Österreichs Insiderblatt für die Elektrobranche Eine E&W ...

E&W 3/09 TELEKOMMUNIKATION 43
GRUNDSATZDISKUSSION STEHT AN
FH an der
Wegscheide
Der Kostendruck wird höher – nicht nur für den Fachhandel,
sondern auch für die Industrie. Weswegen man
auch von Seiten der Provider die derzeitige Form der
Partnerschaft mit dem Fachhandel hinterfragt.
3-VL Rudolf Schrefl will deswegen einen Diskussionsprozess
in der Branche über die Zukunft des
Telekom-FH in Gang setzen.
ES GEHT UM DIE KOSTEN, die für
alle Betreiber immer schwerer zu
tragen sind. Doch, wenn man die
Überlegungen fortführt, dann
kommt man schnell ins Grundsätzliche:
Worin besteht die Partnerschaft
zwischen Fachhandel
und Industrie?
„Es ist eine provokante Frage,
aber was ist die Funktion des
Partners im Fachhandel heute?
Besteht seine Aufgabe in der
Quadratmetervermietung, wie
manche zu glauben scheinen?
Darüber muss man diskutieren“,
erklärt 3-VL Rudolf Schrefl.
„Wir sehen weiterhin ein großes
Potenzial für den Telekom-Fachhandel
und wir setzen auch auf
ihn. Aber langsam kriegen wir
das Gefühl, dass die Partnerschaft
immer öfter einseitig wird.“
Schrefl ist der Ansicht, dass viele
der Partner im EFH die kaufmännische
Verantwortung auf die
Provider abschieben. So werden
für Erfolg oder Misserfolg das
Angebot des Providers verantwortlich
gemacht, anstatt das eigene
Handeln, oder schwierige
Entscheidungen auf die lange
Bank geschoben. Und während
die Netzbetreiber durch den
ewigen Wettbewerb ihre Kosten
bis ins kleinste Detail kennen, ist
sich nach der Erfahrung von
Schrefl nicht jeder der Handels-
partner über seine Kostenstruktur
im Klaren.
Konzentration kommt
Doch jetzt wächst der Druck auf
die Betreiber. Sie müssen sparen
und werden sich daher mittelfristig
auf diejenigen Partner zu fokussieren,
die für sie am lukrativsten
sind.
Damit geht es aber für viele
Händler ans Eingemachte. Es
stellt sich die Frage nach der Zukunft
des Telekom-Fachhandels.
„Wird der klassische Telekom-
Fachhandel in dieser Situation
überleben? Wir glauben, dass der
FH seine Berechtigung hat.
Doch der Punkt ist, wie kann er
seine Kosten decken und wie
kann er sich gegenüber dem
Mitbewerb differenzieren. Hier
sind langfristige Strategien not-
Wie kann der Telekom-Fachhandel überleben? In Zeiten steigenden Kostendruckes
wird auch die Stellung des Fachhandels als Vertriebskanal
hinterfragt. Ein Diskussionsprozess zwischen Industrie und Fachhandelsvertretern
soll Klärung bringen.
wendig. Wir
wollen den Fachhandel dabei
nicht alleine lassen. Aber wir
glauben, dass sich die Fachhandelspartner
spezialisieren müssen.
Nur geht da nichts weiter“, erklärt
Schrefl dazu.
ROBERT RIBIC
3-VL Rudolf
Schrefl geht es um
Grundsätzliches:
„Es ist eine provokante
Frage. Aber
was ist die Funktion
des Telekom-
FH heute?“
Diskussion notwendig
Dass die Antworten auf viele dieser
Fragen nicht einfach zu finden
sind, ist für Schrefl klar. Er
strebt daher eine Diskussionsrunde
zwischen Vertretern des Telekom-Fachhandels
und der Netzbetreiber
an, um einen konstruktiven
Gesprächsprozess in Gang
zu setzen.
E&W greift diesen Ball auf. Gemeinsam
mit der WKO rufen
wir eine Runde ins Leben, in der
Vertreter aus der Industrie und
prominente Angehörige des Telekom-Fachhandels
zu dem Thema
diskutieren können. Mehr dazu
in der kommenden E&W. ■
INFO: www.elektro.at
Der steirische Händler Robert Ribic steht einer
Diskussionsrunde zwischen Handel und Netzbetreibern
offen gegenüber. In dem sich verändernden
Umfeld sieht er einen großen Anpassungsbedarf
beim Fachhandel: „Der FH ist sicher
angezählt und läuft der Entwicklung hinter
her. Wir sollten besser sein als die Netzbetreibershops.
Dazu müssen wir die vielen kleinen Fehler der Vergangenheit
ausmerzen und gleichziehen bei der Professionalität der Betreibershops.“
Konstruktive Gespräche mit den Betreibern könnten nach Ansicht von Ribic
hier die Ausgangsbasis des Handels verbessern, wenn die Ergebnisse
auch umgesetzt werden.