Agentnews 2 2020

ARAG UNTER DER LEITUNG
VON MAG. BIRGIT EDER
AGENT NEWS REDAKTION
Seit mehr als einem Jahr operiert die ARAG unter einer neuen, starken Führung.
Zeit für einen ersten Jahresrück- und ausblick.
Frau Mag. Eder, Sie haben am 1.4.2019
die Leitung der ARAG Österreich übernommen.
Wie ist Ihr erstes Jahr als neue
CEO gelaufen?
Ich bin überaus zufrieden mit den
Ergebnissen des letzten Jahres. Die
ARAG Österreich erzielte mit 2019 das
beste Geschäftsjahresergebnis seit
seinem Bestehen. Unsere Ziele, insbesondere
Beibehaltung der Ertragsstärke
bei gleichzeitigem Wachstum,
haben wir mehr als erfüllt.
Mit unserer Bestandsprämie sind wir
2019 um 7,3% gewachsen. Dies resultiert
einerseits aus einem deutlichen
Plus in der Produktion, andererseits
konnten wir durch unsere bewährte
Qualität im Servicebereich die Vertragsstornoquote
weiter verringern.
2019 weisen wir somit die historisch
niedrigste Stornoquote seit Bestehen
der ARAG Österreich aus – dies bestätigt
unseren eingeschlagenen Weg,
die in den Vorjahren errungenen Erfolge
im Servicebereich weiter auszubauen.
Trotz höherer Schadenzahlungen
durften wir uns über ein
hervorragendes versicherungstechnisches
Ergebnis freuen.
2019 hat sich bei der ARAG auch im Produktbereich
einiges getan? Können Sie
uns davon berichten?
Wir gingen 2019 mit einer Innovation
am österreichischen Rechtsschutzmarkt
an den Start. Seit Juni ist unser
digitaler Flugverspätungsrechner
auf unserer Homepage online. Damit
können unsere Kunden im Falle einer
Flugverspätung oder -annullierung
ihren rechtlichen Anspruch auf Entschädigung
auf Knopfdruck berechnen
lassen. Dabei sind nur wenige
Angaben – wie die Flugnummer und
das Flugdatum – notwendig. Über
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