Tanzschule Ring 3 - Tanzen - Das Magazin Augabe 4
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Wählen Sie ein freundliches<br />
Gesicht für die allererste Begegnung.<br />
Gewöhnen Sie sich<br />
an, immer ein wenig die Mundwinkel<br />
oben zu halten. So kommt<br />
ein Lächeln viel schneller über die<br />
Lippen. Mein Tipp als Erinnerung<br />
aus einer der vergangenen <strong>Tanzen</strong><br />
- das <strong>Magazin</strong>-Ausgabe: einen<br />
Stift drei Minuten quer im Mund<br />
halten, um die Lachmuskeln im<br />
Gesicht zu aktivieren, meldet<br />
dem Gehirn den Glückszustand,<br />
welcher uns dann mit Glückshormonen<br />
belohnt.<br />
Erschreckende Statistik an<br />
dieser Stelle: Kinder lachen bis<br />
zu 300-mal am Tag – Erwachsene<br />
nur noch 15-mal im Durchschnitt.<br />
Kleiner Tipp: <strong>Das</strong> Passwort fürs<br />
Leben lautet Humor.<br />
Geben Sie der realen Person<br />
immer erste Priorität, statt<br />
der Person in der digitalen<br />
Welt (Smartphone; Tablet; PC,..).<br />
Falls das nicht immer umsetzbar<br />
ist, entschuldigen Sie sich bei<br />
der Person im Raum dafür.<br />
»Entschuldigen Sie. Ich musste<br />
kurz die E-Mail rausschicken. Ich<br />
hatte dem Kunden versprochen,<br />
dass er sie bis elf Uhr von mir<br />
bekommt.« oder »Tut mir Leid.<br />
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Ich konnte dich vorhin gar nicht<br />
richtig grüßen, weil ich einen<br />
Kunden am Telefon hatte. Guten<br />
Morgen. Wie geht es dir?«<br />
Nur mit ergänzenden Worten<br />
können Sie mitteilen, dass Ihnen<br />
die Anstandsregeln bekannt sind<br />
und Sie es eigentlich besser wissen.<br />
Wenn Sie eine Türe aufhalten,<br />
lohnt sich ein kurzer<br />
Blick nach hinten, ob nicht<br />
doch einer nach Ihnen hindurch<br />
möchte. Diese dann aufzuhalten,<br />
wird den Hintermann<br />
garantiert sehr glücklich machen.<br />
Ein kurzer Austausch: »Danke« –<br />
»Gern geschehen.« und wir gehen<br />
ein bisschen beschwingter in<br />
den nächsten Augenblick unserer<br />
stets selbst kreierten Realität.<br />
Unterschätzen Sie nicht das<br />
Gratulieren zum Geburtstag.<br />
Statistisch gratulieren wir nur 5%<br />
der Menschen (privat und geschäftlich),<br />
von denen wir wissen,<br />
dass sie Geburtstag haben. Senden<br />
Sie einen Geburtstagsgruß,<br />
schreiben Sie Ihren Herzenskunden<br />
und –freunden auch mal<br />
eine Geburtstagskarte. Der Überraschungseffekt<br />
ist immens.<br />
Ich wünsche Ihnen, dass Sie Ihre Sensibilität weiter<br />
entfalten und mit Ihrer Empathie den Menschen<br />
Ihre Wertschätzung sichtbar machen können.<br />
Viel Freude dabei!<br />
Herzlichst,<br />
Ihre Betül Hanisch<br />
SmallTalk<br />
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Small Talk - Die Knigge-Kolumne<br />
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