Karibik 2018/19 DERTOUR

DERTOUR
INFOS 343
barte Gewährleistung und Haftung der
DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG.
Klima: Hinweise zum Klima in der Karibik
entnehmen Sie bitte den Klimatabellen
auf den jew. Inselseiten. Auf den tropischen
Inseln gibt es keine ausgeprägten
Jahreszeiten. Während der Trockenzeit
muss auf einigen Inseln mit Wasserknappheit
gerechnet werden. Von Juni
bis November treten z. T. heftige Stürme
auf (Hurrikane).
Rundreisen/Ausflüge: Bitte beachten
Sie, dass bei allen Rundreisen wetterbedingte
Änderungen vorbehalten sind.
Verschiedene Ausflüge können Sie ganz
einfach vor Ort bei unserer DERTOUR-
Reiseleitung oder unserer Partneragentur
buchen.
Bitte beachten Sie, dass eine ausgewiesene
Gruppenreise, je nach Mindestteilnehmerzahl,
auch mit nur einer Person
durchgeführt werden kann.
Reiseleitung: Vor Ort werden Sie von
unseren ausgewählten örtlichen Agenturen
oder durch DERTOUR-Reiseleiter
betreut, die über entsprechende Erfahrung
verfügen. Trotzdem unsere Bitte um
Verständnis für mentalitäts- und/oder
religiösbedingte Abweichungen von der
gewohnten Genauigkeit und evtl. hieraus
resultierende Unregelmäßigkeiten. Bitte
haben Sie Verständnis, dass in abgelegenen
Regionen die Betreuung zum Teil
telefonisch erfolgt.
Sprache: Hotel- und/oder sonstige Service-/Dienstleistungen
werden in Englisch
oder in der Landessprache erbracht.
Ein durchgängiger deutschsprachiger
Service kann daher nicht sichergestellt
werden.
Strand: Strände sind Einflüssen wie
Stürmen und Meeresströmungen ausgesetzt,
die dazu führen, dass die
Strände in ihrer Breite variieren und
manchmal Algen und sogar Unrat an die
Strände gespült werden. Manche Hotels
reinigen Strandabschnitte zwar in Eigeninitiative,
verpflichtet sind sie dazu aber
nicht, da die wenigsten Strände den
Hotels gehören.
Währung/Zahlungsmittel: Hinweise zu
Währungen entnehmen Sie bitte den
Einleitungsseiten des jeweiligen Landes.
Bei Leistungen vor Ort werden alle gängigen
Kreditkarten anerkannt. Die
Akzeptanz von Traveller Cheques kann
nicht gewährleistet werden.
PREISE/GEBÜHREN/ERMÄßIGUNGEN
Trinkgeld: Anders als bei uns ist der Service
in Hotel- und Restaurantrechnungen
meist nicht enthalten. Man zahlt dafür
ein individuelles Trinkgeld („Service
Charge“) von ca. 10-15%. Auch Reiseleiter,
Taxifahrer, Kofferträger und Zimmermädchen
erwarten ein Trinkgeld. Bei
Busrundreisen ist als Zeichen der Zufriedenheit
ein „Tip“ von 1-2 USD für den
Fahrer und 2-3 USD/Tag für den Reiseleiter
angemessen. Hinweis: Zum Teil
verlangen Hotels eine In/Out-Gepäckgebühr
von
1-4 USD pro Person und 1-2,50 USD pro
Nacht/Zimmer für das Zimmermädchen.
Die Summe wird manchmal auf Ihre
Nebenkostenrechnung gesetzt.
Preise/Gruppen: Alle aufgeführten
Preise, Reisebedingungen und Informationen
gelten ausschließlich bei Buchungen
für Touristen. Bei Geschäftsreisenden
und Gruppen behält sich das Hotel
vor, die Buchung zur günstigen DER­
TOUR-Rate zu stornieren.
Umbuchung/Stornierung vor Ort: Bitte
beachten Sie, dass Sie mit uns einen Reisevertrag
über die einzelnen gebuchten
Leistungen abgeschlossen haben und
Sie diese nicht einseitig abändern können.
Bei Umbuchung oder Stornierung
vor Ort können Sie sich nicht auf mündliche
Absprachen mit dem Hotel über eine
mögliche Erstattung berufen. Sofern auf
dem Voucher im rechten Feld unsere
Partneragentur angegeben ist, ist diese
unverzüglich zu kontaktieren. Nur wenn
unsere Agentur informiert wurde und
entsprechend handeln konnte, können
wir Ihnen ggf. nicht in Anspruch genommene
Leistungen erstatten. Ein
Anspruch erwächst hieraus jedoch nicht.
In jedem Fall erheben wir eine Bearbeitungsgebühr
von mindestens EUR 25 pro
Person.
KINDERSCHUTZ
Ihr Urlaub mit DERTOUR soll zur schönsten
Zeit des Jahres werden. Leider wissen
Sie und wir jedoch auch, dass der
Tourismus auch Schattenseiten haben
kann. Und die sexuelle Ausbeutung von
Kindern im Tourismus gehört zu den
schlimmsten Verbrechen. Das „Abkommen
der Vereinten Nationen über die
Rechte des Kindes“ garantiert jedem
Kind unter 18 Jahren Schutz vor sexueller
Ausbeutung. Ferne Länder haben dieses
Abkommen ebenso unterzeichnet wie
die Bundesrepublik Deutschland, die Kinderprostitution
strafrechtlich auch dann
verfolgt, wenn das Verbrechen im Ausland
begangen wurde.
Zum Schutz der Kinder wollen auch wir
unseren Beitrag leisten. Die DER Touristik
hat den international etablierten „Tourism
Child Protection Code“ unterzeichnet,
einen globalen Verhaltenskodex zum
Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung
und setzt diesen aktiv um.
Helfen auch Sie beim Kampf gegen sexuelle
Ausbeutung von Kindern in Urlaubsländern,
indem Sie nicht wegsehen! Über
die Meldeplattform http://nicht-wegsehen.net/
können Sie auffällige Beobachtungen
und Verdachtsfälle melden.
ÜBERNAHME DES MIETWAGENS
In den meisten Fällen mieten Sie Ihr Fahrzeug
direkt am Flughafen an. Bitte geben
Sie bei Ihrer Buchung für einen Flughafen
Ihre Flugnummer mit an, sodass bei
eventuellen Verspätungen Ihr Fahrzeug
gehalten wird. Zustellungen zu Hotels
sind auf Anfrage möglich und werden
nach der Bestätigung durch unseren
Partner rückbestätigt. Bitte folgende
Unterlagen bei der Übernahme bereit
halten: DERTOUR-Voucher, Kreditkarte,
gültiger Führerschein und Reisepass.
GUTSCHEIN/VOUCHER
Nach der Reservierungsbestätigung
erhalten Sie von uns einen Gutschein
(Voucher), der als Zahlungsmittel für die
von Ihnen gebuchte Fahrzeugkategorie
und Anmietzeit gilt.
HAFTPFLICHTVERSICHERUNG –
2 MILLIONEN EURO ZU IHREM SCHUTZ
Bei Buchung eines Mietfahrzeuges ist zu
Ihrem Schutz die DERTOUR-Haftpflichtversicherung
über 2 Millionen Euro schon
enthalten. In der Karibik ist die Mindestdeckungssumme
in der gesetzlichen
Haftpflichtversicherung für Kraftfahrzeuge
sehr begrenzt. Bietet der Vermieter
keine ausreichende Deckungssumme
an, so zahlt die Versicherung bei einem
selbstverschuldeten Unfall den gegnerischen
Schaden höchstens bis zu einer
relativ niedrigen Höchstgrenze. Zur besseren
Absicherung unserer Kunden hat
DERTOUR deshalb eine Zusatz-Haftpflichtversicherung
abgeschlossen, die
die Gesamtdeckungssumme
(Deckungssumme des jeweiligen Vermieters
+ DERTOUR Zusatz-Haftpflichtversicherung)
auf insgesamt EUR 2 Millionen
erhöht. Diese Zusatzversicherung
ist bei Buchung eines Mietfahrzeuges
über DERTOUR bereits enthalten. Vorteile
der DERTOUR Haftpflichtversicherung:
a) im Schadensfall tritt zunächst die
Haftpflichtversicherung des jew. Vermieters
bis zur Höhe der jew. Deckungssumme
ein.
b) Darüber hinausgehende Schäden
deckt die zusätzliche Versicherung über
bis zu max. EUR 2 Millionen für Personen-
und Sachschäden ab. Der Versicherungsschutz
gilt für alle Mietfahrzeuge
und endet im Maximum nach 90 Tagen.
Als Anlaufstelle haben Sie einen
deutschsprachigen Versicherer. Dies
bedeutet für Sie im Schadensfall einen
besonders kundenfreundlichen,
deutschsprachigen Schriftverkehr. Bitte
denken Sie daran, dass Sie im Versicherungsfall
verpflichtet sind, den Versicherer
unverzüglich zu informieren. Nähere
Angaben entnehmen Sie bitte Ihren
Reise unterlagen.
VOLLKASKO-/DIEBSTAHLSCHUTZ
OHNE SELBSTBETEILIGUNG INKLUSIVE
Die oben erläuterte Haftpflichtversicherung
deckt keine Schäden am eigenen
Mietfahrzeug. Deshalb haben wir für Sie
auch dieses zusätzliche Risiko versichert
und die Haftungsbefreiung für Schäden
am eigenen Mietfahrzeug oder bei Diebstahl
in unseren Mietpreisen bereits eingeschlossen.
Ebenso eingeschlossen
sind Schäden an Reifen, Glas, Unterboden
(jedoch nicht Folgeschäden an
Motor und Aggregaten). Im Falle eines
Unfalls, von Beschädigungen oder Diebstahl
des gemieteten Fahrzeuges behält
der Vermieter die hinterlegte Kaution
bzw. Beträge für Schäden (z. B. an Reifen,
Glas, Unterboden) ein. Diese Selbstbeteiligung
wird erstattet. Im Schadensfall
müssen dazu vor Ort folgende Punkte
unbedingt eingehalten werden:
· Umgehend die Mietstation benachrichtigen
· Sofern ein Unfallgegner beteiligt ist, die
Polizei rufen und einen Polizeibericht
erstellen lassen
· Bei der Fahrzeugrückgabe einen Schadensbericht
von der Mietstation erstellen
und unterschreiben lassen.
Bitte senden Sie folgende Unterlagen zur
Erstattung der Selbstbeteiligung an
DERTOUR (die Unterlagen müssen vollständig
sein, ansonsten ist eine Abwicklung
nicht möglich):
· Schadens- und Polizeibericht
· Eine Kopie des Mietvertrages
· Zahlungsnachweis der Kaution (Quittung
des Vermietpartners)
· DERTOUR Reservierungsnr. und Reisebestätigung
· Eine Endabrechnung der Schadensabwicklung
verlangen, die aber ggf. erst
nach Ihrer Abreise erstellt werden kann.
In folgenden Fällen ist eine Erstattung
jedoch ausgeschlossen:
1. wenn vorsätzliches Handeln, Trunkenheit
am Steuer oder Bewusstseinsstörungen
durch Medikamente oder Drogen
vorliegen.
2. der Wagenschlüssel verloren oder
beschädigt wurde.
3. wenn Mietbedingungen/Mietkonditionen
missachtet worden sind.
4. wenn Fahren auf unbefestigten Straßen
den Schaden verursacht hat.
5. wenn Privatgegenstände durch einen
Unfall beschädigt, aus dem Auto gestohlen
wurden oder abhanden gekommen
sind.
6. Folgekosten wie z. B. Abschleppkosten,
Telefon- und Handygebühren und
Übernachtungskosten.
WICHTIG: Schließen Sie vor Ort keine
Versicherung zum Ausschluss der
Selbstbeteiligung ab, da diese bereits
inkludiert ist. Spätere Erstattungen hierfür
werden nicht geleistet.
MIETDAUER
Die angegebenen Mietpreise für einen
Tag entsprechen einem Zeitraum von 24
Stunden ab Beginn der Anmietung. Sollte
die Rückgabezeit später als die Anmietzeit
sein, buchen Sie bitte einen zusätzl.
Tag, sonst erfolgt eine Nachbelastung
vor Ort bei der Rückgabe des Fahrzeuges
zu ortsüblichen, höheren Konditionen.
TREIBSTOFF
Es gibt hierzu abweichende Regelungen.
a) Kauf der 1. Tankfüllung zu landesüblichen
Konditionen. Das Fahrzeug sollte
mit leerem Tank zurückgegeben werden.
Verbleibender Treibstoff im Tank wird
nicht zurück erstattet.
b) Das Fahrzeug wird Ihnen mit vollem
Tank übergeben und sollte auch wieder
mit vollem Tank zurückgegeben werden,
da sonst die Kosten für Benzin sowie
eine Servicegebühr berechnet werden.
NEBENKOSTEN/ZUSATZLEISTUNGEN
Nicht eingeschlossen sind Kosten für
Benzin, Motoröl, Straßen-/Autobahngebühren,
Rückführungsgebühren bei Einwegmieten,
Zusatzausstattungen des
Fahrzeuges (z. B. Kindersitze) und evtl.
Nachbelastung bei Überschreiten der
Mietdauer. Die Kosten für von Ihnen
gewünschte Zusatzleistungen richten
sich nach den Bestimmungen unseres
Partners und können bei Anmietung
erfragt werden.
WEITERE HINWEISE
Für auf eigenen Wunsch vorzeitig abgegebene
Fahrzeuge kann keine Rückerstattung
der gezahlten Mietkosten erfolgen
(nur gegen Beleg bei Krankheit/
Unfall/Todesfall).
WAS SIE NOCH BEACHTEN SOLLTEN...
Eventuelle Bußgelder empfehlen wir vor
Ort zu begleichen. Der Vermieter wird
Ihnen ansonsten die Nachsendung an die
Heimatadresse in Rechnung stellen.
Stand Juni 2018, Änderungen vorbehalten.