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W+H_dental 13.6.2008 10:23 Uhr Seite 37
Porträt
W&H:
Erfolgsgeschichte geht weiter
Mit einem Tag der offenen Tür wird die W&H CH-AG ihren Neubau in Uster feierlich einweihen. Vom
Neubau profitieren in erster Linie die Kunden: optimierte Lieferzeiten, Schulungsraum, Ausstellung
und erweiterte Technikerabteilung sollen den Service von W&H auch in der Schweiz zur Referenz machen.
Unter der Leitung von Dany Badstuber wurde der Bekanntheitsgrad von
W&H in der Schweiz massgeblich gesteigert. Die Qualität und der pro-
fessionelle Service ist wohl bekannt und wird von den Zahnärzten sehr
geschätzt.
Neubau mit vielen Vorteilen
Der Neubau bringt W&H viele Vorteile. Zum Beispiel die Optimierung der
Lieferzeiten, sowie ein Schulungsraum und eine geräumige Ausstellung.
Weiters wurden mehr Arbeitsplätze in der Technik geschaffen, da die
Reaktionszeiten in der Sterilisation und Chirurgie massiv verkürzt wer-
den mussten.
Der Service von W&H soll weltweit zur Referenz werden. Der Fach-
handel wird zukünftig noch intensiver unterstützt mit Support und De-
monstration der Produkte direkt beim Kunden. «Informationen müssen
optimal zum Zahnarzt übermittelt werden, und das kann niemand bes-
ser als der Hersteller», ist Dany Badstuber überzeugt.
Pionierarbeit ist gefragt
Dany Badstuber spricht aus Erfahrung: «Problemlösungen direkt beim
Kunden haben uns gezeigt, dass grosser Handlungsbedarf besteht,
und den wollen wir optimieren. Dem Kunden müssen die Produkte er-
klärt werden. Natürlich überlassen wir dem Zahnarzt sämtliche Pro-
dukte zum Test und Beurteilung, was immer wieder zum Verkauf
führt. Aber beim Verkaufen kann man es nicht belassen! Kleine Kniffs
in der Wartung zur Minderung der Reparaturen stimmen den Zahnarzt
stets positiv und veranlasst zum Wiederkauf und zu gewohnter Kun-
dentreue.
Die Erfolgsgeschichte mit dem Sterilisator Lisa und dem neuen
Implantmed Chirurgiegerät geben uns Recht. Schlag auf Schlag folg-
ten neue Instrumente, wie die Lichtwinkelstücke in der Chirurgie.
Auch da leisten wir grosse Informationsarbeit. Aber gerade deswegen
haben wir keine Ausfälle und viele zufriedenen Kunden. Diesen enor-
men Aufwand nehmen wir auf uns und bauen unser Team stets aus.
Zur Zeit wird das Ozon-Gerät eingeführt. Da ist noch sehr viel Pio-
nierarbeit gefordert! Wir werden Geräte demonstrieren und zum Test
überlassen.»
Noch Modell – aber schon in diesen Tagen Wirklichkeit:
Der Neubau der W&H CH-AG ermöglicht unter anderem auch eine
weitere Optimierung des Kundenservices.
Tag der offenen Tür Ende August
Viele neue Produkte fordern regelmässig zusätzliche Unterstützung und
neue Arbeitskräfte.
Dank des Neubaus steht dem Wachstum nun nichts mehr im Wege,
und W&H wird den gebauten Platz bald rundum ausfüllen. In diesen
Tagen wird das Gebäude fertig gestellt. Ein Tag der offenen Tür ist Ende
August geplant. Fachhandel und Zahnarzt sind herzlich willkommen. ■
Weitere Informationen:
W&H CH-AG
Industriepark 9, 8610 Uster
Telefon 043 497 84 84
Fax 043 497 84 88
info@whschweiz.ch
www.wh.com
Juni 08 dentalinside 37