Brylok, A.; Uhlmann, M.; Zimmermann, U.; Israel, D. Schaefer, N.

2.2.4.1 Altersbedingte Bedürfnisse
Bestimmte altersbedingte Änderungen in der Bedürfnisstruktur eines jeden Menschen treten unwei-
gerlich auf. Dennoch muss beachtet werden, dass die Ausprägung und Konsequenzen jeder Bedürf-
nisverlagerung genau so individuell sind, wie die jeweilige Person. Auch stellen sie sich nicht un-
mittelbar mit dem Eintritt in das Seniorenalter ein. Teilweise leiden schon deutlich jüngere Men-
schen an Einschränkungen, die sonst oft nur ältere Personen erleben (Otten 2008, S. 181). Anderer-
seits können einige Senioren bis ins hohe Alter ein nahezu beschwerdefreies Leben führen
(Rutishauser 2005, S. 34ff). Dies verdeutlicht, dass es schon bei oberflächlicher Betrachtung un-
möglich ist, alle Senioren als homogene Masse zu betrachten (Meyer-Hentschel/Meyer-Hentschel
2004, S.10).
Seniorengerechte Dienstleistungen müssen gleichwohl eine Reihe altersbedingter Veränderungen
berücksichtigen, um einem möglichst großen Anteil der Zielgruppe deren Nutzung zu ermöglichen.
Trotz der zunehmenden Agilität der ‚neuen’ Senioren ist es unvermeidbar, dass die Sinnesorgane
mit dem Alter nachlassen (Krieb/Reidl 2001, S. 60). So treten mit zunehmendem Alter Verände-
rungen beim Sehen auf. Ältere Menschen sind wesentlich blendempfindlicher, die Sehschärfe
nimmt ab und ihre Augen können sich weniger schnell an hell-dunkel Veränderungen anpassen.
Außerdem lässt das Farbensehen deutlich nach, insbesondere was die Unterscheidung von Blau,
Grün und Violett angeht (Mayer 2008, S. 13) Ebenso lässt im Alter das Hören nach. Leisere Töne
können nur noch schwer wahrgenommen und verarbeitet werden (Krieb/Reidl 2001, S. 63). Die
Empfindlichkeit gegenüber Hintergrundgeräuschen nimmt zu und es treten Probleme bei höheren
Frequenzen auf (Grunder/Rutishauser 2004, S. 6). Veränderungen beim Schmecken und Riechen
machen sich hingegen wenn überhaupt erst im fortgeschrittenen Seniorenalter bemerkbar
(Krieb/Reidl 2001, S. 63). Neben den Sinnesorganen lassen auch Kraft und Motorik im Alter nach
und führen, verstärkt durch eventuelle zusätzliche gesundheitliche Einschränkungen, zu einer gerin-
geren Mobilität und körperlichen Leistungsfähigkeit (Meyer-Hentschel/Meyer-Hentschel 2004, S.
27).
Die geistige Leistungsfähigkeit ist ebenfalls vom Alterungsprozess betroffen. Zwar kann hier nicht
unbedingt von einer generellen Abnahme der Intelligenz gesprochen werden, wohl aber von einer
Verlagerung. Es wird dabei zwischen der fluiden und kristallinen Intelligenz unterschieden. Die
fluide Intelligenz beschreibt die Fähigkeiten sich in neuen, ungewohnten Situationen zu orientieren
und sich dementsprechend anzupassen. Diese Fähigkeit verringert sich ab dem dritten Lebensjahr-
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