NK 06_2022 Vorwerk

WWW.NETWORK-KARRIERE.COM 06.2022
4,75 €
EUROPAS GRÖSSTE WIRTSCHAFTSZEITUNG FÜR DEN DIREKTVERTRIEB
Initiative
Nebentätigkeit 20 22
ZKZ 66685
VORWERK
REKORDJAHR 2021:
MEHR BERATER,
MEHR WACHSTUM,
MEHR UMSATZ
Dr. Thomas Stoffmehl, Sprecher des
Vorstands der Vorwerk Gruppe
Martin Limbeck:
„Dodoland – Uns geht‘s zu gut!“
– Ein Weckruf für Gesellschaft
und Wirtschaft!
Finanzminister
Christian Lindner:
Steuerschätzung 2022:
Kein Spielraum für neue
Ausgabenprogramme.
Seldia President
Beatrice Nelson-Beer:
Gute Aussichten:
European Direct Selling
Conference 2022.
Dirk Ulaszewski:
Yllasports Team bietet auf
Gran Canaria individuelle Abenteuer.
www.seitz-mediengruppe.de
NETWORK-
KARRIERE
VERBINDET

TITELSTORY
17
„DER DIREKTVERTRIEB IST DIE
KERNKOMPETENZ DES UNTERNEHMENS“
ENTWICKLUNG: BERATER-/INNEN KOBOLD UND THERMOMIX
83.143
88.239
100.062
52.191
60.509 61.782 60.393 60.066
66.441
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Dr. Thomas Stoffmehl, Sprecher des Vorstands Hauke Paasch, Vorstand Dr. Thomas Rodemann, Vorstand
Vorstand Vorwerk SE & Co. KG
Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch
an höchste Qualität haben
Vorwerk zu einem weltweit erfolgreichen
Unternehmen mit langer
Tradition gemacht. Vorwerk wurde
1883 in Wuppertal gegründet und
entwickelte sich im Laufe der
139-jährigen Firmengeschichte zu
einer Unternehmensgruppe mit
Weltgeltung, die schon seit vielen
Jahren zu den größten internationalen
Direktvertriebsunternehmen
zählt und regelmäßig kontinuierliche
Umsatzsteigerungen melden
kann. Nun liegen die Umsätze des
Jahres 2021 der Vorwerk- Unternehmensgruppe
vor, die mit 3.383 Milliarden
Euro Umsatz ein weiteres Rekordjahr
bescheinigen.
Network-Karriere Herausgeber
Bernd Seitz sprach mit Dr. Thomas
Stoffmehl, Sprecher des Vorstands
der Vorwerk SE & Co. KG,
über ein auch für Vorwerk sicher
nicht einfaches Jahr 2021 und über
die künftigen Unternehmens-Pläne
und -Ziele.
NK: 2021, im Jahr nahezu weltweiter
Coronabeschränkungen einen
Umsatzzuwachs von 6,4 % zu erreichen,
verdient Lob und Anerkennung.
Für die Erzielung eines Gesamtumsatzes
in Höhe von 3.383
Milliarden Euro gebührt dem Vorstand
und der riesigen Vorwerk-
Mitarbeiter und -Vertriebscrew
eine ganz besondere Wertschätzung.
Wie kommt es, dass Vorwerk
relativ ohne sichtbare Schrammen
durch das Coronajahr gekommen
ist?
Dr. Thomas Stoffmehl: Die positive
Entwicklung ist sicherlich ein eindrucksvoller
Beleg für die Attraktivität
und Stärke des personengestützten
Direktvertriebs. Es haben sich
viele neue Beraterinnen und Berater
für Vorwerk entschieden. So konnten
wir mit unserem Geschäftsbereich
Thermomix insgesamt
weltweit gut 7 % Umsatzwachstum
erreichen
und liegen in diesem
Produktbereich jetzt
bei 1,7 Milliarden Euro
Umsatz. Noch erfreulicher
ist die Entwicklung
nach Jahren der
Stagnation bei Kobold.
Wir sind im letzten Jahr
bei Kobold 16,5 % gewachsen.
Das ist eine exzellente
Nachricht mit dem Hintergrund,
dass wir hier den Turnaround des
Geschäftes definitiv erreicht haben.
Aber: So ganz unbeschadet ging das
auch bei uns natürlich auch nicht. In
China zum Beispiel, brach der Markt
durch die großflächigen Lockdowns
fast völlig zusammen. Das Leben
funktioniert dort anders, in den kleinen
Wohnungen können keine Thermomix-Vorführungen
stattfinden
und in öffentlichen Räumen bremste
die Pandemie viele Aktivitäten aus.
NK: Aus den Unternehmenszahlen
ist ersichtlich, dass zwischen 2014
und 2018 die Anzahl der Thermomix-
und Kobold-Berater und Beraterinnen
konstant bei ca. 60.000
lag. Von 2019 bis zum 1. Quartal
Vorstandsprecher Dr. Thomas Stoffmehl
2022 stieg die Beraterzahl von
66.000 auf über 100.000. Wie ist
das zu erklären?
Dr. Thomas Stoffmehl: Wir haben
Mitte 2019, zu der Zeit als ich zu Vorwerk
kam, zunächst die vorhandene
Unternehmens-Strategie Revue
passieren lassen und dann den Direktvertrieb
als die Kernkompetenz
des Unternehmens, in den Mittelpunkt
aller Überlegungen gestellt
und unser Geschäft für Beraterinnen
und Berater attraktiver gemacht. Dies
haben wir in jedem Statement, das
wir als Unternehmen abgaben, als
die zentrale Botschaft unseres Tuns
ganz klar kommuniziert. Die eigentliche,
wesentliche Veränderung war
es, unseren Beraterinnen und Beratern
weit mehr den Rücken zu
stärken, ihnen zu zeigen, dass
sie für das Unternehmen
und die Kunden wichtig
sind und sie stets im Zentrum
aller unserer Aktivitäten
stehen.
Dazu gehört auch, dass
wir kein E-Commerce
betreiben wollen, das
Geschäfte am Berater
vorbei ermöglichen würde.
Bei Vorwerk gibt es, zum
Beispiel für die Thermomix-
Journey, Berater Websites, genannt
MySites. Diese wurden mittlerweile
in Deutschland und in Frankreich
gelauncht. In Deutschland sind
wir jetzt fast ein Jahr damit unterwegs,
in Frankreich etwas kürzer. In
diesen beiden Ländern machen wir 8
bis 10 % unseres Thermomix-Umsatzes
online. Unsere Beraterinnen und
Berater betreiben also ihren eigenen
Webshop, generieren damit Leads
und vernetzen zudem ihre Kunden.
Es gibt jedoch keinen allgemeinen
Vorwerk Webshop, wo man den
Thermomix kaufen kann, sondern es
gibt zum Beispiel den „Hans Müller
Webshop“ oder „Thomas Stoffmehl
Webshop“ den wir im Vorwerk- Corporate-Look-and-Feel
unseren Beraterinnen
und Beratern zur Verfügung
stellen. Das Ziel der Shop Inhaber
ist es, potenzielle Kunden für das
Produkt zu interessieren und möglichst
eine Vorführung zu vereinbaren.
Es gibt auch Kunden, die sagen
„ich kenne den Thermomix schon“
oder „ich will keine Vorführung“, sondern
nur schnell und unkompliziert
direkt einen Thermomix bestellen
wollen.
Diesen können sie dann komplett digital
online auf MySites ihres Beraters
kaufen. Interessant und bemerkenswert
ist, dass ungefähr ein Drittel derjenigen,
die den Vorgang sozusagen
rein digital durchlaufen, am Ende des
Check-out Prozesses den sogenannten
Welcome Service buchen. Das
heißt, dass die Beraterinnen oder Berater
zum Kunden nach Hause kommen
und ihnen ihr gekauftes Gerät
vorstellen. Das ist klasse, weil es für
uns ein Garant dessen ist, dass wir
den persönlichen Kontakt zum Kunden
halten oder aufbauen können
und gleichzeitig die Möglichkeit haben,
daraus eine neue Buchungskette
zu generieren. Zu dem Zeitpunkt

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TITELSTORY
ist dieser Welcome Service mit dem
bereits verkauften Thermomix die
willkommene Einführung zuhause.
NK: Wie sich ab 2019 die Zahlen
der Thermomix- und Kobold- Berater
entwickelt haben, ist wirklich
beeindruckend. Im Direktvertrieb
stellt sich die Frage, wie viele der
genannten Beraterinnen und Berater
schlussendlich wirklich aktiv
sind und welches weitere Steigerungspotenzial
vorhanden ist?
Dr. Thomas Stoffmehl: Jedes Direktvertriebsunternehmen
braucht möglichst
viele Beraterinnen und Berater.
Doch unter dem Strich entscheidet
nicht die Quantität, sondern die Qualität.
Sprich die Aktivität und der Verkaufserfolg.
Das kann auch bei Vorwerk
nicht anders gehandhabt werden.
Zum zweiten Teil Ihrer Frage: Beide
Geschäftsbereiche, sowohl Kobold
als auch der Thermomix sind stark
wachsend, was wesentlich daraus
resultiert, dass sich auch die Berateranzahl
kontinuierlich erhöht. Dies
zeigt sich auch an der Entwicklung in
den ersten vier Monaten. Wir sind
auch in diesem Wirtschaftsjahr sehr
gut gestartet und konnten die Anzahl
unser Beraterinnen und Berater erstmals
in der Unternehmensgeschichte
auf mehr als 100.000 Personen
ausbauen.
Natürlich haben wir fantastische Produkte,
die auf der ganzen Welt einen
guten Namen haben und gefragt
sind.
Die derzeit größten Herausforderungen
stecken in den Lieferketten. Das
bezieht sich auf die Kostenstruktur,
aber auch auf die Lieferverzögerungen
von zum Beispiel elektronischen
Chip-Bauteilen. Deswegen haben
wir auf den Thermomix in Deutschland
im Moment noch eine Wartezeit
von 10 bis 11 Wochen. Die Betonung
liegt auf Noch! Das wollen wir
und das sollten wir bis Ende des
Jahres abbauen. Externe Lieferschwierigkeiten
stellen für das Unternehmen
eine große Herausforderung
dar, denn auf Bauteil-Produktionen
im Ausland und deren weltweite
Logistik hat man oft gar keinen
direkten Einfluss.
NK: In nahezu allen Branchen
kommt es durch den Ukraine-
Krieg, Corona und Naturkatastrophen
zu Lieferengpassen, die von
den Kunden mehr oder weniger
gelassen hingenommen werden
oder hingenommen werden müssen.
Die Lieferzeiten für viele große
Automarken liegen bereits bei
zwei Jahren. Ist eine Wartezeit auf
den Thermomix für die Kunden ein
Problem, das die Kaufentscheidung
beeinflusst?
Dr. Thomas Stoffmehl: Wir reden
hier ja noch über 2021. Die Supply
Chain Seite und die ganze Produktion
haben einen exzellenten Job gemacht,
so dass wir im Jahr 2021 faktisch
überhaupt keine Beeinträchtigung
spürten. Natürlich gab es jede
Menge Dinge, die wir hinter den Kulissen
regeln mussten, aber für die
Kundinnen und Kunden gab es keine
Beeinträchtigung, weil unsere Produkte,
mit Ausnahme nach Weihnachten,
immer lieferbar waren.
Das Thema hat bei uns erst mit der
Jahreswende zugeschlagen, weil
gerade beim Thermomix ein einziger
Mikrocontroller fehlt und das ist der
Grund, warum wir seitdem und auch
noch jetzt im Moment diese Verzögerung
haben.
Der Mikrocontroller, der beim Thermomix
fehlt, kommt aus Asien.
Grundsätzlich sind auch wir eingebunden
in weltweite Lieferketten für
bestimmte Bauteile. Unsere Produkte
selber sind aber entwickelt in Europa,
unser Thermomix zum Beispiel
wird in Wuppertal und Frankreich
produziert.
Im Moment ist die Lieferverzögerung
in Richtung der Kundinnen
und Kunden zwar ärgerlich aber
kein Grund für wirtschaftliche
Schwierigkeiten. Das liegt
auch daran, dass unsere Beraterinnen
und Berater mit
den Kunden guten Kontakt
halten. Es ist nicht so, dass
sie sagen „jetzt haben wir
das Ding einmal verkauft,
irgendwann unterhalten
wir uns nochmal, wenn er
geliefert worden ist“. Da
gibt es natürlich laufende
Updates, eine ständige Kommunikation
und ich würde sagen,
bis jetzt managen wir das
gut. Aber wichtig ist auch, dass
wir da auf Sicht bleiben, weil kein
Mensch weiß, wie sich die Supply
Chain Krise überhaupt weiterentwickeln
wird.
Aber wir setzen den eingeschlagenen
Kurs fort. Allen Widrigkeiten zum
Trotz sind wir auch im Jahr 2022, wie
ich vorhin sagte, wirklich sehr gut gestartet.
Im Rahmen unserer Langzeitstrategie
haben wir auch unsere
Gruppe etwas verändert. So wurde
Anfang des Jahres der Jafra Cosmetics
Direktvertrieb verkauft. Eine Entscheidung,
die von langer Hand vorbereitet
war, weil sich das eigentliche
Geschäft im Wesentlichen in Mexiko,
teilweise auch in den USA abgespielt
hat.
NK: Mit Ihrer Aussage „Mehr Berater,
mehr Wachstum, mehr Umsatz“
lassen sich die Erfolgszahlen
des Jahres 2021 und der phänomenale
Start bis April 2022 auf einen
Nenner bringen. Die Quantität,
die Zahl der Beraterinnen und Berater
ist überdurchschnittlich gewachsen.
Wie hat sich die Qualität
der Beraterinnen und Berater entwickelt?
Dr. Thomas Stoffmehl: Zunächst einmal
hat sich die ganze Art und Weise,
wie wir uns als Direktvertriebsunternehmen
präsentieren, in der internen
und externen Kommunikation verändert.
Vorhandene Beraterinnen und
Berater, aber auch vor allen Dingen
potenzielle neue Berater nehmen
das Unternehmen und die Produkte
ganz anders wahr.
Kobold war zum Beispiel in der Vergangenheit
eine ziemlich Männer
lastige Veranstaltung und so ein
Staubsauger war eigentlich auch so
wenig sexy, wenig emotional. Wenn
wir jetzt die Kobold-Division nehmen,
dann ist seit zwei Jahren der gesamte
Auftritt von Kobold mit der neuen
Produktpalette und dem Besserwischer,
einfach moderner, auch in Social-Media.
Wir haben damit ein exzellentes Produkt,
das eben erneut bei der Stiftung
Warentest in seinem Produktbereich
den Siegerplatz
belegt. Natürlich ist
es wichtig,
auch rein
mit den
Hard-Facts
argumentieren
zu können, warum man
mit dem besten Produkt unterwegs
ist. Viel wichtiger ist jedoch die
ganze Anmutung der Besserwischer
Kommunikation, die modern und mit
einem Auge zwinkernd den Kunden
anspricht.
Das führt auch dazu, dass mittlerweile
bei der bisherigen Männerdomaine
Kobold, 30–40 % des Umsatzes
von Frauen gemacht werden, die das
Kobold-Geschäft nebenberuflich
machen.
Bei Thermomix führt die Begeisterung
für das Produkt oft dazu, dass
Menschen es in Erwägung ziehen,
Ihre Begeisterung weiterzugeben
und in das Geschäft einzusteigen.
Das sind die Beraterinnen und Berater,
die sich entschließen, unser Verdiener-Programm
zu durchlaufen.
Sie werden damit Teil der großen
Vorwerk Community. Dabei sind ihre
persönlichen Zielsetzungen sehr individuell.
Sie kommen nicht unbedingt
mit dem Vorsatz zu Vorwerk,
„jetzt mal die nächsten zwei Jahre
Thermomixe zu verkaufen“, sondern
sie sagen „jetzt kaufe ich mir erst einmal
selbst einen Thermomix und
dann werde ich diese Investition
durch Empfehlungen wieder verdienen.
Also starte ich nebenberuflich
als Vorwerk-Beraterin und verkaufe
vier Thermomixe“. Am Ziel angekommen
stellen manche ihre Aktivität
wieder ein, was überhaupt nicht
schlecht ist, denn sie bleiben uns ja
als Fans erhalten und bringen auch
weiterhin neue Empfehlungen ins
Unternehmen. Andere sind überzeugte
Thermomix-Nutzer, die sich
zunächst über die Empfehlung einen
Kundenkreis erschließen und sich so
ein nachhaltiges Einkommen aufbauen.
Die unumstößliche Vorwerk-Philosophie:
Kein Geschäft am Berater
vorbei!
NK: Vorwerk ist und bleibt wohl ein
klassisches Direktvertriebsunternehmen,
was wohl nicht heißt, dass
Überlegungen zu neuen Absatzkanälen
grundsätzlich tabu sind?
Dr. Thomas Stoffmehl: Im Gegenteil,
wir sind für alles offen, was den Vorwerk-Direktvertrieb
und damit unsere
Vertriebspartnerinnen und -Partner
unterstützt und fördert. Damit
sich unsere Beraterinnen und Berater
in alle Richtungen entwickeln können,
arbeiten wir an der Entwicklung
und Umsetzung eines Omni-Cannels,
der eine gleichzeitige Nutzung
mehrerer Verkaufskanäle mit den
Beraterinnen und Beratern im Mittelpunkt
zulässt.
Unser Omni-Kanal bezieht sich auf
drei verbundene Kanäle. Einen Kanal
belegt der Personen gestützte Direktvertrieb.
Der zweite Kanal ist wie
beschrieben, das Online-Geschäft
mit den MySites. Den dritten Kanal
decken grundsätzlich die Stores ab.
Hier überarbeiten wir im Moment die
bisherige Strategie, deshalb kann ich
dazu noch keine konkreten Wege
aufzeigen. Zunächst wollen wir die
Frage, wie wir die Stores mit den Beratern
verbinden, beantworten.
Dazu gibt es teilweise in verschiedenen
europäischen Ländern schon
Tests mit interessanten Lösungsansätzen,
aber noch kein verabschiedetes
Konzept, ich werde jedoch
nichts über das Knie brechen. Am
Ende gilt für jeden einzelnen Store,
egal in welchem Land der Welt, die
unumstößliche Vorwerk-Philosophie:
kein Geschäft am Berater vorbei!
Aktuell sind in Deutschland
59 Stores in Betrieb, in
denen wir jeden
Tag dazulernen
und einer nachhaltigen
Store Strategie
näherkommen.
Hier haben wir einen sehr
starken Fokus auf das Kobold-
Sortiment mit einer entsprechenden
Beratung, dem Produkt- und
Zubehörverkauf, immer natürlich
unter Berücksichtigung der Einbeziehung
der Beraterschaft, deren
potenzieller Kundenkreis durch eine
Festgebietseinteilung gesichert ist.
Wenn Sie im Store einen Staubsauger
oder Zubehör kaufen, wird dem
für Ihren Wohnsitz verantwortlichen
Berater dieser Kauf angezeigt. Er
wird dann mit Ihnen Kontakt aufnehmen,
und sich künftig um Service-
und Nachsorge-Termine zu kümmern
– zumindest, wenn der Kunde
damit einverstanden ist.
NK: Rund 10% aller Thermomix-
Käufe werden bereits online getätigt.
Der Preis von 1.399 Euro hält
also die Endverbraucher nicht vom
Internet-Einkauf ab? Oder steht
beim Thermomix der Preis ohnehin
nicht im Vordergrund der Kaufentscheidung?
Dr. Thomas Stoffmehl: Wir verkaufen
den Thermomix nicht über den Preis,
wir haben ohnehin schon immer das
teuerste Gerät. Ich glaube, wir haben
uns in den vergangenen Jahren eine
so starke Präsenz der Marke erarbeitet,
dass wir Menschen gerade mit
dieser Premiumpositionierung errei-
06.2022

TITELSTORY
19
chen. Das Produkt ist der Platzhirsch
und hat damit natürlich auch einen
Premium-Preis.
Ich habe aber kein Interesse daran,
möglichst viele Thermomixe zu verkaufen,
wenn ich nicht sicherstellen
kann, dass die Beraterin oder Berater
die Vorteile des Produktes zeigen
können. Denn genau das ist der Unterschied
zu einem Produkt, das man
schlicht und einfach online kaufen
kann oder bei MediaMarkt und Saturn
vielleicht nur eine preisliche Fokussierung
hat.
Wir verkaufen nicht über den Preis,
unser geschäftliches Fundament ist
tatsächlich die Beratung und die Begeisterung.
Wichtig ist uns die Überzeugung
unserer Kundinnen und
Kunden, am Ende die richtige Kaufentscheidung
getroffen zu haben.
NK: Wir haben uns Eingangs dieses
Interviews über den beachtlichen
Zuwachs an Vorwerk-Beraterinnen
und Beratern unterhalten.
Auf der einen Seite spricht die allgemeine
politische und wirtschaftliche
Lage dafür, dass immer mehr
Menschen mit ihrem Einkommen
nicht mehr über die Runden kommen.
Die exorbitante Verteuerung
der Lebenshaltungs- und Energiekosten
macht bei hunderttausenden
Haushalten eine Nebentätigkeit
zur Notwendigkeit. Der Direktvertrieb
kann hier für Männer und
Frauen, jeden Alters und aus allen
Berufen haupt- und nebenberufliche
Möglichkeiten bieten.
Auf der anderen Seite wird die Forderung
nach Work-Life-Balance,
einem Ausgleich zwischen Beruf,
Karriere und Privatleben lauter.
Wohin geht der Weg?
Dr. Thomas Stoffmehl: Erstmal glaube
ich, dass eine flexiblere Arbeitswelt
grundsätzlich für den Direktvertrieb
vorteilhaft ist. Nicht nur für uns,
sondern für alle Direktvertriebsunternehmen,
die Job-Gelegenheiten anbieten.
Zum einen werden Menschen, die
dazuverdienen möchten oder müssen,
auch entsprechende Angebote
brauchen. Es gibt jedoch auch
Menschen, die mit Erreichen einer
anderen Lebensphase, aus eigener
Wahl nicht mehr so viel arbeiten
wollen und eher die Flexibilität eines
oder mehrerer Nebenjobs nutzen
möchten. Bezogen auf Vorwerk
sind wir deswegen sehr gut aufgestellt,
weil wir dem Grunde nach
vom Vollzeitvertrieb bis zum Teilzeitvertrieb
alle Geschäftsgelegenheiten
anbieten.
Wir müssen natürlich alles daransetzen,
unsere Attraktivität weiter zu
schärfen. Ein gutes Beispiel dafür ist
es, wenn wir schauen, was wir unseren
Beraterinnen und Beratern die
letzten 2 ½ Jahren der Covid-Krise an
zusätzlicher Unterstützung geboten
haben, unter denen sie frei auswählen
können und entscheiden, ob sie
heute den und morgen den oder
zwei gleichzeitig einsetzen. Wir werden
daran gemessen, diesen Modernisierungsprozess
mit großer Geschwindigkeit
weiter so zu gestalten.
Wenn es uns gelingt, dass sich durch
die vielen, den Vertrieb direkt unterstützenden
Maßnahmen, Menschen
für das Unternehmen entscheiden
und diese in den einzelnen Stationen
länger bleiben, dann stimmt die Richtung.
Zudem gibt es auch Leute, die
kommen zurück. Also insofern sollte
man nicht dogmatisch darüber diskutieren,
welches die vielleicht noch
erfolgreicheren Maßnahmen sein
könnten.
Alles Quote, oder was?
NK: Das Handelsblatt brachte einen
Bericht zum Thema Frauenquote
in Familienunternehmen. Mit
8,3 Prozent ist der Frauenanteil in
den Geschäftsführungen der Familienunternehmen
nur gut halb
so hoch wie bei den DAX-Unternehmen.
Neben Aldi, Deichmann
und Haribo wurde auch bei Vorwerk
der frauenlose Vorstand bemängelt.
Was sagen Sie dazu, Herr
Dr. Stoffmehl?
Dr. Thomas Stoffmehl: Ich werde
jetzt eine Aussage tätigen, die nicht
jeder gut findet. Ich halte nicht viel
davon, diese Themen immer nur
quotal bezogen zu betrachten. Ich
glaube, es ist extrem wichtig, dass wir
die richtigen Menschen, möglichst
viele begabte, begeisterte Menschen
für Unternehmen gewinnen.
Völlig egal welcher Herkunft,
welches Geschlecht, welche
Hautfarbe.
Und ich glaube, dass wir dieses
Thema aus zweierlei Richtung eigentlich
ganz gut voranbringen.
Erstens, wenn man mal auf unsere
Salesforces schaut, nirgendwo gibt
es mehr Diversity als dort. Das heißt,
wenn Sie irgendwo auf die Bühne
gehen, was Sie da sehen an unterschiedlichen
Menschen, an Männern,
an Frauen, an Nationalitäten. Ich
glaube, das wäre so ein Parade-Beispiel
für Diversity.
Wenn wir über unser eigenes Unternehmen
und unsere eigene Payroll
sprechen, dann machen wir da gute
Fortschritte. Ich spreche da übrigens
nicht nur über mittleres Manage-
ment, sondern auch gehobenes Management.
Wir haben in verschiedenen
Top-Vorstands-Positionen natürlich
Frauen wie Männer. Ein interessanter
Indikator ist zum Beispiel das
Top-Management der Landesorganisationen.
Vor drei Jahren gab es
keine Frau als General Managerin in
einem Land. Mittlerweile haben
die Schweiz, Österreich und Frankreich
jeweils eine Frau an der Spitze
und auch weibliche CFOs finden sich
mehr und mehr
Wir kommen also voran, aber wir setzen
uns keine Zeit- und Quotenvorgaben,
sondern versuchen ein wirklich
diverses Unternehmen zu sein
und werden diese Geisteshaltung
zum Wohle des Unternehmens und
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
leben.
NK: Zum Schluss
noch ein Thema,
das uns
alle beschäftigt
und sich für eine Reihe von Direktvertrieben
auch negativ auswirkt.
Welche Auswirkungen hat der Ukrainekrieg
und die Russland Sanktionen
auf das Vorwerk-Geschäft?
Dr. Thomas Stoffmehl: Das Geschäft
ist das eine, den Menschen zu helfen
das andere. Wir engagieren uns mit
Hilfsprojekten in der Ukraine. Gestartet
ist das Unternehmen mit einer
100.000 Euro-Spende für die dortigen
SOS-Kinderdörfer. Zwischenzeitlich
hat unsere Community über
400.000 Euro gespendet. Die Hilfsbereitschaft
der Menschen macht
uns sehr stolz und dankbar. Eine sehr
schöne Meldung kommt auch aus
Polen: Hier werden mit Thermomix
Flüchtlinge mit einer warmen Mahlzeit
versorgt. Trotz dem Hintergrund
dieser schrecklichen Situation, entwickeln
sich unglaublich viele zwischenmenschliche
Aktivitäten. Auch
das zeigt die Stärke der Vorwerk
Community!
Umsatztechnisch haben wir so gut
wie gar keine Auswirkung. Denn wir
hatten in der Ukraine und Russland
über Distributoren ein sehr kleines
Geschäft. Das haben wir eingestellt
und es trifft uns erstmal von der Umsatz-Seite
nicht wirklich. Aber natürlich
trifft uns der Krieg, wie alle anderen
Unternehmen auch.
NK: Vielen Dank Herr Dr. Stoffmehl
für das interessante Gespräch,
alles Gute für die Zukunft und weiterhin
viel Erfolg.

20
TITELSTORY
KONTINUIERLICHES BERATERWACHSTUM:
DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG
Einzelkomponenten für die Produktion
führen aktuell zu längeren Lieferzeiten,
vor allem im Bereich Thermomix
® . Die Vorwerk Gruppe rechnet
allerdings mit einer Normalisierung
im zweiten Halbjahr. Auch wenn Unsicherheiten
bleiben, die eine Prognose
schwierig machen, plant die
Vorwerk Gruppe auch für das Geschäftsjahr
2022 weiteres Wachstum.
Erstes Highlight in diesem Jahr: Die
Thermomix ® Limited Black Edition
war ein echter Erfolg und innerhalb
kürzester Zeit ausverkauft.
Im Sinne der Nachhaltigkeit hat sich
die Vorwerk Gruppe zudem für das
Jahr 2022 unter anderem das Ziel gesetzt,
klimaneutral bezüglich der eigenen
CO 2
-Emissionen zu werden –
und zwar durch konsequente Reduktion,
Vermeidung und auch Kompensation.
Bis 2025 will die Vorwerk
Gruppe zwei Drittel ihrer eigenen
Emissionen reduzieren.
Darüber hinaus tritt die Vorwerk
Gruppe der weltweit größten Initiative
für nachhaltige und verantwortungsvolle
Unternehmensführung,
dem UN Global Compact, bei.
Vorwerk Semcco, Frankreich
Über Vorwerk
Die Vorwerk SE & Co. KG ist ein im
Mit einem Rekordumsatz von
3,4 Milliarden Euro hat die Vorwerk
Gruppe auch 2021 ihren Wachstumskurs
fortgesetzt. Nachdem
sich bereits 2020 die positiven Effekte
aus der Umsetzung der Strategie
2025 und die Leistungsfähigkeit
des Vorwerk Direktvertriebssystems
in einem außerordentlich
erfolgreichen Jahresergebnis niedergeschlagen
haben, hat das
Wuppertaler Familienunternehmen
seinen Umsatz 2021 nochmals um
6,4 Prozent steigern können.
Getragen wird dieser Erfolg insbesondere
durch das weltweite
Wachstum des Thermomix ®
und Kobold Vertriebs auf aktuell über
100.000 Beraterinnen und Berater.
Support unserer Vertriebsmannschaft
ein zentrales Element unserer
Aktivitäten“, ordnet Dr. Thomas Stoffmehl,
Sprecher des Vorstands der
Vorwerk Gruppe, das Ergebnis 2021
ein. „An dieser Stelle möchte ich
mich bei all unseren Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern sowie unseren Beraterinnen
und Beratern bedanken,
die in einem erneut herausfordernden
Jahr mit ihrem persönlichen Einsatz
und Engagement das Rekordergebnis
ermöglicht haben.“
Wesentlicher Erfolgsfaktor war auch
2021 die konsequente Umsetzung
der Strategie 2025 mit den Kernelementen
innovative Produkte und
Dienstleistungen, Direktvertrieb über
drei verbundene Vertriebskanäle sowie
der Vorwerk Community aus Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern, Beraterinnen
und Beratern sowie Kundinnen
und Kunden.
Konsequente Umsetzung der Strategie
2025 wird fortgesetzt
Ein weiteres Element der konsequenten
Umsetzung der Strategie 2025
waren auch im Berichtsjahr 2021 die
Stärkung und der gezielte Ausbau von
Schlüsselmärkten sowie Investitionen
in das Wachstum der Vorwerk Gruppe.
In diesem Zuge sind 2021 einzelne
Marktpräsenzen konsolidiert worden,
die bislang hinter den Erwartungen
zurückgeblieben sind.
So wurde das Unternehmen JAFRA
Cosmetics an das mexikanische Unternehmen
Betterware de Mexiko
verkauft und dadurch die weitere
positive Entwicklung von JAFRA auf
den Nord- und Lateinamerikanischen
Kernmarkt forciert. Im Bereich
der Produktmarken wurde entschieden,
die aktive Vermarktung des im
Jahr 2018 eingeführten Teegeräts
Temial einzustellen. Hier war es trotz
umfangreicher Investitionen in Entwicklung
und Marketing nicht gelungen,
eine stabile und entwicklungsfähige
Marktposition in Deutschland
und China aufzubauen.
Ausblick 2022
Die schwierigen Rahmenbedingungen
im Hinblick auf steigende Rohstoffpreise
und die Verknappung von
Jahre 1883 gegründetes Familienunternehmen.
Sitz der Holding ist Wuppertal
(Deutschland). Das Kerngeschäft
von Vorwerk ist die Produktion
und der Vertrieb hochwertiger Haushaltsprodukte
wie die Thermomix ®
Küchenmaschine und der Kobold
Staubsauger. Zur Vorwerk Familie
gehören außerdem Neato Robotics,
die akf bank sowie die HECTAS Gruppe
als Schwesterunternehmen.
Als Direktvertriebsunternehmen
sucht Vorwerk stets den direkten
Kontakt zu seinen Kundinnen und
Kunden. Dabei steht die Beratung im
Mittelpunkt der Aktivitäten und dient
der Kundschaft als zentrale Anlaufstelle.
https://www.vorwerk-group.com/
Dabei sind die Umsätze 2021 im Bereich
Thermomix ® in seinem 50sten
Jubiläumsjahr um 7,1 Prozent auf 1,7
Milliarden Euro gestiegen. Der Bereich
Kobold hat sich ebenfalls positiv
entwickelt und ist mit einem Umsatzwachstum
von 16,5 Prozent auf
819 Millionen Euro sogar stärker gewachsen
als der Bereich Thermomix
® .
„Die positive Geschäftsentwicklung
im Jahr 2021 ist einmal mehr der eindrucksvolle
Beleg für die Attraktivität
und Stärke des personengestützten
Direktvertriebs bei Vorwerk und
nachhaltige Basis unseres Erfolgs. Es
haben sich viele neue Beraterinnen
und Berater für Vorwerk entschieden
– und dieses Wachstum in der Salesforce
korrespondiert unmittelbar mit
dem Umsatzwachstum. Entsprechend
war und ist der Aufbau und
Vorwerk Forschungs- und Entwicklungsgebäude mit Verwaltung
06.2022

TITELSTORY
21
„WIR VERKAUFEN KEINEN THERMOMIX,
WIR VERKAUFEN ERFAHRUNGEN
UND GUTES ESSEN!“
Kobold vereinfacht die Hausarbeit seit 90 Jahren
Kobold zählt zu den traditionsreichs-
Akku-Staubsauger mit dazu pas-
ten Geschäftsbereichen und ist ei-
senden Akku-Saugwischer
kom-
nes der bekanntesten Produkte Vor-
plettieren die Produktpalette. Der
werks. Als das Unternehmen im Jahr
Geschäftsbereich Kobold ist in 12
1929 den Handstaubsauger Kobold
Ländern in Europa und Asien mit ei-
erfand, war es gelungen, mit einem
genen Landesgesellschaften ver-
kleinen und handlichen Gerät hohe
treten. Darüber hinaus vertreiben
Saugkraft zu erzielen. Die nächste
mehr als 25 Distributoren die Pro-
Neuerung ließ nicht lange auf sich
dukte. Kobold vertreibt seine Pro-
warten, und Vorwerk führte 1930 als
erstes Unternehmen den Direktver-
dukte hauptsächlich über persönliche
Vorführungen im Zuhause der
Neato Robotics
trieb in Europa ein. Innovation, Quali-
Kundinnen und Kunden sowie
in
Das im Jahr 2005 gegründete Unter-
tät und Langlebigkeit – dafür stehen
Vorwerk Stores und Online.
nehmen Neato Robotics, Inc. mit Sitz
die hochwertigen Raumpflege- und
im Silicon Valley brachte 2010 seine
Reinigungslösungen von Kobold bis
819 Mio. €
erste Produktserie im Saugroboter-
Eine Extraportion Freude mit dem Thermomix ® TM6
heute. Zur Produktpalette von Kobold
gehören neben Hand- und Bo-
Umsatz erwirtschaftete Kobold 2021
11.400 Beraterinnen und Berater
Segment auf den Markt. So hat Neato
unter anderem die intelligente Laser-
1970 kam der damalige Geschäfts-
verfügt Thermomix ® über mehr als
denstaubsauger auch ein Saugro-
1.900 Beschäftigte
navigation eingeführt. Seit dem Jahr
führer von Vorwerk Frankreich auf
40 Distributoren.
boter sowie ein Fensterreiniger. Ein
arbeiten im Durchschnitt für Kobold
2010 ist Vorwerk an dem US-ameri-
den Gedanken, ein Gerät zu konstru-
kanischen Unternehmen beteiligt.
ieren, das gleichzeitig mixt und kocht.
1.696 Mio. €
2017 erhöhte Vorwerk schließlich sei-
Schon wenig später, im Jahr 1971,
Umsatz erzielte der Thermomix ®
ne Beteiligung auf 100 Prozent. Somit
kam der „Ur-Thermomix ® “ VM 2000
Geschäftsbereich 2021
verfügt die Vorwerk Gruppe nun über
auf den Markt. Kontinuierlich entwi-
59.900 selbständige Beraterinnen
eine Präsenz im amerikanischen
ckelte Vorwerk neue Modelle mit
und Berater und rund
Markt für intelligente Saugroboter.
verbesserter Leistung, neuen Funkti-
5.200 Beschäftigte
Gleichzeitig arbeiten beide Unter-
onen – bis hin zum aktuellen Ther-
arbeiten im Durchschnitt für Thermo-
nehmen in den Bereichen Forschung
momix ® TM6.
mix ®
& Entwicklung sowie Produktion zusammen.
Neato Robotics agiert in-
Mit dem integrierten Rezept-Portal
nerhalb der Vorwerk Gruppe als ei-
Cookidoo ® bietet der Thermomix ®
genständige Einheit und verfügt über
TM6 einen direkten Zugang zu mehr
eine eigene Markenidentität. Die Pro-
als 75.000 sorgfältig entwickelten
dukte sind sowohl online als auch bei
und geprüften Rezepten
Handelspartnern in Nord- und Süd-
Die Guided-Cooking-Funktion führt
amerika, Europa sowie in asiatischen
die Nutzer Schritt für Schritt durch
Märkten erhältlich.
die Rezepte.
Damit ist der Thermomix ® eine hoch-
26 Mio. €
moderne, digitale Küchenmaschine.
Umsatz erzielte NEATO Robotics in
Der Geschäftsbereich Thermomix ®
2021
ist in 16 Ländern in Europa, Asien und
151 Beschäftigte
Nordamerika mit eigenen Landesge-
arbeiten im Durchschnitt für NEATO
sellschaften aktiv. Darüber hinaus
Der „Ur-Thermomix ® “ VM 2000
Produktion Kobold VK200
Robotics
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