24 Stunden im Enzkreis

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24 Stunden im Enzkreis 20.00 Uhr im Enzkreis Anzeige Mit Wertschätzung den Kunden begegnen und ihnen Freude schenken Elvira Federl verschönt ihre Kundschaft in ihrem Friseursalon in Dürrmenz Donnerstags, um 20 Uhr, herrscht hier im Haarstudio in Dürrmenz, das der sympathischen Elvira Federl gehört, Hochkonjunktur. Mit ganzem Herzen und Engagement setzt sie sich für ihre Kunden ein. Ihre Ausbildung absolvierte sie in einem Friseurinternat, die Meisterprüfung legte sie 21jährig in Lörrach ab, ehe sie ihre Karriere in einigen namhaften, etablierten Friseursalons fortführte. Mit 27 Jahren machte sich die kreative Friseurmeisterin selbstständig und ist bereits seit 37 Jahren im Geschäft. Dabei hat sie schon einige Hürden in Kauf genommen und, immer mit dem Blick nach vorne, die Zerstörung ihres Salons durch Hochwasser und den damit verbundenen finanziellen Schaden ebenso erfolgreich gemeistert wie die zu Beginn der Selbständigkeit typische Durststrecke. Der Vermieter ihres Friseursalons, Hans Schäfer, hat ihr besonders dadurch geholfen, dass er ihr angesichts des in den Räumlichkeiten 1,92 Meter hohen Hochwassers im Jahr 1993 dauerhaft mit einer sehr moderaten Miete entgegen kam. Wertschätzung als oberstes Prinzip Die Zusammenarbeit zwischen ihr und ihren vier Mitarbeiterinnen, allesamt ausgebildete Friseurinnen und eine Auszubildende, ist in erster Linie durch ein „wertschätzendes Miteinander“ geprägt, wie Elvira Federl betont. So kann die Kundschaft auch nach Feierabend zum Friseur gehen und auch Muttis haben die Gelegenheit, stressfreie Momente zu genießen. „Die Kunden sind bei uns dann in ihrem Feierabend-Modus angekommen“, sagt die einfühlsame Friseurin. Gerade deshalb hat die Chefin donnerstags den Arbeitstag ganz auf ihre Kundinnen und Kunden eingestellt. Für die Mitarbeiterinnen beginnt die Arbeit ab Setzen sich mit ganzem Herzen für ihre Kunden, ihr Handwerk und füreinander ein (von links): Lehrling Ayca Cagir, Gesellin Zehra Gürleyen, Friseurmeisterin Elvira Federl, Gesellin Susanne Wagner sowie Ilka Krawuschke, Friseurmeisterin. Fotos: Warzecha 12 Uhr, der 8-Stunden-Tag verlagert sich so an diesem Tag auf die Zeit zwischen 12 und 20 bzw. 21 Uhr. „Das bedeutet für die Beschäftigten nicht mehr Arbeit, aber für den Kunden Auch hier fleißig und engagiert im Team: die Friseurinnen im Friseursalon Federl. mehr Freude“, betont die Inhaberin. Wie sieht Ihr Tagesablauf am Donnerstag in der Regel aus? Auch in diesem Punkt hebt die agile Elvira Federl ihre Wertschätzung gegenüber ihren Mitarbeiterinnen und Kundinnen gleichermaßen hervor. So beginnt der Arbeitstag für sie und ihr Team um 11:30 h. Man trifft sich zu einer Tasse Kaffee und tauscht sich untereinander aus, ehe die ersten Kunden den Salon betreten. Ab diesem Zeitpunkt arbeitet jede Friseurin „Wir lassen uns ganz auf den Menschen ein“ eigenständig an der jeweiligen Kundin bzw. dem Kunden. Wichtig sei ihr und ihren „tollen Teamkolleginnen“, wie sie ihre Mitarbeiterinnen Susanne Wagner, Ilka Krawutschke, Zehra Gürleyn und Ayca Cagir lächelnd bezeichnet, jeden Tag das Positive umzusetzen und dem Kunden zu signalisieren, wie wichtig er dem Team ist. „Der Kunde soll merken, dass er wichtig ist und, anders als sonst in dieser schnelllebigen Zeit üblich, seine persönliche Bedeutsamkeit spüren“, betont Federl. Besonderes Augenmerk legt sie darauf, die Kunden gemäß dem 4-Augen-Prinzip zu beraten, natürlich kommt man im Team auch noch mal zur Absprache, „jede im Team bringt sich ein“, hebt Federl hervor. Wie definiert sie selbst ein gutes Team? „Sich nicht als Konkurrenz zu empfinden, sich gegenseitig zu ergänzen, Stärken und Schwächen des anderen mit zu tragen und einfach zu wissen: Ich kann mich auf meine Kolleginnen verlassen, das zeichnet ein gutes Team aus“, so Elvira Federl. Anerkennung auch hinsichtlich des Gehalts Respekt und Anerkennung zollt Elvira Federl auch der Leistung ihres Teams. So zahlt sie ihren Friseurinnen einen guten Lohn, wie sie selbst sagt, weshalb die Kundin, die vorrangig zu ihrer Zielgruppe gehört, auch mal 50 Euro für einen Damen-Haarschnitt bezahlen muss. Wie Federl berichtet, gehen davon allein schon acht Euro als Umsatzsteuer ab. Auch hier gilt die Achtung für den Friseurberuf: „Man sollte sich schon überlegen, was einem die professionelle, handwerkliche Arbeit seiner Friseurin wert ist, die schließlich davon leben muss. Langfristig sollten deshalb im Interesse meiner Friseurinnen schon 60 Euro je Salonstunde drin sein“, wie sie sagt. Denn: „Wir stehen stundenlang hinter dem Kunden, lassen uns ganz auf den Menschen ein, machen Schulungen und bilden uns weiter. Meine Mädels sind es absolut wert, von ihrer Arbeit zu leben“, so Federl. Sie betont, dass sie sich nicht zuletzt auch dadurch von der Masse absetzt. Kreativität, modische Farbtrends und aktuelle Schnitte gehören ebenso zum Alltag ihres Haarstudios wie Haarverdichtungen und –verlängerungen. Frisur gleich Persönlichkeit und Freude Während des Gespräches mit dem Mühlacker Tagblatt wurde deutlich: durch die Freude am Friseurhandwerk mit all seinen modischen Facetten ist bei Elvira Federl und ihrem Team der Beruf gleichzusetzen mit Berufung. Fazit: auch jenseits der 60 ist die Friseurmeisterin voll Elan und Esprit. Selbst wenn ihrer Überzeugung nach jede Frau schön ist, lässt sich durch einen Besuch in ihrem Haarstudio immer noch ein wenig mehr daraus machen. Jennifer Warzecha Kontakt Elvira Federl Friseur Haarstudio Marktplatz 9 75417 Mühlacker Telefon: 07041 44951 info@haarstudio-elvira-federl.de www.haarstudio-elvira-federl.de
21.00 Uhr im Enzkreis 24 Stunden im Enzkreis Anzeige Schlaganfallnetzwerk für Pforzheim und den Enzkreis In der Zentralen Notaufnahme des Helios Klinikums Pforzheim muss es im Ernstfall schnell gehen Info: FAST Regel Schnell Check – So erkennen Sie einen Schlaganfall 1. Gesicht (engl. Face): Bitten Sie die Person zu lächeln. Zeigt sich das auf beiden Gesichtshälften gleichmäßig? 2. Arme (engl. Arms): Bitten Sie die Person, ihre Arme nach vorne zu strecken und dabei die Handinnenflächen nach oben zu drehen.Gelingt es, die Position für zehn Sekunden zu halten? 3. Sprache (engl. Speech): Kann die Person einen einfachen Satz nachsprechen? 4. Zeit (engl. Time): Wenn eine der ersten drei Aufgaben nicht gelingt, wählen Sie sofort den Notruf! Handeln Sie schnell. Info: Akuter Schlaganfall Time is brain – beim akuten Schlaganfall zählt jede Minute. Man unterscheidet zwei Hauptformen: 1. Etwa 85% der Patienten erleiden eine Durchblutungsstörung des Gehirns 2. 15% eine Hirnblutung 21:00 Uhr Zentrale Notaufnahme Helios Klinikum Pforzheim Frau Dr. Roser (Name von der Redaktion geändert) ist für die Versorgung der neurologischen Notfälle in der Zentralen Notaufnahme des Helios Klinikum Pforzheim verantwortlich. Dienstbeginn war 20:00 Uhr Die Übergabe des vorangegangenen diensthabenden Arztes, Dr. Holz (Name von der Redaktion geändert), der bis 20.00 Uhr Dienst hatte, ist bereits erfolgt, sie muss lediglich noch zwei Patienten versorgen. In der Zentralen Notaufnahme des Helios Klinikums werden alle Patienten fächerübergreifend behandelt und anschließend von den zuständigen Fachabteilungen weiterbehandelt. Etwa 6.000 dieser Patienten werden dem neurologischen Dienstarzt zugewiesen. Darüber hinaus berät der Neurologe die anderen Kollegen. Um 20:45 Uhr erreicht Dr. Roser ein Anruf der Rettungsleitstelle: Herr Walter (84 Jahre alt) aus Wiernsheim schaute gemeinsam mit seiner Ehefrau die Tagesschau und habe plötzlich Worte nicht mehr finden können, teilweise Unsinn geredet und teilweise nicht verstanden, was seine Frau zu ihm gesagt hat. Der rechte Arm sei pelzig und taub geworden und gehorche nicht mehr. Die Ehefrau wählte die Notrufnummer 112, der Rettungsdienst sei jetzt vor Ort, es bestünde nach FAST-Check eine Lähmung der rechten Körperseite und eine Sprachstörung. Atmung und Puls seien normal, der Blutdruck deutlich erhöht. Der Patient nehme keine blutverdünnenden Medikamente ein. Der Rettungsdienst vor Ort geht von einem akuten Schlaganfall aus. Eine schnelle Diagnose ist wichtig, um eine entsprechende Behandlung umgehend durchführen zu können. Dr. Roser bestätigt den Verdacht der Rettungssanitäter und bittet darum, den Patienten schnellstmöglich in das Helios Klinikum Pforzheim zu bringen. Sie informiert sofort das Pflegepersonal der Zentralen Notaufnahme, die CT-Abteilung und die sogenannte Stroke Unit, eine Spezialstation für Schlaganfallpatienten. Seit dem Jahr 2000 betreibt die neurologische Klinik eine zertifizierte Schlaganfallstation. Dabei werden jährlich von speziell geschulten Therapeuten, Pflegekräften und Ärzten circa 1.300 Patienten mit nachgewiesenem Schlaganfall behandelt. Wissenschaftliche Untersuchungen haben ergeben, dass die Behandlung auf einer Stroke Unit zu deutlich besseren Ergebnissen (geringere Behinderung, weniger Todesfälle, weniger Komplikationen) führt. 21:07 Uhr ist der Rettungswagen am Helios Klinikum Pforzheim angekommen. Eine Pflegekraft der Zentralen Notaufnahme nimmt die personenbezogenen Daten von Herrn Walter auf. Eine zweite legt einen weiteren Venenzugang, nimmt Blut ab, überprüft den Blutzucker und die Blutgerinnung mit einem Schnelltest. Dr. Roser spricht kurz mit dem Patienten, führt eine standardisierte neurologische Schnelluntersuchung durch und bestätigt den Befund des Rettungsdienstes. Herr Walter wird sofort in das CT geschoben. Es wird eine Schichtuntersuchung des Gehirns und eine Gefäßdarstellung durchgeführt. Sofort ist Bei einem Schlaganfall zählt jede Sekunde. Seit dem Jahr 2000 betreibt die neurologische Klinik eine zertifizierte Schlaganfallstation. Fotos: Helios Klinikum ersichtlich, eine Hirnblutung liegt nicht vor, also ist von einer Durchblutungsstörung des Gehirns auszugehen. Jetzt zählt jede Minute! Noch im CT-Apparat spritzt Dr. Roser ein gerinnselauflösendes Medikament. Danach wird die Behandlung mit einer Infusion fortgesetzt und Herr Walter wird auf die Schlaganfallstation gebracht. Vom Eintreffen in der Notaufnahme bis zum Beginn der Behandlung vergingen weniger als 20 Minuten. 21:45 Uhr Herr Walter wird auf die Schlaganfallstation verlegt. Jetzt kann Frau Dr. Roser durchatmen und kann den nächsten Patienten untersuchen. Sie wird in den nächsten Stunden bei Herrn Walter wiederholt neurologische Kontrolluntersuchungen durchführen, um eine Verbesserung oder Verschlechterung des Befundes festzustellen. Herr Walter wird einige Tage lang auf der Schlaganfallstation behandelt. Seine Symptome haben sich deutlich gebessert. Dennoch wird er in das RKH Klinikum Mühlacker zurückverlegt und erhält dort eine geriatrische Rehabilitation. Um eine bestmögliche Schlaganfallbehandlung aller Patienten in Pforzheim und dem Enzkreis sicherzustellen, wurde 2015 das Schlaganfallnetzwerk Pforzheim/Enzkreis ins Leben gerufen. Beim Verdacht auf einen akuten Schlaganfall werden alle Patienten zuerst in das Helios Klinikum Pforzheim gebracht und erhalten dort eine schnelle Diagnose und entsprechende Therapie. Für Therapieverfahren, die hier nicht durchgeführt werden können, stehen weitere Kooperationspartner zur Verfügung, zum Beispiel das Klinikum Ludwigsburg. Mit den Kooperationspartnern besteht eine kontinuierliche teleradiologische Vernetzung, so dass Befunde ohne Zeitverlust sofort weitergegeben und besprochen werden können. pm Kontakt Helios Klinikum Pforzheim Kanzlerstraße 2 – 6 75175 Pforzheim Telefon: 07231 969-0 info.pforzheim@helios-gesundheit.de www.helios-gesundheit.de/pforzheim
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