Brylok, A.; Uhlmann, M.; Zimmermann, U.; Israel, D. Schaefer, N.

Mittelwerte: „Wie zufrieden wären Sie insgesamt mit der beschriebenen Dienstleistung XX?“
7
6
5
4
3
2
1
weiblich
männlich
Am zufriedensten wären die Befragten mit dem intelligenten Rollstuhl und der Quartier-Schwester. Der
elektronische Reisebegleiter erreicht ebenfalls erhöhte (jedoch nicht signifikant) Zufriedenheitswerte, hier
insbesondere bei Männern.
n=450
sehr
zufrieden
gar nicht
zufrieden
108