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Mitarbeitendenführung<br />
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Gesamtübersicht<br />
Inhaltsverzeichnis alphabetisch<br />
Stichwortverzeichnis<br />
Anmeldeformular<br />
Wer fragt, der führt!<br />
Fragen als Führungsinstrument wirksam einsetzen<br />
Wer bewusst Fragen stellt, bewirkt<br />
auch bessere Antworten. Gut und gezielt<br />
fragen hilft bei jeglicher Art von<br />
Gesprächen: sei es im Führungsalltag,<br />
in Gesprächen mit Mitarbeitenden, im<br />
Kundenkontakt, zur allgemeinen Verständigung,<br />
in der Klärung von Missverständnissen<br />
oder im konstruktiven<br />
Umgang mit Konflikten.<br />
In diesem Seminar lernen Sie, Fragen als<br />
ein zentrales Element in der Gesprächsführung<br />
effektiv einzusetzen.<br />
Lernziel<br />
Sie<br />
––<br />
steigern Ihre Fragekompetenz,<br />
––<br />
lernen unterschiedliche Fragearten<br />
und deren Wirkungsweisen kennen<br />
und anwenden,<br />
––<br />
bereiten Gespräche anhand eines<br />
eigenen Fragerasters gezielt vor,<br />
––<br />
erweitern Ihre Auswertungs- und<br />
Antwortkompetenz,<br />
––<br />
bauen eigene Gesprächsführungsqualitäten<br />
gezielt aus.<br />
Inhalt<br />
––<br />
Effektive Werkzeuge im Bereich der<br />
Fragekompetenz<br />
––<br />
Frage- und Antwortdynamiken im<br />
Gespräch<br />
––<br />
Fragetechnische Vorbereitung und<br />
Durchführung von Gesprächen<br />
––<br />
Praxisnahe Bearbeitung verschiedener<br />
Gesprächssituationen, für die gute<br />
Fragen und Antworten bedeutsam sind<br />
Zielpublikum<br />
Das Seminar richtet sich an erfahrene<br />
Führungskräfte aller Kaderstufen, die<br />
ihre Fragekompetenz gezielt ausbauen<br />
und vertiefen möchten.<br />
Voraussetzungen<br />
Vorkenntnisse in der Gesprächsführung<br />
mit Mitarbeitenden, wie sie etwa im<br />
Seminar «Gespräche mit Mitarbeitenden<br />
optimieren» vermittelt werden<br />
Methoden<br />
Theorieinput, (Selbst-)Reflexionen,<br />
Erfahrungsaustausch im Plenum,<br />
konkrete Übungen für den Führungsalltag<br />
und diverse interaktive Übungen<br />
Daten/Zeiten<br />
Durchführung 1<br />
09. April 2018 08.30 – 17.30 Uhr<br />
Durchführung 2<br />
05. Sept. 2018 08.30 – 17.30 Uhr<br />
Dauer<br />
1 Tag<br />
Kosten<br />
Fr. 300.–<br />
Leitung<br />
Barbara Thaddey<br />
Anbieter<br />
HR Stadt Zürich<br />
Kontakt<br />
Bildungsmanagement<br />
044 412 35 99<br />
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