SHOP USABILITY AWARD 2016 - das Magazin
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INTERVIEW | <strong>SHOP</strong> <strong>USABILITY</strong> <strong>AWARD</strong><br />
Grundsätzlich ist ein<br />
Frontend-Design nach<br />
zwei Jahren veraltet.<br />
Wir entwickeln deshalb<br />
kontinuierlich weiter<br />
um sich immer an neue<br />
Kundenstandards<br />
anzupassen.<br />
Felix Vay<br />
Geschäftsleitung<br />
design 3000<br />
DESIGN3000<br />
Aus Freude am Schenken<br />
Design3000 gibt es schon seit 1999 –<br />
Ihr seid extrem früh gestartet. Ist <strong>das</strong><br />
Business für Euch einfacher oder<br />
schwerer geworden?<br />
Einige Dinge sind deutlich einfacher geworden:<br />
Aufgrund der Erfahrung die wir im<br />
Laufe der Jahre sammeln konnten, können<br />
wir Optionen mittlerweile schneller und exakter<br />
einschätzen und evaluieren. Allerdings<br />
ist der E-Commerce kein Neuland mehr<br />
und der Markt in den letzten Jahren stark gewachsen.<br />
Die Eintrittsbarrieren sind niedrig,<br />
was den Wettbewerb hochschraubt.<br />
Der Shop hat 2014 schon gewonnen,<br />
Ihr habt nochmals richtig viel verändert<br />
und weiterentwickelt. Wer bringt<br />
die neuen Ideen ins Unternehmen?<br />
Wir orientieren uns dahingehend stark am<br />
Markt: Was sind die Bedürfnisse des Kunden?<br />
Was sind neue Technologien? Grundsätzlich<br />
ist ein Frontend-Design nach zwei<br />
Jahren veraltet. Auch <strong>das</strong> ist ein Erfahrungsfaktor,<br />
wir passen mittlerweile nicht alle paar<br />
Jahre den Shop komplett an, sondern entwickeln<br />
kontinuierlich einzelne Bereiche und<br />
Funktionen der Plattform weiter um sie an<br />
immer neue Kundenstandards anzupassen.<br />
Ihr habt eine ungewöhnliche Navigation.<br />
Ist diese <strong>das</strong> Ergebnis aus einem<br />
Mobile-First-Ansatz oder gibt es andere<br />
Hintergründe?<br />
Ja, auf Smartphones haben wir uns für <strong>das</strong><br />
sogenannte „Priority-Plus-Pattern“ entschieden.<br />
Wenn auf dem Screen nicht genügend<br />
Platz für alle Menu-Punkte ist, zeigen wir<br />
wenigstens die ersten und wesentlichen Kategorien<br />
sofort an, statt alles hinter einem<br />
Hamburger-Icon zu verstecken. Die Kunden<br />
sehen somit sofort, ob etwas Relevantes dabei<br />
ist. Dieser Ansatz ist auch ein Ergebnis<br />
unser kundenzentrischen Denke.<br />
Was steht für nächstes Jahr an?<br />
Nach dem Zusammenschluss mit Geschenke.de<br />
im September dieses Jahres sind wir<br />
zusammen als starke Front am Geschenke-Markt<br />
zunächst in <strong>das</strong> Weihnachtsgeschäft<br />
gestartet und arbeiten gemeinsam<br />
hart darauf hin ein maßgeblicher Player im<br />
deutschen Online-Handel aufzubauen.<br />
60 | <strong>SHOP</strong> <strong>USABILITY</strong> <strong>AWARD</strong> <strong>2016</strong> MAGAZIN
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