M3 Marketing final Deutsch

WEITERBILDUNG FÜR KULTURTOURISMUS
MODUL 3 – STRATEGISCHES MARKETING
IM KULTURTOURISMUS
Vision Statement oder Leitbild ‐ was kommt zuerst?
Wenn Sie ein neues kulturelles / touristisches Geschäft gründen, ein neues Projekt
starten oder wenn Sie planen, Ihre aktuellen Produkte und Dienstleistungen
neu zu gestalten, wird die Vision‐Anweisung zuerst formuliert, da sie das
Leitbild und den Rest Ihres strategischen Plans leiten wird.
Für ein etabliertes Unternehmen, in dem die Mission etabliert ist, führt die Mission
häufig die Vision und den Rest des strategischen Plans für die Zukunft.
Das Leitbild kann als der rote Faden oder das Rahmenwerk für alle Aktionen betrachtet werden. Es
sollte lediglich einen Umfang von mehreren Sätzen haben. Jeder von ihnen formuliert eine deutliche
Aussage. Die Summe aller Sätze ergibt eine vollständige Beschreibung des Status quo zum jetzigen
Zeitpunkt und in der Zukunft.
Ein Leitbild ist mehr als ein Slogan, es ist detaillierter und gibt mehr Platz für Informationen.
Stil, Inhalt und Terminologie des Vision Statement sind im Detail nicht vorgeschrieben. Einige sind
sehr lang und detailreich, während andere kürzer und auf den Punkt gebracht sind. Manche konzentrieren
sich auf ein bestimmtes Publikum (Mitglieder oder Besucher), während andere mit mehreren
Zielgruppen vor Augen geschrieben werden. Es gibt kein „richtig“ oder „falsch“, was die Inhalte und
die Darstellung betrifft. Alles hängt von der jeweiligen Unternehmenskultur ab.
In der Praxis sollte ein Leitbild folgende Aussagen umfassen:
• Einige Angaben zu dem Projekt/dem Produkt/der Unternehmung, mit dem/der sich Ihre Organisation
beschäftigt,
• realistische Angabe zu Marktanteil und/oder Marktposition, auf den/die Ihre Organisation
zielt,
• eine kurze Zusammenfassung der Werte und Überzeugungen Ihrer Organisation in Bezug auf
Ihre wichtigsten Stakeholder, wie z.B. die Gäste,
• Ihre Einstellung zur gesellschaftlichen Verantwortung, die sich auch in einem „Verhaltenskodex“
ausdrücken lässt. (Der Kulturtourismus sollte hier auch Aspekte der Nachhaltigkeit einbeziehen.)
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