KVD - Service goes live bei Miele
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Der Kundendienst der <strong>Miele</strong> Vertriebsgesellschaft Deutschland<br />
Auftragsbear<strong>bei</strong>tung<br />
Telefon/Fax - Hotline 0800 2244666<br />
für die KDT Auftragsannahme<br />
<strong>Service</strong>level > 92 %<br />
Erreichbarkeit<br />
Mo.-Fr. 07.00 – 20.00 Uhr<br />
Sa. 09.00 – 13.00 Uhr<br />
intelligentes Routing auf den<br />
nächsten freien Mitar<strong>bei</strong>ter<br />
Internet<br />
Online Formular zur Anforderung<br />
eines Technikers<br />
Wochentagstagesverkehrskurven<br />
0,0<br />
06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00<br />
Uwe Hoffmann / Guido Geller 42<br />
Anzahl Mitar<strong>bei</strong>ter<br />
80,0<br />
70,0<br />
60,0<br />
50,0<br />
40,0<br />
30,0<br />
20,0<br />
10,0<br />
Tageszeit<br />
Montag<br />
Dienstag<br />
Mittwoch<br />
Donnerstag<br />
Freitag<br />
Plan-Kapazität<br />
reale Verfügbarkeit
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