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der Mehraufwand an Rechnerleistung, Zeit und finanzielle Ressourcen, der für Personalisierung notwendig ist, aus Sicht des Anbieters, ebenfalls berücksichtigt werden. Die Internetbenutzer haben durch Personalisierung eine Zeitersparnis, denn die gebotene Informationsflut wird für sie selektiert, und sie bekommen nur die gewünschten Informationen. Auch wird durch Personalisierung die Angst genommen, wie z.B. die Anonymität des Internets. Doch die Gefahr besteht, dass aus der durchaus gewünschten Personalisierung ein unerwünschtes Eindringen in die Privatsphäre wird und der Kunde regelmäßig auch unerwünschte Newsletter und Werbung bekommt. Ungeachtet dieser Gefahr ist Personalisierung eines der wichtigsten Instrumente Kunden zu binden, Neukunden zu werben und personalisierte Angebote zu unterbreiten. Wir müssen innerhalb unserer Projektgruppe versuchen, möglichst viele und korrekte Daten zu bekommen. Diese müssen in Datenbanken abgespeichert und bereinigt werden. Darüber hinaus müssen wir auch Datenschutzrechtliche Aspekte berücksichtigen und durch Auswahl der aufgeführten Techniken zu guten und sinnvollen Benutzerprofilen zu kommen. Wir agieren als Kartenanbieter und bekommen durch die Kartenanmeldung schon demographische Daten, bei einem Einkauf mit dieser Karte bekommen wir darüber hinaus noch Transaktionsdaten. Diese können wir mit den vorhandenen Daten und Informationen in Verbindung stellen und dem Händler ein Benutzerprofil verkaufen, mit dem dieser personalisierte Angebote und Werbung verschicken kann. Glossar A Accounts, S.10 Zugangsberechtigung auf einem Netzwerk. Dazu benötigt man einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort B Benutzerprofil, S.9 Das Benutzerprofil enthält alle Infos, die einen Benutzer des Netzwerkes definieren. Dazu gehören unter z.B. der Benutzername (Kennwort), das Passwort, die Gruppen, denen der Benutzer angehört, sowie die Rechte des Benutzers. Betriebssystem, S.12 Grundlegendes Programm, das den Computer in die Lage versetzt zu arbeiten. Das Betriebssystem übernimmt die Steuerung und Verwaltung der internen Rechnerfunktionen, es legt Daten auf Datenträgern ab und sorgt für das Wiederauffinden. C 24
Cookies, S.6 sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner abgelegt werden, in denen Informationen abgespeichert werden, die im Zusammenhang der gerade betrachteten Seite im Internet steht und mit dieser kommuniziert. H Hit, S.10 jeder Zugriff auf einen Teil (ob Seite, Bild oder Text) eines Web- Angebots, der im Log-File des Servers eingetragen wird. L Logfiles, S.10 Webserver protokollieren jeden Zugriff auf ein Element der Seite in einer Protokolldatei, deren Format durch die Konfiguration des Servers bestimmt wird. P Pull, S.10 ist das selbst bestimmte Heraussuchen <strong>von</strong> Informationen aus dem Web. Push, S.10 ist das ungefragte Erhalten <strong>von</strong> vorselektierten Daten aus dem Internet. Aktiv ist der Nutzer nur bei der Auswahl seines Interessenprofils T Tools, S.4 Bezeichnung für kleine Hilfsprogramme, die das Arbeiten erleichtern sollen. Literatur [ACPT99] Paolo Atzeni, Stefano Ceri, Stefano Paraboschi, and Riccardo Torlone. Database Systems. McGraw-Hill Publishing Company, 1999. [Agn01] Agnitas. Agnitas-newsletter ausgabe 24/01. www.agnitas.de/ newsletter/newsletter_24_01.htm, 2001. [Alt03] Altavista. www.altavista.com, 2003. [Ama03] Amazon. www.amazon.de, 2003. [Bon99] Monica Bonett. Personalization of Web Services: Opportunities and Challenges. unknown, 1999. [Buc01] Robert Buchberger. Wenn es persönlich wird ... - webpersonalisierung. http://www.contentmanager.de, 2001. 25
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