.3.2.1 Speiseversorgung intern
Das Pflegeheim Wassertrüdingen legt Standards für den Bereich Küche fest, die den
einzelnen BW ein möglichst umfassendes Verpflegungsangebot bieten, damit
bisherige Gewohnheiten in Bezug auf Essenszeiten, Komponentengröße und
Essensauswahl auch nach Einzug in unsere Pflegeeinrichtung möglichst in vollem
Umfang erhalten bleiben.
Gäste sind in unserem Pflegeheim stets willkommen und tragen in wesentlichem
Maße zur Normalität und dem Wohlbefinden der Bewohner bei. Teil der Kunden- und
Dienstleistungsorientierung ist daher auch, die angemessene Bewirtung von Gästen.
Der Bereich „Küche“ wird hinsichtlich seiner Organisation wesentlich durch
lebensmittelrechtliche Regelungen und Richtlinien der Lebensmittelhygiene, durch
Maßnahmen der Betriebssicherheit und Forderung des Umweltschutzes mitbestimmt.
Die Sicherung eines qualifizierten Prozessmanagements erfordert vor allem die
Anwendung von Eigenkontrollsystemen nach der Lebensmittelhygieneverordnung.
10.3.2.2 Speiseversorgung extern
Das Pflegeheim Wassertrüdingen beliefert auch externe Kunden mit warmen Mahlzeiten,
wobei es sich bei den Abnehmern ausschließlich um soziale Einrichtungen handelt. Zu
den externen Kunden zählen hilfebedürftige Mitmenschen aus unserer Umgebung sowie
der ev. Kindergarten mit seinen 2 Gruppen und deren angegliederten
Hausaufgabenbetreuung
Die Herstellung der Speisen erfolgt nach den für die Bewohner geltenden Grundsätzen,
die Verteilung der Speisen erfolgt in speziellen Warmhaltetransportbehälter.
10.3.3 Speiseangebot
Die Mahlzeiten werden so zubereitet, dass sie schmackhaft sind, ernährungsphysiologisch
ausgewogen, bedarfsgerecht auf die individuellen, biographieorientierten
Bedürfnisse der Heimbewohner angepasst sind. Diätetische
Fachkenntnisse sind vorhanden, um medizinische Indikatonen berücksichtigen zu
können.
Im Rahmen der Speise- und Getränkeversorgung orientieren wir uns an den
Bedürfnissen der BW, medizinischen Indikatoren sowie gesetzlichen Vorgaben.
Die Anzahl der Mahlzeiten gliedert sich in drei Hauptmahlzeiten und zwei
Zwischenmahlzeiten sowie Kaffee und Kuchen. Die Mahlzeiten bestehen aus Warmund
Kaltkomponenten.
Um den Bewohnern eine Wahlfreiheit bei der Zusammenstellung von Frühstück und
Abendessen zu ermöglichen, werden die beiden Mahlzeiten in Form eines Buffets
angeboten.
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Frühstück in Form eines Buffets:
Brotauswahl mindestens 2 verschiedene Sorten
Brötchen mindestens 2 verschiedene Sorten
Wurst mindestens 2 verschiedene Sorten
Käse mindestens 2 verschiedene Sorten
Süßer Aufstrich mindestens 3 verschiedene Sorten
Butter, Margarine im täglichen Angebot
Getränke mindestens 4 verschiedene Sorten
Milchprodukte im täglichen Angebot
Hochkalorische Frühstückskomponente
Mittagessen
Wir bieten täglich 2 verschiedene Hauptkomponenten, 2 verschiedene Beilagen
an und verschiedene Diät- und Schonkostformen nach Bedarf .
Kaffeetrinken
Kaffee, Tee, Milch oder Kakaogetränk
Hausgebackenen Kuchen / Diabetikerkuchen
Hochkalorische Zwischenmahlzeit
Abendessen als Buffet
Brot mindestens 2 verschiedene Sorten
Aufschnitt mindestens 3 verschiedene Sorten
Käse mindestens 2 verschiedene Sorten
Butter/Margarine im täglichen Angebot
Süßer Aufstrich auf Wunsch
Pudding, Suppe etc. im täglichen Angebot
Zwischenmahlzeiten
Die Zwischenmahlzeiten richten sich nach den gesundheitlichen Bedürfnissen und
Erfordernissen unserer BW:
• Das 2. Frühstück besteht in der Regel aus Obst bzw. der/die Bewohner/in
kann sich vom ersten Frühstück etwas zurücklegen, ins Zimmer mitnehmen.
• Für die Abend- und Nachtzeit steht ein Imbiss zur Verfügung, wie z.B. ein
Abendsnack (oder Spätstück bzw. Joghurt, Obst, Plätzchen) für alle BW.
DiabetikerInnen finden entsprechend Berücksichtigung.
Frisches Obst haben wir im täglichen Angebot.
Wir bieten auch Mitwirkungs- und Mitsprachemöglichkeiten bei der Speiseplangestaltung
an.
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10.3.3.1 Essenszeiten
Für die Ausgabe der drei Hauptmahlzeiten steht ein Zeitraum von mindestens 60
Minuten zur Verfügung. Auf Wunsch bieten wir für Frühaufsteher einen Frühaufsteher
Kaffee an.
Frühstück: 8.15 Uhr – 10.00 Uhr
Zwischenmahlzeit: nach Bedarf
Mittagessen: 11.30 Uhr – 13.00 Uhr
Kaffeetrinken: 14.30 Uhr – 15.30 Uhr
Abendessen: 17.30 Uhr – 19.00 Uhr
Spätmahlzeit: nach Bedarf
BW, die aus unterschiedlichen Gründen nicht während der Essenszeiten an den
Mahlzeiten teilnehmen können oder wollen, erhalten nach vorheriger Absprache die
Mahlzeit zu einem früheren oder späteren Zeitpunkt.
10.3.3.2 Speiseverteilung
Bei der Speisenverteilung orientieren wir uns an der individuellen Pflegebedürftigkeit
unserer BW und der jeweiligen baulichen Struktur unseres Pflegeheims.
Dies bedingt teilweise den Einsatz eines Clochen-Systems. Der Transport des warmen
Essens erfolgt innerhalb der Einrichtung durch Elektro-Warmhaltewagen, die die
vorgeschriebenen Temperaturen der Lebensmittelhygieneverordnung gewährleisten.
Die Bewohner haben die Möglichkeit unmittelbar zwischen zwei verschiedenen Menüs
zu wählen.
Vor der Ausgabe des Essens nimmt der Küchenleiter oder dessen Stellvertretung
eine Essensprobe, um Geschmack, Aussehen und Qualität zu kontrollieren.
Das Frühstück und Abendessen wird im Speisesaal und auf den Stationen in Form
eines Buffets gereicht. Die Speisen können in den dafür vorgesehenen
Räumlichkeiten oder im Zimmer eingenommen werden.
Die notwendige Unterstützung bei den Mahlzeiten erhalten die BW durch das
anwesende Personal der Stationen bzw. des Speisesaals.
10.3.4 Bewirtung von Gästen
Im Rahmen eines offenen Mittagstisches kommen täglich mehrere Seniorinnen und
Senioren in das Pflegeheim zum Mittagstisch und können auf Wunsch auch Kaffe und
Kuchen bestellen.
10.3.5 Getränkeversorgung
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Im Rahmen unserer Vollverpflegung garantieren wir eine ausreichende, jederzeit
erhältliche, bewohnergerechte Getränkeversorgung. Diese erfolgt zu den Mahlzeiten
und während des ganzen Tages und besteht aus Tee, Kaffee, Milch und
Kaltgetränken. Ebenso können Getränke mit auf` das Zimmer genommen werden
(z.B. warmer Tee in der Thermoskanne).
Besondere Getränkewünsche der Bewohner werden auf Wunsch erfüllt und durch die
Stationshilfen ins Zimmer geliefert.
Für ein Kaltgetränk nach Wunsch steht im Eingangsbereich zusätzlich ein
Getränkespender zur Verfügung.
10.3.6 Lebensmitteleinkauf
Der Lebensmitteleinkauf wird vom Küchenleiter selbständig nach qualitativen und
wirtschaftlichen Gesichtspunkten vorgenommen. Die Kosten orientieren sich an den
Vorgaben des Pflegesatzes.
10.4 Haustechnik
Der Fachbereich Haustechnik im Pflegeheim Wassertrüdingen wird verantwortlich durch
eine Hausmeisterstelle betreut. Um den umfangreichen Arbeitsbereich betreuen zu
können ist dem Hausmeister ein Mitarbeiter ein Zivildienstleistender zugeteilt.
10.4.1 Aufgabenbereich
Der Aufgabenschwerpunkt des Hausmeisters liegt darin, den baulichen Zustand des
Gebäudes und die Funktion seiner Einrichtungen sicherzustellen und zu gewährleisten.
Er trägt die Verantwortung dass aufgetretene Mängel umgehend abgestellt werden.
Soweit er in der Lage ist, sind diese Mängel selbst zu beheben.
Im Rahmen seines Aufgabenbereiches trägt er die Verantwortung für eine wirtschaftliche
Verwendung der eingesetzten Mittel und berät die Heimleitung in allen technischen
Fragestellungen, Themen der Arbeitssicherheit und des von ihm zu verantworteten
Bereichs des Umweltschutzes und der Müllentsorgung.
Die Zuständigkeit erstreckt sich ebenfalls auf den Erhalt der Außenanlagen.
Soweit möglich und sinnvoll sollen Heimbewohner aus therapeutischen Zwecken in die
Tätigkeiten eingebunden werden.
Dem Bereich Haustechnik sind folgende Aufgabenbereiche zugeordnet
a. Heizung und elektrische Anlagen
� Unterhalt und Service der Heizanlage, einschließlich der im Zusammenhang
stehenden Einrichtungen.
� Unterhalt und Service der Elektroanlagen.
� Unterhalt und Service des Aufzuges ( in kleinerem Umfang, sofern nicht durch den
Wartungsvertrag abgedeckt ).
b. Bauerhaltende Maßnahmen
� Malerarbeiten.
� Reparaturarbeiten im gesamten Installationsbereich.
� Reparaturarbeiten im häuslichen Bereich.
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� Verputz- und Betonarbeiten im begrenzten Umfang.
� Unterhalt und Betreuung der Außenanlagen, einschließlich Schneeräumen.
� Sauberhaltung und Zufahrtswege.
c. Kraftfahrzeuge/Maschinen
� Fahrdienstleitung und Kfz-Betreuung
d. Müllentsorgung
� Müllentsorgung gemäß Müllkonzept
Vertretung:
Im Abwesenheitsfall wird der Hausmeister von dem ihm zugeordneten
Zivildienstleistenden vertreten. Diesem stehen die Hauswirtschaftsleitung sowie der
Heimleiter kooperativ zur Seite. Ein Informationsaustausch über alle wichtigen
Betriebsfunktionen hat zu erfolgen.
Bereitschaft:
Die Bereitschaft ergibt sich für den jeweiligen Notfall aus dem in jeder Station
aufliegenden Notfallplan.
10. 5. Hauswirtschaft/Reinigung
Raumpflege schafft Wohlbefinden. Unter hygienischen Gesichtspunkten bewirkt die
Reinigung die Entfernung von bakteriologischen und optischen Rückstände. Auf diese
Weise dient sie der Werterhaltung unseres Pflegeheimes sowie der Verbesserung der
Gebrauchseigenschaften. Des Weiteren beugt sie Unfällen vor.
Im AWO Pflegeheim Wassertrüdingen sind die MA des Reinigungsdienstes
Stationsweise zugeteilt. Es wird darauf geachtet, dass MA dem Persönlichkeitsprofil
hauswirtschaftlicher MA entsprechen und sich mit der Einrichtung identifizieren, denn die
MA können für die BW wichtige Bezugspersonen sein. Eine gesunde Distanz zu den BW
ist selbstverständlich.
Die Reinigungskräfte arbeiten von Montag-Sonntag nach Dienstplan. Im
Wochenübersichtsplan werden die wöchentlichen Leistungen für die Zimmerreinigung
erfasst. Die tatsächliche Reinigungsleistung orientiert sich an den Bewohnerbedürfnissen
und geht in der Regel über diesen Mindeststandard hinaus. Die tatsächliche Art (Sichtund
Unterhaltsreinigung) der Reinigung wird dann im Monatsplan dokumentiert. Darüber
hinaus gibt es für alle Räumlichkeiten Arbeitsanweisungen.
Ein Desinfektionsplan ist in Aushang auf allen Stationen. Ein ökologisches und
ökonomisches Handeln im Umgang mit Reinigungs- und Desinfektionsmitteln ist zu
gewährleisten. Es werden nur Präparate verwendet, die nach den Richtlinien für die
Prüfung chemischer Desinfektionsmittel vom Verbund Angewandter Hygiene(VAH) als
wirksam anerkannt und in der neuesten Liste veröffentlicht sind. Die Reinigungsmittel
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werden in einem für die HB unzugänglichen Raum aufbewahrt. Für die Lagerung der
Reinigungs- und Desinfektionsmittel gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur
Arbeitssicherheit und Gefahrenstoffverordnung. Auch die Reinigungswägen sind
entsprechend zu sichern. Bei der Feuchtreinigung von Fußböden werden Warndreiecke
aufgestellt.
Durch regelmäßig protokollierte Begehungen wird von der verantwortlichen
Hauswirtschaftsleitung die ordnungsgemäße Reinigung überprüft. Ferner werden mind.
1x jährlich Abklatschtest zur Prüfung von Oberflächen auf mikrobielle Kontamination
durchgeführt.
Bei der Umsetzung der Reinigung- und Desinfektionspläne sowie der Gestaltung der
täglichen Arbeitsorganisation in der Einrichtung werden Tagesablauf und Gewohnheiten
der BW berücksichtigt. Die Maßnahmen hierzu sind:
Die Reinigungsleistung wird individuell auf die Bedürfnisse der BW abgestimmt. (z. B.
Langschläfer-Frühaufsteher, Wunsch nach Anwesenheit bei der Reinigung usw.)
Dem BW wird ein Mitbestimmungsrecht bei der Durchführung der Reinigung des
Individualbereichs eingeräumt.
Die hygienischen Ansprüche seitens der BW und des Pflegeheims werden abstimmen.
Die Eigeninitiative der BW ihren Privatbereich oder auch nur Teilbereich selber zu
reinigen, solange wie möglich erhalten und fördern.
Durch die Schaffung dieser Rahmenbedingungen können wir pflegebedürftigen und
desorientierten BW die Übernahme kleiner Hauchaltstätigkeiten ermöglichen, die sie
ganz oder teilweise selbständig erledigen.
10.6 Hauswirtschaft/Wäscheversorgung
Die Wäscherei als wichtige Säule der Hauswirtschaft schafft Sicherheit in der Hygiene
und fördert die Werterhaltung der Wäsche und Oberbekleidung.
Wäscheversorgung bedeutet, Haus- und Bewohnerwäsche bedarfsorientiert,
termingerecht, ausreichend und dem gesellschaftlichen Standard entsprechend
bereitzustellen. Die Aufgabe der Wäscheversorgung ist die Entfernung von optischen
Verschmutzungen und die Befreiung von Krankheitserregern auf Wäsche und
Bekleidung zur Förderung des Wohlbefindens unserer BW. Der Wäschekreislauf sollte
deshalb unter hygienisch einwandfreien Bedingungen und in einem für die BW
angemessenem Zeitrahmen ablaufen.
Altenhilfeeinrichtungen sind gesetzlich verpflichtet, bei der Pflege von Wäsche
besondere Auflagen zu erfüllen. Des Weiteren werden in unserer Einrichtung die
Empfehlungen für Hygiene und Infektionsprävention in Pflegeeinrichtungen (HIP), erstellt
durch das Bay. StMGEV, beachtet. Die Waschmaschinen und Waschverfahren werden
einmal jährlich überprüft, wobei entsprechende Hygieneuntersuchungen zur Feststellung
des Hygienestandards durchgeführt werden.
Die bewohnereigene Wäsche, sowie die heimeigene Wäsche bestehend aus
Schutzkleidung der MA, Frotteewäsche, Heimtextilien, Tisch- und Küchenwäsche werden
in der hauseigenen Zentralwäscherei gewaschen, während die Bettwäsche vergeben ist.
Die fachgerechte Organisation des Wäschekreislaufes beinhaltet hinsichtlich der
heimeigenen aber auch der bewohnerspezifischen Wäsche:
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Die Wäscheausstattung
Die Wäschekennzeichnung
Die Wäschepflege bestehend aus waschen, trocknen, glätten, legen
Die fachgerechte Wäschesortierung
Den Wäschewechsel und den Wäscheumlauf
Die Instandhaltung
Die Versicherung bei Verlust oder Schaden an der Wäsche
10.6.1 Wäscheausstattung
Beim Einzug ist vom BW, Angehörigen darauf zu achten, dass genügend Wäsche
entsprechend der Bedürfnisse des Betroffenen vorhanden ist. Sollten Teile fehlen, zeigt
die Einrichtung dies entsprechend an.
Der soziale Dienst und MA der Pflege sind im Bedarfsfall behilflich bei der Beschaffung
bzw. ausreichenden Ausstattung mit neuer Bekleidung und Wäsche.
11.6.2 Wäschekennzeichnung
Die Wäsche der BW sollte im Vorfeld der Heimaufnahme gekennzeichnet sein.
Ansonsten wird die Kennzeichnung - gegen Entgeld - auch von der Einrichtung
übernommen. Für ungekennzeichnete Wäsche kann die Pflegeeinrichtung keine
Garantie übernehmen.
10.6.3 Wäschepflege
Die Einrichtung kann die fachgerechte Reinigung ihrer Wäsche nur gewährleisten, wenn
sie maschinenwaschbar ab 40°C und trocknerbeständig ist. Wäschestücke, die eine
dieser Anforderungen nicht erfüllen, können leider nicht durch die Einrichtung gereinigt
werden. Im Bedarfsfall vermitteln wir hierfür gerne den Dienst einer chemischen
Reinigung.
10.6.4 Wäschesortierung
Die Wäsche wird entsprechend der Kochwäsche, 60°C-Wäsche und 40°C-Wäsche
sortiert. In den entsprechenden Abteilungen sind Behältnisse bzw. Wäschesäcke
vorgesehen.
10.6.5 Wäschewechsel und Wäscheumlauf
Der Wäschewechsel erfolgt entweder selbständig durch die BW oder über die Mitarbeiter
in der Pflege. Die dafür vorgesehenen Behältnisse entsprechend der Wäschesortierung
werden auf den Wohn/Pflegebereich bereitgestellt. Über einen Sortierregalwagen
gelangt die bewohnerbezogen sortierte Wäsche wieder auf die Pflege/Wohnbereiche.
Die An- und Ablieferung der Schmutz- sowie der sauberen Wäsche erfolgt entsprechend
der Hygienerichtlinien.
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10.6.6 Wäscheinstandhaltung
Kleinere Ausbesserungsarbeiten werden in der heimeignen Wäscherei kostenlos
durchgeführt. Bei Änderungen und größere Reparaturen teilen wir die Notwendigkeit dem
Bewohner, Angehörigen bzw. Betreuer mit, da diese in Rechnung gestellt werden.
10.6.7 Verlust oder Schäden an der Wäsche
Wird der Verlust von Bewohnereigentum angezeigt, nimmt die Mitarbeiterin der
Wäscherei die Meldung schriftlich auf und leitet die Suche ein. Wird das Wäsche-,
Bekleidungsteil nicht mehr aufgefunden, erfolgt die Meldung an die
Hauswirtschaftsleitung zur Weiterleitung an die Versicherung. Entsprechende
Absprachen mit den BW, den Angehörigen bzw. Betreuer, werden getroffen.
Ein Merkblatt zur richtigen Kennzeichnung der einzelnen Kleidungsstücke sowie der
bedarfsgerechten Wäscheausstattung wurde von der Hauswirtschaftsleitung erstellt und
wird mit den Anmeldeformularen herausgegeben.
10.7 Haus- und Milieuegestaltung
Die stationäre Pflegeeinrichtung stellt für die BW Wohn- und Lebensraum dar, der ihren
Bedürfnissen nach Privatheit, Wohlbefinden, Orientierung und Kommunikation gerecht
werden soll.
Die kontinuierliche Gestaltung hinsichtlich der Wohnräume, der Gemeinschaftsräume
und der Flure ist von hoher Bedeutung für das gefühlsmäßige Annehmen des direkten
Lebensraumes und damit der Kundenzufriedenheit.
Die Maßnahmen hierzu:
- BW die Möglichkeit bieten ihr Zimmer mit eigenen Möbeln, Bildern und
Dekorationsgegenständen zu gestalten.
- Schaffung einer am häuslichen Leben orientierten Hausatmosphäre durch
kommunikationsfördernde Gestaltung von Fluren, Etagen und Wohnbereichen der
Einrichtung bis hin zur Gestaltung der Außenanlagen
- Einbeziehen der BW in die Gestaltung und Durchführung von Festen und Feiern
Die Atmosphäre in unserem Pflegeheim wird auch geprägt durch abgestimmte,
geschmackvolle Dekoration, Bilder, Blumenschmuck, jahreszeitliche Gestaltung,
Dekorstoffe, Einrichtungsgegenstände, Mobiliar, farbliche Gestaltung der Wände als
Orientierungshilfe usw.
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10.7.1 Gestaltung der wohnlichen Atmosphäre in den Gemeinschaftsbereichen
Die Verantwortung für die Gestaltung der öffentlichen und Kommunikationsräume liegt in
der Hand der Hauswirtschaftsleitung, in Absprache mit den anderen Leistungsbereichen.
In den Gemeinschaftsbereiche der Wohn-/Pflegebereiche sorgen verantwortliche
Mitarbeiterinnen der Pflege mit den BW für eine jahreszeitliche Dekoration und
Gestaltung entsprechend der kulturüblichen und jahreszeitlichen Feste.
Es geht hier um die Gestaltung für Frühling (z. B. Fasching, Ostern), dem Sommer (z. B.
Sommerfest), Herbst (Weinfest) und Winter (Nikolaus, Weihnachten).
Des Weiteren berät die Hauswirtschaftsleitung die Heimleitung in Fragen der
Inneneinrichtung. Sie bietet den BW Hilfestellung bei der Gestaltung ihres individuellen
Lebensraumes.
Die Organisation und Ausrichtung von Festen und Feiern geschieht in Absprache mit den
anderen Leistungsbereichen und den BW. Diese haben auch die Möglichkeit,
persönliche Jubiläen usw. in einem dafür hergerichteten Raum zu feiern.
Die Blumen- und Pflanzenpflege ist ein wichtiger Bestandteil im Therapiekonzept
unseres Pflegeheimes. Die Pflege und das Gießen der Pflanzen ist lebenspraktisches
Training für die BW.
Im Rahmen der Blumen- und Pflanzenauswahl achten die verantwortlichen MA (HWL,
HM, Sozialdienst) sowohl im Innen- wie auch im Außenbereich auf
gesundheitsverträgliche und pflegeleichte Pflanzen.
11. MÜLLKONZEPT
Abfallarten in unserem Heim können sein:
• Restmüll
• Lebensmittelabfall
• Glas
• Dosen
• Papier, Pappe
• Duales System
Dies sind Abfälle, an deren Entsorgung aus infektionspräventiver und
umwelthygienischer Sicht keine besonderen Anforderungen zu stellen sind.
Grundsätzlich gilt das Prinzip der Abfallvermeidung. Ist dies in bestimmten Fällen nicht
möglich, wird sichergestellt, dass angefallener Abfall sachgerecht getrennt gesammelt
wird und möglichst der Wiederverwertung zugeführt werden kann. In diesem Sinne
können auch nachdrückliche Forderungen an Lieferanten und Hersteller nach weniger
Umverpackungen und mehr Großgebinden Veränderungen zugunsten der Umwelt
bewirken.
Das sachgerechte Sammeln und Trennen von anfallendem Abfall liegt in der
Verantwortung eines jeden Mitarbeiters der Einrichtung.
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Christine Hönle

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Durchführung der Sammlung und Trennung von Abfall:
• Angefallener Abfall wird grundsätzlich in jeder Abteilung und jedem Bereich des
Heimes getrennt gesammelt.
• Hierzu stehen entsprechende Abfallbehälter zur Verfügung.
• Lebensmittelabfall wird außerhalb der Einrichtung in geschlossenen
verschließbaren Behältnissen gelagert und von einer dazu befugten Firma
entsorgt.
Lagerung/Aufbewahrung des Abfalls und Abfallentsorgung:
• Bei der Lagerung des Abfalls an den Abfallsammelplätzen im Haus oder
außerhalb des Hauses wird sichergestellt, dass der Abfall für Dritte keine Gefahr
darstellt.
• Die Hygienebeauftragten üben hierzu eine beratende und kontrollierende Funktion
aus.
• Jede Abteilung und jeder Bereich entsorgt täglich den Abfall aus den
Arbeitsbereichen in die Container, die Raumpflege sorgt für die Bereitstellung von
Müllsäcken in den Arbeitsbereichen und reinigt die Abfallbehälter.
• Die Müllcontainer werden wöchentlich durch die beauftragten Firmen entsorgt. Der
Haustechniker kontrolliert die Abholung und informiert die Heimleitung bei
Problemen.
Ein ausführliches Abfallentsorgungskonzept liegt vor.
12. HYGIENEKONZEPT
Für die Hygiene und Infektionsprävention in Alten- und Pflegeheimen existieren derzeit
keine eigenständigen Richtlinien, wie sie für den Krankenhausbereich mit der RKI-
Richtlinie für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention festgelegt sind.
Sicherlich kann man diese Richtlinien nicht komplett auf den Altenpflegebereich
übertragen, denn der wohnliche Charakter sollte im Fordergrund stehen. Dennoch
müssen allgemein, anerkannte Hygienestandards beachtet werden und immer da, wo
Altenpflege vergleichbar wird mit Krankenpflege, müssen die Empfehlungen der
Richtlinie zur Grundlage des Handelns gemacht werden. Aufgrund der zum Teil
differierenden Voraussetzungen sollten in jedem Alten- und Pflegeheim eigenständige
Leitlinien und Pflegestandards entwickelt werden.
Unsere Einrichtung hat einen Hygienebeauftragten mit der notwendigen Weiterbildung.
Außerdem sind wir in der glückliche Lage einen Mitarbeiter mit der Zusatzqualifikation
Fachwirt für Reinigungs- und Hygienemanagement, sowie einen geprüften Desinfektor
zu haben
Derzeit arbeiten MA der verschiedenen Bereiche, die die unterschiedlichen
Infektionsrisiken für den jeweiligen Bereich präzise abschätzen können, an der Erstellung
eines Hygienequalitätshandbuches für das AWO PH Wassertrüdingen Unterstützt
werden wir dabei durch einen Umweltbetriebsprüfer LGA. Ferner arbeitet unser Haus
eng mit den örtliche Behörden (Heimaufsicht und Gesundheitsamt) zusammen.
Der Hygieneplan soll dazu genutzt werden, den aktuellen Stand der Hygiene in die Köpfe
der MA zu transportieren, Prozessabläufe innerhalb der Einrichtung klar zu strukturieren,
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Verantwortlichkeiten festlegen ( durch Hygienestandards, Hygienepläne, Hygieneabläufe,
Dienstanweisungen) und somit zur Optimierung der Ergebnisqualität beitragen.
Spätestens hier wird deutlich, dass zum Erreichen dieses Zieles innerhalb der
Einrichtung ein Team erforderlich ist.
13. FORT- UND WEITERBILDUNG
Fort- und Weiterbildung ist ein wichtiger Aspekt der Qualitätssicherung und
Qualitätsentwicklung im Pflegeheim Wassertrüdingen.
Der Umfang und Inhalt der Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen wird im Rahmen einer
Bedarfsanalyse jährlich neu ermittelt, wobei die Zielsetzungen des Hauses den
übergeordneten Rahmen bilden.
Die konkrete Planung und Organisation der Fortbildungsveranstaltungen wird im
Leitungsteam des Hauses festgelegt und von den Bereichsleitungen selbständig
umgesetzt.
13.1 Fortbildung
Das Pflegeheim Wassertrüdingen versteht sich als lernende Organisation und stellt für
die Mitarbeiter ein zielgerichtetes Angebot zur Verfügung sich fachlich und in der
sozialen Kompetenz weiterzuentwickeln. Da nicht alle Mitarbeiter die gleichen
inhaltlichen Fortbildungen wahrnehmen können müssen die jeweiligen Teilnehmer als
Multiplikatoren in ihrem Arbeitsbereich auftreten und das erworbene Wissen
weitergeben.
13.1.1 Interne Fortbildung
In regelmäßigen Abständen werden für das gesamte Personal im Haus interne
Fortbildungen angeboten. Die Themen werden durch gesetzliche Vorgaben maßgeblich
beeinflusst und in der zeitlichen Abfolge vom Personal mitbestimmt.
Fragestellungen aus den Bereichen Recht, Hygiene, Erste Hilfe, Medizin,
Pharmakologie, Psychologie und Psychiatrie bilden einen Schwerpunkt und werden
grundsätzlich interdisziplinär angeboten.
Ein weiteres Angebot im Berech der Fortbildungsmaßnahmen betrifft die Teamarbeit und
die berufsgruppenübergreifenden Zusammenarbeit.
Die Veranstaltungen werden von internen und externen Dozenten gehalten. Externe
Dozenten kommen aus Altenpflegeschulen, Instituten oder Sanitätshäusern. Hersteller
von Pflegemitteln und Arzneimittelbedarf bieten zusätzlich spezielle Schulungen im Heim
an. Um einen Großteil der Mitarbeiter die Fortbildungen zu ermöglichen, werden die
Themen dem Schichtdienst entsprechend in einem Turnus von 2 - 3 Wochen einmal
wiederholt.
Die didaktische Aufbereitung erfolgt mit den Methoden der modernen
Erwachsenenbildung. Von jeder Fortbildung gibt es eine schriftliche Zusammenfassung
für jeden Teilnehmer.
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13.1.2 Externe Fortbildung
Die Weiterqualifizierung des Personals im Heim wird durch die Förderung externer
Fortbildungsmöglichkeiten ständig vorangetrieben.
Durch die Zusammenarbeit mit externen Fortbildungsinstituten ist das Pflegeheim
Wassertrüdingen in der Lage spezielle Fortbildungsangebote für die Mitarbeiter der
einzelnen Bereiche auszuwählen und auch die Führungskräfte in ihrer Leitungsaufgabe
zu unterstützen.
Neben diesen Fortbildungsangeboten besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an
Fachveranstaltungen der umliegenden Bezirkskrankenhäuser Mittelfrankens und
anderen Veranstaltern der Umgebung.
13.2 Externe Aus- und Weiterbildung
Um die Mitarbeiter des Pflegeheims in den unterschiedlichen Bereichen fachlich
weiterzuqualifizieren müssen entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen durchgeführt
werden.
Für den Fachbereich Pflege wurden und werden Mitarbeiter zur Weiterbildungen als
Fachpflegekräfte für Gerontopsychiatrie weitergebildet und die Weiterbildung zu
Mentoren durchgeführt.
Weiterbildungen zu Hygienefachkräften und Sicherheitsbeauftragten wurden bereits
abgeschlossen. Die Absolventen müssen ihr Wissen aber in regelmäßigen Abständen
den aktuellen Anforderungen anpassen und Folgeschulungen besuchen.
14. AUSBILDUNG
Das AWO-Pflegeheim Wassertrüdingen stellt seit September 2007 Ausbildungsplätze zur
Verfügung und leistet damit einen kleinen Beitrag zur Bekämpfung der
Jugendarbeitslosigkeit im Landkreis Ansbach.
Im Bereich Pflege absolvieren zunächst 4 Jugendliche eine dreijährige Ausbildung in der
Altenpflege und im Bereich Hauswirtschaft wurde ein Ausbildungsplatz zur
Hauswirtschaftstechnischen Helferin besetzt.
Um eine hohe Qualität auch in der Ausbildung sicherzustellen werden die
Auszubildenden durch Mentoren und Praxisanleiter unterstützt und gefördert,
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15. ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Das Pflegeheim der Arbeiterwohlfahrt in Wassertrüdingen versteht sich als offene,
soziale und lebendige Einrichtung der Stadt.
Ziel der Öffentlichkeitsarbeit ist die Einbindung der BW des Pflegeheims in die Aktivitäten
der Gemeinde und deren Vereine und die Öffnung der Einrichtung für interessierte
Bürger.
15.1 Einbindung in die Aktivitäten der Stadt
Die Einbindung der Bewohner in die kulturellen und alltäglichen Aktivitäten der Stadt ist
sinnvoll und notwendig, da Heimbewohner mit zunehmender Dauer ihres Aufenthaltes in
Gefahr geraten, sich dem allgemeinen Leben außerhalb der Einrichtung zu entfremden.
Alltägliche Aktivitäten
- Einkaufen in den ortsansässigen Geschäften
- Besuche in Cafes und Gaststätten
- Spaziergänge in der Stadt
Kulturelle Aktivitäten
- Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen der Stadt
- (Kirchweih, Märkte, Ausstellungen im Rathhaus)
- Teilnahme an Veranstaltungen des örtlichen AWO-Vereines
15.2 Öffnung des Pflegeheims
Eine stationäre Pflegeeinrichtung wird zwar von der Mehrheit der Bürger grundsätzlich
als sinnvoll und notwendig erachtet, viele Menschen haben aber große Berührungsängste
und keine konkreten Vorstellungen über das Leben der Menschen im Pflegeheim
Wassertrüdingen.
Ein wichtiges Ziel ist es daher die Berührungsängste von Bürgern durch öffentliche
Veranstaltungen abzubauen, Informationen über das Leben im Pflegeheim öffentlich
zugänglich zu machen und den Zugang zur Einrichtung nicht nur an bestimmten Tagen
im Jahr zu ermöglichen.
Öffentliche Veranstaltungen im Pflegeheim Wassertrüdingen
(siehe Veranstaltungskalender)
- Seit 2008 jährlich drei Kunstausstellungen (Frühjahr, Sommer, Herbst)
- Informationsveranstaltungen zu gesundheitspolitische Themen
- Musikalische Veranstaltungen mit Wassertrüdinger Sängern und
Posaunenchören
- Sommerfest
- Seniorenfasching im Pflegeheim
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- Kirchweih im Pflegeheim
Informationen über das Leben im Pflegeheim
Das Pflegeheim Wassertrüdingen berichtet über die Aktivitäten im Hause regelmäßig
durch:
- Heimzeitung (vierteljährlich) mit einer Auflage von 700 Exemplaren
- Artikel in Tageszeitungen und Zeitschriften
- Informationsbroschüren
Ziel ist die Darstellung unserer therapeutischen Arbeit im Heim und außerhalb unseres
Hauses.
16. ZUKUNFTSPERSPEKTIVE
Das Pflegeheim der Arbeiterwohlfahrt in Wassertrüdingen versteht sich als
„lernende Organisation“ und stellt sich den Herausforderungen einer sich
verändernden Gesellschaft und den sich ändernden Anforderungen an eine
Pflegeeinrichtung.
Bedingt durch die demographische Entwicklung wird in den kommenden Jahren die Zahl
der hilfebedürftigen Menschen im Einzugsgebiet des Pflegeheims Wassertrüdingen
steigen und nur ein flexibles Versorgungs- und Betreuungskonzept kann diesen
veränderten Anforderungen gerecht werden.
Das Leistungsangebot des Pflegeheims Wassertrüdingen kann sich daher nicht nur auf
eine bewohnerorientierte vollstationäre Betreuung beschränken sondern muss sich
verstärkt auf das Leistungssegment der Kurzzeit- und Verhinderungspflege konzentrieren
und das bisherige Angebot in diesem Bereich gezielt ausbauen.
Da infolge einer weiter ansteigenden Lebenserwartung der Bevölkerung der Anteil an
Demenz erkrankter Menschen zunehmen wird, ist der Bedarf für die Einrichtung einer
Tagesbetreuung und einer Wohngemeinschaft für diese Personengruppe gegeben.
Die Tagesbetreuung soll bis Mitte 2010 eingeführt werden.
Der im Pflegeheim Wassertrüdingen bereits eingeführte „offene Mittagstisch“ für die
älteren Bürger der Gemeinde wird fortgeführt werden und ist ein Beitrag zur Vermeidung
von Folgeerkrankungen durch Fehl-, oder Mangelernährung, oder Folgeschäden
aufgrund von Vereinsamung oder Isolation.
Da im Einzugsbereich des Pflegeheims Wassertrüdingenl bereits mehrere ambulante
Pflegedienste die pflegerische Betreuung der Bürger in diesem Segment sicherstellen ist
die Einrichtung einer Sozialstation durch das Pflegeheim Wassertrüdingen in absehbarer
Zeit weder notwendig noch wirtschaftlich sinnvoll.
Die Sicherstellung einer guten pflegerischen Versorgung der Bevölkerung ist durch eine
intensive Zusammenarbeit mit den örtlichen ambulanten Diensten der Diakonie und
Caritas gewährleistet.
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17. SCHLUßWORT
Das vorliegende Konzept des Pflegeheims Wassertrüdingen wurde mit den
verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemeinsam erarbeitet, beraten und
verabschiedet.
Das Konzept beschreibt nicht nur den Aufgabenbereich der Mitarbeiter sondern stellt
deren Verantwortung in den Vordergrund und verpflichtet sie zur Kooperation, um eine
bestmögliche Versorgung der Bewohner zu gewährleisten.
Um den Versorgungsauftrag des Pflegeheims Wassertrüdingen längerfristig erfüllen zu
können sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verpflichtet ihre Arbeit
verantwortungsbewusst zu erbringen. Alle Beschäftigte sind den sozialen und
wirtschaftlichen Zielsetzungen des Hauses verpflichtet.
Wassertrüdingen, 22. April 2009
Christine Hönle Günter Christoph
Heimleitung Pflegedienstleitung
Laura Schmitz Kathleen Moser
Hauswirtschaftsleitung Sozialdienst
Bernd Altland Heike Streitenberger
Stationsleitung OG Stationsleitung EG / DG
Karin Riedmüller Petra Böhm
Verwaltung Verwaltung
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