Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
186<br />
ALLGEMEINE INFORMATIONEN<br />
WISSENSWERTES VON A BIS Z<br />
ALTERSANGABEN<br />
Wenn Altersangaben erforderlich sind (z. B. bei Zusatzbetten),<br />
wird immer das Alter bei Reiseantritt<br />
zugrunde gelegt.<br />
ANDERE LÄNDER – ANDERE SITTEN<br />
Dies gilt im Zusammenhang mit Ihrer Reise in nahezu<br />
alle Länder. Dies sollten Sie im täglichen Umgang<br />
mit Menschen und ihren Lebensgewohnheiten bedenken.<br />
EINREISE/VISUM*<br />
Für die Einreise in europäische Länder benötigen Sie<br />
einen gültigen Reisepass. Für die Länder der EU genügt<br />
ein gültiger Personalausweis. Kindereinträge<br />
im Reisepass der Eltern sind seit dem 26.6.2012<br />
ungültig und berechtigen das Kind nicht mehr zum<br />
Grenzübertritt. Somit müssen alle Kinder ab Geburt<br />
bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument<br />
verfügen. Für die Eltern bleibt das Dokument<br />
uneingeschränkt gültig.<br />
* Die Einreisebestimmungen beziehen sich auf deutsche<br />
und österreichische Staatsbürger und können<br />
sich jederzeit ändern.<br />
GESUNDHEITSVORSORGE<br />
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz<br />
sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig<br />
informieren; ggf. sollte ein ärztlicher Rat eingeholt<br />
werden.Auf allgemeine Informationen, insbesondere<br />
bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinischen<br />
Ärzten und Informationsdiensten, Tropenmedizinern<br />
oder Bundeszentrale für gesundheitliche<br />
Aufklärung wird verwiesen.<br />
HOTELS<br />
Check-in/Check-out: Check-in ist ab 15 Uhr und<br />
Check-out zwischen 10 und 13 Uhr. Je nach Verfügbarkeit<br />
werden die Hotels alles tun, um Ihnen das<br />
Zimmer so früh bzw. so lang wie möglich zur Verfügung<br />
zu stellen. Da manche Flüge nachts ankommen<br />
oder abfliegen, empfehlen wir Ihnen, genau zu prüfen,<br />
ob Sie die erste oder letzte Nacht mitbuchen<br />
möchten.<br />
Haustiere: Hunde bzw. Haustiere sind in vielen Hotels<br />
willkommen. Entsprechende Informationen finden<br />
Sie in der Preistabelle. Die zu entrichtende Gebühr<br />
ist vor Ort zu zahlen und schließt Futter nicht<br />
ein. Der Aufenthalt im Restaurant, am Strand und im<br />
Schwimmbadbereich, oft auch in allen öffentlichen<br />
Bereichen, ist meist nicht erlaubt.<br />
Hoteleinrichtingen und Sportangebote: In der<br />
Hotelbeschreibung aufgeführte Unterhaltungs- und<br />
Sportangebote können sich jederzeit ändern oder<br />
nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Diese Einrichtungen<br />
werden teils von privaten Anbietern<br />
und nicht durch die Hotels betrieben und sind häufig<br />
gegen Gebühr. Ein durchgängiger deutschsprachiger<br />
Service kann daher nicht durchgängig sichergestellt<br />
werden. Hotel- und/oder Service-<br />
/Dienstleistungen werden in Englisch oder in der<br />
Landessprache erbracht. Die Wassersportmöglichkeiten<br />
befinden sich nicht unbedingt direkt am<br />
Hotel und sind witterungs- und saisonabhängig.<br />
Bei vielen Hotels ist der Zutritt in den Wellness-Bereich<br />
unter 18 Jahren nicht gestattet.<br />
Hotelparkplätze: Die in den Hotelbeschreibungen<br />
erwähnten Hotelparkplätze und -garagen sind, falls<br />
nicht anders angegeben, immer gebührenpflichtig,<br />
die Gebühr ist vor Ort zu zahlen.<br />
Zimmer: Die angegebenen Zimmergrößen sind unverbindliche<br />
Richtwerte und basieren auf den Angaben<br />
der Hotels. Sie beziehen sich in der Regel auf die<br />
Größe der Zimmer (inkl. Bad/Diele), ggf. kann auch<br />
ein Balkon/Terrasse (auch anteilig) berücksichtigt<br />
sein. Der Begriff „Doppelzimmer“ bedeutet, dass es<br />
sich um ein Zimmer mit 2 Schlafmöglichkeiten handelt.<br />
Dies können z.B. ein Doppelbett (mit gemeinsamer<br />
oder getrennten Matratzen), ein Grandlit, ein<br />
Kingsize-, Queensize-Bett oder auch zwei getrennt<br />
stehende Betten sein. Bitte beachten Sie, dass Meerblick<br />
nicht automatisch frontaler Meerblick bedeutet,<br />
sondern teilweise kann dies ein seitlicher bzw. eingeschränkter<br />
Meerblick sein.<br />
KINDERSCHUTZ<br />
Ihr Urlaub mit „Dertour“ soll zur schönsten Zeit des<br />
Jahres werden. Leider wissen Sie und wir jedoch<br />
auch, dass der Tourismus auch Schattenseiten haben<br />
kann. Und die sexuelle Ausbeutung von Kindern im<br />
Tourismus gehört zu den schlimmsten Verbrechen.<br />
Das „Abkommen der Vereinten Nationen über die<br />
Rechte des Kindes“ garantiert jedem Kind unter 18<br />
Jahren Schutz vor sexueller Ausbeutung. Ferne Länder<br />
haben dieses Abkommen ebenso unterzeichnet<br />
wie die Bundesrepublik Deutschland, die Kinderprostitution<br />
strafrechtlich auch dann verfolgt, wenn das<br />
Verbrechen im Ausland begangen wurde.<br />
Zum Schutz der Kinder wollen auch wir unseren Beitrag<br />
leisten. Die DER Touristik hat den international<br />
etablierten „Tourism Child Protection Code“ unterzeichnet,<br />
einen globalen Verhaltenskodex zum<br />
Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung und<br />
setzt diesen aktiv um. Helfen auch Sie beim Kampf<br />
gegen sexuelle Ausbeutung von Kindern in Urlaubsländern,<br />
indem Sie nicht wegsehen! Über die Meldeplattform<br />
http://nicht-wegsehen.net/ können Sie<br />
auffällige Beobachtungen und Verdachtsfälle melden.<br />
(website link in bold)<br />
PREISE/GRUPPEN<br />
Alle aufgeführten Preise, Reisebedingungen und Informationen<br />
gelten nur für Touristen und nicht für<br />
Geschäftsreisende. Gruppen ab 10 Personen müssen<br />
gesondert angefragt werden.<br />
REISEBEDINGUNGEN<br />
Bitte beachten Sie die Reisebedingungen auf den<br />
Seiten 216/217.Alle Angaben in diesem Katalog entsprechen<br />
dem Stand bei Drucklegung.<br />
REISELEITUNG VOR ORT<br />
Die Hotelleitung steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.<br />
Eine organisierte Reiseleitung gibt es in den meisten<br />
Zielgebieten nicht. DERTOUR-Kunden erhalten<br />
in ihren Reiseunterlagen eine Notfalltelefonnummer<br />
mit Ansprechpartnern vor Ort.<br />
REISEUNTERLAGEN<br />
Ihre Reiseunterlagen und Voucher erhalten Sie ca.<br />
2 Wochen vor Reisebeginn.<br />
RÜCKTRITT WEGEN NICHTERREICHENS<br />
DER MINDESTTEILNEHMERZAHL<br />
Soweit wir uns einen Rücktritt vom Reisevertrag wegen<br />
Nichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl vorbehalten<br />
haben, werden wir Sie hiervon spätestens 28<br />
Tage vor Leistungsbeginn unterrichten. Sie erhalten<br />
den angezahlten Reisepreis bzw. Anzahlung unverzüglich<br />
zurück, sofern wir Ihnen keine geeignete Alternativreise<br />
anbieten konnten bzw. Sie diese nicht akzeptieren.<br />
Für ausschließlich über DERTOUR gebuchte<br />
Flüge fallen in diesem Falle keine Stornogebühren an.<br />
STRÄNDE/GEWÄSSER<br />
Strände und Gewässer sind Naturgewalten unterworfen.<br />
Es kann trotz Pflege zu kurzfristigen Verunreinigungen<br />
kommen.<br />
TRANSFERS<br />
Bei Transferbuchungen bitte unbedingt beachten:<br />
Um die reibungslose Abwicklung zu gewährleisten,<br />
benötigen wir die genauen Flugdaten<br />
und die Angabe des Hotels. Flugnummer, Datum,Ankunfts-<br />
und Abflugszeiten müssen vom Reisebüro in<br />
die Buchungsmaske eingetragen werden. Anderenfalls<br />
ist die Durchführung dieser Leistung nur bedingt<br />
möglich.<br />
UMBUCHUNG/STORNIERUNG VOR ORT<br />
Bitte beachten Sie, dass Sie mit uns einen Reisevertrag<br />
über die einzelnen gebuchten Leistungen abgeschlossen<br />
haben und Sie diese nicht einseitig abändern<br />
können. Bei Umbuchung oder Stornierung vor<br />
Ort können Sie sich nicht auf mündliche Absprachen<br />
mit dem Hotel über eine mögliche Erstattung berufen.<br />
Sofern auf dem Voucher im rechten Feld unsere<br />
Partneragentur angegeben ist, ist diese unverzüglich<br />
zu kontaktieren. Nur wenn unsere Agentur informiert<br />
wurde und entsprechend handeln konnte, können<br />
wir Ihnen ggf. nicht in Anspruch genommene Leistungen<br />
erstatten. Ein Anspruch erwächst hieraus<br />
jedoch nicht.<br />
ZAHLUNGSMITTEL<br />
Als Zahlungsmittel haben sich EURO und US-Dollar<br />
in kleinen Noten sowie Reiseschecks bewährt. Gängige<br />
Kreditkarten werden in den meisten Hotels und<br />
in vielen Geschäften akzeptiert. Sie können auch problemlos<br />
Geld mit der EC-Karte abheben. Ein<br />
Kreditkartenabzug wird von den Hotels verlangt, um<br />
eventuell anfallende Nebenkosten auf der Zimmerrechnung<br />
zu begleichen.<br />
HAFTUNGSAUSSCHLUSSERKLÄRUNG:<br />
Bei Aktivitäten mit erhöhtem Risikocharakter ist es<br />
erforderlich, dass Sie vor Ort einen sog. „Liability<br />
Waiver“ (Haftungsausschlusserklärung) unterschreiben.<br />
Ohne Ihre Unterschrift können unsere Leistungsträger<br />
Sie nicht an den entsprechenden Aktivitäten<br />
teilnehmen lassen. Die Unterzeichnung der<br />
Haftungsfreistellungserklärung hat keine Auswirkungen<br />
auf die gesetzlich vorgeschriebene sowie die<br />
nach den Ziffern 9 bis 12 der Reisebedingungen vertraglich<br />
vereinbarte Gewährleistung und Haftung der<br />
DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG.<br />
DATENSCHUTZINFORMATIONEN NACH<br />
ART. 13, 14 UND 21 DER EU DATENSCHUTZ-<br />
GRUNDVERORDNUNG (EU-DSGVO)<br />
Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir<br />
Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen<br />
Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden<br />
Rechte.<br />
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich<br />
und an wen können Sie sich<br />
wenden?<br />
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die<br />
DER Touristik Deutschland GmbH, Emil-von-Behring-<br />
Straße 6, 60424 Frankfurt am Main.<br />
2. Welche Daten und welche Quellen nutzen<br />
wir?<br />
Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Abwicklung<br />
unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen<br />
erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen,<br />
z. B. im Rahmen der Reise- oder Mietwagenbuchung<br />
oder einer anderen Auftragserteilung.<br />
Soweit erforderlich verarbeiten wir für die Durchführung<br />
unserer Dienstleistungen im Wesentlichen<br />
folgende Daten:<br />
· Stammdaten zur Durchführung und zur Erfüllung<br />
der Reisedienstleistung. (z.B. Name und Anschrift<br />
des Reiseanmelders, E-Mail-Adresse,<br />
Telefonnummer, Namen der mitreisenden<br />
Personen sowie das Geburtsdatum bzw. Alter<br />
aller Reisenden)<br />
· Ggfs. Legitimationsdaten bei VISA-Anträgen (z.B.<br />
Daten des Personalausweises)<br />
· Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung<br />
und ggfs. als Sicherheit zur<br />
Hinterlegung der Reisedienstleistungen (z. B.<br />
Bankdaten, Kreditkarten-daten)<br />
· Korrespondenz (z. B. Schriftverkehr oder E-Mailverkehr<br />
mit Ihnen)<br />
· Daten Ihrer vergangenen bzw. bisherigen<br />
Buchungen und Aufenthalte soweit über uns<br />
gebucht bzw. vermittelt (z. B. bisherige Reisen,<br />
persönlichen Präferenzen, Bewertungen)<br />
· Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. über neue poten-
Change language