JAHRES- BERICHT 2009 - Alterszentrum Acherhof

BERICHT SEKRETARIAT
«Das Leben ist Veränderung – Veränderungen tragen Chancen in sich!» Wieder liegt ein bewegtes
und erfolgreiches Jahr hinter uns, das geprägt war von der Planung und Umsetzung von vielen
strukturellen und organisatorischen Neuerungen.
INFRASTRUKTUR Eine erste Herausforderung war der Umzug in ein neues, grösseres Büro. Um
einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, mussten alle Arbeiten genau geplant werden.
Schliesslich galt es, Computer, Drucker, Fax und auch den bleischweren Tresor an den neuen Ort zu
transportieren. Seit dem 19. März fühlen wir uns nun im neuen, hellen Domizil mit funktionellen
Büromöbeln, viel Platz und einer wunderschönen Aussicht sehr wohl.
TELEFON Die Anschaffung einer neuen Handtelefonanlage wurde ebenfalls im Frühling notwendig
und im gleichen Atemzug wurde die Telefonzentrale von der Cafeteria in die Administration verlegt.
Wir sind überzeugt, dass wir damit die Wartezeit des Anrufers verkürzen und so die Qualität unserer
Dienstleistungen steigern konnten.
INFORMATIK Verschiedene Projekte wie die Installation eines Servers, die EDV-Vernetzung des
Leitungsteams und die Einführung neuer EDV-Strukturen betrafen natürlich auch das Büro-Team.
Unglaublich, wie viele Daten über die Jahre im PC abgespeichert wurden, nun überprüft und an die
neue Dokumentenstruktur angepasst werden mussten.
RECHNUNGSWESEN Neu wurde die Anlagebuchhaltung eingeführt, da sie im 2009 erstmals obligatorisch
in die SOMED-Statistik integriert werden musste.
PESONALADMINISTRATION Die PEP-Personaleinsatzplanung im PC hat sich gut bewährt. Nun können
lohnrelevante Daten wie z. B. Arbeitsstunden und Zulagen direkt in die Lohnbuchhaltung übertragen
werden, was eine enorme Zeitersparnis bedeutet. Mit Einführung der neuen Lohnstruktur
per 1. Januar 2009 wurden neue Arbeitsverträge erstellt und zusammen mit dem aktualisierten Personalreglement
an alle Mitarbeitenden abgegeben.
KOMMUNIKATION Wir haben uns gerne immer wieder Zeit genommen, mit den PensionärInnen
einige Worte zu wechseln oder ihnen bei Problemen behilflich zu sein. Wir legen Wert darauf und es
ist uns ein Anliegen, auf die Bedürfnisse von BewohnerInnen, Angehörigen aber auch MitarbeiterInnen
einzugehen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen sowie Informationen weiterzugeben.
Sie waren und sind uns jederzeit herzlich willkommen.
ZIELSETZUNG Die Qualität von Dienstleistungen wird immer geprägt von den Menschen, die dahinter
stehen. Wir als Mitarbeiterinnen in der Administration sind immer bestrebt, uns kompetent
und motiviert zu engagieren und wir arbeiten täglich daran, unsere Arbeitsprozesse weiter zu
optimieren. KARIN CAMENZIND, LEITUNG SEKRETARIAT
BERICHT PFLEGE
«Öffne der Veränderung deine Arme, aber verliere dabei deine Werte nicht aus den Augen.» Mit
diesem Gedanken haben wir im Jahr 2009 viele gemeinsame Momente und Herausforderungen
erlebt. Zusammen durften wir Strukturen optimieren, Veränderungen treffen zum Wohle unserer
Bewohner und Bereitschaft für Neues zeigen.
ORGANISATION PFLEGE Am 1. Mai kam es zu einem Führungswechsel in der Leitung Pflege. Mit
diesem Wechsel wurden die Arbeitszeiten und Strukturen in der Pflege überarbeitet und neu definiert.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte jedes Team ihren eigenen Tagesablauf. Das Ziel war, überall gleiche
Strukturen und Arbeitszeiten zu schaffen, damit die Fixzeiten im Haus optimiert werden
konnten. Die Schnittstellen zur Küche und zum Bereich Hauswirtschaft sind somit einfacher zu
koordinieren. Zum Abschluss dieses Projektes hatten wir uns überlegt, welche Aufgaben erledigt
welcher Dienst? Mit diesen Massnahmen haben wir erreicht, dass die Einführung neuer Mitarbeitenden
sowie die gegenseitige Aushilfe bei Engpässen viel effizienter geworden ist.
SITZUNGEN PFLEGE Einmal im Monat treffen sich die Stationsleitungen zu einer Pflegekadersitzung.
Jeden zweiten Monat sind die Stellvertretungen dabei. In dieser Runde werden gemeinsame
Projekte erarbeitet und umgesetzt. Die Stationsleitungen treffen sich monatlich und die Nachtwachen
alle drei Monate zu einer Teamsitzung.
STABSTELLE PFLEGE Mit der neuen Leitung Pflege mussten die Aufgaben von Lena Heinzer und
Renate Bieri neu definiert werden. Jede Mitarbeiterin hat nun ihren Aufgabenbereich um sich entsprechend
zu engagieren.
PERSONAL-EINSATZPLANUNG Dieses Jahr haben wir die Personalplanung auf EDV umgestellt.
Berührungsängste waren vorhanden. Nach der Einarbeitung und der Umsetzung zeigte sie für alle
Anwender viel Qualität auf. Die Schnittstellen mit dem Sekretariat sind effizienter geworden.
BEWOHNERINNEN UND BEWOHNER Sie sind der Mittelpunkt unserer Arbeit. Am Morgen bieten
wir ein Frühstücksbuffet an. Das Mittagessen ist neu für alle um 11.30 Uhr. Über die Mittagszeit sind
jeweils zwei Mitarbeitende auf der Abteilung, womit das Aktivierungsprogramm am Nachmittag
aktiver gestaltet werden kann. Der Tagesdienst wurde bis um 21.00 Uhr verlängert, damit wir individueller
auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Bewohner eingehen können.
MITARBEITENDE Frau Sofija Karahodzic hatte im Sommer die Weiterbildung Teamleiterin abgeschlossen.
Wir gratulieren ihr zu diesem Erfolg.
FÜHRUNGSWECHSEL Theres Huwiler hat im November die Stationsleitung im Haus Franziskus übernommen,
da sich ihre Vorgängerin Brigitte Spescha einer neuen beruflichen Herausforderung stellte.
Wir wünschen Frau Huwiler viel Freude und Zufriedenheit in ihrer neuen Funktion. Mit viel Optimismus
hält der Bereich Pflege weiterhin die Arme offen für Neues. BRIGITTE WEIBEL, LEITUNG PFLEGE
8 BERICHTE
9