Österreichs Insiderblatt für die Elektrobranche Eine E&W ...

E&W 3/09 TELEKOMMUNIKATION 37
Messaging ist natürlich der Business-Bereich.
Hier will Nokia vor
allem die leichte Integration seiner
Handys in eMail-Systeme auf der
Basis von Microsoft Messenger
und Lotus Notes in Feld führen.
Services benötigen
neue Art des Verkaufs
Mit der Umsetzung der Software-
und Internetstrategie auf
dem österreichischen Markt ist
seit 1. Jänner Greig Williams betraut.
Der 38-Jährige Kanadier
hat mit Jahreswechsel die Führung
von Nokia Alps South East
Europe übernommen. Auf dem
MWC schilderte er E&W seine
ersten Eindrücke vom österreichischen
Markt sowie seine Ziele
für Österreich.
„Ich kenne den Markt in Großbritannien,
wo bereits ein sehr
starker Wettbewerb besteht. Aber
der österreichische Mobilfunk-
markt ist wirklich unglaublich.
Ich war „shocked“, wie ich das
erste Mal nach Österreich kam“,
schildert Williams seinen ersten
Eindruck.
In dieser Situation aber vor allem
auch durch den zunehmenden
Schwerpunkt von Nokia auf
Software und Services ist seiner
Einschätzung nach eine „neue
Form des Verkaufs“ am POS notwendig,
erklärt Williams, der sich
in seiner Zeit bei Nokia UK auch
selbst hinter die Verkaufstheke gestellt
hat: „Wir müssen diese neue
Richtung den Endkunden kommunizieren
und das muss am
POS geschehen. Deswegen will
ich den POS hier zu Lande besser
verstehen. Dort will ich mehr
Ein Schwerpunkt von Nokia war auch der Bereich Messaging. Da kommt
dem neu vorgestellten N75 eine Schlüsselrolle zu: Das Handy wird mit
vorinstallierten Nokia Messaging-Dienst ausgeliefert.
Dem neuen Flaggschiff N97 kommt bei Nokias Service-Strategie eine besondere
Stellung zu. Das Multimedia-Handy wird als erstes Nokia-Gerät über
einen Direktzugang zum neuen Ovi Store verfügen.
Zeit verbringen und sehen wie
und wo Handys in Österreich
verkauft werden.“
Differenzieren über
Anwendungen
Die Ausdehnung des Portfolios
auf Software und Services ist seiner
Meinung nach unumgänglich.
Da sich die Angebote der
einzelnen Hersteller immer stärker
angleichen, sei es unumgänglich,
dass man sich mit Hilfe von
Services differenziere. Damit entwickle
sich das Geschäft immer
stärker von der Hardware weg in
Richtung Gesamtlösungen. Ein
gutes Beispiel für diese Richtung
sei der Navigationsbereich, ein
anderes Beispiel sei das zum Nokia
Music Store gelaunchte Nokia
5800 Musikhandy.
„Wer auch immer das beste Paket
aus Endgerät und Services
liefern kann ist erfolgreich. Wir
haben alle Services und bieten
den Kunden den größten Produktnutzen
– das ergibt eine um
vieles stärkere Position“, ist Williams
überzeugt.
Den Touchscreen sieht der Nokia-GF
dagegen zwar als wichtig,
aber nicht für jedes Kundensegment
geeignet an. Deswegen
werde Nokia weiterhin konsequent
das gesamte Spektrum abdecken,
wie auch die Neuerscheinungen
in Barcelona zeigen.
Netzbetreiber einbinden
Mit seinem Schwenk in Richtung
Anwendungen und Soft-
GREIG WILLIAMS
ware ist Nokia allerdings im
vergangenen Jahr bei den
Netzbetreibern auf wenig
Gegenliebe gestoßen.
Schließlich sahen die Mobilfunker
Nokia als Wilderer in
ihrem höchst eigenen Gebiet.
Doch Williams geht davon
aus, dass diese Differenzen inzwischen
überwunden sind.
„Wir orientieren uns am
Endkunden. Gleichzeitig aber
müssen wir erkennen, wo unsere
Geräte verkauft werden“,
erklärt der Kanadier. „Der
größte Teil geht nun einmal
über die Netzbetreiber. Deswegen
ist es wichtig, dass sie
auch glücklich sind. Ein Erfolg
am Massenmarkt benötigt
auch einen Mehrwert für die
Netzbetreiber.“
Nächster Schritt
„Comes with Music“
Für das laufende Jahr ist es daher
für Williams wichtig, die Netzbetreiber
mit an Bord zu holen und
„natürlich“ auch die Services erfolgreich
in den Markt zu bringen:
„Österreich ist ein weit entwickelter
Markt aber gleichzeitig
haben wir hier ein sehr starkes
Team. Mein Ziel für dieses Jahr
wird sein, alle die hier vorgestellten
Services auch in Österreich
einzuführen und unsere guten
Beziehungen mit den Betreibern
sicherzustellen.“
Als nächstes steht dazu das Service
„Comes with Music“ auf
dem Programm, wo der Kunde
einen zeitlich begrenzten Zugang
zum Nokia Music Store erhält.
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INFO: www.nokia.at
Zum Jahreswechsel hatte Nokia seine Vertriebsorganisation
reorganisiert. Dazu wurde der Verantwortungsbereich
von Wien auf den gesamten
zentral- und südosteuropäischen Raum einschließlich
Zypern und Israel ausgedehnt.
Gleichzeitig hat auch Greig Williams die Nachfolge
von Martin Pedersen übernommen, der mit
der Leitung von Nokia Nordic betraut wurde.
Greig Williams hat sich seine ersten Sporen bei Nokia in Großbritannien
verdient. Der 38-jährige Kanadier war zuletzt als GF Ungarn für Südost-
Europa zuständig.