AgentNews Ausgabe 2/2017

AUSGABE 2 | 2017 

DAS INFOMAGAZIN FÜR DIE WIENER VERSICHERUNGSAGENTEN / INNEN 

Keine Angst vor dem Kontenregister 

Agenten für Agenten

Versichern Sie, was 

sich im Leben lohnt. 

facebook.com/HDI.Lebenswert | www.hdi-leben.at

EDITORIAL 

Liebe Kolleginnen, liebe 

Kollegen. Herzlich willkommen 

in der Herbstausgabe der 

AgentNews. Der Sommer ist vorbei, 

die Schule hat begonnen und die 

Arbeitswelt hat uns im vollem Umfang 

wieder. 

S. 20 | DAS WAR DAS 

AGENTENFEST 2017 

INHALTSVERZEICHNIS 

IMPRESSUM........................................................................ 3 

KEINE ANGST VOR DEM KONTENREGISTER............ 4 

AUSGLEICHSANSPRUCH HANDELSVERTRETER...... 6 

BILDUNG IST DAS WAS BLEIBT..................................... 8 

ZUSATZSERVICES STÄRKEN DIE KUNDENBINDUNG..10 

HDI LEBEN MACHT DAS LEBEN LEBENSWERT...... 12 

HDI TWOTRUST AKTIV.................................................. 13 

STEUERTIPPS MIT RAT & TAT...................................... 14 

DAS GUTE GESCHÄFT MIT KLEINEN SCHÄDEN..... 18 

DAS WAR DAS AGENTENFEST 2017..........................20 

TOMBOLAGEWINNER AGENTENFEST 2017...........30 

AGENTEN FÜR AGENTEN, ZULASSUNGSSTELLEN....32 

WIR SIND FÜR SIE DA....................................................38 

In dieser Ausgabe erwarten Sie 

wieder interessante Interviews mit 

ebenso interessanten Gesprächspartnern 

und auch ein Rückblick 

auf unser erfolgreiches Agentenfest 

2017, den wir fotodokumentarisch 

aufgearbeitet haben. 

Besonders stolz sind wir auf 

unsere neue Initiative „Agenten 

für Agenten“. Unterstützen wir 

uns gegenseitig, nutzen wir unsere 

große Gemeinschaft und profitieren 

wir alle von den serviceorientierten, 

durch Agenten betriebenen 

Zulassungsstellen – lesen Sie dazu 

mehr im Blattinneren. 

Eine Bitte und ein Angebot an Sie 

werte Kolleginnen und Kollegen: 

nutzen Sie unser Angebot der 

Infoveranstaltungen, besuchen 

Sie unseren Frühjahrsauftakt und 

das Agentenfest – diese Netzwerkmöglichkeiten 

erfahren Sie nur bei 

unseren Events. 

Genießen Sie die folgenden Seiten, 

bleiben Sie gesund! 

Karl Weisz 

Obmann 

Andreas Gurghianu 

Geschäftsführer 

IMPRESSUM 

MEDIENINHABER & HERAUSGEBER: WIRTSCHAFTSKAMMER WIEN - SPARTE HANDEL, LANDESGREMIUM WIEN DER VERSICHERUNGSAGENTEN, 1040 WIEN, SCHWARZENBERGPLATZ 14 

REDAKTION: CHAPTER 2 MEDIEN GMBH, WWW.CHAPTER2.AT | LAYOUT UND PRODUKTION: MDH-MEDIA GMBH, WWW.MDH-MEDIA.AT | HERSTELLUNGSORT: ÖSTERREICH 

AGENT NEWS | 2017 | Ausgabe 2 | 3

KEINE ANGST 

VOR DEM KONTENREGISTER! 

Fokus liegt auf den Scheinfirmen. Knapp zwei Jahre nach der Ankündigung 

wurde das zentrale Kontenregister aktiv geschaltet. Somit haben die Behörden 

die von den Banken gelieferten Daten verarbeitet. 

Jetzt können Steuer- und Strafbehörden bei 

einem Verdachtsfall schnell überprüfen, 

über welche Konten oder Sparbücher eine 

bestimmte Person in Österreich verfügt. 

Dies soll bei der Bekämpfung von Steuerund 

Abgabenbetrug helfen. Finanzminister 

Hans Jörg Schelling erwartet sich durch 

mehr Steuerehrlichkeit in Summe 700 

Mio. Euro pro Jahr. Steuerehrliche Bürger 

brauchen durch das Kontenregister jedoch 

nicht beunruhigt sein, heißt es aus dem 

Finanzministerium. Damit es zu einer Abfrage 

kommt, müsse es einen konkreten 

Verdacht geben. Besonders im Fokus der 

Behörden sind Scheinfirmen. Hier kann 

jetzt schnell überprüft werden, wo die Firma 

Konten hat und wer der wirtschaftlich 

Berechtigte dieser Konten ist. Schwarzgeldzahlungen 

würden nämlich naturgemäß 

nicht über die offiziellen Firmenkonten 

laufen. Das Bankgeheimnis wird aus Sicht 

des Finanzministeriums durch das Kontenregister 

jedoch nicht berührt. Im Register 

sind keine Kontenstände oder Transaktionsdaten 

enthalten, sondern lediglich der 

Name des Kontoinhabers oder Begünstigten. 

Wollen die Behörden konkretere Daten 

haben, muss ein Ermittlungsverfahren 

eingeleitet und ein richterlicher Beschluss 

zur Kontenöffnung eingeholt werden, wie 

das auch bisher schon der Fall war. Bisher 

mussten jedoch mehrere hundert Banken 

angeschrieben werden, um überhaupt zu 

4 | Ausgabe 2 | 2017 | AGENT NEWS

eruieren, welche Konten eine betreffende 

Person besitzt. Dabei wurde in der Regel 

auch der Grund für die Nachfrage – also 

etwa der Verdacht auf Steuerhinterziehung 

– genannt. Künftig laufe dies für die Betroffenen 

wesentlich diskreter ab, weshalb das 

Register auch von Datenschützern begrüßt 

worden sei, so das Ministerium. 

Betroffener erhält Information 

Wird eine Abfrage im Kontenregister 

durchgeführt, dann wird darüber auch 

automatisch ein elektronisches Log-File erstellt, 

das für zehn Jahre aufbewahrt wird. 

Zudem erhält die betroffene Person über 

Finanzonline auch eine Auskunft darüber, 

dass es eine Abfrage gegeben hat und 

welche Daten den Behörden übermittelt 

wurden. Österreich ist hierbei übrigens nur 

Vorreiter. Im Rahmen der Bekämpfung von 

Terrorismus und Geldwäsche sollen solche 

zentralen Kontenregister in den kommenden 

Jahren in allen EU-Staaten eingeführt 

werden. 

Kontenregister- und 

Konteneinschaugesetz 

(KontRegG) 

Mittels Kontenregister- und Konteneinschaugesetz 

wurde ein zentrales Kontenregister 

beschlossen. Die Banken sind künftig 

verpflichtet, laufend Daten (rückwirkend 

per 1.3.2015) in das zentrale Kontenregister 

einzumelden. 

In das Kontenregister sind Konten im Einlagengeschäft 

(inkl. Sparbücher), im Girogeschäft, 

im Bauspargeschäft sowie Depots 

im Depotgeschäft einzumelden, d.h. 

im Kontenregister selbst scheinen nur die 

Kontonummer, der Kontoinhaber und die 

kontoführende Bank auf; der Kontostand 

und genaue Transaktionsdaten sind hingegen 

nicht von der Bank an das Kontenregister 

zu melden. Auch Konten, die bereits 

per 1.3.2015 bestanden haben, aber in der 

Zwischenzeit aufgelassen wurden, sind von 

der Bank an das Kontenregister zu melden. 

Die Meldung hat folgende Daten zu 

enthalten: 

• Konto- bzw. Depotnummer (auch 

Losungswortsparbücher) 

• Tag der Eröffnung und Auflösung des 

Kontos bzw. Depots 

• Bezeichnung des konto- bzw. depotführenden 

Kreditinstituts 

• Bei natürlichen Personen als KundInnen 

das verschlüsselte bereichsspezifische 

Personenkennzeichen für Steuern 

und Abgaben (vbPK SA); kann dieses 

nicht ermittelt werden: Vorname, 

Zuname, Geburtsdatum, Adresse und 

Ansässigkeitsstaat 

• Bei Rechtsträgern als Kunden die 

Stammzahl des Unternehmens bzw. ein 

Ordnungsbegriff des E-Government- 

Gesetzes; kann dies nicht ermittelt 

werden: Name, Adresse, Ansässigkeitsstaat 

• Hinsichtlich des Kontos bzw. Depots 

vertretungsbefugte Personen, Treugeber 

und wirtschaftliche Eigentümer. 

Kontostände oder -bewegungen sind nicht 

in der Meldung enthalten. Bei der erstmaligen 

Übermittlung müssen die Daten mit 

Stand 1.3.2015 und alle Änderungen bis 

zur Inbetriebnahme übermittelt werden, 

d.h. das Kontenregister wird rückwirkend 

Auskunft darüber geben, welche Personen 

welche Konten seit 1.3.2015 innehaben 

bzw. innegehabt haben bzw. Treugeber, 

wirtschaftliche Eigentümer oder Zeichnungsberechtigte 

zu einem Konto waren 

bzw. sind. Nach Inbetriebnahme des Kontenregisters 

müssen die Daten laufend eingemeldet 

werden. 

Einsichtnahme in das 

Kontenregister 

Auskünfte aus dem Kontenregister sind in 

folgenden Fällen zu erteilen: 

• den Staatsanwaltschaften und den 

Strafgerichten: für strafrechtliche 

Zwecke 

• den Finanzstrafbehörden und dem 

Bundesfinanzgericht: für finanzstrafrechtliche 

Zwecke 

• den Abgabenbehörden des Bundes und 

dem Bundesfinanzgericht: Bei Zweckmäßigkeit 

und Angemessenheit im 

Interesse der Abgabenerhebung 

SIE HABEN FRAGEN? 

WIR FREUEN UNS 

AUF IHRE EMAIL 

Konteneinschau direkt 

beim Kreditinstitut 

(Kontenöffnung) 

Von der Einsichtnahme ins Kontenregister 

zu unterscheiden ist die direkte Einsicht in 

ein Konto. Erstmals wird den Abgabenbehörden 

ermöglicht, jene weiterführenden 

Informationen über Vermögenswerte 

(Konten, Depots) zu erhalten, welche im 

Kontenregister nicht verfügbar sind; dies 

unter folgenden Voraussetzungen: 

• begründete Zweifel an der Richtigkeit 

der Angaben der Abgabepflichtigen 

bestehen (= Erforderlichkeit), 

• zu erwarten ist, dass die Auskunft geeignet 

ist, die Zweifel aufzuklären (= 

Zweckmäßigkeit) und 

• zu erwarten ist, dass der mit der Auskunftserteilung 

verbundene Eingriff in 

die schutzwürdigen Geheimhaltungsinteressen 

der KundInnen des Kreditinstitutes 

nicht außer Verhältnis zu 

dem Zweck der Ermittlungsmaßnahme 

steht (= Verhältnismäßigkeit). 

Ein Auskunftsverlangen an das Kreditinstitut 

muss schriftlich erfolgen. Es hat eine 

Begründung zu enthalten und ist von der 

Leitung der Abgabenbehörde zu unterfertigen. 

Sämtliche Auskunftsersuchen von Abgaben- 

oder Finanzstrafbehörden bedürfen 

vorab einer richterlichen Genehmigung 

(Bundesfinanzgericht). 

VERSICHERUNGSAGENTEN@WKW.AT 


AUSGLEICHSANSPRUCH 

FÜR DEN HANDELSVERTRETER 

Wenn über den Ausgleichsanspruch nach dem Handelsvertretergesetz 

gesprochen wird, dann meist über dessen Höhe. Um aber im realen Leben an 

diesen Punkt zu gelangen, müssen zwei Voraussetzungen erfüllt sein. Erstens: 

Man muss wissen, dass man überhaupt einen Anspruch nach dem Handelsvertretergesetz 

hat bzw. mit seiner Tätigkeit in den Anwendungsbereich dieses 

Gesetzes fällt. Zweitens: Man muss fristgerecht mitteilen, dass man von seinem 

Recht auf einen Ausgleichsanspruch Gebrauch macht. Diese beiden Punkte 

sollen in der nachfolgenden Abhandlung eingehend beleuchtet werden. 

Folgt man dem §1 des HVertrG ist derjenige 

Handelsvertreter, der von einem 

anderen (im folgenden „Unternehmer“ 

genannt) mit der Vermittlung oder dem 

Abschluß von Geschäften, ausgenommen 

über unbewegliche Sachen, in dessen 

Namen und für dessen Rechnung ständig 

betraut ist und diese Tätigkeit selbständig 

und gewerbsmäßig ausübt. Dem Begriff 

des Handelsvertreters ist jener des Handelsagenten 

gleichgesetzt. Diese rechtliche 

Qualifikation kann auch auf einen Unternehmer 

zutreffen. 

Vollkommen belanglos ist es in diesem Zusammenhang, 

ob der dem Rechtsverhältnis 

zugrundeliegende Vertrag als Handelsvertretervertrag 

tituliert ist oder ob die 

Bezeichnung des Handelsvertreters bzw. 

Handelsagenten überhaupt Verwendung 

findet. Für die Rechtsnatur des Vertrages 

ist nicht dessen Bezeichnung durch die 

Parteien maßgebend. 

Insgesamt ist nämlich nicht auf die Bezeichnung 

des Vertrages beziehungsweise 

der Tätigkeit, sondern auf den tatsächlichen 

Inhalt und die Gestaltung des Vertragsverhältnisses 

abzustellen. Abzustellen 

ist ebenso auf die allenfalls davon abweichende 

tatsächliche Handhabung des Vertragsverhältnisses. 

Entscheidend ist damit 


nicht die erstellte Vertragsschablone, sondern 

wie dieser Vertrag in der jahrelang 

dauernden Vertragsbeziehung tatsächlich 

gelebt wurde, also die konkrete Vertragsbeziehung 

im Einzelfall. 

Sollte in dem, dem Rechtsverhältnis zugrundeliegenden 

Vertrag zwar korrekt 

auf das HVertrG abgestellt werden, dies 

aber unter Ausschluss oder Beschränkung 

des Ausgleichsanspruches, so sei in aller 

Kürze auf den §27 des HVertrG verwiesen, 

welcher normiert, dass weder eine 

Beschränkung noch ein Ausschluss des 

§24 und damit des Ausgleichsanspruches 

möglich ist. Es handelt sich hierbei um 

zwingendes Recht, welches trotz der im österreichischen 

Recht herrschenden Privatautonomie 

der Vertragsfreiheit entzogen 

ist. Grund hierfür ist es, eine Benachteiligung 

des Handelsvertreters grundlegend 

zu unterbinden. 

Man darf sich daher nicht von vertraglichen 

Formulierungen beirren lassen, 

sondern muss auf die im geschäftlichen Alltag 

tatsächlich gelebte Vertragsbeziehung 

abstellen. Nur hieraus ergibt sich die Anwendbarkeit 

des HVertrG und damit eines 

Anspruch gem. §24 HVertrG. 

Zur Wahrung des Ausgleichsanspruchs 

des Handelsvertreters nach § 24 HVertrG 

genügt die rechtzeitige Mitteilung an den 

Unternehmer, dass ein Ausgleichsanspruch 

geltend gemacht werde; eine Bezifferung 

dieses Anspruchs ist zu diesem Zeitpunkt 

nicht nötig. Auch ist für die Geltendmachung 

keine bestimmte Form vorgeschrieben; 

eine gerichtliche Geltendmachung ist 

nicht erforderlich. Rechtzeitig bedeutet in 

diesem Zusammenhang, dass die Mitteilung 

innerhalb eines Jahres nach Beendigung 

des Vertragsverhältnisses dem Unternehmer 

zugehen muss. 

Unabdingbare Voraussetzung zur erfolgreichen 

Durchsetzung eines Ausgleichsanspruches 

im Sinne des HVertrG ist es 

daher, den Beweis erbringen zu können, 

dass fristgerecht eine Mitteilung an den 

verpflichteten Unternehmens ergangen ist, 

dass man den Ausgleichsanspruch geltend 

macht. 

In rechtlicher Hinsicht einseitig diese 

Mitteilung der Geltendmachung des Ausgleichsanspruches 

als eine empfangsbedürftige, 

einstige Willenserklärung zu 

qualifizieren. Wer sich im Prozess auf den 

Zugang einer solchen empfangsbedürftigen, 

einseitigen Willenserklärung beruft, 

hat den Zugang dieser Erklärung zu behaupten 

und zu beweisen. In der Regel 

scheitert der Handelsvertreter nicht am 

Umstand der Behauptung - regelmässig 

aber am Beweis, dass diese empfangsbedürftig, 

einstige Willenserklärung dem 

Unternehmer auch binnen der Frist tatsächlich 

zugegangen ist. Hier gilt es daher 

Nachstehendes zu beachten: 

Es gibt keinen Rechtssatz, dass bei bewiesenem 

Absenden eines Briefes mit der Post, 

der Zugang beim Adressaten zu vermuten 

wäre. Trotz der Verlässlichkeit der Briefbeförderung 

durch die Österreichische Post 

kann es hin und wieder zu Verlusten von 

Sendungen kommen. Die Tatsache der Abgabe 

einer Sendung an die Post begründet 

daher nicht eine Wahrscheinlichkeit des 

Zuganges an den Adressaten in einem solchen 

Ausmaß, dass hierdurch eine Umkehr 

der Beweislast bewirkt werden müsste. 

Nicht einmal die Versendung per Post 

mittels eines eingeschrieben Briefs erfüllt 

daher das Beweiserfordernis, da mit der 

Aufgabebestättigung nicht unter Beweis 

gestellt werden kann, dass die besagte Mitteilung 

im Sinne des § 24 Absatz 5 HVertrG 

dem Unternehmer tatsächlich zugegangen 

ist, sondern nur eine postalische Versendung. 

Versendet man daher die besagte 

Mitteilung postalisch, dann mittels eines 

rekommandierten Schreibens, dessen Zugang 

mittels Rückschein dokumentiert und 

sodann als Beweismittel zur Verfügung 

steht. Dem Rückschein kann entnommen 

werden, wann im besagten Unternehmen 

wer die Mitteilung entgegengenommen 

hat. 

Die betreffend der postalischen Versendung 

gewonnene Erkenntnis aus der in 

diesem Zusammenhang zitierten Judikatur 

lässt sich dem Grunde nach auf jegliche 

Versendeart umlegen. Augenmerk ist auf 

die Beweisbarkeit des fristgerechten Zuganges 

der Mitteilung im Sinne des §24 Absatz 

5 HVertrG zu legen und nicht auf den 

Beweis der Versendung. 

Sendebestätigungen von E-Mails teilen das 

Schicksal der einschreibebrieflichen Versendung 

in diesem Zusammenhang - ergo 

sie sind wertlos. Bei einer Versendung via 

E-Mail ist darauf Augenmerk zu legen, dass 

eine Empfangsbestätigung vorliegt. 

Als letzte, dem Beweiserfordernis entsprechende 

Übermittlungsart ist auf eine 

direkte Abgabe der Mitteilung beim bezugshabenden 

Unternehmen zu verweisen, 

welche man sich durch einen Vermerk - 

Eingangsstempel - auf einer Gleichschrift 

bestätigen lässt, welche auch datiert sein 

sollte. 

Verantwortlich für den Artikel: 

Fortsetzung in der 

nächsten AgentNews. 

Einladung zur Mitglieder-Veranstaltung am 24.10.2017 - weitere Infos unter www.wienerversicherungsagenten.at 

© Rawpixel.com - Shutterstock 

 

Wie Bausparverträge und 

zu lukrativen Kundenbindungsinstrumenten werden 


BILDUNG IST DAS WAS BLEIBT, 

WENN DAS GELERNTE VERGESSEN IST! 

Kennen Sie das? Sie haben eine Fülle an Bildungsangeboten und finden trotzdem 

nicht, was Ihren Bedürfnissen entspricht? - Wir haben die Lösung für Sie! 

Ihr Ansprechpartner: 

Heinz Neumayer, 

Vorsitzender GO-Ausschuss, 

Aus- und Weiterbildung 

versicherungsagenten@wkw.at 


Noch im heurigen Jahr besteht die Möglichkeit 

den Grundstein für Ihre persönliche 

Weiterbildung und somit für Ihre 

erfolgreiche Zukunft zu legen. 

Die IDD-Weiterbildungsverpflichtung tritt 

nächstes Jahr in Kraft. Die vorgeschriebenen 

inhaltlichen Schwerpunkte darin betreffen 

hauptsächlich Gesetzes- und Fachkunde. 

Allerdings gibt es für uns Agenten 

auch noch weitere wichtige Themen wie 

z.B. Verkauf, Unternehmensführung und 

Selbstorganisation. Mich als Bildungsverantwortlicher 

interessiert, was Sie bewegt! 

Um Ihnen zielgerichtet und individuell 

eine Weiterbildung zu ermöglichen, werden 

wir 2018 einen maßgeschneiderten 

Bildungskatalog für Sie erstellen. Ich lade 

Sie herzlich ein – nützen Sie JETZT die 

Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung! 

Darum fordere ich Sie auf: Schreiben Sie 

mir was Sie bewegt und schicken Sie mir 

Ihre Weiterbildungswünsche einfach per 

E-Mail an: versicherungsagenten@wkw.at 

Als Orientierungshilfe und Anregung stelle 

ich Ihnen einige mögliche Themenbereiche 

zur Verfügung: 

Themen 

Nicht 

wichtig 

Wichtig 

Sehr 

wichtig 

Wie kann ich meine Abschlussquote pro Kunde / Kundin erhöhen? (Cross-Selling, Up-Selling) 

Wie und wann sollte ich ein Backoffice einrichten? (Kosten/Nutzenrechnung) 

Wie kann ich mein Beratungsspektrum erweitern? (Spezial-Know How) 

Wie kann ich mich vor Kundenstorno schützen/vorbeugen? (Bestandspflege/Prävention) 

Wie kann ich die richtigen Vertriebspartner finden? (Auswahlkriterien) 

Wie kann ich meine Arbeitsleistung multiplizieren ohne an Qualität zu verlieren? 

(Arbeitsabläufe/Geschäftsprozesse) 

Wann ist es besser sich „breit aufzustellen“ und wann ist es besser sich zu spezialisieren? 

(Angebotsmanagement) 

Wie wichtig ist es mir auch als UnternehmerIn zu denken und zu handeln? (Management) 

Wie gut sind meine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse? (BWL) 

Sollte ich mich mit anderen zusammenschließen oder besser alleine den Markt bearbeiten? 

(strategische Richtungsentscheidungen) 

Bin ich auch bereit Geld in mich und mein Unternehmen zu investieren? 

(Kosten-Nutzen-Rechnung) 

Wo sehe ich mich in 5 Jahren? 

(Ziele definieren/erreichen) 

Wie gut bin ich und mein Unternehmen auf die Zukunft vorbereitet? 

(veränderte Rahmenbedingungen) 

Ihr Erfolg ist uns wichtig! 

Wir veranstalten am 08. November 2017 

um 17.00 Uhr einen ganz speziellen Themenabend, 

bei dem gemeinsam mit Ihnen 

die Eckpfeiler eines erfolgreichen Unternehmertums 

erarbeitet und Ihre Ideen 

diskutiert werden. Ich freue mich auf Ihre 

Rückmeldung unter: +43 (0) 1 718 34 34 

oder 0664 / 11 20 449 oder per E-Mail an 

versicherungsagenten@wkw.at 

THEMENABEND 

BEDARFSORIENTIERTE BILDUNG 

STATT EINHEITSBREI! 

MITTWOCH, 08. NOV. 2017, 17.00 UHR 

ANMELDUNG UNTER VERSICHERUNGSAGENTEN@WKW.AT 

WIRTSCHAFTSKAMMER WIEN, SCHWARZENBERGPLATZ 14, 1040 WIEN 


ZUSATZSERVICES 

STÄRKEN DIE KUNDENBINDUNG 

Mit Dienstleistungen, die das Leben des Kunden einfacher machen, kann man 

als Agent die Kundenzufriedenheit steigern. Oft genügen Kleinigkeiten, wie ein 

persönlicher Geburtstagsgruß, oder die Erledigung von lästigen Aufgaben, die 

dem Kunden das Gefühl geben gut betreut und verstanden zu sein. 

Für den Agenten bedeutet dies jedoch Extraaufwand 

ohne finanzielle Vergütung. 

Umso wichtiger ist es deswegen, die Abwicklung 

ressourcenschonend und einfach 

zu gestalten. 

Beispielsweise muss der Kunde bei einem 

Umzug sehr viel bedenken, sei es die Frist 

für den neuen Meldezettel oder die Bekanntgabe 

der neuen Adresse bei Versicherungen. 

Aber auch bei weniger positiven 

Ereignissen im Leben, wie einer Trennung, 

gibt es viel zu erledigen, sei es der Wohnungswechsel 

oder die Auflösung des gemeinsamen 

Kontos. Das alles ist mühsam 

und kostet viel Zeit. In dieser Situation ist 

die Hilfe des Agenten sehr willkommen. 

Die Serviceplattform TOGETHER bietet 

dafür genau die richtige Lösung! Mit nur 

wenigen Klicks sind beispielsweise alle 

relevanten Versicherungen über die neue 

Adresse oder Kontonummer informiert - 

einfach und unkompliziert. Damit ist der 

Kunde zufrieden und zwar ohne großen 

Ressourceneinsatz des Agenten. 

Damals und Heute 

CCA wurde 1994 gegründet mit dem 

Ziel, professionelle und bedarfsgerechte 

Software für Versicherungsmakler und 

-agenten zu erstellen. Seitdem arbeiten die 

ambitionierten Mitarbeiter von CCA unermüdlich 

daran, das besten Verwaltungsprogramm 

für die österreichische Versicherungsbranche 

zu entwickeln. Dabei 

wird seit jeher größter Wert auf die direkte 

und enge Zusammenarbeit mit der Maklerschaft. 

Einerseits, um den Nutzen und 

Mehrwert der Softwareprodukte zu maximieren 

und andererseits, um stets aktuelle 

und auf die Bedürfnisse abgestimmte 

Lösungen anbieten zu können. CCA pflegt 

langjährige Partnerschaften mit dem Versicherungsverband 

Österreich, dem Österreichischen 

Versicherungsmaklerring, der 

österreichischen Gesellschaft für Versicherungsfachwissen, 

dem Branchenverband 

der selbständigen Versicherungsvermittler 

und Finanzberater Österreichs (AFPA) 

sowie der Wirtschaftskammer Österreich 

im Bereich Datenaustausch und gilt als 

Trendsetter in der Branche. Als Microsoft 

Partner ist es CCA möglich, aktuellste 

Technologien einzusetzen und die laufende 

Weiterentwicklung und Anpassung der 

CCA-Softwareprogramme abzusichern. 

Kunden von CCA profitieren also von 


State-of-the-Art-Lösungen und können 

darauf vertrauen, immer die aktuellsten 

Technologien im Einsatz zu haben. 

CCA ist seit vielen Jahren Marktführer im 

Bereich der Bestandsverwaltungssoftware 

für Versicherungsmakler. Dies ist in erster 

Linie der unermüdlichen Arbeit unserer 

Mitarbeiter sowie der engen Zusammenarbeit 

mit unseren Kunden und Partnern 

zu verdanken. Wir ruhen uns jedoch keinesfalls 

auf unseren Lorbeeren aus, ganz 

im Gegenteil: wir arbeiten intensiv daran, 

unsere Softwarelösungen laufend weiterzuentwickeln 

und so unseren Kunden beständig 

innovative, bedarfsgerechte Top- 

Produkte in höchster Qualität anbieten zu 

können. Über 2.500 zufriedene Anwender- 

Innen aus dem In- und Ausland bestärken 

uns darin, in unseren Anstrengungen zur 

kontinuierlichen Verbesserung unserer 

Softwareprodukte nicht nachzulassen. 

Eines gleich vorweg: wir sind nicht perfekt 

(und werden es wahrscheinlich auch 

niemals sein), aber wir arbeiten hart daran, 

unseren Kunden bestmögliche Produkte 

und Services zu bieten – und darauf sind 

wir auch stolz. Es gibt aber einige Dinge, 

von denen wir überzeugt sind, sie besser 

zu machen als andere: Das haben Sie bestimmt 

schon von vielen Unternehmen 

gehört, aber bei CCA sagen wir das nicht 

nur, sondern meinen es auch so. Unsere 

Softwareprodukte entstehen in enger Zusammenarbeit 

mit unseren Kunden. Dadurch 

können wir garantieren, dass unsere 

Lösungen immer am Puls der Zeit sind und 

die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich 

abdecken. 

Die Erfahrungen und Wünsche unserer 

Kunden sind Basis und Triebfeder unserer 

täglichen Arbeit. Deshalb nehmen wir 

uns Zeit und hören genau zu, wenn unsere 

Kunden etwas zu erzählen haben. So 

können wir unsere Softwarelösungen noch 

besser machen. 

Als Marktführer im Bereich der Maklerverwaltungssoftware 

verstehen wir es 

als unsere Aufgabe, Trends zu setzen und 

unseren Kunden beständig innovative und 

bedarfsgerechte Lösungen zu bieten. Wir 

entwickeln unser Software- und Dienstleistungsportfolio 

fortlaufend weiter und 

haben keine Scheu davor, auch mal etwas 

ganz Neues auszuprobieren. 

Wir sind überzeugt davon, dass die partnerschaftliche 

Zusammenarbeit zwischen 

unseren Kunden, den Branchenverbänden 

und uns der Schlüssel zum gemeinsamen 

Erfolg ist. Deshalb ist es uns auch besonders 

wichtig, gute Beziehungen zu unseren 

Partnern aufzubauen uns diese auch langfristig 

zu pflegen. 

WIR BIETEN 

RICHTIG GUTEN 

SERVICE 

Unter Service verstehen wir die 

umfassende Betreuung unserer Kunden 

– angefangen von der Erstberatung, 

über die Softwareeinführung, bis hin zur 

täglichen Unterstützung bei der Arbeit 

mit unseren Produkten. 

Unsere Mitarbeiter im 

CCA Kundenservice erreichen Sie 

Montag bis Donnerstag von 9 bis 16 Uhr 

und Freitag von 9 bis 14 Uhr telefonisch 

unter +43 1 907 4111/DW77 oder per 

E-Mail an service@tis-cca.com. 

Infos auch unter www.tis-cca.com 

SMARTE LÖSUNGEN 

Ihre All-In-One- Lösung für die 

elektronische Geschäftsfallabwicklung 

in Ihrem Maklerbüro. 

Alles, was Sie bei der täglichen 

Arbeit brauchen, ist nur einen 

Klick entfernt. Sie arbeiten sicher, 

schnell und transparent - kurzum 

smart! Dadurch sparen Sie Zeit 

bei der administrativen Arbeit und 

können sich wieder mehr um Ihr 

Kerngeschäft, die Kundenberatung, 

kümmern. 

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Der kostengünstige Einstieg in die 

Bestandsverwaltung mit stets aktuellen 

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MACHT DAS LEBEN 

LEBENSWERT 

Die HDI Lebensversicherung AG, 

Niederlassung Österreich richtet sich 

strategisch neu aus. Der Lebensversicherer 

will in Zukunft mit umfassenden 

Vorsorgelösungen und 

einer langfristig angelegten Produktgestaltung 

einen nachhaltigen Beitrag 

zu einem lebenswerten Leben der 

Menschen leisten. „Wir sind LEBENS- 

WERT durch und durch!“, so das Leistungsversprechen 

von HDI LEBEN. 

Entsprechend wurde das HDI LEBEN 

Produktportfolio vollständig auf finanzielle 

WERTsicherung ausgerichtet. 

Michael Miskarik, Niederlassungsleiter 

der HDI Lebensversicherung AG in Österreich, 

erklärt im Gespräch mit AgentNews 

die Neuausrichtung und warum bei HDI 

LEBEN die Marke in Zukunft ein Unternehmensführungsprogramm 

ist: 

Herr Miskarik, die HDI Lebensversicherung 

AG präsentiert sich in Österreich mit 

einer neuen Strategie. Was steckt dahinter? 

Aktuell ist in der Versicherungswirtschaft ein 

hohes Maß an Austauschbarkeit im Hinblick 

auf Produkte und Leistungen zu beobachten. 

Kunden bekommen mehr oder weniger überall 

das Gleiche, mit ähnlichem Service und 

ähnlichen Marketingsprüchen. Davon wollen 

wir uns substanziell abheben und einen 

echten Mehrwert für unsere Kunden und Geschäftspartner 

schaffen. 

Natürlich ist Markenbildung im Bereich der 

Dienstleistung nicht ganz so leicht wie mit 

Konsumgütern, aber gerade deshalb wollen 

wir uns dieser Herausforderung stellen. Dieser 

Qualitätsanspruch treibt uns an, immer besser 

zu werden. Die Spezialisten von BRAND+, 

dem Institut für mehrdimensionale Markenentwicklung, 

haben uns nun souverän und 

zielsicher durch den Prozess der strategischen 

Neupositionierung der Qualitätsmarke HDI 

LEBEN begleitet. 

Was darf man sich von HDI LEBEN also in 

Zukunft erwarten? 

Wir wollen jeden Kontaktpunkt mit dem 

Unternehmen zu einem LEBENSWERTen Moment 

werden lassen und unsere Leistungen 

und Services konsequent danach ausrichten. 

Besonders bedarfsgerechte und professionelle 

Serviceleistungen sollen dafür sorgen. Wir 

gehen mit der LEBENSzeit unserer Kunden 

und Partner verantwortungsvoll um, deshalb 

organisieren wir unsere Prozesse möglichst 

schlank und zeitsparend. 

Darüber hinaus klären wir als aufklärende 

Experten über Komplexes rund um das Versicherungsgeschäft 

aktiv auf, transportieren 

Wissenswertes und bemühen uns um eine 

außergewöhnlich verständliche und klare 

Sprache. 

Hat das LEBENSWERT-Programm auch 

Auswirkungen auf das Produktangebot? 

Mit umfassenden Vorsorgelösungen und einer 

langfristig angelegten Produktgestaltung 

stellen wir die Werterhaltung in der Zukunft 

sicher. 

Das Produktportfolio wurde vollständig auf 

finanzielle WERTsicherung fokussiert und basiert 

auf vier Klassen, die einen echten Mehrwert 

bieten: ARBEITSWERTsicherung, ZEIT- 

WERTsicherung, EXISTENZWERTsicherung 

und SOZIALWERTsicherung. 

HDI LEBEN startet auch erstmals mit einer 

Außenwerbe-Kampagne. Wie sieht diese 

aus? 

Unsere neuen Werbesujets sind ein wesentlicher 

Bestandteil unseres LEBENSWERT-Programms, 

indem sie die Aufmerksamkeit auf 

besonders LEBENSWERTE Momente aus dem 

Alltag der Menschen lenken. 

Vielen Menschen wird erst durch Schicksalsschläge 

klar, was im Leben wirklich wichtig 

ist. Wir wollen mit Situationen des täglichen 

Lebens Bewusstsein für das LEBENSWERTe im 

Leben schaffen und sensibilisieren. Denn vielfach 

nehmen wir diese besonderen Momente, 

in all der Hektik, gar nicht mehr wahr. 

Und bekanntlich sind es ja die kleinen Dinge, 

die uns emotional berühren in schöner Erinnerung 

bleiben und das Leben LEBENSWERT 

machen. 

Welche Rolle spielen Social Media in diesem 

neuen Auftritt? 

HDI LEBEN startet mit der Frage „Was macht 

Ihr Leben LEBENSWERT?“ erstmals auch einen 

öffentlichen Diskurs auf Facebook und lädt 

nicht nur Vertriebspartner und Kunden sondern 

auch die breite Öffentlichkeit zum aktiven 

Dialog ein. 

Mehr dazu auf: 

facebook.com/HDI.Lebenswert 


DIE REISE IN IHRE 

FINANZIELLE ZUKUNFT 

BEGINNT JETZT! 

TwoTrust Aktiv: DER IDEALE REISEBEGLEITER, DER SICH 

IHREN ZIELEN UND WÜNSCHEN ANPASST. NICHT UMGEKEHRT. 

TWOTRUST AKTIV - 

NEU IM HDI LEBEN PRODUKTPORTFOLIO 

HDI LEBEN erweitert ihre beliebte TwoTrust-Familie um TwoTrust Aktiv, eine 

fondsgebundene Rentenversicherung, die mit intelligenten Gestaltungsmöglichkeiten 

ausgestattet ist und sich so jederzeit individuell an Kundenbedürfnisse 

anpassen lässt – auch wenn sich diese im Laufe der Zeit ändern. 

HDI LEBEN hat sich zum Ziel gesetzt, 

den Menschen mit erstklassigen Vorsorgelösungen 

ein LEBENSWERTes Leben zu 

ermöglichen. Dazu gehört nicht zuletzt die 

bedarfsgerechte finanzielle Absicherung. 

Und hier bietet HDI LEBEN mit der neuen 

TwoTrust-Generation, zu welcher der Two- 

Trust Aktiv zählt, qualitativ hochwertige 

und flexibel kombinierbare Produkte, die 

eine höchstmögliche Individualisierung 

erlauben, wie immer es die Lebensplanung 

der Kunden verlangt. 

„Der Kunde kann bei TwoTrust Aktiv zwischen 

rund 40 qualitätsgeprüften Investmentfonds 

sowie sieben ETFs renommierter 

internationaler Fondsgesellschaften 

wählen. Wer seine Investmentfonds nicht 

selbst auswählen möchte, kann alternativ 

auf aktiv gemanagte Portfolios von HDI 

LEBEN zurückgreifen“, erklärt Christian 

Wagner, Produktmanager bei HDI LEBEN 

in Österreich. 

Diese sogenannten Investment-Stabilitäts- 

Pakete (ISP), richten sich nach dem persönlichen 

Sicherheitsbedürfnis und der 

Anlegermentalität des Kunden. Je nach 

Risikotragfähigkeit und Lebensphase stehen 

acht verschiedene ISPs zur Auswahl. 

Dabei bestimmt der Kunde gemeinsam mit 

dem Berater sein individuelles Sicherheitsniveau. 

Der Risikomanager stellt dann mit 

Hilfe des Value-at-Risk-Ansatzes (VaR) sicher, 

dass die mit dem Kunden vereinbarte 

Risikobereitschaft eingehalten wird. „Die 

bisherige Performance der ISPs braucht 

den Vergleich mit internationalen Fondsschwergewichten 

keinesfalls zu scheuen: So 

haben der ISP Sprint und der ISP Sportiv 

innerhalb der letzten fünf Jahre eine Gesamtperformance 

von mehr als 30 Prozent 

erzielt,“ sagt Wagner nicht ohne Stolz. 

Die Flexibilität für den Kunden kommt 

auch in der Fondsauswahl nicht zu kurz: 

„Ändern sich Ziele und Bedürfnisse unserer 

Kunden während der Laufzeit, so 

können Portfolios und Fonds beliebig oft 

und kostenlos gewechselt werden“, betont 

Christian Wagner. 

Darüber hinaus ist der neue TwoTrust Aktiv 

das erste ungezillmerte Produkt im HDI 

LEBEN Vorsorgeportfolio. Diese besonderen 

Eigenschaften machen den TwoTrust 

Aktiv zum idealen Begleiter für Menschen, 

die ihre finanzielle Zukunft aktiv mitgestalten 

wollen und Wert auf eine Veranlagung 

legen, welche sich auch während der Laufzeit 

an ihre Ziele und Bedürfnisse anpassen 

lässt. 

Als fondsgebundene Rentenversicherung 

vereint TwoTrust Aktiv die Vorzüge des 

klassischen Fondssparens mit jenen einer 

Rentenversicherung und punktet darüber 

hinaus mit einem Steuervorteil. Der Two- 

Trust Aktiv unterliegt nicht der Kapitalertragssteuer, 

die seit 1. Jänner 2016 in Höhe 

von 27,5% auf Erträge aus Kapitalanlagen 

fällig ist. Bei laufender Prämienzahlung ist 

lediglich die Versicherungssteuer von 4% 

der Prämie zu zahlen. 

Für Christian Wagner ergibt sich aus den 

vielen Besonderheiten sowie dem ungezillmertem 

Tarif des TwoTrust Aktiv eine 

Win-Win-Situation – nicht zuletzt für die 

Kunden: sie profitieren von einer besseren 

Wertentwicklung über die gesamte Laufzeit. 


STEUERTIPPS MIT 

JAHRESENDE 2017: 

WAS KANN, MUSS, SOLLTE 

MAN NOCH TUN? 

Am 32. Dezember ist es zu spät! Alle Jahre wieder: 

Was ist bis Jahresende noch zu tun bzw. zu beachten? 

Tipps für Unternehmer: 

Investitionen wirken sich mit Ausnahme 

der geringwertigen Wirtschaftsgüter (bis 

€ 400,-) grundsätzlich nur im Wege der Abschreibung 

aus. 

Einzelunternehmer und Personengesellschaften 

können darüber hinaus den 

Gewinnfreibetrag in Höhe von 13% des 

Gewinnes (bis 30.000,- automatisch) bestimmter 

Investitionen bzw. Wertpapiere 

gewinnmindernd geltend machen. Ab einem 

Gewinn von € 175.000,- wird dieser 

eingeschliffen. 

Durch das RÄG 2014 sind die Bewertungsspielräume 

bei den Vorräten, halbfertigen 

Erzeugnissen (noch nicht abrechenbaren 

Leistungen) und Rückstellungen ziemlich 

eingeschränkt. Inventur gemacht werden 

muss natürlich trotzdem. 

Einnahmen-Ausgaben-Rechner können 

durch das Zuflussprinzip (Verlagerung von 

Einnahmen, Vorziehen von Ausgaben) Ihr 

Ergebnis beeinflussen. Gleiches gilt für Einkünfte 

aus Vermietung und Verpachtung. 

Spenden an begünstigte Institutionen sind 

in Höhe bis zu 10% des laufenden Gewinnes 

(vor Gewinnfreibetrag) abzugsfähig. 

Tipps für Arbeitnehmer: 

Bei den Werbungskosten (= beruflich veranlasste 

Ausgaben) gilt mit Ausnahme der 

AfA das Abflussprinzip, d.h., sie müssen 

auch tatsächlich bezahlt worden sein. 

Bei Sachgeschenken und Betriebsveranstaltungen 

fallen bis zu 186,- € bzw. 365,- € weder 

Lohnsteuer noch Sozialversicherung an. 

Die freiwillige Arbeitnehmerveranlagung 

für das Jahr 2012 ist nur mehr bis Jahresende 

möglich. 

Weiters: 

Auch bei den Sonderausgaben 

• bestimmte Rentenzahlungen 

• „Topf-Ausgaben“ (Lebens-, Krankenund 

Unfallversicherung, Wohnraumschaffung 

und Wohnraumsanierung) 

soweit noch möglich 

• freiwillige Weiterversicherungen 

• Nachkauf von Versicherungszeiten 

• Kirchenbeiträge 

• Spenden an begünstigte Institutionen 

bis zu 10% des Gesamtbetrages der 

Einkünfte (nach Verlustausgleich) 

• Steuerberatungshonorare (sofern nicht 

Betriebsausgaben oder Werbungskosten) 

gilt das Abflussprinzip! 


Der Verlustabzug wird – soweit er bekannt 

ist – vom Steuerberater automatisch berücksichtigt. 

Außergewöhnliche 

Belastungen: 

Dies sind die „unliebsamen“ Ausgaben, 

wo es besser wäre, sie nicht zu haben, z.B. 

Krankheits- oder Pflegekosten, Katastrophenschäden, 

unter Umständen Begräbniskosten. 

Auch hier gilt das Abflussprinzip, darüber 

hinaus ist ein einkommensabhängiger 

Selbstbehalt in Abzug zu bringen. Um diesen 

zu überwinden, ist es ratsam möglichst 

viele derartigen Zahlungen in einem Jahr 

zu leisten! 

Kein Selbstbehalt ist zu berücksichtigen bei 

• Aufwendungen zur Beseitigung von 

Katastrophenschäden, 

• Kosten für eine auswärtige Berufsausbildung 

(Pauschale), 

• Aufwendungen für die Kinderbetreuung 

(max. € 2.300,- pro Jahr und 

Kind), 

• Mehraufwendungen wegen Behinderung 

(ab 25.% – Behindertenpass! – 

bzw. Bezug der erhöhten Familienbeihilfe). 

Auch für Zahlungen für Bausparverträge 

und staatlich geförderte Zukunftsvorsorgen 

ist es am 32. Dezember zu spät! 

Schließlich können unter Umständen 

Spekulationsgewinne und -verluste miteinander 

ausgeglichen (verrechnet) werden. 

Dies macht aber nur Sinn, wenn die 

Veräußerung ohnehin geplant ist und erfordert 

eine Beratung im Einzelfall! 

Achtung Scheinunternehmen! 

Vor einiger Zeit wurde zur Betrugsbekämpfung 

beim Finanzministerium eine 

Liste von Scheinunternehmen eingerichtet. 

Wir haben darüber berichtet, wollen aber 

wieder an dieses Thema erinnern, weil damit 

erhebliche Haftungen verbunden sind. 

Auf dieser Liste befinden sich Unternehmen, 

die nach Ansicht des BMF nur dazu 

gegründet wurden, Lohnabgaben, Sozialversicherungsbeiträge 

bzw. Entgeltsansprüche 

von Arbeitnehmern zu verkürzen 

oder zu hinterziehen. 

Derzeit enthält diese Liste 95 Unternehmen. 

Überprüfen Sie speziell im Bau- und 

Baunebengewerbe unbedingt neue Geschäftsbeziehungen, 

aber natürlich auch 

bestehende, wenn Ihnen etwas verdächtig 

vorkommt. Ab der Eintragung haften 

nämlich Auftraggeber neben dem Scheinunternehmern 

für Entgeltansprüche von 

Arbeitnehmern, die für diesen Auftrag eingesetzt 

waren. 

Bei dieser Gelegenheit möchten wir Sie 

auch an die HFU-Liste erinnern, aus der 

hervorgeht, ob man an den Geschäftspartner 

haftungsbefreiend die gesamte Auftragssumme 

zahlen darf. 

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Ihr 

Rat & Tat-Steuerberater, Kanzlei Jupiter 

unter 

01 / 278 12 95 sowie 

office@jupiter.co.at 

gern zur Verfügung. 

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WIR FÖRDERN 

DAS ERSTE 

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Garantierter Erfolg mit aktivem Sport! 

Andreas Nöhmayr & Karl Weisz 

Ihr Landesgremium Wien der Versicherungsagenten 

Karl Weisz 

Gremialobmann 

Andreas Gurghianu 

Gremialgeschäftsführer 

16 | Ausgabe 2 | 2017 | AGENT NEWS 

dieversicherungsagenten.at/wien

Der Versicherungsagent hat mehr Erfolg mit aktivem Sport! 

Helmut Purker – Obmann Stv. 

Ihr Geschäft läuft! Tun Sie das auch! 

Karl Weisz – Obmann 

Gemeinsam aktiv mit mehr Power in den Tag! 

Alexander Müllner - GO Ausschuss Öffentlichkeitsarbeit 

EXKLUSIV FÜR SIE unsere Vereinbarung mit der FIT FABRIK PLUS! 

Trainieren Sie statt 12 Monate 14 Monate (inkl. Getränkeabo) 

Erhalten Sie vom Gremium die erste Halbjahres-Prämie rückerstattet*, dazu 

benötigen wir den ausgefüllten Förderantrag mit Jahresvertrag und Einzahlungsbeleg. 

Die Unterlagen senden Sie an versicherungsagenten@wkw.at 

Anmeldung ausschließlich Fit Fabrik Plus 

Gewerbepark Stadlau, 1220 Wien 

(*begrenztes Fördervolumen; Reihung nach Einlangen der Anmeldungen) 

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LUCKY CAR ÖSTERREICH - 

DAS GUTE GESCHÄFT MIT KLEINEN SCHÄDEN 

Ossi Matic ist mit Lucky Car äußerst erfolgreich unterwegs. Von der Idee bis zu 

derzeit 23 Filialen hat es lediglich ein paar Jahre gedauert. In den knallig gelben 

Werkstätten mit dem glücklichen Auto im Logo, werden bei allen Automarken 

Lackschäden, Steinschläge, Dellen, Hagelschäden und Felgen bis hin zu schweren 

Unfallschäden schnell und unkompliziert repariert. Mit den AgentNews hat 

Ossi Matic über das Geheimnis seines Erfolges, dem Premium-Anspruch und 

seine Vorteile gegenüber traditionellen Marken-Werkstätten gesprochen. 

Wie ist es zu dieser Idee gekommen? 

Die Idee kam aus dem Eigenbedarf an schneller 

und kostengünstiger Reparatur. Schwierig 

war die Namensfindung für die Marke und die 

Domain. Da wir die Marke international registrieren 

lassen wollten, mussten wir viel recherchieren 

und die meisten Namen, die uns gefallen 

hätten, hat es in Deutschland, Italien oder 

Amerika schon gegeben. Der Name Lucky 

Car war noch frei, also haben wir den Namen 

schützen lassen und die Marke umgesetzt. 

Dann ging es an die Sichtung von Standorten, 

der Auswahl von Qualitätsprodukten wie zum 

Beispiel Lacke usw. 2008 wurde dann der erste 

Standort in Brunn am Gebirge eröffnet. 

Lucky Car ist ein Franchisekonzept. Warum 

wurde dieser Weg gewählt, um ein 

Filialnetz aufzubauen? 

Unser Konzept ist sehr mitarbeiterintensiv. Damit 

die Kundenzufriedenheit und Qualität der 

Arbeit vor Ort gewährleistet wird, ist es immer 

besser, wenn der Unternehmer, selbst im Geschäft 

steht und schaut, dass alles gut läuft. 

Das funktioniert über ein Franchise-System 

am besten. Wenn dann die Marke für Qualität 

steht und entsprechend beworben wird, dann 

wirkt das attraktiv auf neue Partner und damit 

auf das Wachstum von Lucky Car. 2008 

sind wir gestartet und 2016 wurden wir vom 

österreichischen Franchise-Verband mit einem 

Award für das Franchise-System des Jahres 

ausgezeichnet. Das ist ein Qualitätsmerkmal 

und zeigt, dass Lucky Car ein sehr gutes 

Franchise-System ist. Die beste Werbung sind 

unsere erfolgreichen Partner. 

Wie kann man Franchise-Partner werden? 

Die Interessenten brauchen Unternehmergeist 

und Mut zur Veränderung. Referenzadressen 

sind unsere bestehenden Partner, die kontaktiert 

werden können. Neue Partner müssen 

zwischen 30 und 40 Prozent des Kapitals mitbringen. 

Die Anfangs-Investitionen haben 

sich im Schnitt nach zwei Jahren gerechnet. 

Derzeit gibt es 23 Filialen im Großraum 

Wien und in Niederösterreich. Ist eine weitere 

Expansion geplant oder verträgt der 

Markt nicht mehr? 

Doch. Wir eröffnen im November unsere erste 

Lucky Car-Filiale in Eisenstadt, im Burgenland. 

Wir strecken unserer Fühler auch in Richtung 

Oberösterreich und Salzburg aus. Unser langfristiges 

Ziel ist es, in Österreich 50 Filialen aufzubauen. 

Welche Schäden machen das Gros an den 

Aufträgen aus? 

Den höchsten Umsatz erzielen wir mit 

Lack- und Karosseriearbeiten, Windschutzscheibenreparaturen 

und -tausch, Dellen 

und Hagelschäden, sowie Felgen- und Innenraumreparaturen. 

Unsere Strategie ist sehr 

klar. Wir sind direkt im Ballungsraum vertreten 

und nicht in abgelegenen Industriezentren. 

Wir sind dort, wo der Kunde ist. Allein dadurch 

können wir zwischen 20 und 25 Prozent an 

Kunden ohne zusätzlichen Marketingaufwand 

generieren. 


Was ist der Unterschied zu den Mitbewerbern? 

Bei unseren Filialen ist alles auf Funktionalität, beste Technik und gut 

ausgebildete Mitarbeiter ausgerichtet. Wir bauen keine Glaspaläste oder 

architektonische Prestigefilialen, die der Kunde letztlich mitzahlen muss. 

Daher können wir unseren Kunden beste Preise zu einer Topqualität anbieten 

- was Vertragswerkstätten eben nicht können. 

Was ist dabei Ihr Erfolgsgeheimnis? 

Wir bieten Top-Qualität, bestes Kundenservice zu einem leistbaren, fairen 

Preis. Das bringt unseren Kunden bis zu 65 % Ersparnis gegenüber anderen 

Werkstätten. Die Versicherungen reduzieren den Selbstbehalt, wenn 

uns die Kunden beauftragen oder wir reduzieren ihn für den Kunden. In 

diesem Zusammenhang möchte ich auch gleich ein Angebot an die 

Leser des Magazins und alle Versicherungsagenten machen: Vermitteln 

Sie uns die Schadensfälle Ihrer Autokunden und Sie erhalten garantiert 

sehr attraktive Provisionen. 

Das bedeutet, dass Sie aggressiv in den Wettbewerb mit Vertragswerkstätten 

gehen. Das macht dort nicht unbedingt Freunde, oder? 

Die Markenwerkstätten können vom hohen Preisniveau nicht abweichen, 

weil sie Konzernvorgaben folgen müssen. Sie haben große Glaspaläste 

gebaut, die der Kunde mitzahlen muss. Dazu kommen die Kosten 

für die komplette technische Ausstattung, um alles an den Fahrzeugen 

reparieren zu können. Beim Verkauf von Neuwagen oder Gebrauchtwagen 

sind kaum noch Spannen drinnen, also muss die Werkstatt das 

Geld verdienen. Das geht auch oft über den Verkauf von Ersatzteilen. 

Lucky Car ist der Spezialist für Lack und Karosserie. Bei Lucky Car wird 

möglichst viel repariert. Ersatzteile werden nur dann verwendet, wenn 

der Schaden nicht mehr reparierbar ist. 

Können Sie durch günstige Preise auch hohe Qualität anbieten? 

Qualität ist die oberste Prämisse. Das geht nur über top-ausgebildete 

Mitarbeiter. Wir haben uns, wenn man es salopp sagt, als Premium- 

Diskonter positioniert. Die Kunden kommen also, weil sie sparen wollen. 

Allerdings wird bei uns die Qualität vor der Abholung sehr genau kontrolliert. 

Viel genauer, als bei einer Abholung von einer Vertragswerkstatt. 

Dementsprechend muss die Qualität bei uns sehr hochwertig sein. 

An Social Media und online kommt man heute nicht mehr vorbei. 

Spielt das in Ihrem Konzept eine große Rolle? 

Etwa 30 Prozent unserer Kunden kommen über die Suchmaschine zu 

uns. Wenn man Begriffe wie Lackschaden, Auto, Reparatur eingibt, 

dann muss man ganz oben stehen. Unsere Website wird regelmäßig 

aktualisiert und darin sind alle Partner mit ihren Filialen vertreten. Dazu 

sind wir auch in Sozialen Medien wie Facebook sehr aktiv. Innerhalb der 

Franchise-Partner wird in einer eigenen Gruppe über WhatsApp kommuniziert. 

Das Geschäft entscheidet sich immer stärker über Online. Das 

ist die Zukunft, für uns ist es bereits die Gegenwart. 

Die smArte 

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VersiCHerUngs- 

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+ Fachmännische Reparatur 

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+ 23 mal in Österreich 

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Der spezialist für Lack & Karosserie. 

Unser Angebot für sie: 

4 Attraktive Provisionen für Vermittlungen 

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€ 150,- 

Gültig für Lack- und/oder Karosseriereparaturen sowie Tausch der Windschutzscheibe zur Reduktion des 

Selbstbehaltes ausschließlich in Verbindung mit einer bestehenden KASKO-Versicherung. 

Keine Barablöse. Es gelten die AGBs von Lucky-Car. Alle Preise inkl. 20% USt. Details auf www.lucky-car.at. 

Gültig bis 31.1.2018. Druckfehler & Irrtümer vorbehalten. 

www.lucky-car.at 



DER WIENER 

VERSICHERUNGS- 

AGENTEN 

Das Landesgremium Wien der Versicherungsagenten 

lud am 10. August 2017 seine Mitglieder zum 

traditionellen Sommerfest in luftiger Höhe in die 

Wolke 21 im Saturn Tower ein. 

170 Agentinnen und Agenten folgten der Einladung und 

sie nutzten die Gelegenheit zum persönlichen Gespräch mit 

unseren Sponsorpartnern aus der Versicherungswirtschaft. 

Kulinarik und Netzwerken in 

luftiger Höhe 

Selbst ein zu Beginn einsetzender, kurzer Gewittersturm 

konnte die gute Stimmung nicht vertreiben und schon gar 

nicht trüben. Für das leibliche Wohl der Gäste sorgten kulinarische 

Genüsse, sodass dem Netzwerken mit Branchenkollegen 

und den Partnern aus der Versicherungswirtschaft 

nichts im Wege stand. 

Obmann Karl Weisz freute sich über den zahlreichen Besuch 

und er bedankte sich ausdrücklich bei den Sponsorpartnern 

für die Unterstützung.









Gerald Zahnt gewinnt einen Rewe-Gutschein Erwin Raab gewinnt ein Apple Iphone 8 


TOMBOLAGEWINNER 

Wir gratulieren den Gewinnern sehr herzlich und bedanken uns bei den 

Spendern, die in Summe 158 Lose gekauft und es uns ermöglicht haben, den 

Erlös einem karitativen Zweck zu Gute kommen zu lassen. 

Bei der diesjährigen Tombola haben folgende Losnummern, die am 11.8.2017 im Landesgremium 

Wien der Versicherungsagenten, im Beisein von Obmann Karl Weisz gezogen 

wurden, gewonnen: 

Hauptpreis 

Los-Nr.: 

I Phone 8 297 

Samsung Galaxy S8 290 

Gutschein Donauzentrum 202 





Gutschein Spar 165 


Hauptpreis 

Los-Nr.: 



Gutschein Wein & Co 287 

Gutschein Wein & Co 244 

Gutschein Rewe 266 

Gutschein Rewe 010 

Überraschungspreis Damen 044 

Überraschungspreis Damen 036 

Überraschungspreis Herren 004 

Melanie Pirker gewinnt eine Michael Kors Tasche 


Milan Lulic gewinnt einen DZ-Gutschein 

Raphaela Rataj gewinnt einen DZ-Gutschein 

Dominik Obmann gewinnt einen Wein & Co-Gutschein 

Sabrina Svec gewinnt einen Spar-Gutschein 

Hans Frebel gewinnt ein Samsung Galaxy S8 

Vanessa Kutics gewinnt eine Michael Kors Tasche 



AGENTEN FÜR AGENTEN 

EINE INITATIVE DES WIENER GREMIUMS 

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, sollte man vermehrt zusammenrücken 

und Synergien nutzen. Das soll künftig auch für die Wiener 

Versicherungsagenten gelten. 

Denn das Gute liegt bekanntlich so nah. So 

hat Obmann Karl Weisz mit „Agenten für 

Agenten“ eine neue Initiative gesetzt, die 

genau darauf abzielt und eine unterstützende 

Wirkung zeigen soll. „So können wir 

uns zum Beispiel mit Aufträgen bei den, 

von Versicherungsagenten betriebenen 

Zulassungsstellen, gegenseitig unterstützen 

und somit bestehende Synergien nützen“, 

so Obmann Karl Weisz im Gespräch mit 

den AgentNews. Damit Sie sich, liebe Leserinnen 

und Leser einen Überblick über 

das umfangreiche und vor allem serviceorientierte 

Angebot machen können hat 

die Redaktion der AgentNews die von Versicherungsagenten 

geführte Zulassungsstellen 

besucht und stellt Ihnen hier auf den 

folgenden Seiten Kolleginnen und Kollegen 

in ihren Arbeitsstätten vor. Besuchen Sie 

doch bei Ihrer nächsten Anmeldung doch 

gleich eine dieser Zulassungsstellen! 

Vexpert OG 

Ottakringerstraße 17 

1160 Wien 

Telefon: 01 / 947 77 59 

Fax: 01 / 403 01 17 

office@vexpert.at 

www.vexpert.at 

weitere Filialen: 

1160 Wien, Ottakringerstraße 17 

1020 Wien, Taborstrasse 54 

1110 Wien, Simmeringer Hauptstrasse 60-64 

1040 Wien, Wiedner Hauptstrasse 138 

1030 Wien, Rüdengasse 4 


TEAM 

HAMPEJS 

Zulassungsstelle Markus Hampejs 

Prager Straße 54 

1210 Wien 

info@zulassungsstelle-1210wien.at 

Telefon: +43 1 890 40 93 

Fax: +43 1 890 40 93-10 

www.zulassungsstelle-1210wien.at 

Allianz Agentur Alexander Weber GmbH 

Fröhlichgasse 5 

1230 Wien 

agentur.weber@allianz.at 

Telefon: +43 1 880 03-0 

Fax: +43 1 880 03-44 

MPV Versicherungsbüro GmbH 

Fasangasse 34 

1030 Wien 

Telefon: +43 1 934 25 24 

Fax: +43 1 934 25 24 

office@mpv-versicherung.at 

www.zulassungsstelle1030.at 


EFG Vermögensverwaltung Liebel KG 

Schönbrunnerstrasse 221 

1120 Wien 

office@e-f-g.at 

Telefon: +43 1 892 85 00 

Fax: +43 1 892 85 00-22 

www.e-f-g.at 

Versicherungsagentur Lulic 

Vorgartenstraße 174 

1020 Wien 

agentur.lulic-holl@allianz.at 

Telefon: +43 1 812 09 09-0 

Fax: +43 1 812 09 09-40 

Versicherung• Bausparen• Leasing 

Weisz Versicherungsvermittlungs GmbH 

Kagraner Platz 6 

1220 Wien 

Telefon: +43 1 270 02 67 

Mobil: 0699 196 78 968 

Fax: +43 1 202 33 60 

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Montag bis Freitag: 09:00 bis 19:00 

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SICH BEI DEN SUPPORTPARTNERN

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GREMIALOBMANN 

• Jahrgang 1973 

• erfolgreich aktiv seit dem Jahr 1994 

• Funktionär seit 2000 

• Meine Aufgabe im Gremium: 

die optimale Vertretung der Mitglieder / Kollegen 

BERNHARD PROKES 





Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Junge Versicherungsagenten“ 

HEINZ NEUMAYER 





Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Aus,- Weiterbildung“ 


ROBERT FLETSCHBERGER 



• Funktionär seit 2010 in Wien 


Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Recht“ 

HELMUT PURKER 





Arbeitsgruppe Markengründung, Bundesgremium, Weiterbildung 

ALEXANDER MÜLLNER 





Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Öffentlichkeitsarbeit“ 

MARKUS BAYER 





Vorsitzender des Geschäftsordnungsausschusses „Veranstaltung“ 

ab 01.01.2017 


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Damit haben Sie gemeinsam mit Office, Email und 

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Ihre Vorteile im Überblick 

• Immer und überall verfügbar- 

Internetzugang vorausgesetzt 

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Schadensabwicklung online 

• Einsicht und Weiterverarbeitung aller 

Bestandsdaten von A wie Allianz 

bis Z wie Zurich 

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AgentNews Ausgabe 2/2017

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