M3 Marketing final Deutsch
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WEITERBILDUNG FÜR KULTURTOURISMUS<br />
MODUL 3 – STRATEGISCHES MARKETING<br />
IM KULTURTOURISMUS<br />
Sie sollten eine Reihe von Kriterien für die Analyse entwickeln. Als Beispiel zeigen wir Ihnen die<br />
Kriterien des Travel and Tourism Competitiveness Report 2011 des Weltwirtschaftsforums. Es listet<br />
folgende vierzehn Kriterien für die Rangliste der Länderregionen auf:<br />
1. Richtlinienregeln und Vorschriften<br />
2. Umweltverträglichkeit<br />
3. Sicherheit<br />
4. Gesundheit und Hygiene<br />
5. Priorisierung von Reisen und Tourismus<br />
6. Luftverkehrsinfrastruktur<br />
7. Bodenverkehrsinfrastruktur<br />
8. Tourismus‐Infrastruktur<br />
9. ICT‐Infrastruktur<br />
10. Preiswettbewerbsfähigkeit in der Reise‐ und Tourismusbranche<br />
11. Personalmanagement<br />
12. Affinität für Reisen und Tourismus<br />
13. Natürliche Ressourcen<br />
14. Kulturelle Ressourcen.<br />
2.4 Wettbewerbsanalyse<br />
Eine wettbewerbsorientierte Analyse ist ein weiteres wichtiges Element der Kulturtourismusplanung<br />
und ‐forschung. Die Konkurrenten variieren häufig in Bezug auf ihren jeweiligen Zielmarkt. Daher ist<br />
es am besten, wenn man die Konkurrenzanalyse zielgruppenpezifisch segmentiert. Zum Beispiel kann<br />
eine Organisation eine andere Gruppe von Konkurrenten für Business‐Kongresse und ‐Meetings<br />
haben, als sie es für individuelle Vergnügungsreisende hat.<br />
Sie sollten Ihre Konkurrenten gut im Blick haben, aber die beste Quelle sind die Besucherinnen und<br />
Besucher selbst. Befragen Sie Ihre Gäste und Sie werden einen guten Überblick bekommen, welche<br />
anderen Angebote für Sie die ‚Konkurrenz‘ darstellen. Gäste zu befragen, um andere Ziele oder<br />
Anbieter zu ermitteln, die sie für ihre Reisen betrachteten, ist eine Möglichkeit, den Wettberwerb zu<br />
analysieren. Eine weitere Option ist die Verwendung eines Fokusgruppenansatzes, bei dem<br />
ehemalige oder potenzielle Gäste einen Konsens über die engsten Wettbewerber erreichen. Seien<br />
Sie kreativ, um herauszufinden, welche Art von Erfahrungen Ihre Besucherinen und Besucher mit<br />
konkurrierenden Institutionen hatten: Sie könnten auch herausfinden, dass ein Konkurrent ein<br />
Partner zu einem bestimmten Thema sein kann!<br />
2.5 Marktanalyse<br />
Von Zeit zu Zeit, d.h. alle zwei bis drei Jahre, sollten Sie eine Besucheranalyse durchführen. Die<br />
Kategorien von Informationen, die diese Analyse liefern sollte, umfassen:<br />
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