Stadtbummel in Nagold

Kundenzufriedenheit ist das Wichtigste
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E-Mobilität – auf der Straße hat sie so ihre Probleme, sich bei uns als Mega-
Trend durchzusetzen. Doch im Garten sieht das ganz anders aus, berichtet
Andre Renz von der Firma Walter Renz Gartengeräte aus Nagold: „Nach
Verbrennern oder auch Kabelgebundenen Geräten fragt bei uns niemand mehr.“
Moderne Akkutechnik bei Rasenmähern, Hecken- und Strauchscheren,
Laubbläsern, Rasentrimmern oder Motorsensen ist das, was die Kunden heute
fast ausschließlich wollen. „Da haben Dieselfahrverbote und die Feinstaub-
Diskussion bei den Leuten ein Umdenken auf breiter Front bewirkt“, lobt
Landmaschinenmechanikermeister Renz. Wobei auch das heute verfügbare
Sortiment an qualitativ extrem hochwertigen und leistungsfähigen Akkubetriebenen
Gartengeräten (zum Beispiel des Markenführers Stihl) diesen
Nachfrage-Boom sicher unterstützt.
„Von einfachen über kompakte bis zu absoluten Profigeräten zum Beispiel für
den kommunalen Einsatz reicht die Angebotepalette“, je nach Bedarf der Kunden.
Dabei sei die jeweilige Motorleistung eines der wichtigen Auswahlkriterien
für die Kunden; viel entscheidender aber noch sei die Akkulaufzeit – die im
professionellen Einsatz bis zu acht Stunden am Stück betragen kann. „Dann
aber bei zum Beispiel Handgeräten mit einem separaten Akku-Rucksack“ - eine
Kombi, wie sie Städte und Gemeinden für ihre Bauhöfe bevorzugten. Im privaten
Einsatz seien dem gegenüber Schnellladegeräte für Akkus deutlich gefragter. In
nicht einmal einer Stunde könnten so wieder maximale Ladekapazitäten erreicht
werden.
Ein Thema für sich bei diesem Trend: „Mähroboter“, wie sie ebenfalls gerade in
privaten Gärten immer häufiger eingesetzt werden. Die mähen selbstständig zu
fest einprogrammierten Zeiten den heimischen Rasen, halten ihn so automatisch
auf einer vordefinierten Schnitthöhe. Allerdings: Nicht jeder Mähroboter passt
zu jedem Rasen, beziehungsweise Garten. Weshalb Andre Renz und sein Team
sich heute die Gärten ihre Kunden erst einmal persönlich vor Ort anschauen,
bevor sie ein bestimmtes Gerät empfehlen.
„Wie groß ist die Rasenfläche, welche Gefälle oder Hangsituationen gibt es.“
Wo kann die Basis-Station für den Mähroboter montiert werden, wo müssen
Begrenzungskabel im Boden versenkt werden - anhand derer der Mähroboter
erkennt, bis wohin genau er Mähen darf und soll. Ein großer Aufwand in der
Beratung, bestätigt Renz. „Aber ein Aufwand, der sich nach unserer Erfahrung
sehr lohnt.“ Denn wenn die Geräteauswahl anschließend punktgenau auf den
Bedarf des Kunden zugeschnitten ist, ist dessen Zufriedenheit mit dem Kauf
„vorprogrammiert.“ - „Und Kundenzufriedenheit ist das Wichtigste in unserem
Geschäft!“
Deshalb gehört manchmal auch eine unangenehme Wahrheit dazu: „Nicht
jeder Garten ist für des Einsatz eines Mähroboters geeignet“, manchmal
kommt man um den guten alten Handmäher nicht herum – der allerdings
heute ebenfalls als Akkugerät in der Umweltschonenden Variante daherkommt.
Zum Beispiel von dem schwedischen Premiumhersteller „Stiga“: der bietet
eine „wirklich gigantische“ Palette an Akku-Handmähern an, dazu jede Menge
praktisches Zubehör – und eine Ersatzteilgarantie. Denn: „Wir verkaufen bei
'Renz Gartengeräte' nur Produkte, die man auch mal bei Bedarf reparieren
kann.“ Der exzellente (Meister-)Service in der eigenen (sehr großen und
perfekt ausgestatteten!) Werkstatt von Renz ist eines der ganz großen
Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens. Autor: Axel H. Kunert
.
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72202 l
Tele 0 74 52 / 84 2 0
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Premium-Full-Service
Wer einen Mähroboter (zum Beispiel des Herstellers Stiga) bei Renz
Gartengeräte kauft, kann auch einen Premiumservice dazu in
Anspruch nehmen. Das meint: „Wir übernehmen die komplette,
notwendige Installation der Technik für den Mähroboter“, zum Beispiel das
Verlegen der Begrenzungskabel im Boden, mit dem der „Einsatzbereich“
des Mähroboters festgelegt wird. „Über diese Begrenzungskabel fährt der
Mähroboter nie hinaus.“ Die Verlegung der Kabel erfolgt mit Spezialfräsen,
so dass man später nichts mehr davon sieht.
Zum Premiumservice dazu gehört auf Wunsch aber auch, dass in jedem
Herbst, wenn die Garten- und Rasensaison um ist, die Firma Renz den
Mähroboter samt sonstiger Technik beim Kunden wieder abholt und
für den Winter einlagert – und dabei natürlich auch alle notwendigen
Wartungsarbeiten ausführt und zum Beispiel auch eventuelle Software-
Updates der Hightech-Geräte aufspielt. „Im Frühjahr installieren wir dann
wieder alles beim Kunden, programmieren die Einsatzzeiten und Flächen.“
Und der Kunde braucht sich um nichts weiter zu kümmern und muss nur
seinen stets top-gepflegten Rasen zu bewundern. Autor: ahk
Andre Renz von Renz Gartengeräte empfiehlt den Kunden Geräte mit Akkutechnik. Und für den
mit dem passenden Garten auch gerne einen Mähroboter (o.). Der Betrieb aus Nagold hat sich mit
seiner Auswahl und dem Service in der Region einen Namen gemacht (o.l.). Fotos: Kunert
DAS BESONDERE PRODUKT
Was ist das?
Was das Sofa „mio“ von der Nagolder Edelmöbel-
Manufaktur Rolf Benz eigentlich ist? - Ein absolutes
„Lustobjekt“, vor allem dann, wenn man als
Bezugsstoff das nach alter Handwerkskunst im Fass
durchgefärbte Leder von süddeutschen Rindern
auswählt – man wird einfach nicht mehr seine Hände
davon lassen können! Aber eigentlich ist „mio“ nur
ein ultrabequemes Sitzmöbel, allerdings auch eine
wirklich schick anzusehende Designlegende.
Was kann das?
Das Rolf-Benz-Sofa „mio“ gibt es in allen
erdenklichen Ausführungen – mit Bezugsstoffen in
Leder oder Textil. In allen Farben. Das Besondere:
auf der Federkern-Unterfederung (Polstersitz
ohne Federkern) und dem Sitzpolster aus
(formbeständigen) Polyurethanschaum liegt immer
unmittelbar unter dem Bezugsstoff eine Matte in
Daunencharakter – für ein himmelweiches Sitzen auf
den besonders großen/tiefen Sitzflächen. Kombiniert
mit dem erwähnten Premiumleder aus heimischer
Produktion ergibt das ein unvergleichlich bequemes
Sitzes mit einer faszinierenden Haptik.
Warum soll ich es kaufen?
Weil die „mio“ magisch ist: man freut sich einen
ganzen Arbeitstag darauf, am Abend in diesem Sofa
sitzen und entspannen zu dürfen. Die (niedrige)
Rückenlehne erlaubt es, dass man in sehr bequemer
Sitzhaltung seinen Arm darauf lagern kann – was
man immer wieder tun wird, weil sich das Leder (mit
den „Fast-wie“-Daunen darunter) einfach wunderbar
angenehm auf der eigenen Haut anfühlt. Ein
„Lustobjekt“ eben. Und absolut „made in Nagold“.
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