Österreichs Insiderblatt für die Elektrobranche Eine E&W ...

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E-TECHNIK E&W 3/09
AUS DER PRAXIS: MRVA SICHERHEITSTECHNIK
In der Pragerstraße 93 im 21. Wiener
Gemeindebezirk hat sich die Mrva
GmbH (www.mrva.at) als Spezialist für
Sicherheitstechnik etabliert. Das seit
35 Jahren bestehende Unternehmen
wird seit rund zehn Jahren von Manfred
Mrva, Sohn des Firmengründers
Alfred, geführt. Ungefähr genauso lange
befinden sich Abus-Produkte im
Angebot des Unternehmens. „Denn“,
so Mrva, „das Um und Auf in der Sicherheitstechnik
ist die Qualität.“ Und
diese – kombiniert mit der nötigen
Portion Service – bietet er den Kunden,
erwartet sie im Gegenzug aber
auch von seinen Lieferanten.
Nach der Errichtung von mittlerweile
GF Manfred Mrva: „Qualität ist
in der Sicherheitstechnik das
Um und Auf.“
mehreren tausend Alarm- und Überwachungssystemen hat der GF natürlich
auch die unterschiedlichsten Erfahrungen gemacht, insbesonders die
Motive und Einstellungen der Kunden betreffend: „Früher war das Interesse
an Qualität und Leistung spürbar größer, ebenso an der Firmengeschichte
des Errichters, da diese ja für Sicherheit und Zuverlässigkeit
steht. Heute steht zumeist nur eine Frage im Vordergrund: Was kostet das?
Vielfach wollen die Kunden gar nicht wissen, was eine Alarmanlage leisten
kann.“ Aus der Sicht Mrvas eine „traurige Entwicklung“, zu der nicht zuletzt
auch Vertriebskanäle wie Baumärkte ihren Teil beigetragen haben. Ein
besonderer Dorn im Auge sind Mrva jedoch die „Ein-Personen-Unternehmen,
die sich zwar Facherrichter nennen, aber eigentlich nur hinter dem
schnellen Geld her sind“, denn bei der Übernahme von Fremdanlagen, die
für den GF an sich nichts Außergewöhnliches darstellen, sind ihm schon
die „spektakulärsten“ und wildesten Systeme untergekommen. „Oft werden
Kunden einfach nicht mehr weiter betreut, ich habe jedoch auch schon
Anlagen übernommen, die überhaupt nie funktioniert haben“, berichtet
Mrva, der in diesem Umstand zugleich eine Chance sieht: „Genau die Leute,
die zuerst nur auf den Preis achten, sind es, die zwei bis drei Jahre danach
wieder bei uns im Geschäft stehen und eine hochwertige Anlage haben
wollen. Hier zeigt sich ganz klar, was zunächst keiner glauben will: Der
Laie kann die Qualität einer Anlage nicht einschätzen.“ Dem immer wichtiger
werdenden Preis steht dabei eine andere Entwicklung gegenüber, die
dem Facherrichter zu Gute kommt: Das Interesse an der persönlichen Sicherheit
nimmt zu. Für die Geschäftsentwicklung bedeutet dies summa
summarum: „Wir spüren im Prinzip keinen Unterschied. Die Nachfrage ist
in den letzten sieben Jahren in etwa gleich geblieben. Beim Gewinnen neuer
Kunden verlässt sich Mrva mittlerweile fast ausschließlich auf Mundpropaganda:
„Wir leben zu 95% von bestehenden Kunden und Empfehlungen“,
so Mrva, der klassischen Werbeformen wie Flugblättern mittlerweile abgeschworen
hat. „Wir haben früher sehr viel probiert, aber das Interesse der
Kunden an der Werbung ist sehr stark gesunken und es gab fast keine Reaktionen.“
Einzig bei Herold findet sich ein Firmenportrait, außerdem
scheint das Unternehmen auf der Liste der Facherrichter des Bundespolizeilichen
Beratungsdienstes auf – denn diese sei eine wichtige und häufig
genutzte Informationsquelle für interessierte Kunden, so der GF. Bei der
Frage, ob Funk- oder verdrahtete Systeme zu bevorzugen seien, will sich
Mrva nicht festlegen: „Zumeist geht es dabei rein um die Optik. Verkabelte
Anlagen bieten aber den Vorteil, dass Komponenten unterschiedlicher
Anbieter verbaut werden können, während man bei Funksystemen beim
selben Hersteller bleiben muss.“ Genau an dieser Stelle schließt sich für
Mrva der Kreis zum eingangs Erwähnten: „Die Botschaft an den Kunden
lautet ganz einfach, den Errichter einer Alarmanlage genau unter die Lupe
zu nehmen und Dinge wie Unternehmensgröße oder angebotene Hersteller
ebenso zu überprüfen wie die Frage, ob die Errichtung von Alarmanlagen
das Hauptgeschäft ist oder nur nebenbei erledigt wird.“ – Viele Fragen,
mit denen sich im Kundengespräch durchaus argumentieren lässt ...
Leistungsstark: Der Eytron Hybrid Digitalrecorder
vereint bis zu 40 Videokanäle
von Analog- und IP-Kameras in
einem System.
diese als zentrale Leitstelle fungiert,
in der alle Videosignale zusammenlaufen
und in weiterer
Folge verarbeitet, angezeigt und
verwaltet werden. „An solche
Programme werden hohe Anforderungen
gestellt“, erklärt Roman-Sven
Köhler, GF von Abus
Security-Center Österreich,
„denn sie sollen eine möglichst
große Zahl von Kanälen mit hohen
Bildraten und
-auflösungen bewältigen, einen
breiten Funktionsumfang bieten
und sich dabei intuitiv und zügig
bedienen lassen. Der Recorder
muss dabei in der Lage sein,
mehrere analoge und digitale
Kameras anzuzeigen, zu verwalten
und ihre Videos aufzuzeichnen.“
Somit lauten die beiden entscheidenden
Kriterien:
3 Die maximale Anzahl an Videokanälen
– professionelle
Recorder können 16 Videokanäle
und mehr gleichzeitig
verarbeiten
3 Die Bildraten, mit denen die
einzelnen Kanäle aufgezeichnet
werden sowie die maximale
Gesamtbildrate
Die neueste hybridfähige Recorder-Generation
von Abus Security-Center
schafft gleichzeitig
bis zu 40 Kanäle bei voller D1-
Auflösung (720 x 576 Pixel) in
Realtime, was 1.000 Bildern pro
Sekunde entspricht. Neben intelligenten
Sicherheitsfunktionen
(wie Verdrehschutz Lost&Found,
Speeddome-Autotracking oder
Defocus-Check), die die Software
bietet, können über Alarmein-
und Alarmausgänge auch
externe Komponenten wie
Alarmmelder und Signalgeber
in das Überwachungssystem
eingebettet werden.
So wird aus einem leistungsstarken
hybridfähigen
Recorder ein professionelles
Gefahrenmeldesystem.
Flexibel = zukunftsfähig
Mit der Leistungsfähigkeit
eines Systems steigen auch
der Speicherbedarf und die
Auslastung des Netzwerkes,
weshalb hybridfähige Digitalrecorder
verschiedene Videokompressionsverfahren
unterstützen sollten, zB H.264,
standardisiertes MPEG-4 sowie
Motion-JPEG. Zudem sollten
sich Auflösung und Bild-rate für
jeden Kanal separat einstellen lassen,
um Megapixel-Kameras zusammen
mit Kameras geringerer
Auflösung gezielt einsetzen zu
können.
Für die Zukunftssicherheit eines
Systems ist somit auch dessen
Flexibilität ausschlaggebend:
Durch offene Systemarchitektur
und modularen Aufbau kann das
System künftig erweitert und
veränderten Umständen angepasst
werden. Dazu kommt die
Möglichkeit, bereits vorhandene
netzwerkfähige Recorder (zB in
Außenstellen oder Niederlassungen)
bzw Kameras unterschiedlicher
Hersteller in ein gemeinsames
Überwachungskonzept zu
integrieren.
Bedienung im Fokus
Neben der Performance eines
Systems spielen natürlich auch
einfache Bedienung und Übersichtlichkeit
eine entscheidende
Rolle. Idealerweise lässt sich die
Bedienoberfläche den Bedürfnissen
und Fähigkeiten des Benutzers
entsprechend anpassen.
Oberste Priorität sollte dabei
dem raschen und unkomplizierten
Zugriff auf die wichtigsten
Funktionen (Livebild-Anzeige,
Aufzeichnung, Alarmmanagement
und gegebenenfalls Videobildanalyse)
zukommen – das gilt
auch für die Archiv- und Suchfunktionen.
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INFO: www.abus-sc.com