STLBAS_v2 - Kopie

Personalführung für Standortleiter
27
Folgende Fragetypen kannst und solltest Du bewusst gegenüber Deinen Mitarbeitern
einsetzen:
Fragetypus Beispiel Wirkung
Offene Fragen
(W-Fragen)
• Was hältst Du von …?
• Warum …?
Geschlossene Fragen • Machst Du mit …?
• Hast Du Interesse an …?
• Wirst Du …?
Sanfte Anweisungen • Kannst Du das Fenster
schließen?
Alternativfragen • Findest Du A oder B
interessanter?
Bestätigungsfragen • Habe ich Dich richtig
verstanden?
• Sind wir in diesem Punkt einer
Meinung?
Rhetorische Fragen • Sollen wir denn zuschauen,
wie …?
• Glaubst Du denn wirklich …?
Kontrollfragen • Stimmst Du meinem Vorschlag
zu? Ist das etwas für Dich?
Gegenfrage • Was meinst Du genau mit „zu
schwierig“?
Motivierende Frage • Was würde Dich interessieren,
zum Ziel beizutragen?
• Welche Aufgabe würde Dir am
meisten Spaß machen bei
diesem Projekt?
Suggestivfragen • Hast Du nicht auch schon
überlegt …?
• Ich kann mir gar nicht
vorstellen, dass Du …?
Helfen, ins Gespräch zu
kommen; lassen viele
unterschiedliche/ausführliche
Antworten zu
Helfen, Entscheidungen
durchzusetzen; werden mit Ja
oder Nein beantwortet
Helfen, Anweisungen, Bitten
oder Befehle nett zu
verpacken; werden mit Ja oder
Nein beantwortet
Helfen, Entscheidungen
durchzusetzen; lassen nur
eine Auswahl zwischen
Alternativen zu
Helfen, das Gegenüber richtig
zu verstehen; festigen bereits
Erarbeitetes und bestätigen
Standpunkte
Helfen, den Gesprächspartner
zu beeinflussen; regen zum
Mitdenken an
Überprüfen den Standpunkt
und die Stimmung des
Gesprächspartners; helfen,
eine Bestätigung zu erhalten
Fordern den Gesprächspartner
auf, seine Aussage zu
präzisieren; helfen, Zeit zu
gewinnen
Regen den Gesprächspartner
an und motivieren ihn
Helfen, den Gesprächspartner
zu beeinflussen; unterstellen
eine Zustimmung des Partners